Jaarverslag Maatschappelijke zetel A. Van Dijckstraat Turnhout. Secretariaat Antwerpseweg 1A bus Geel

Transcriptie

1 Jaarverslag 2016 Maatschappelijke zetel A. Van Dijckstraat Turnhout Secretariaat Antwerpseweg 1A bus Geel

2

3 Jaarverslag 2016 Maatschappelijke zetel A. Van Dijckstraat Turnhout Secretariaat Antwerpseweg 1A bus Geel

4 Verslag aan de Algemene Vergadering gehouden te Geel op 14 juni Welzijnszorg Kempen Vereniging van OCMW s beheerst door het OCMW- decreet van 19 december Statuten Verschenen in het Belgisch Staatsblad van 4 September Maatschappelijke zetel: A. Van Dijckstraat Turnhout. Secretariaat: Antwerpseweg 1A bus Geel Tel:

5 Inhoudsopgave Voorwoord... 1 Structuur... 2 Algemene toelichting openbare sector... 5 Denktank dak- en thuisloosheid Gemeenschappelijke dienst voor informatieveiligheid Regionale Dienst Collectieve Schuldenregeling en Consumentenkrediet Rolmobiel Tewerkstelling kansengroepen IVA Thuiszorg Kempen Algemene toelichting dienst Publiek-Private Samenwerking (PPS) Beschut Wonen Kempen CAW de Kempen Centrum Geestelijke Gezondheidszorg Kempen Ciris De Kringwinkel Zuiderkempen De Sprong... 40

6 Kantelpunt Kind in Nood Kempen LiCalab Logo Kempen Palliatief Netwerk Arrondissement Turnhout Samenwerkingsinitiatief Eerstelijnsgezondheidszorg (SEL) Kempen Sociale Verhuurkantoren Zuiderkempen, Kempen en Noorderkempen t Kader route Tandem Tejo Kempen Ter Kempen Vertrouwenscentrum Kindermishandeling Antwerpen Web Wijkgezondheidscentrum regio Turnhout Dienst Personeel Dienst Financiën... 78

7 Voorwoord Waarde lezer, In tijden van twitter-, WhatsApp en andere snelle en korte berichten op de sociale media, heb je nu een papieren (godbetert!) en behoorlijk uitgebreid verslag in handen over de werking en de activiteiten van Welzijnszorg Kempen gedurende het voorbije Weinigen lezen dit van a tot z. Velen doorbladeren het even. Zij durven al eens wat meer tijd te besteden aan datgene wat - om welke reden dan ook - hun aandacht trekt. Hun ogen rusten langer bij de overzichtskaartjes. Zij zoeken naar de werking in hun gemeente. Logisch toch. handelskenmerk van Welzijnszorg Kempen. Ook hierover vind je vele getuigenissen in dit jaaroverzicht. Tot slot, om jullie aandacht te trekken naar de nieuwigheden van 2016, werken we met de leeswijzer: In de kijker. Met vriendelijke groeten, Welzijnszorg Kempen heeft een dubbele focus. Enerzijds richten Welzijnszorg Kempen en de vzw s waaraan Welzijnszorg Kempen namens de OCMW s aan participeert, zich op de lokale noden en vragen. Een breed scala aan activiteiten, gaande van hulp- en/of dienstverlening aan de lokale inwoners tot en met de ondersteuning van de lokale besturen passeren bijgevolg in dit overzicht de revue. Anderzijds vervult Welzijnszorg Kempen een regionale opdracht. Initiëren, ondersteunen en uitwerken van een streekbeleid op gebied van welzijn en zorg is datgene waar Welzijnszorg Kempen zich tegenover andere OCMW-verenigingen in onderscheid. Samenwerking zowel tussen lokale besturen als met andere organisaties en verenigingen is dan ook het Eric Nysmans Directeur Fons Michiels Voorzitter 1

8 Structuur Welzijnszorg Kempen is een pluralistisch samenwerkingsverband van de OCMW s van het arrondissement Turnhout. Het brengt deze OCMW s samen en ondersteunt hen met als uiteindelijk doel het fundamentele recht op een menswaardig bestaan voor iedereen in de regio te waarborgen. Welzijnszorg Kempen is een krachtige speler in het regionale zorg- en welzijnslandschap en neemt er in nauw overleg met andere actoren een sturende rol op. Ze geeft meer kracht aan de uitbouw van sterke OCMW s in elke gemeente. Ze stimuleert, organiseert en ondersteunt regionale en subregionale samenwerking en netwerkvorming. Ze draagt bij tot de degelijke uitbouw van een netwerk van voorzieningen die tegemoet komen aan de lokale noden. Om een goede werking te waarborgen en over een belangrijk draagvlak te beschikken heeft Welzijnszorg Kempen een sterke voeling met het werkveld nodig. Een intense samenwerking met de deelgenoten, hun leidinggevenden, alle andere medewerkers en het brede spectrum van welzijns- en gezondheidsinstellingen en organisaties is hierbij essentieel. Anderzijds wordt de nadruk gelegd op de uitbouw van voorzieningen in het zorg- en welzijnslandschap. Dit wordt onder andere gerealiseerd door de oprichting en ondersteuning van verschillende vzw s. Een derde en vierde luik bestaat uit de ondersteunende diensten personeel en financiën. Bestuursorganen Aangesloten OCMW s Welzijnszorg Kempen is een publiekrechtelijke vereniging opgericht op basis van de organieke wet op de OCMW's, dd. 8 juli 1976 en nu vallend onder het OCMW-decreet van 19 december De vereniging bezit rechtspersoonlijkheid. Alle 27 OCMW s uit het arrondissement Turnhout zijn aangesloten bij de vereniging. Hierdoor bestrijkt de vereniging een werkingsgebied van in totaal inwoners. Het onderschreven maatschappelijk kapitaal bedroeg per 31 december ,00 euro, dat gevormd wordt door aandelen van 250 euro. Einde 2016 was hiervan ,00 euro volgestort. De werking van Welzijnszorg Kempen is gebaseerd op 4 grote pijlers. Een eerste pijler is gebaseerd op de ondersteuning van de OCMW s via de afdeling openbare sector. Dit gebeurt onder andere door de uitbouw van verschillende eigen diensten maar ook door dienstverlening aan de OCMW s en netwerkvorming met verschillende actoren uit het welzijnslandschap. 2

9 Tabel: overzicht van de aandelen van de vennoten van de vereniging en samenstelling van de bestuursorganen per 31 december 2016 OCMW Inwoners per 1/01/2016 Onderschreven Maatschappelijk Kapitaal Algemene Vergadering Raad van Beheer Vast Bureau 1. Arendonk ,00 Van Camfort Simonne Viskens Kenny Viskens Kenny 2. Baarle-Hertog ,00 Van de Perre Jef Sysmans Irena 3. Balen ,00 Deprins Lieve Borgmans Erik Borgmans Erik 4. Beerse ,00 Woestenborghs Simonne Woestenborghs Simonne 5. Dessel ,00 Peeters Eric Gys Erik 6. Geel ,00 Wynen Pierre Smaers Griet 7. Grobbendonk ,00 Cambré Walter Appeltans-Janssen Anne 8. Herentals ,00 De Wijze Marie-Helene Michiels Alfons Michiels Alfons 9. Herenthout ,00 Poelmans Josée Poelmans Josée 10. Herselt ,00 Moykens Karine Valgaeren Erik 11. Hoogstraten ,00 Van Merode Paul Matthé Jos 12. Hulshout ,00 Helsen Johny Leflot Anja Leflot Anja 13. Kasterlee ,00 Van Peer Dirk Van Baelen Walter 14. Laakdal ,00 Winderinckx Stéphane Moons Raf 15. Lille ,00 Lauwers Chris Peeters Wim 16. Meerhout ,00 Van Sweevelt Cyriel Geudens Nele 17. Merksplas ,00 Van Accom Jef Van Aert Josee Van Aert Josee 3

10 18. Mol ,00 Vreys Ria Caeyers Wim 19. Olen ,00 Mertens Marleen Mertens Marleen 20. Oud-Turnhout ,00 Bastiaensen Jhonny Joris Marleen 21. Ravels ,00 Joos Yvo Rombouts Koen Rombouts Koen 22. Retie ,00 Blockx Margriet Blockx Margriet 23. Rijkevorsel ,00 De Visscher Wim De Visscher Wim 24. Turnhout ,00 Op de Beeck Luc Op de Beeck Luc Op de Beeck Luc 25. Vorselaar ,00 Verellen Gille Gebruers Mizel Gebruers Mizel 26. Vosselaar ,00 Van Bilsen Anne Versmissen Erik 27. Westerlo ,00 Tai-Pin Clyde Tai-Apin Clyde TOTAAL ,00 Voorzitter van Welzijnszorg Kempen in het werkingsjaar 2016 was Fons Michiels, voorzitter van het OCMW van Herentals. 4

11 Algemene toelichting openbare sector Licalab Kern van de werking In dit hoofdstuk vindt u meer informatie over de ondersteuning van de OCMW s via de afdeling openbare sector. Dit gebeurt onder andere door de uitbouw van verschillende eigen diensten maar ook door dienstverlening aan de OCMW s en netwerkvorming met verschillende actoren uit het welzijnslandschap. In 2016 had Welzijnszorg Kempen 4 eigen diensten: De gemeenschappelijke dienst voor informatieveiligheid; De regionale dienst voor tewerkstelling kansengroepen; De regionale dienst voor collectieve schuldenregeling en consumentenkrediet; De dienst voor aangepast vervoer: Rolmobiel Dienstverlening gebeurt onder andere via: Studiewerk en bevragingen (vb. uitbreiding ouderenbehoefteonderzoek, start onderzoek ikv kinderarmoede bij enkele pilootgemeenten, ); Belangenbehartiging Samenwerking en netwerking (vb. infosessie rond energie en energiearmoede, overleg tussen sociale huisvestingsmaatschappijen en toeleiders in kader van versnelde toewijzing, ) Welzijnszorg Kempen tracht ook innovatief te werken door het indienen van en het meewerken aan projecten: Kinderarmoede Project Dak- en thuisloosheid Samenwerking met verschillende actoren waaronder: De OCMW secretarissen; De diensthoofden sociale dienst van de OCMW s; De vereniging voor maatschappelijk werkers in de Kempen (Vemasok); De programmatorische overheidsdienst voor maatschappelijke integratie (POD MI); De Vlaamse vereniging voor steden en gemeenten (VVSG); Thomas More Kempen, departement sociaal werk en departement gezondheidszorg; Het provinciebestuur Antwerpen, dienst welzijn en dienst sociale economie; De intercommunale ontwikkelingsmaatschappij voor de Kempen (IOK); Streekplatform Kempen; De koepelorganisatie Welzijnsregio Noord Limburg De verschillende vzw s in het brede welzijn- en gezondheidslandschap; Het Netwerk Geestelijke Gezondheidszorg Arrondissement Turnhout Welzijnszorg Kempen is een bovenlokale, politieke organisatie waardoor het een sterke (gespreks)partner is in het zorg- en welzijnslandschap. Bovendien is het mogelijk om een aantal projecten te realiseren die het lokale belang en/of de lokale mogelijkheden overschrijden. 5

12 Schaalvergroting op allerlei terreinen zorgt voor efficiëntiewinst en kostenbesparing. Er is een grote meerwaarde in samenwerken in het kader van belangenbehartiging, de uitrol van projecten, detecteren van noden en behoeften, Ten slotte zorgt een sterke band tussen de OCMW s en de verschillende vzw s ervoor dat de stem van de lokale besturen en daarmee ook speciale aandacht voor de meest kwetsbaren van de maatschappij wordt opgenomen in deze vzw s. Aantal personeelsleden Op 31 december 2016 waren 164 personeelsleden verantwoordelijk voor de werking van de vereniging. Relevante cijfergegevens De werkingsbijdrage van Welzijnszorg Kempen bestaat uit een bijdrage van de participerende vennoten en dit volgens een aantal vastgelegde principes. Hieronder vindt u een overzicht van de werkingsbijdrage in het jaar 2016: Algemene werking: 1,0359/inwoner o Waarbij Kind in Nood: 0,0380/inwoner Crisisopvang CAW: 0,125/inwoner Dienst informatieveiligheid: o Voor OCMW s: 1.334,27 + 0,0886/inwoner o Voor gemeenten: 1350,00 + 0,0903/inwoner IVA Thuiszorg Kempen: tussenkomst participerende besturen Collectieve schuldenregeling: tussenkomst participerende besturen Consumentenkrediet: tussenkomst participerende besturen In de kijker Samen de strijd aan tegen kinderarmoede Het project Samen strijden tegen kinderarmoede van Welzijnszorg Kempen en CEBUD (Centrum voor budgetadvies en onderzoek, Thomas More), gesubsidieerd door de provincie Antwerpen, zet in op de preventie en de bestrijding van kinderarmoede in de Kempen. Pilootgemeenten Beerse, Geel, Meerhout, Retie, Turnhout en Vorselaar doorlopen alle 6 een traject, onder begeleiding van onderzoekers van CEBUD, met het oog op het ontwikkelen van ondersteunende maatregelen voor gezinnen in armoede. Belangrijk in de aanpak is dat ouders met een beperkt inkomen mee aan tafel zitten. Een moeder uit één van de pilootgemeenten is blij dat ze deelneemt: In de eerste plaats omdat er echt geluisterd wordt naar de ouders en hun bekommernissen. Maar ook omdat ik zelf veel geleerd heb en mijn steentje kan bijdragen om tot een goed beleid rond kinderarmoede te komen. Waar staan ze nu? Alle pilootgemeenten bepaalden de domeinen (onderwijs, voeding, vrije tijd, inkomen, wonen, ) waar ze het grootst voelbare verschil voor de gezinnen met een beperkt inkomen kunnen maken. Vervolgens bekeken ze wat er op deze domeinen al gebeurt, nog ontbreekt of beter kan. 6

13 In Vorselaar zijn ze gestart met het domein onderwijs. Onderwijs is het beste wapen voor een betere wereld, ook voor onze kinderen, zegt OCMW-voorzitter Mizel Gebruers hierover. Dat beseffen de mama s uit onze stuurgroep als geen ander. Daarom is het fijn om samen met hen en de partners uit onze onderwijsgemeente te zoeken naar middelen om de scholen nog beter toegankelijk te maken. Welzijnszorg Kempen zal het overleg tussen de Huizen van het kind en deze bovenlokale actoren faciliteren door ze regelmatig samen te brengen. De winst is dat de Huizen van het Kind op die manier het aanbod van deze spelers beter leren kennen en hun noden kunnen kenbaar maken. En omgekeerd deze spelers kunnen - zonder dat ze met elk huis apart moeten overleggen - hun aanbod bekend maken en afstemmen op de noden van de Huizen van het Kind. Via een netwerknamiddag op 23 juni 2016 toonde Welzijnszorg Kempen wat je kan bereiken door Samen Huis van het Kind te zijn. Deze namiddag vormt de start van het regionale netwerk. Kempense OCMW s in dialoog met welzijnsschakelsgroepen voor een sterk sociaal beleid Oma Patricia, Mizel Gebruers, mama Dizzy Welzijnszorg Kempen steunt opstartende Huizen van het Kind De Huizen van het Kind zijn een krachtig instrument in de strijd tegen kinderarmoede. Door aandacht te hebben voor (gezinnen met) kinderen in een maatschappelijk kwetsbare positie, maken ze het verschil. Heel wat bovenlokale welzijn-en zorgactoren gaan dagelijks aan de slag met gezinnen, kinderen en jongeren. Sommige hebben ook een ondersteuningsaanbod naar de Huizen van het Kind. In de Kempen zijn er 15 welzijnsschakelgroepen actief. Ze brengen mensen met en zonder armoede-ervaring samen. Niet enkel om elkaar door ontmoeting te versterken, maar ook om vanuit hun ervaringen de strijd aan te gaan tegen armoede en uitsluiting. Waar de samenwerking tussen de armoedevereniging(en) en het lokale bestuur goed loopt, zien we mooie synergiën ontstaan. Ieder vanuit zijn eigen rol kan zijn steentje bijdragen aan een sterk sociaal beleid. Door samenwerking op het terrein, maar ook door de stem van mensen in armoede mee te nemen in het vormgeven van het lokaal sociaal beleid. Vanuit hun ervaringsdeskundigheid kunnen armoedeverenigingen zeer concreet en tastbaar op de drempels wijzen die mensen in armoede ervaren in onderwijs, tewerkstelling, gezondheidszorg, cultuurparticipatie,... Welzijnszorg Kempen en Welzijnsschakel organiseerde op 29 september een dialoogmoment. In kleine groepjes is in het lokaal dienstencentrum Ter Harte in Westerlo uitgewisseld over hoe de beleidsparticipatie in de verschillende OCMW s vandaag vorm krijgt en wat er nog verbeterd kan worden. 7

