MVO Jaarverslag Reiniging Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Heftruck. Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Hoogwerkers & Steig

Transcriptie

1 Hoogwerkers & Steigers Verreikers industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Verreikers & Heftrucks Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Heftruc Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Heftrucks Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Heftrucks Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Heftru Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Heftrucks Grondverzet Bouw industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Steiger Verreikers & Heftrucks Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Heftru Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Heftrucks Grondverzet Bouw industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Steige Verreikers & Heftrucks Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Heftr Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Heftrucks Grondverzet Bou industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Steig Verreikers & Heftrucks Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Heft Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijke accommodaties Reinigin Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Heftrucks Grondverzet Bo industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Steig Verreikers & Heftrucks Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijk accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Hef Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijke accommodaties Reinigi Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Heftrucks Grondverzet Bo industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Ste Verreikers & Heftrucks Grondverzet Bouw & industrie Tijdelij accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Hef Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijke accommodaties Reinig Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Heftrucks Grondverzet B industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Ste Verreikers & Heftrucks Grondverzet Bouw & industrie Tijdeli accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Steigers Verreikers & He Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijke accommodaties Reini Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Heftrucks Grondverzet industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging Hoogwerkers & St Verreikers & Heftrucks Grondverzet Bouw & industrie Tijdel accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Steigers Verreikers & H Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijke accommodaties Rein Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Heftrucks Grondverzet industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging Hoogwerkers & S Verreikers & Heftrucks Grondverzet Bouw & industrie Tijde accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Steigers Verreikers & H Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijke accommodaties Rei Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Heftrucks Grondverze industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Verreikers & Heftrucks Grondverzet Bouw & industrie Tijd accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijke accommodaties Re Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Heftrucks Grondverz industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Verreikers & Heftrucks Grondverzet Bouw & industrie Tij accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Steigers Verreikers Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijke accommodaties R Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Heftrucks Grondverz industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging Hoogwerkers Verreikers & Heftrucks Grondverzet Bouw & industrie Ti accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Steigers Verre Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Heftrucks Grondver industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging Hoogwerkers Verreikers & Heftrucks Grondverzet Bouw & industrie T accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Steigers Verreiker Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijke accommodaties Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Heftrucks Grondve industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Heftrucks Grondve industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Heftrucks Grondve industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Heftrucks Grondve industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging Hoogwerker Verreikers & Heftrucks Grondverzet Bouw & industrie accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Steigers Verreike Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijke accommodatie Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Hoogwerkers & Steig & Heftrucks Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijke ac Reiniging Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Heftruck Bouw & industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging Ho ogwerkers & Steigers Verreike modat MVO Jaarverslag

2 Voorwoord Collé Rental & Sales bestaat al meer dan 100 jaar en we streven ernaar over 100 jaar ook nog te bestaan. In de afgelopen 100 jaar is er ontzettend veel veranderd in onze wereld, ook de manier van zaken doen. We leven nu in een tijd waarin een goede bedrijfsvoering (Profit) hand in hand gaat met het milieu (Planet) en het menselijk aspect (People) binnen en buiten het bedrijf. Een goede balans van deze drie aspecten leidt tot betere resultaten voor het bedrijf en de samenleving. Een mooie en leuke kans voor Collé, welke wij graag willen benutten. Dit MVO-jaarverslag legt voor ons de basis voor verdere verbeteringen op het gebied van People, Planet en Profit. Daarnaast leggen wij ons met dit MVOjaarverslag een continue verbetering op. Een uitdaging die we als organisatie graag aan gaan. Frits Collé Algemeen directeur 2

3 inhoudsopgave Collé & MVo 4 Profiel 5 Divisies Collé Rental & Sales 5 Collé Verhuur 5 Collé Machinehandel 5 Collé Projekt 5 Organigram 6 MVO-beleid 6 Collé: Gewoon Goed & Duurzaam 6 Klantgericht 6 Duurzaam 7 Verbeteren 8 Uitdaging 8 People 9 Personeelsbestand 11 Gemiddelde leeftijd medewerkers 11 Veilig werken is belangrijk 11 De RI&E (Risico Inventarisatie & Evaluatie) 12 Ziekteverzuim 12 Ontwikkelingsmogelijkheden 13 Erkend leerbedrijf 13 Verbetermogelijkheden People 14 Planet 15 Verbruiksoverzichten 16 Gas, water, licht 16 Gasverbruik 16 Waterverbruik 17 Energieverbruik 17 Brandstofverbruik 18 Afvalstromen 20 Eigen werkterreinen 21 Verbeterpunten Planet 22 Profit 23 Omzetoverzicht 24 Sponsoring / goede doelen 24 Verbeterpunten Profit 24 strategie 25 MVO-prestatieladder 25 CO 2 -prestatieladder 25 3

