DAS voor gemeenten en (overheids)instellingen

Transcriptie

1 DAS voor gemeenten en (overheids)instellingen Oplossingen op juridisch en financieel gebied

2 De uitdagingen van nu Het huidige economische klimaat heeft merkbaar financiële gevolgen voor gemeenten, (overheids)instellingen en semi-overheden. Inkomsten uit heffingen bij bedrijven en burgers staan onder druk. Het aantal faillissementen stijgt en steeds meer gezinnen kampen met schuldenproblematiek. De invordering van gelden is meer dan ooit een serieuze uitdaging. Ook op het organisatorische vlak heeft de crisis gevolgen. De Rijksoverheid kijkt kritisch naar kosten, wat leidt tot inkrimpingen en reorganisaties. Tegelijkertijd blijven gemeenten en instellingen geconfronteerd met wijzigende wet- en regelgeving en een onverminderd hoge werkdruk. In deze tijd, die dwingt tot het nemen van maatregelen, biedt DAS u kennis en ondersteuning. U leest in deze brochure wat het antwoord van DAS is op vragen waarmee u als gemeente of instelling vandaag te maken heeft. En u leest hoe onze specialisten, samen met u, toekomstige ontwikkelingen en risico s tijdig signaleren en beheersbaar maken. Dat maakt uw organisatie ook voor de lange termijn sterker.

3 Juridische dienstverlening van DAS Juridisch advies Heeft u een juridische vraag? Zoekt u afstemming met een ervaren specialist? Als marktleider biedt DAS deskundig en betaalbaar juridisch advies aan gemeenten, (overheids)instellingen en semi-overheden in heel Nederland. Met meer dan 530 juridisch specialisten in eigen huis hebben we kennis over de meest voorkomende rechtsgebieden. Die expertise delen we elke dag vanuit ons kenniscentrum. Daarbij staan toegankelijkheid, betrouwbaarheid, daadkracht en deskundigheid voorop. Procesvoering Onze senior bedrijfs- en bestuursrechtjuristen hebben ruime ervaring met procesvoering. Mocht een juridisch geschil tot een rechtsgang leiden, dan kunnen zij u vertegenwoordigen. De werkwijze van onze juristen is pragmatisch en oplossingsgericht. Ze werken efficiënt en kostbewust aan uw zaak. Mediation Er bestaat een toenemende behoefte aan alternatieve vormen van klachtoplossing en geschilbeslechting. De mediators van DAS zorgen ervoor dat bij een (dreigend) conflict beide partijen met elkaar in gesprek blijven. Zonder zelf een standpunt in te nemen. Dat is goedkoper dan een juridische procedure en biedt grote kans op een snelle en acceptabele oplossing voor beide partijen. Interim Juristen Er zijn tal van situaties denkbaar waarin u tijdelijk behoefte heeft aan een interim jurist, ter vervanging van of als aanvulling op uw eigen mensen. DAS biedt tijdelijke juridische expertise, direct inzetbaar in uw organisatie, tegen een zeer gunstig tarief. In- en outsourcing Het kenniscentrum van DAS ondersteunt u op maat. U kunt onze juridische expertise afnemen op basis van uurtarief of tijdelijk een jurist bij u op locatie laten opereren. DAS kan tevens werkzaamheden volledig voor u uit handen nemen. Onze oplossingen zijn pragmatisch en sluiten aan op uw specifieke vraag en aard van uw organisatie. In de praktijk: de juridische specialisten van DAS De inzet van DAS kenmerkt zich door een pragmatische werkwijze; bestrijkt de rechtsgebieden ambtenarenrecht, bestuursrecht en privaatrecht; biedt een uitstekend en betaalbaar alternatief voor de reguliere advocatuur; kenmerkt zich door flexibiliteit, deskundigheid en transparantie; is direct inzetbaar in uw organisatie. Case: Achterstand afhandeling bezwaarschriften Een gemeente klopte aan bij DAS met een achterstand in de afhandeling van bezwaarschriften. Ik bereidde zaken voor, woonde hoorzittingen bij en schreef conceptbeslissingen. Door zorgvuldig en duidelijk te redigeren is voorkomen dat er veel is doorgeprocedeerd. Dat leidde tot duidelijke en snelle uitspraken voor de burgers. En tot een ingelopen achterstand en het voorkomen van verdere procedures.

