MASTERCLASS REGIE & SOURCING

Transcriptie

1 MASTERCLASS REGIE & SOURCING PRAKTISCHE MASTERCLASS OVER ALLE RELEVANTE EN ACTUELE ASPECTEN IN REGIE & SOURCING LEADERSHIP, ENTREPRENEURSHIP, STEWARDSHIP NYENRODE. A REWARD FOR LIFE

2 INLEIDING De keuze van uw sourcing is een gevolg. Op zich is de vraag outsourcing/insourcing niet spannend, het is de bedrijfscontext die bepaalt of een vorm van sourcing meer of minder waarde toevoegt. Aandacht voor samenwerking en cultuur blijkt van doorslaggevend belang voor het bereiken van succes. Ook in situaties bij Europees aanbesteden. Hoe kunt u bewuster omgaan met uw omgeving, beter communiceren met de markt en minder de techniek het uitgangspunt laten zijn? In zes colleges presenteren AutomatiseringGids en Nyenrode Business Universiteit een heldere update over het regie voeren over uw sourcing in uw organisatie. Zes topsprekers geven hun visie en vertellen vanuit hun ervaring over de belangrijkste principes en inzichten. Aansprekend, concreet en helder. INDEX Inleiding 2 Masterclass Regie & Sourcing 3 Voor wie? De onderwerpen die aan bod komen tijdens de masterclass Algemene Informatie 7 Doelstelling Investering Deelnamecertificaat Data Informatie & aanmelding Tijd en locatie 2

3 MASTERCLASS REGIE & SOURCING Voor wie? Deze masterclass is voor Sourcing managers, Regievoerders, Programmamanagers, IT-directeuren, Opdrachtgevers, IT-opdrachtnemers, Business managers, Senior IT-managers en Verandermanagers. Deelnemers zijn op richtinggevend of sturend niveau verantwoordelijk voor het succesvol maken van sourcing. De onderwerpen die aan bod komen tijdens de masterclass Introductie: regievoering, een randvoorwaarde voor sourcing Prof.dr. Erik Beulen, Universiteit van Tilburg en KPMG Erik Beulen is informatiekundige en heeft 15 jaar gewerkt aan de aanbodzijde. Hij is respectievelijk werkzaam geweest voor Atos en Accenture. In 2010 maakte Erik de overstap naar de sourcing consultancy en trad in dienst bij (KPMG) EquaTerra. Hij promoveerde in 2000 op het managen van IT-outsourcing relaties. Daarnaast is Erik sinds 2008 als bijzonder hoogleraar verbonden aan de Universiteit van Tilburg. Hij is houder van de KPMG EquaTerra global sourcing leerstoel. Erik heeft een groot aantal boeken en (wetenschappelijke) publicaties over sourcing op zijn naam staan. Organisaties die bezig zijn met het ontwerpen en implementeren van hun sourcing strategie moeten ook nadenken over de wijze waarop ze controle willen houden over hun IT-dienstverlening. De richting van een regieorganisatie is daarbij een randvoorwaarde. Voor de inrichting van deze regieorganisatie worden er modellen aangereikt zoals Cobit, ASL/BISL, het core capability model van Feeny & Willcocks en het negenvlaksmodel van Maes. Een introductie aan de hand van praktische voorbeelden en cases legt de basis voor de masterclass. 3

