Dichterbij. Maak kennis met onze marktteams BORGER-WESTERBORK-KLENCKELAND »22. Samenvoeging Rabobanken»8. Uitnodiging Coöperatieve Week»40

Transcriptie

1 Dichterbij BORGER-WESTERBORK-KLENCKELAND MAGAZINE VOOR LEDEN VAN RABOBANK BORGER-WESTERBORK-KLENCKELAND NAJAAR 2017 Maak kennis met onze marktteams» BLIK VOORUIT ONDERNEMEN WELKOM Samenvoeging Rabobanken»8 Gastvrij Mepperdennen in Meppen»26 Uitnodiging Coöperatieve Week»40

2 OM DE HOEK 2 BORGER-WESTERBORK-KLENCKELAND

3 Heeft u nog iets in huis of op zolder, waarvan u benieuwd bent wat de historie en de waarde is? Op zaterdag 30 september bent u van harte welkom uw kunstvoorwerp voor te leggen aan een beëdigd taxateur. Wij ontvangen u bij het adviescentrum van Rabobank Zuidwest- Drenthe, Donau 12 in Hoogeveen. Meld u aan voor 20 september op enpronkstuk.nl (max. 2 p). FOTO: SHUTTERSTOCK TUSSEN PRUL & PRONKSTUK ZATERDAG 30 SEPTEMBER

4 VOOR WOORD KOEN RONNER Directievoorzitter BLIK VOORUIT H et is u ongetwijfeld meer dan eens gevraagd. Wat wil jij later worden? Die blik op de toekomst zit er bij ons mensen in. En dat is mooi want zonder innovatie geen vooruitgang. U mag van ons verwachten dat wij ons aanpassen aan de nieuwste ontwikkelingen. Daarom willen wij samen met Rabobank Zuidwest-Drenthe bouwen aan de toekomst. Zo leggen we een stevig fundament om u te blijven bedienen op een financieel gezonde wijze. Als een goede en aantrekkelijke werkgever waar medewerkers hun talenten kunnen inzetten en werken aan hun eigen toekomst. Ook onze klant de Mepperdennen kijkt vooruit. De opvolging van dit familiebedrijf staat in de startblokken. Dat is mooi! Met nieuw bloed komen ongetwijfeld nieuwe ideeën. De huidige eigenaren zien de toekomst dan ook met vertrouwen tegemoet. Soms hoor je nog wel eens; vroeger was alles beter. Enerzijds begrijpen wij dat, want vernieuwen betekent ook vaak onzekerheid. Wellicht is dat gevoel Boelens Graszoden ook vaak bekropen. Toch hebben zij een zeer vernieuwende stap gezet. Hun innovatieve koelsysteem levert veel voordelen op. We willen echter niet alleen vooruit kijken. Ook in het 'hier en nu' wordt onze aandacht gevraagd. Het is goed eens even stil te staan om te zien wat er werkelijk leeft in onze omgeving. Onze medewerkers zorgen voor die verbinding tussen de lokale samenleving en de bank. Zij zijn onze oren en ogen. In netwerken, op evenementen en bij lokale projecten. Zo creëren we echte verandering met impact. COLOFON Lokale redactie: Marketing & Communicatie Rabobank Borger-Westerbork-Klenckeland. Lokale fotografie: Hansman Foto en Beeldwerk, Jan Anninga, Kim Stellingwerf Centrale redactie: Rabobank Nederland en vdbj_ Druk & handling: vdbj_, Frank van der Kolk, Amstelveen Zonder schriftelijke toestemming van de Rabobank mag niets uit deze uitgave worden overgenomen of gekopieerd. De Rabobank en vdbj_ besteden uiterste zorg aan de betrouwbaarheid en actualiteit van alle gepubliceerde data. Onjuistheden kunnen echter voorkomen. De Rabobank en vdbj_, alsmede de aan hen gelieerde ondernemingen en toeleveranciers, zijn niet aansprakelijk voor onjuistheden of enig handelen op grond van de inhoud van dit blad. Mooie aanbiedingen van lokale ondernemers op pagina 36 en 37 4 BORGER-WESTERBORK-KLENCKELAND

5 Dichterbij BORGER-WESTERBORK-KLENCKELAND BLIK VOORUIT Onderzoek naar samenvoeging Rabobanken De Rabobank Foundation Wat is de IBAN-Naam Check? Onze geldzaken regelen we nu via een app Coachen, sturen en oplossen DE BLIK VOORUIT 8 14 Financiële ruimte DICHTBIJ 22 Maak kennis met onze marktteams ONDERNEMEN 26 Gastvrij Mepperdennen in Meppen INNOVATIE Koele innovatie bij Boelens Graszoden RUBRIEKEN 2 Om de hoek 6 Kort nieuws 17 Toegankelijkheid van financiële diensten 21 Woordzoeker 31 Opmerkelijke cijfers over startende ondernemers. 34 Aandeel in Elkaar 36 Lokale ledenaanbiedingen 38 Aanbiedingen voor leden 39 Crowdfunding en het MKB 40 UItnodiging Coöperatieve Week 5

6 KORT NIEUWS Hoera geslaagd! GEFELICI- TEERD! Eindelijk was het zover. Leerlingen van de middelbare school kregen op de warme dag van 14 juni te horen of ze de vlag mochten uithangen. Voor ons een prachtig moment om eens aan te bellen bij de uithangende vlaggen. Met veel spanning zaten de leerlingen van de middelbare scholen 14 juni gekluisterd aan de telefoon. Hopen dat er het aankomende uur niemand belt. Want dan ben je geslaagd, mag je de vlag uithangen en de taart aansnijden. Appelplukdag Een boomgaard bezoeken en zelf appels plukken. Dat kan tijdens de Landelijke Appelplukdag op zaterdag16 september. Het thema is dit jaar Fruit bereikbaar voor iedereen. Van jong tot oud: iedereen is welkom. Ruim dertig Nederlandse fruittelers doen aan dit initiatief mee. In hun boomgaarden valt er van alles te beleven, bijvoorbeeld het persen van appelsap, springen op een springkussen, een ritje in een pluktreintje, kleuren bij een tekentafel 6 BORGER-WESTERBORK-KLENCKELAND Voor de Rabobank was dit hét moment om de leerlingen eens persoonlijk te feliciteren. Om uur zijn er twee teams van de Rabobank op pad gegaan. Bij iedere vlag die ze tegen zijn gekomen is aangebeld en met alle toeters en bellen zijn de scholieren gefeliciteerd. Een enorm succes waarbij wij veel blije gezichten hebben gezien en taart hebben mee-gegeten. Op naar volgend jaar! Wij wensen alle geslaagden veel succes met de vervolgstappen. of een brocantemarkt. Daarnaast heeft de Nederlandse Fruittelers Organisatie (NFO), de coördinator van de Landelijke Appelplukdag, op de website fietsroutes staan die langs de deelnemende fruitbedrijven leiden. Tip: neem een tas of mandje mee en wat kleingeld om uw geplukte fruit af te rekenen. De deelnemende fruitbedrijven, fietsroutes en extra informatie vindt u op HELLO TELLOW Als succesvolle zzp er weet u dat een goede financiële administratie onmisbaar is. Maar ook vaak tijdrovend. Daarom komt de Rabobank nu met Tellow: een handige boekhoud-app voor zzp ers. Met dit online boekhoudprogramma wordt uw boekhouding deels geautomatiseerd en vertelt Tellow u wat u moet doen. Zo wordt boekhouden pas echt makkelijk. Met Tellow doet u uw boekhouding voortaan gewoon tussendoor. low/