4 Creditmanagement-diensten van DAS Outsourcing debiteurenbeheer DAS biedt een volledig modulair dienstenpakket ter ondersteuning van debiteurenbeheer. Wij ondersteunen uw organisatie waar dit nodig is en daadwerkelijk van toegevoegde waarde is. Denk aan het verzorgen van facturatie en herinneringen, in de avonduren nabellen van aanmaningen, of het verzorgen van een laatste ingebrekestelling. Incasso DAS is een van de grootste incassospecialisten van Nederland. Jaarlijks behandelen wij meer dan vorderingen. Maar liefst 95% daarvan verhalen wij direct op de debiteur, zonder tussenkomst van de rechter. Is incassoresultaat in het minnelijke traject niet realiseerbaar, dan staat DAS u terzijde gedurende de gerechtelijke fase. Voor de executie van een eventueel vonnis maken wij gebruik van onze (gerechts)deu rwaardersorganisatie. Met elf vestigingen en bijna 500 medewerkers staan wij garant voor professionaliteit, efficiency en respect voor uw klanten. Kredietinformatie DAS beschikt over een databank met belangrijke kredietgegevens over bedrijven en consumenten. Informatie die voortdurend geanalyseerd en geactualiseerd wordt. Wij maken gebruik van deze data in ons invorderingsproces. Ook u kunt de kredietwaardigheid van een bedrijf of consument laten controleren. Herincasso Wanneer reguliere invorderingsmethoden zonder resultaat blijven, hanteert DAS een unieke herincasso-aanpak die alsnog kan leiden tot opbrengsten. Door inzet van intelligente, eigentijdse technieken in combinatie met deskundige opsporing revitaliseren wij een uitbehandelde debiteurenportefeuille. Intelligente dataverrijking is daarbij een van de instrumenten die tot onze beschikking staan. Schuldhulpverlening DAS ondersteunt bij het helpen en begeleiden van klanten met schuldenproblematiek. Onze inzet bestaat uit het creëren van financieel overzicht en inzicht, bemiddeling, interventie en coaching. Een integrale samenwerking tussen de verschillende zorg- en dienstaanbieders is de basis voor maximaal resultaat. Consultancy Onze specialisten bieden oplossingen om creditmanagement integraal en projectmatig aan te pakken zodat er structurele verbeteringen worden bereikt. Activiteiten die DAS hierbij uitvoert zijn; een specifieke creditmanagement audit, het opstellen en implementeren van effectieve debiteurenprocessen, het implementeren van (complementaire) debiteurensoftware, het opstellen van een kredietacceptatieproces, advies en begeleiding bij de centralisatie van debiteurenafdelingen. Detachering Is er sprake van achterstand in uw debiteurenportefeuille? Heeft u tijdelijk extra expertise of capaciteit nodig? De specialisten van DAS hebben actuele branchekennis, zijn direct inzetbaar en hebben weinig of geen inwerktijd nodig. Ze kunnen zelfstandig werken aan uiteenlopende opdrachten, met verantwoordelijkheid voor het resultaat. Trainingen en opleidingen Door het ontwikkelen en optimaliseren van kennis en vaardigheden van uw medewerkers ontstaan efficiëntere werkprocessen. De ervaren creditmanagement specialisten van DAS kunnen uw medewerkers opleiden, trainen, inspireren en coachen. U heeft de keuze uit diverse trainingsmodules of een programma samengesteld voor de specifieke vraag binnen uw organisatie. In de praktijk: de creditmanagement-expertise van DAS De creditmanagement specialisten van DAS: zijn experts in het voorkomen, oplossen en beheersbaar houden van financiele risico s; dragen actief bij aan een optimale cashflow van uw organisatie; ondersteunen waar nodig en werken oplossingsgericht; leveren van kredietinformatie, minnelijke en gerechtelijke incasso, schuldbewaking (herincasso); inzetbaar voor detachering en opleiding. Case: Nulmeting Terugvordering & Verhaal Een van de grootste gemeenten van Nederland heeft DAS ingeschakeld voor een nulmeting op de afdeling Terugvordering & Verhaal. De daarop geïnitieerde pilot was een succes. DAS heeft een substantieel aantal dossiers in behandeling genomen en de aanbevelingen in de praktijk gebracht. Het delen van kennis en ervaring heeft nieuwe inzichten gebracht, die in een volgend terugvorderingsproces worden toegepast. De introductie van DAS heeft zowel intern als extern positief effect gehad. En heeft bijgedragen aan de cultuuromslag die nodig is voor het realiseren van een proactief invorderingsbeleid. De burger heeft de bereikbaarheid (ook in de avonduren) als positief ervaren.

