Schrijven Op Taalniveau B1

Transcriptie

1 Schrijven Op Taalniveau B1 Stefan Smeenk 19 april 2017

2 IS IEDERE BRIEF OF EEN VISITEKAARTJE?

3 Vanavond in je brievenbus Een brief over de beleggingsmogelijkheden van jouw overlijdensrisicoverzekering. Een vakantiekaart. Een brief over de uitgebreide mogelijkheden die je bank heeft om een telefoonabonnement te koppelen aan je betaalpas. De kaart van de meteropnemer van jouw energiemaatschappij. De nieuwe TV-gids. Een reclamefolder van een doe-het-zelf-zaak. Een brief over de voordelen van het overzetten van het besturingssysteem van jouw PC naar Linux.

4 Lezen is een economisch proces De lezer haakt af. De lezer heeft te weinig kennis van het onderwerp. De tijd en moeite staan niet in verhouding tot de opbrengst. De lezer geeft op. De lezer heeft een te laag taalniveau voor deze tekst. De lezer wil misschien wel, maar kan niet investeren... Lezer economisch proces Tekst De lezer stopt. De lezer is niet geïnteresseerd in het onderwerp. Zijn/haar belang is te klein om tijd en moeite te investeren.

5 Welk taalniveau heeft deze tekst? Dit is het aandachtsgebied waarbij aandoeningen worden behandeld waarbij de bloedvaten zijn beschadigd als gevolg van ziekteprocessen. Deze beschadiging van de bloedvaten brengt een verminderd functioneren van de bloedvaten en beschadigingen in de structuur van de bloedvaten met zich mee. Bij deze aandoeningen kan er ook hypertensie ontstaan maar dit is niet altijd het geval. Het vaatstelsel bestaat uit een arterieel deel (de slagaders die bloed vervoeren van het hart naar de organen en weefsels van het lichaam) en een veneus deel (de aders) waardoor het bloed teruggevoerd wordt naar het hart. Bron: website Radboudumc

6 Welk taalniveau heeft deze tekst? Jongen krijgt klap van tandarts Een jongen van 12 vindt dat zijn tandarts straf moet krijgen. Die heeft hem geslagen tijdens de behandeling. De tandarts geeft toe dat hij de jongen een zachte klap op de wang heeft gegeven. Dat deed hij, omdat de jongen heel druk en paniekerig deed, legt hij uit. De tandarts heeft zijn excuses aangeboden, maar de ouders van de jongen waren daar niet tevreden mee. Ze zijn naar de politie gegaan. Bron:

7 Wij houden op 8 september een ouderavond. U kunt op de ouderavond met de leraar van uw zoon praten. Komt u naar de ouderavond? U vult het strookje onderaan deze brief in. Uw zoon geeft het strookje aan zijn leraar. U moet dan om op 8 september om uur in de klas van uw zoon zijn. U praat 10 minuten met de leraar van uw zoon. Komt u niet naar de ouderavond? U hoeft niets te doen. Met vriendelijke groet, Bron: basisschool De Bosschuil

8 Een test: welk taalniveau is dit? Ten aanzien van de betekening van het verzoek tot echtscheiding aan de vrouw is de Verordening nummer 1348/2000 van de Raad van 29 mei 2000 inzake de Betekening en Kennisgevingen in de lidstaten van gerechtelijke stukken in Burgerlijke of in Handelszaken (1348/2000), ook genoemd de EG-betekeningsverordening, van toepassing, nu het een burgerlijke zaak betreft en de vrouw in een lidstaat woont en aldaar een bekend adres heeft. Op verzoek van de man heeft de deurwaarder het verzoekschrift tot echtscheiding en twee afschriften van het exploot op [datum] ter betekening aan de vrouw uit kracht van artikel 56 Rv en conform het bepaalde in afdeling I van genoemde EG-verordening verzonden aan het Amtsgericht Hamburg te Sievekingplatz 1 te Hamburg, Duitsland.

