Algemene Huurvoorwaarden Samenvatting

Transcriptie

1 Algemene Huurvoorwaarden Samenvatting Versie juli

2 Waarom deze samenvatting? Als u een woning gaat huren bij Groninger Huis, sluit u een huurcontract af. Daar horen ook Algemene Huurvoorwaarden bij. Die bestaan uit allerlei rechten en plichten voor u als huurder en voor Groninger Huis als verhuurder. De officiële Algemene Huurvoorwaarden zijn erg uitgebreid en bevatten veel juridische termen. Ze zijn daardoor lastig om te lezen. Ook is niet altijd duidelijk wat er nu precies wordt bedoeld. Dat is jammer want de Algemene Huurvoorwaarden zijn wel belangrijk. Daarom heeft Groninger Huis een samenvatting gemaakt in gewone woorden. Deze samenvatting vervangt de officiële versie niet. U kunt er geen rechten aan ontlenen. Maar het is een aanvulling om de officiële Algemene Huurvoorwaarden beter te begrijpen. Huurovereenkomst en Algemene Huurvoorwaarden Wat is een huurovereenkomst? Een huurovereenkomst is hetzelfde als een huurcontract. Als u een woning huurt van Groninger Huis, sluit u een huurovereenkomst af. Hierin staan de belangrijkste afspraken over de huurprijs, het betalen van de huur en eventuele servicekosten. Wat zijn Algemene Huurvoorwaarden? Bij een huurovereenkomst horen Algemene Huurvoorwaarden. Als u de huurovereenkomst tekent, gaat u automatisch ook akkoord met de Algemene Huurvoorwaarden. Als huurder heeft u rechten en plichten. Voor de verhuurder, Groninger Huis, geldt dat ook. Alle rechten, plichten en afspraken staan in de Algemene Huurvoorwaarden. Daarmee is het duidelijk wat u van Groninger Huis mag verwachten en andersom. Huurt u alleen of met meer mensen? In uw huurcontract staat wie officieel de woning huurt. Bent u de enige huurder? Dan gelden alle rechten en plichten uit het huurcontract en de Algemene Huurvoorwaarden alleen voor u. Als er meerdere huurders zijn, bijvoorbeeld u en uw partner, dan is ieder verantwoordelijk daarvoor. Als uw medehuurder(s) het huurcontract opzegt/ opzeggen, bent u dus de enige verantwoordelijke voor het betalen van de huur. Wat mag u verwachten als u een woning gaat huren? Woning, berging en tuin zijn in goede staat Uw woning moet in goede staat zijn. Dat betekent dat alles heel en schoon is. De muren en deuren hebben een neutrale kleur. CV, kranen en andere installaties moeten het goed doen. De tuin moet er ook netjes uitzien. Bomen en struiken zijn goed onderhouden en niet te hoog. De tegels liggen er goed in. Schuttingen zijn veilig en staan recht. U krijgt de sleutels Van de voor- en achterdeur krijgt u drie sleutels, van andere deuren twee. Groninger Huis heeft de sloten van de voor- en achterdeur vervangen zodat de vorige huurder geen toegang meer heeft tot uw woning. Een beschrijving met foto s van de woning U krijgt een beschrijving met foto s. Dat gaat over de huidige situatie van de binnen- en de buitenkant van de woning en de tuin. Als u vindt dat de beschrijving klopt, dan ondertekent u het formulier. Daarmee verklaart u dat u de woning in goede staat heeft ontvangen. Versie juli