4 Collé & MVO Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen is een nieuwe benadering van zaken doen, waarmee we rekening houden met de mensen en de wereld om ons heen. We raken ons er steeds meer van bewust dat we niet kunnen doorgaan zoals we nu werken. Grondstoffen worden misbruikt om maximale winst te behalen. Gevolg hiervan is dat in de toekomst People en Planet uitgeput zijn met als resultaat geen Profit. MVO biedt voordelen zoals een beter milieu, marktkansen voor Collé en het kan de kosten reduceren. MVO is ook goed voor het imago van Collé en zorgt ervoor dat Collé een aantrekkelijke werkgever blijft. Concreet betekent dit dat er veranderingen komen. Positieve veranderingen, waardoor iedereen binnen Collé met nog meer plezier naar zijn of haar werk gaat. De mensen binnen Collé maken het bedrijf en dat wil Collé graag belonen. MVO doen we met zijn allen, daarom is iedereen even belangrijk! Collé Rental & Sales heeft zich het doel gesteld in 2013 gecertificeerd te zijn voor trede 1 op de MVO-prestatieladder. Het doel, trede 3 op de MVOprestatieladder, moet behaald worden medio In het hoofdstuk Strategie staat meer informatie hierover. Dit MVO-jaarverslag rapporteert en maakt diverse prestatie-indicatoren binnen de MVO-prestatieladder inzichtelijk. Daarnaast vorm dit MVO-jaarverslag de eerste aanzet voor het verbeteren van de MVO-prestaties van Collé Rental & Sales. MVO biedt eindeloze mogelijkheden waar iedereen de vruchten van plukt. Elke medewerker, met wat voor functie dan ook, heeft de mogelijkheid zich te verbeteren en te ontwikkelen. MVO is dus goed voor iedereen. 4

5 Profiel Collé Rental & Sales (met vestigingen in Nederland, Duitsland en België) is dé specialist op het gebied van verhuur, verkoop en service van machines voor bouw, industrie, grondverzet, reiniging, intern transport, tuin & park en evenementen. Met meer dan 200 medewerkers bedient Collé een brede klantenkring in heel Europa. Als importeur en dealer van diverse gerenommeerde merken biedt Collé een volledig assortiment aan van hoogwerkers, heftrucks, verreikers, grondverzetmachines, bouwmachines, aggregaten, lichtmasten en tijdelijke accommodaties voor de verhuur en verkoop. Daarnaast verkoopt Collé ook diverse gebruikte machines. Deze machines zijn perfect onderhouden en direct inzetbaar. Divisies Collé Rental & Sales Collé Rental & Sales bestaat uit de volgende divisies: Collé Verhuur Collé Verhuur is gespecialiseerd op het gebied van verhuur van machines voor de bouw, industrie, grondverzet, reiniging, intern transport, tuin & park en evenementen. Collé biedt een breed assortiment van hoogwerkers, verreikers, heftrucks, grondverzetmaterieel, bouwmachines en tijdelijke accommodaties. Naast machines verzorgt Collé ook trainingen op het gebied van veilig werken met gehuurde machines. Collé Machinehandel Collé Machinehandel is dealer en importeur van zowel nieuwe als gebruikte machines, onderdelen en accessoires. Onderdelen worden bewaard in het eigen onderdelenmagazijn. De organisatie biedt een assortiment aan machines voor de bouw, industrie, grondverzet, reiniging, intern transport, tuin & park en evenementen. Daarnaast verzorgt Collé ook de service aan en keuringen van machines. Collé Projekt Collé Rental & Sales Project B.V. is het aanspreekpunt voor de volledige coördinatie van projecten. De organisatie biedt tijdelijke huisvesting tijdens omvangrijke shutdowns. Collé bouwt en ontzorgt een volledig ketenpark en levert een veilige tijdelijke werkomgeving op locatie. Ook biedt Collé de machines en werkgereedschap om te kunnen werken, eventueel via een tijdelijk materieeldepot op locatie. 5

