Het belang van een online referentiekader

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Het belang van een online referentiekader"

Transcriptie

1 Het belang van een online referentiekader Klantenverhaal / D-Sense Wist u dat klantgerichtheid dé manier wordt om u als organisatie te onderscheiden? Bij het implementeren en uitbouwen van deze visie staat D-Sense u graag bij. Dit grensverleggende bedrijf begeleidt ondernemingen bij het optimaliseren van hun klantenrelaties en -ervaringen. Meer bepaald door middel van consultancy en coaching. D-Sense neemt geen genoegen met een tevreden klant. Ze gaan voor een delighted klant.

2 Time is money Het belang van Customer Delight & Experience Management, de core-business van D-Sense, neemt elk jaar toe. Om deze principes en mentaliteit onder de aandacht te krijgen, paste D-Sense oorspronkelijk een proactieve aanpak toe. Telefonische contacten, prospectiebrieven en persoonlijke opvolging zijn slechts enkele van de technieken die werden gebruikt om prospects en klanten te benaderen. Dit vrat echter kilo s aan energie, tijd en geld. Daarom zocht D-Sense naar een geschikt alternatief. Eén dat minstens even effectief zou zijn en beter zou passen in dit digitale tijdperk. Tijdens een event voor ondernemers in 2009 ontmoette Peter Van Welden, CEO van D-Sense, INXCO-zaakvoerder Peter T Hooft. Het startschot van een boeiend partnership werd gegeven. Profiel Het grensverleggende D-Sense begeleidt zijn klanten bij het optimaliseren van hun klantenrelaties en -ervaringen. Door middel van consultancy en coaching zetten ze hen op weg deze klantgerichte visie te implementeren en uit te bouwen. Met een tevreden klant nemen ze geen genoegen. D-Sense gaat voor een delighted klant. Situatie Oorspronkelijk paste D-Sense zelf een proactieve aanpak toe om prospects en klanten te benaderen: telefonisch contact, prospectiebrieven, persoonlijke opvolging Dit vrat echter kilo s aan energie, tijd en geld. Daarom werd er gezocht naar een alternatief. Eén dat minstens even effectief was. En beter paste bij dit digitale tijdperk. Oplossing D-Sense schakelde over naar een interactieve strategie. De huisstijl werd opgefrist en consistent in alle off- en online communicatie doorgetrokken. Zo ook naar de dynamische Drupal-website, door INXCO ontwikkeld. Daarnaast startte D-Sense met marketing om klanten, prospects en geïnteresseerden eenvoudig te kunnen informeren. Resultaat De frisse huisstijl en de consistentie in het drukwerk, de website en de campagnes hebben de herkenbaarheid van D-Sense vergroot. De nieuwe site vormt een stevig en noodzakelijk referentiekader voor prospecten, klanten en andere geïnteresseerden. Dankzij campagnes houdt D-Sense hen eenvoudig op de hoogte van zijn activiteiten. Klantenverhaal D-Sense / p 02

3 D-Sense is een chte aanrader a s customer expe ie ce-par ner D t omdat ze een extr em profe sione e houding aannemen zeer punc ueel z n én voora nakomen wat ze z lf ver e len \ F ip Goetha s Sa es Manager TVH Fork i t Pa ts H t d l ght concept aat z en we ke e tra tr gge s er odig z jn om e k anten net dat t kke t e meer t vreden e s e len én e houd n H t s geen heore is he benade ing maar een p akt j ger chte aanpak die voor Carg ass in conc ete act ep annen resu tee de Ca gl ss cu tomer s de ght managed cus om r s del ght man ged Ra sing the added value in supp y \ demand re ationships customer s delight managed Richting interactiviteit Marketingadvies INXCO ging van start met marketingadvies. Het bestaand marktprofiel, de strategische keuzes, de tactische content en de grafische context werden onder de loep genomen. Een analyse van de tijdsbesteding in functie van het resultaat beklemtoonde de voor- en nadelen van het huidige systeem: zelf actief op zoek gaan naar customers is effectief, maar weinig efficiënt. INXCO overtuigde D-Sense om van tactiek te veranderen: met een interactieve strategie gingen ze streven naar een minstens even succesvol resultaat. Om daartoe te komen, moesten heel wat aspecten van de oorspronkelijke communicatie te aangepakt worden. Design De huisstijl werd opgefrist en het graphic charter opgemaakt. Hierin kunnen de kleurcodes, het logo en het lettertype van D-Sense, moeiteloos worden teruggevonden. Drukwerk Om de nieuwe huisstijl consistent door te voeren, ontwikkelde INXCO allerlei drukwerk. Gaande van folders, briefpapier en -hoofden tot enveloppen en white papers. Customer Experience Management Workshop voor zinvolle klantenervaringen D Sense bvba \ BE Stat onsstraat 216 C \ BE 3110 Rotselaar \ Belgium T \ F www d sense com \ sense com IBAN BE \ BIC KRED BE BB Vriendelijke groeten \ Sincères salutations \ With comp iments ent e voordelen t is echter nog ets anders Om een n H ervoor bestaan vers h lende ie van het bed i f Zo weet iedereen wat seren wij een wor shop rond Customer D Sense bvba \ BE Stationsstraat 216 C \ BE 3110 Rotselaar \ Belg um T \ F www d sense com \ sense com IBAN BE \ BIC KRED BE BB Peter Van Welden Management Consu tant sensecom Stationsstraat 216 C \ BE 3110 Rotselaar T \ F www d sense com \ sense com customer s delight managed Wat s u ts ra ing? Hoe vo mt een k antenervar ng z ch? Een k antenerva ing s een som van versch l ende actoren De ui te combinat e evert gegarandeerd meer w nst op Toch is dit n et evident Daa om o ganiseert D-Sense een workshop ond Customer Experience Management In deze workshop eert u a les over de kr t sche actoren en o hoe u ze afs emt op uw n stra egie Doel Na af oop van deze workshop + Kunt u via stra eg sche nz chten met een customer exper ence approach het verschil maken n uw ma kt + Weet u de k oof te dent f ceren ussen de gewenste expe iences voor uw k anten en de real te t + Leert u de be even ssen van uw k anten e be nvloeden vanu t uw klan enmodel + Kunt u de ink leggen tussen act eve mond-tot mondrec ame en de be evenissen die uw klan en met uw bedri f ondervinden g sch toe e passen n uw bedr jf een van de core competent es agement p akt sch te implementeren customer s delight managed Klantenverhaal D-Sense / p 03