14 Koen Rombouts, OCMW- voorzitter van Ravels, getuigt: Het was een boeiende en interessante namiddag. Ervaringen en goede praktijken werden gedeeld in een zeer ontspannen sfeer. Bijzonder was ook dat er voor elke gemeente concrete afspraken voor de toekomst werden gemaakt. Streekbeleid welzijn en zorg Op 11 april 2016 werd het nieuwe samenwerkingsverband vzw Streekplatform Kempen opgericht, dit in opvolging van RESOC Kempen. Met het Streekplatform Kempen verbinden de 29 Kempense lokale besturen, provincie Antwerpen, politieke partijen, sociale partners en andere regionale stakeholders zich in een actiegericht netwerk dat de sociaaleconomische streekontwikkeling versterkt. Het Streekplatform Kempen tekende in op de ESF-oproep Versterkt streekbeleid Vlaanderen en verkreeg goedkeuring voor haar projectplan. Het Streekplatform werkt op de 5 speerpunten van het Streekpact Kempen: Ondernemen, innoveren en internationaliseren, Leren en werken, Welzijn en zorg, Ruimte om te ondernemen en mobiliteit, Groene en duurzame Kempen. Voor elk van de 5 actiedomeinen zijn trekkers aangeduid en is een governance op maat ontwikkeld. Welzijnszorg Kempen is samen met CAW De Kempen, de federatie vrije beroepen, de provincie Antwerpen, ROG arrondissement Turnhout, RWO Bijzondere jeugdbijstand, SEL Kempen, Thomas More Kempen, trekker van de pijler welzijn en zorg. De ambitie ligt hoog. Samen kwaliteitsvolle zorg en ondersteuning realiseren voor elke Kempenaar afgestemd op zijn/haar werkelijke behoeften, vragen en doelstellingen met het oog op een zo goed mogelijke kwaliteit van leven. Sfeerbeeld van de dialoogtafels Naast mensen samenbrengen in functie van netwerking, kennis- en ervaringsuitwisseling en inspiratie willen we actiegericht aan de slag. In de komende periode gaan twee werven in de stijgers. De werf cultuursensitieve zorg, waar we welzijn- en zorgorganisaties zullen prikkelen om cultuursensitief te worden. En de werf aandachtswijken waar we door samen met burgers, lokale besturen, welzijn en 8

15 zorgorganisaties, socio- econ actoren, de leefbaarheid van de wijk en het welzijn van de bewoners verhogen. Contactgegevens verantwoordelijke Katrien Serroyen Diensthoofd openbare sector (t)

16 Denktank dak- en thuisloosheid Kern van de werking De denktank dak- en thuisloosheid is een overlegplatform waar verschillende welzijns- en woonactoren elkaar vinden rond de problematiek van dak- en thuisloosheid. Zo zijn de OCMW s uit het arrondissement, ook verenigd binnen Welzijnszorg Kempen; het Kempens Woonplatform; CAW De Kempen, de dienst welzijn van de provincie Antwerpen en de Sociale Verhuurkantoren actief in het arrondissement Turnhout vertegenwoordigd in de denktank dak- en thuisloosheid. Deze organisaties bundelen de krachten om een regionale strategie te ontwikkelen in de strijd tegen dak- en thuisloosheid. Als deskundig adviesorgaan informeert, adviseert en sensibiliseert de denktank de welzijns- en woonactoren over de preventie en de aanpak van dak- en thuisloosheid. Daarnaast detecteert de denktank dak- en thuisloosheid capaciteitsproblemen en blinde vlekken in de hulpverlening voor dak- en thuisloze personen. Hierop formuleert zij mogelijke antwoorden vanuit een regionaal en intersectoraal perspectief. Aantal personeelsleden 0,3 VTE projectmedewerker Relevante cijfergegevens Dak- en thuisloosheid blijft een toenemend probleem in de Kempen. Zo werd in maal contact opgenomen met het dak- en thuislozenonthaal van CAW De Kempen. Zowel personen in een precaire woonsituatie als professionelen kunnen hier terecht met al hun vragen over dak- en thuisloosheid. Daarnaast melden personen in een precaire woonsituatie zich ook bij een OCMW of andere instanties. Specifiek om te vermijden dat personen ongewild een nacht op straat moeten doorbrengen is het noodopvangplan (NOP) uitgerold in de Kempen. Personen die in een acute situatie van dak- en thuisloosheid bevinden, buiten de openingsuren van een OCMW, kunnen zich melden bij het dak- en thuislozenonthaal van CAW De Kempen. Het dak- en thuislozenonthaal leidt deze personen dan toe naar Kina p.v., de Korte Opvang of een hotel. De cliënten verblijven daar tot zij zich de volgende werkdag aanmelden bij het OCMW. Door deze samenwerking wordt de toeleiding naar noodplaatsen ook buiten de openingsuren van de OCMW s gecontinueerd. Tijdens de periode van 10 mei 2016 t.e.m. 31 december 2016* werden volgende aanmeldingen geregistreerd in het kader van het NOP. OCMW s kunnen hun cliënten ook rechtstreeks toeleiden naar de noodbedden. Deze aanmeldingen worden niet meegenomen in het NOP. (*registratie vanaf 10 mei 2016 o.w.v. een interne reorganisatie van de crisishulpverlening van CAW De Kempen) 98 aanmeldingen 84 unieke cliëntsystemen Gezinssamenstelling van aangemelde cliëntsysteem 56 Alleenstaande man 26 Alleenstaande vrouw 10 Koppel 4 Alleenstaande vrouw met kinderen 2 Koppel met kinderen 10

17 Doorverwezen naar 48 Kina p.v. 35 Korte opvang 15 Hotel Bevoegd OCMW 4 Arendonk 1 Merksplas 2 Balen 1 Mol 4 Beerse 1 Olen 8 Geel 1 Ravels 6 Herentals 53* Turnhout 1 Herenthout 3 Vorselaar 1 Hoogstraten 4 Vosselaar 1 Kasterlee 4 Westerlo 1 Lille 2 Buiten regio * Inclusief personen die ambtshalve geschrapt zijn In de kijker Op 14 juni 2016 organiseerde de denktank dak- en thuisloosheid een workshopnamiddag rond de preventie van uithuiszettingen. Meer dan 50 beleids- en veldmedewerkers uit de brede welzijns- en zorgsector, de lokale besturen en de sociale huisvestingssector genoten van een inspirerende namiddag. Als opmaat werd de regionale werking van de denktank dak- en thuisloosheid en haar realisaties toegelicht. Vervolgens sloten de deelnemers aan bij verschillende workshops van hun keuze. Medewerkers van enkele OCMW s, CAW De Kempen, Het Kempens Woonplatform, de Sociale Verhuurkantoren, Sociale huisvestingsmaatschappijen uit de Kempen, het PZ Duffel en een vrederechter deelden hun kennis en goede praktijken met de deelnemers. De deelnemers aan deze inspirerende workshops kregen tal van tips en handvaten aangereikt om binnen hun eigen organisatie aan de slag te gaan om uithuiszettingen te voorkomen. In 2016 werd ook het concept van de wooncel gelanceerd. Met de wooncel willen de participerende OCMW- besturen een regionale poule van doorgangswoningen, hubs genaamd, opstarten. Personen in een precaire woonsituatie vinden hier een tijdelijk onderkomen. Dit verblijf is gekoppeld aan een begeleidingstraject op maat van de cliënt, eventueel i.s.m. een begeleidingspartner. In het traject met de cliënt ligt de focus op de doorstroming naar een duurzame woonsituatie. Daarnaast willen de verschillende partners binnen deze structuur op zoek gaan naar een afsprakenkader om tot een gedeelde zorg te komen bij cliënten in een situatie van dak- en thuisloosheid. Om die reden zijn ook Cirkant vzw, het Netwerk Geestelijke Gezondheidszorg Kempen en Samenlevingsopbouw provincie Antwerpen toegetreden tot de denktank dak- en thuisloosheid. In 2017 wordt dit concept verder uitgewerkt. Contactgegevens verantwoordelijke Sanne Verheyen Beleidsmedewerker dak- en thuisloosheid (t) (gsm) sanne.verheyen@iok.be 11

18 Gemeenschappelijke dienst voor informatieveiligheid Kern van de werking Ieder OCMW is verplicht om zich aan te sluiten bij de Kruispuntbank Sociale Zekerheid (KSZ). De Kruispuntbank beheert het elektronisch gegevensverkeer tussen de verschillende instellingen van de sociale zekerheid. Deze informatiestromen bevatten gevoelige gegevens en om de bescherming van de privacy te garanderen zijn veiligheidsprocedures nodig. Voor gemeentebesturen (en hun toegang tot het Rijksregister) gelden min of meer dezelfde vereisten. De dienst Informatieveiligheid van Welzijnszorg Kempen maakt op maat van gemeente en OCMW een veiligheidsbeleid met een informatieveiligheidsplan. De dienst adviseert, controleert en begeleidt het lokaal bestuur bij de uitvoering van het plan zodat de beveiliging van privacy gevoelige gegevens maximaal is gegarandeerd. In totaal doen 27 OCMW- en 26 gemeentebesturen van het arrondissement Turnhout beroep op de dienst Informatieveiligheid. Aantal personeelsleden 1,8 voltijdse medewerkers Relevante cijfergegevens In 2016 werden, wereldwijd, per dag vier miljoen persoonlijke gegevens gestolen van websites of bedrijven. Jaarlijks komt dit dus neer op 1,4 miljard gestolen gegevens, een stijging met 86% tegenover In 59 procent van de gevallen bleek het over identiteitsdiefstal te gaan. Deze gegevens zijn vaak minder goed beveiligd dan financiële data en kunnen gemakkelijk op ondergrondse fora voor snelle winsten verkocht worden. Aangezien veel mensen voor verschillende accounts hetzelfde wachtwoord gebruiken kan men via deze gegevens ook gemakkelijk toegang krijgen tot andere services. Hackers en cybercriminelen vormen nog steeds de belangrijkste bron van datalekken. Bijna 68 procent van de inbreuken is aan hen te wijten. In negen procent van de gevallen waren insiders de bron van de datalekken. Dit zijn werknemers die moedwillig data stelen uit bijvoorbeeld wraak of financieel gewin. Spijtig genoeg zal het aantal datalekken in de toekomst waarschijnlijk alleen maar verder toenemen. Dat is te wijten aan de opkomst van het Internet of Things, waarbij er steeds meer nieuwe apparaten van auto's tot huishoudtoestellen op het internet zullen aangesloten worden, vaak met weinig oog voor beveiliging. (Bron: Ook onze lokale besturen uit het arrondissement Turnhout waren in 2016 slachtoffer van cybercriminaliteit. Zo werden verscheidene besturen getroffen door cryptolocker-virussen. Cryptolocker is ransomware, een virus dat alle bestanden versleutelt. Vervolgens geeft het programma aan dat de sleutel pas geleverd zal worden wanneer een bepaald bedrag betaald wordt. Gelukkig kon door middel van een degelijk back-upbeleid de schade in de meeste gevallen beperkt gehouden worden. Daarnaast ontvingen verschillende besturen in het tweede deel van 2016 phishing mails die op het eerste zicht gericht leken van de secretaris aan zijn/haar financieel beheerder. Phishing is het vissen naar vertrouwelijke, vaak financiële, informatie via (of internet). 12

19 Een verhoogd bewustzijn en een grote waakzaamheid rond dergelijke praktijken zijn dan ook punten geweest waarop we extra hebben ingezet tijdens infosessies rond informatieveiligheid voor onze besturen. In de kijker De Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG") is op 24 mei 2016 in werking getreden, maar er wordt een overgangsperiode van 2 jaar voorzien. De Privacycommissie, bedrijven en organisaties krijgen tot 25 mei 2018 de tijd om zich aan de nieuwe eisen van de AVG aan te passen. Helemaal nieuw is de AVG natuurlijk niet! Veel van haar basisprincipes en concepten vinden we reeds terug in de actuele Belgische Privacywet. Dus wie vandaag al voldoet aan de huidige wetgeving, zal deze benadering als geldig uitgangspunt kunnen nemen voor de implementatie van de AVG. Toch zijn er enkele nieuwigheden en aanzienlijke verbeteringen die de huidige aanpak licht zullen wijzigen. De gemeenschappelijke dienst Informatieveiligheid heeft de ambitie uitgesproken en reeds de eerste initiatieven genomen om de aangesloten besturen met raad en daad bij te staan zodat zij tegen mei 2018 volledig met de AVG in regel zullen zijn. Contactgegevens verantwoordelijke Jef Van Beylen Veiligheidsconsulent (t) (gsm) jef.vanbeylen@iok.be Monique Proost Veiligheidsconsulent (t) (gsm) monique.proost@iok.be Nieuwe zaken zijn o.a.: Hoge boetes voor wie de wet overtreedt, die kunnen oplopen tot 4 procent van het globale jaarlijkse omzet of 20 miljoen euro. Aanstellen van een DPO (data protection officer) ) = aanspreekpunt voor burger en toezichthouder (de facto zal dit de veiligheidsconsulent worden) Meldplicht bij datalekken binnen de 72 uur Verantwoordingsplicht (of Accountability) De verwerkingsverantwoordelijke is nu actief verantwoordelijk opdat de gegevensverwerking zal gebeuren volgens de AVG Privacy by design, privacy by default Recht om vergeten te worden oftewel het recht van een betrokkene om zijn persoonsgegevens te laten verwijderen indien aan bepaalde voorwaarden voldaan wordt 13

20 Regionale Dienst Collectieve Schuldenregeling en Consumentenkrediet Kern van de werking De Regionale Dienst Collectieve Schuldenregeling was in 2013 een samenwerking tussen 9 OCMW s (Geel, Grobbendonk, Herentals, Herselt, Hoogstraten, Hulshout, Laakdal, Meerhout en Westerlo). Welzijnszorg Kempen treedt op als schuldbemiddelaar bij de arbeidsrechtbank en stelt de aanzuiveringsregeling voor de schulden op. De betrokken OCMW s nemen de zorgomkadering voor de cliënten op zich, in nauw overleg met de jurist van Welzijnszorg Kempen. Zo kunnen zij het budgetbeheer verzorgen voor de cliënt. De jurist bekijkt ook in overleg met de maatschappelijk werker of een collectieve schuldenregeling wenselijk is en stelt desgevallend het verzoekschrift collectieve schuldenregeling op. Voor de Regionale Dienst Consumentenkrediet kijkt de jurist van Welzijnszorg Kempen in 6 OCMW s (Geel, Herselt, Hulshout, Laakdal, Meerhout en Westerlo) consumentenkredieten en andere schulden na op hun wettelijkheid en geeft zij advies rond juridische vragen. Aantal personeelsleden 1 voltijds juriste Relevante cijfergegevens Regionale Dienst Collectieve Schuldenregeling OCMW Informatieve vragen en gesprekken Verzoekschriften (en voorbereidende werkzaamheden) Geel Westerlo Hoogstraten Laakdal Meerhout Hulshout Herentals Grobbendonk Herselt (Olen) 1 Totaal * Totaal aantal toewijzingen : 37 Regionale Dienst Consumentenkrediet OCMW Geel 19 Westerlo 11 Laakdal 18 Meerhout 22 Hulshout 8 Herselt 6 Totaal 84 Aantal dossiers Lopende aanstellingen in 2016 * 14

21 In de kijker In samenwerking met BudgetInZicht Kempen werden tal van projecten ter preventie van schulden verdergezet in Voor de Regionale Dienst Collectieve Schuldenregeling waren volgende initiatieven van bijzonder belang: - BIZ Kempen, Orde van Advocaten van Turnhout, Welzijnszorg Kempen, CAW De Kempen en de OCMW s van de regio Turnhout hebben het intitiatief genomen om een samenwerkingsprotocol binnen de collectieve schuldenregeling uit te schrijven. Deze samenwerkingsovereenkomst heeft als doel de samenwerking tussen alle actoren te optimaliseren en een samenwerking op maat uit te werken. Het protocol biedt een basis aan afspraken en richtlijnen die de samenwerking moeten bevorderen. Contactgegevens verantwoordelijke Ines Appels Juriste (t) (gsm) Ines.appels@iok.be - Welzijnszorg Kempen en BIZ Kempen werkten samen met een stagiaire van de arbeidsrechtbank Antwerpen, afdeling Turnhout die een folder Schuldenvrij? Nu jij! uitwerkte voor mensen wiens collectieve schuldenregeling wordt beëindigd. Het is een handige brochure die mensen handvaten aanreikt om zelf hun budget opnieuw in handen te nemen. Daarnaast werd in 2016 De Regionale Dienst Collectieve Schuldenregeling geëvalueerd en werd er beslist om over te gaan tot de aanwerving van een ½ VTE juridisch assistent in 2017, om de werkdruk van de jurist te verlagen en de continuïteit van de dienst blijvend te kunnen garanderen. 15