6 Profiel Organigram Frits Collé Holding BV Marketing & PR ICT Administratie MVO Human Recources KAM Collé Sittard Beheer Collé Sittard Machinehandel Collé R&S Projekt BV Collé Sittard Verhuur Magazijn Werkplaats administratie Magazijn Project administratie Terreinbeheer Verhuur administratie Technische dienst Verkoop Technische dienst Verkoop Planning en transport Verkoop MVO-beleid Om invulling te geven aan het thema MVO heeft Collé Rental & Sales een MVO-beleid opgesteld. Dit beleid geeft richting aan het thema MVO en geeft aan hoe Collé zich op dit gebied wil profileren. Collé: Gewoon Goed & Duurzaam Bij Collé zijn we door de jaren heen altijd gewoon gebleven. Focussen op het werk dat goed doen, klanten tevreden houden en veel aandacht voor onze mensen: de Collé familie. Deze state of mind zit in onze genen en levert voor Collé een unieke positie in de markt op. Daarom wordt hier in het kort beschreven wat we bij Collé met zijn allen goed en duurzaam willen doen, wat we willen zijn en wat we willen uitstralen. Klantgericht De klant staat bij Collé centraal. Klanten bieden ons continuïteit door het gunnen van opdrachten. Daarom zetten we bij Collé altijd een stap extra voor de klant. Dit wordt gerealiseerd door vanaf de basis mee te denken met de klant om zo te komen tot een zo goed mogelijke oplossing voor hun vragen. Hierbij 6

7 wordt het belangrijk geacht om goed te adviseren, verwachtingen te overtreffen en altijd de beste kwaliteit en service te leveren. Om de verwachtingen van klanten te overtreffen zijn we altijd op zoek naar oplossingen en innovaties. De diensten en producten die we inzetten zijn leidend in de markt; op gebied van techniek, inzet, mogelijkheden en duurzaamheid. Daarbij zijn we door onze kennis en ervaring altijd bezig om samen met de klant de producten te optimaliseren en de mogelijkheden te vergroten. Samen met onze klanten evalueren we onze prestaties. Het doel daarvan is om open en transparant na te gaan hoe we het beter kunnen doen, om zodoende telkens weer als organisatie beter en duurzamer te presteren. Duurzaam Collé neemt de verantwoordelijkheid om duurzaam te opereren. Op lange termijn is dat noodzakelijk om de continuïteit te waarborgen. We oogsten allemaal van de maatschappij waarin we leven. Dan is het ook noodzakelijk om te blijven zaaien. Hoe doen we dat? Door altijd na te gaan hoe we de milieuprestaties kunnen verbeteren, te investeren in een sterke regio en onze medewerkers, en het betrekken van onze medewerkers door middel van goede voorwaarden, uitdagingen, veilige en gezonde werkplekken en een goede werksfeer. Op het gebied van milieu willen we elke dag stappen zetten. De wereld verbeter je niet in een keer. Maar door bewust met het milieu om te gaan willen we verspilling en vervuiling voorkomen. Gewoon door eenvoudige en doeltreffende maatregelen. Reduceren van het brandstofverbruik, olielekkages voorkomen en correct omgaan met gevaarlijke stoffen zijn slechts enkele voorbeelden. Iedere medewerker wordt daarbij geprikkeld om mee te denken over betere milieu-prestaties en alternatieve energiebronnen. Op het gebied van veiligheid en welzijn van onze medewerkers en klanten, zorgen we dat er altijd veilig met onze producten gewerkt kan worden. Uitgebreide keuringen, goed onderhoud, beveiligingen voor het veilig werken met onze machines en altijd duidelijke bedieningen en handleidingen zijn daarbij uitgangspunt. Daarbij worden onze medewerkers conform de VCA richtlijnen opgeleid. We adviseren klanten proactief over een veilige inzet van de middelen en leveren de Profiel aanvullende beschermingen om ook de veiligheid van consumenten te waarborgen. Bij Collé gaan we uit van het WIJ gevoel. De mensen maken de organisatie en samen werken we aan een goed resultaat. Hoe? Door samen goed voor ogen te hebben wat de doelstellingen zijn van Collé en deze vervolgens samen na te streven. Door goede communicatie en een prettige bedrijfscultuur hebben we de neuzen allemaal dezelfde richting op staan. Dan begrijpen we van elkaar wat we doen, waarom we het doen en wat we willen bereiken. Bij Collé krijgt iedereen de kans om zich te bewijzen en te ontwikkelen. Wil je groeien, dan kan dat! Sterker nog, dat wordt bij Collé gewaardeerd. Medewerkers worden geprikkeld om stappen te zetten en krijgen daartoe tijd, coaching en opleiding aangereikt. Wil je wat bereiken binnen Collé dan kun je altijd bij de directie terecht. De deur staat altijd open. Veiligheid en gezondheid is de normaalste zaak van de wereld bij Collé. Er wordt gewoonweg altijd veilig gewerkt. Iedere medewerker en iedere klant moet veilig en gezond kunnen werken. 7