4 + The best way to predict the future is to create it \ Peter Drucker Tevreden Delight = Customer approach 10 tips die het verschil maken tussen theorie en praktijk Ontevreden Peter Van Welden \ Functionele loyaliteit Emotionele loyaliteit Marktconform teit > Potent ële gevaarzone Potentiële comfortzone Competitief voordeel customer s del ght managed Competitief voordeel g Klantenverhaal D-Sense / p 04

5 Communicatieplanning Communiceren mét strategie is essentieel. INXCO creëert daarom jaarlijks een communicatieplan voor D-Sense. Zo kunnen communicatie-uitingen op elkaar afgestemd worden. Bijgevolg is de stroom aan uitingen voldoende gespreid, zonder pieken of dalen. Website In dit digitale tijdperk is een goede basis om op terug te vallen broodnodig. Daarom roepte INXCO een professionele website in het leven. Die biedt D-Sense talrijke mogelijkheden tot conversies in verschillende soorten en maten. Papers downloaden, informatie bekomen of inschrijven voor workshops, het kan nu allemaal op de webstek van D-Sense. Regelmatig post D-Sense blogs en tips aangaande Customer Delight Management. Blogs geschreven door Peter Van Welden, maar soms ook door andere experts. Dat principe heet guest-blogging, iets wat de geloofwaardigheid opkrikt. Bovendien kan de meest recente tweet via de website worden gevolgd. Met andere woorden: de website van D-Sense lééft. Dynamische website met het Drupal content-management-systeem Klantenverhaal D-Sense / p 05

6 marketing Bovenop die stevige basis startte D-Sense met maandelijkse campagnes via het platform Addemar, een professionele partner van INXCO. Om de huisstijl consistent door te trekken, maakte INXCO hiervoor templates aan. Enerzijds wordt de nieuwsbrief D-Light uitgestuurd, opgebouwd volgens een vast stramien. Via de website kunnen bezoekers zich hiervoor inschrijven. Hun adressen worden, via een speciale module, rechtstreeks in het Addemar-platform geïmporteerd. Daarnaast kan D-Sense ook uitnodigingen voor workshops en symposia elektronisch verzenden. Met links naar landingspagina's, wat het inschrijven drastisch vereenvoudigt. Met deze campagnes heeft D-Sense een krachtige tool in handen om zijn klanten en prospects up to date te houden. Minder maar beter mailen, dat is het idee achter de mailcampagnes van D-Sense. Klantenverhaal D-Sense / p 06

7 Copywriting Online communicatie verloopt anders dan offline communicatie. Vandaar dat INXCO de teksten voor de site, blogs, tips en campagnes vakkundig onder handen neemt. Content moet immers steevast geschreven of herschreven worden in functie van de online lezer. INXCO / / Volg ons op Een digitaal uithangbord De competente manier waarop INXCO de digitale positionering opbouwde en nog altijd uitvoert, maakt D-Sense enthousiast. Het online-aspect vormt een goed en noodzakelijk referentiekader naar prospects en mogelijke klanten toe. INXCO leverde D-Sense het digitale naamkaartje waaraan ze nood hadden. En dit dankzij een mix van snelle support, image en branding. Peter Van Welden / CEO, D-Sense D-Sense beschouwt INXCO allerminst als een leverancier. INXCO is een hands-on partner. En dit zowel in goede als slechte tijden. D-Sense is delighted over het kort op de bal spelen van INXCO. Gaande van meedenken tot anticiperen. Telkens vanuit de rol van believer in het D-Sense concept. Klantenverhaal D-Sense / p 07

Marketing die voor zich spreekt

Marketing die voor zich spreekt Marketing die voor zich spreekt Klantenverhaal / TinC TinC (Talk in Company) werd opgericht in 2008 door Els Van Aerschot vanuit haar passie voor talen. Het groeide uit tot een erkend taalinstituut met

Nadere informatie

Betrokkenheid bij integrale marcom

Betrokkenheid bij integrale marcom Betrokkenheid bij integrale marcom Klantenverhaal / GDW Security Wist u dat er ongeveer 68 brandhaarden per dag ontstaan in België? En dat inbraak steevast bovenaan prijkt in criminaliteitsstatistieken?

Nadere informatie

Consistentie in wereldwijde communicatie

Consistentie in wereldwijde communicatie Consistentie in wereldwijde communicatie Klantenverhaal / remynd Wist u dat een Leuvens bedrijf een wereldwijde speler uitmaakt op het vlak van Alzheimer-research? remynd is de naam en onderzoek de hoofdactiviteit.