4 De weerbarstige wereld van het uitbesteden van IT-dienstverlening Drs. Albert Sprokholt, Albert Sprokholt BV Albert Sprokholt is een ervaren adviseur op het gebied van informatiemanagement en sourcing in diverse sectoren zoals logistiek, productie, financiële dienstverlening en overheid. Hij heeft meer dan 25 jaar ervaring met diverse vormen van sourcing en procurement van IT en beschikt over veel praktische ervaring als leidinggevende (AEGON en Bührmann-Tetterode) en als adviseur (EquaTerra en Morgan Chambers). Hij staat bekend als een sterk conceptueel denker met oog voor belangen van diverse stakeholders, maar is ook analytisch sterk; de details moeten wel kloppen. Als leidinggevende heeft hij veel ervaring opgedaan in het managen van IT van complexe organisaties. Als adviseur begeleidde hij veel opdrachten op het gebied van sourcing in binnenen buitenland. Albert is verbonden als adviseur aan Anderson MacGyver en doet promotieonderzoek naar de bestuurbaarheid van IT-dienstverlening. De markt voor IT-dienstverlening verandert razendsnel. Nieuwe vormen van IT-dienstverlening zoals cloud bestaan naast de traditionele dienstverleningsvormen. De masterclass gaat in op de kenmerken van de verschillende vormen (typologieën) van IT-dienstverlening. Deze kenmerken helpen om vast te stellen welke vorm van IT-dienstverlening het best voldoet aan de eisen van de ondernemingsactiviteiten en de context waarin deze plaatsvinden. Het negenvlaksmodel en typologie-indeling van de te sourcen dienst levert instrumenten voor de strategische keuzes voor insourcen of outsourcen, leverancierskeuze en inrichting van besturing op de sourcing. Strategische keuzes en daarbij onderkende risico s dienen vervolgens van betekenis te zijn voor de tactische en operationele besturing. Deze masterclass geeft de deelnemer handvatten om knelpunten in de weerbarstige werkelijkheid van IT-sourcing te verklaren en sturingsproblemen te tackelen. Implementation aspects of a full cloud strategy Marcel Krom, PostNL Marcel Krom studeerde Business Information Management. Hij begon in de IT en werd General Manager in Hij bekleedde diverse posities als ITmanager, Consultant, Sales Executive, Commercieel Directeur en IT Director bij verschillende bedrijven. Nadat hij IT-directeur was, werd hij Managing Director van Cendris (een dochteronderneming van PostNL). Sinds 2009 is hij CIO van PostNL. Van eind 2012 tot 2015 was hij ook verantwoordelijk voor de internationale activiteiten van PostNL. Marcel is lid van het Executive Committee van PostNL. In zijn huidige positie is hij als CIO o.a. verantwoordelijk voor de online kanalen en het gebruik van data. 4

5 PostNL transformeert volledig naar een cloud omgeving. In deze masterclass zal Marcel de redenen van deze overgang bespreken. Daarnaaast laat hij zien hoe dit in de organisatie is aangepakt en komen de governance aspecten en de relevantie IT-processen aan bod. Op dit moment heeft PostNL 80% van het beoogde Target Operating Model bereikt. Vraagspecificatie en managen realisatie door derden Ing. Johan Zandhuis, SYSQA Johan Zandhuis is productmanager bij SYSQA B.V. Thema s als meerwaarde creëren met IT en grip krijgen op IT lopen als rode draad door zijn werk. Waartoe is dit project op aarde is een vraag die hij graag stelt. Theorie is daarbij nodig, maar het gaat om de vertaling naar de praktijk: dáár worden de echte resultaten merkbaar. Binnen SYSQA is Johan verantwoordelijk voor de ontwikkeling van diensten op het gebied van regie en requirements en vertaling naar praktische toepassing ervan bij opdrachtgevers. Daarnaast voert hij opdrachten uit bij zowel opdrachtgevende organisaties (o.a. NS en Rijkswaterstaat) als IT-leveranciers (o.a. Thinkwise). Daarbij staat coaching van organisaties en medewerkers centraal. Johan is (co-)auteur van meerdere boeken en publicaties over regievoering en requirements en is ervaren spreker en docent over deze onderwerpen. De opdrachtgever besteedt uit, de leverancier moet werk verzetten voor anderen. Dat vergt verheldering van doelen, eisen, wensen en beperkingen die de opdrachtgever meegeeft. Maar ook zelfsturing door de leverancier op het voldoen daaraan. Wat mag de opdrachtgever van de leverancier verwachten en andersom? Hoe breng je een constructieve en duidelijke communicatie hierover tussen opdrachtgever en leverancier tot stand? Waaraan herken je grip en regie op de invulling van het contract en hoe bewaak je die gedurende realisatie en oplevering van de resultaten? Deze masterclass bekijkt requirements engineering, waar vraagspecificatie deel van uitmaakt, door de bril van regievoering. Het geeft opdrachtgeversvertegenwoordigers, regievoerders en leveranciersvertegenwoordigers inzicht en handvatten om requirements engineering als praktisch en onmisbaar hulpmiddel voor succesvolle regie in te zetten. IT sourcing: trends en ervaringen uit de praktijk Drs. Alex van den Bergh, Quint Alex van den Bergh is Partner bij Quint Wellington Redwood en verantwoordelijk voor de wereldwijde sourcing adviespraktijk. Deze praktijk richt zich op advies en implementatie van (out-)sourcing, offshoring, shared services, integraties en separaties. In 2015 is Quint Wellington Redwood voor de tweede keer op rij uitgeroepen tot World s Best Outsourcing Advisor door de International Association of Outsourcing Professionals (IAOP), de toonaangevende wereldwijde organisatie op het gebied van outsourcing met meer dan leden. 5