9 ?????????? van de?????????? van het??????? tot echtscheiding aan de vrouw is de??????????? nummer 1348/2000 van de Raad van 29 mei 2000?????? de?????????? en?????????????? in de????????? van??????????????????? in?????????? of in???????????? (1348/2000), ook???????? de??-????????????????, van???????????, nu het een??????????? zaak??????? en de vrouw in een???????? woont en?????? een bekend adres heeft. Op??????? van de man heeft de deurwaarder het???????????? tot echtscheiding en twee afschriften van het??????? op [datum]?????????????? aan de vrouw uit?????? van??????? 56?? en??????? het???????? in afdeling I van genoemde??-????????????? verzonden aan het?????????? Hamburg te Sievekingplatz 1 te Hamburg, Duitsland. Bron: website rechtspraak.nl

10 Waaraan herken je een tekst op B1 niveau? DUIDELIJKHEID

11 Hoeveel procent van de woorden moet je kennen om de tekst te begrijpen? 60% van de woorden? We moeten -, zei een - uit Singapore tegen -. We hebben geen - meer. Singapore is maar een - - met een We - met - - dat we niet - kunnen. - - ik iedereen een - met een - aan - -, het - er -. Voor de - mensen is dit nog - de - - van -, maar dat is een niet meer te - - geworden.

12 70% van de woorden? We moeten -, zei een - uit Singapore tegen -. We hebben geen - meer. Singapore is maar een klein - met een sterk - -. We - met zo n - dat we niet anders kunnen. - - ik iedereen een huis met een - aan - -, het - er -. Voor de - mensen is dit nog steeds de - - van -, maar dat is een niet meer te - - geworden.

13 80% van de woorden? We moeten -, zei een - uit Singapore tegen me. We hebben geen - meer. Singapore is maar een klein - met een sterk groeiende bevolking. We - met zo n - dat we niet anders kunnen. - - ik iedereen een huis met een - aan beide -, het liefst er -. Voor de meeste mensen is dit nog steeds de - wijze van wonen, maar dat is een niet meer te - - geworden.

14 We moeten omhoog, zei een architect uit Singapore tegen me. We hebben geen keuze meer. Singapore is maar een klein eiland met een sterk groeiende bevolking. We kampen met zo n ruimtegebrek dat we niet anders kunnen. Vanzelfsprekend gun ik iedereen een huis met een tuin aan beide zijden, het liefst eromheen. Voor de meeste mensen is dit nog steeds de ideale wijze van wonen, maar dat is een niet meer te verwezenlijken droom geworden.

15 Welk taalniveau heeft tekst 1?

16

17 De uitgangspunten van B1 1. Het woordgebruik is algemeen. 2. Het taalgebruik is concreet. Kun je iets goed omschrijven? Doe dat dan! 3. Het woordgebruik is frequent. 4. Gebruik verzorgde spreektaal (niet te formeel, en niet te informeel). 5. Voorkom gebruik van figuurlijke taal. Bijvoorbeeld: alles uit de kast halen. 6. Voorkom (teveel) zinnen waarin de hoofdgedachte achteraan staat. 7. Voorkom (teveel) zinnen met meer dan 1 boodschap. 8. De tussenkoppen geven de lezer direct inhoudelijke informatie.

18 Stap voor stap een duidelijke brief of Structuur 1. Wat moet de lezer weten? 2. Vertaal de boodschappen naar vetgedrukte koppen 3. Formuleer de onderbouwing van de boodschap 4. Schrijf de inleiding 5. Kies eenvoudige woorden 6. Schrijf het slot 7. Maak korte zinnen

19 Stap 1 Wat moet de lezer weten?

20

21 Tenslotte wijzen wij u er op, dat het ingevolge de Algemene Plaatselijke Verordening zonder vergunning van ons college niet is toegestaan om op uw woning met behulp van een opschrift, aankondiging of afbeelding in welke vorm dan ook, die vanaf de weg zichtbaar is, handelsreclame aan te brengen. Dit verbod geldt niet ten aanzien van opschriften en aankondigingen betrekking hebbend op het beroep, de dienst of het bedrijf dat in de woning wordt uitgeoefend mits deze opschriften en aankondigingen gezamenlijk geen grotere oppervlakte hebben dan 0.50m2 en geen van alle een grotere afmeting in de richting hebben dan 1.00 meter en mits aangebracht op of aan het onroerend goed. Hoogachtend,

22 U mag een bord op uw woning aanbrengen Aan het plaatsen van het bord zijn drie voorwaarden verbonden: 1. Het bord heeft betrekking op uw praktijk. 2. Het bord is niet langer of hoger dan een meter. 3. Het totale oppervlak van het bord is kleiner dan een halve vierkante meter. Dit kunt u nalezen in artikel 5 van de Algemene Plaatselijke Verordening. <website> Wilt u een groter bord op uw woning aanbrengen? Dan heeft u een vergunning nodig. Deze kunt u aanvragen Heeft u nog vragen? Neemt u dan gerust contact met mij op. Mijn nummer is (012) Veel succes met uw praktijk! Met vriendelijke groet,

23 Interesse-, kennis- en taalniveau 1. Wat is het taalniveau van je lezer? (overschat je lezer niet!) 2. Wat weet je lezer over het onderwerp? 3. Is je lezer in het onderwerp geïnteresseerd? Het antwoord op deze drie vragen bepaalt: hoe moeilijk de taal is die je in je brief kunt gebruiken; hoeveel boodschappen je in je brief kunt bespreken; hoeveel ruimte je nog hebt voor extra boodschappen.