Nadere informatie

Innovatie in goede banen

Innovatie in goede banen Innovatie in goede banen Klantenverhaal / Energcon Wist u dat u uw energiebeheer moeiteloos kunt opvolgen? En dat u hiervoor niet gestudeerd hoeft te hebben? Dankzij zijn visualisatietechniek, maakt Energcon

Nadere informatie

Direct marketing met de wind in de zeilen

Direct marketing met de wind in de zeilen Direct marketing met de wind in de zeilen Klantenverhaal / MASTERmail MASTERmail is gespecialiseerd in de uitvoering van direct marketing communicatie. De focus ligt op het segmenteren, personaliseren,

Nadere informatie

LinkedIn Live Nieuwe Klanten Vinden

LinkedIn Live Nieuwe Klanten Vinden LinkedIn Live Nieuwe Klanten Vinden Voor wie Ondernemers, account managers, sales managers, business developers, freelancers en alle anderen die in het commerciële proces van een organisatie betrokken

Nadere informatie

Snelle en doelgerichte e-mailcommunicatie

Snelle en doelgerichte e-mailcommunicatie Snelle en doelgerichte e-mailcommunicatie Beheer en segmenteer uw contacten Beheer online uw eigen mediabibliotheek Creëer gepersonaliseerde berichten met dynamische inhoud Ontwerp uw bericht met onze

Nadere informatie

De band met mobiliteit

De band met mobiliteit De band met mobiliteit Klantenverhaal / GMS-Groep GMS staat voor General Mobility Services. De focus ligt op gerichte service gekoppeld aan een oplossing voor de klant. U kunt er terecht voor zowel verkoop,

Nadere informatie

LinkedIn Live Nieuwe Medewerkers Vinden

LinkedIn Live Nieuwe Medewerkers Vinden LinkedIn Live Nieuwe Medewerkers Vinden Voor wie Recruiters, HR Managers, Hiring Managers (= managers met vacatures in hun team), HR Business Partners en alle anderen die in het recruteringsproces van

Nadere informatie

REGELHULP CONTENT ACTIVATIE. Weber Shandwick, 27 oktober 2014, Ministerie van VWS

REGELHULP CONTENT ACTIVATIE. Weber Shandwick, 27 oktober 2014, Ministerie van VWS REGELHULP CONTENT ACTIVATIE Weber Shandwick, 27 oktober 2014, Ministerie van VWS De rol van marketing communicatie is veranderd van het genereren van bewustzijn om waarde te c r e e r e n tot het creeren

Nadere informatie

Uw bedrijf in beeld. Uw bedrijf in beeld versie 3.1 Pagina 1

Uw bedrijf in beeld. Uw bedrijf in beeld versie 3.1 Pagina 1 Uw bedrijf in beeld De manier waarop en de vorm waarin uw bedrijf zich presenteert, bepaalt in grote mate de beeldvorming van het bedrijf bij uw huidige en toekomstige relaties en klanten. Dit geldt voor

Nadere informatie

De magie van marketing = meer business

De magie van marketing = meer business De magie van marketing = meer business Jos Maassen Make Marketing Magic Agenda Huidige markt Accountants Hoe zorgt marketing voor meer business? De aanbieding van Exact Marketing abonnement Marketingscan,

Nadere informatie

Dit is samenvatting van versie 1.1 van het e-book Zo Wordt Je Website Je Beste Verkoper

Dit is samenvatting van versie 1.1 van het e-book Zo Wordt Je Website Je Beste Verkoper Dit is samenvatting van versie 1.1 van het e-book Zo Wordt Je Website Je Beste Verkoper Download de nieuwste versie van dit rapport op http://www.internetmarketingsysteem.nl/ Disclaimer Bij de samenstelling

Nadere informatie

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING ONLINE MARKETING ANGELCOACHING MARCA VAN DEN BROEK Met mijn bedrijf AngelCoaching zet ik me in voor succesvol ondernemen als kunstenaar//creatief. WAAR GAAT HET OM? Zichtbaarheid Onderscheidend (en authentiek)

Nadere informatie

Virtueel Succes in de Praktijk

Virtueel Succes in de Praktijk Virtueel Succes in de Praktijk Lanceringsplan maken 11 maart 2015 Waar staan we? Doel bepaald Plan van Aanpak gemaakt Start samenwerking met VA Start uitvoering: Website maken / teksten aanpassen Gratis

Nadere informatie

Security Management Solution INNOVATORS IN SECURITY

Security Management Solution INNOVATORS IN SECURITY Security Management Solution INNOVATORS IN SECURITY Geïntegreerde Oplossingen Security Management Inbraak Detectie Camera Bewaking Inhoud 1. Wie zijn wij? 2. Onze beveiligingsoplossing 3. Marktsegmenten

Nadere informatie

LinkedIn Live Nieuwe Medewerkers Vinden (Halve dag, niet toepassen op computer)

LinkedIn Live Nieuwe Medewerkers Vinden (Halve dag, niet toepassen op computer) LinkedIn Live Nieuwe Medewerkers Vinden (Halve dag, niet toepassen op computer) Voor wie Recruiters, HR Managers, Hiring Managers (= managers met vacatures in hun team), HR Business Partners en alle anderen

Nadere informatie

TravMedia Company. professionaliseert e-mailmarketing

TravMedia Company. professionaliseert e-mailmarketing TravMedia Company professionaliseert e-mailmarketing Efficiënte promotie van nieuwe artikelen via e-mail CMS Koppeling bespaart een uur werk per nieuwsbrief Customized content door uitgebreide segmentatie

Nadere informatie

www.implementatieacademy.nl

www.implementatieacademy.nl Implementatie Stappenplan naar Succes Ben jij trainer, coach, heb je een eigen praktijk, kortom, ben jij een kleine ondernemer? Als je je business wilt doen laten groeien in de nieuwe economie dan moet