22 Rolmobiel Kern van de werking Een mobiliteitsbeperking hoeft geen hindernis meer te zijn om aan het leven van alledag deel te nemen. Dankzij het engagement van de Vlaamse overheid, het provinciebestuur Antwerpen en alle lokale besturen uit het arrondissement vervoert RolMobiel personen met een beperkte mobiliteit, veilig en efficiënt, zodat zij kunnen deelnemen aan het sociale leven. We zorgen voor verbinding tussen thuis, familie, theater, dokter, kapper, taverne, cinema, treinstation, Onze geëngageerde en sterk gemotiveerde groep chauffeurs staat alle dagen klaar om onze klanten daarbij letterlijk op weg te helpen. Door de bijkomende inzet van de wagens van Het GielsBos, het OCMW Vorselaar, t Volderke en de handicars van de OCMW s Herentals, Herenthout, Hoogstraten en Mol werken we aan een sterk uitgebouwde regionale vervoersdienst. Dit willen we in de toekomst nog verder vorm geven om ervoor te zorgen dat een mobiliteitsbeperking geen belemmering meer is om te participeren aan het maatschappelijk leven. Bedankt om er mee voor te zorgen dat ik het concert heb kunnen meemaken. Het was een positieve eerste ervaring met de rolmobiel. In de toekomst weet ik nu dat ik een beroep op jullie kan doen om toch buiten te kunnen komen Aantal personeelsleden 2,6 VTE, 4 personeelsleden 0,5 VTE coördinator 1 VTE stafmedewerker 1,1 VTE dispatcher Relevante cijfergegevens In 2016 werden er ritten uitgevoerd waarbij we personen vervoerden mede door de inzet van onze 13 enthousiaste chauffeurs. We hebben gemiddeld 81% rolstoelgebruikers en 19% stappers vervoerd. Rolstoel Stapper Totaal januari februari maart april mei juni juli augustus september oktober november december Totaal

23 januari februari maart april mei juni juli augustus september oktober november december Iedere gemeente uit het arrondissement werd bediend. We hielpen daarnaast enkele personen die buiten het arrondissement Turnhout wonen maar vervoer nodig hadden in onze regio. Uitgevoerde ritten Vervoerde personen 2016 Arendonk 41 Baarle-Hertog 1 Balen 232 Beerse 165 Dessel 53 Geel 314 Grobbendonk 52 Herentals 129 Herenthout 10 Herselt 220 Hoogstraten 33 Rolstoel Stapper Hulshout 122 Kasterlee 34 Laakdal 144 Lille 361 Meerhout 157 Merksplas 43 Mol 73 Olen 134 Oud-Turnhout 77 Ravels 106 Retie 57 Rijkevorsel 76 Turnhout 802 Vorselaar 68 Vosselaar 104 Westerlo 59 Ritten voor inwoners buiten arrondissement Turnhout 35 Eindtotaal

24 In de kijker Het aantal ritaanvragen blijft stijgen. Daarom kocht RolMobiel een derde aangepaste wagen. RolMobiel koos dit keer voor een kleine wagen die één rolstoelgebruiker en begeleider vervoert. Door deze uitbreiding kan RolMobiel in 2017 meer ritten aannemen en dus meer klanten naar hun gewenste bestemming vervoeren. Dankzij een nieuw planningsprogramma kan de dispatching deze ritten gemakkelijker en efficiënter plannen. Op die manier worden klanten sneller verder geholpen. Op het einde van het jaar namen we afscheid van Vic Theuns, coördinator aangepast vervoer. Hij geniet nu van zijn welverdiende pensioen. Contactgegevens verantwoordelijke Kathleen Wuyts (t) Aanvraag RolMobiel Onze Enthousiaste chauffeurs 18

25 Tewerkstelling kansengroepen Kern van de werking De voornaamste taak van de dienst Tewerkstelling Kansengroepen is het organiseren van brugprojecten. Een brugproject is een begeleide tewerkstelling bij een openbare dienst of vzw voor jongeren uit het Deeltijds Onderwijs. De nadruk ligt op het verwerven en verbeteren van arbeidsattitudes. Welzijnszorg Kempen is de grootste organisator van brugprojecten binnen het arrondissement Turnhout en detacheert jongeren naar talloze openbare besturen en vzw s uit de regio. Welzijnszorg Kempen is al tien jaar actief als aanbieder van brugprojecten. Naast de brugprojecten richt de coördinator zich naar de OCMW s op vlak van tewerkstelling en activering. Dit gebeurt vooral via het Regionaal Overleg Trajectbegeleiders wat enerzijds een forum biedt aan de trajectbegeleiders uit de regio maar ook een plaats is om informatie uit te wisselen en nieuwe initiatieven te lanceren. Aantal personeelsleden De coördinator tewerkstelling Kansengroepen is het enige personeelslid van deze dienst. Ze heeft een voltijds contract dat momenteel verminderd is met 1/5 tijdskrediet. De coördinator wordt administratief ondersteund door een secretariaatsmedewerkster en inhoudelijk ondersteund door het diensthoofd van de openbare sector. Relevante cijfergegevens Het schooljaar was een moeilijk jaar voor de brugprojecten: ESF voerde een grote besparingsronde in met grote gevolgen. De jongeren zagen hun vergoeding verminderen van 3.40 naar 1 per gepresteerd uur, daarnaast mocht er nog maar 18 in plaats van 20 uur per week gewerkt worden. De toegewezen uren per regio werden, net als het vorige schooljaar, nog ingeperkt en de administratieve verplichtingen werden opgevoerd. Vooral de plotse vermindering van de vergoeding, zorgde voor een lagere invulling. Een trend die over heel Vlaanderen merkbaar was. In totaal werden bij Welzijnszorg Kempen 68 brugprojecten opgestart. We realiseerden op het einde van het schooljaar uren, dit is 92% van de toegewezen middelen, maar heel wat minder dan de voorbije schooljaren waar het contingent meestal werd overschreden. Het schooljaar kende ook een trage start, maar vanaf november werden terug meer brugprojecten opgestart. Het volgend schema geeft een overzicht van de doorstroomresultaten na beëindiging van het brugproject, dit is een foto van juni 2016 en houdt enkel rekening met de brugprojecten die in de loop van het schooljaar werden stopgezet, dit gaat over de helft van de totale trajecten. Doorstroomresultaten In de kijker: duaal leren In samenwerking met Stroming vzw en Arktos organiseerde Welzijnszorg Kempen op 10 november 2016 een uitwisselingsmoment voor de 3% 3% NEC begeleiders van brugprojecten. 6% Naast begeleiders van brugprojecten, 20% waren ook de te orien NEC tewerkstellingsbegeleiders van de Centra Leren en Werken van de regio Niet onmiddellijk present. 20% beschikbaar Persoonlijk 11% Ontwikkelingstraject Voortraject 14% 23% verhuis uit Vlaanderen naar VDAB 19

26 Contactgegevens verantwoordelijke Inge Goossens Coördinator Tewerkstelling Kansengroepen (t) 014/ (gsm) 0473/ Het systeem van Deeltijds Onderwijs werd kort toegelicht en vormingswerkers van Arktos gaven een sessie rond stimulatoren voor leren op de werkvloer met aandacht voor de correcte begeleidershouding. Het werd een boeiende namiddag met ruimte om ervaringen uit te wisselen en elkaar beter te leren kennen. Een initiatief dat zeker voor herhaling vatbaar is! 20

27 IVA Thuiszorg Kempen Relevante cijfergegevens Kern van de werking Thuiszorg Kempen organiseert de werking van de dienst gezinszorg en aanvullende thuiszorg voor 20 openbare besturen in het arrondissement Turnhout. Daarnaast zetten we in op Collectieve Autonome Dagopvang (CADO). Een dagverzorgingscentrum biedt overdag opvang en verzorging aan ouderen en hulpbehoevenden. Het centrum neemt tijdelijk de opvang en zorg over van de mantelzorgers of thuisdiensten. Met de inzet van 3 personeelsleden organiseren we i.s.m. private diensten voor gezinszorg via Nachtzorg Kempen nachtzorg of nachtoppas om zorgbehoevende mensen, hun mantelzorgers en families te ondersteunen. De verbondenheid van onze organisatie met Welzijnszorg Kempen en de openbare diensten zorgt voor een unieke positie binnen het landschap van de thuiszorgdiensten. Rekening houdende met hun opdracht wordt gekozen voor een integrale benadering van de meest kwetsbare cliënten. Thuiszorg Kempen wil de werking en de kernopdrachten van de OCMW s ondersteunen en versterken. Samen met deze partners werken we aan vernieuwende en waardevolle projecten. In de kijker Als de zorgtaken voor de mantelzorgers zwaarder worden, bestaat het risico dat ze niet langer op een goede manier voor hun naasten kunnen zorgen. Met het project Oog voor Mantelzorg gingen onderzoekers van Thomas More (VONK3) en de dienst voor gezinszorg Thuiszorg Kempen op zoek naar een manier om de mantelzorgers te ondersteunen.. Aantal personeelsleden Op het einde van het werkingsjaar 2016 heeft Thuiszorg Kempen 113 verzorgenden in loondienst en zijn 111 verzorgenden als gedetacheerden vanuit de OCMW s tewerkgesteld. Om de werking verder in goede banen te leiden zijn er 12 teamverantwoordelijken en 3 centrale medewerkers. Het onderzoek resulteerde in vormingspakket, een piramide weliswaar, die symbool staat voor de samenwerking tussen cliënt, mantelzorger en de hulpverlener. De verzorgenden oefenen met dit hulpmiddel om bij concrete situaties zich in te leven in de rol van mantelzorgers en stellen 21

28 zich de vraag of ze ook voor hen een rol van betekenis kunnen opnemen. Uit de resultaten blijkt dat samenwerken loont en alle partijen beter uit de verf komen. Mantelzorgers mogen alvast weten dat de professionele krachten ook voor hen een steun en toeverlaat kunnen zijn. Meer info op: Contactgegevens verantwoordelijke Gil Peeters Zorgmanager (t)

29 Algemene toelichting dienst Publiek-Private Samenwerking (PPS) Kern van de werking Naast de dienstverlening in de openbare sector, biedt Welzijnszorg Kempen in een tweede luik een specifieke dienstverlening aan binnen ca. 20 vzw s in de welzijns- en gezondheidssector. De dienst PPS heeft haar werking opgebouwd rond 4 peilers: 1. Bestuursparticipatie 2. Bestuurssecretariaat 3. Detecteren en stimuleren 4. Netwerken en samenwerken Het opzet van de dienstverlening bestaat erin waar mogelijk bruggen te bouwen tussen de werking van de OCMW s en de betreffende vzw s. Bestuursparticipatie Welzijnszorg Kempen is medeoprichter en/of lid van ca. 20 vzw s. In een aantal vzw s is zij meerderheidspartner. Onderstaande tabel geeft een overzicht van het ontstaan, de datum van oprichting en het aantal waargenomen bestuursmandaten. Bestuursmandaten worden zowel door mandatarissen en raadsleden als door personeelsleden van Welzijnszorg Kempen opgenomen. In enkele gevallen neemt het OCMW rechtstreeks deel aan de vzw. Daarnaast vermeldt de tabel welke specifieke dienstverlening Welzijnszorg Kempen biedt. Welzijnszorg Kempen draagt langs deze weg bij tot de uitbouw van de broodnodige dienstverlening in het welzijns- en gezondheidslandschap. Welzijnszorg Kempen houdt de vinger aan de pols en brengt waar mogelijk de visie van de OCMW s in deze terreinen binnen. Het accent op de aandacht voor de allerzwaksten in onze maatschappij is hierin cruciaal. Bestuurssecretariaat Voor een aantal vzw s neemt Welzijnszorg Kempen het bestuurssecretariaat waar. De samenwerking met deze vzw s is over het algemeen intenser. Bestuurssecretariaat vereist kennis aangaande de regelgeving in het kader van de vzw-wetgeving, verslaggeving en specifieke administratie. Door de opbouw van expertise binnen deze domeinen wordt vermeden dat elke leidinggevende apart hier rond vaardigheden ontwikkelt en kan hij of zij zich focussen op de inhoudelijke uitwerking van de hulp- of dienstverlening. Waar gevraagd, kan advies of ondersteuning worden verleend in allerhande bestuurlijke en/of personeelsaangelegenheden. De mate van ondersteuning varieert van vzw tot vzw en wordt voortdurend afgestemd in functie van de behoefte. Welzijnszorg Kempen wenst via dit aanbod elke partner op maat te ondersteunen in hun eigen autonomie. Detecteren en stimuleren Welzijnszorg Kempen wenst ook op zoek te gaan naar hiaten binnen het bestaande aanbod. Uitgangspunt is steeds op zoek te gaan naar de best mogelijke dienstverlening, uitgaande van de sterktes van de aanwezige actoren. Wanneer echter vastgesteld wordt dat er noden onvoldoende binnen een bestaand aanbod kunnen opgenomen worden, kan Welzijnszorg Kempen optreden als initiator of als mede-initiator. Welzijnszorg Kempen tracht daarnaast ook binnen het bestaande aanbod op zoek te gaan naar een optimalisatie van de bestaande dienstverlening in samenspraak met haar partners. Netwerken en samenwerken Naast de rechtstreekse dienstverlening worden belangen van zowel OCMW s als vzw s verdedigd binnen allerhande werkgroepen en overlegorganen. Op deze manier streeft Welzijnszorg Kempen in de mate 23

30 van het mogelijke naar onderlinge afstemming, bewaking van efficiëntie en kwaliteit. Aantal personeelsleden Per 31/12/2016 wordt de dienst vzw s bemand door: 0.50 VTE diensthoofd, Eefje Meynen; 1 VTE stafmedewerker, Ken Swolfs; Gezien de hoeveelheid van de vzw s worden specifieke deelaspecten van de dienst (bv. opnemen van bestuursmandaten, secretarisfunctie) ook opgenomen door andere personeelsleden van Welzijnszorg Kempen. In de kijker Vermaatschappelijking van de zorg is het modewoord in welzijns-en gezondheidslandschap. Afbouwen van residentiële zorg ten voordele van ambulante zorg is de boodschap. Zorg moet dichter bij de mensen komen en de druk op de eerstelijn wordt opgevoerd. Jammer genoeg staat hier tegenover geen capaciteitsuitbreiding. Een hele uitdaging voor partners in de eerste lijn om hiermee om te gaan. Op vlak van geestelijke gezondheidszorg volgen we de ontwikkelingen hierrond op de voet op binnen het netwerk GGZ Kempen. Welke rol neemt het OCMW op ten aanzien van mensen met psychische problemen? Wie doet wat? Hoe kunnen verschillende partners elkaar ondersteunen? Op initiatief van Welzijnszorg Kempen en CGG Kempen werd een aanbod uitgewerkt rond een eerstelijnspsyhologische functie binnen de OCMW s. Eind 2016 gaven reeds 19 OCMW s aan in te willen tekenen op het aanbod van het CGG. Een voorbeeld van samenwerking tussen organisaties en expertisedeling. De werking start januari Contactgegevens verantwoordelijke PPS Eefje Meynen Diensthoofd Publiek-Private Samenwerking (t) eefje.meynen@iok.be 24

31 Naam Oprichting (Mede) Meerderheid AV RVB DB Secretaris Personeel/ Huisvesting Pagina oprichter Financiën Beschut Wonen Kempen (via CGG) 1992 nee nee 3 2 nee X 26 CAW De Kempen 1998 ja nee 3 2 ja 27 CGG Kempen 1976 Ja Ja Ja x 30 Ciris 2014 ja nee Ja X 33 De Kringwinkel Zuiderkempen 2006 ja nee 2 1 / nee 36 De Sprong 1999 nee ja ja X 40 Kantelpunt (feitelijke vereniging) 2013 ja / / / / Ja / 42 Kind In Nood Kempen 1991 ja ja ja X 44 Licalab / / / / nee X 48 Logo Kempen 1998 ja nee ja X 50 PNAT 1996 ja nee nee X 52 SEL Kempen 1999 ja nee ja X X 55 SVK ISOM 2011 nee nee 1 1 / nee X 58 SVK Noorderkempen 1998 ja nee 5 5 / nee 58 SVK Zuiderkempen 1998 ja nee ja X X 58 t Kader 2010 ja ja 5 4 ja 62 Tandem 2003 ja nee 4 2 / nee X 64 Tejo Kempen 2015 Ja nee (SG) nee 66 Ter Kempen 2002 nee nee 3 / / nee 68 VHKZ-Lokale Multidisciplinaire Netwerken 2004 nee nee / / / nee X VK Antwerpen (via KINK) 1979 nee nee 1 1 / nee 70 WEB 1999 nee nee 2 1 / nee 71 Wijkgezondheidscentrum Turnhout 2015 ja nee Ja / / 73 25