24 Bepaal je kernboodschappen 1. Wat wil de lezer weten? Wat is het doel van de tekst? Wat gebeurt er als de lezer dit niet weet? 2. Wat moet je zelf nog kwijt? Wat gebeurt er als de lezer dit niet weet? Wat moet ik van de wet vertellen? 3. Wat is fijn om te weten voor de lezer? Wat vindt de lezer prettig om te weten?

25 Stap 2 Vertaal de kernboodschap. naar een vetgedrukte kop

26

27 Vliegeren Een krant is beter dan een weekblad. Het strand is een betere plaats dan de straat. In het begin kan men beter rennen dan lopen. Het is mogelijk dat men het verschillende keren moet proberen. Er is enige vaardigheid voor nodig, maar men kan het makkelijk leren. Zelfs jonge kinderen kunnen er plezier aan beleven. Als het eenmaal lukt zijn de complicaties minimaal. Vogels komen zelden te dicht in de buurt. Je hebt een hoop ruimte nodig. Het kan zeer vredig zijn. Bij losbreken zul je evenwel geen nieuwe kans krijgen.

28 Kies je kop Kernzinkop Uw afspraak is op 1 april 2017 om 20:30 Vraagzinkop Heeft u nog vragen? Themakop Onze afspraak

29 Stap 2: gebruik koppen Zorg ervoor dat je kop: Kort is het liefst begint met u ; 1 betekenis heeft.

30 De brief Kijk naar de tekst van Johan. Deel de tekst op in koppen. Schrijf alleen de koppen op.

31 Formuleer van de boodschap

32 Als ik zeg: trek je rode trui aan! Wat zeg jij dan? We trekken morgen allemaal onze rode trui aan! Hoezo dan? Daar word je blij van. Hoezo dan? Bij het zien van rood, maken je hersens een stofje aan waar je blij van wordt. Waar blijkt dat uit? Dit was de conclusie uit het onderzoek naar kleureffecten van de universiteit.

33 Onderbouwen Kernboodschap dus want Argument dus want Onderbouwing dus want Bewijsvoering Waarom? Hoezo dan? Waar blijkt dat uit?

34 Bouw de volgende informatie logisch op Vraag klant: Komt mijn woning in aanmerking voor een nieuw dak? Uw dak is pas 11 jaar oud Dit staat in artikel 2.4 van de voorwaarden Bij 15 jaar heeft u recht op een nieuw dak Het dak is nog niet aan vervanging toe U krijgt geen nieuw dak.

35 Stap 3: de onderbouwing Kijk eens naar de tekst van Johan Schrijf onder iedere kop de onderbouwing.

36 Stap 3: de onderbouwing De onderbouwing: Heeft de belangrijkste informatie bovenaan staan Is maximaal 1 korte alinea (maximaal 8 regels) Gaat over 1 onderwerp Is in heldere taal geschreven

37 Stap 4 Schrijf de inleiding

38 Tijd voor een experiment! Geachte meneer/mevrouw, Bedankt voor het reinigen van mijn gevel. Echter zie ik dat er waterschade is ontstaan. Hier heb ik toch nog wat vragen over. Kunt u mij hierover bellen? Mijn telefoonnummer is Met vriendelijke groet, Pieter Storms

39 Stap 4: Schrijf een inleiding 1. Benoem het soort contact dat is geweest. a. schreef u ons een brief. b. Gisteren belde u ons. c. sprak u met mijn d. Vorige week was u bij ons op kantoor. 2. Herhaal de vraag van de klant. a. U vraagt daarin of b. U wilt graag informatie c. U stelt daarin dat u. d. U gaf toen aan dat u een klacht wilt indienen

40 En wat nu als je geen contact hebt gehad? 1. Benoem de relatie a. U levert al jarenlang kantoorartikelen bij ons. b. Op dit moment herstellen we stoepen van de straat waarin u woont. c. U parkeert uw auto op de parkeerplaats aan 2. Beschrijf de situatie a. Vanaf dit b. Vorige week is daarbij asbest ontdekt. c. Wij hebben hier klachten over ontvangen.