3 Als u spullen heeft overgenomen van de vorige huurder Misschien neemt u spullen over van vorige huurder. Bijvoorbeeld vloerbedekking, gordijnen, een tuinhuisje of sierbestrating. U vult dit in op een overnameformulier dat ondertekend wordt door u zelf, de vorige huurder en Groninger Huis. Wat zijn de verplichtingen van Groninger Huis? Het onderhoud van uw woning Groninger Huis moet uw woning goed onderhouden. Als u meldt dat er iets kapot is, moeten zij dat repareren behalve als u zelf de schade heeft veroorzaakt. Ook voert Groninger Huis groot onderhoud uit om woningen in goede staat te houden. Zoals het vervangen van keukens of het aanbrengen van nieuwe voegen in de buitenmuren. Ongestoord woongenot Verder moet Groninger Huis u ongestoord woongenot bieden. Dat betekent dat u ongestoord moet kunnen genieten van uw woning. Die moet in goede staat zijn en blijven. Als anderen uw woongenot verstoren, bijvoorbeeld geluidsoverlast van uw buren, dan is Groninger Huis daarvoor niet aansprakelijk. U kunt het beste eerst zelf de buren hierop aanspreken. Blijft uw woongenot verstoord, dan meldt u dit aan Groninger Huis. Zij moeten dan wel actie ondernemen. Wat zijn uw eigen verplichtingen als huurder? Huur betalen en goed huurderschap U betaalt de huur op tijd en op de manier zoals u dat heeft afgesproken in uw huurcontract. Verder gebruikt u de woning als een goed huurder. Dat betekent bijvoorbeeld: Uw woning, tuin en berging U schrijft zich op het adres van uw woning in bij de gemeente; U gaat zelf wonen in de woning en kunt dat ook bewijzen; De woning gebruikt u om te wonen en niet voor opslag van spullen, bedrijfsruimte of andere functies. Ook uw berging of tuin mag u daarvoor niet gebruiken. Dat kan alleen als u daarvoor toestemming heeft gevraagd en gekregen van Groninger Huis; U verhuurt de woning niet aan iemand anders. Dit mag alleen als u daarvoor schriftelijke toestemming heeft gevraagd en gekregen van Groninger Huis; Het is verboden om gevaarlijke stoffen op te slaan in uw woning, berging of garage die tot brand of ontploffing kunnen leiden. Alleen stoffen voor normaal huishoudelijk gebruik, zoals schoonmaak- en reinigingsmiddelen, zijn toegestaan; U houdt de woning schoon en ventileert regelmatig; Kunststof kozijnen mag u niet schilderen of beschadigen (boren, zagen); U zorgt ervoor dat medewerkers van Groninger Huis uw woning kunnen onderhouden en overal bij kunnen. Struiken, bouwsels of andere obstakels mogen dat niet verhinderen, die moet u desnoods verwijderen; Uw tuin, terras en balkon U onderhoudt uw tuin zodat die er verzorgd uitziet; Binnen twee meter van de erfgrens en gevels plant u geen bomen of struiken die hoog worden of overlast gaan veroorzaken voor anderen; Versie juli

4 Tuin, terras, berging en balkon gebruikt u niet voor stalling, opslag of verkoop van spullen, bedrijfsruimte of iets anders dan waarvoor ze bedoeld zijn; Caravans, boten, auto s motoren etc. mag u alleen met schriftelijke toestemming van Groninger Huis voor langere tijd in uw zij- of achtertuin plaatsen. In de voortuin is dit nooit toegestaan. De oprit, het tuinpad en de stoep bij uw woning houdt u sneeuw- en ijsvrij; De grond die bij uw woning hoort mag u niet vervuilen; Eventuele afwateringsgreppel houdt u schoon zodat u wateroverlast voorkomt. Ook onderhoudt u de waterschap sloot als deze bij uw tuin hoort;. U staat toe dat een andere huurder op uw erf komt als dat echt noodzakelijk is Gemeenschappelijke ruimtes De gemeenschappelijke ruimtes zijn ruimtes die u met andere huurders deelt, zoals trappenhuizen, kelders, liften, galerijen, binnenplaatsen etc. U houdt de gemeenschappelijke ruimtes schoon; Deze ruimtes gebruikt u niet voor stalling, opslag of verkoop van spullen Geen agressief gedrag Tegen de medewerkers van Groninger Huis of ingehuurd personeel