32 Beschut Wonen Kempen Kern van de werking De vzw Beschut Wonen Kempen is een erkend initiatief voor 48 plaatsen beschut wonen. Beschut wonen biedt huisvesting en begeleiding aan mensen met psychische problemen. De vzw beschikt over woningen in de gemeenten Turnhout, Geel en Herentals. Beschut wonen participeert in het netwerk GGZ Kempen door de inzet van hun medewerkers psychiatrische zorg in de thuissituatie (Psoikos) in het langdurige zorgteam van het netwerk (LZ team). De personeelsmiddelen activering worden ingezet in het t Twijgje VZW door het werken naar integratie van cliënten in het gewone maatschappelijk leven en het aanbieden van een zinvolle dagbesteding. Voor meer informatie omtrent vzw Beschut Wonen Kempen kan u surfen naar Aantal personeelsleden aantal VTE 16,25 aantal personeelsleden 19 Mandaten Welzijnszorg Kempen in vzw Beschut Wonen Kempen (vanuit CGG Kempen) Algemene Vergadering OCMW Mol Caeyers Wim OCMW Turnhout Michielsen Bart De Voorzorg Huybrechts Linda CM Voet Stefaan Welzijnszorg Kempen Meynen Eefje Raad van Bestuur OCMW Mol Caeyers Wim De Voorzorg Huybrechts Linda Welzijnszorg Kempen Meynen Eefje Contactgegevens verantwoordelijke Diane Geerts Directeur Pas Geel (t) (gsm) diane.geerts@beschutwonenkempen.be 26

33 CAW de Kempen Kern van de werking Het Centrum Algemeen Welzijnswerk De Kempen, kortweg CAW De Kempen Is een onafhankelijke en geëngageerde welzijnsorganisatie in het arrondissement Turnhout, met vestigingen in Geel, Mol, Herentals, Westerlo, Hoogstraten en Turnhout. Is een vzw met meer dan 160 professionele medewerkers. Daarnaast kunnen we dagelijks rekenen op 180 gedreven vrijwillige medewerkers. Heeft 10 teams met vele deelwerkingen en een divers, zeer toegankelijk aanbod. Is erkend als Centrum Algemeen Welzijnswerk (CAW), krijgt subsidies van de Vlaamse overheid en is één van de 11 CAW's in Vlaanderen. Ontvangt ook financiële steun van heel wat gemeenten uit de Kempen, van welzijnszorg Kempen, de provincie Antwerpen en diverse personen, private fondsen en bedrijven. Aantal personeelsleden Aantal VTE 128 Aantal personeelsleden 167 Relevantie cijfergegevens Aantal cliënten per zorgregio Het Centrum Algemeen Welzijnswerk De Kempen wil het welzijn van mensen bevorderen en hen ondersteunen om tot hun recht te komen in hun dagelijkse leefomgeving en in de ruimere samenleving. We hebben daarbij bijzondere aandacht voor kwetsbare bevolkingsgroepen die geen of onvoldoende antwoorden vinden op hun welzijnsnoden. Gezinssituatie 27

34 we een grote groep vluchtelingen. Samen met een team gedreven vrijwilligers, zoeken we met hen naar woonst en bieden psychosociale ondersteuning. Problematieken In de kijker Vluchtelingenteam hoopt op doorzetting project In 2016, met de toenmalige vluchtelingenstroom, kreeg CAW de Kempen een bijkomende financiering vanuit de Vlaamse overheid. Bij de samenstelling van het team was de etnische competentie (meertaligheid, migratieachtergrond) een belangrijk criterium. Zo kwamen we tot een samengesteld team met zowel medewerkers van Vlaamse origine als met een migratieachtergrond. Net door de diversiteit van dit team bereiken Vanaf de start kozen we ervoor om het concrete aanbod uit te bouwen in samenspraak met de voornaamste actoren op het terrein. Het vluchtelingenteam is dan ook aanvullend op het huidige hulpverleningsaanbod. Medewerkers van andere organisaties doen beroep op de expertise van het team om hun cliënten mee te ondersteunen in hun hulpverleningstraject. We stroomlijnen de inspanningen met als kernopdracht huisvesting realiseren voor erkende vluchtelingen in gans het arrondissement Turnhout. Als CAW hebben we steeds, samen met partners, gezocht naar structurele alternatieven voor betaalbare huisvesting. Vanuit ons engagement in de denktank dak- en thuislozen hopen we binnen de Kempen een duurzame oplossing te vinden door het oprichten van de wooncel. Een initiatief waarmee we een draagvlak willen creëren bij beleidsmakers om op een andere manier te kijken naar wonen en zo het recht op wonen willen garanderen voor elke burger. CAW De Kempen zou met het bestaande vluchtelingenteam en de vrijwilligers gericht kunnen ondersteunen in woonbegeleiding én psychosociale begeleiding. De lokale besturen vinden deze CAW expertise belangrijk in de samenwerking. Vanuit de noden van deze mensen kunnen we ons moeilijk voorstellen het eind dit jaar stopt. Hulp verlenen aan een doelgroep als vluchtelingen vraagt vertrouwen en vooral veiligheid. Dit vraagt tijd. Wij hebben onze tijd ten volle benut en kunnen trots zijn op de bereikte resultaten. Wij hopen daarom dat onze krachten verenigd kunnen worden met de lokale besturen zodat de mensen niet opnieuw in de kou komen te staan. 28

35 Mandaten Welzijnszorg Kempen in CAW de Kempen CAW de Kempen Algemene vergadering Oud-Turnhout Joris Marleen Vosselaar Nuydens Luc Vorselaar Verellen Gille Westerlo Welters Kristof Welzijnszorg Kempen Nysmans Eric Contactgegevens verantwoordelijke Frans Heylen Directeur Hofkwartier Herentals (t) Raad van bestuur Oud-Turnhout Joris Marleen Welzijnszorg Kempen Nysmans Eric 29

36 Centrum Geestelijke Gezondheidszorg Kempen Kern van de werking Psychische begeleiding Het Centrum voor Geestelijke Gezondheidszorg Kempen (CGG) biedt begeleiding en behandeling aan volwassenen, ouderen en kinderen met psychische en psychiatrische problemen. Nood aan aanbod geestelijke gezondheidszorg Onderzoek van Welzijnszorg Kempen toont aan dat een groot deel van OCMW-cliënten een psychisch of psychiatrisch probleem heeft. Vaak is het OCMW de eerste of zelfs enige vorm van hulpverlening. Voor een optimale begeleiding van deze cliënten is een laagdrempelige tweedelijnsgezondheidszorg noodzaak. Welzijnszorg Kempen wil via haar bestuursdeelname binnen CGG Kempen samen met de mutualiteiten een kwalitatief en voldoende ruim verspreid aanbod creëren. Deze samenwerking kan bovendien tekortkomingen in het zorgaanbod opsporen en oplossen. Meer over CGG Kempen CGG Kempen is een door de Vlaamse Gemeenschap erkend en gesubsidieerd centrum voor geestelijke gezondheidszorg in de regio Turnhout. Het CGG heeft verschillende vestigingen en beschikt over multidisciplinaire teams. De teams werken autonoom, maar vanuit dezelfde visie. Zowel de psychiatrische, de psychologische als de maatschappelijke functie is vertegenwoordigd. Het CGG organiseert tot slot ook preventie activiteiten en vormingen voor hulpverleners. Voor meer informatie omtrent CGG Kempen kan u surfen naar Aantal personeelsleden aantal FTE 49,80 aantal personeelsleden 68 In de kijker In 2016 vierde CGG Kempen zijn 40 jarige bestaan. CGG Kempen heeft dit gevierd samen met alle medewerkers maar ook met een nieuwe website. Neem hiervoor zeker een kijkje op 40 jaar CGG Kempen met nog steeds een enthousiaste ploeg van medewerkers die dag in en dag uit de allerbeste zorg geven aan alle cliënten die er begeleid worden. Met steeds nieuwe initiatieven in functie van een beter zorgaanbod. Meer en meer wordt ook ingezet op online hulpverlening. We hebben reeds mooie voorbeelden binnen de verslavingszorg maar in 2016 werd ook van start gegaan met depressiehulp.be. Voor kinderen en jongeren hebben we in 2016 extra ingezet op het mobiel crisis aanbod en werd een zorgaanbod voor vluchtelingen ontwikkeld. Dat de context van onze cliënten ook meer en meer een belangrijke plaats krijgt is tot uiting gekomen in het ontstaan van een context aanbod voor familieleden van personen met een verslavingsprobleem en een partnergroep voor cliënten van het forensisch team. 30

37 Relevante cijfergegevens Aanmeldingen per woonplaats in Buiten regio: 163 Onbepaald: 8 64 Buitenland:

38 Mandaten Welzijnszorg Kempen in vzw CGG Kempen vzw CGG Kempen Geel Herentals Lille Mol Oud-Turnhout Vorselaar Vosselaar Westerlo Algemene vergadering Smaers Griet De Wijze Leen Knockaert Jowan Caeyers Wim Joris Marleen Ceulemans Susy Versmissen Erik Kwanten Pascal Raad van bestuur Geel Smaers Griet Mol Caeyers Wim Turnhout Michielsen Bart Welzijnszorg Kempen Meynen Eefje Wim Caeyers is voorzitter van CGG Kempen. Contactgegevens verantwoordelijke Wim Wouters Directeur Smalvoortstraat Turnhout (t) info@cggkempen.be 32

39 Ciris Cirkels in Samenwerking Kern van de werking Ciris vzw is een organisatie voor jeugdzorg met de modules verblijf en laagintensieve contextbegeleiding, gelegen in het centrum van Arendonk. Ciris vzw richt zich naar gezinnen met kinderen die omwille van een verontrustende leefsituatie voorlopig niet thuis kunnen wonen. Ciris biedt een tijdelijke opvang voor de kinderen in een leefgroepwerking, in combinatie met contextbegeleiding in het gezin. Samen met het gezin wordt er naar oplossingen gezocht en een passend toekomstperspectief uitgetekend. Afhankelijk van de mogelijkheden van het gezin, wordt er gewerkt naar terug thuis wonen (bij de ouders, bij familie of in een andere betrokken context) of wordt er gezocht naar andere perspectieven (voorbereiding op zelfstandig wonen, doorstroom naar pleegzorg, ). In Ciris ben je altijd onderweg Aantal personeelsleden Ciris heeft een dertigtal medewerkers in dienst (20,5 VTE), waaronder ook enkele gedetacheerden van OCMW Arendonk. Ciris vzw wordt ondersteund door Welzijnszorg Kempen in kader van de boekhouding en de personeelsdienst. Relevante cijfergegevens In Ciris hebben wij de mogelijkheid om 23 kinderen residentieel op te vangen en hun gezin te begeleiden (23 modules verblijf in combinatie met contextbegeleiding). Daarnaast kunnen er 2 gezinnen ambulant begeleid worden (2 modules laagintensieve contextbegeleiding); deze modules worden voornamelijk ingezet in een traject naar huis. De bezettingsgraad is hoog; de wachtlijst is lang Naam Bezettingsgraad Contextbegeleiding laagintensief 91,2% Verblijf 95,3% Gewogen gemiddelde 93,3% 33

40 Ondanks het feit dat sinds de integrale jeugdhulp, ook de brede instap (BI) aan kan melden voor een opstart in Ciris, stellen we toch vast dat de doelgroep van Ciris hoofdzakelijk wordt aangemeld door de jeugdrechtbank (JRB) en het Ondersteuningscentrum Jeugdhulp (OCJ). Dit betekent dat op het moment van de opstart in alle dossiers een sterke mate van verontrusting en een beperkte mate van medewerking aanwezig is. In de kijker Ciris heeft in 2016 enorm geïnvesteerd in de pijler contextbegeleiding: JRB 63% AANMELDING DOOR BI 0% OCJ 37% VK 0% Contextuele vorming voor alle begeleiders, op zoek naar een gezamenlijke taal en visie Een wijziging in het organogram waardoor de contextbegeleiders niet meer verbonden zijn met een vaste leefgroep, maar op casusniveau verbonden zijn aan een team. Op deze manier verleggen we de focus van de leefgroep-ondersteuning naar casuïstiek en gezins-ondersteuning. Met jongeren aan de slag rond hun toekomstperspectief. Behalve de dagelijkse werking en gehanteerde methodieken, wil ik graag de groeps-time-out even in de kijker zetten: Kerst- en feestdagen, het doet telkens pijn bij jongeren die niet zo maar gezellig met de familie onder de boom kunnen zitten Vanuit deze pijn is de groep in januari samen met een aantal begeleiders op time-out vertrokken. Weg uit die verdomde leefgroep vol frustratie, samen er op uit, grenzen verkennen, geheimen delen, tranen tonen Adhv verschillende ervaringsgerichte methodieken zijn heel wat jongeren en begeleiders dichter naar elkaar toegegroeid, samen over de streep gestapt en hebben ze daarbovenop deze ervaringen trachten te delen met hun context. Een intens samenwerkingsverband met Cirkant vzw, gevat in een innovatief project, ondersteund door Jongerenwelzijn. Door deze 34

41 samenwerking verbreedt de werking van Ciris van een louter residentiële werking naar een modulaire organisatie met vele schakelmogelijkheden en een duidelijke focus op contextbegeleiding. Ook op bestuursniveau trachten we te groeien tot één organisatie. Mandaten van Welzijnszorg Kempen in Ciris Ciris vzw is ingericht op initiatief van OCMW Arendonk, Cirkant vzw, Welzijnszorg Kempen en vzw t Kader. Ciris vzw nam op 01 april 2015 de werking over van OCMW-begeleidingstehuis Sint-Isabella, een initiatief voor bijzondere jeugdzorg dat al vele jaren werd ingericht door OCMW Arendonk. Contactgegevens Eefje Meynen Diensthoofd Publiek-Private Samenwerking (t) eefje.meynen@iok.be Ann Laurijssen Directeur Ciris vzw Wolfseind Arendonk (t) ann.laurijssen@cirisvzw.be Welzijnszorg Kempen is één van de oprichters van Ciris vzw en participeert in de algemene vergadering, de raad van bestuur en het dagelijks bestuur van Ciris vzw. 35

42 De Kringwinkel Zuiderkempen Kern van de werking Sociale tewerkstelling en milieu De Kringwinkel Zuiderkempen bestaat uit 7 Kringwinkels in de regio en zorgt voor sociale, duurzame tewerkstelling. De organisatie geeft laaggeschoolde arbeidskrachten een nieuwe kans. Gezien het sociaal belang van het project werkt ze nauw samen met de gemeentebesturen en OCMW s. Aantal personeelsleden aantal FTE 293 aantal personeelsleden 429 Relevante cijfergegevens Binnen de creatie van sociale tewerkstelling vormen de Kringwinkel activiteiten de core business van De Kringwinkel Zuiderkempen. Inzameling herbruikbare goederen per inzamelwijze Kansen bieden werkt Niet alleen bij de Kringwinkel, ook bij Welzijnszorg Kempen staat sociale tewerkstelling centraal en vinden we het belangrijk om mensen die weinig of geen kansen hebben, nieuwe perspectieven te bieden. Meer over de Kringwinkel De Kringwinkel werkt ook actief mee aan het realiseren van de milieudoelstelling, een gelijklopende opdracht met de gemeentebesturen. Beide streven naar het voorkomen van afval via het hergebruik van goederen en zo een duurzame levensstijl te promoten bij de bevolking. De brede opdracht van De Kringwinkel heeft het mogelijk gemaakt om activiteiten uit te breiden. Zo zijn er inmiddels ook diensten zoals de Energiesnoeiers, Klus- en verhuisdienst, Sociale en Kringkruidenier, integrale textielophaling, In De Soep, productie Trash.Design en interne dienstverlening. Binnen de Raad van Bestuur werkt Welzijnszorg Kempen samen met de gemeentebesturen, OCMW s, IOK, Milieu en Werk vzw, OVAM en VDAB. Voor meer informatie: 36

43 Inzameling herbruikbare goederen per gemeente In de kijker In het kader van de impulssubsidies voor innovatie binnen de sociale economie keurde de provincie Antwerpen een subsidie dossier goed voor de oprichting van een Retouche atelier in De Kringwinkel Geel. De opening van de Retoucheshop past in de algemene doelstelling van het globale subsidie dossier heroriëntering arbeidszorg riching doorstoom : het aanbieden van een brede waaier van technische en arbeidsmatige competenties aan de doelgroep arbeidszorg om de kans op activering en doorstroming naar de reguliere of sociale economie te verhogen. Met onze goedgekeurde projecten beogen we de groei van de persoonlijke ontwikkeling van onze arbeidszorgmedewerkers onder meer in het kader van verdere doorstroming. Bovendien bieden we met onze Retoucheshop een extra service aan onze Kringwinkelklanten. Zij kunnen hun eigen kleding, of kleding die in De Kringwinkel werd aangekocht, door onze diensten in orde laten brengen. Natasha, medewerkster Retoucheshop: Kleding leren herstellen is mooi meegenomen, zeker toekomst gericht om een baan te vinden in deze sector. Voor privé gebruik is dit ook wel handig. Het is goed voor mijn zelfvertrouwen. Naar De Kringwinkel toe is het handig voor mensen om hun kleding die ze kopen rechtstreeks te kunnen laten verstellen door mensen die er voor opgeleid zijn. Suz, medewerkster Retoucheshop: In mijn vorig leven had ik een leidinggevende functie, maar door omstandigheden ben ik uit de running geraakt. Ik heb de mogelijkheid gekregen om hier in deze werkplaats terug een opstart te maken. Door hier te werken merk ik dat ik terug meer en meer zelfvertrouwen vergaar. De Retoucheshop is voor mij een serieuze uitdaging. Terug vanaf nul beginnen en mee helpen een project uit de 37