Nadere informatie

waardeloze websites!

waardeloze websites! Weg met waardeloze websites! INXCO s manifest met 3 w s voor jouw lucratieve stek op t www in shape for business Peter T Hooft / @PTHooft Weg met waardeloze websites! INXCO s manifest met 3 w s voor jouw

Nadere informatie

Virtueel Succes in de Praktijk

Virtueel Succes in de Praktijk Virtueel Succes in de Praktijk Lanceringsplan maken 19 oktober 2015 Waar staan we? Doel bepaald Plan van Aanpak gemaakt Start samenwerking met VA Start uitvoering: Gratis e-book/training/download aanbieden

Nadere informatie

Afstudeerrichting Marketing Management

Afstudeerrichting Marketing Management Afstudeerrichting Marketing Management Doel van vandaag Informeren over het belang van marketing Een overzicht geven van de afstudeerrichting en de aanpak Schetsen van mogelijkheden op de arbeidsmarkt

Nadere informatie

Uw Bestuur Interactief. Mogelijke concrete toepassingen

Uw Bestuur Interactief. Mogelijke concrete toepassingen Uw Bestuur Interactief Mogelijke concrete toepassingen 2008 1 Mogelijke onderzoeken o Personeelstevredenheidsenquêtes o Klantentevredenheidsonderzoek o Website-evaluaties o Evaluatie gemeentelijk infoblad

Nadere informatie

WAAROM UW MARKETING UIT HANDEN GEVEN AAN EEN EXTERN BUREAU? 9 redenen om uw marketingactiviteiten uit te besteden

WAAROM UW MARKETING UIT HANDEN GEVEN AAN EEN EXTERN BUREAU? 9 redenen om uw marketingactiviteiten uit te besteden WAAROM UW MARKETING UIT HANDEN GEVEN AAN EEN EXTERN BUREAU? 9 redenen om uw marketingactiviteiten uit te besteden WHITEPAPER 2015 9 REDENEN OM UW MARKETING UIT TE BESTEDEN Bij veel bedrijven worden werkzaamheden

Nadere informatie

Start getting Social, Networker!

Start getting Social, Networker! Start getting Social, Networker! Tom Zoethout Internet Marketing Specialist 2 1 Wat gaan we doen? ) Internet Marketing: the bottom line + Wanneer gaan we zaken doen? & Wat moet je met Web2.0? % Basisregels

Nadere informatie

LinkedIn Live Foundation

LinkedIn Live Foundation LinkedIn Live Foundation Voor wie Iedereen die inzicht wil in wat LinkedIn kan betekenen voor zichzelf en zijn organisatie en hoe zijn zichtbaarheid en personal branding vergroten via zijn persoonlijk

Nadere informatie

Creat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE

Creat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE COMPLETE WEBSITE voor ondernemers 47,50,- per maand zonder opstartkosten. Een complete website voor uw onderneming en die ook nog goed vindbaar is, dat is wat we willen! Maar hoe? EEN ALL-IN WEBSITE ONZE

Nadere informatie

Jouw marketingplan voor 2015 opstellen? 5 tips!

Jouw marketingplan voor 2015 opstellen? 5 tips! Jouw marketingplan voor 2015 opstellen? 5 tips! 1. Communiceer slim² x slimmer² x slimst² S.M.A.R.T. betekent communiceren met een duidelijk doel. Door elke communicatievorm van jouw bedrijf te linken

Nadere informatie

KBP Relatiedag. Digitale trends en ondernemen met Social Media. 17 september 2015

KBP Relatiedag. Digitale trends en ondernemen met Social Media. 17 september 2015 KBP Relatiedag Digitale trends en ondernemen met Social Media 17 september 2015 FACEBOOK LINKEDIN TWITTER OPLEIDING EVENTS ONLINE CAMPAGNES EVENTS Social Media Training & Advies Social Media Expert Businesscoach

Nadere informatie

Marketing voor een Succesvolle praktijk

Marketing voor een Succesvolle praktijk Marketing voor een Succesvolle praktijk Marketing is iets dat je eigenlijk continu doet als je met vreemden over jouw dienst praat. Marketing is namelijk het communiceren van de waarde van jouw dienst

Nadere informatie

Snel & eenvoudig online. Brochure

Snel & eenvoudig online. Brochure Snel & eenvoudig online Brochure Wat is het? Laat ons u geheel vrijblijvend een voorstel doen voor uw nieuwe professionele website Het bouwen van een website is belangrijk, maar een goede website heeft

Nadere informatie

Zo verhogen e-nieuwsbrieven websitebezoek en omzet

Zo verhogen e-nieuwsbrieven websitebezoek en omzet Zo verhogen e-nieuwsbrieven websitebezoek en omzet Introductie Mariska Franse oprichter / eigenaar Nwsbrf.nl drs. in bedrijfseconomie loopbaan in consultancy (o.a. ING, CSC, Elsevier) Nwsbrf.nl Nwsbrf.nl

Nadere informatie

Verbeter de upselling. Emailmarketing met de Alletha Mailingtool

Verbeter de upselling. Emailmarketing met de Alletha Mailingtool Verbeter de upselling Emailmarketing met de Alletha Mailingtool Brochure: Alletha Mailingtool Versie: 6 uit 2011 introductie Bedankt voor uw interesse in Alletha Mailingtool en de mogelijkheden die het

Nadere informatie

Wat is Inbound Marketing?