8 Profiel Nu en in de toekomst. We reiken alle methoden en middelen aan om veilig en gezond te kunnen werken. Voorbeeld? Al onze machines zijn onderhouden, modern, voorzien van een CE-normering, beschikken over de benodigde beveiliging(en) en worden in samenwerking met gerenommeerde keuringsinstellingen gekeurd. Niet alleen voor onszelf, maar ook voor de generaties na ons en de omgeving waarin wij nu en in de toekomst opereren. Verbeteren Elke dag, elk uur en elke minuut willen we verbeteren. Dit is de enige methode om het principe Goed & Duurzaam structureel na te streven. Goed is morgen gewoon en overmorgen onvoldoende. Wat nu duurzaam is, is binnenkort niet meer onderscheidend. De wereld ontwikkelt zich gigantisch snel en daarin gaat Collé mee. We willen in onze branche voorop blijven lopen en daarom investeren we samen met onze medewerkers, klanten en leveranciers continu in verbeteren. Door innovatief te zijn, te denken in oplossingen en de gevestigde orde uit te dagen zijn we altijd aan het leren. En het leerproces houdt nooit op. We verwachten dan ook dat iedereen nadenkt over zijn werk en zich afvraagt of het beter of slimmer kan. Elk idee is er een en wordt serieus genomen. Volgens Collé dé methode om beter en slimmer te werken als de concurrenten. En daar schuilt voor ons een enorme uitdaging. Uitdaging We gaan er samen voor! Succes is voor iedereen goed, stimulerend en biedt continuïteit en mogelijkheden om te investeren. Laten we daarom samen kansen benutten en altijd in oplossingen denken. Dan gaan we samen een mooie uitdaging aan om Collé te laten groeien op alle facetten. 8

9 People Onze medewerkers maken Collé. De juiste mensen op de juiste plek, dat vinden wij belangrijk. Collé Rental & Sales biedt haar medewerkers een uitdagende functie in een prettige werkomgeving. Voor elke functie wordt bekeken welke kwaliteiten en opleidingsniveau iemand moet hebben. Afhankelijk van het functioneren van de medewerker en de organisatorische mogelijkheden biedt Collé haar medewerkers de mogelijkheid om te groeien. Collé motiveert de groei van medewerkers en investeert in de ontwikkelingsmogelijkheden van haar medewerkers. In het hoofdstuk People worden de volgende zaken verder belicht: Analyse van het personeelsbestand Veilig werken Ziekteverzuim Ontwikkelingsmogelijkheden Verbetermogelijkheden People 9

10 People MEDEWERKER AAN HET WOORD Naam: Icor van de Arend Functie: monteur buitendienst Utrecht Bijna 7 jaar werk ik nu met veel plezier bij Collé. Collé is een echt familiebedrijf waar de lijnen kort zijn en de directie tijd voor je neemt. In de jaren dat ik er nu werk heb ik de mogelijkheden gekregen om me verder te ontwikkelen Vanuit de vestiging in Utrecht verzorg ik het periodiek onderhoud aan machines en sta ik klaar in het geval er zich een storing voordoet aan een van onze machines. Een verantwoordelijke job, want je hebt dagelijks contact met klanten. Gelukkig is het oplossen van een storing in het algemeen snel geregeld. Kom ik er een keer niet uit, dan kan ik altijd terugvallen op de kennis en ervaring van mijn collega s. Binnen mijn dagelijkse werkzaamheden is het belangrijk om altijd blijven te verbeteren en daarom vind ik het zo goed dat Collé nu gericht invulling gaat geven aan Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Het bewust nadenken over je dagelijkse werkzaamheden levert voordelen op voor iedereen. Bepaalde machines uit ons assortiment zouden op een lager maximaal toerental afgesteld kunnen worden, zonder in te leveren op het vermogen van de machine. Met brandstofbesparing als resultaat. Zo zijn er nog veel andere ideeën waarmee we gericht invulling kunnen geven aan MVO. 10