44 grond stampen geeft mij geweldige voldoening. Zoveel zelfs dat ik samen met Leen (de Werkbegeleidster van De Retoucheshop) ondertussen al twee jaar de opleiding Retouches in avondonderwijs volg. De bedoeling is dat ik doorgroei naar een leidinggevende functie binnen de Retoucheshop. Een traject dat ik zeer serieus neem. Ik geef iedere vrijdagnamiddag opleiding aan collega s met interesse in een job in onze Retoucheshop. Een zeer goede praktische proef om terug de banden met mijn verleden op mijn eigen tempo aan te halen. Hoe het ook verder verloopt, we maken van onze Retoucheshop een succesverhaal! Leen Vanderheyden, werkbegeleider arbeidszorg en drijvende motor achter het textielatelier: We proberen onze arbeidszorgmedewerkers zoveel mogelijk kansen te geven om hun talenten te ontplooien. De opening van een retouchedienst is goed voor onze klanten en mogelijk een springplank voor onze medewerkers om elders werk te vinden. Mandaten Welzijnszorg Kempen in De Kringwinkel Zuiderkempen vzw Kringwinkel Zuiderkempen Algemene vergadering Hulshout Johny Helsen Welzijnszorg Kempen Eefje Meynen Raad van bestuur Welzijnszorg Kempen Eefje Meynen Contactgegevens verantwoordelijken Kris Ooms Algemeen Directeur (t) kris.ooms@dekringwinkelzuiderkempen.be 38

45 Enkele beelden 39

46 De Sprong Kern van de werking De Sprong vzw is sinds 1 januari 2016 een, door de Vlaamse Overheid erkend, Kempens maatwerkbedrijf bestaande uit de vroegere werking van De Sprong vzw en Fietsenatelier Mol vzw. De Sprong vzw stelt mensen te werk voor wie de afstand naar de reguliere arbeidsmarkt op het moment van aanwerving (nog) te groot is omwille van diverse redenen. De Sprong beschikt over 5 verschillende afdelingen. De doelgroepmedewerkers sociale werkplaats worden tewerk gesteld in de afdelingen Fietsenatelier, recyclage of groenonderhoud. Daarnaast beschikt De Sprong ook over een arbeidszorgproject en sinds 2 november 2016 over een afdeling strategische projecten en partnerschappen. Deze laatste afdeling gaat op zoek naar vernieuwende projecten die een meerwaarde kunnen bieden aan De Sprong, sociale economie en de samenleving. Overzicht medewerkers van De Sprong In de kijker De vernieuwde website, bevat al het nieuws over De Sprong, de verschillende afdelingen, contactgegevens van de verantwoordelijken, We willen voorkomen dat u een blauwtje loopt Doelgroeparbeider s Bedienden Artikel 60 7 Mandaten Welzijnszorg Kempen in vzw De Sprong vzw De Sprong Balen Herselt Laakdal Lille Merksplas Mol Vosselaar Algemene vergadering Bleux Wendy Valgaeren Erik Moons Raf Daems Marc Kerremans Leen Caeyers Wim Van Bilsen Anne 40

47 Westerlo Plettinx Harry Raad van bestuur Herselt Valgaeren Erik Laakdal Moons Raf Mol Caeyers Wim Welzijnszorg Kempen Meynen Eefje Contactgegevens verantwoordelijke Bart Quirijnen Directeur Ambachtstraat 4A 2450 Meerhout (gsm)

48 Kantelpunt Kern van de werking KNPT is het Kempens Netwerk voor Psychologie en Therapie. Vanuit de contacten die Welzijnszorg Kempen heeft met het netwerk Geestelijke Gezondheidszorg Kempen, maar ook met een aantal zelfstandig werkende psychologen kwam de vaststelling dat er onvoldoende zicht was op het potentieel aan zelfstandig werkende therapeuten. In een context van vermaatschappelijking van de zorg is het belangrijk alle actoren op de eerste lijn goed in kaart te brengen. Welzijnszorg Kempen nam hier samen met voorzitster Hilde Desmyter, zelfstandig seksuologe in Kasterlee, in 2013 het voortouw. Kantelpunt verenigt alle zelfstandig werkende masters in de Psychologie, Seksuologie en Orthopedagogie die actief zijn binnen het arrondissement Turnhout. Kantelpunt stelt zich volgende doelstellingen: - Een netwerk zijn voor zelfstandige therapeuten (psychologen, seksuologen en orthopedagogen) en bij uitbreiding therapeuten die werkzaam zijn in voorzieningen; - Forum bieden voor opbouw en delen van expertise; - Bruggen bouwen tussen het netwerk van zelfstandigen (masters) en het netwerk Geestelijke Gezondheidzorg Kempen. Aantal personeelsleden De organisatorische en administratieve ondersteuning gebeurt door Eefje Meynen. Sinds 2014 werd vanuit de leden van Kantelpunt een werkgroep opgericht die mee waakt over de inhoudelijke vormgeving van de bijeenkomsten. De werkgroep bestaat uit volgende leden: Hilde Desmyter, Hilde Verhoeven, Katrin Dillen, Annick Vangorp, Rita Verachter, Eric Nysmans en Eefje Meynen. In de kijker In 2016 zag het programma van Kantelpunt er als volgt uit: 16/02: Echtscheiding invloeden op ouderschap en kinderontwikkeling, Patrick Meurs 17/05: Technologie in de GGZ. Hype of hulp?, Tom Vandaele 05/12: Netwerkmoment Psychologenkringen en Kantelpunt Sinds september 2016 is de wet rond de erkenning van klinische psychologen als gezondheidszorg-beroep in voege. Vanuit dit kader wordt vanuit de Vlaamse Vereniging voor Klinische Psychologie (VVKP) sterk ingezet op verdere professionalisering. Een belangrijke pijler daarin is de opstart van regionale psychologenkringen. Voor het arrondissement Turnhout zullen deze kringen opgebouwd worden rond 4 regio s: Turnhout, Geel, Herentals, Mol. KaNtelPunT vormde als regionale organisatie de afgelopen jaren een brug naar andere partners binnen de geestelijke gezondheidszorg. Met de nieuwe beleidslijnen die de overheid ontwikkelde, staat Kantelpunt letterlijk op een kantelpunt: de oorspronkelijke missie van KNPT wordt nu ten dele overgedragen aan de psychologenkringen die in volle ontwikkeling zijn, de groep van orthopedagogen en seksuologen buiten beschouwing gelaten. Op de laatste bijeenkomst van Kantelpunt werden de realisaties van Kantelpunt, de verdere stappen richting het uitbouwen van regionale psychologenkringen en een stand van zaken over de huidige wetgeving rond het beroep van klinisch psycholoog toegelicht. Kantelpunt 42

49 droeg haar werking over aan de opstartende kringen en wenst hen alle succes toe in de verdere uitbouw. Mandaten van Welzijnszorg Kempen in Kantelpunt Kantelpunt is een feitelijke vereniging en heeft geen eigen personeel. Kantelpunt telde iets meer dan 80 leden. Contactgegevens verantwoordelijke Eefje Meynen Diensthoofd PPS (t) Afscheid Kantelpunt en overdracht van de werking aan de 4 op te starten psychologenkringen. 43

50 Kind In Nood Kempen Kern van de werking Aanspreekpunt voor alle mogelijke situaties van geweld op kinderen Kind In Nood Kempen is een aanspreekpunt voor kindermishandeling in onze regio. Het centrum fungeert als antennedienst van het Vertrouwenscentrum Kindermishandeling Antwerpen en werkt vanuit Turnhout. Nood aan aanspreekpunt in de regio De mutualiteiten en de OCMW s uit de Kempen merkten op dat veel slachtoffers uit onze regio niet konden rekenen op gepaste zorg omwille van de afstand tot het Vertrouwenscentrum in Antwerpen. Welzijnszorg Kempen nam samen met de mutualiteiten het initiatief om Kind In Nood Kempen op te richten. Kind in Nood Kempen zorgt samen met VK Antwerpen voor een antennedienst in Turnhout waar hulpverleners en burgers terecht kunnen. Kind in Nood Kempen is een samenwerking tussen de Christelijke Mutualiteit, De Voorzorg, de 27 OCMW s uit de regio en Welzijnszorg Kempen. Voor meer informatie omtrent KINK kan u surfen naar dan doorklikken naar Turnhout. Aantal personeelsleden aantal FTE 1,6 aantal personeelsleden 3 Omwille van toekenning middelen sociale maribel konden wij ons team in 2016 uitbreiden met een halftijdse functie. In de kijker Vanaf 1 maart 2014 werd het hulpverleningslandschap in Vlaanderen enigszins hertekend. Met de hervormingen van de Integrale Jeugdhulpverlening kwam er nog een andere opdracht voor de vertrouwenscentra bij: ze kregen als Gemandateerde Voorziening van de overheid het mandaat om onderzoek te doen naar wat voortaan maatschappelijke noodzaak genoemd wordt. In wezen komt het er op neer dat de centra binnen deze procedure zullen onderzoeken of het noodzakelijk is dat er voor de aangemelde gezinnen (bijkomende) aanklampende hulp geïnstalleerd wordt, ook al blijken ouders of opvoedingsverantwoordelijken hier niet toe bereid. Binnen de vertrouwenscentra is deze procedure er in eerste instantie voor hulpverleners die menen dat minderjarigen in onveiligheid verkeren op lichamelijk, psychisch en/of seksueel vlak, m.a.w. slachtoffer zijn van kindermishandeling en ouders deze bezorgdheid onvoldoende ernstig nemen. Deze opdracht kwam bovenop de andere opdrachten die een VK al hadden. In 2016 ontving VKT als GV 33 aanmeldingen met de vraag naar een onderzoek maatschappelijke noodzaak, dit betrof in totaal 58 kinderen. Van de 22 aanmeldingen door externe diensten ontvingen we de helft vanuit het Jeugdparket van Turnhout. Voor het Jeugdparket is het aanmelden van cliënten bij een Gemandateerde Voorziening (VK of OCJ) een noodzakelijke tussenstap geworden alvorens ze een jeugdrechter kunnen vorderen. Ze moeten deze laatste mogelijkheid tot vrijwillige hulp geboden hebben, zolang de veiligheid het toelaat. Elf aanmeldingen kwamen vanuit het CLB, CIG, K&G, een ziekenhuis. Elf aanmeldingen vanuit onze eigen reguliere werking waar vrijwillige hulpverlening vast liep. 44

51 Daarnaast participeren de Vertrouwenscentra ook in 1712: de hulplijn geweld, misbruik en kindermishandeling is een hulplijn voor elke burger die vragen heeft over geweld, misbruik en kindermishandeling. Ervaren hulpverleners van de centra voor algemeen welzijnswerk en de vertrouwenscentra kindermishandeling staan burgers bij, geven informatie en advies of verwijzen door naar verdere hulp. In 2016 werd 1712 Antwerpen 1094 keer gecontacteerd, waarvan 147 keer per . Dat is een lichte stijging t.o.v (877 oproepen) en 2015 (1026 oproepen). In 65% van de aanmeldingen werd een vorm van kindermishandeling als problematiek aangegeven. Vanuit 1712 Antwerpen werd 24,8 % van de gemelde personen naar het VK verwezen of aangemeld bij het VK. Relevante cijfergegevens In 2016 liepen er 447 meldingen binnen bij het Vertrouwenscentrum Kindermishandeling Turnhout, waarbij minimum 638 kinderen betrokken waren. Gemiddeld worden er dus zo n 53 kinderen per maand gemeld. We evenaren daarmee het aantal meldingen van vorig jaar. Niet professionele melders komen in eerste instantie bij 1712 (de advies en hulplijn voor alle vormen van geweld) terecht. Pas als daar de inschatting wordt gemaakt dat hulp vanuit het VK nodig is, worden deze gezinnen naar ons doorverwezen en komen ze in onze cijfers terecht. Aantal gemelde kinderen per woonplaats in 2016: 22 gemelde kinderen hebben hun domicilie buiten ons arrondissement

52 Mandaten Welzijnszorg Kempen in vzw Kind In Nood Kempen vzw Kind in Nood Kempen Algemene vergadering OCMW Naam OCMW Naam Arendonk Viskens Kenny Lille Peeters Wim Baarle Hertog Balen Van Ammel Jan Van Olmen Alida Meerhout Merksplas Boven Maria Kerremans Leen Herselt Hoogstraten Hulshout Kasterlee Laakdal Valgaeren Erik Van Merode Paul Monsecour Katrien Van Peer Dirk De Jong Mia Turnhout Vorselaar Vosselaar Westerlo Malfait Brigitte Van Oeckel Linda Nuydens Luc Vercauteren Patrick Beerse Woestenborghs Simonne Mol De Pooter Linda Dessel Peeters Eric Olen Mertens Leen Geel Dries Dani Oud-Turnhout Bastiaensen Jhonny Grobbendonk Beullens Els Ravels Rombouts Koen Herentals Michiels Fons Retie Dijckmans Tien Herenthout Poelmans Josée Rijkevorsel De Visscher Wim 46

53 Raad van bestuur OCMW Naam OCMW Naam Merksplas Kerremans Arendonk Viskens Kenny Leen Ravels Rombouts Geel Smaers Griet Koen Grobbendonk Beullens Els Welzijnszorg Kempen Nysmans Eric Hulshout Monsecour Katrien Welzijnszorg Kempen Meynen Eefje Lille Peeters Wim Contactgegevens verantwoordelijke Els Swolfs Coördinator Koningin Astridlaan Turnhout (t) (f)

54 LiCalab Kern van de werking LiCalab ondersteunt bedrijven, zorginstellingen en overheden om zorginnovaties te ontwikkelen. Zorginnovaties kunnen zowel nieuwe producten zijn, bijvoorbeeld nieuwe voedingsproducten of technologische hulpmiddelen, als nieuwe zorgmodellen, methodieken of zorgprocessen. In elk van de fases in een ontwikkeling heeft LICalab een ondersteunende rol, waarbij de focus ligt op het betrekken van eindgebruikers bij de ontwikkeling. LiCalab vertaalt de meningen, ervaringen en inzichten van gebruikers in specificaties waarmee de ontwikkelaars een product of proces ontwikkelen dat betere aansluit bij de werkelijke noden van gebruikers. Gebruikers vatten we ruim op: ouderen, patiënten, zorgverleners,. In 2016 zette de Raad van Bestuur van Licalab vzw de stategie voor de toekomst uit. Licalab richt zich op innovaties binnen 4 pijlers: voeding, beweging & revalidatie, mentale gezondheid en informele zorg. Aantal personeelsleden Licalab telt 5 gedreven teamleden, waarvan 3 (deels) op de payroll van Welzijnszorg Kempen: Kelly Verheyen - coördinator Vicky Van der Auwera project manager Leen Broeckx en Els Maes panel managers Ingrid Adriaensen business developer Relevante cijfergegevens Licalab in de Kempen LiCalab richtte in 2016 het Health & Care Network Kempen op samen met VOKA Kempen, AZ Herentals, Streekplatform Kempen, Innovatiecentrum Antwerpen, provincie Antwerpen, Thomas More, LiCalab en Van Roey Automation NV. In 2 co-creatie sessies begeleid door LiCalab tekenden een 60-tal stakeholders in de Kempen de krijtlijnen van het Health & Care Network Kempen uit. Dit zal werken rond 6 pijlers. Licalab in Europa 48