gedraagt u zich als een goed huurder. Groninger Huis accepteert geen fysiek of verbaal geweld. Agressiviteit kan leiden tot inschakeling van de politie, ontbinding van het huurcontract en ontruiming. Geen overlast Zonder dat u het doorheeft, kunt u toch onbedoeld overlast veroorzaken. Het is belangrijk dat te voorkomen. Geluid Houd altijd rekening met uw buren, met het tijdstip, met het volume waarop u praat, naar muziek luistert of zelf muziek maakt. Ook het hard dichtslaan van deuren is storend voor omwonenden. Met meubels, stoffering en vloerbedekking dempt u veel (contact) geluid. Ook zachte vloerbedekking (tapijt, kleden) helpt. Als u harde vloerbedekking heeft, zoals parket, plavuizen of laminaat, is het verstandig om op sloffen of zacht schoeisel te lopen. Huisdieren U mag gerust huisdieren hebben als uw woning daarvoor geschikt is. Maar de dieren mogen geen geluids- en stankoverlast geven. Gebruik uw tuin niet om uw hond uit te laten. Paarden, geiten en andere vee of pluimvee zijn geen huisdieren en dus niet toegestaan. Opiumwet en Wapenwet Het kweken en verhandelen van hennep is verboden. Het kan leiden tot schade, onveilige situaties en overlast. Alle activiteiten die strafbaar zijn volgens de Opiumwet en de Wet wapens en munitie zijn verboden en leiden tot de ontbinding van uw huurovereenkomst. Zorg voor uw veiligheid en die van anderen Uw woning is bedoeld om er prettig en veilig te wonen. Kom daarom niet op het dak, in de goten of in andere ruimtes waar u niet persé hoeft te zijn. Elektra en installaties Ga niet zelf aan de gang met het repareren van leidingen, installaties of de meterkast. Tap ook geen stroom af in gemeenschappelijke ruimtes. Versie juli

5 Brandgevaarlijke stoffen Het opslaan van brandgevaarlijke stoffen in uw woning, tuin of berging is verboden. Ze kunnen brand of explosies veroorzaken, de veiligheid in gevaar brengen en schade veroorzaken. Schade voorkomen U bent altijd verplicht om schade aan de woning zo veel mogelijk te voorkomen. Bijvoorbeeld bij brand, storm, water en vorst. Als er schade dreigt te ontstaan, meld u dit zo snel mogelijk aan Groninger Huis. Als er al schade is, geeft u dat zo snel mogelijk door om erger te voorkomen. Want als u dit niet meteen meldt, loopt u het risico dat u de schade moet betalen. Parkeerplaatsen en oplaadpunten U parkeert uw auto, motor of andere voertuigen in de parkeervakken. Dit is belangrijk voor een goede toegang voor ambulances en brandweerauto s. Het parkeren van autowrakken, caravans, aanhangwagens en boottrailers is niet toegestaan. Groninger Huis bepaalt waar de invalidenparkeerplaatsen en de oplaadpunten zijn. Dringende werkzaamheden door Groninger Huis Groninger Huis onderhoudt uw woning door werkzaamheden zoals reparaties of groot onderhoud. Dat betreft de binnen- en de buitenkant van uw woning. Medewerkers van Groninger Huis mogen in uw woning komen Soms is het nodig dat (ingehuurd) personeel van Groninger Huis in uw woning komt om deze werkzaamheden uit te voeren of om de meterstanden te controleren. U moet dit toestaan. Het kan ook gaan om werkzaamheden in de woningen naast u, of om gemeenschappelijke voorzieningen. Ook daaraan verleent u uw medewerking. Geen lagere huurprijs of schadevergoeding Uw woongenot kan tijdens de onderhoudswerkzaamheden verstoord worden. Groninger Huis zal de overlast zoveel mogelijk beperken maar helemaal voorkomen zal meestal niet lukken. Dit moet u accepteren. U