Wat is Inbound Marketing? 1-7 Inbound Marketing Wat is Inbound Marketing? Inbound Marketing is een marketing strategie die ervoor zorgt dat uw potentiële klanten u vinden op het internet, op het moment dat zij u nodig hebben. Om

Nadere informatie

INBOUND MARKETING. Webinar. Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte WEBSITE REDESIGN

INBOUND MARKETING. Webinar. Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte WEBSITE REDESIGN Webinar Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Onderwerpen Welkom en Introductie Kennismaking met TeamForce en

Nadere informatie

Omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog

Omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog Omnichannel klantcommunicatie Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog Inhoud Wat is omnichannel? Hoe kom je er? Wat betekent dit voor de documentprofessional? Omnichannel retail Winkel website

Nadere informatie

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat!

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! Social media en content marketing gaan tegenwoordig hand in hand. Waar Facebook veel gebruikt wordt voor B2C-marketing, is LinkedIn juist meer geschikt

Nadere informatie

business www.gamesinbusiness.nl Amsterdam, juli 2011 Erik Heemskerk, Managing Partner 1

business www.gamesinbusiness.nl Amsterdam, juli 2011 Erik Heemskerk, Managing Partner 1 in @ business www.gamesinbusiness.nl Amsterdam, juli 2011 Erik Heemskerk, Managing Partner 1 Inhoudsopgave Doelstellingen DMU bezoekers DMU leveranciers Bereik Games in Business Deelname Achtergrond informatie

Nadere informatie

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE 10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE Is uw website aan vernieuwing toe? Pas deze tips toe en haal meer uit je website De laatste jaren zien we grote veranderingen op het gebied van webdesign.

Nadere informatie

Sara Geris Communication Manager

Sara Geris Communication Manager Sara Geris Communication Manager 1 2 100% familiebedrijf 3 Sites 11 Landen 32 Locaties 16 sites in België Bedienden Arbeiders Chauffeurs +3.700 collega s 4 Social Media bij H.Essers? SEO/ SEA Social Media

Nadere informatie

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,

Nadere informatie

Frankwatching. Volledige automatisering e-mailmarketing

Frankwatching. Volledige automatisering e-mailmarketing Frankwatching Volledige automatisering e-mailmarketing Efficiënte promotie van nieuwe artikelen via e-mail CMS Koppeling bespaart een uur werk per nieuwsbrief Customized content door uitgebreide segmentatie

Nadere informatie

Whitepaper. 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren

Whitepaper. 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren Whitepaper 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren Als jouw organisatie e-mail en social media behandelt als twee parallelle

Nadere informatie

direct results marketing bureau

direct results marketing bureau direct results marketing bureau Sbiro marketing activators Direct marketing Marketingbureau sbiro is gespecialiseerd in direct response marketing: marketing die onmiddellijk rendeert. Wij zien marketing

Nadere informatie

Vragenlijst voor nieuwe website

Vragenlijst voor nieuwe website Vragenlijst voor nieuwe website Om het jezelf makkelijk te maken, print je dit formulier uit en vul je het gewoon met pen in. Overleg eens met huisgenoten, collega's en vrienden zodat je een juist beeld

Nadere informatie

Training en workshops

Training en workshops Mirabeau Academy ONLINE PERSUASION Training en workshops MIRABEAU ACADEMY AHEAD IN A DIGITAL WORLD Digitaal denken zit in onze code. We weten exact wat er online speelt. Sinds 2001 ontwikkelen we platformen

Nadere informatie

Artikel. Evenementen in de Content Marketing Mix Online communicatie voor, tijdens en na evenementen Bob Oord

Artikel. Evenementen in de Content Marketing Mix Online communicatie voor, tijdens en na evenementen Bob Oord Artikel Evenementen in de Content Marketing Mix Online communicatie voor, tijdens en na evenementen Bob Oord 1 Introductie De term contentmarketing komen we steeds vaker tegen in marketingland. Maar wat

Nadere informatie

Mario Eggermont - CEO Crossmark

Mario Eggermont - CEO Crossmark missie & visie Een jong vooruitstrevend reclame & adviesbureau met een eigen karakter. Een heldere, rechtlijnige aanpak, gesteund op gedrevenheid en beroepskennis, gestuurd door vakbekwame en creatieve

Nadere informatie

optimaliseer uw transactionele post voor een betere customer experience

optimaliseer uw transactionele post voor een betere customer experience optimaliseer uw transactionele post voor een betere customer experience De kracht van papier in enkele cijfers 97 % van de Belgen maakt elke dag zijn brievenbus leeg. benut alle troeven van uw transactionele

Nadere informatie

Social media checklist

Social media checklist Social media checklist In 15 minuten klaar om klanten te benaderen Sociale media audit? Elk bedrijf weet wel dat ze iets met sociale media moeten doen en hebben daarom ook (toen ze wat tijd over hadden)

Nadere informatie

18-3-2014. Welkom! #NTSOCIAL

18-3-2014. Welkom! #NTSOCIAL Welkom! #NTSOCIAL 1 http://www.youtube.com/watch?v=zcq1lwljkls 2 SOCIAL MEDIA Status en Aanpak 19 maart 2014 Zelfstandig online marketing adviseur Publicaties Online marketing expert in een week Social

Nadere informatie

PRESTATIESITE WEBPAKKET

PRESTATIESITE WEBPAKKET PRESTATIESITE WEBPAKKET PRESTATIESITE Wij hebben al onze ervaring gebruikt om een gestandaardiseerd webpakket te ontwikkelen met een lay-out welke de focus heeft op leads en new business. Op deze wijze

Nadere informatie

Een Training Die Een Stap Verder Gaat. Donderdag 16 januari 2014, Utrecht

Een Training Die Een Stap Verder Gaat. Donderdag 16 januari 2014, Utrecht Donderdag 16 januari 2014, Utrecht Intensieve Training Sociale Media voor marketing-en communicatie professionals in het onderwijs Met 2 interessante praktijkpresentaties van: Ingmar Volmer : Sociale Media