55 Licalab in Europa 2016 was het jaar waarin LiCalab zich Europees sterk op de kaart zette. Het LiCalab-team leidde op de Open Living Lab days 2016 in Montréal een workshop om een transnationaal living lab rond zorginnovatie op te bouwen. Deze workshop werd bijgewoond door de President van ENoLL, het Europees Netwerk van Living Labs. Deze was zo enthousiast over de resultaten dat LiCalab in de plenaire afsluiting van de Open Living Lab Days de resultaten van de workshop mocht toelichten. Intussen mag de LiCalab-coördinator samen met een Finse living lab experte de special interest group on healthcare leiden binnen ENoLL en dit Europees netwerk vertegenwoordigen op internationale fora, zoals het European Innovation partnership on Active and Healthy Ageing. Een mooi erkenning voor het werk van het voltallige LiCalab-team! Licalab in de wereld 2016 was ook het jaar waarin LiCalab de eerste keer buiten Europa werkte. Voor een groot farmaceutisch bedrijf leidde LiCalab een project waarbij we samenwerkten met living labs in China, Australië, Japan, Brazilië, Colombia en Mexico. Een leerrijke ervaring! In de kijker CrossCare project uit de startblokken! Op 1 april 2016 ging ook het project CrossCare van start. CrossCare versnelt de ontwikkeling en implementatie van zorginnovaties. Welzijnszorg Kempen leidt dit Interreg Vlaanderen-Nederland project, met een projectbudget van 10,5mio. De doelgroep zijn vooral KMO s. Zij kunnen bij CrossCare projecten indienen met een projectbudget van max , dat voor 50% wordt gesubsidieerd vanuit CrossCare. De innovatieprojecten worden begeleid door 1 Vlaamse en 1 Nederlandse zorgproeftuin. De 3 Vlaamse zorgproeftuinen zijn LiCalab (Kempen), Innovage (Leuven), Happy Aging (Limburg). Voor Nederland zijn dat Care Innovation Center (Roosendaal), Life Labs (Eindhoven) en EIZT (Heerlen). In 2016 startten binnen CrossCare 9 innovatieprojecten op met in totaal 11 partners. In april 2017 zullen nog eens 8 nieuwe projecten met 11 partners opstarten. CrossCare loopt tot Meer weten over deze projecten? Kijk even op Seas2Grow: een boost voor de Silver Economy in Europa In september 2016 ging Seas2Grow van start. Hierin werken zorgproeftuinen uit Vlaanderen (LiCalab), Nederland, UK en Frankrijk samen om KMO s te ondersteunen om hun zorginnovatie sneller te ontwikkelen en meteen internationaal te lanceren. Meer info op : Mandaten Welzijnszorg Kempen in Licalab Eric Nysmans en Fons Michiels: lid van de Raad van Bestuur van vzw Licalab. Contactgegevens verantwoordelijke Kelly Verheyen Coördinator (gsm) 0498/ Kelly.verheyen@licalab.be 49

56 Logo Kempen Kern van de werking Voor een gezonde Kempen Een gezonde Kempen, gezond gedrag en een gezonde leefomgeving, dat is onze opdracht. Logo staat letterlijk voor lokaal gezondheidsoverleg. Logo Kempen is één van de vijftien Logo s in Vlaanderen en Brussel. Woon of werk jij in één van de 27 gemeenten van het arrondissement Turnhout, dan is Logo Kempen jouw aanspreekpunt. Logo Kempen coördineert een regionaal gezondheidsnetwerk waarbij lokale besturen, onderwijs, zorgorganisaties, partners, terreinwerkers en gezondheidsprofessionals samen werken aan de uitvoering van het Vlaams preventief gezondheidsbeleid en de gezondheidsdoelstellingen. De focus ligt op ziektepreventie en gezondheidspromotie. in de Kempen. Meer dan 600 personeelsleden van de gemeenten Herentals, Balen, Lille, Meerhout, Retie, Oud-Turnhout, Westerlo en Dessel gingen de strijd met mekaar aan voor de meeste stappen. De Gezonde Gemeenten wilden daarmee het belang van meer bewegen onderstrepen. Elke gemeente, groot of klein, maakte evenveel kans om te winnen. Per week konden er punten gescoord worden voor beste vorderingen, beste daggemiddelde, creatiefste stapactie. Het gemeentebestuur dat op het einde van de actie de meeste punten verzamelde, won. Gezonde Gemeente Balen scoorde de meeste punten. Maar liefst 160 medewerkers verspreid over verschillende diensten behaalden het beste stapgemiddelde. Een wervelende campagne onder leiding van Kevin Vangenechten en Bart Boets alias Stapman en Sofaman zorgde voor heel wat gemotiveerde deelnemers en een competitieve sfeer. Gezonde Gemeenten Meerhout en Retie volgden Balen op de voet en scoorden respectievelijk een tweede en derde plaats in de rangschikking. Wil je lokaal of regionaal, in je gemeente, op school of in je organisatie iets rond gezondheid doen, dan moet je bij ons zijn. Aantal personeelsleden aantal FTE 8,1 aantal personeelsleden 11 In de kijker Stappenclash scoort bij medewerkers lokale besturen De stappencompetitie Clash van de Kempen zorgde in de maand mei voor een stevige uitdaging tussen het personeel van 8 lokale besturen 50

57 Mandaten Welzijnszorg Kempen in vzw Logo Kempen vzw Logo Kempen OCMW Beerse Grobbendonk Algemene vergadering Naam Simonne Woestenborghs Karin Vanluchene Foto van winnaar Balen Raad van bestuur OCMW Naam Grobbendonk Karin Vanluchene Welzijnszorg Kempen Eefje Meynen Dagelijks bestuur OCMW Naam Welzijnszorg Kempen Ken Swolfs Foto van Kevin Vangenechten alias Stapman Contactgegevens verantwoordelijke Wim Woestenborghs Algemeen Coördinator Stationstraat Turnhout (t)

58 Palliatief Netwerk Arrondissement Turnhout Kern van de werking Het Palliatief Netwerk Arrondissement Turnhout (PNAT) heeft als doel de uitbouw van de palliatieve zorg in de regio te coördineren en te optimaliseren. De overheid financiert de werking van een netwerk palliatieve zorg. Het PNAT heeft dan ook enkele wettelijke opdrachten zoals het informeren over palliatieve zorg, opleiden van zorgverleners, helpen organiseren van vrijwilligerswerk en het verzamelen van cijfers over palliatieve zorg in de regio. Tot slot staan zij in voor de goede samenwerking met zorgpartners in de regio waaronder eerstelijnszorgverleners (huisarts, thuisverpleegkundige, maatschappelijk werker, verzorgende, kinesitherapeut ), woonzorgcentra, ziekenhuizen, palliatieve zorgeenheden, voorzieningen voor personen met een beperking, specifieke zorgorganisaties voor vrijwilligers, families en mantelzorgers. Samen werken in palliatieve zorg Welzijnszorg Kempen engageert zich voor een menswaardig bestaan. Aan elk menselijk bestaan komt helaas een einde. Samen met PNAT wil Welzijnszorg Kempen het sterfproces op een menswaardige manier laten plaatsvinden, een opdracht die eenvoudiger gezegd is dan gedaan. Dankzij een uitstekend palliatief thuiszorgteam en een sterk regionaal netwerk is de Kempen vandaag een voorloper op gebied van kwalitatieve palliatieve zorg. De belangrijkste voorwaarden om de kwaliteit van de dienstverlening in stand te houden zijn een goede planning en een vlotte samenwerking tussen de verschillende zorgpartners. Welzijnszorg Kempen biedt ondersteuning en dienstverlening aan PNAT en neemt deel aan stuurgroepen, het Dagelijks Bestuur, de Raad van Bestuur en de Algemene Vergadering. Voor meer informatie omtrent PNAT kan u surfen naar Aantal personeelsleden aantal FTE 2.1 aantal personeelsleden 3 Relevante cijfergegevens Het aantal begeleidingen van de palliatieve thuiszorgequipe Ispahan is opnieuw gestegen van 623 in 2015 naar 637 in Bovendien neemt de complexiteit van de begeleidingen toe. De aanmeldingen voor begeleidingen zijn erg gespreid in het arrondissement. 52

59 Spreiding aanmeldingen voor begeleidingen in het arrondissement In de kijker Netwerk voor palliatieve zorg al 20 jaar actief in de Kempen!! Op 8 oktober 2016, de Internationale Dag van de Palliatieve Zorg, vierde het PNAT (Palliatief Netwerk Arrondissement Turnhout) haar 20-jarig bestaan. Dat gebeurde met een academische zitting in Thomas More te Turnhout. Op dinsdag 20 december werd het jaar feestelijk afgesloten met een bijzondere vormingsavond in cultuurcentrum t Schaliken te Herentals. In de loop van twintig jaar is de palliatieve zorg sterk geëvolueerd. Ging het in de eerste jaren nog om stervensbegeleiding in de laatste levensdagen, met de nadruk op een efficiënte pijnbestrijding, dan is ze ondertussen geëvolueerd tot het begeleiden van patiënten in een veel ruimere laatste levensfase. De recente wet (21 juni 2016) ondersteunt deze evolutie door een verruiming van de definitie van palliatieve zorg in de wetgeving op te nemen. Deze wijziging houdt in dat palliatieve zorg op een veel vroeger tijdstip binnen het ziektetraject kan ingeschakeld worden. Het is niet langer de levensverwachting die centraal staat om te bepalen of iemand als palliatief wordt beschouwd, maar wel de specifieke zorgnoden van de patiënt en zijn omgeving. Hierdoor kan de zorg progressief opgebouwd worden. Ook het stilstaan bij keuzes die in deze fase gemaakt (moeten) worden heeft een groot aandeel in de zorg gekregen. De laatste jaren is er, naar aanleiding van de toename van chronische ziekteprocessen, ook binnen palliatieve zorg meer en meer aandacht gekomen voor voorafgaande zorgplanning: nadenken over de zorg die men nog wenst te krijgen Al deze ontwikkelingen hebben duidelijk bijkomende klemtonen in het domein van de palliatieve zorg gelegd. Ze vragen ook andere 53

60 vaardigheden dan 20 jaar terug. In communicatie kunnen gaan met patiënt en omgeving is een bijzonder belangrijke opdracht geworden voor alle betrokken hulpverleners. Jo Vandeurzen, Vlaams minister van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin verwoordt het als volgt: Palliatieve zorg is een relatief jonge discipline, maar ze maakte wel al een omvangrijke evolutie door. Bij palliatieve zorg is niet alleen medische kennis van groot belang. Er zijn voor de mensen, en het gesprek mogelijk maken, zorgt voor een betere kwaliteit van het leven van de patiënt en zijn naaste omgeving. Raad van bestuur OCMW Naam Merksplas Joseé Van Aert Hulshout (Dotzorg) Anja Paepen Welzijnszorg Kempen Ken Swolfs Dagelijks bestuur OCMW Naam Welzijnszorg Kempen Ken Swolfs Mandaten Welzijnszorg Kempen in vzw Palliatief Netwerk Arrondissement Turnhout vzw Pnat Contactgegevens verantwoordelijke Guy Hannes Coördinator Stationsstraat Turnhout (t) (f) Algemene vergadering OCMW Naam Baarle-Hertog Jan Van Ammel Merksplas Joseé Van Aert Vosselaar Patricia Verswyvel Hulshout (Dotzorg) Anja Paepen Westerlo Pascal Kwanten 54

61 Samenwerkingsinitiatief Eerstelijnsgezondheidszorg (SEL) Kempen Kern van de werking Samenwerkingsinitiatief Eerstelijnsgezondheidszorg (SEL) Kempen SEL Kempen is een regionaal samenwerkingsverband (arrondissement Turnhout) tussen zorgactoren in de eerste lijn: zorgaanbieders die laagdrempelige (thuis)zorg verlenen. Het netwerk van SEL Kempen omvat huisartsen, thuisverpleegkundigen en vroedvrouwen, diensten voor gezinszorg, ziekenfondsen, WZC, kinesitherapeuten, apothekers, ziekenfondsen, regionale en lokale dienstencentra,. Ook de OCMW s zijn via decreet verankerd in de SEL-structuur. Een SEL heeft tot doel de zorgen dienstverlening rond de patiënt te optimaliseren door het bevorderen van samenwerking en afstemming. Toezien op de kwaliteit van multidisciplinair overleg (MDO), deze MDO s faciliteren, KON-tact (het Kempens Ouderen(zorg) Netwerk verder uitbouwen, vormingen ondersteunen en organiseren, intersectoraal overleg en samenwerking met de ziekenhuizen, de GGZ-sector en de sector voor personen met een handicap realiseren, zijn slechts een kleine greep uit de vele initiatieven van SEL Kempen. Aantal personeelsleden aantal FTE 2,9 aantal personeelsleden 4 samenkomen om de thuiszorg te organiseren, de zorgsituatie te bespreken en onderlinge afspraken te maken. Dergelijke overlegmomenten worden vooral georganiseerd door de regionale dienstencentra, maar ook de OCMW s kunnen dit doen. SEL Kempen faciliteert de organisatie van deze overleggen en kijkt toe op de kwaliteit er van. Hieronder vindt u een overzicht van het aantal zorgbehoevende thuiswonende personen per gemeente in het arrondissement Turnhout waarvoor in 2015 een multidisciplinair overleg werd georganiseerd. Arendonk 3 Lille 9 Baarle-Hertog 4 Meerhout 6 Balen 16 Merksplas 5 Beerse 8 Mol 30 Dessel 4 Olen 11 Geel 31 Oud-Turnhout 11 Grobbendonk 5 Ravels 8 Herentals 29 Retie 6 Herenthout 5 Rijkevorsel 4 Herselt 5 Turnhout 41 Hoogstraten 14 Vorselaar 3 Hulshout 11 Vosselaar 9 Kasterlee 13 Westerlo 13 Laakdal 6 Totaal 310 Relevante cijfergegevens De zorg voor thuiswonende zorgbehoevende mensen gebeurt vaak door meerdere professionele zorgverleners en mantelzorgers. In zware of complexe thuiszorgsituaties kan het nuttig zijn dat deze personen 55

62 Aantal multidisciplinaire overlegmomenten per gemeente: In de kijker Binnen KON-tact - het Kempens Ouderen(zorg) Netwerk denken we na over de evoluties en uitdagingen in de ouderenzorg in de Kempen en gaan we over tot concrete acties. Het hoogtepunt van 2016 was de organisatie van de studiedag " 'Oud' of the box - inspiratie voor de zorg van morgen" op 27 oktober. Deze had tot doel de Kempen goesting te geven om samen de uitdagingen die de vermaatschappelijking van de ouderenzorg met zich meebrengt aan te gaan. In een plenair voormiddagdeel boden experten een breed reflectiekader mbt het thema aan. In de namiddag konden de aanwezigen deelnemen aan 17 praktijktafels waarbij ze kennis maakten met inspirerende initiatieven uit onze regio en daarbuiten. Maar liefst 31 OCMW-medewerkers waren aanwezig. Daarnaast ging bijzondere aandacht naar het intersectorale overleg en de samenwerking met de Geestelijke Gezondheidszorg en het R.O.G. Turnhout, waarbij concrete initiatieven werden genomen om de samenwerking in de praktijk verder vorm te geven. Deze initiatieven zullen in 2017 ook onze volle aandacht krijgen. Op de langverwachte Conferentie Eerstelijnszorg van 17 februari 2017, tijdens dewelke een hervorming van de eerstelijnsnetwerken zal worden voorgesteld, zullen de 15 Vlaamse SEL s meer duidelijkheid krijgen over hun toekomst. 56

63 Mandaten Welzijnszorg Kempen in SEL Kempen SEL Kempen Algemene Vergadering OCMW WZC Croegaert Eric Nysmans Eric Peeters Gil Verschaeren Guido Theys Walter Gezinszorg LDC OCMW WZC De Ceulaer Kristoff Bergs Eric Braet Hilde Ceulemans Suzy Van Dijck Steve Van Rompaey Liesbeth Vanlommel Geert Vanluchene Karin Croegaert Eric Deprins Lieve Moons Raf Peeters Gil Tai-Apin Clyde Thys Rita Verschaeren Guido Proost Marc Van Sprengel Peggy LDC OCMW Dagelijks Bestuur Hilde Braet Nysmans Eric Verschaeren Guido Contactgegevens verantwoordelijke Veerle Vansand Coördinator Antwerpseweg 1A bus Geel (t) (f) selkempen@iok.be LDC Raad van Bestuur Bergs Eric Braet Hilde Van Dijck Steve 57

64 Sociale Verhuurkantoren Zuiderkempen, Kempen en Noorderkempen Kern van de werking Recht op een goede woonst Iedereen heeft recht op een goede woonst. De Sociale VerhuurKantoren (SVK s) helpen de meest kwetsbare gezinnen en inwoners in hun recht op wonen. Veel van deze mensen huren tegen een te hoge prijs op de gewone private markt. De SVK's huren en verhuren zelf woningen en willen op die manier de kwaliteit van het wonen bewaken en verbeteren. Een woonst voor kwetsbare gezinnen Een SVK is een erkende organisatie die woningen en appartementen huurt op de private markt en vervolgens voor een redelijke prijs onderverhuurt. Gezinnen en inwoners die het niet zo breed hebben krijgen bijgevolg een goede woning en woonzekerheid tegen een betaalbare huurprijs. Aantal personeelsleden SVK Zuiderkempen aantal FTE 3,8 aantal personeelsleden 5 SVK Noorderkempen aantal FTE 7 aantal personeelsleden 9 SVK Isom aantal FTE 3,1 aantal personeelsleden 4 Een SVK ontstaat uit de samenwerking tussen enkele gemeenten en/of OCMW s. Welzijnszorg Kempen is vennoot van de 3 SVK s actief in onze regio. Welzijnszorg Kempen zit in het bestuur van SVK Noorderkempen en SVK ISOM, neemt het personeel en financieel beheer ter harte voor SVK Zuiderkempen en SVK ISOM en ondersteunt SVK Zuiderkempen met het bestuurssecretariaat. Welzijnszorg Kempen wil op die manier haar bijdrage leveren aan het oplossen van de woonproblematiek voor de meest kwetsbare inwoners in onze regio. Voor meer informatie omtrent de sociale verhuurkantoren kan u surfen naar 58

65 Relevante cijfergegevens Aantal woningen per gemeente bij SVK Zuiderkempen en SVK Noorderkempen: 3 In de kijker SVK Zuiderkempen Het verplichte groeipad naar minimum 150 gesubsidieerde woningen op 1/11/2016 was reeds vanaf 1/3/2016 gerealiseerd. De toekenning van een éénmalige Impulssubsidie in december 2016 stelde de SVK s in staat om oninbare huurverliezen af te boeken en naar de toekomst hiervoor een reserve aan te leggen Eind 2015 werd een Actieplan opgesteld. De voorstellen en maatregelen werden in 2016 maandelijks besproken en opgevolgd op het Dagelijks bestuur, en goedgekeurd door de Raad van Bestuur en de Algemene Vergadering. Eind 2016 was er reeds een positief effect zichtbaar, meerbepaald een vermindering van de leegstand, een betere inning en opvolging van de huurinkomsten en huurachterstallen, en een verbetering van de liquiditeit en van de algemene financiële toestand. Belangrijke structurele maatregelen werden eind 2016 goedgekeurd, die echter pas hun effect zullen hebben in 2017, zoals de herinvoering van een werkingsbijdrage door de participerende OCMW s, op basis van het aantal ingehuurde woningen. In 2016 werd een Vijfjarenplanning opgesteld, die een verdere groei naar meer dan 200 gesubsidieerde woningen vooropstelt. In 2016 werden 14 hoofdhuurcontracten stopgezet, deels na opzeg door de verhuurder, deels na opzeg door het SVK omdat de woning niet meer voldeed aan de huidige kwaliteitsvereisten en de eigenaar de nodige investeringen niet (meer) wenste te doen. Deze kwaliteitstoets zal ook de komende jaren door het SVK consequent worden toegepast, want de sociale huurders hebben recht op een betaalbare maar tegelijk ook kwaliteitsvolle woning, met dubbelglas, moderne CV-installatie, dakisolatie enz. 1 59

66 SVK Noorderkempen Overzicht patrimonium 2016 Totaal aantal panden start 2016: 195 Nieuwe panden in 2016: 49 Uit beheer in 2016: 6 Totaal einde 2016: 238 Mandaten opgenomen in SVK Zuiderkempen OCMW Balen Dessel Geel Grobbendonk Herselt Hulshout Laakdal Meerhout Mol Retie Westerlo OCMW Balen Dessel Geel Grobbendonk Herselt algemene vergadering Naam Borgmans Erik Diana Slegers Schoeters Bart Van der Elst Gino Valgaeren Erik Helsen Johny Moons Raf Laenen An Vreys Ria Bastiaensen Louis Kwanten Pascal raad van bestuur Naam Borgmans Erik Kuypers Karin Jens Van Akeleyen Van der Elst Gino Valgaeren Erik Hulshout Helsen Johny Laakdal Moons Raf Meerhout Laenen An Mol Vreys Ria Retie Bastiaensen Louis Westerlo Kwanten Pascal Mandaten opgenomen in SVK Isom Algemene Vergadering OCMW Naam Welzijnszorg Kempen Serroyen Katrien Raad van Bestuur OCMW Naam Welzijnszorg Kempen Serroyen Katrien Mandaten opgenomen in SVK Noorderkempen Algemene Vergadering OCMW Naam Welzijnszorg Kempen Serroyen Katrien Raad van Bestuur OCMW Naam Welzijnszorg Kempen Serroyen Katrien 60

67 Contactgegevens verantwoordelijke SVK Zuiderkempen Kris Vanlommel Coördinator Antwerpseweg 1 A bus Geel (t) (f) Kris.vanlommel@iok.be SVK Isom Tom Baeyens Coördinator Lierseweg Herentals (t) tombaeyens@isom.be SVK Noorderkempen Sara Vallers Coördinator Otterstraat Turnhout (t) (f) svkknk.adm@skynet.be 61

68 t Kader route 11 Kern van de werking Vzw 't Kader heeft als missie het uitbouwen van een residentieel drugopvangcentrum in de regio en het ondersteunen van initiatieven op vlak van herstel en sociale inclusie van mensen met een psychische kwetsbaarheid. Route 11 is een deelwerking van t Kader en ondersteunt volwassenen met een psychische kwetsbaarheid op meerdere levensdomeinen. Samen met de cliënt wordt gewerkt aan ontplooiing op vlak van psychisch welzijn, zelfzorg, vrije tijd, sociaal functioneren en werk. De Arbeidscoach van het netwerk GGZ Kempen coacht partners GGZ en werk en ondersteunt cliënten met een psychische kwetsbaarheid naar en tijdens betaalde arbeid. Hij werkt aanvullend op bestaande initiatieven en begeleidde 36 cliënten in Sinds eind 2015 verzorgen we ook de TAZ-projecten (tender activering zorgpartner). We ondersteunen, samen met VDAB en WEB Turnhout cliënten met een medische, mentale, psychiatrische problematiek in een traject naar arbeid. Route 11 biedt in dit project de psychologische ondersteuning. Relevante cijfers Concrete feedback van de Arbeidscoach van het netwerk GGZ Kempen met betrekking tot de resultaten van 2016 kan u aflezen in onderstaand diagram. Wanneer we de afgeronde trajecten bekijken stellen we vast dat 80% van de cliënten bij afronding betaalde arbeid in het normale arbeidscircuit of actieve stappen naar betaalde tewerkstelling (opleiding, vrijwilligerswerk en dergelijke) aan het zetten waren. Bij 20% van de cliënten besliste de cliënt of de arbeidscoach het traject stop te zetten. 30% 20% Reguliere tewerkstelling 10% 40% Opleiding Vrijwilligerswerk beslissing Arbeidscoach/cliënt Aantal personeelsleden Aantal FTE (Route 11 + arbeidscoach 7.5 ( ) + TAZ) Aantal personeelsleden Route 11 8 Aantal personeelsleden 1 arbeidscoachfunctie Aantal personeelsleden TAZ (tender 1 activering zorgpartner) 62

69 In de kijker Terugblikkend op 2016 merken we dat er ruimte is om mensen met een psychische kwetsbaarheid te ondersteunen (met klemtoon) op vlak van maatschappelijk herstel. Samen met cliënten worden vaardigheden versterkt en getraind zodat verantwoordelijkheden en het functioneren op vlak van wonen, werken en vrije tijd (weer) opgenomen kan worden. Cliënten kunnen vanuit een ambulante ondersteuning of vanuit een opnamesetting de keuze maken om in Route 11, Psychosociaal Revalidatiecentrum Kempen, te werken aan hun re-integratie. Route 11 begeleidde dit jaar 63 cliënten. Met uitgesproken dank aan de deelnemers blikken we graag terug op een productief denkmoment rond het strategisch plan Route 11 en arbeidscoaching. Stakeholders van Route 11 namen actief deel aan dit denkmoment wat resulteerde in het voornemen om de mogelijkheden te bekijken voor de opstart van een bijkomend revalidatiecentrum in het arrondissement Turnhout. Verder leidde dit overleg tot een betere afstemming tussen de Arbeidscoach en de andere partners die het thema arbeid behartigen bij hun doelgroep. Mandaten Welzijnszorg Kempen in vzw t Kader Op voordracht van Welzijnszorg Kempen: Op de Beeck Luc, voorzitter en lid van Dagelijks Bestuur Nysmans Eric, lid Dagelijks bestuur Smaers Griet Soentjens Dirk Contactgegevens verantwoordelijke Els Dhondt Coördinator Route 11 Psychosociaal revalidatiecentrum Kempen Gasthuisstraat 22/ Turnhout (t) info@route11.be 63

70 Tandem Kern van de werking ECD Tandem vzw is een regionaal expertisecentrum dementie, opgericht in 2003 en heeft binnen haar (beleids)organen verschillende zorgactoren vertegenwoordigd, o.a. Hivset, Welzijnszorg Kempen, KMSI, woorzorgcentra, thuiszorgcentra, huisartsen, maatschappelijke dienst van de mutualiteit, ziekenhuizen, vrijwilligersorganisaties, De Werking van ECD Tandem wordt sinds de erkenning gesuperviseerd en gefinancierd door de Vlaamse Overheid d.m.v. een convenant. ECD Tandem fungeert als netwerk binnen en tussen de thuiszorg en residentiële zorg en dit zowel voor mantelzorgers als voor professionele hulpverleners. Daarnaast participeert ECD Tandem aan verschillende stuurgroepen en projecten of stuurt deze aan. Informatie en advies verstrekken, sensibiliseren, vormingen geven en organiseren, deskundigheid bevorderen in het werkveld, signaleren, etc. zijn hierbij de grootste opdrachten die ECD Tandem uitvoert. Voor meer informatie omtrent ECD Tandem kan u surfen naar: Aantal personeelsleden aantal VTE 3.2 aantal personeelsleden 4 Relevante cijfergegevens Vormingen, overlegplatform Dementie en algemene informatiemomenten 2016 In 2016 werden er in totaal ongeveer 200 uren vormingen gegeven aan zo n 550 professionelen uit de thuiszorg en residentiele voorzieningen. Daarnaast bereikte Tandem ongeveer 390 mantelzorgers op diverse informatiemomenten, onder andere via praatcafé s dementie, familiegroepen van de alzheimerliga en Dementie, Vriend of vijand ism Vormingsplus Kempen. Het OPD (overlegplatform Dementie), een samenwerkingsinitiatief van SEL Kempen en ECD Tandem werd in keer georganiseerd. Op deze overlegmomenten bereiken we telkens ongeveer 40 zorgverleners. De thema s die we voorop schoven tijdens deze OPD s waren: Dagopvangmogelijkheden en Nachtopvang voor mensen met dementie, Jongdementie en Diagnosestelling Dementie. In de kijker Dementievriendelijke gemeenten Tandem nam een actieve rol op tot verduurzaming van en stimulering tot dementievriendelijke gemeenten. Geel, Herentals, Turnhout en Mol hadden hier al een voortrekkersrol in gedurende enkele jaren. Dementie is een thema wat duidelijk ook leeft in andere omliggende gemeentes. Tandem was dan ook betrokken bij verscheidene dementievriendelijke initiatieven die opgezet werden. Kandidaat-gemeenten die dementievriendelijk wilden worden, kregen vanuit Tandem ondersteuning in de opstart van hun netwerking hieromtrent. Zo adviseerde en participeerde Tandem aan twee 64

71 gemeentelijke werkgroepen, nl Kasterlee en Lille in de opstartfase van hun dementievriendelijk gemeente. Jongdementie Vanuit ECD Tandem participeren we aan de stuurgroep van het Kymaproject. Aansluitend bij dit project namen we ook in 2016 acht keer intervisies van de zorgkundigen in het Jongdementiehuis op en een 12 keer een coaching van de trajectbegeleider. Kyma ism Alzh Liga nam het initiatief om een culinaire daguitstap naar Antwerpen te organiseren voor mensen met dementie op jonge leeftijd tezamen met hun familie. Ter voorbereiding hierop werkten Tandem en ECD Orion ism PGN een vormingsnamiddag uit voor de Antwerpse stadsgidsen die deze mensen zou rondleiden. Tandem ontwikkelde hiermee gepaard een dementieklapper voor de aanwezige gidsen waarop enkele omgangs- en communicatietips gebundeld staan. Eind november organiseerde Tandem i.s.m. de stuurgroep dementievriendelijke gemeente Herentals en het WZC Vogelzang een lezing met de alombekende Kathleen Aerts. Zij bracht er haar persoonlijk verhaal van haar moeder met jongdementie. De avond was een groot succes waarop bijna 200 mensen aanwezig waren, zowel professionals uit de zorgsector alsook mantelzorgers Mandaten Welzijnszorg Kempen in vzw Tandem vzw Tandem Algemene vergadering OCMW Geel Grobbendonk Vosselaar Westerlo Dotzorg Dotzorg Raad van bestuur OCMW Grobbendonk Welzijnszorg Kempen WZC Naam Dries Dani Appeltans-Janssen Anne Maes Myriam De Ceulaer Lieve Stessens Luc Roos Jef Naam Appeltans-Janssen Anne Peeters Gil Roos Jef Contactgegevens verantwoordelijke Liesbeth Van Eynde Coördinator Dementie-expert Prins Boudewijnlaan 9/ Turnhout (t)

72 Tejo Kempen Kern van de werking Tejo Kempen staat voor Therapeuten voor jongeren en is een vrijwilligersinitiatief dat gratis en anoniem ongeveer 10 therapeutische sessies aanbiedt aan jongeren tussen de 10 en 20 jaar. Jongeren die het moeilijk hebben of kampen met psychische problemen kunnen met of zonder afspraak terecht bij Tejo in de Herentalsstraat 55 in Turnhout. Onthaalmedewerkers en therapeuten vangen de jongere op een warme, laagdrempelige manier op en binnen de therapie krijgen jongeren oplossingsgerichte handvaten mee om hun situatie aan te pakken of het hoofd te bieden. Aantal personeelsleden Tejo is een vrijwilligersinitiatief en telde eind 2016 ca. 30 vrijwilligers. Tejo is steeds op zoek naar bijkomende onthaalmedewerkers en therapeuten om het team te versterken. OCMW Turnhout voorziet in een halftijdse administratief coördinator die de verbindende en onmisbare kracht uitmaakt van de organisatie. Relevante cijfergegevens Tejo is heel duidelijk een Kempens initiatief. Een kwart van de jongeren is afkomstig uit Turnhout. Toch zien we dat Tejo jongeren ziet uit 22 van de 27 gemeenten van het arrondissement. In de kijker Tejo werd opgericht op 10 september 2015 en opende op 18/11/2015 voor de eerste keer haar deur. Een reden te meer om het 1 jarig bestaan op 18/11/2016 te vieren met een groot netwerkmoment en een letterlijke Open Deur, die Tejo ook wil zijn voor de jongeren. 66

73 Mandaten Welzijnszorg Kempen in Tejo Kempen Eric Nysmans (ten persoonlijke titel) en Eefje Meynen zijn bestuurder in de vzw. Eefje Meynen is tevens voorzitter van de vzw. Contactgegevens verantwoordelijke Eefje Meynen Diensthoofd PPS (t) Tejo Kempen-Turnhout 0496/ Open: woe: 13-17u, do: 16-18u, za: 10-12u 67

74 Zonnebloem Korenbloem Mobiel equipe (sociale maribel) Nacht Algemeen Ter Kempen Samenstelling medewerkersgroep 31 december 2016 Kern van de werking Ter Kempen biedt een integrale deskundige en kwaliteitsvolle begeleiding en zorg aan ouderen met cognitieve, mentale en/of psychische aandoeningen. In de dagelijkse praktijk vertalen wij dit als volgt: wij willen een thuis zijn voor oudere, kwetsbare mensen waar zij een hele goede zorg krijgen. Wat die hele goede zorg betekent bekijken wij individueel voor elke bewoner. Er wordt, samen met bewoner en familie (indien mogelijk) gezocht naar een zo goed mogelijke afstemming tussen de noden en behoeften van de bewoner en de mogelijkheden die Ter Kempen kan bieden. Uitgangspunt is de eigenheid van elke bewoner, respect voor de persoon met focus op zijn/haar mogelijkheden in plaats van op de beperkingen. Vanuit deze visie ontstaan er ankerpunten, richtlijnen, bakens Deze zijn dynamisch, voor creatieve vernieuwing vatbaar en worden regelmatig bijgestuurd. Aantal personeelsleden We kiezen in Ter Kempen bewust voor de term medewerkers. Deze term impliceert de verwachting dat iedereen daadwerkelijk mee werkt. Mee werken in de zin van mee denken, mee voelen, mee verantwoordelijkheid en initiatief nemen Het totaal medewerkersbestand van Ter Kempen op 31/12/2016 bedraagt 33,25 VTE. Paramedisch en reactivatie Administratie/directie 2.8 VTE 2,6 VTE Logistiek medewerkers 2.5 VTE 2 VTE 1.75 VTE Zorgkundigen 5.75 VTE 5.7 VTE 1 VTE Verpleegkundigen Hoofdbewonerszorg In de kijker 3 VTE 2.9 VTE 2.25 VTE Herkomst van bewoners die in 2016 in Ter Kempen verbleven 1 VTE Partners ligdagen percentage jaarbasis OCMW Balen 501 2,75% OCMW Meerhout ,71% OCMW Laakdal ,48% OCMW Ham 874 4,79% OCMW Retie 366 2,01% OCMW Dessel 0 0,00% OPZ ,33% Andere gemeentes (Geel, Tessenderlo, Turnhout, Bierbeek, Achel) ,72% Totaal ,77% 68