41 Schrijf een inleiding voor de tekst van Johan

42 Bij een inleiding Val je niet niet meteen met de deur in huis. Dat doe je in een gesprek ook niet. De telefoonmethode is je hulpmiddel. De voordelen van de telefoonmethode? Je hebt geen clichés meer nodig. Je benadert de klant veel persoonlijker. Je opening is altijd pakkend en leidt je verhaal goed in. Je gebruikt geen moeilijke woorden of lange zinnen meer. Dus: laat die afstandelijke schrijftaal varen!

43 Stap 5 kies voor simpele woorden

44 Kies eigentijdse woorden Vermijd oubollige woorden Vermijd jargon

45 alvorens conform berichten doch gezien het feit dat indien inzake retourneren in dier voege omtrent c.q. desalniettemin teneinde aanvankelijk ten behoeve van momenteel werkzaam zijn verzoeken pogen dermate aangezien middels voordat volgens laten weten maar omdat als over terugsturen zodanig over of toch om eerst voor op dit moment werken vragen proberen zo omdat via

46 Terug naar de brief Kijk naar de tekst van Johan Zijn er woorden die iemand met taalniveau b1 niet begrijpt? Vervang ze dan.

47 Stap 5: Het slot Stap 6 Het slot

48 Schrijf een slot in 2 stappen 1. Een terugblik of samenvatting... In deze heeft u gelezen wat we van u verwachten. Ik ontvang de getekende formulieren graag vóór <datum> van u. Zodra ik het formulier heb ontvangen, starten we het onderzoek. 2. Het contact voor de toekomst Heeft u nog vragen? Neem dan gerust contact op met <naam>. Zijn telefoonnummer is <telefoonnummer>.

49 Voorbeeld slot Stel mij gerust uw vragen Daarvoor kunt u mailen naar [x]. Of belt u naar [y]. U bereikt mij op maandag tot vrijdag van tot uur. Ik help u graag. Ik wens u veel plezier met [Q]!

50 Mogelijkheden om iets extra s mee te geven? Denk dan ook eens aan afsluiten met gevoel Prettig weekend Fijne feestdagen Veel plezier met

51 De brief Schrijf het slot Kan je afsluiten met gevoel?

52 Stap 7 Maak korte zinnen

53 Hoe leest dit? Motorvoertuigen, niet zijnde motorvoertuigen van categorie A, waarvan het ledig gewicht, vermeerderd met het laadvermogen, niet meer bedraagt dan 3500 kg en die niet zijn ingericht voor het vervoer van meer dan 8 personen, de bestuurder daaronder niet begrepen, alsmede door genoemde motorvoertuigen voortbewogen aanhangwagens of opleggers, waarvan het ledig gewicht, vermeerderd met het laadvermogen, niet meer bedraagt dan 750 kg, dan wel meer bedraagt dan 750 kg, mits in dat geval het ledig gewicht, vermeerderd met het laadvermogen, van de aanhangwagen of oplegger niet meer bedraagt dan het ledig gewicht van het motorvoertuig en het ledig gewicht, vermeerderd met het laadvermogen, van het samenstel van trekkend motorvoertuig en aanhangwagen of oplegger niet meer bedraagt dan 3500 kg.

54

55 Vergelijk het hier mee

56 Zo ziet een rijbewijs er nu uit

57 Stap 7: maak korte zinnen Tips voor korte zinnen Maak zinnen niet langer dan 15 woorden 1 boodschap per zin! Gebruik geen aanloopzinnen ( Omdat ) Zet een punt bij en of bij de komma Begin met de belangrijkste informatie Maak gebruik van opsommingen

58 De brief Herschrijf de lange zinnen in jullie herschrijving. Zitten die er niet in? Dan heb je de smaak goed te pakken.

59 Gratis 40 dagen tips! Pak je telefoon erbij en download de gratis app 1. Download de LVE-app in de Google Play Store of de App Store op je telefoon. Je vindt de app door te zoeken op Loo van Eck. 2. Open de app en klik op trainingstips 3. Klik op Voeg een training toe 4. Vul bij de gevraagde code in: ESCLOOVANECK 5. De training komt dan tevoorschijn in je scherm.

60 Succes met schrijven! en heb je nog vragen? Stuur gerust een mailtje: