Dichterbij. 'We willen de mensen ontmoeten' ZUIDWEST-DRENTHE »10. Rabobanken willen samen verder»14. Wilt u iets laten taxeren?»40

Transcriptie

1 Dichterbij ZUIDWEST-DRENTHE MAGAZINE VOOR LEDEN VAN RABOBANK ZUIDWEST-DRENTHE NAJAAR 2017 'We willen de mensen ontmoeten'»10 LOKAAL CLUBKAS UITNODIGING Rabobanken willen samen verder»14 Stem op uw favoriete clubs»16 Wilt u iets laten taxeren?»40

2 OM DE HOEK 2 ZUIDWEST-DRENTHE

3 Het Floraliacorso Frederiksoord is een jaarlijks spektakel met grote bekendheid (9 en 10 september). U heeft keuze: ook in Elim vindt datzelfde weekend het bloemencorso plaats. FOTO: JANNEKE MASSELINK BLOEMENCORSO ELIM, ZATERDAG 9 SEPTEMBER 2017, UUR 3

4 VOOR WOORD HANS VAN DER WERFF Directievoorzitter BLIK VOORUIT H et is u ongetwijfeld meer dan eens gevraagd. Wat wil je later worden als je groot bent? Die blik op de toekomst zit er bij ons in. En dat is mooi, want zonder innovatie geen vooruitgang. Met vernieuwende producten en diensten proberen wij dagelijks onze klanten te ontzorgen. U mag van ons verwachten dat wij onze dienstverlening tijdig aanpassen aan de nieuwste ontwikkelingen. Om als organisatie aan uw verwachtingen te blijven voldoen, willen wij samen met Rabobank Borger- Westerbork-Klenckeland bouwen aan de toekomst. Samen zijn we sterk en leggen we een stevig fundament om onze klanten professioneel te blijven bedienen op een financieel gezonde wijze. Bovendien hebben we samen een goede basis om voldoende expertise, professionaliteit en innovatiekracht in huis te houden. Zo kunnen we een goede en aantrekkelijke werkgever zijn in onze regio. Waar medewerkers alle ruimte krijgen om hun talenten in te zetten en te werken aan hun eigen toekomst. Toch willen we niet alleen vooruit kijken. Ook in het hier en nu wordt onze aandacht gevraagd. Het is goed eens even stil te staan en om je heen te kijken om te zien wat er werkelijk leeft in onze omgeving. Onze medewerkers zorgen voor die verbinding tussen de lokale samenleving en de bank. Zij zijn onze oren en ogen. In netwerken, op evenementen en in samenwerkingsverbanden. Zo creëren we echte verandering met impact. Op een mooie toekomst voor ons allemaal! COLOFON Redactie Rabobank Zuidwest-Drenthe: Ellen Schipper en Marlies Wanders Redactie Rabobank Nederland: Margit van den Berg, Conny Feskens vdbj_: Anja Corbijn van Willenswaard, Janet Deibert, Esther Joosse, Mandy van Koningsbrugge, Jeroen van Koningshoven Druk & handling: vdbj_, Frank van der Kolk, Amstelveen Zonder schriftelijke toestemming van de Rabobank mag niets uit deze uitgave worden overgenomen of gekopieerd. De Rabobank en vdbj_ besteden uiterste zorg aan de betrouwbaarheid en actualiteit van alle gepubliceerde data. Onjuistheden kunnen echter voorkomen. De Rabobank en vdbj_, alsmede de aan hen gelieerde ondernemingen en toeleveranciers, zijn niet aansprakelijk voor onjuistheden of enig handelen op grond van de inhoud van dit blad. Welke clubs krijgen uw steun? Lees meer op bijgevoegde flyer. 4 ZUIDWEST-DRENTHE

5 Dichterbij ZUIDWEST-DRENTHE SAMEN KOM JE VERDER Glasvezel De Wolden werkt aan het snelste internet van Europa. Marktteams: 'We willen de mensen ontmoeten.' Onderzoek naar samenvoeging Rabobanken Clubkas Campagne Onze geldzaken regelen we nu via een app De Rabobank Foundation Onze maatschappeijke impact in Zuidwest-Drenthe Zakendoen in het buitenland Op weg naar een duurzaam huis Kent u uw financiële ruimte? RUBRIEKEN 2 Om de hoek 6 Kort nieuws 17 Toegankelijkheid van financiële diensten 21 Woordzoeker 31 Opmerkelijke cijfers over startende ondernemers 36 Ledenaanbiedingen (1) 38 Ledenaanbiedingen (2) 39 Bezoek aan mijn oma 40 Uitnodiging: laat uw waardevolle spullen taxeren! 5

6 KORT 14 juni HOERA GESLAAGD Eindelijk was het zover. Leerlingen van de middelbare school kregen op de warme dag van 14 juni te horen of ze de vlag mochten uithangen. Voor ons een prachtig moment om eens aan te bellen bij de uithangende vlaggen. Met veel spanning zaten de leerlingen van de middelbare scholen 14 juni gekluisterd aan de telefoon. Hopen dat er het aankomende uur niemand belt. Want dan ben je geslaagd, mag je de vlag uithangen en de taart aansnijden. de Rabobank op pad gegaan. Bij iedere vlag die ze tegenkwamen is aangebeld en met alle toeters en bellen zijn de scholieren gefeliciteerd. Een enorm succes waarbij wij veel blije gezichten hebben gezien en taart hebben meegegeten. Op naar volgend jaar! Voor de Rabobank was dit hét moment om de leerlingen eens persoonlijk te feliciteren. Om uur zijn er twee teams van Rabo Subsidiewijzer Wij wensen alle geslaagden veel succes met de vervolgstappen. Een subsidie kan voor ondernemers een mooie aanvulling zijn om hun zakelijke ambities te verwezenlijken. Maar dan moet je natuurlijk wel weten welke subsidiemogelijkheden er zijn. Samen met Vindsubsidies helpt Rabobank ondernemers nu op weg. In de Rabo Subsidiewijzer kunnen zij ontdekken welke subsidiemogelijkheden er zijn voor innovatie, investeringen (in duurzaamheid en milieu), scholing en internationale samenwerking. Ze vinden er zowel provinciale, nationale als Europese subsidiemogelijkheden, fondsen en kredieten. Daarbij kunnen ze filteren op rechtsvorm of aanbod per regio. Per subsidie is er uitgebreide informatie opgenomen, zoals de looptijden, het beschikbare budget en de manier waarop ondernemers de subsidie kunnen aanvragen. Vindsubsidies kan desgewenst aanvullende informatie verschaffen. De Rabo Subsidiewijzer is een pilot. Meer weten? BANK- BATTLE Woensdag 31 mei mochten wij de winnaars van de bankbattle bekend maken. De basisschoolleerlingen van groep 7 en 8 hebben in de regio met elkaar mogen strijden. De winnaars van de bankbattle zijn OBS de Hoekstee in Vledder en ODBS 't Echtenest in Echten. Wij wensen beide scholen een fijne voorstelling in theater De Tamboer. Volgend jaar is de bankbattle op woensdagochtend 16 mei ZUIDWEST-DRENTHE

7 Terugkomst geldautomaten Na diverse plofkraken de afgelopen periode werd Rabobank Zuidwest-Drenthe geconfronteerd met serieuze veiligheidsrisico s rondom de geldautomaten. Dat heeft er toe geleid dat de geldautomaten in Vledder, Dwingeloo en aan de Nije Nering (Hoogeveen) eind juni direct gesloten Veelzijdige betaal-app PAYCONIQ Een mobiele betaaldienst is pas echt interessant als er meerdere banken aan meewerken. Daarom gaat de Rabobank samen met ABN AMRO, ASN, ING, RegioBank en SNS in zee met Payconiq. Deze Europese betaaldienst heeft een app ontwikkeld die alle betaalmogelijkheden ondersteunt: online betalen in webshops, onderling geldbedragen overmaken of onderweg in winkels betalen. Klanten van de deelnemende banken kunnen hun betaalrekening aan de app koppelen. Het doen en ontvangen van betalingen is dan veel eenvoudiger. Voor betalingen aan vrienden en familie volstaat het telefoonnummer uit de contactenlijst. Dankzij de gps-functie van telefoons worden winkels in de buurt weergegeven. Betalen door een QR-code te scannen kan ook. Zie ook: werden. We begrijpen dat het voor bewoners erg vervelend is dat de geldautomaten zo plotseling werden gesloten. We hopen dat u begrijpt dat we hier de veiligheid voor omwonenden voorop hebben gesteld. Na deze sluiting zijn wij direct op zoek gegaan naar alternatieven. In Vledder hebben we, in samenwerking met Coop Simonides, een oplossing gevonden: er komt een geldautomaat in de Coop. In Dwingeloo zijn we in overleg met verschillende partijen om een nieuwe locatie te vinden. Alle partijen doen hun best om dit jaar een alternatieve locatie ingericht te hebben. Ook voor de Nije Nering wordt een passende oplossing gezocht. KUNSTROUTE 2017 Als trotse sponsor van de "Kunstroute Hoogeveen" mogen wij aankondigen dat de Kunstroute dit jaar 23 en 24 september gaat plaatsvinden. Bijna veertig kunstenaars openen op 23 en 24 september hun deuren voor de 12e Kunstroute Hoogeveen. Zij verwelkomen u met zeer uiteenlopende creatieve prestaties. Bent u benieuwd naar het programma? Ga naar voor alle informatie. 6 NOVEMBER: BARBARA BAARSMA Maandag 6 november organiseren wij de jaarlijkse ledenvergadering. Naast het bespreken van een aantal formele zaken, hebben wij Barbara Baarsma bereid gevonden voor ons te spreken. Barbara Baarsma is directeur Kennisontwikkeling bij de Rabobank. Noteert u de datum alvast. U ontvangt later dit jaar een persoonlijke uitnodiging per post, waarmee u zich kunt aanmelden. WELKOM CENTRIC! Ons kantoor aan Donau 12 in Hoogeveen is te groot voor ons alleen. Daarom zijn wij blij dat wij op maandag 3 juli onze nieuwe mede-bewoners mochten verwelkomen. Vroeg in de ochtend ontvingen wij onze buren met een kopje koffie met wat lekkers. Centric biedt software Solutions, IT Outsourcing, Business Process Outsourcing en Staffing Services. Kortom, ze hebben diepgaande kennis van IT. Wij wensen Centric een fijn verblijf. 7