11 People Personeelsbestand Eind 2012 bestond het personeelsbestand uit bijna 200 medewerkers. De groei van het bedrijf Collé Rental & Sales is hierin duidelijk zichtbaar in het personeelsbestand. In 2 jaar is het totale personeelsbestand gestegen met ruim 30% gestegen (zie tabel). De afdeling Verhuur is verantwoordelijk voor de helft van de stijging. Gemiddelde leeftijd medewerkers De gemiddelde leeftijd binnen Collé is 39 jaar. Binnen het personeelsbestand zijn de groepen dertigers en veertigers nadrukkelijk aanwezig. Ook de groep medewerkers van 50 jaar of ouder is groot. Een duidelijk signaal dat Collé kansen biedt aan iedereen, ongeacht de leeftijd. Veilig werken is belangrijk Het risico van een ongeluk is altijd aanwezig, zeker bij de mensen in onze werkplaatsen die dagelijks met- en aan onze machines werken. Iedereen die dagelijks werkt met onze machines krijgt een cursus om zo veilig mogelijk te kunnen werken. Daarnaast beschikt iedereen over zijn eigen persoonlijke beschermingsmiddelen zoals valbeveiliging, veiligheidsschoenen en veiligheidshelm. Ook verstrekken wij (speciale) werkkleding aan onze medewerkers. Het gemiddelde dienstverband binnen Collé ligt op dit moment iets boven de 4 jaar. Elk kwartaal vindt er een Toolboxmeeting plaats. Deze Toolboxmeetings hebben als doel medewerkers te informeren en te instrueren over onveilige werksituaties die kunnen ontstaan (eventueel i.c.m. een bepaald soort gereedschap). Lambert Herfs na een demo van een tractor begin jaren 80. Eind 2012 is hij 46 jaar werkzaam bij Collé. Er vinden vrijwel geen bedrijfsongevallen plaats binnen Collé. In 2011 heeft één medewerker een ongeval gehad. Dit ongeval was een zeer ongelukkige samenloop van omstandigheden. Een uitgebreide evaluatie van het ongeval heeft ons een duidelijk inzicht gegeven in het voorval en enkele verbeterpunten opgeleverd. 11

12 People De RI&E (Risico Inventarisatie & Evaluatie) De RI&E is, vanwege de verhuizing van Nusterweg 90 naar Nusterweg 100 en Nusterweg 102 eind 2011, vernieuwd. In december 2012 is de RI&E wederom aangepast. Verschillende punten zijn aangepakt met de RI&E zoals: een vonkvrije én afgesloten regeneratie ruimte voor accu s; in de werkplaats worden verrijdbare olievaten gebruikt in plaats van oliebakken waardoor de monteurs minder hoeven te tillen; in de werkplaats is een hijssysteem aangebracht waarmee machines opgehijst en verplaatst kunnen worden. Ziekteverzuim Collé kent een ziekteverzuim van ruim 7%. Om dit ziekteverzuim te reduceren werkt Collé sinds enkele jaren samen met een externe partij. Ziekmeldingen worden aan deze partij doorgegeven, waarna er contact opgenomen wordt met de betreffende medewerker van Collé. Doel is om de medewerker op een goede en gezonde manier, zo snel mogelijk terug te krijgen op de werkvloer. Is dit op korte termijn niet mogelijk, dan wordt gekeken hoe de medewerker op een andere manier, met hulpmiddelen of aangepaste werkzaamheden, kan deelnemen aan het arbeidsproces. Collé vindt het belangrijk dat de medewerker gedurende de ziekteperiode verbonden blijft aan het bedrijf. 12