75 Deelname innovatielab met als uitkomst start van het winkeltje, een positief verhaal t Winkeltje, zichtbaar in het hele woonzorgcentrum is een plek die mensen op elkaar betrekt. Een initiatief ontstaan vanuit het werkspoor van de DNA van de organisatie, met kansen voor bewoners om een eigen positieve rol op te nemen, waarbij ze competenties en krachten kunnen inzetten in relatie tot anderen. Zo krijgen we relatiemogelijkheden die niet om zorg draaien, maar waar wederkerigheid centraal staat, een extra laag bovenop de goede zorg met grotere inbreng van bewoners, een laag die er toe leidt dat onze medewerkers een andere, positieve kijk ontwikkelen op bewoners waarvan zoeken naar kansen en mogelijkheden de kern uitmaakt. Ter Kempen beweegt Wij geloven dat elke vorm van beweging zinvol is, ook voor onze bewoners. Zo startten we het project Ter Kempen beweegt Gans het jaar werden verschillende acties gepland rond dit thema. Concreet leverde het ons (mede door gulle sponsoring) een prachtige rolstoelfiets op Met deze slogan willen we ook het figuurlijke bewegen van de organisatie in de kijker zetten. Ter Kempen wil een dynamische, jonge organisatie zijn die evolueert met maatschappelijke trends in de zorg en dus bijgevolg op alle vlakken in beweging is.. Mandaten Welzijnszorg Kempen in Ter Kempen vzw Ter Kempen Algemene vergadering OCMW Meerhout Nele Geudens OCMW Balen Erik Borgmans Welzijnszorg Kempen Katrien Serroyen Contactgegevens verantwoordelijke Carine Belmans Directeur Smissestraat Meerhout (t) (f) Carine.belmans@terkempen.be 69

76 Vertrouwenscentrum Kindermishandeling Antwerpen Kern van de werking Het Vertrouwenscentrum Kindermishandeling Antwerpen (VKA) is een centrum dat hulpverlening aanbiedt bij kindermishandeling. VKA werkt voor de provincie Antwerpen, maar om de regio s Mechelen en Turnhout (Kind in Nood Kempen) beter te bereiken zijn er twee antennediensten opgericht. Een vertrouwenscentrum tracht hulp te bieden in situaties van kindermishandeling. De bedoeling is om de mishandeling bespreekbaar te maken met de ouders/plegers en hulp te starten waarbij het kind centraal staat. De veiligheid van het kind is een prioriteit. Het Vertrouwenscentrum Kindermishandeling biedt hulpverlening aan, vertrouwelijk, discreet en dit zonder tussenkomst van justitie. Contactgegevens verantwoordelijke Stef Anthoni Algemeen Directeur Prof. Claraplein Antwerpen (t) (f) info@vkantwerpen.be Voor meer informatie omtrent VK Antwerpen kan u surfen naar Mandaten Welzijnszorg Kempen in VK Antwerpen De mandaten worden opgenomen vanuit vzw Kind In Nood Kempen. Algemene Vergadering OCMW Naam Welzijnszorg Kempen Eefje Meynen Welzijnszorg Kempen Wim Peeters Raad van Bestuur OCMW Naam Welzijnszorg Kempen Eefje Meynen 70

77 WEB Kern van de werking WEB werd opgericht in 1992 op initiatief van Kempische middenveldorganisaties. Op dit ogenblik zijn ABVV, ACV, VOKA Kempen, UNIZO, Thomas More Kempen, de Strategische Projectenorganisatie Kempen, Welzijnszorg Kempen, Etion en IOK vertegenwoordigd in het bestuur. Van bij de start in 1992 richt WEB zich tot werkzoekenden en werknemers uit de Kempen en aangrenzende regio s die intensieve begeleiding nodig hebben bij het vinden en behouden van een duurzame tewerkstelling. Enerzijds vult WEB rekening houdend met de bredere maatschappelijke context en/of de vraag van het individu deze begeleidingstrajecten in met vorming, opleiding en werkplekleren. Voor werkzoekenden die, zelfs na een intense vorming, training en werkplekleren niet (of nog niet) terecht kunnen in het reguliere bedrijfsleven, wil WEB bijkomende tewerkstellingsplaatsen creëren. Anderzijds bouwt WEB een netwerk uit van werkgevers (profit/socialprofit/overheden). We formuleren voor hen een aanbod op het vlak van instroom, inwerking, opleiding en begeleiding op de werkplek van (nieuwe) werknemers uit kwetsbare groepen op de arbeidsmarkt. We adviseren en ondersteunen hen bij de uitbouw van een aan hun behoefte aangepast HR-beleid. Aantal personeelsleden Op 31/12/2016 hadden er 296 personen een arbeidsovereenkomst bij WEB, In de loop van 2016 hebben er ook 71 mensen gewerkt bij WEB in een art.-60 statuur, waren er 6 jongeren in brugproject en hebben er 33 mensen stage gelopen op één van onze werkvloeren. In de kijker Sinds begin 2016 is het reeds bestaande dienstverleningsaanbod van WEB naar werkgevers samengebracht onder de naam I-Diverso. I-Diverso verzekert organisaties en bedrijven van een complete HR-dienstverlening en werkt binnen een breed netwerk van bedrijven en organisaties. I-Diverso werkt in opdracht van bedrijven en organisaties, en focust op inclusief ondernemen, waar WEB al jaren sterk op inzet. Door ons dienstverleningsaanbod naar werkgevers strategisch in de markt te zetten en ons als kundige HR ondersteuner te profileren trachten we onze missie (het versterken van de positie van kwetsbare werkzoekenden op de arbeidsmarkt), maximaal te realiseren. Het aanbod van I-Diverso bestaat uit advies, subsidiebegeleiding, screening & selectie, coaching & begeleiding, opleiding en outplacement. Een deel van dit aanbod is gratis voor de werkgever, dus interessant voor hem om te exploreren. Door de werkgever een stuk te ontzorgen openen we de deuren en worden kansen gecreëerd op werk voor onze finale doelgroep. Tevens stimuleren we op deze manier werkgevers om hun werkvloeren op inclusieve wijze te organiseren. Daarnaast heeft WEB in 2016 ca werkzoekenden begeleid. 71

78 Mandaten Welzijnszorg Kempen in vzw WEB vzw WEB Algemene vergadering OCMW Naam Baarle Hertog Jan Van Ammel Welzijnszorg Kempen Eefje Meynen Raad van bestuur OCMW Naam Welzijnszorg Kempen Eefje Meynen Contactgegevens verantwoordelijke Guido Macours Directeur Steenweg op Tielen Turnhout (t) (f)

79 Wijkgezondheidscentrum regio Turnhout Kern van de werking Een wijkgezondheidscentrum is een centrum voor gezondheidszorgen die tot de eerste lijn behoort. Wijkgezondheidscentra streven naar een kwaliteitsvolle gezondheidszorg die voor iedereen betaalbaar, toegankelijk en op maat is. In wijkgezondheidscentra werken huisartsen, kinesisten, verpleegkundigen, maatschappelijk werkers, logopedistes, pedicures, diëtisten, intercultureel en socio-culturele werkers, preventiewerkers Voor een goede ontvangst zijn er vaak ook vrijwilligers actief. Het grote voordeel van een wijkgezondheidscentrum is dat je al deze zorgverleners op één en dezelfde plaats kan raadplegen en dat de kosten betaalbaar gehouden worden. Voor het wijkgezondheidscentrum is gezondheid méér dan het genezen van ziekte. Samen met de patiënten wil het centrum zoeken wat je kan doen om gezond te worden en te blijven. Gezonde leefgewoonten, voldoende lichaamsbeweging, aangepast werk, tijd voor ontspanning, een aangename sfeer thuis, een positieve relatie met je partner, ouders en kinderen, zijn voor je gezondheid vaak heel belangrijk. Relevante cijfergegevens Lang bleef het in de Kempen erg stil rond wijkgezondheidscentra. Sinds 2015 is daar verandering in gekomen. De Raad van Bestuur van Welzijnszorg Kempen besliste om te participeren in die wijkgezondheidscentra die de medewerking van Welzijnszorg Kempen vragen. In de Kempen Welzijnszorg participeert bestuursmatig aan Wijkgezondheidscentrum Turnhout vzw, aan Wijkgezondheidscentrum Herentals vzw en ook bij de opstartfase van Wijkgezondheidscentrum Geel is Welzijnszorg nauw betrokken. Om de krachten te bundelen en om te komen tot een meer efficiënte werking beslisten de initiatiefnemers van de wijkgezondheidscentra Geel, Herentals en Heist op den Berg om gezamenlijk één vzw op te richten die instaat voor exploitatie van de betreffende centra. Lokale stuurgroepen blijven instaan voor de lokale verankering van de centra in de eigen gemeente. Op 2 juni 2016 werd Wijkgezondheidscentrum Kempen vzw (WGC Kempen) boven de doopfond gehouden. De nieuwe vzw verenigt regionale partners als Welzijnszorg Kempen, CAW, Logo en CGG met lokale partners zoals verenigingen waar mensen met armoeden het woord nemen. Begin november opende het WGC Herentals als eerste effectief zijn deuren. De feestvreugde was echter gering omdat minister De Block enkele weken voorafgaand aan de opening besliste om een moratorium in te voeren op de erkenning van wijkgezondheidscentra in afwachting van een audit van de sector. Concreet betekent dit dat het voor de opstartende wijkgezondheidscentra onmogelijk is om forfaitair te werken, waardoor ook multidisciplinaire werking ernstig bemoeilijkt wordt. Deze onzekere rechtspositie bestaat minstens tot de juli 2017, maar mogelijks ook nog veel langer. Het wijkgezondheidscentrum Herentals is nu enkele maanden open en ondanks het onzeker financieel en juridisch kader, mogen we fier zijn op de eerste resultaten. Patiënten vinden de weg naar het wijkgezondheidscentrum en de eerste resultaten tonen aan 73

80 verhoudingsgewijs de doelgroep met verhoogde tegemoetkoming veel sterker aanwezig is dan bij een gemiddelde huisartsenpraktijk. Mandaten van Welzijnszorg Kempen in Wijkgezondheidscentrum Turnhout Dagelijks bestuur Ken Swolfs Secretaris Raad van Bestuur en Algemene Vergadering Ken Swolfs Eric Versmissen Anne Appeltans-Janssen Fons Michiels Fons Michiels Contactgegevens Ken Swolfs Stafmedewerker PPS (t) Raad van Bestuur Algemene Vergadering Mandaten van Welzijnszorg Kempen in Wijkgezondheidscentrum Herentals Dagelijks bestuur Ken Swolfs Secretaris Raad van Bestuur en Algemene Vergadering Ken Swolfs Fons Michiels Mandaten van Welzijnszorg Kempen in Wijkgezondheidscentra Kempen Ken Swolfs Dagelijks bestuur Secretaris Het team in WGC Herentals: artsen, coördinator en vrijwilligers 74

81 Dienst Personeel Kern van de werking Eind 2016 stond de Dienst Personeel in voor het personeelsbeheer van Welzijnszorg Kempen en 15 vzw s en verzorgt hierbij de volledige personeelsadministratie en loonverwerking van deze organisaties. Aantal personeelsleden De equipe was in 2016 samengesteld uit een diensthoofd en 2,8 VTE personeelsmedewerkers op bachelor-niveau. Relevante cijfergegevens Elk jaar stijgt het aantal personeelsdossiers in beheer. In 2016 werden voor Welzijnszorg Kempen loonberekeningen uitgevoerd. Voor de vzw s spreken we over 3881 loonberekeningen Tabel 1 geeft een overzicht van de evolutie van het aantal personeelsdossiers binnen Welzijnszorg Kempen en in de vzw s de voorbije jaren (toestand op 31 december van elk jaar). Tabel 1. Personeel in dienst op 31 december van het kalenderjaar Welzijnszorg Kempen vzw's Totaal aantal arbeiders bedienden andere werknemers Voor de werkgevers uit de privé-sector stellen we een fikse stijging vast. Dit kan toegeschreven worden aan diverse factoren : de gestage groei van sommige vzw s, de fusie van vzw De Sprong met Fietsenatelier, de opstart van 2 bijkomende werkgevers. In de kijker Bevraging werving en selectie In 2016 werd in het kader van de vergadering personeelsverantwoordelijken een bevraging georganiseerd m.b.t. werving en selectie in het OCMW. De bevraging leverde alvast interessante resultaten op. Zo leerden we dat de besturen vooralsnog voldoende kandidaten vinden voor vacante functies op enkele knelpunt-functies na. We konden ook vaststellen dat VDAB hét recruteringskanaal bij uitstek is, naast de vacaturerubriek in dag- en weekbladen. Opvallend is ook dat het gebruik van sociale media nog niet geheel is ingeburgerd, nog geen 50% van de besturen maakt hiervan gebruik voor personeelswerving. Bijna alle besturen daarentegen laten elektronisch solliciteren toe, sommigen zijn zelfs volledig van het pen- en-papierprincipe afgestapt en hebben hiervoor specifieke software in gebruik. Een minder positieve vaststelling is dat nogal wat kandidaten afhaken voor het schriftelijk examen. Mogelijk werkt het gemak en de vrijblijvendheid van het digitaal solliciteren dit fenomeen in de hand of vormt de traditionele examenprocedure een drempel? Het werken met externe deskundigen (vb. assessmentbureaus) binnen de selectieprocedures is geen courant gegeven. De inschakeling is vaak afhankelijk van de functie waarvoor men selecteert. 75

82 De samenstelling van een examenjury ervaren de besturen niet als een probleem, men vindt nog steeds juryleden bereid (principe van wederkerigheid speelt hierin een rol). Alle besturen werken met een juryvergoeding maar er is geen echte coherentie in de gebruikte systemen. Bij de vraag of de besturen de mogelijkheid benutten van externe personeelsmobiliteit (vb. gemeenschappelijke werfreserves en dergelijke) geeft slechts een kleine helft aan dat ze hiermee gestart zijn Tevens wordt hierbij aangehaald dat het hoe langer hoe belangrijker wordt dat kandidaten matchen met de organisatie en haar cultuur. Stof tot nadenken Contactgegevens verantwoordelijke: Diane Vanspringel Diensthoofd Personeel (t)

83 Dienst Financiën Kern van de werking Het 5-koppig team (3.6VTE) van de financiële dienst ondersteunt 14 VZW s wat betreft het boekhoudkundige en het financiële luik. Voor Welzijnszorg Kempen is de Beleids- en de beheerscyclus het instrument om het budget en de jaarrekening op te stellen. De personeelsbezetting kende wel enkele wijzigingen gedurende het jaar. Lin V, kreeg op 1 februari een vast contract voor 0.6 en terzelfder tijd startte haar zwangerschapsverlof.( voorheen had zij een vervangingscontract) Hilde V heeft deze periode tot september opgevangen. Greet B diensthoofd is vanaf september minder gaan werken en Ils V administratief en boekhoudkundig medewerker heeft een extra jobtime van 0.2. Eind 2016 is er een over gans de vereniging een interne audit uitgevoerd. In 2017 zou een financieel controller aangeworven worden zodat de dienst zich ten volle op de boekhouding en financiën kan focussen. De dienst in nog zoekende qua bezetting en taakverdeling, wachtende op de definitieve invullingen. Graag zou de dienst een scanningssysteem aankopen voor het meer automatiseren van de inkomende facturen voor de VZW gelinkt aan het boekhoudprogramma. Onderstaande tabel geeft de verwerkte verrichtingen van de dienst Financiën weer over de jaren In 2016 verwerkte de dienst +/ verrichtingen. Ten opzichte van 2015 ( ) is dit een stijging van verrichtingen. ( +11%) en ten opzichte van 2014: verrichtingen (+29%) Aantal personeelsleden 5 personeelsleden of 3.6 VTE, diensthoofd -0.2 VTE en medewerkers + 0.3VTE ten opzichte van In de kijker BBC De rapporteringsmodule werd aangeschaft in de loop van Op dit moment wordt deze nog vooral voor interne rapporten voor de diensten gebruikt, maar naar de toekomst toe zouden er ook rapporten kunnen worden opgemaakt naar het beleid en partners toe. Op 10 januari 2017 kregen we van de gouverneur van de provincie Antwerpen het besluit tot goedkeuring van de jaarrekening WZK VZW IVA 77

84 Budgettair resultaat: Gecumuleerd budgettair resultaat boekjaar: Resultaat op kasbasis: Balansresultaat: ,87 Overschot van het boekjaar ,89 Bestemde gelden: ( dienst informatieveiligheid) Contactgegevens verantwoordelijke: Greet Bakelants Diensthoofd Financiën (t) Greet.bakelants@iok.be VZW VZW De Sprong kende een inbreng om niets met Het Fietsenatelier Mol wat nieuwe uitdagingen met zich meebrengt voor de boekhouding qua winkelverkoop en voorraadbeheer. Ook de vzw Wijkgezondheidscentrum Kempen startte in Deze opstart vergde ook nieuwe expertise. De Vereniging Huisartsenkringen Zuiderkempen doet beroep op de financiële dienst voor gans de VZW, waar voordien enkel de ondersteuning van de activiteit van het LMNZ tot onze taken behoorde. De dienst financiën kan deze bijkomende 0.1 VTE best goed invullen. 78