8 COÖPERATIEF COÖPERATIEF Glasvezel in De Wolden Glasvezel De Wolden werkt aan het snelste internet van Europa. Een uniek project in een plattelandsgemeente. Door en voor bewoners van de gemeente De Wolden. TEKST: ERIK MENSINK FOTO'S: ERIK MENSINK De coöperatie Glasvezel De Wolden voorziet in twee jaar alle huizen in de gemeente De Wolden van een glasvezelaansluiting. Bewoners kiezen zelf of ze ook snel internet willen, maar de voordelen zijn groot. Het snelste internet van Europa voor een basisprijs. Zo haalde het burgerinitiatief het NOS Journaal en won het de European Broadband Award. De EU wil in de verre toekomst 1000 mbit internet in heel Europa. De Wolden biedt als eerste gemeente die voorziening. Bewijs van een uniek project. Het is juli als de dorpskern van Ruinen kennis maakt met de paarse kabels van Glasvezel de Wolden. Er worden sleuven gegraven langs de straten. Her en der steekt al een paars draadje uit de woning. Op een veldje vlakbij de Brink staat het werkhonk. Even verderop hangt een herkenbaar spandoek. Glasvezel voor heel De Wolden. Gerhard Kippers, Floris van Lint en Marja Jonkers schuiven aan de Brink in Ruinen aan tafel om over hun project te vertellen. Over hoe Gerhard en Floris in 2014 in Drogteropslagen kwamen wonen en zich afvroegen wat de snelheid van het internet was. We zijn architect en vormgever. Voor ons werk zijn we afhankelijk van snel internet. Hoe snel is dat in De Wolden, vraag je je af als je daar gaat wonen. Een halve mbit, zo bleek. We belden met de gemeente of daar verandering in zou komen. Ook gaven we aan dat we wel wilden helpen, vertelt Gerhard. Floris en Gerhard bezochten een bijeenkomst met de provincie Drenthe, maar vonden het te lang duren. Samen met een techneut nemen ze eind 2014 het voortouw. Floris: Binnen twee maanden formeerden we drie werkgroepen. De groepen Communicatie, Techniek en Businessmodellen gingen aan de slag. We hadden geluk dat de gemeente al een subsidieaanvraag had gedaan voor inventarisatie van vraagbundeling in de gemeente. Samen gingen we hard aan het werk, het enthousiasme spatte er vanaf. Inspiratie haalden we uit het collectief. Voor en door bewoners, met inzet van tal van vrijwilli- 8 ZUIDWEST-DRENTHE

9 Marja Jonkers, Floris van Lint en Gerhard Kippers (vlnr): 'We moeten het samen doen.' gers. Zevenduizend adressen moesten we hebben, we haalden er achtenhalf duizend. Wat een succes. Aanvankelijk was de bedoeling om het project over te hevelen naar een commerciële partij. Probleem was dat er dan drastisch gesneden moest worden in het wensenpakket. Met de intentieverklaringen in de hand ging Glasvezel De Wolden daarom zelf met financiers praten. Aanvankelijk zagen die financiers nogal wat risico s. We rekenen met een terugverdientijd van twintig jaar in plaats van vijf tot zeven, zoals commerciële partijen doen. Daarbij gingen we voor het snelste. Investeren in de toekomst. Een combinatie van Rendo, de gemeente De Wolden en de Provincie Drenthe financieren het project. Zestien miljoen euro voor het aansluiten van adressen, aldus Gerhard. Er volgde een pilot. De financiers wilden proefdraaien voordat er een fiat volgde voor het hele project. Ruinerwold, Koekange en Oosteinde werd het pilotgebied. Vooral in de kernen, waar al kabel lag, vond men de risico s groot. Pessimisten schetsen slechts 8% deelname, maar we kwamen uit op 60%, roept Floris trots. De sociale cohesie van dit project is de kracht van het succes. De onderlinge binding is groot. Samendoen, alleen al daarom doen veel mensen mee. Je moet dat voelen. En mensen krijgen er natuurlijk een fantastische verbinding voor. Dat is een must voor een toekomstbestendige, vitale plattelandsgemeenschap. Maart 2016 ging de eerste schop de grond in. De organisatie professionaliseerde. Marja nam de regie over de communicatie en houdt de inrichting van de website bij, zodat bewoners makkelijk de informatie vinden die ze willen. Marja: Dat doen we aan de hand van veel gestelde vragen online. We proberen zo duidelijk en helder mogelijk te communiceren. Dat is belangrijk om voor bewoners drempels weg te nemen. Leren van elkaar, we doen het samen. PROMOTIE Glasvezel De Wolden trekt de dorpen in met een verbouwde caravan. De coöperatie organiseert informatiebijeenkomsten, deelt flyers uit, heeft paarse petjes en informatie over de dienstverlening van de aanbieders op het internet. Marja Jonkers: Van het Stimuleringsfonds van de Rabobank hebben wij een mooie bijdrage gekregen voor promotieartikelen om ons verhaal te ondersteunen. Daar zijn we blij mee. We hebben elkaar nodig. We moeten het samen doen. 9

10 Het marktteam Hoogeveen en omstreken bestaat uit (vlnr): Erik Lindenholz, Tineke Giethoorn, Aaf-Tineke Bisschop, Emiel Meijer, Hilde Meendering, Reina Slomp, Eline Smink, Freda Kikkert, Jaap Snippe en Nicole Lenting. Niet op de foto: Bennie Janssen, Michelle Goedhart en Roel Klomp. Het marktteam Hoogeveen stelt zich voor op -drenthe/hoogeveen

11 DICHTBIJ MARKTTEAMS Mensen verbinden De Rabobank werkt aan zichtbaarheid en betrokkenheid. De medewerkers brengen de bank dichterbij. We willen de mensen ontmoeten. TEKST: ERIK MENSINK FOTO'S: ERIK MENSINK, KIM STELLINGWERF In het kantoor van Zuidwolde bij de bibliotheek komen ze bij elkaar. Stoer poseren ze voor een flitsende Mini. Dat past wel bij deze gezichten in de markt van Rabobank Zuidwest-Drenthe. Jantine van Goor en Tineke Giethoorn zijn de kartrekkers van de nieuwe marktteams. De drempel naar de aanjagers van de nieuwe gevormde marktteams is laag. Een vrolijke lach en vriendelijke blik gaan schuil in de ogen en oren van de bank. Zo karakteriseert het duo de marktteams. Veel mensen kennen ons natuurlijk al. Maar graag willen we ons via de marktteams nog duidelijker laten zien in onze omgeving. Mensen mogen ons ook laten weten, wat ze van ons vinden. We doen er alles aan om de bank zo dicht mogelijk naar de mensen te brengen, klinkt het enthousiast. Twee marktteams heeft Rabobank Zuidwest-Drenthe. De kernregio s Hoogeveen en 11