7 3092 Sportieve leden op de pedalen! Ruim 600 leden van Rabobank Borger-Westerbork-Klenckeland en Rabobank Zuidwest-Drenthe stapten zondagmiddag 2 juli op de fiets om mee te doen met de ledenfietstocht. De leden van de Bushbikers uit Sleen zetten twee mooie routes van 25 en 45 kilometer uit door de mooie Drentse Veelzijdige betaal-app PAYCONIQ Een mobiele betaaldienst is pas echt interessant als er meerdere banken aan meewerken. Daarom gaat de Rabobank samen met ABN AMRO, ASN, ING, RegioBank en SNS in zee met Payconiq. Deze Europese betaaldienst heeft een app ontwikkeld die alle betaalmogelijkheden ondersteunt: online betalen in webshops, onderling geldbedragen overmaken of onderweg in winkels betalen. Klanten van de deelnemende banken kunnen hun betaalrekening aan de app koppelen. Het doen en ontvangen van betalingen is dan veel eenvoudiger. Voor betalingen aan vrienden en familie volstaat het telefoonnummer uit de contactenlijst. Dankzij de gps-functie van telefoons worden winkels in de buurt weergegeven. Betalen door een QR-code te scannen kan ook. Zie ook: natuur. Vanaf buffetrestaurant 'De Warrel' in Westerbork fietsten de deelnemers door bos, veld en hei naar de pauzeplaats bij IJssalon 'Talenti' in Gees. Daar konden ze even uitrusten met een vers kopje koffie of een heerlijk zelfgemaakt schepijsje. Voor de liefhebbers was er de mogelijkheid om een kijkje te nemen op de boerderij van de familie Hegen. De deelnemers aan de korte route pauzeerden bij de IJsbol van 'Talenti'. Na deze stops fietsten de deelnemers weer via mooie paden naar 'De Warrel' in Westerbork waar een hapje en drankje klaarstond. Met mooi fietsweer en dankzij een goede samenwerking tussen alle partijen was het weer een succesvolle middag! GEZAMENLIJK, GAST- VRIJ, GENIETEN Donderdag 21 september organiseren wij voor onze MKB ondernemers samen met Sligro Emmen het Sligro/Rabo event waarbij het thema 'Gezamenlijk, gastvrij, genieten' centraal staat. Sligro en de Rabobank vertellen wat zij onder gastvrijheid verstaan. Daarnaast kun je tijdens dit event kennismaken en genieten van diverse proeverijen. MEDE-BEWONERS KANTOOR BORGER Vanaf 1 augustus krijgen wij nieuwe mede-bewoners in ons kantoor in Borger. Het achterste gedeelte van de bank wordt verhuurd aan de Stichting Sociale Teams Borger-Odoorn. Deze stichting is verantwoordelijk voor de uitvoering van de zorg-en ondersteuningstaken van de Gemeente Borger-Odoorn. Wij heten onze nieuwe mede-bewoners hartelijk welkom. GELDAUTOMAAT TERUG IN AALDEN Na diverse plofkraken de afgelopen periode werden wij geconfronteerd met serieuze veiligheidsrisico s rondom de geldautomaten. Dat heeft er toe geleid dat de geldautomaat in Aalden direct op vrijdag 30 juni j.l. gesloten werd. Na deze onverwachts abrupte sluiting gingen wij direct op zoek naar alternatieven. En er is een oplossing gevonden. Wij gaan een geldautomaat plaatsen bij COOP Weggen in Aalden. 7

8 DE BLIK VOORUIT VAN SAMENWERKEN Op weg naar samen verder Directies en RvC s van de Rabobanken Borger- Westerbork-Klenckeland en Zuidwest-Drenthe tekenden 28 juni een intentieverklaring. Zij startten hiermee een onderzoek naar een samenvoeging. TEKST: RABOBANK BORGER-WESTERBORK-KLENCKELAND FOTO'S: HANSMAN FOTO EN BEELDWERK De samenwerking tussen Rabobank Borger-Westerbork-Klenckeland en Rabobank Zuidwest-Drenthe is een logische stap volgens de directievoorzitters Koen Ronner (Rabobank Borger-Westerbork-Klenckeland) en Hans van der Werff (Rabobank Zuidwest-Drenthe). De beide banken zijn elkaars buren en allebei financieel gezond. Bovendien werken ze op diverse onderdelen al intensief en goed samen. Ze onderzoeken daarom nu de voordelen om beide banken samen te voegen. Dit is een complex proces dat alle facetten van de bank raakt en grote zorgvuldigheid van alle betrokken partijen vraagt. Er wordt gesproken van een samenvoeging omdat door de fusie begin 2016, van 105 Rabobanken en Rabobank Nederland naar één Rabobank, geen sprake meer kan zijn van een juridische fusie. SAMEN BOUWEN AAN DE TOE- KOMST Leden verwachten dat hun bank de dienstverlening aanpast aan de nieuwste ontwikkelingen. Om als organisatie ook in de toekomst te voldoen aan deze verwachtingen, is het belangrijk tijdig aanpassingen te doen. Rabobank Borger-Westerbork-Klenckeland en Rabobank Zuidwest-Drenthe denken met de samenvoeging een stevig fundament te leggen dat goed aansluit op de huidige en toekomstige ontwikkelingen van de Rabobank. Koen Ronner licht toe: Voor beide relatief kleine Drentse banken geldt dat een grotere omvang nodig is om klanten professioneel te blijven bedienen op een financieel gezonde wijze. AANTREKKELIJKE WERKGEVER De schaalvergroting geeft beide banken economisch draagvlak om voldoende expertise, professionaliteit en innovatiekracht in huis te hebben. Om een bestendige organisatie te blijven, is een combinatie nodig van veelbelovende en ervaren talenten, vertelt Hans van der Werff, directievoorzitter van Rabobank 8 BORGER-WESTERBORK-KLENCKELAND

9 Directievoorzitters Koen Ronner en Hans van der Werff samen verder op weg naar Rabobank Het Drentse Land. LEDENHORINGEN Wilt u meer informatie of heeft u nog vragen over dit onderwerp? Binnenkort organiseren wij twee ledenhoringen: restaurant Eeserhof te Ees restaurant de Warrel Westerbork U ontvangt hiervoor nog een uitnodiging Zuidwest-Drenthe. De nieuwe bank wil een goede en aantrekkelijke werkgever zijn in de regio. Met een goed salaris en een mooi pakket arbeidsvoorwaarden, passend bij de verantwoordelijkheden en de prestaties van de medewerker. Maar vooral krijgen medewerkers alle ruimte om zichzelf en hun talenten in te zetten en te ontwikkelen in een inspirerende werkomgeving. LOKAAL, DICHTBIJ EN BETROKKEN Ondanks veranderingen nu en in de toekomst, heeft elke generatie behoefte aan financiële middelen en dienstverlening om dromen en ambities te realiseren. Daar kun je als bank pas aan bijdragen als je echt weet wat er leeft in je omgeving. En daar gaat de samenvoeging niets aan veranderen. aldus Hans van der Werff. Koen Ronner beaamt dat: Onze medewerkers blijven hoe dan ook zorgen voor de verbinding tussen de lokale samenleving en de bank. Met lokale marktteams en vaste aanspreekpunten blijven we op onze eigen karakteristieke wijze bijdragen. Of het nu gaat om betrokkenheid bij een evenement, het samenwerken met partners of delen van kennis. Wij zijn én blijven lokaal betrokken. LEDEN NEMEN EEN BESLUIT De komende maanden werken de directies aan een plan waarin zij de samenvoeging van de banken beschrijven. Dit plan ligt ten grondslag aan de uiteindelijke besluitvorming. Voor hun eigen leden organiseren beide banken op 16 en 18 oktober op diverse locaties bijeenkomsten. Alle leden ontvangen voor deze ledenhoringen in september een persoonlijke uitnodiging. Naar verwachting nemen de beide lokale ledenraden in november het besluit of de samenvoeging daadwerkelijk gaat plaatsvinden. 9

10 MIDDEN IN DE SAMENLEVING De essentie van de Rabobank Foundation? 'Kwetsbare mensen helpen om zichzelf te helpen.' Een gesprek met Foundation-directeur Pierre van Hedel over de projecten in binnen- en buitenland. TEKST: ELS WIEGANT FOTO'S: VINCENT BOON Zelfredzaamheid als speerpunt Het was de maatschappelijke betrokkenheid en het coöperatieve karakter van de bank die hem veertig jaar geleden zo aanspraken, vertelt Pierre van Hedel. 'Eigenlijk had ik priester willen worden, maar ik trouwde en kreeg kinderen. Mijn wens om iets voor de maatschappij te willen betekenen, bleef. En dat kon bij deze werkgever.' Na diverse functies bij de bank stapte hij tien jaar geleden over naar de Rabobank Foundation. Om er bestuurder van te zijn noemt hij 'een eer'. In 'zijn' periode is er veel veranderd. 'We denken bewuster en strategischer na over wat bij ons past en waar we willen zitten. We beperken ons tot Nederland en 22 landen in Afrika, Azië en Latijns-Amerika. Vroeger was onze inzet meer versnipperd en daardoor bereikten we minder dan nu.' Deze professionalisering valt bijvoorbeeld ook af te lezen aan de manier waarop de Foundation haar impact zichtbaar maakt. 'Sinds een paar jaar meten en weten we vrij nauwkeurig wat de effecten van ons werk zijn en hoeveel mensen we ermee bereiken: zo'n 4,7 miljoen in het buitenland en in Nederland.' DE GELIJKENIS tussen de bank en de Foundation is treffend. In 1973 fuseerden Raiffeissenbank en Boerenleenbank tot Rabobank. Van oorsprong waren de banken coöperaties, opgericht door boeren. Beide hadden een stichting voor maatschappelijke ondersteuning en die twee fuseerden eveneens. Deze Stichting Steun Rabobanken werd in 2002 omgedoopt tot Rabobank Foundation. Van Hedel spreekt over 'de Rabobank op herhaling', waarmee hij bedoelt: het waren naar zelfredzaamheid strevende boeren die de Rabobank oprichtten, het zijn kleinschalige boeren waar de Foundation zich in het buitenland op richt. 'Wij zijn er voor die brede onderlaag, de mensen die zich niet zelfstandig kunnen redden, maar dat met een klein duwtje in de rug misschien wél kunnen.' 10 BORGER-WESTERBORK-KLENCKELAND

11 The Colour Kitchen in Utrecht

12 IN HET KARAKTER van de activiteiten in het buitenland zijn de agrarische roots van de bank nog duidelijk terug te vinden. Ze zijn er allemaal op gericht om kleinschalige boeren toegang te geven tot geld, kennis en afzetmarkten. De Foundation werkt er samen met twee soorten organisaties, voornamelijk coöperaties: van boeren die samen sparen en onderling kredieten verstrekken (zoals voorheen ook in Nederland gebeurde) en van groepen producenten, bijvoorbeeld koffie- of cacaoboeren. Deze partners krijgen kredieten. 'Bij reguliere banken komen zij daarvoor niet in aanmerking omdat ze te klein, te afgelegen en/of te risicovol worden gevonden. Wij werken not-for-profit. We hoeven er niets aan te verdienen, maar we vragen wél rente. De tarieven daarvan staan in een goede verhouding tot de geldende markttarieven, want we willen dat deze boeren en organisaties zichzelf op den duur kunnen bedruipen. Dan is het niet bevorderlijk als je ze jarenlang aan de leiband van een te lage rente houdt.' Minstens even belangrijk als kredietverstrekking is dat de Foundation haar kennis en netwerk ter beschikking stelt. Ze brengt mensen en organisaties met elkaar in contact en geeft trainingen om deskundigheid te bevorderen. 'Niet elke koffieboer weet hoe hij de hoogste opbrengst kan krijgen. Breng je je hele oogst, groene en rode bonen door elkaar, naar een opkoper, dan krijg je er veel minder voor dan wanneer je wat langer wacht en de rijpe bonen aan de coöperatie Thuisadministratie van Humanitas krijgt ook steun van de Foundation levert. Dat leren onze adviseurs hen.' Rabobank Foundation is een belangrijk onderdeel van het Banking for Food-programma van de Rabobank. Om een wereldbevolking van 9 à 10 miljard monden in 2050 te voeden zal de voedselproductie met zo'n 60 procent omhoog moeten. De bank wil bevorderen dat voedsel efficiënter, duurzamer, op grote én op kleine schaal wordt geproduceerd. 'Met onze projecten richt de Foundation zich op al die kleine boeren in de wereld. Door hen te helpen meer en beter voedsel te produceren, leveren wij een substantiële bijdrage aan het programma.' BOEREN ZIJN in Nederland geen doelgroep voor Rabobank Foundation. Hier hebben de meeste boerenbedrijven immers gewoon toegang tot kennis en kredieten. 'Zeker ook van de Rabobank', lacht Van Hedel. De Foundation concentreert zich in eigen land op mensen die niet kunnen meekomen op de arbeidsmarkt, die geldproblemen hebben of die sociaal buiten de boot vallen. Zo steunt de Foundation sociale ondernemingen die medewerkers met 'een afstand tot de arbeidsmarkt' in dienst nemen, bijvoorbeeld mensen met fysieke of psychische beperkingen. Een voorbeeld van zo'n sociale onderneming is The Colour Kitchen. Dit professionele 12 BORGER-WESTERBORK-KLENCKELAND

13 3092 horecabedrijf heeft restaurants op diverse locaties in Nederland, verzorgt catering bij bedrijven en leidt mensen op die anders vaak geen kans krijgen. 'Wij hebben ze gefinancierd en met de gemeente Utrecht een contract afgesloten dat de prestaties nog eens extra stimuleert. Met dit nieuwe instrument, een social impact bond heet dat, willen we 250 jongeren de weg naar een baan laten vinden.' THUISADMINISTRATIE van Humanitas krijgt ook steun van de Foundation. Het is een meerjarig programma, waarbij goed opgeleide vrijwilligers waaronder ook oud-rabo-medewerkers mensen met schulden helpen om hun financiën op orde te krijgen. 'Maar ook om die schulden te voorkomen. En het wérkt. Binnen korte tijd zie je het aantal en de omvang van schulden aanzienlijk afnemen', zegt Van Hedel. Als derde pijler in Nederland maakt de Foundation het voor volwassenen en kinderen mogelijk om deel te nemen aan sociale activiteiten, met de nadruk op sport. 'Want ook een kind van ouders die het financieel niet breed hebben, heeft recht op hockey- of judoles.' Rabobank Foundation steunt ook gehandicapte sporters. ONAFHANKELIJK,maar toch in verbinding met de organisatie, dat illustreert de positie van Rabobank Foundation ten opzichte van de Rabobank. 'Wij zijn een stichting die jaarlijks zo'n 30 miljoen euro in de samenleving investeert', legt Van Hedel uit. 'We nemen zelfstandig onze beslissingen en hebben een eigen Raad van Toezicht.' Die onafhankelijkheid betekent niet, benadrukt hij, dat de Foundation op een verafgelegen eiland zit. Zowel klanten als medewerkers zijn erbij betrokken. Klanten kunnen met donaties bijdragen aan de Foundation. Medewerkers wordt de gelegenheid geboden om maandelijks te doneren en dat doen ze in groten getale. Zij kunnen zich ook als vrijwilliger inzetten voor projecten. Van Hedel noemt nog een ander belangrijk lijntje tussen Foundation en bank. 'De kennis en het netwerk van de bank zijn goud waard voor onze projectpartners. Juist door alles met elkaar te verbinden, kun je echt iets voor mensen betekenen, je impact versterken.' Rabobank en Rabobank Foundation, wil Van Hedel maar zeggen, liggen in elkaars verlengde. 'Een bank die is ontstaan vanuit een coöperatieve gedachte en een stichting die al bijna 45 jaar investeert in de zelfredzaamheid van mensen, het klopt gewoon. Het is een oprecht verhaal.' Buitenlandse coöperaties Veel lokale Rabobanken zijn betrokken bij projecten van de Rabobank Foundation. Ze ondersteunen ze met geld en de inzet van hun kennis en netwerk. Rabobank Borger-Westerbork-Klenckeland ondersteunt een project van Rabobank Foundation in Qori Wasi, Peru. De Foundation ondersteunt de associatie van agrarische producenten (AR- PAC) in Peru in de oprichting van een spaar en krediet coöperatie. De vraag naar verse producten in Cusco (stad in het zuidoosten van Peru) is groot. In de regio wonen 2 miljoen mensen en jaarlijks bezoeken 2 miljoen toeristen de stad. Op de markt in cusco bieden elke zaterdag circa boeren ruim 500 verschillende producten aan. ARPAC zet zich in voor kleinschalige boeren in de afgelegen gebieden rondom Cusco. Ze is marktmeester en organisator van de markt en draagt zorg voor diverse marktfaciliteiten zoals water en elektriciteit maar ok voor de beveiliging en (beperkte) infrastructuur op en rondom de markt. Gezien de grote vraag naar individueel krediet bij leden van de markt is de oprichting van de spaar en krediet coöperatie een belangrijke stap. Rabobank Foundation ondersteunt ARPAC en verstrekt daarom een kleine werkkapitaallening. Als er meer werkkapitaal beschikbaar is voor de leningen, kan de coöperatie sneller groeien. Ook is er een traject gestart voor begeleiding aan de spaar en krediet coöperatie, zodat het management goed opgeleid wordt. 13

14 DE BLIK VOORUIT UW FINANCIËLE TOEKOMST Kent u uw financiële ruimte? Eerder stoppen met werken? Is er genoeg geld om de kinderen schuldenvrij te laten studeren? Een financiële planning geeft u inzicht in de toekomst. TEKST: ERIK MENSINK FOTO'S: KIM STELLINGWERF 'Kijken naar de financiële toekomst van mensen.' Weet u hoe u er straks financieel voor staat? Kent u de hoogte van uw pensioen? Heeft u zicht op de gevolgen van arbeidsongeschiktheid? Het zijn vragen die Gretha Boels en Sandra Gerth regelmatig stellen bij mensen aan de keukentafel of in de spreekkamer. Gretha is vermogensmanager en Sandra financieel planner. Samen kijken ze naar de financiële toekomst van mensen. Eens in de zoveel tijd vooruit kijken is belangrijk. Een prettige financiële toekomst is een zorg voor nu en later. Er zijn maar weinig mensen die precies weten hoe hun financiële situatie is, zegt Gretha. Als vermogensmanager houdt ze het overzicht in het web van de financiële toekomst. Hiervoor is zij persoonlijk aanspreekpunt voor haar relaties binnen de bank. In periodieke gesprekken met klanten merk ik dat mensen vragen hebben over hun financiële toekomst. Vaak in relatie tot een bijzondere gebeurtenis. De studie van kinderen kan een aanleiding zijn, maar ook eerder stoppen met werken, een echtscheiding of bedrijfsoverdracht. Als vermogensmanager inventariseer ik waar de knelpunten liggen. Als een duidelijk inzicht met een gedegen plan gewenst is schakel ik een specialist in. Dan verzamel ik de financiële stukken en vraag Sandra erbij. Zij is ervaren financieel planner en kan met een duidelijk plan inzicht en advies geven. WENSEN EN DROMEN Sandra Gerth werkt bij Rabo Schretlen Vermogensmanagement. Tijd nemen om stil te staan bij je financiën is heel belangrijk. Het zijn hele fijne gesprekken, juist omdat je praat over zaken die vaak onbenoemd blijven. Het begint met wensen en dromen, maar eindigt met concrete doelen. Wat wil je nog in het leven? Welke wensen en behoeften heb je? Welke prioriteiten stel je daaraan? Wat kun je je veroorloven? Door inzicht te krijgen in jouw situatie, kun je keuzes maken. Keuzes die anders 14 BORGER-WESTERBORK-KLENCKELAND

15 Gretha Boels (links) en Sandra Gerth: 'Geen keuze maken, is ook een keuze. Maar dan verliest u de regie.' 3092 vooruit geschoven worden. Geen keuze maken, is ook een keuze. Maar dan verlies je de regie. WEET WAAR U STAAT Een gesprek met een financieel planner kan voor iedereen van belang zijn. Gretha helpt bepalen of het zinvol is. Het kan gelden voor particulieren in loondienst en voor de privésituatie van ondernemers. In de analyse komen het inkomen, spaargeld, opgebouwde pensioenrechten, maar ook zaken als de hypotheek, de (over)waarde van de woning en andere financiële aspecten aan de orde. Hoeveel geld heeft u nodig voor levensonderhoud? Wat moet de minimale opbrengst uit verkoop van mijn bedrijf zijn? Met deze gegevens ontstaat inzicht. U weet waar u staat, nu en in de toekomst. En dat geeft vaak al rust.' Voor Sandra is het de kunst om de wensen te verbinden aan de financiële situatie van klanten. Ik noem het ook weleens financiële coaching, legt Sandra uit. Hoe bereikt u uw doelen voor de toekomst? Via een plan brengt u in kaart welke maatregelen er nodig zijn. Overlijden kan een risico zijn. Als het besteedbaar inkomen van de achterblijvende partner dan halveert, kan er een tekort ontstaan. Met een overlijdensrisicoverzekering kunt u dit risico afdekken. Wat gebeurt er bij arbeidsongeschiktheid? Zijn lijfrentes voordelig om belasting te besparen? Wat kunt u doen met een beleggingsportefeuille en welk risico bent u bereid daarbij te lopen? Het advies kan ook zijn om kleiner te gaan wonen of soberder te gaan leven. We brengen scenario s in beeld en mensen maken daarna hun eigen keuzes. Een goed plan biedt inzicht en vrijheid om te kiezen. Alleen dat is al goed voor de nachtrust, klinkt het duo overtuigd. Daarnaast levert het vaak geld besparende adviezen op. Een goed plan loont. Zowel financieel als met het verwezenlijken van uw dromen. ONAFHANKELIJK Klanten betalen de Rabobank een vergoeding voor de financiële planning. Oplossingen die uit het advies naar voren komen hoeven niet bij de Rabobank afgenomen te worden. Sandra Gerth: Het advies is onafhankelijk. Ik verkoop geen producten en kan in een financiële planning producten adviseren die de Rabobank niet eens aanbiedt. Natuurlijk zullen er producten zijn die aansluiten bij het advies, maar het is aan klanten om daar een eigen keuze in te maken. 15

16 DE BLIK VOORUIT Weet aan wie u betaalt U wilt graag betalen aan de juiste persoon of het juiste bedrijf. Daarom heeft de Rabobank als eerste bank in Nederland de IBAN-Naam Check ingevoerd. TEKST: RABOBANK Kunnen we de naam die u intoetst niet controleren, dan krijgt u ook een melding. Het komt bijvoorbeeld voor dat de rekeninghouder nog niet in het systeem staat van de IBAN-Naam Check. Bijvoorbeeld als de rekening net geopend is. Of als het een buitenlands IBAN is. Als de ingetoetste gegevens kloppen, krijgt u geen melding. U bepaalt zelf of u na een melding de betaling alsnog uitvoert of afbreekt. 3Hoe zet ik de IBAN-Naam Check aan? U hoeft hiervoor niets te doen. De IBAN-Naam Check is een standaardonderdeel van Rabo Interneten Mobielbankieren. MEER WETEN? Ga naar: rabobank.nl/ ibannaamcheck 1Hoe werkt de IBAN-Naam Check? De IBAN-Naam Check controleert of de ingetoetste naam bij het IBAN anders is dan de naam die bekend is bij de bank. U krijgt een melding als er iets afwijkt. Dit helpt fraude en vergissingen te voorkomen. 2Er zijn drie soorten meldingen: Maakt u een foutje in de naam of is deze nét iets anders (bijvoorbeeld Jansen in plaats van Janse) dan laten we de naam zien die bekend is bij de bank. U beslist zelf of u deze naam overneemt. Is de naam die u intoetst helemaal anders dan de naam die bekend is bij de bank, dan vertellen we u dat de opgegeven naam niet hoort bij het ingetoetste IBAN. Controleer zelf of de factuur klopt. Bezoek bijvoorbeeld websites van bedrijven, bekijk uw originele bestelbon of neem contact op met de ontvanger. 4Doet de IBAN-Naam Check het altijd? De IBAN-Naam Check is een faciliteit in Rabo Internet- en Mobielbankieren. De check is bedoeld voor het controleren van Nederlandse rekeningnummers. Het werkt niet bij buitenlandse rekeningnummers en ook niet bij incasso s. Ook kan het voorkomen dat nieuwe rekeningnummers (nog) niet gecheckt kunnen worden. U krijgt daarvan dan een melding. 5Is de IBAN-Naam Check beschikbaar voor iedereen? De check is beschikbaar voor alle klanten van de Rabobank die gebruikmaken van Rabo Internet- of Mobielbankieren. Zodra andere banken de IBAN-Naam Check introduceren, informeren zij zelf hun klanten hierover. 16 BORGER-WESTERBORK-KLENCKELAND

17 FEITEN Voor ons is het de gewoonste zaak van de wereld. Maar wereldwijd hebben twee miljard mensen geen bankrekening. Daarom is het voor iedereen toegankelijk maken van financiële diensten zo belangrijk. BRON: NVB, WERELDBANK, OESO, NIBUD-SCHOLIERENONDERZOEK 2016 TEKST: MPG WERELDWIJD HEBBEN TWEE MILJARD MENSEN (RUIM 25%) GEEN TOEGANG TOT EEN BANKREKENING. /// GEBREK AAN GELD WORDT DOOR 59% VAN DE VOL- WASSENEN GENOEMD ALS REDEN. /// VOORAL VROUWEN EN ARME MENSEN BUITEN DE GROTE STEDEN ZIJN OVERVER- TEGENWOORDIGD. /// IN CONFLICTGE- BIEDEN IS 80% VAN DE VOLWASSENEN UITGESLOTEN VAN HET FINANCIËLE SYS- TEEM. /// IN NEDERLAND HEEFT 99% VAN DE BEVOLKING EEN BANKREKENING. /// 5% VAN DE NEDERLANDSE SCHOLIEREN (12-18 JAAR) GEEFT AAN GEEN BANK- REKENING TE HEBBEN. 17

18 DE BLIK VOORUIT Van eurocheque tot smartphone, de manier waarop we bankzaken regelen is flink veranderd. En de ontwikkelingen gaan in sneltreinvaart door. Wat kunnen we op dit gebied nog meer verwachten? En hoe zorgen we dat het veilig blijft? TEKST: SCHRIJF-SCHRIJF FOTO'S: XANDER MOUTHAAN Van cheque naar mobieltje naar robot 'Bij bankzaken spelen de mobiele telefoon en de tablet voor veel mensen inmiddels de hoofdrol. Die rol zal nog groeien, want de mogelijkheden voor financiële apps zijn bijna eindeloos, vertelt Harrie Vollaard, hoofd Rabo FinTech Ventures & Partnerships. Voor jong en oud komen er apps die precies inspelen op wat iemand persoonlijk nodig heeft. Zoals Tellow, een app van de Rabobank die zelfstandige ondernemers veel werk uit handen neemt in hun financiële administratie. De ondernemer kan na het afrekenen van een zakelijke aankoop meteen het bonnetje fotograferen en koppelen aan die uitgave. Tellow geeft volop inzicht in de btw-administratie en kan ook de afdracht aan de Belastingdienst verzorgen. Nog een voorbeeld? Dit jaar verscheen de app Peaks, een samenwerking tussen de Rabobank en een start-up. Peaks maakt beleggen voor iedereen toegankelijk door automatisch kleine bedragen opzij te zetten. Bijvoorbeeld door al je pin-transacties naar boven te laten afronden. Zo bouw je ongemerkt een mooi bedrag op. Ideaal voor jongeren die zich niet in beleggen verdiepen, maar wel rendement willen op hun gespaarde geld. Startende ondernemingen zijn de motor van veel innovaties in de bankwereld, vertelt Vollaard. Ze kunnen snel inspelen op kansen en uitdagingen in de markt. De Rabobank werkt veel met zulke bedrijfjes samen, zowel in Nederland als internationaal. Die combi van een innovatieve start-up en een grote bestaande partij blijkt heel goed te werken. Peaks is daar een voorbeeld van. We moedigen bovendien Rabobank-medewerkers aan om zelf ook met innovaties te komen; zo is Tellow uit onze eigen gelederen ontstaan. GLAZEN BOL Wat kunnen we in de toekomst aan innovaties verwachten? Kunstmatige intelligentie zal een hoge vlucht nemen. Denk aan een virtuele assistent waar je tegen praat om betaalopdrachten door te geven en om inzicht te krijgen in je financiën. Ook bankproces- 18 BORGER-WESTERBORK-KLENCKELAND

19 Harrie Vollaard: 'Onze online dienstverlening is vandaag de dag dé belangrijkste primaire ingang waarmee we onze klanten bereiken. En het gaat niet alleen meer om onze basisproducten, zoals een betaalrekening of hypotheek, maar om de service eromheen. Advies, gemak, extra mogelijkheden daarmee maken we het verschil

20 RABO WALLET Met de Rabo Wallet-app kunt u met uw mobieltje contactloos betalen, parkeren zonder muntgeld, uw klanten- en bonuskaarten digitaal opslaan én altijd uw saldo checken. Vanaf eind september is de nieuwe Rabo Wallet-app beschikbaar voor de meeste Android-toestellen. Dan start meteen een proeftraject. Doet u mee? Check de Play Store voor de Rabo Wallet met vroegtijdige toegang. Dan heeft u direct de nieuwste app. sen worden sneller en makkelijker, bijvoorbeeld een nieuwe rekening openen zonder papier of andere fysieke handelingen. En voor de beveiliging van financiële producten zullen we vaker biometrie inzetten. Zoals de vingerafdruk, irisscan en gezichtsherkenning. De handeling van het betalen verdwijnt steeds verder naar de achtergrond. We zijn gewend dat afrekenen vaak nog een horde is die je moet nemen. Dat je in de rij moet aansluiten bij de supermarkt. Maar die aloude kassa zal op den duur verdwijnen, net als de uitpuilende portefeuille met allerlei pasjes. Kijk maar naar de mogelijkheden in onze Rabo Wallet-app [zie kader]. Betalen zal daardoor steeds eenvoudiger worden. IN DE PAS Consumenten zullen veel voordeel ervaren van alle financiële vernieuwingen, zegt Europarlementariër Cora van Nieuwenhuizen. Meer snelheid, gemak en keuzevrijheid voor iedereen, tegen lagere kosten. En niet te vergeten: maatwerk. Er komen allerlei producten die toegesneden zijn op de wensen en situatie van een klant. Evenals mogelijkheden om via een app financieel advies te krijgen van een soort robot die iemands situatie goed kan analyseren. Zulk advies wordt dan ineens heel betaalbaar. Op het gebied van financiële innovatie loopt Europa nog achter op de rest van de wereld, constateert Van Nieuwenhuizen. Via een initiatiefnota adviseerde zij de Europese Commissie dit jaar over financiële technologie. Door De handeling van het betalen verdwijnt steeds verder naar de achtergrond Cora van Nieuwenhuizen is namens de VVD lid van het Europees Parlement en is daarbinnen lid van de commissie economische en monetaire zaken. de razendsnelle ontwikkelingen is de wetgeving op dit vlak intussen verouderd. Het is hard nodig om daarmee in de pas te blijven. Zo zijn niet-financiële bedrijven als Apple en Google nu bijvoorbeeld minder gebonden aan regels dan banken, terwijl ze wel betaalproducten ontwikkelen. Die regels moeten ook voor hen gaan gelden. In haar initiatiefnota benadrukte Van Nieuwenhuizen het belang van cybersecurity. We zijn enorm afhankelijk van online diensten en data. Moderne bankrovers hebben het vooral op die data gemunt. Daarom zijn financiële instellingen doelwit van cybercriminelen. De strijd daartegen moeten banken en toezichthouders samen voeren. Onder meer door onderling informatie uit te wisselen en door goede rampenplannen te maken. Voor financiële toezichthouders ziet Van Nieuwenhuizen een nieuwe rol weggelegd. Zij zijn nu nog een soort jury die nieuwe producten onder de loep neemt als ze eenmaal ontwikkeld zijn. Maar banken moeten daarmee eerder al in de markt kunnen experimenteren. Zodat ze al doende leren, terwijl toezichthouders intussen waakzaam meekijken. We moeten risico s zo veel mogelijk beperken, maar tegelijkertijd ook ruim baan bieden aan vernieuwing. 20 BORGER-WESTERBORK-KLENCKELAND

21 PUZZEL Oplossing De prijswinnaar van de vorige puzzel is de heer K.H. Nienhuis uit Exloo. Hij won twee vrijkaarten voor het Drents museum. Maak kans op een bladcadeau ter waarde van 25 WOORDZOEKER Onderstaande woorden zijn in alle richtingen in het diagram verborgen. De letters mogen meer dan eenmaal gebruikt worden. De overgebleven letters vormen in de leesrichting gelezen de oplossing. bankieren, bruin, energie, extra, hagelbui, isoleren, klant, koers, landschap, looptijd, optie, regenbui, schimmel, seizoen, serieus, sparen, stabiel, stoofperen Stuur uw oplossing vóór 1 oktober naar communicatie.bwk@rabobank.nl of Rabobank Borger-Westerbork-Klenckeland, Postbus 32, 9530 AA Borger. 21

22

23 DICHTBIJ MARKTTEAMS Mensen verbinden De Rabobank werkt aan zichtbaarheid en betrokkenheid van de bank. Medewerkers brengen de bank dichterbij de mensen. TEKST: ERIK MENSINK FOTO'S: HANSMAN FOTO EN BEELDWERK Staand vlnr: Arjan, Martin, Tineke, Mark, Lidy, Annie, Theresia, Auke en Gienus. Zittend vlnr: Han, Bryony, Sybren, Sonja, Manon, Jeanet en Bas. Een hartelijke groet klinkt als Zwaantje Brugge, Annie Nijwening en Miranda Kuik de straat op stappen voor de bank in Borger. De drempel naar de aanjagers van de nieuwe gevormde marktteams van de Rabobank is laag. Een vrolijke lach en vriendelijke blik gaan schuil in de ogen en oren van de bank. Zo karakteriseert het trio de marktteams van de bank. Veel mensen kennen ons natuurlijk al. Maar graag willen we ons via de marktteams nog duidelijker laten zien in onze omgeving. Mensen mogen ons ook laten weten, wat ze van ons vinden. We doen er alles aan om de bank zo dicht mogelijk naar de markt te brengen, klinkt het enthousiast Drie marktteams heeft Rabobank Borger-Westerbork-Klenckeland. De kernregio s Borger, Sleen/Westerbork en De Monden/Nieuw Buinen hebben een eigen team. 23

24 'De bank van de toekomst is een dichtbijbank. Dichtbij in allerlei vormen. Individueel, maatschappelijk, online, maar ook fysiek.' De bank van de toekomst is een dichtbij bank, vertelt Zwaantje. Dichtbij in allerlei vormen. Individueel, maatschappelijk, online, maar ook persoonlijk. Natuurlijk laten we ons als Rabobank al jaren zien in het werkgebied. Daar wordt al heel veel aan gedaan. Maar het kan anders. Nog meer deelnemen in de lokale samenleving. Nog meer inspelen op lokale onderwerpen die er spelen. De medewerkers in deze teams willen daar krachtiger invulling aan geven. Een volgende stap in de richting van onze klanten. In elke kernregio van de bank een eigen marktteam. De marktteams bestaan uit bekende gezichten uit het gebied en adviseurs die onderdeel uitmaken van de netwerken. Het zijn collega's die nadrukkelijk wonen of werken in dat gebied, legt Annie uit. Ze zijn verantwoordelijkheid voor de zichtbaarheid en betrokkenheid. Dat uit zich op allerlei manieren. Met evenementen waar we bij aanwezig zijn als sponsor. Maar ook bijvoorbeeld bij ondernemersverenigingen en de vertegenwoordiging op de verschillende (netwerk)bijeenkomsten. We gaan actief erop uit om mensen te ontmoeten. Door de ogen en oren zullen ontwikkelingen sneller gesignaleerd worden via de marktteams. Zwaantje: Wij willen die ontwikkelingen, kansen en bedreigingen in de leefomgeving van onze klanten nog sneller herkennen en natuurlijk graag zaken met ze doen. Als bank spelen we een rol in de ontwikkeling van de omgeving van mensen. Als voorbeeld noem ik het project de Nieuwe Winkelstraat in Westerbork, waar we bij betrokken zijn. We helpen mee invulling te geven aan het winkelgebied van de toekomst. Dat maakt het verschil voor ondernemers, hun klanten en dus ook onze klanten. Als bank willen we het verdienvermogen van het werkgebied versterken en een bijdrage leveren aan de levensloop van huishoudens en de leefomgeving van lokale gemeenschappen. Van boven naar beneden: Janine, Adinda, Harma, Floris, Miranda, Denise, Ria en Cheyenna. 24 BORGER-WESTERBORK-KLENCKELAND

25 Vlnr: Willeke, Sabrina, Myrella, Marga, Marion, Arjen, Peter en Zwaantje. Leden en klanten van de bank zullen de bankambassadeurs van de marktteams overal gaan tegenkomen. Op scholen, netwerkbijeenkomsten, feestweken, evenementen of beurzen. Maar ook bij verenigingen en stichtingen. We willen mensen verbinden, zegt Annie. Dat doen we door onze maatschappelijke betrokkenheid via de marktteams nog verder te vergroten. We nemen al deel in de lokale samenleving via ons coöperatief dividend. Vanuit de marktteams willen we daar mensen extra op attenderen als we mogelijkheden zien. Maar we investeren ook in projecten als leefbaarheid op het platteland, bedrijfsopvolging of continuïteit van dorpshuizen. De marktteams gaan op verschillende manieren zoveel mogelijk connecties tot stand brengen. Persoonlijk, maatschappelijk of online. Steeds meer mensen ontdekken het gemak van online bankieren, maar ook voor ouderen willen we nog die dichtbij bank zijn. We helpen mensen ook thuis of op één van onze kantoren. Want ook daarmee zijn we nog aanwezig in de kernen, dichtbij lokale gemeenschappen. Marktteams dragen een steentje bij aan de deelname van Rabobank in de lokale samenleving. Weer een stapje dichterbij de mensen. Heeft u ideeën, signalen of een suggestie voor de marktteams in één van de kernen? Of wilt u contact met de leden van onze marktteams? U kunt onze marktteams bereiken via het mailadres: particulieren.bwk@rabobank.nl. Of u kunt bellen naar (0599) en vragen naar de leden van een marktteam

26 ONDERNEMEN Het begon ermee dat ze campinggasten bij noodweer in de stal lieten slapen. Nu bestaat het familiebedrijf Groepsaccommodatie/ eetcafé De Mepperdennen in Meppen alweer ruim 85 jaar. TEKST: MARJOLEIN KAAS FOTO'S: JAN ANNINGA Mepperdennen: gastvrij! Jan-Willem en Aaltje Post Jan-Willem en Aaltje Post namen in 1993 het familiebedrijf over van haar ouders. De oude boerderij aan de Dennenkampen van Aaltjes grootouders was toen al verbouwd tot groepsaccommodatie. In de loop der jaren is het pand inwendig steeds verder aangepast. Deze winter rondde het echtpaar weer een verbouwing af. Nu kunnen we nog beter groepen van 15 tot 50 personen gastvrij ontvangen, vertelt Aaltje Post. En als er geen groepen zijn is er ook de mogelijkheid van Bed&Breakfast voor twee personen: we hebben het nu zo ingedeeld dat we ruimten makkelijk kunnen scheiden. De gasten kunnen gebruik maken van grote zitkamers, slaapruimten met gewone en stapelbedden en een hele serie frisse sanitair blokken. Aansluitend aan de eetzaal ligt de professionele keuken die in alles voorziet, tot en met pannen van 22 liter aan toe. Een ruim erf met aan de overkant een groot en veilig omheind grasveld biedt ruimte voor sport en spel. En de omgeving is hier natuurlijk prachtig met afwisselend natuurschoon, prachtige dorpen en ook veel activiteiten. Het woord gastvrijheid komt in alles terug. Steeds zijn er weer verbeteringen en vernieuwingen, om het hun gasten tot de zin te maken. Dat lukt goed, want er zijn scholen die al meer dan 35 jaar jaarlijks hun schoolreisje naar De Mepperdennen maken. Jan Willem vult aan: Maar ook groepen vrouwen die komen wandelen, mannen die komen koken, fietsers, families en bedrijven uit Nederland, Duitsland en België weten ons te vinden.' VAN KIOS TOT EETCAFE Tien jaar terug verbouwden ze de erg eenvoudige kiosk uit tot een eetcafé, de Uitspanning. Ook omdat de plaatselijke biljartvereniging ruimte nodig had de mannen van de vereniging groeven eigenhandig de kelder zodat hun biljart bij zomerdag met een lift onder de grond verdwijnt. Met het café biedt de familie desgewenst ook gedeeltelijke of gehele catering voor de gasten. Opvolging in het familiebedrijf staat tot plezier van Jan-Willem en Aaltje in de startblokken: jongste dochter Marjette had geen belangstelling maar de oudste dochter Judith en haar partner Nick staan met hun jonge gezin klaar om het in de komende jaren over te nemen. Mooi, daar doen we het ook voor. Daarom blijven we ook investeren en met hen komen er wéér extra nieuwe ideeën. 26 BORGER-WESTERBORK-KLENCKELAND

27

28 DE BLIK VOORUIT Het ondernemersechtpaar Els en Herman Kreuze uit Emmen zorgt er graag én met succes voor dat het bij anderen (weer) op rolletjes loopt. Op haar beurt ondersteunt de Rabobank hen om hun ambities waar te maken. TEKST: MARJOLEIN KAAS FOTO'S: JAN ANNINGA DE BLIK VOORUIT Els en Herman Kreuze: coachen, sturen, oplossen Ze lachen: Twee ondernemers op één kussen zou niet werken, maar bij ons wel, grapt Els Kreuze. Ondanks, of misschien juist wel omdat het om verschillende bedrijven gaat. Die overigens wel een belangrijk raakvlak hebben: het professioneel ontzorgen van hun klanten. Bij Els gaat het bij haar Personeelsmanagementbedrijf om het op tijdelijke of op projectbasis ondersteunen van bedrijven bij vraagstukken rond werknemers en personeelsbeleid. Herman Kreuze is samen met Eddie Haagsma eigenaar van Admicoach in Emmen. Dit bedrijf zet in op bewindvoering, budgetbeheer en zakelijke dienstverlening: begeleiding voor voornamelijk particulieren en kleinere ondernemingen, die op welke manier dan ook te maken hebben met financiële problemen. ELS KREUZE PERSONEELSMANAGE- MENT Na haar HBO opleiding begon Els in loondienst. Binnen dit bedrijf regelde ze ook de destijds populaire regeling PC privé voor medewerkers. Een bevriende kennis vroeg of ze dat project ook niet even bij zijn bedrijf kon implementeren En voor ik het wist had ik naast mijn deeltijdbaan diverse klussen. Dat was leuk en het werd zo veel dat ik mijn baan in 2000 heb opgezegd en voor mezelf ben begonnen. Het aantal aanvragen groeide explosief en inzet op forse groei van haar bedrijf lag daarmee voor de hand. De stap naar een groter huis met veel kantoorruimte paste binnen deze toekomstplannen. Ik had al snel zélf ook personeel en freelancers aan het werk. Maar realiseerde me op een gegeven moment dat ik meer aan het managen was dan zelf aan het werk kon, en juist dát vond ik zo leuk. Ze nam afscheid van het idee van een groot eigen bedrijf en ging terug naar de basis: Dat ben ik zelf. Met al mijn kennis en ervaring kan ik in bedrijven, onbesmet door al dan niet pijnlijke historie, met een frisse blik naar de organisatie van personeel kijken. Eventuele problemen in kaart brengen, adviezen uitbrengen en desgewenst ook uitvoeren. Dat doet ze in tal 28 BORGER-WESTERBORK-KLENCKELAND

29

30 TRANSPARANT Bij Admicoach komen klanten soms binnen met een grote shopper, vol papieren en vaak ongeopende enveloppen Ze komen er bijna in om. Wij scheppen orde in de chaos, maken plannen om eruit te komen, altijd sámen met de klant. Anders heeft het ook geen zin. We nemen de financiën onder onze hoede, doen de betalingen, reserveren leefgeld. Maar de klant heeft élk moment inzicht in zijn bankrekeningen en kan altijd zien wat we doen. van grotere en kleine organisaties. Heel verschillend, van productieomgeving tot zorg, van kunst tot gemeente. Verschillende culturen, maar goed personeelsbeleid is overal van essentieel belang, zo meldt ze bevlogen. Of het nu gaat om contracten, functioneringsgesprekken, ziekteverzuim en wettelijke eisen, van kort A4 tot beleidsstuk: het is in ieders belang dat dit klopt. En ik vind het geweldig om daarin te steunen. Of haar werk nog een nadeel heeft? Ja, dat ik altijd na verloop van tijd weer afscheid moet nemen van leuke collega s. Gelukkig word ik vaak teruggevraagd ADMICOACH Herman was oorspronkelijk docent economie en recht, werkte jarenlang bij een notaris en besloot toen het roer om te gooien. Hij rondde succesvol de studie voor makelaar af en kwam terecht in de huizencrisis. Niet het beste moment om in een makelaardij te stappen, zegt hij droogjes. Het werd een lastige periode en hij ging voortvarend op zoek naar een alternatief. Die vond hij bij de opleiding bewindvoering. Daarin komt mijn kennis over de wereld van financiën, notarissen en juridische zaken én wens om met mensen te werken mooi samen. Als inmiddels gecertificeerd bewindvoerder en schuldhulpverlener kwam hij in 2013 bij Retropop zijn vroegere buurtgenoot Eddie Haagsma tegen: Hard pratend boven de muziek uit bleken we allebei richting bewindvoering te koersen. Eddie was bijna 25 jaar hy- Herman Kreuze: Door overzicht weer inzicht en uitzicht Eddie Haagsma en Herman Kreuze potheekadviseur buitendienst binnen de financiële dienstverlening en gooide ook het roer om. Lang verhaal kort: eind 2013 was onze onderneming een feit! Admicoach inmiddels al uitgebreid met drie medewerkers - begeleidt ruim 150 klanten die al dan niet door eigen keuzes in zware financiële problemen zijn beland. We beheren vermogen, regelen betalingen, leiden naar schuldhulpverlening/wsnp, vragen subsidies aan en houden controle over inkomsten en uitgaven.' Het echtpaar is privé en met allebei de bedrijven klant bij Rabobank Borger-Westerbork-Klenckeland. 'Deze bank geloofde in ons en onze bedrijven. Belangrijk, want bij het beheren van 400 bankrekeningen komt nogal wat kijken. NIEUW HUIS Het bedrijf van Els was gekrompen, de kinderen Eline en Koen gingen het huis uit en daarmee werd het huis aan de Nieuw Amsterdamsestraat echt een paar maten te groot. Het verhuren van vergaderruimten bleek eigenlijk té succesvol: 'We konden het niet allemáál blijven doen. Ook nu speelde de huizencrisis nog een rol en de verkoop duurde wat langer dan gehoopt. Maar sinds dit voorjaar wonen ze met plezier aan de rand van Parc Sandur in Emmen. Herman: We zochten eigenlijk weer naar iets landelijks, maar hadden geen zin meer in verbouwingen. Els: We kwamen hier binnen, keken naar de grote tuin en het prachtige vrije uitzicht over de golfbaan en wisten het meteen: dit is ons huis! Ook binnen dit traject begeleidde de Rabobank het echtpaar naar volle tevredenheid. Het zijn daar echt toppers! 30 BORGER-WESTERBORK-KLENCKELAND

31 CIJFERS Wist u dat in september veel ondernemers starten met hun bedrijf? U ook? Ga naar IkGaStarten.nl en lees meer. BRON: IKGASTARTEN.NL EN MINISTERIE VAN ECONOMISCHE ZAKEN 31% VAN DE ONDERNEMERS START EEN BEDRIJF OM EIGEN BAAS TE ZIJN. 23% VAN DE STARTERS WERKT WEKELIJKS MEER DAN 48 UUR AAN HET EIGEN BEDRIJF. 72% VAN DE ONDERNEMERS GAAT VAN START MET EEN ONDERNEMINGSPLAN BANEN ZIJN ER BIJ MKB-BEDRIJVEN DIE 5 JAAR GELEDEN NOG NIET BESTONDEN

32 'Binnen een uur naar 4 C tot in de kern van de zoden' 32 BORGER-WESTERBORK-KLENCKELAND

33 INNOVATIE Het is zo gewoon: gekoeld voedsel en bloemen. Maar koeling kan ook met gras! Boelens Graszoden uit Borger is het enige bedrijf in Noord Nederland met deze bijzondere vacuümkoeling. TEKST: MARJOLEIN KAAS FOTO'S: HANSMAN FOTO EN BEELDWERK Gekoeld gras: fris, vers en vitaal 3092 Marieke en Henk Jan Boelens, op de achtergrond Rabo adviseur Jelke Hoekstra ZODEN.NL Henk Jan (46) en Marieke (44) Boelens produceren sinds 1999 jaarlijks zo n 80 hectare m2! graszoden, voornamelijk voor de particuliere markt. Het is een kritisch product. Henk Jan: 'Het is het beste om bij warm weer het gras binnen 24 uur na het steken te leggen: dat betekent dat er veel tijdsdruk staat op steken, opslag en vervoer.' Met de investering in een enorme koelcontainer, en daarmee in hun toekomst, heeft de familie dit voorjaar het probleem eenvoudig, duurzaam en effectief getackeld. In de speciaal voor hen gemaakte container van zo n 9x4x3,5 meter kunnen zij in één keer ruim 20 pallets gras tegelijk koelen: dat betekent zo n 1500m2 gras per keer. 'Het werkt met vacuümpompen, dus zonder gebruik van milieuverontreinigende koelmiddelen', wijst Marieke naar de serie imposante pompen die naast en bovenop de container staan. 'Binnen een uur koelen we gelijkmatig tot 4 C tot in de kern van de graszoden op de pallets.' Het energiezuinige systeem onttrekt warmte aan het product door rond de 3% verdamping te forceren. 'Net zoals met zweten: het water op je huid verdampt en dat geeft een koelend effect.' De onttrokken warmte komt weer terecht in een groot koelvat pal naast de schuur. De snelle koeling geeft geen risico op bevriezing en zorgt ervoor dat de gestoken graszoden frisser, verser en vitaler blijven. 'En gekoeld gras heeft minder last van stress bij transport', doceert Henk Jan. Gelijk met de investering in de grote koeler is ook meteen hun bedrijventerrein aangepast: de container staat in een nieuwe grote schuur van 25x50 meter, zodat behalve het koelen ook de opslag en het laden van de graszoden op de vrachtwagens nu onder dak kan gebeuren. 'Minder last van ongunstig weer, nooit meer te warm, te koud, regen en wind.' Het koelsysteem levert ook in hun dagelijkse bedrijfsvoering veel voordelen op. 'We hebben meer marge in tijd voor onderhoud, steken en vervoer van het gras. En natuurlijk profiteert de klant daar ook van: minder stress met snel moeten leggen. En de kwaliteit van het gras is per definitie beter: de kracht gaat nu meer in de wortels.' LEDENAANBIEDING Voor korting op speciale gazonmest, zie pagina 36 ( 33

34 AANDEEL IN ELKAAR Onze lokale ledenraad bestaat uit dertig leden die meedenken en meebeslissen. Twee leden vertellen wat hen drijft. TEKST: HET GEHEIME WAPEN TEKSTSCHRIJVERS FOTO'S: GUIDO HANSMAN FOTO EN BEELDWERK WILDRIK JAGER Trots op de samenwerking Ik ben vanuit de klankbordgroep van Rabobank Westerbork in de nieuwe ledenraad gekomen. Daar heb ik me destijds voor aangemeld om, met name vanuit het mkb, mee te kunnen denken. En uit interesse in wat er allemaal bij de bank gebeurt. Ik zag de oprichting van de ledenraad Rabobank Borger-Westerbork-Klenckeland als een nieuw avontuur. Het leek me een uitdaging om een verlengstuk te zijn van de leden naar de bank. TOEGANKELIJK Ik ben eigenaar van de Welkoop in Westerbork en kom hier dagelijks leden van de bank tegen. Ik hoor regelmatig welke zaken op maatschappelijk en economisch gebied men van belang vindt. Tot concrete zaken aanpakken is het nog niet echt gekomen vanwege de samenvoeging met Rabobank Borger. We hebben bij het samengaan vooral gepleit voor de belangen van de inwoners uit Westerbork en omgeving. Zo wilden we dat de bank helder was in de communicatie en dat het kantoor bleef bestaan. TROTS De ledenraad bestaat nu uit leden van beide banken. Je merkt dat bij iedereen het wij-gevoel sterk aanwezig is. We hebben in korte tijd geleerd goed samen te werken. Daar ben ik erg trots op. Ik heb dan ook alle vertrouwen in de nieuwe samenvoeging met Rabobank Zuidwest-Drenthe. Schaalvergroting is onvermijdelijk. Het is aan ons om de banken samen naar een hoger niveau te tillen. 34 BORGER-WESTERBORK-KLENCKELAND

35 LETTY WIELENS Betrokken blijven bij de leden 3092 Ik zit sinds april in de ledenraad omdat ik het fijn vind betrokken te zijn. In onze zaak Zalencentrum Wielens zoeken we ook die verbinding door er gewoon te zijn voor onze gasten. Laatst kregen we een flyer van de Rabobank over het Rabo wooncafé in Sleen. Ik heb een makelaar in de buurt hierop gewezen zodat zij daar ook aanwezig kon zijn. Zo kun je elkaar verder helpen en versterken. DIGITALE ONTWIKKELINGEN Door mijn aandeel in de ledenraad hoop ik het gevoel van de samenleving over te brengen. De Rabobank zet nu vooral in op digitale ontwikkelingen. Mooi, want veel jongeren regelen bankzaken via internet. Maar dat moet niet ten koste gaan van de bereikbaarheid. Ook jongeren hebben vragen. Die stellen ze online. Daar moet je als bank ook snel op kunnen reageren. BETROKKENHEID Daar heb ik wel alle vertrouwen in, want onze bank heeft betrokkenheid goed begrepen. Mijn man bestelde eens via een dubieuze website een paar schoenen. Na wat problemen met dat bedrijf wees een Rabobankmedewerker ons op het feit dat we de betaling via creditcard konden annuleren. Ook deden ze niet moeilijk toen we ons afstortbedrag eenmalig verhoogden. Die welwillendheid en het meedenken in oplossingen is belangrijk. Daarom hoop ik dat ook mee te brengen in de ledenraad. 35