heeft geen recht op een huurverlaging of een schadevergoeding vanwege deze overlast. Renovatie Als Groninger Huis uw woning samen met de andere woningen van het complex wil renoveren, krijgt u daarvoor eerst een schriftelijk voorstel. Dit voorstel moet redelijk zijn. Dat betekent dat minstens 70% van de betrokken huurders het ermee eens is. Misschien bent u het niet eens met het voorstel. U kunt het dan aan de rechter voorleggen. Dat doet u schriftelijk, binnen 8 weken nadat u het voorstel heeft gekregen. Als u niet op tijd bezwaar indient, bent u gebonden aan het voorstel. Dan bent u verplicht om alle medewerking te verlenen aan de uitvoering van de renovatie en de huurverhoging te betalen. U krijgt altijd bericht over de startdatum van de renovatie. De werkzaamheden worden uitgevoerd op werkdagen tussen 8 en 17 uur. In dringende gevallen of noodsituaties zijn soms uitzonderingen mogelijk. Voor uw eigen veiligheid is het belangrijk dat u de instructies van Groninger Huis en de aannemers opvolgt. Soms komen er nieuwe leidingen in uw woning vanwege de aanleg van CV of installaties. U bent verplicht om dit toe te staan. Als Groninger Huis of een aannemer per ongeluk schade veroorzaakt aan uw eigendommen, dan krijgt u die schade vergoed. Versie juli

6 Zelf Aangebrachte Voorzieningen (ZAV) U mag de binnenkant van uw woning en de tuin aanpassen aan uw eigen wensen. Dit heet een Zelf Aangebrachte Voorziening: een ZAV. Het gaat dan om aanpassingen die u ook eenvoudig weer ongedaan kunt maken. Bijvoorbeeld gordijnrails en behang. Of, als het uw tuin betreft, sierbestrating. Hiervoor heeft u geen toestemming nodig van Groninger Huis. Schriftelijke toestemming Voor alle andere ZAV s heeft u schriftelijke toestemming nodig van Groninger Huis. Die moet u van te voren aanvragen. Bijvoorbeeld voor een schutting, garage, carport, zonwering of een vaste trap naar de zolder. Groninger Huis beoordeelt uw ZAV-aanvraag vooral op veiligheid, belemmeringen bij onderhoudswerkzaamheden, het aanzien en de toekomstige verhuurbaarheid van uw woning. Groninger Huis bepaalt ook of u de ZAV wel of niet mag laten zitten als u gaat verhuizen. Soms heeft u ook toestemming van de gemeente nodig. Als u een ZAV aanbrengt zonder schriftelijke toestemming, dan kunt u verplicht worden om de ZAV te verwijderen. Dat geldt ook als u wel toestemming heeft van de gemeente. Het onderhoud van de ZAV Als u toestemming heeft gekregen voor de ZAV, zorgt u zelf voor het onderhoud. Als u een ZAV heeft overgenomen van de vorige huurder, bent u daarvoor ook zelf verantwoordelijk en aansprakelijk. U zorgt dan zelf voor het onderhoud en reparaties en bent aansprakelijk voor eventuele schade. Meer informatie vindt u in de brochure Zelf aangebrachte voorzieningen. Het beëindigen van de huurovereenkomst Het opzeggen van het huurcontract U kunt op verschillende manieren uw huur opzeggen: schriftelijk, via de mail of via het klantenportaal. Dit doet u minimaal 1 maand voordat u de woning verlaat. De opzegging kan op elke werkdag van de maand ingaan. Wilt u bijvoorbeeld op 14 april verhuizen, dan zegt u uiterlijk 14 maart de huur op. Uw nieuwe adres geeft u door aan Groninger Huis. Groninger Huis mag alleen de huur opzeggen in speciale situaties die wettelijk zijn bepaald. Bovendien kan dit alleen als u daar binnen zes weken schriftelijk mee instemt. De opzegtermijn is in dat geval minimaal drie maanden en maximaal zes maanden. Dit