12 De bank van de toekomst is een dichtbijbank. Dichtbij in allerlei vormen. Individueel, maatschappelijk, online, maar ook fysiek.' Westerveld hebben ieder een eigen team. Jantine is aanjager in het negenkoppige team van Westerveld. Tineke de kartrekker van de dertien medewerkers rondom Hoogeveen. De bank van de toekomst is een dichtbijbank, vertelt Tineke. Dichtbij in allerlei vormen. Individueel, maatschappelijk, online, maar ook fysiek. Natuurlijk proberen we als Rabobank al jaren om ons te laten zien in het werkgebied. Daar wordt al heel veel aan gedaan. Maar onze zichtbaarheid kan op sommige punten nog beter. Nog meer aanwezig zijn in de verschillende plaatsen. Nog meer inspelen op lokale onderwerpen die er spelen. Met de marktteams willen we daar krachtiger invulling aan geven. Een nieuwe stap in de richting van onze klanten. In beide kernregio s van de bank een eigen marktteam. De marktteams bestaan uit bekende gezichten uit het gebied en adviseurs die onderdeel uitmaken van de netwerken. Het zijn mensen die nadrukkelijk wonen of werken in dat gebied, legt Jantine uit. Ze zijn verantwoordelijk voor de zichtbaarheid en betrokkenheid. Dat uit zich op allerlei manieren. Bijvoorbeeld onze aanwezigheid bij de opening van de Selfie Wall van het Shakespeare theater in Diever. We gaan er actief op uit om mensen te ontmoeten bij evenementen of netwerken. Ook bij ondernemers. Regelmatig organiseren we bedrijfsbezoeken, zoals onlangs bij Huize Westerbeek in Frederiksoord en Theehuis t Hunebed in Havelte. We onderscheiden ons door verbinding met ondernemende mensen. Door de ogen en oren zullen ontwikkelingen sneller gesignaleerd worden via de marktteams. Tineke: Wij willen die ontwikkelingen, kansen en bedreigingen in de omgeving van onze klanten nog sneller herkennen. Als bank spelen we een rol in de ontwikkeling van de omgeving van mensen. We waren bijvoorbeeld betrokken bij de Slim Verbouwen Beurs, die eerder dit jaar plaatsvond. Zo leveren we een bijdrage aan de regio door informatie te geven over duurzaam bouwen en verbouwen. Dat maakt Jantine van Goor (l) en Tineke Giethoorn: 'Ogen en oren van de bank.' 12 ZUIDWEST-DRENTHE

13 TWEE MARKT- TEAMS Marktteam Hoogeveen omvat de regio s: Pesse-Fluitenberg, Zuidwolde, Hollandscheveld- Noordscheschut en Hoogeveen. Marktteam Westerveld omvat de regio s: Ruinen, Diever-Hoogersmilde, Vledder-Frederiksoord, Havelte-Uffelte en Dwingeloo. het verschil voor ondernemers, hun klanten en dus ook onze klanten. Als bank willen we bijdragen aan de regio, zodat het een prettige plek is om te wonen en een aantrekkelijke plaats voor ondernemers om zich te vestigen. Leden en klanten van de bank gaan de bankambassadeurs van de marktteams overal tegenkomen. Op scholen, netwerkbijeenkomsten, feestweken, evenementen of beurzen. Maar ook bij verenigingen en stichtingen. We willen mensen met elkaar verbinden, zegt Jantine. Dat doen we door onze maatschappelijke betrokkenheid via de marktteams nog verder te vergroten. We doen al een bijdrage aan de lokale samenleving via ons Stimuleringsfonds. Verenigingen en stichtingen kunnen een bijdrage aanvragen voor maatschappelijke projecten. Vanuit de marktteams willen we daar mensen extra op wijzen als we mogelijkheden zien. Maar we investeren ook in projecten als leefbaarheid op het platteland, bedrijfsopvolging of continuïteit van dorpshuizen. De marktteams gaan op verschillende manieren zoveel mogelijk connecties tot stand brengen. Fysiek, maatschappelijk of online. Steeds meer mensen ontdekken het gemak van online bankieren, maar ook voor ouderen willen we nog die dichtbijbank zijn. We helpen mensen ook thuis of op één van onze kantoren. Want ook fysiek zijn we nog aanwezig in de kernen, dichtbij lokale gemeenschappen. Marktteams dragen een steentje bij aan de participatie van Rabobank in de lokale samenleving. Weer een stapje dichterbij de mensen. Heeft u ideeën, signalen of een suggestie voor de marktteams in één van de kernen? Of wilt u contact met de leden van onze marktteams? U kunt onze marktteams bereiken via het mailadres: particulieren.zwd@rabobank.nl. Of u kunt bellen naar (0528) en vragen naar leden van een marktteam. Links op de foto marktteam Westerveld (vlnr): Roelina de Groot, Jantine van Goor, Simon van der Gun, Frederik Rodenboog, Jan Willem Handstede en Hans van der Werff. Onder: Roel Quak en Willy Boers. Het team stelt zich voor op 13

14 SAMEN VERDER VAN SAMENWERKEN... Op weg naar samen verder Directies en RvC's van de Rabobanken Borger- Westerbork-Klenckeland en Zuidwest-Drenthe tekenden 28 juni een intentieverklaring. Zij startten hiermee een onderzoek naar een samenvoeging. TEKST: MARTINIQUE GERRITS-KONIJN FOTO'S: HANSMAN FOTO EN BEELDWERK De samenwerking tussen Rabobank Borger-Westerbork-Klenckeland en Rabobank Zuidwest-Drenthe is een logische stap volgens de directievoorzitters Koen Ronner (Rabobank Borger-Westerbork-Klenckeland) en Hans van der Werf (Rabobank Zuidwest-Drenthe). De beide banken zijn elkaars buren en allebei financieel gezond. Bovendien werken ze op diverse onderdelen al intensief en goed samen. Ze onderzoeken daarom nu de voordelen om beide banken samen te voegen. Dit is een complex proces dat alle facetten van de bank raakt en grote zorgvuldigheid van alle betrokken partijen vraagt. Er wordt gesproken van een samenvoeging omdat door de fusie begin 2016, van 105 Rabobanken en Rabobank Nederland naar één Rabobank, geen sprake meer kan zijn van een juridische fusie. SAMEN BOUWEN AAN DE TOE- KOMST Leden verwachten dat hun bank de dienstverlening aanpast aan de nieuwste ontwikkelingen. Om als organisatie ook in de toekomst te voldoen aan deze verwachtingen, is het belangrijk tijdig aanpassingen te doen. Rabobank Borger-Westerbork-Klenckeland en Rabobank Zuidwest-Drenthe denken met de samenvoeging een stevig fundament te leggen dat goed aansluit op de huidige en toekomstige ontwikkelingen van de Rabobank. Koen Ronner licht toe: Voor beide relatief kleine Drentse banken geldt dat een grotere omvang nodig is om klanten professioneel te blijven bedienen op een financieel gezonde wijze. AANTREKKELIJKE WERKGEVER De schaalvergroting geeft beide banken economisch draagvlak om voldoende expertise, professionaliteit en innovatiekracht in huis te hebben. Om een bestendige organisatie te blijven, is een combinatie nodig van veelbelovende en ervaren talenten, vertelt Hans van der Werff, directievoorzitter van Rabobank 14 ZUIDWEST-DRENTHE

15 Directievoorzitters Koen Ronner en Hans van der Werff samen verder op weg naar de nieuwe bank Rabobank Het Drentse Land. LEDENHORINGEN Wilt u meer informatie of heeft u nog vragen over dit onderwerp? Binnenkort organiseren wij twee ledenhoringen: - 16 oktober in De Schildhoeve (Fluitenberg) - 18 oktober in Brinkzicht (Diever) U ontvangt hiervoor nog een uitnodiging. Zuidwest-Drenthe. De nieuwe bank wil een goede en aantrekkelijke werkgever zijn in de regio. Met een goed salaris en een mooi pakket arbeidsvoorwaarden, passend bij de verantwoordelijkheden en de prestaties van de medewerker. Maar vooral krijgen medewerkers alle ruimte om zichzelf en hun talenten in te zetten en te ontwikkelen in een inspirerende werkomgeving. LOKAAL, DICHTBIJ EN BETROKKEN Ondanks veranderingen nu en in de toekomst, heeft elke generatie behoefte aan financiële middelen en dienstverlening om dromen en ambities te realiseren. Daar kun je als bank pas aan bijdragen als je echt weet wat er leeft in je omgeving. En daar gaat de samenvoeging niets aan veranderen. aldus Hans van der Werff. Koen Ronner beaamt dat: Onze medewerkers blijven hoe dan ook zorgen voor de verbinding tussen de lokale samenleving en de bank. Met lokale marktteams en vaste aanspreekpunten blijven we op onze eigen karakteristieke wijze bijdragen. Of het nu gaat om betrokkenheid bij een evenement, het samenwerken met partners of delen van kennis. Wij zijn én blijven lokaal betrokken. LEDENRADEN NEMEN EEN BESLUIT De komende maanden werken de directies aan een plan waarin zij de samenvoeging van de banken beschrijven. Dit plan ligt ten grondslag aan de uiteindelijke besluitvorming. Voor hun eigen leden organiseren beide banken op 16 en 18 oktober op diverse locaties bijeenkomsten. Alle leden ontvangen voor deze ledenhoringen in september een persoonlijke uitnodiging. Naar verwachting nemen de beide lokale ledenraden in november het besluit of de samenvoeging daadwerkelijk gaat plaatsvinden. 15

16 CLUBKAS CAMPAGNE STEM OP UW FAVORIETE CLUBS TEKST: MARLIES WANDERS FOTO: HOOGEVEENSE HOCKEYCLUB Rabobank Zuidwest-Drenthe draagt het rijke verenigingsleven een warm hart toe. Jaarlijks stelt onze bank een deel van de winst, het coöperatief dividend, beschikbaar als ondersteuning van de lokale samenleving. Door middel van stemmen bepalen de leden van Rabobank Zuidwest-Drenthe de hoogte van de donatie voor elke vereniging/stichting die deelneemt. UW STEM IS GELD WAARD Dit jaar stellen we een bedrag van ,- beschikbaar. We vinden het belangrijk dat leden van de bank invloed hebben op de hoogte van de donaties. Hoe meer stemmen een vereniging/stichting haalt, des te hoger de donatie. ZO WERKT HET Leden van Rabobank Zuidwest-Drenthe ontvangen bij deze Dichterbij een flyer met een unieke code. Hiermee kunt u, tot uiterlijk 14 oktober 2017, 5 stemmen uitbrengen op uw favoriete clubs. U ontvangt vijf stemmen per adres en kunt maximaal twee stemmen op eenzelfde vereniging uitbrengen. MEER INFORMATIE Ga voor meer informatie naar: 16 ZUIDWEST-DRENTHE

17 FEITEN Voor ons is het de gewoonste zaak van de wereld. Maar wereldwijd hebben twee miljard mensen geen bankrekening. Daarom is het voor iedereen toegankelijk maken van financiële diensten zo belangrijk. BRON: NVB, WERELDBANK, OESO, NIBUD-SCHOLIERENONDERZOEK 2016 TEKST: MPG. WERELDWIJD HEBBEN TWEE MILJARD MENSEN (RUIM 25%) GEEN TOEGANG TOT EEN BANKREKENING. /// GEBREK AAN GELD WORDT DOOR 59% VAN DE VOL- WASSENEN GENOEMD ALS REDEN. /// VOORAL VROUWEN EN ARME MENSEN BUITEN DE GROTE STEDEN ZIJN OVERVER- TEGENWOORDIGD. /// IN CONFLICTGE- BIEDEN IS 80% VAN DE VOLWASSENEN UITGESLOTEN VAN HET FINANCIËLE SYS- TEEM. /// IN NEDERLAND HEEFT 99% VAN DE BEVOLKING EEN BANKREKENING. /// 5% VAN DE NEDERLANDSE SCHOLIEREN (12-18 JAAR) GEEFT AAN GEEN BANK- REKENING TE HEBBEN. 17

18 DE BLIK VOORUIT Van eurocheque tot smartphone, de manier waarop we bankzaken regelen is flink veranderd. En de ontwikkelingen gaan in sneltreinvaart door. Wat kunnen we op dit gebied nog meer verwachten? En hoe zorgen we dat het veilig blijft? TEKST: SCHRIJF-SCHRIJF FOTO'S: XANDER MOUTHAAN Van cheque naar mobieltje naar robot 'Bij bankzaken spelen de mobiele telefoon en de tablet voor veel mensen inmiddels de hoofdrol. Die rol zal nog groeien, want de mogelijkheden voor financiële apps zijn bijna eindeloos, vertelt Harrie Vollaard, hoofd Rabo FinTech Ventures & Partnerships. Voor jong en oud komen er apps die precies inspelen op wat iemand persoonlijk nodig heeft. Zoals Tellow, een app van de Rabobank die zelfstandige ondernemers veel werk uit handen neemt in hun financiële administratie. De ondernemer kan na het afrekenen van een zakelijke aankoop meteen het bonnetje fotograferen en koppelen aan die uitgave. Tellow geeft volop inzicht in de btw-administratie en kan ook de afdracht aan de Belastingdienst verzorgen. Nog een voorbeeld? Dit jaar verscheen de app Peaks, een samenwerking tussen de Rabobank en een start-up. Peaks maakt beleggen voor iedereen toegankelijk door automatisch kleine bedragen opzij te zetten. Bijvoorbeeld door al je pin-transacties naar boven te laten afronden. Zo bouw je ongemerkt een mooi bedrag op. Ideaal voor jongeren die zich niet in beleggen verdiepen, maar wel rendement willen op hun gespaarde geld. Startende ondernemingen zijn de motor van veel innovaties in de bankwereld, vertelt Vollaard. Ze kunnen snel inspelen op kansen en uitdagingen in de markt. De Rabobank werkt veel met zulke bedrijfjes samen, zowel in Nederland als internationaal. Die combi van een innovatieve start-up en een grote bestaande partij blijkt heel goed te werken. Peaks is daar een voorbeeld van. We moedigen bovendien Rabobank-medewerkers aan om zelf ook met innovaties te komen; zo is Tellow uit onze eigen gelederen ontstaan. GLAZEN BOL Wat kunnen we in de toekomst aan innovaties verwachten? Kunstmatige intelligentie zal een hoge vlucht nemen. Denk aan een virtuele assistent waar je tegen praat om betaalopdrachten door te geven en om inzicht te krijgen in je financiën. Ook bankproces- 18 ZUIDWEST-DRENTHE

19 Harrie Vollaard: 'Onze online dienstverlening is vandaag de dag dé belangrijkste primaire ingang waarmee we onze klanten bereiken. En het gaat niet alleen meer om onze basisproducten, zoals een betaalrekening of hypotheek, maar om de service eromheen. Advies, gemak, extra mogelijkheden daarmee maken we het verschil. 19

20 RABO WALLET Met de Rabo Wallet-app kunt u met uw mobieltje contactloos betalen, parkeren zonder muntgeld, uw klanten- en bonuskaarten digitaal opslaan én altijd uw saldo checken. Vanaf eind september is de nieuwe Rabo Wallet-app beschikbaar voor de meeste Android-toestellen. Dan start meteen een proeftraject. Doet u mee? Check de Play Store voor de Rabo Wallet met vroegtijdige toegang. Dan heeft u direct de nieuwste app. sen worden sneller en makkelijker, bijvoorbeeld een nieuwe rekening openen zonder papier of andere fysieke handelingen. En voor de beveiliging van financiële producten zullen we vaker biometrie inzetten. Zoals de vingerafdruk, irisscan en gezichtsherkenning. De handeling van het betalen verdwijnt steeds verder naar de achtergrond. We zijn gewend dat afrekenen vaak nog een horde is die je moet nemen. Dat je in de rij moet aansluiten bij de supermarkt. Maar die aloude kassa zal op den duur verdwijnen, net als de uitpuilende portefeuille met allerlei pasjes. Kijk maar naar de mogelijkheden in onze Rabo Wallet-app [zie kader]. Betalen zal daardoor steeds eenvoudiger worden. IN DE PAS Consumenten zullen veel voordeel ervaren van alle financiële vernieuwingen, zegt Europarlementariër Cora van Nieuwenhuizen. Meer snelheid, gemak en keuzevrijheid voor iedereen, tegen lagere kosten. En niet te vergeten: maatwerk. Er komen allerlei producten die toegesneden zijn op de wensen en situatie van een klant. Evenals mogelijkheden om via een app financieel advies te krijgen van een soort robot die iemands situatie goed kan analyseren. Zulk advies wordt dan ineens heel betaalbaar. Op het gebied van financiële innovatie loopt Europa nog achter op de rest van de wereld, constateert Van Nieuwenhuizen. Via een initiatiefnota adviseerde zij de Europese Commissie dit jaar over financiële technologie. Door De handeling van het betalen verdwijnt steeds verder naar de achtergrond Cora van Nieuwenhuizen is namens de VVD lid van het Europees Parlement en is daarbinnen lid van de commissie economische en monetaire zaken. de razendsnelle ontwikkelingen is de wetgeving op dit vlak intussen verouderd. Het is hard nodig om daarmee in de pas te blijven. Zo zijn niet-financiële bedrijven als Apple en Google nu bijvoorbeeld minder gebonden aan regels dan banken, terwijl ze wel betaalproducten ontwikkelen. Die regels moeten ook voor hen gaan gelden. In haar initiatiefnota benadrukte Van Nieuwenhuizen het belang van cybersecurity. We zijn enorm afhankelijk van online diensten en data. Moderne bankrovers hebben het vooral op die data gemunt. Daarom zijn financiële instellingen doelwit van cybercriminelen. De strijd daartegen moeten banken en toezichthouders samen voeren. Onder meer door onderling informatie uit te wisselen en door goede rampenplannen te maken. Voor financiële toezichthouders ziet Van Nieuwenhuizen een nieuwe rol weggelegd. Zij zijn nu nog een soort jury die nieuwe producten onder de loep neemt als ze eenmaal ontwikkeld zijn. Maar banken moeten daarmee eerder al in de markt kunnen experimenteren. Zodat ze al doende leren, terwijl toezichthouders intussen waakzaam meekijken. We moeten risico s zo veel mogelijk beperken, maar tegelijkertijd ook ruim baan bieden aan vernieuwing. 20 ZUIDWEST-DRENTHE