5 Het antwoord van DAS DAS heeft een duidelijke missie: antwoord geven op alles waar u niet om heeft gevraagd. Wij streven ernaar om die antwoorden zo transparant, pragmatisch en doeltreffend te maken als mogelijk. Dat vraagt om inzicht in actuele wet- en regelgeving. Maar ook om branchespecifieke kennis en ervaring. De creditmanagementexperts en juridische specialisten van DAS baseren hun advies op vaak jarenlange praktijkervaring in de overheidssector. Zij verplaatsen zich even zorgvuldig in u als in de grillige economische en maatschappelijke context waarin u moet opereren. De segmentgerichte benadering van DAS zorgt ervoor dat u verzekerd bent van het juiste antwoord op uw specifieke vraag. En dat u kunt rekenen op de ondersteuning van een partner die anticipeert op voor u relevante ontwikkelingen. Financiële dienstverlening Wij combineren de specifieke wet- en regelgeving die geldt voor uw invorderingsbeleid met bewezen oplossingen. Ook het terugvorderen van uitgeleende, ten onrechte uitgekeerde of gefraudeerde bijstandsgelden kunnen wij voor u verzorgen. Respect en resultaat zijn daarbij altijd in balans. Juridische ondersteuning De ervaren juristen van DAS staan u bij tijdens reorganisaties of inkrimping van het personeelsbestand. Ze ondersteunen uw eigen jurist bij dagelijkse zaken, maar ook in bijzondere situaties zoals bij het voeren van onderhandelingen. Wellicht wilt u uw juridische dienstverlening professionaliseren, uw team tijdelijk versterken of snel weten of uw overeenkomsten nog up-to-date zijn. In overleg met u biedt DAS de oplossing die het best bij de situatie en uw organisatie past.

6 Over DAS DAS zet zich sinds 1963 in voor ieders belang. Daarin zijn we pioniers. Onze rechtsbijstandverzekering maakte het voor het eerst mogelijk dat mensen zélf hun recht konden halen. Altijd vragen wij ons af waar we onze klanten nog meer en beter kunnen bijstaan. Is er behoefte aan juridische hulp of ondersteuning bij incassovragen? Dan hebben wij daarop het antwoord. Wij beperken ons niet tot één discipline of vakgebied, maar denken vanuit mensen, bedrijven en hun vragen. Zo is DAS uitgegroeid tot een van de grootste financieel juridische dienstverleners in Nederland. Behalve rechtsbijstand en juridisch advies bieden wij ook incassodiensten en consultancy, training en detachering op het gebied van creditmanagement. Aan de slag met DAS Wilt u weten wat DAS voor u kan betekenen? Neem dan rechtstreeks contact met ons op. Of kijk op onze website DAS Incasso Rotterdam B.V. Beursplein (Beurs-WTC) Postadres Postbus DB Rotterdam T F E incasso.rotterdam@das.nl KvK