6 Alex besteedt het merendeel van zijn tijd in het veld binnen en buiten Nederland in complexe transformaties op dit vlak bij diverse organisaties. Daarnaast spreekt hij op congressen, geeft gastcolleges aan universiteiten en hogescholen en publiceert regelmatig in vakbladen en boeken. Alex heeft een achtergrond in strategie, high-tech software, ITO en BPO. Hij is gecertificeerd outsourcing professional, corporate member van IAOP en lid van het Platform Outsourcing Nederland (PON). Sourcing is een onderwerp waarover veel wordt gesproken en sterk uiteenlopende meningen bestaan. Hoe zit het nu echt? Werkt IT outsourcing nu wel of niet? Zijn organisaties weer meer aan het insourcen? Wat zijn de laatste trends op het gebied van cloud, offshoring, nearshoring? In deze masterclass krijgt u inzicht vanuit de 25 jaar onafhankelijke ervaring van Quint Wellington Redwood op sourcing gebied, aangevuld met de uitkomsten van de Dutch IT Sourcing Study De masterclass wordt afgesloten met een overzicht van de belangrijkste tips & tricks om succesvolle sourcing in de praktijk mogelijk te maken. Regie en Sourcing: En dan nu de praktijk! Drs. Martijn Ligthart, Ministerie van Infrastructuur en Milieu en Ing. Martijn van der Poel, SYSQA Martijn Ligthart is bestuurskundige en op het Ministerie van Infrastructuur en Milieu (IenM) werkzaam als programmamanager. Martijn is verantwoordelijk voor de verandering van het Omgevingsloket Online. Via dit loket worden jaarlijks ca vergunningaanvragen en meldingen gedaan die bij ca. 500 overheden tot besluitvorming moeten leiden. In het verleden heeft Martijn als projectmanager de aanpassing van de governance en toezichtregimes op de IenM ZBO s vormgegeven. Tevens is hij plaatsvervangend projectleider geweest van de opheffing van het Ministerie van VROM en heeft hij in navolging daarvan IenM helpen vormgeven. Martijn van der Poel adviseert en implementeert verbeteringen op het gebied van kwaliteitsmanagement, testmanagement en requirements. Regievoering, is een specialisatie van Martijn. Martijn is betrokken geweest bij meerdere trajecten waar regievoering een prominente rol speelde bij zijn opdrachtgevers (bancair, (semi-)overheid, verzekeringen) in verschillende rollen maar altijd met de focus op kwaliteit. Zijn opgedane ervaring heeft Martijn o.a. ingezet bij het Ministerie van Infrastructuur en Milieu als Regievoerder/Quality manager van een groot project met een grote maatschappelijke impact. Als Managing Consultant van SYSQA is hij medeverantwoordelijk voor de ontwikkeling van de dienst regievoering en coaching en training op het gebied van regievoering. Daarnaast is Martijn als docent en kwaliteitsmanager actief bij diverse opdrachtgevers van SYSQA. Tijdens deze masterclass gaan Martijn Ligthart en Martijn van der Poel in op praktijk van regievoering binnen een programma van het Ministerie van Infrastructuur en Milieu. Alle aspecten van sourcing en regie voor en na contractering komen aan bod en wordt de praktijk gekoppeld aan de onderwerpen van voorgaande masterclass dagen. Daarbij maken zij gebruik van voorbeelden en ervaringen uit de praktijk en wordt antwoord gegeven op de vraag wat werkt wel en wat moet nog beter. Behandeld worden opdrachtgevende en opdrachtnemende rollen en de verschuivingen daar in in de tijd. 6

7 ALGEMENE INFORMATIE Doelstelling In kort tijdsbestek kennis nemen van de laatste en belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van Regie & Sourcing. Investering Inclusief documentatie (koffie/thee en lichte maaltijd) bedraagt de investering voor deelname aan de masterclassreeks van 6 colleges 1.795,- per persoon (excl. BTW). Aanmelden voor 1 of enkele colleges is niet mogelijk. Wel kunt u een collega in uw plaats laten deelnemen. Deelnamecertificaat Na afloop ontvangt u een waardevol deelnamecertificaat van Nyenrode Business Universiteit. Data Kijk voor de meest actuele data op de website: Informatie en aanmelding Voor vragen over het programma kunt u contact opnemen met Arien Rosenboom pp@nyenrode.nl Aanmelden kan door het aanmeldformulier op de website te downloaden en in te vullen. Tijd en locatie De colleges worden gegeven in een collegezaal van Nyenrode Business Universiteit. De colleges starten om uur en eindigen omstreeks uur, inclusief een pauze van circa 30 minuten waarin u een maaltijd krijgt aangeboden. Door de gunstige tijden reist u filevrij en is de masterclass goed te combineren met uw werk. 7

8 Nyenrode Business Universiteit Straatweg 25, 3621 BG Breukelen Postbus 130, 3620 AC Breukelen NYENRODE. A REWARD FOR LIFE