21 PUZZEL Oplossing De winnaar van de vorige puzzel is de heer R. Strijker uit Ruinen. Maak kans op een VVV dinercheque t.w.v. 25 WOORDZOEKER Onderstaande woorden zijn in alle richtingen in het diagram verborgen. De letters mogen meer dan eenmaal gebruikt worden. De overgebleven letters vormen in de leesrichting gelezen de oplossing. bankieren, bruin, energie, extra, hagelbui, isoleren, klant, koers, landschap, looptijd, optie, regenbui, schimmel, seizoen, serieus, sparen, stabiel, stoofperen. Stuur uw oplossing vóór 14 oktober naar of Rabobank Zuidwest-Drenthe, Postbus 25, 7900 AA Hoogeveen. 21

22 MIDDEN IN DE SAMENLEVING De essentie van de Rabobank Foundation? 'Kwetsbare mensen helpen om zichzelf te helpen.' Een gesprek met Foundation-directeur Pierre van Hedel over de projecten in binnen- en buitenland. TEKST: ELS WIEGANT FOTO'S: VINCENT BOON Zelfredzaamheid als speerpunt Het was de maatschappelijke betrokkenheid en het coöperatieve karakter van de bank die hem veertig jaar geleden zo aanspraken, vertelt Pierre van Hedel. 'Eigenlijk had ik priester willen worden, maar ik trouwde en kreeg kinderen. Mijn wens om iets voor de maatschappij te willen betekenen, bleef. En dat kon bij deze werkgever.' Na diverse functies bij de bank stapte hij tien jaar geleden over naar de Rabobank Foundation. Om er bestuurder van te zijn noemt hij 'een eer'. In 'zijn' periode is er veel veranderd. 'We denken bewuster en strategischer na over wat bij ons past en waar we willen zitten. We beperken ons tot Nederland en 22 landen in Afrika, Azië en Latijns-Amerika. Vroeger was onze inzet meer versnipperd en daardoor bereikten we minder dan nu.' Deze professionalisering valt bijvoorbeeld ook af te lezen aan de manier waarop de Foundation haar impact zichtbaar maakt. 'Sinds een paar jaar meten en weten we vrij nauwkeurig wat de effecten van ons werk zijn en hoeveel mensen we ermee bereiken: zo'n 4,7 miljoen in het buitenland en in Nederland.' DE GELIJKENIS tussen de bank en de Foundation is treffend. In 1973 fuseerden Raiffeissenbank en Boerenleenbank tot Rabobank. Van oorsprong waren de banken coöperaties, opgericht door boeren. Beide hadden een stichting voor maatschappelijke ondersteuning en die twee fuseerden eveneens. Deze Stichting Steun Rabobanken werd in 2002 omgedoopt tot Rabobank Foundation. Van Hedel spreekt over 'de Rabobank op herhaling', waarmee hij bedoelt: het waren naar zelfredzaamheid strevende boeren die de Rabobank oprichtten, het zijn kleinschalige boeren waar de Foundation zich in het buitenland op richt. 'Wij zijn er voor die brede onderlaag, de mensen die zich niet zelfstandig kunnen redden, maar dat met een klein duwtje in de rug misschien wél kunnen.' 22 ZUIDWEST-DRENTHE

23 The Colour Kitchen in Utrecht 23

24 IN HET KARAKTER van de activiteiten in het buitenland zijn de agrarische roots van de bank nog duidelijk terug te vinden. Ze zijn er allemaal op gericht om kleinschalige boeren toegang te geven tot geld, kennis en afzetmarkten. De Foundation werkt er samen met twee soorten organisaties, voornamelijk coöperaties: van boeren die samen sparen en onderling kredieten verstrekken (zoals voorheen ook in Nederland gebeurde) en van groepen producenten, bijvoorbeeld koffie- of cacaoboeren. Deze partners krijgen kredieten. 'Bij reguliere banken komen zij daarvoor niet in aanmerking omdat ze te klein, te afgelegen en/of te risicovol worden gevonden. Wij werken not-for-profit. We hoeven er niets aan te verdienen, maar we vragen wél rente. De tarieven daarvan staan in een goede verhouding tot de geldende markttarieven, want we willen dat deze boeren en organisaties zichzelf op den duur kunnen bedruipen. Dan is het niet bevorderlijk als je ze jarenlang aan de leiband van een te lage rente houdt.' Minstens even belangrijk als kredietverstrekking is dat de Foundation haar kennis en netwerk ter beschikking stelt. Ze brengt mensen en organisaties met elkaar in contact en geeft trainingen om deskundigheid te bevorderen. 'Niet elke koffieboer weet hoe hij de hoogste opbrengst kan krijgen. Breng je je hele oogst, groene en rode bonen door elkaar, naar een opkoper, dan krijg je er veel minder voor dan wanneer je wat langer wacht en de rijpe bonen aan de coöperatie Thuisadministratie van Humanitas krijgt ook steun van de Foundation levert. Dat leren onze adviseurs hen.' Rabobank Foundation is een belangrijk onderdeel van het Banking for Food-programma van de Rabobank. Om een wereldbevolking van 9 à 10 miljard monden in 2050 te voeden zal de voedselproductie met zo'n 60 procent omhoog moeten. De bank wil bevorderen dat voedsel efficiënter, duurzamer, op grote én op kleine schaal wordt geproduceerd. 'Met onze projecten richt de Foundation zich op al die kleine boeren in de wereld. Door hen te helpen meer en beter voedsel te produceren, leveren wij een substantiële bijdrage aan het programma.' BOEREN ZIJN in Nederland geen doelgroep voor Rabobank Foundation. Hier hebben de meeste boerenbedrijven immers gewoon toegang tot kennis en kredieten. 'Zeker ook van de Rabobank', lacht Van Hedel. De Foundation concentreert zich in eigen land op mensen die niet kunnen meekomen op de arbeidsmarkt, die geldproblemen hebben of die sociaal buiten de boot vallen. Zo steunt de Foundation sociale ondernemingen die medewerkers met 'een afstand tot de arbeidsmarkt' in dienst nemen, bijvoorbeeld mensen met fysieke of psychische beperkingen. Een voorbeeld van zo'n sociale onderneming is The Colour Kitchen. Dit professionele 24 ZUIDWEST-DRENTHE

25 horecabedrijf heeft restaurants op diverse locaties in Nederland, verzorgt catering bij bedrijven en leidt mensen op die anders vaak geen kans krijgen. 'Wij hebben ze gefinancierd en met de gemeente Utrecht een contract afgesloten dat de prestaties nog eens extra stimuleert. Met dit nieuwe instrument, een social impact bond heet dat, willen we 250 jongeren de weg naar een baan laten vinden.' THUISADMINISTRATIE van Humanitas krijgt ook steun van de Foundation. Het is een meerjarig programma, waarbij goed opgeleide vrijwilligers waaronder ook oud-rabo-medewerkers mensen met schulden helpen om hun financiën op orde te krijgen. 'Maar ook om die schulden te voorkomen. En het wérkt. Binnen korte tijd zie je het aantal en de omvang van schulden aanzienlijk afnemen', zegt Van Hedel. Als derde pijler in Nederland maakt de Foundation het voor volwassenen en kinderen mogelijk om deel te nemen aan sociale activiteiten, met de nadruk op sport. 'Want ook een kind van ouders die het financieel niet breed hebben, heeft recht op hockey- of judoles.' Rabobank Foundation steunt ook gehandicapte sporters. ONAFHANKELIJK,maar toch in verbinding met de organisatie, dat illustreert de positie van Rabobank Foundation ten opzichte van de Rabobank. 'Wij zijn een stichting die jaarlijks zo'n 30 miljoen euro in de samenleving investeert', legt Van Hedel uit. 'We nemen zelfstandig onze beslissingen en hebben een eigen Raad van Toezicht.' Die onafhankelijkheid betekent niet, benadrukt hij, dat de Foundation op een verafgelegen eiland zit. Zowel klanten als medewerkers zijn erbij betrokken. Klanten kunnen met donaties bijdragen aan de Foundation. Medewerkers wordt de gelegenheid geboden om maandelijks te doneren en dat doen ze in groten getale. Zij kunnen zich ook als vrijwilliger inzetten voor projecten. Van Hedel noemt nog een ander belangrijk lijntje tussen Foundation en bank. 'De kennis en het netwerk van de bank zijn goud waard voor onze projectpartners. Juist door alles met elkaar te verbinden, kun je echt iets voor mensen betekenen, je impact versterken.' Rabobank en Rabobank Foundation, wil Van Hedel maar zeggen, liggen in elkaars verlengde. 'Een bank die is ontstaan vanuit een coöperatieve gedachte en een stichting die al bijna 45 jaar investeert in de zelfredzaamheid van mensen, het klopt gewoon. Het is een oprecht verhaal.' Buitenlandse coöperaties Veel lokale Rabobanken zijn betrokken bij projecten van de Rabobank Foundation. Ze ondersteunen ze met geld en de inzet van hun kennis en netwerk. Rabobank Noordoostpolder-Urk heeft een speciale band met een project van Rabobank Foundation in Peru. 'Papas de Colores' heet het: gekleurde aardappelen. De Foundation ondersteunt de lokale boeren met geld en kennis om de aardappelketen te verduurzamen. Daardoor hebben meer dan honderd boerenfamilies sinds de start in 2009 beter pootgoed en betere gewasbescherming gekregen. Hun productiviteit is verdubbeld en ze sparen voor een eigen fabriek om chips te produceren. Experts van de Rabobank Noordoostpolder-Urk adviseerden de boeren in de Andes. Uit de automaten bij Rabobank Salland komt koffie uit Oeganda. Dankzij de Foundation en Stichting Kinderen van Uganda wordt de koffie geïmporteerd en in Deventer aan de man gebracht. Lokale bedrijven pikken op hun beurt een graantje mee, want zij branden de bonen. Met de opbrengst van de koffie worden jongeren in Oeganda opgeleid om een eigen koffiebedrijfje te starten. De Rabobank Alblasserwaard is betrokken bij het Indonesische KSU Tandangsari: een coöperatie van melkveehouders op Java die al jaren door Rabobank Foundation wordt ondersteund. Twee leden van de bank zelf melkveehouders reisden vorig jaar naar Java om training en advies over het opfokken van jongvee te geven. 25