36 LOKALE LEDEN AANBIED INGEN Lokale aanbiedingen voor u! Aangeboden door ondernemers uit uw regio. Kijk voor het volledige aanbod en meer info op rabobank.nl/dichterbij BOELENS GRASZODEN BOELENS GRASZODEN: 15% KORTING In de winter is uw gazon onderhevig aan extreme weersomstandigheden zoals vorst en veel neerslag. Een bemesting van het gazon in september of oktober met een aangepaste formule is daarom erg belangrijk. Ideaal voor een wintersterk gazon is de DCM Gazonmeststof Najaar. Tegen inlevering van deze bon ontvangt u 15% korting op 10 kg DCM Gazonmeststof Najaar; voldoende voor 100 tot 200 m2 gazon. Nu voor 18,70 ipv 22,00 De aanbieding is geldig tot en met 31 oktober Tip: Het is raadzaam bij de laatste maaibeurten voor de winter het gras iets langer te laten (5-6 cm i.p.v. 3-4 cm). Boelens Graszoden Rolderstraat TC Borger tel: (0599) HENDERIKUS 10% KORTING BIJ HENDERIKUS Feestje in oktober of november? Henderikus Uw Cateringspecialist uit Westerbork verzorgt het graag voor u. Tegen inlevering van deze bon ontvangt u 10% korting op uw bestelling in oktober en november Henderikus, uw cateringspecialist Noesten TC Westerbork BUFFETRESTAURANT DE WARREL 3,50 BUFFETKORTING BIJ DE WARREL Open keuken restaurant De Warrel biedt u in een sfeervolle en gastvrije ambiance een uitgebreide en bijzondere keuze aan heerlijke gerechten. Bij inlevering van deze bon betaalt u 25,00 euro ipv 28,50 p.p. (max.12 personen). Inleveren t/m 30 november Buffetrestaurant de Warrel Beilerstraat 13b 9431 GA Westerbork BORGER-WESTERBORK-KLENCKELAND

37 PRUL OF PRONKSTUK PRUL OF PRONKSTUK: WAT IS HET WAARD? Heeft u nog een mooi schilderij, een bijzonder servies of een ander bijzonder object? Op 17 oktober bent u welkom bij Tussen Prul & Pronkstuk. Eén van de aanwezige beëdigd taxateurs zal uw object beoordelen en vertellen waar het vandaan komt en hoe oud het is. En... wat het waard is. Meer over Tussen Prul & Pronkstuk en hoe u zich kunt aanmelden, leest u op pagina DE TAMBOER, HOOGEVEEN 10 KORTING BIJ DE TAMBOER Eindelijk een Nederlandse bewerking van de succesvolle slapstick-komedie The Play That Goes Wrong, donderdag 2 november in Theater De Tamboer. Anne-Marie Jung, Bas Hoeflaak, Rop Verheijen e.a. vormen een winkeliersvereniging, die ter afsluiting van hun feestweek een typisch moordmysterie uit de jaren 20 op de planken probeert te brengen. De totale verwarring begint in de foyer, gaat door tijdens de pauze en eindigt niet bij het slotapplaus. U krijgt buikpijn en natte wangen. Van het lachen! Reserveer via met promocode rabotheplay en betaal slechts 19,50 per kaart in plaats van 29,50 (incl. drankje & servicekosten) QUENO GRATIS PERSONAL TRAINER BIJ QUENO Wil jij: meer energie, afvallen, fitte uitstraling, minder stress, mentaal & fysiek goed voelen? Met PT kun je aan elke persoonlijke doelstelling werken! Neem contact op en start wanneer het jouw past. 1 maand gratis Personal Training bij QUENO Sport en Fitness Westerbork, Hoofdstraat 55, 9431 AC Westerbork. Aanbieding geldig t/m : 3 maanden PT + 1 maand GRATIS. 37

38 LEDEN- AANBIE- DINGEN Als lid van de Rabobank kunt u profiteren van aantrekkelijke kortingen. Kijk voor het volledige aanbod op rabobank.nl/dichterbij. ONTDEKKEN IN HET DONKER IK ZIE IK ZIE WAT JIJ NIET ZIET Hoe ziet het leven eruit als je niet kan zien? Ervaar het bij het muzieum! Een blinde of slechtziende gids neemt je mee op reis binnen in het pikdonker of buiten met virtual reality! Raboleden krijgen 2,50 korting p.p. op een beleving naar keuze. Geldig: 1 sep. t/m 31 dec. 2017, max. 4 pers. per coupon en niet geldig i.c.m. andere aanbiedingen. Reserveer telefonisch via VEILIG EN VERTROUWD ONLINE SPECIALE LEDENACTIE VAN SENIORWEB Wilt u meer zelf doen online, zoals uw bankzaken regelen? SeniorWeb helpt al twintig jaar lang senioren op weg in de digitale wereld, zodat u zelfstandig de dingen kunt doen die u belangrijk vindt. Rabobank-leden krijgen nu bij een lidmaatschap van 31,- per jaar het boek 'Veilig en vertrouwd online' ter waarde van 10,50 cadeau. Meer info: seniorweb.nl/rabobank of KOM NAAR DE EFTELING NIEUWE EFTELING FAMILIEMUSICAL Volg de 12-jarige Sterre, die met haar opa aan de rand van het bos woont. Als haar enige boek letterlijk stuk is gelezen, wijst opa haar op de verborgen sprookjesbibliotheek in het verlaten kasteel. Daar, achter de juiste deur, wachten eindeloos veel verhalen die gelezen en verteld moeten worden. Vindt Sterre de juiste deur naar de sprookjesbibliotheek? En wie is toch die Sprookjessprokkelaar? Kom naar het Efteling Theater en volg Sterres spannende zoektocht naar verhalen in de nieuwste Efteling familiemusical. U ontvangt 5,- korting op 1e- rangs plaatsen. Van 21,95 voor 16,95. Geldig voor voorstellingen in de periode van t/m Reserveren vóór via o.v.v. Rabobank Dichterbij. 38 BORGER-WESTERBORK-KLENCKELAND

39 COLUMN LEONTINE TREUR Senior econoom RaboResearch Crowdfunding: klein bier of groot geld? 3092 Wie in miljarden denkt is geneigd weinig aandacht te schenken aan microfinanciering en crowdfunding Als macro-econoom ben ik gewend aan grote bedragen. Kijkend naar de overheidsbegroting, die bescheiden de Miljoenennota heet, vliegen de miljarden je om de oren. Ook het bedrijfsleven doet een duit in het zakje met een jaaromzet van 326 miljard euro voor de Nederlandse industrie of 100 miljard voor de detailhandel. Wie gewend is om in miljarden te denken, kan geneigd zijn om weinig aandacht te schenken aan microfinanciering en crowdfunding. Twee financieringsvormen die de afgelopen vijf jaar sterk zijn gegroeid, terwijl de zakelijke kredietverlening door banken juist afnam. Zo verstrekte microfinancieringsorganisatie Qredits in 2016 meer dan 40 miljoen euro aan ondernemers, bijna vier keer zo veel als in Nog spectaculairder is de groei van crowdfunding: in totaal is in 2016 maar liefst 170 miljoen euro opgehaald met crowdfunding, waarvan circa 140 miljoen door bedrijven. Een smak geld, maar met een macro-bril op mijn neus zie ik er bijna niets van. Die 170 miljoen euro is slechts een tientje per Nederlander. Een schijntje, vergeleken met de 300 miljard die Nederlandse huishoudens op de bank hebben staan. En hooguit een procent van wat banken, leasemaatschappijen en factoringbedrijven jaarlijks verstrekken aan het Nederlandse middenen kleinbedrijf. Op macroniveau is het dus maar een klein steentje in een grote vijver. En veel ondernemers en particulieren houden zich überhaupt niet bezig met crowdfunding. Maar wanneer we inzoomen op de groep die dat wél doet, dan vertellen de cijfers een ander verhaal. Sommige bedrijven vullen een relatief groot deel van hun financieringsbehoefte in met crowdfunding. En uit een AFM-onderzoek blijkt dat bijna de helft van alle deelnemers die investeert in crowdfunding hier meer dan 10 procent van hun vrij belegbare vermogen voor inzet. Dat is bepaald geen klein bier. Bovendien gaat het veel geldverstrekkers om méér dan geld alleen. Zij vinden de maatschappelijke impact van de investering belangrijk. Zo kon het Admiraal De Ruyter Ziekenhuis via crowdfunding ruim 10 miljoen euro lenen om zo de sluiting van de locatie in Vlissingen te voorkomen. Wat op macroniveau klein bier is, kan op het niveau van een ondernemer of gemeenschap dus een grote impact hebben. En mocht ik ooit een miljoen winnen in de loterij dan ben ik daar wel degelijk van onder de indruk. 39

40 WELKOM We organiseren weer een WIE Coöperatieve Week voor u Een week waarin elkaar ontmoeten en kennis delen centraal staat. We rekenen dan ook weer op uw komst. Laat u verrassen! WAT Verschillende activiteiten voor jong en oud van 31 oktober tot en met 4 november 2017 De jongeren ontmoeten budgetcoach Eef van Opdorp en leren de kneepjes van het vloggen. De notaris praat u bij over erven en schenken. Ondernemers leren innoveren en een aantal bedrijven zetten de deuren weer voor u open. HOE Aanmelden? U ontvangt een persoonlijke uitnodiging In september ontvangt u een persoonlijke uitnodiging voor deze week. Meer informatie over het programma en het aanmelden leest u in de uitnodiging. We zien u graag bij één of meerdere activiteiten. Tot dan! TEKST: RABOBANK BORGER-WESTERBORK-KLENCKELAND FOTO'S: RABOBANK 3092