is afhankelijk van hoe lang u in de woning heeft gewoond. Als u het niet eens bent met de huuropzegging kunt u een bezwaar indienen. U kunt ook samen met Groninger Huis een datum bepalen waarop de huur wordt beëindigd. Dan moet u het daar wel allebei over eens zijn. Bij (echt-) scheiding Als u vanwege een (echt) scheiding de woning verlaat, stelt u Groninger Huis daarvan schriftelijk op de hoogte. Dit doet u zo snel mogelijk na de uitspraak van de rechter. Zolang u dat niet heeft gedaan, blijft u gebonden aan alle verplichtingen van de huurovereenkomst. Als een medehuurder de huurovereenkomst voortzet als huurder, laat hij dat zo snel mogelijk schriftelijk weten aan Groninger Huis. Bij overlijden De huurovereenkomst eindigt als u overlijdt. Als uw erfgenamen zich dan niet binnen twee maanden melden, mag Groninger Huis alle spullen uit uw woning verwijderen zonder de verplichting om ze te bewaren. De kosten zijn dan voor rekening van uw erfgenamen. De oplevering van uw woning Als u de huur heeft opgezegd, maakt de opzichter twee afspraken met u voor een voor- en een eindinspectie. Versie juli

7 Voorinspectie Tijdens de voorinspectie maakt de opzichter een opnamerapport. Daarin staat precies hoe u de woning en eventuele berging, garage en tuin moet achterlaten en welke werkzaamheden u daarvoor moet doen. U kunt die werkzaamheden ook laten uitvoeren door Groninger Huis. Dan maakt de opzichter alvast een schatting van de kosten die u daarvoor moet betalen. De opzichter en u ondertekenen allebei het opnamerapport en u krijgt daar een kopie van. De nieuwe huurder zal de woning waarschijnlijk willen bezichtigen. U bent verplicht om daaraan mee te werken. Op een speciaal overnameformulier kunt u aangeven welke spullen u ter overname wilt aanbieden aan de nieuwe huurder. Bijvoorbeeld vloerbedekking, gordijnen, een koelkast of een tuinhuisje. De nieuwe huurder is dat niet verplicht. Uw Zelf Aangebrachte Voorzieningen (ZAV s) mogen alleen blijven zitten als u daarvoor schriftelijk goedkeuring heeft gekregen van Groninger Huis. Anders moet u ze weer verwijderen en de eventuele schade herstellen. Eindinspectie Tijdens de eindinspectie controleert de opzichter of u de woning heeft opgeleverd zoals afgesproken in het opnamerapport. U heeft alle schade hersteld. ZAV s waarvoor u geen goedkeuring heeft, heeft u weer verwijderd. U laat de woning schoon en leeg achter. Alleen de spullen die de nieuwe huurder overneemt mogen blijven. De nieuwe huurder, de opzichter en u ondertekenen alle drie het overnameformulier. Alle sleutels levert u weer in. Als er sleutels ontbreken dan zorgt u zelf voor nieuwe kopieën. De opzichter en u ondertekenen tenslotte allebei het opnamerapport voor de eindinspectie en u krijgt daar een kopie van. Kunt u niet aanwezig zijn bij de eindinspectie? Neem dan contact op met Groninger Huis om een nieuwe afspraak te maken. Want als u niet bij de eindinspectie bent, geldt het opnamerapport zoals dat alleen door de opzichter is ondertekend. Als u de woning niet achterlaat zoals is afgesproken, dan voert Groninger Huis alle resterende werkzaamheden uit op uw kosten. Dat geldt ook voor schade die nog niet zichtbaar was tijdens de voorinspectie toen u nog in de woning woonde. De aansprakelijkheid van u en van Groninger Huis Waarvoor bent u aansprakelijk? Het is belangrijk dat u zich houdt aan het huurcontract en de algemene huurvoorwaarden. U bent namelijk aansprakelijk voor