26

27

28 DE BLIK VOORUIT Veel Nederlandse bedrijven die starten met internationaal zakendoen vinden het lastig om een lokaal netwerk op te bouwen, internationale partners te vinden en buitenlandse wet- en regelgeving te doorgronden. Uw Rabobank-accountmanager weet raad! TEKST: SUZANNE BERGMAN FOTO'S: CAROLYN RIDSDALE Zakendoen in het buitenland: waar te beginnen? Wie met zijn bedrijf de grens over wil of dat nou is om te importeren, exporteren of een nieuwe vestiging te openen en op zoek is naar advies, klopt als eerste aan bij zijn of haar accountmanager van de Rabobank. De eigen accountmanager helpt Nederlandse ondernemers op weg in het buitenland. Hij biedt ondersteuning bij vragen over de financiering voor de buitenlandse plannen, een exportstrategie, bedrijfsrisico s in het buitenland en internationaal betalingsverkeer. Eventueel kijkt een international finance manager mee naar de beste financieringsmix. Ook kan hij hen in contact brengen met de International Desks in zeventien landen op zes continenten. Deze zijn volledig gericht op het ondersteunen van Nederlandse ondernemers in alle sectoren en bedrijfsgroottes. De Nederlandstalige landenspecialisten van de International Desks kunnen inhoudelijke vragen over het land van keuze beantwoorden. Ze spreken de lokale taal, kennen de markt, manier van zakendoen en wet- en regelgeving ter plekke. Ze bieden advies en helpen ondernemers aan de juiste introducties ter plekke. HANDELSMISSIE EN ZAKENLUNCH Als verzamelpunt van informatie beschikken de International Desks over handige lijstjes, van bijvoorbeeld nuttige websites en goede advocatenkantoren. Brenda de Swart, desk manager in Chili: Wij kunnen veel informatie geven over wet- en regelgeving, maar zijn uiteindelijk natuurlijk geen fiscaal of juridisch expert. Die kennen we echter wel: elke desk heeft een lijst van goede lokale advocaten- en accountantskantoren, die niet te duur zijn en waar ze redelijk tot goed Engels spreken. Wie niet weet waar hij moet beginnen met het vinden van afnemers of een lokale vertegenwoordiger, kan putten uit het uitgebreide netwerk van de International Desks. De Swart: Als desk managers nemen we deel aan handelsmissies en Nederlandse zakenlunches, en volgen we de ontwikkelingen in ons 28 ZUIDWEST-DRENTHE

29 29

30 land op de voet. Daardoor hebben we een schat aan contacten. Daarnaast bieden de International Desks de meest voorkomende bancaire producten. En in landen waar geen betalingsverkeer mogelijk is via de Rabobank, begeleidt de International Desk bij het openen van een rekening bij een partnerbank. PRAKTISCHE TIPS Wie meer wil weten over internationaal zakendoen, kan terecht op internationaal. Ondernemers vinden hier tips over allerlei aspecten van zakendoen in het buitenland: van het omgaan met weten regelgeving tot markttoetreding en het regelen van financiële zaken. Ook delen ondernemers die de stap naar het buitenland al maakten hun ervaringen. VALKUILEN De International Desks kennen als geen ander de cultuur van het land waar ze gevestigd zijn, en de verschillen met de Nederlandse. Hun tips over omgaan met de buitenlandse cultuur zijn dan ook zeer waardevol. Nederlanders zijn bijvoorbeeld gewend hun zaken van een afstand te regelen. De Swart: Dan zijn ze een keer langsgeweest bij hun buitenlandse afnemer en denken verder alles per mail te regelen. Maar in veel landen werkt het niet zo. In Zuid-Amerika, maar bijvoorbeeld ook in Azië, moet je veel investeren in je relatie voor die hecht genoeg is om een opdracht te krijgen. Ook op ander gebied is het beter om de Nederlandse visie los te laten. Brenda: Sommige ondernemers gaan bij hun buitenlandse start nog uit van de Nederlandse wet- en regelgeving. Als je dan dingen vastlegt die niet kloppen, is het heel moeilijk dat terug te draaien. Goed fiscaal en juridisch advies is onontbeerlijk dat kan niet genoeg gezegd worden. Communiceren in een taal die niet je eigen taal is, maakt zakendoen soms een uitdaging. Brenda: Het begrijpend Engels van bijvoorbeeld Chilenen is meestal vrij zwak. 'In Zuid-Amerika, maar bijvoorbeeld ook in Azië, moet je veel investeren in je relatie voor die hecht genoeg is om een opdracht te krijgen' Brenda de Swart, desk manager Rabobank in Chili. Daarnaast zijn ze ook nog eens erg omzichtig en zullen ze niet zeggen dat ze iets niet begrepen hebben. Ik adviseer altijd om aan het eind van een gesprek de ander te laten herhalen wat er is afgesproken. DE MEEST SUCCESVOLLE WEG Nederlandse bedrijven met internationale ambities beginnen meestal bij de buurlanden, om daarna verder te kijken naar de rest van Europa en de Verenigde Staten. Gaat dat goed, dan wagen ze eventueel nog de stap naar Azië, en uiteindelijk naar Zuid-Amerika en Afrika. Dat kan een verstandige manier zijn. Toch loont het soms de moeite meteen in het begin al verder te kijken, aldus De Swart. Soms denk ik dat klanten eerder kiezen voor de makkelijke weg dan voor de meest succesvolle. De Rabobank heeft onderzoek gedaan naar de interessantste afzetmarkten over twee à drie jaar. Dat leverde een rijtje exotische landen op, waar de middenklasse een snelle groei doormaakt. Een land als Argentinië is een grote afzetmarkt, alleen schrikt het ondernemers af omdat ze de manier van zakendoen niet kennen. Dat maakt het complex. Complex, maar niet onmogelijk. Ik had laatst nog een Nederlandse ondernemer aan de lijn die iets wilde opzetten in Chili. Hij zat nog in de beginfase; Chili was totaal onontgonnen terrein voor hem. Ik gaf antwoord op de vragen die hij in dat stadium had, en zette daarmee de deur iets verder open. Dat maakt ons werk van grote toegevoegde waarde. 30 ZUIDWEST-DRENTHE

31 CIJFERS Wist u dat in september veel ondernemers starten met hun bedrijf? U ook? Ga naar IkGaStarten.nl en lees meer. BRON: IKGASTARTEN.NL EN MINISTERIE VAN ECONOMISCHE ZAKEN 31% VAN DE ONDERNEMERS START EEN BEDRIJF OM EIGEN BAAS TE ZIJN. 23% VAN DE STARTERS WERKT WEKELIJKS MEER DAN 48 UUR AAN HET EIGEN BEDRIJF. 72% VAN DE ONDERNEMERS GAAT VAN START MET EEN ONDERNEMINGSPLAN BANEN ZIJN ER BIJ MKB-BEDRIJVEN DIE 5 JAAR GELEDEN NOG NIET BESTONDEN. 31