Nadere informatie

SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE

SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE Webinar SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie Onderwerpen Kennismaking met TeamForce en Bazoon Hoe Internet

Nadere informatie

FOLDER WORKSHOP MARKETINGPLAN

FOLDER WORKSHOP MARKETINGPLAN FOLDER WORKSHOP MARKETINGPLAN Pagina 1 van 6 Wilt u als vakfederatie, filiaalbedrijf of ondernemersnetwerk uw zelfstandige leden een praktijkgerichte workshop aanbieden, waarin ze stap-voor-stap leren

Nadere informatie

Professioneel werven van vrijwilligers

Professioneel werven van vrijwilligers Professioneel werven van vrijwilligers Utrechtzorg, 9 december 2014 Martijn Hemminga Op zoek naar het vonkje 2 Copyright Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie 1 Agenda Welkom Theorie: Arbeidsmarktcommunicatie

Nadere informatie

MASTERCLASS. Haal meer uit uw MVO. communicatie en zelfverklaring. 2 keer eerder met succes uitgevoerd.

MASTERCLASS. Haal meer uit uw MVO. communicatie en zelfverklaring. 2 keer eerder met succes uitgevoerd. MASTERCLASS Haal meer uit uw MVO communicatie en zelfverklaring 2 keer eerder met succes uitgevoerd. DOEL EN AMBITIE Deze masterclass vergroot uw inzichten in de communicatie- en businesskansen van MVO.

Nadere informatie

Projectgroep 8: Briefing. CDE Muziekatelier. Eva Thomas & Silke Lauwers

Projectgroep 8: Briefing. CDE Muziekatelier. Eva Thomas & Silke Lauwers Projectgroep 8: Briefing CDE Muziekatelier Eva Thomas & Silke Lauwers Grafische en digitale media 2013-2014 Inhoud Inleiding...3 1. Logo en huisstijl...4 2. Folder...5 3. Poster zomerworkshop...6 4. Advertentie...7

Nadere informatie

Whitepaper Mailtomarket

Whitepaper Mailtomarket Whitepaper Mailtomarket Inleiding Ik heb al een digitale nieuwsbrief moet ik dit lezen? Als u uw relaties directer en specifieker wilt benaderen met informatie die bij hen past, dan is e-mailmarketing

Nadere informatie

Meerwaarde met Online Marketing Expertise

Meerwaarde met Online Marketing Expertise Meerwaarde met Online Marketing Expertise Webinar 26 mei 2015 Wat leer je in dit webinar? Nieuwe ontwikkelingen bij zelfstandig ondernemers De meest gestelde vraag door ondernemers Hoe je als VA daarop

Nadere informatie

TheMagica The Creations Experience

TheMagica The Creations Experience Graphica s Grafisch Ontwerp Powered by: TheMagica The Creations Experience Ik was op zoek naar een uniek uiterlijk voor mijn product. Dankzij Themagica s grafische diensten heeft Hanisha Design een gezicht

Nadere informatie

INBOUND MARKETING LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW

INBOUND MARKETING LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW Webinar LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Onderwerpen Welkom en Introductie Kennismaking met

Nadere informatie

17/10/2011 16:40:27. Sociale media bij Telenet Praktijkvoorbeeld. Hoe en waarom zijn wij gestart met Conversation Management?

17/10/2011 16:40:27. Sociale media bij Telenet Praktijkvoorbeeld. Hoe en waarom zijn wij gestart met Conversation Management? Sociale media bij Telenet Praktijkvoorbeeld 24/10/2011 Leentje Chavatte Manager Knowledge, Self Service & Social Media Hoe en waarom zijn wij gestart met Conversation Management? Every 6.6 minutes someone

Nadere informatie

BRENG AFWACHTENDE PROSPECTS SNELLER IN BEWEGING IK WIL SNELLER

BRENG AFWACHTENDE PROSPECTS SNELLER IN BEWEGING IK WIL SNELLER BRENG AFWACHTENDE PROSPECTS SNELLER IN BEWEGING IK WIL SNELLER B2B WEBSITE PLANNING ROADMAP Zo maak je een betere B2B website Johan marketing Johan sales Peep copy Patrick design zes stappen naar een betere

Nadere informatie

Klanten vinden, binden, boeien en behouden Realiseer, optimaliseer en registreer uw Social Media succes!

Klanten vinden, binden, boeien en behouden Realiseer, optimaliseer en registreer uw Social Media succes! Klanten vinden, binden, boeien en behouden Realiseer, optimaliseer en registreer uw Social Media succes! Social Media Ontzorging voor bedrijven en ondernemers MKB-ers met ambitie zien hun kans: social

Nadere informatie

Usability & Interface Design

Usability & Interface Design Usability & Interface Design Marco Corrò Usability & Interface Design Interface Design = de vormgeving van de grafische gebruikersinterface van een website Usability = Extent to which a product can be

Nadere informatie

byb@skynet.be Opleidingen in Management

byb@skynet.be Opleidingen in Management byb@skynet.be Opleidingen in Management April 2007 Inleiding s Elke module heeft één bepaald leerobjectief. Elke module kan afzonderlijk gegeven worden, of kan deel uitmaken van een track. Lego Verscheidene

Nadere informatie

nieuws voor ondernemers Limburg Metropool Kempen Oost-Vlaanderen Mechelen Leuven

nieuws voor ondernemers Limburg Metropool Kempen Oost-Vlaanderen Mechelen Leuven Limburg Oost-Vlaanderen Mechelen Leuven Wat? Made in biedt de meest efficiëntste manier om met bedrijfsleiders, ondernemers en managers in hun regio te communiceren. Zij beginnen hun dag met het lezen