alle schade die ontstaat als u, uw huisgenoten of uw bezoek zich daar niet aan houden. Ook voor schade die u had kunnen voorkomen of beperken bent u aansprakelijk. Geef daarom een gebrek aan uw woning, bijvoorbeeld lekkage, zo snel mogelijk door zodat de schade zoveel mogelijk beperkt blijft. Waarvoor is Groninger Huis aansprakelijk? Groninger Huis moet ervoor zorgen dat bij het begin van de huurovereenkomst de woning zonder gebreken is. Ook daarna is Groninger Huis aansprakelijk voor gebreken aan de woning. Groninger Huis is niet aansprakelijk voor schade die veroorzaakt wordt door storm, vorst, blikseminslag, aardbevingen, ernstige sneeuwval, overstromingen, stijging of daling van het grondwaterpeil, andere (natuur)calamiteiten en politie-inval. Als u of Groninger Huis zich niet houden aan de wet, het huurcontract of de algemene huurvoorwaarden dan kan dat leiden tot (buiten-) gerechtelijke stappen, zoals juridische en incasso maatregelen. De partij die dit heeft veroorzaakt, betaalt ook de kosten daarvan. Versie juli

8 Appartementsrechten Als u een woning huurt in een appartementencomplex met koop- en huurwoningen, dan kunnen er appartementsrechten gelden. U bent verplicht de voorschriften over het gebruik van de woning en het gebouw op te volgen. Deze voorschriften staan in de splitsingsakte, de statuten en de reglementen. U kunt ze gratis opvragen bij Groninger Huis. Groninger Huis is verplicht om de belangen van haar huurders in dit gebouw zo goed mogelijk te behartigen. Verandering van de Algemene Huurvoorwaarden Groninger Huis kan de Algemene Huurvoorwaarden veranderen, bijvoorbeeld vanwege nieuwe wetgeving. U krijgt de nieuwe Algemene Huurvoorwaarden dan toegestuurd. De nieuwe versie wordt 8 weken daarna van kracht. Als een deel van deze Algemene Huurvoorwaarden niet meer geldig is, dan blijft het overige deel wel geldig. Het ongeldige deel wordt dan vervangen door nieuwe voorwaarden. Die sluiten zoveel mogelijk aan bij de oude voorwaarden. Overige voorwaarden Uw privacy Met de ondertekening van de huurovereenkomst geeft u Groninger Huis automatisch toestemming om uw persoonsgegevens op te slaan. Groninger Huis mag dan uw gegevens doorgeven aan de gemeente en aan anderen, bijvoorbeeld aannemers i.v.m. groot onderhoud maar is verplicht zich te houden aan alle wetgeving m.b.t. uw privacy. Huisregels voor een wooncomplex Als Groninger Huis, na overleg met u en de andere huurders, huisregels voor een wooncomplex heeft vastgesteld, moet u zich aan die huisregels houden. 20 Inspraak van huurders Huurders en huurdersorganisaties mogen meedenken en meepraten over alle beleids- en beheerszaken die voor hun belangrijk zijn. Groninger Huis legt alle plannen voor grootonderhoud, woningverbetering of wijziging van de servicekosten tijdig en volledig voor aan de huurders. Daarna worden de plannen in goed overleg verder ontwikkeld. Boete Als u zich niet houdt aan het huurcontract of de Algemene Huurvoorwaarden, dan betaalt u een boete van 25,- per dag (niveau 2017). Deze boete geldt voor elke dag dat u zich niet aan uw verplichtingen houdt. Klachtencommissie Bent u niet tevreden over Groninger Huis? Dan kunt u schriftelijk een klacht indienen bij de onafhankelijke klachtencommissie. Informatie over de procedure, de werkwijze, het reglement en de samenstelling van de Klachtencommissie kunt u opvragen bij Groninger Huis. Het staat ook op de website van Groninger Huis. Versie juli