32 MIDDEN IN DE SAMENLEVING VAN ADVIES NAAR ACTIE In drie stappen naar een energiezuinige woning De snelste weg naar een duurzaam huis. Dat belooft Bleeve, online en onafhankelijk platform voor het verduurzamen van je huis. Hoe het werkt? Marcel Roomer doorliep de drie stappen. TEKST: SUZANNE BERGMAN FOTO'S: BLEEVE STAP 1: DE HUISSCAN Met de online HuisScan brengt Bleeve in kaart hoe uw huis er nu voor staat en wat uw wensen zijn. Aan de hand van uw postcode en huisnummer haalt Bleeve de gegevens van uw woning op: het type woning, bouwjaar, vloer- en dakoppervlakte, zelf aan te passen waar nodig. Voilà, 42% van de scan is voltooid! Om tot een goed besparingsadvies te komen voor uw woning is er iets meer werk aan de winkel: Bleeve stelt een aantal meerkeuzevragen. Die gaan van het aantal verdiepingen en personen in het huishouden tot de voornaamste drijfveer om met uw huis aan de slag te gaan. Marcel Roomer, werkzaam bij de Rabobank: Ik vind duurzaamheid belangrijk, maar koos hier toch voor een lagere energierekening en hogere woningwaarde. Bij de vraag of ik mijn woning energieneutraal wil maken, antwoordde ik: ja, in stappen. Alle woningen moeten in 2050 klimaatneutraal zijn, dus daar kan ik beter alvast mee beginnen. Daarna volgen vragen over de isolatie van dak, muren en vloer, verlichting, verwarming, ventilatie en warmwaterverbruik. STAP 2: HET BESPARINGSADVIES Met een druk op de knop volgt een indicatief besparingsadvies voor uw woning. Per onderwerp zoals ventilatie, verlichting, dakisolatie, zonneboiler krijgt u een overzicht van uw investering, besparing, terugverdientijd en rendement. En dus wat Bleeve u aanbeveelt om aan te pakken, en welke maatregelen minder renderen. Roomer: Met vijf minuten invulwerk krijg je snel een overzicht van waar je je voordeel kunt halen. Op vloer- en bodemisolatie bleken we met een investering van euro zo n 300 euro per jaar te kunnen besparen. Een investering met een rendement van 7%. Ik ben daar wel gevoelig voor: dat levert flink meer op dan wanneer ik het geld op mijn spaarrekening laat staan. Bovendien kwamen we in aanmerking voor subsidie, want dat geeft Bleeve ook aan. Bleeve zet uw huidige en nieuwe energiereke- 32 ZUIDWEST-DRENTHE

33 Een installateur bij u uit de buurt plaatst de zonne- panelen op uw dak. DE RABOBANK & BLEEVE ning keurig voor u op een rijtje, legt uit hoe ze tot hun berekening komen en waarom ze u dit advies geven. STAP 3: LOKALE VAKSPECIALISTEN En dan: aan de slag! Roomer: Bleeve biedt goede informatie aan om je verder te verdiepen in vloerisolatie. Ik zou eerlijk gezegd namelijk niet weten hoe dat aangebracht wordt. Na het thuis besproken te hebben besloten we tot aanschaf over te gaan. De vraag was alleen: bij wie laten we dat uitvoeren? Wij hadden geen idee, maar gelukkig biedt Bleeve een goed overzicht van lokale bedrijven die daar in gespecialiseerd zijn. De bedrijven brengen een persoonlijke offerte uit; vaak komen ze daarvoor langs om de woning goed op te meten. De taak van Bleeve zit erop; toch blijven ze betrokken. Roomer: Ze informeerden eerst of ik al reacties had gehad, heel netjes. Daarnaast stuurden ze me een soort checklist waarmee ik de offertes goed kon beoordelen. Roomer heeft Bleeve inmiddels aan onder anderen zijn buren aangeraden. Bleeve is volledig onafhankelijk, dat is prettig. Bovendien geven ze snel en onderbouwd inzicht, met betrouwbare uitvoerders. En ook handig: tot euro geven ze garantie op de goede uitvoering van je klus als je kiest voor een Bleeve Garantiebedrijf. Ik ben enthousiast. Wij helpen huiseigenaren met de keuze voor geschikte energiebesparingsmaatregelen voor hun woning en brengen hen in contact met lokale vakspecialisten voor de uitvoering. Verduurzaming van uw woning levert een lagere energierekening en meer comfort op. Op de langere termijn levert u een bijdrage aan een beter milieu en behoudt de woning zijn waarde. Geïnteresseerd in advies over maatregelen, subsidies en financiering? Bleeve en de Rabobank helpen u graag verder. MEER WETEN? GA NAAR RABOBANK.NL/ DUURZAAMWONEN 33

34 UW FINANCIËLE TOEKOMST UW FINANCIËLE TOEKOMST Kent u uw financiële ruimte? Eerder stoppen met werken? Is er genoeg geld om de kinderen schuldenvrij te laten studeren? Een financiële planning geeft u inzicht in de toekomst. TEKST: ERIK MENSINK FOTO'S: KIM STELLINGWERF 'Kijken naar de financiële toekomst van mensen.' 34 ZUIDWEST-DRENTHE Weet u hoe u er straks financieel voor staat? Kent u de hoogte van uw pensioen? Heeft u zicht op de gevolgen van arbeidsongeschiktheid? Het zijn vragen die Gretha Boels en Sandra Gerth regelmatig stellen bij mensen aan de keukentafel of in de spreekkamer. Gretha is vermogensmanager en Sandra financieel planner. Samen kijken ze naar de financiële toekomst van mensen. Eens in de zoveel tijd vooruit kijken is belangrijk. Een prettige financiële toekomst is een zorg voor nu en later. Er zijn maar weinig mensen die precies weten hoe hun financiële situatie is, zegt Gretha. Als vermogensmanager houdt ze het overzicht in het web van de financiële toekomst. Hiervoor is zij persoonlijk aanspreekpunt voor haar relaties binnen de bank. In periodieke gesprekken met klanten merk ik dat mensen vragen hebben over hun financiële toekomst. Vaak in relatie tot een bijzondere gebeurtenis. De studie van kinderen kan een aanleiding zijn, maar ook eerder stoppen met werken, een echtscheiding of bedrijfsoverdracht. Als vermogensmanager inventariseer ik waar de knelpunten liggen. Als een duidelijk inzicht met een gedegen plan gewenst is schakel ik een specialist in. Dan verzamel ik de financiële stukken en vraag Sandra erbij. Zij is ervaren financieel planner en kan met een duidelijk plan inzicht en advies geven. WENSEN EN DROMEN Sandra Gerth werkt bij Rabo Schretlen Vermogensmanagement. Tijd nemen om stil te staan bij je financiën is heel belangrijk. Het zijn hele fijne gesprekken, juist omdat je praat over zaken die vaak onbenoemd blijven. Het begint met wensen en dromen, maar eindigt met concrete doelen. Wat wil je nog in het leven? Welke wensen en behoeften heb je? Welke prioriteiten stel je daaraan? Wat kun je je veroorloven? Door inzicht te krijgen in jouw situatie, kun je keuzes maken. Keuzes die anders

35 Gretha Boels (links) en Sandra Gerth: 'Geen keuze maken, is ook een keuze. Maar dan verliest u de regie. vooruit geschoven worden. Geen keuze maken, is ook een keuze. Maar dan verlies je de regie. WEET WAAR U STAAT Een gesprek met een financieel planner kan voor iedereen van belang zijn. Gretha helpt bepalen of het zinvol is. Het kan gelden voor particulieren in loondienst en voor de privésituatie van ondernemers. In de analyse komen het inkomen, spaargeld, opgebouwde pensioenrechten, maar ook zaken als de hypotheek, de (over)waarde van de woning en andere financiële aspecten aan de orde. Hoeveel geld heeft u nodig voor levensonderhoud? Wat moet de minimale opbrengst uit verkoop van mijn bedrijf zijn? Met deze gegevens ontstaat inzicht. U weet waar u staat, nu en in de toekomst. En dat geeft vaak al rust.' Voor Sandra is het de kunst om de wensen te verbinden aan de financiële situatie van klanten. Ik noem het ook weleens financiële coaching, legt Sandra uit. Hoe bereikt u uw doelen voor de toekomst? Via een plan brengt u in kaart welke maatregelen er nodig zijn. Overlijden kan een risico zijn. Als het besteedbaar inkomen van de achterblijvende partner dan halveert, kan er een tekort ontstaan. Met een overlijdensrisicoverzekering kunt u dit risico afdekken. Wat gebeurt er bij arbeidsongeschiktheid? Zijn lijfrentes voordelig om belasting te besparen? Wat kunt u doen met een beleggingsportefeuille en welk risico bent u bereid daarbij te lopen? Het advies kan ook zijn om kleiner te gaan wonen of soberder te gaan leven. We brengen scenario s in beeld en mensen maken daarna hun eigen keuzes. Een goed plan biedt inzicht en vrijheid om te kiezen. Alleen dat is al goed voor de nachtrust, klinkt het duo overtuigd. Daarnaast levert het vaak geld besparende adviezen op. Een goed plan loont. Zowel financieel als met het verwezenlijken van uw dromen. ONAFHANKELIJK Klanten betalen de Rabobank een vergoeding voor de financiële planning. Oplossingen die uit het advies naar voren komen, hoeven niet bij de Rabobank afgenomen te worden. Sandra Gerth: Het advies is onafhankelijk. Ik verkoop geen producten en kan in een financiële planning producten adviseren die de Rabobank niet eens aanbiedt. Er zullen ook producten zijn die wel aansluiten, maar het is aan klanten om daar een eigen keuze in te maken. 35