13 People Ontwikkelingsmogelijkheden Iedereen heeft bij Collé de kans om zich te ontwikkelen. Collé stimuleert dit ook binnen haar bedrijfsvoering. Daarnaast kijkt Collé naar de kwaliteiten van elke medewerker om deze nog beter in te zetten. Indien medewerkers niet over de vereiste diploma s voor de functie beschikken wordt in overleg bekeken hoe men wel over de vereiste papieren kan beschikken. Binnen de technische functies is bijscholing belangrijk. Samen met haar leveranciers verzorgt Collé trainingen voor onze medewerkers om bij te blijven op het gebied van techniek. Leveranciers waarderen de inzet van Collé hierin. Voor haar prestaties voor de merken Manitou en Palfinger in 2012 is Collé beloond met verschillende awards. Erkend leerbedrijf Collé is een erkend leerbedrijf conform de Wet Educatie en Beroepsonderwijs en daarmee bevoegd om beroepspraktijkvorming voor het middelbaar beroepsonderwijs te verzorgen. Er zijn diverse stageplaatsen beschikbaar binnen verschillende afdelingen van Collé. 13

14 People Verbetermogelijkheden people Om gericht te kunnen verbeteren wordt in 2013 een medewerkerstevredenheidsonderzoek uitgezet. Aan de hand van de resultaten wordt gekeken hoe Collé op het gebied van People kan verbeteren. Los van dit medewerkerstevredenheidsonderzoek is al door de directie aangegeven dat voor 2013 belangrijk is: Aanname Human Resources Manager Een van de eerste verbeteringen is het aannemen van een HR Manager. Op dit moment zijn deze taken verspreid over een aantal personen binnen Collé. Met het onderbrengen van al deze taken bij één persoon is het voor het personeel duidelijk waar men moet zijn. Ook zal deze persoon zich bezig houden met de social return, wat inhoudt dat een klein gedeelte van het personeelbestand van Collé moet bestaan uit mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Belangrijke punten binnen de taakgebieden van deze persoon zijn daarnaast: kijken naar de opleidingsmogelijkheden voor personeel; het omlaag brengen van het ziekteverzuim. Adviserende rol bij veilig werken Niet alleen binnen Collé wordt er veilig gewerkt, ook onze klanten (en de klanten daarvan) moeten veilig kunnen werken met onze machines. Collé levert nu al de benodigde en verplichte persoonlijke beschermingsmiddelen (zoals valbeveiliging) en biedt gerichte trainingen aan. In 2013 wordt bekeken hoe Collé haar expertise op het gebied van veiligheid breder kan inzetten. Graag willen wij dat onze klanten ook de verantwoordelijkheid nemen en het risico op ongelukken met ons materieel (zowel voor gebruikers als aanwezigen) zo laag mogelijk houden. Duurzame inkoop Ook binnen het inkoopbeleid van Collé is het belangrijk aandacht te schenken aan duurzaam inkopen. Naast het gebruik van duurzame materialen, wil Collé alleen zaken doen met leveranciers die respectvol met hun personeel om gaan. Hiervoor wordt een beleid opgesteld. 14

15 Planet Waar Collé actief is wil het bedrijf zich Maatschappelijk Verantwoord gedragen. Het naleven van de wet- en regelgeving, veilig werken en milieubewust denken en doen hoort daarbij. Ook van onze partners en leveranciers verwachten wij dit. Elke dag een stapje beter is het uitgangspunt, waardoor we dagelijks bezig zijn met Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. In het hoofdstuk Planet worden de volgende zaken verder belicht: Verbruiksoverzichten energie Brandstofverbuik Afvalstromen Milieu en de werkplaats Verbeterpunten Planet 15