Nadere informatie

HetSchoolvoorbeeld.nl

HetSchoolvoorbeeld.nl HetSchoolvoorbeeld.nl maakt websites voor het onderwijs die u zelf met het bekroonde en gebruiksvriendelijke programma Word- Press inhoudelijk kunt beheren. De vakkundigheid van het team van HetSchoolvoorbeeld.nl

Nadere informatie

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches Eenvoudig nieuwe klanten Voor adviseurs, trainers en coaches Leer hoe ideale klanten naar je toe komen. Wiep de Jong Online Business Trainer Eenvoudig nieuwe klanten 2 Welkom bij mijn E-Book 'Eenvoudig

Nadere informatie

Training Social Media succesvol inzetten voor je organisatie of bedrijf

Training Social Media succesvol inzetten voor je organisatie of bedrijf Training Social Media succesvol inzetten voor je organisatie of bedrijf SocialforMedia organiseert i.s.m. Innovatieplatform Colibre van Cubiss de Social Media trainingen Social Media succesvol inzetten

Nadere informatie

25 redenen om te starten met social media - Sven Van Santvliet blogger op Hypoconnect - www.hypoconnect.be

25 redenen om te starten met social media - Sven Van Santvliet blogger op Hypoconnect - www.hypoconnect.be 25 redenen om te starten met social media Over de zin en onzin van social media is al veel geschreven. Waarom besteden wij er dan nog een whitepaper over? Omdat we ervan overtuigd zijn dat het een communicatiekanaal

Nadere informatie

15 Tips om meer E-mailadressen te verzamelen

15 Tips om meer E-mailadressen te verzamelen 15 Tips om meer E-mailadressen te verzamelen 15 TIPS OM MEER E-MAILADRESSEN TE VERZAMELEN Voor e-mailmarketing heb je e-mailadressen nodig. Maar hoe verkrijg je nou een digitaal klantenbestand? Er zijn

Nadere informatie

Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden?

Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden? Webinar Social Media Marketing Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden? Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie

Nadere informatie

Qoorts Online Marketing

Qoorts Online Marketing Qoorts Sarphatistraat 62G 1018 GP, Amsterdam +31(0)20 737 14 82 info@qoorts.nl www.qoorts.nl Voorbereid door: Kees W. van den Bos Over Qoorts Of u nu een nieuw merk wilt bouwen, inclusief marketing materialen

Nadere informatie

doel bereikt zelfsturing inrichten veiligheid fundament Behoeftepiramide van een "Social Business"

doel bereikt zelfsturing inrichten veiligheid fundament Behoeftepiramide van een Social Business Behoeftepiramide van een "" (Naar analogie piramide van Maslow) Maslow rangschikte de volgens hem universele behoeften van de mens in een hiërarchie. Volgens zijn theorie zou de mens pas streven naar bevrediging

Nadere informatie

Acrobat 8 voor marketingprofessionals

Acrobat 8 voor marketingprofessionals Acrobat 8 voor marketingprofessionals Colin van Oosterhout Business Development Manager Acrobat Monique Engelaar Marketing Manager Acrobat Adobe Systems Benelux 2006 Adobe Systems Incorporated. All Rights

Nadere informatie

24/11/2015 STAGEOPDRACHTEN MARKETING & HR 2015-2016. Saint Quentinstraat 28 T +32 2 282 08 08 www.userfull.be 1000 Brussel

24/11/2015 STAGEOPDRACHTEN MARKETING & HR 2015-2016. Saint Quentinstraat 28 T +32 2 282 08 08 www.userfull.be 1000 Brussel 24/11/2015 STAGEOPDRACHTEN MARKETING & HR 2015-2016 Saint Quentinstraat 28 T +32 2 282 08 08 www.userfull.be 1000 Brussel INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE... 2 1 Userfull... 3 2 Stageopdrachten... 4 2.1 Marktonderzoek...

Nadere informatie

The Future: what s in it for us!

The Future: what s in it for us! The Future: what s in it for us! Tim Rook Marketing Republic! 16 juni 2010 Persoonlijke introductie: Chief Inspiration Officer: Marketing Republic! Ruim 20 jaar ervaring in Channel Marketing & Communicatie:

Nadere informatie

Vincie van Gils. Klantencommunicatie. Zo krijg je en houd je u tevreden klanten. Spectrum. Uitgeverij Unieboek Het Spectrum bv, Houten Antwerpen

Vincie van Gils. Klantencommunicatie. Zo krijg je en houd je u tevreden klanten. Spectrum. Uitgeverij Unieboek Het Spectrum bv, Houten Antwerpen Vincie van Gils Klantencommunicatie Zo krijg je en houd je u tevreden klanten Spectrum Uitgeverij Unieboek Het Spectrum bv, Houten Antwerpen Spectrum maakt deel uit van Uitgeverij Unieboek Het Spectrum

Nadere informatie

Succesvol Gevonden Worden Op Internet. Workshop MYbusinessmedia 7 mei 2009 Gorinchem

Succesvol Gevonden Worden Op Internet. Workshop MYbusinessmedia 7 mei 2009 Gorinchem Succesvol Gevonden Worden Op Internet Workshop MYbusinessmedia 7 mei 2009 Gorinchem 1 Succesvol Gevonden Worden Op Internet Welkom! Strategie MYbusinessmedia: Online First Resultaat: in een jaar naar 1,7