36 LEDEN- AANBIE- DINGEN Speciaal voor u hebben wij weer een aantal mooie aanbiedingen geselecteerd. HEEFT U NOG IETS MOOIS? PRUL OF PRONKSTUK: WAT IS HET WAARD? Heeft u nog een mooi schilderij, een bijzonder servies, een oud boek of ander bijzonder object? Op 17 oktober bent u welkom bij Tussen Prul & Pronkstuk. Eén van de aanwezige beëdigd taxateurs zal uw object beoordelen en vertellen waar het vandaan komt en hoe oud het is. En... wat het waard is. Meer over Tussen Prul & Pronkstuk en hoe u zich kunt aanmelden, leest u op de achterzijde van deze Dichterbij. tussenprulenpronkstuk.nl GRATIS MAKE-UP ADVIES WELKE KLEUR PAST HET BESTE BIJ U? Heeft u altijd al willen weten welke make-up het beste bij u past en welke kleuren u juist wel of niet moet gebruiken? Dan kunt u als lid van Rabobank Zuidwest-Drenthe terecht bij D.I.O. drogisterij Zuidwolde voor een gratis make-up advies. Leer in 30 minuten welke make-up look het beste bij u past. Maak hiervoor een afspraak via (0528) Deze aanbieding is geldig tot 10 november D.I.O. drogisterij Zuidwolde is gevestigd aan de Hoofdstraat 72 in Zuidwolde. 36 ZUIDWEST-DRENTHE

37 10 KORTING TAMBOER: THE PLAY THAT GOES WRONG Eindelijk een Nederlandse bewerking van de succesvolle slapstickkomedie The Play That Goes Wrong, donderdag 2 november in Theater De Tamboer. Anne-Marie Jung, Bas Hoeflaak, Rop Verheijen en anderen vormen een winkeliersvereniging, die ter afsluiting van hun feestweek een typisch moordmysterie uit de jaren 20 op de planken probeert te brengen. De totale verwarring begint in de foyer, gaat door tijdens de pauze en eindigt niet bij het slotapplaus. U krijgt buikpijn en natte wangen. Van het lachen! Reserveer via met promocode rabotheplay en betaal slechts 19,50 per kaart in plaats van 29,50 (incl. drankje & servicekosten). BUFFETRESTAURANT DE WARREL 3,50 BUFFETKORTING BIJ DE WARREL Open keuken restaurant De Warrel biedt u in een sfeervolle en gastvrije ambiance een uitgebreide en bijzondere keuze aan heerlijke gerechten. Tegen inlevering van deze aanbieding betaalt u 25,00 euro in plaats van 28,50 p.p. (max.12 personen). Inleveren t/m 30 november Buffetrestaurant de Warrel Beilerstraat 13b 9431 GA Westerbork (0593)

38 LEDEN- AANBIE- DINGEN Als lid van de Rabobank kunt u profiteren van aantrekkelijke kortingen. Kijk voor het volledige aanbod op rabobank.nl/dichterbij. ONTDEKKEN IN HET DONKER IK ZIE IK ZIE WAT JIJ NIET ZIET Hoe ziet het leven eruit als je niet kan zien? Ervaar het bij het muzieum! Een blinde of slechtziende gids neemt je mee op reis binnen in het pikdonker of buiten met virtual reality! Raboleden krijgen 2,50 korting p.p. op een beleving naar keuze. Geldig: 1 sep. t/m 31 dec. 2017, max. 4 pers. per coupon en niet geldig i.c.m. andere aanbiedingen. Reserveer telefonisch via VEILIG EN VERTROUWD ONLINE SPECIALE LEDENACTIE VAN SENIORWEB Wilt u meer zelf doen online, zoals uw bankzaken regelen? SeniorWeb helpt al twintig jaar lang senioren op weg in de digitale wereld, zodat u zelfstandig de dingen kunt doen die u belangrijk vindt. Rabobank-leden krijgen nu bij een lidmaatschap van 31,- per jaar het boek 'Veilig en vertrouwd online' ter waarde van 10,50 cadeau. Meer info: seniorweb.nl/rabobank of KOM NAAR DE EFTELING NIEUWE EFTELING FAMILIEMUSICAL Volg de 12-jarige Sterre, die met haar opa aan de rand van het bos woont. Als haar enige boek letterlijk stuk is gelezen, wijst opa haar op de verborgen sprookjesbibliotheek in het verlaten kasteel. Daar, achter de juiste deur, wachten eindeloos veel verhalen die gelezen en verteld moeten worden. Vindt Sterre de juiste deur naar de sprookjesbibliotheek? En wie is toch die Sprookjessprokkelaar? Kom naar het Efteling Theater en volg Sterres spannende zoektocht naar verhalen in de nieuwste Efteling familiemusical. U ontvangt 5,- korting op 1e- rangs plaatsen. Van 21,95 voor 16,95. Geldig voor voorstellingen in de periode van t/m Reserveren vóór via o.v.v. Rabobank Dichterbij. 38 ZUIDWEST-DRENTHE

39 COLUMN ANUSCHKA REITSEMA-DE GROOT Manager Dagelijkse Bankzaken Bezoek aan mijn oma Financieel misbruik komt vaker voor dan u denkt Vorige week reed ik naar mijn oma. Gewoon gezellig voor een kop koffie. Dit was alweer veel te lang geleden. Het blijft er gewoon vaak bij. Maar eigenlijk moet ik bekennen dat ik de tijd er niet voor uittrek en mijn oma zoveel vriendinnen heeft dat ze zelf gelukkig ook een erg drukke agenda heeft. Ze redt zich goed, dat is altijd al zo geweest. Als ik er ben, zitten we gezellig aan de ronde tafel in de glazen serre met een kop koffie. Mijn oog valt onbedoeld op een paar rekeningen die daar open en bloot liggen. Klaar om te worden betaald. Dat doet mijn moeder, haar dochter, eens per week voor haar. Want van internetbankieren heeft mijn oma geen kaas gegeten. Ik zie ook een brief liggen van een goed doel, waarvan ik de naam hier even achterwege laat. Ik vraag mijn oma uit interesse hoelang ze al lid is van dit goede doel. Ze antwoordt dat ze dacht dat ze een half jaar geleden het goede doel had opgezegd, maar dat dit waarschijnlijk niet goed is gegaan. Sinds een paar maanden krijgt ze iedere maand een brief met een rekening die ze dan toch maar door mijn moeder netjes laat betalen. Ik lees de brief nogmaals en begrijp wel waarom mijn oma die rekening betaalt. De brief is dwingend geschreven en geeft je het gevoel niet onder de betaling uit te kunnen, ondanks dat je niet meer lid bent. Ik voel mij langzaam kwaad worden. Hoe kan een vereniging, met naar mijn idee goede bedoelingen, zo n dwingende brief schrijven naar ex-leden? Schiet je dan het uiteindelijke doel niet voorbij? En hoe kan zelfs mijn eigen moeder dit niet hebben gezien? De volgende dag op mijn werk komt een collega naar mij toe, met de vraag of ik een brief wil schrijven over veilig bankieren voor senioren. Blijkbaar gebeurt het nog wel eens dat senioren financieel misbruikt worden. Het is een breed onderwerp waarbij ik toch ook weer even aan mijn oma denk. Ik besef maar al te goed hoe kwetsbaar deze groep kan zijn. Hoe goed iemand ook bij de tijd is en hoe makkelijk hij zich ook kan redden; het komt vaker voor dan u denkt. Let daarom op met alle rekeningen die u krijgt. Twijfelt u over een rekening? Vraag iemand om er kritisch met u naar te kijken. 39

40 TUSSEN PRUL & PRONK- STUK Heeft u nog iets in huis of op WAT zolder, waarvan u benieuwd bent wat de historie en de waarde is? Op zaterdag 30 september bent u van harte welkom uw kunstvoorwerp/antiquiteit voor te leggen aan een beëdigd taxateur. WAAR Wij ontvangen u tussen en uur bij ons adviescentrum, Donau 12 in Hoogeveen. Om deel te nemen moet u zich aanmelden; u ontvangt dan een deelnemerskaart. HOE U kunt zich aanmelden met maximaal 2 personen. Ga naar en reserveer uw deelnemerskaarten. U kunt zich tot uiterlijk 20 september aanmelden. TEKST: MW FOTO'S: SHUTTERSTOCK