Nadere informatie

5manieren. om uw business. te doen groeien via e-mailmarketing

5manieren. om uw business. te doen groeien via e-mailmarketing 5manieren om uw business te doen groeien via e-mailmarketing Contacteer uw klanten waar ze elke dag te vinden zijn: via hun inbox 1. Hou rekening met gebruikers van mobiele apparaten Meer dan 45% van de

Nadere informatie

NIEUW! Transactional Color Printing. Een businessoplossing van Speos, filiaal van De Post

NIEUW! Transactional Color Printing. Een businessoplossing van Speos, filiaal van De Post NIEUW! Transactional Color Printing Een businessoplossing van Speos, filiaal van De Post De laatste jaren is de relatie tussen bedrijven en hun klanten geëvolueerd. Consumenten hebben nu sneller toegang

Nadere informatie

saleskit digitale mogelijkheden LINDA.

saleskit digitale mogelijkheden LINDA. saleskit digitale mogelijkheden LINDA. ALTIJD EN OVERAL AANWEZIG met content & interactie die voldoen aan de merkwaarden van LINDA. ALTIJD MET EEN KNIPOOG PROFIEL LINDA. biedt vrouwen met LINDAmagazine.nl,

Nadere informatie

Informatiehuishouding rondom omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel m-edp EIM Zomerevent 2015 25 juni 2015

Informatiehuishouding rondom omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel m-edp EIM Zomerevent 2015 25 juni 2015 Informatiehuishouding rondom omnichannel klantcommunicatie Roberto Nagel m-edp EIM Zomerevent 2015 25 juni 2015 Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager, Document Dialog Docent, Disceru opleidingen informatielogistiek

Nadere informatie

Huisstijlhandboek Auteur: Elbert Vink Datum: Oktober 2014

Huisstijlhandboek Auteur: Elbert Vink Datum: Oktober 2014 Huisstijlhandboek Auteur: Elbert Vink Datum: Oktober 2014 Inhoud Introductie Beeldmerk Kleuren Vormen Lettertype Voorbeelden van verschillende uitingen Incorrecte toepassingen Standaard stramien 2 Introductie

Nadere informatie

Ebook Internet Marketing Strategie

Ebook Internet Marketing Strategie Websiteontwerp Huisstijl Fotografie Copywriting Internet marketing Ebook Internet Marketing - website - content - social media - nieuwsbrieven Inclusief handig stappenplan en checklists Inhoudsopgave Inleiding

Nadere informatie

Welkom bij Brand instinct! In dit merkpaspoort leggen we uit wie wij zijn, wat we beloven, waarom wij doen wat we doen en waar wij voor staan.

Welkom bij Brand instinct! In dit merkpaspoort leggen we uit wie wij zijn, wat we beloven, waarom wij doen wat we doen en waar wij voor staan. merkpaspoort Welkom bij Brand instinct! In dit merkpaspoort leggen we uit wie wij zijn, wat we beloven, waarom wij doen wat we doen en waar wij voor staan. Dit paspoort is voor iedereen die op een of andere

Nadere informatie

Over promo-code.be. Snelst groeiende Belgische kortingssite. Selinde Winter Account Manager Belgium

Over promo-code.be. Snelst groeiende Belgische kortingssite. Selinde Winter Account Manager Belgium Over promo-code.be Promo-code.be zag het levenslicht in 2011 tijdens onze gemeenschappelijke projecten in de Silicon Valley van Europa namelijk Gent. We specialiseren ons in kortingen en promoties. Gemiddeld

Nadere informatie

Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook. 14 november 2011

Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook. 14 november 2011 Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook 14 november 2011 Kennismaken Esther Kroes KroesKontrol ons aanbod binnen online communicatie en marketing 1. Werving en selectie 2. Workshops & presentaties

Nadere informatie

INBOUND MARKETING. Wrap It Up

INBOUND MARKETING. Wrap It Up Wrap It Up Wat Ú wilt Prospects winnen en klanten binden. Een nooit eindigend proces. Optimaal gebruik email-adressen Toekomstig gebruik Social Media. Daarnaast wordt het monitoren van Forums steeds belangrijker.

Nadere informatie

marcom14 7.000 100+ 12.500M 2 PROFESSIONALS TOPSPREKERS INSPIRATIE, KENNIS, NETWERK

marcom14 7.000 100+ 12.500M 2 PROFESSIONALS TOPSPREKERS INSPIRATIE, KENNIS, NETWERK marcom14 Kennis, verdieping, netwerken en business. MARCOM is dé industry experience voor de marketing- & communicatiebranche. De grootste in de Benelux met zo n 7.000 professionals die elkaar ontmoeten

Nadere informatie

Sportlink Club.Basis. De voordelen van Club.Basis. Uitbreidingsmogelijkheden. Eenvoudig over te dragen

Sportlink Club.Basis. De voordelen van Club.Basis. Uitbreidingsmogelijkheden. Eenvoudig over te dragen Sportlink Club.Basis Uitbreidingsmogelijkheden U kunt Club.Basis heel eenvoudig uitbreiden met allerlei oplossingen die volledige geïntegreerd zijn in Sportlink. Wilt u naast de ledenadministratie bijvoorbeeld

Nadere informatie

Woord vooraf. Deze handleiding geeft je inzichten in hoe SEO werkt en wat je moet doen om resultaat te behalen.

Woord vooraf. Deze handleiding geeft je inzichten in hoe SEO werkt en wat je moet doen om resultaat te behalen. Woord vooraf Een goede zoekmachine optimalisatie strategie gaat uit van een langere termijn commitment. SEO (search engine optimization) is niet iets wat je zomaar kunt implementeren. Er is een duidelijke

Nadere informatie