16 planet Verbruiksoverzichten Collé Gas, water, licht Collé Rental & Sales opereert vanuit meerdere locaties. Naast Sittard is men actief in Utrecht, Eemshaven, Hamburg, Bremen, Osnabrück en België. In België is Collé op zoek naar een nieuwe vestiging en in Groningen wordt in 2013 gestart met de bouw van een nieuwe locatie. De locatie in Eemshaven is gehuurd en de huurprijs is inclusief gas, water en licht. Daarom zijn van dit filiaal geen verbruiksgegevens beschikbaar. Gasverbruik De CV-installatie op Nusterweg 90 is gedateerd en heeft daarom een relatief hoog gasverbruik. Deze installatie zal op korte termijn worden vervangen. De CV-installatie op Nusterweg 100 brandt op dit moment actief en kijkt niet naar de behoefte van de gebruiker. Om het gasverbruik te reduceren wordt in 2013 gekeken naar de mogelijkheden voor het plaatsen van een cascadesysteem op deze locatie. Dit is een verwarmingssysteem waarbij meerdere HR-CV-ketels parallel worden geschakeld om een groter vermogen te realiseren. Afhankelijk van de warmtebehoefte worden een of meerdere ketels in- of uitgeschakeld. Op de locatie in Bremen wordt olie gebruikt, in plaats van gas. Gasverbruik (M 3 ) Collé Rental & Sales Locatie Nusterweg 90 Nusterweg 100 Nusterweg 102 Eemshaven Utrecht Hamburg Totaal gasverbruik Gehuurd Gehuurd Olieverbruik (l) Collé Rental & Sales Locatie Bremen Totaal olieverbruik

17 planet Waterverbruik Op Nusterweg 100 verbruikt men relatief veel water. Op deze locatie worden de machines met een hogedrukreiniger schoongemaakt. In het verleden heeft Collé gewerkt met grondwater. Op de locatie Nusterweg 90 heeft men grondwater gebruikt voor het reinigen van de machines. Helaas zit op deze locatie veel ijzer in de grond, hetgeen problemen oplevert Waterverbruik(M 3 ) Collé Rental & Sales Locatie Nusterweg 90 Nusterweg 100 Nusterweg 102 Eemshaven Utrecht Bremen Hamburg Totaal waterverbruik Gehuurd Gehuurd met de hogedrukreiningers. Ook op Nusterweg 100 is dit het geval. Energieverbruik Energieverbruik (kwh) Collé Rental & Sales Locatie Nusterweg 90 Nusterweg 100 Nusterweg 102 Eemshaven Utrecht Bremen Hamburg Totaal stroomverbruik (kwh) Gehuurd Gehuurd Om het energieverbruik te reduceren worden de grootverbruikers op de locaties Nusterweg 90, Nusterweg 100 en Nusterweg 102 in kaart gebracht. Op deze manier kan men precies zien welk verbruik bepaalde apparaten hebben en kan meteen actie ondernomen worden. Een grootverbruiker van de elektro is ons machinepark. Diverse machines uit ons assortiment beschikken over een elektroaccu en moeten daarom opgeladen worden voorafgaand aan de verhuring. Opvallend in het overzicht is het energieverbruik van Nusterweg 102. Tot halverwege 2011 heeft dit pand leeg gestaan. Eind 2011 was het pand operationeel. De gegevens van 2012 zijn dus representatief voor de huidige situatie. Om het energieverbruik te reduceren wordt ook bekeken of zonne-energie een optie voor Collé is. 17

18 planet Brandstofverbruik Brandstofverbuik (l) Collé heeft een eigen wagenpark met ruim 20 transportcombinaties. Het eigen wagenpark geeft Collé de flexibiliteit om als verhuurder en verkoper van machines snel machines te kunnen verplaatsen. Daarnaast heeft Collé diverse accountmanagers in dienst die ook kilometers op de weg maken Sittard transport Sittard personenauto s Sittard autohoogwerkers Utrecht transport Hamburg Bremen - tanks Bremen Totaal brandstofverbruik Diesel Ad Blue Benzine Vanuit de filialen van Collé (in Utrecht, Eemshaven, Bremen en Hamburg) rijden diverse transportcombinaties en personenauto s. In Eemshaven is de transportcombinatie in 2013 geplaatst en ontbreekt daarom in bijgevoegd overzicht Sittard transport Sittard personenauto s Sittard autohoogwerkers Utrecht transport Hamburg Bremen - tanks Bremen Totaalbrandstofverbruik Diesel Ad Blue Benzine

19 planet Ten opzichte van 2011 is het brandstofverbruik in 2012 toegenomen. Dit komt doordat het wagenpark in 2012 is uitgebreid met meerdere combinaties en transportauto s. Ook zijn er meer kilometers gereden door het wagenpark. Punt van aandacht is de registratie van de kilometers. Dit gebeurt niet altijd consequent. Ook worden tankpassen incidenteel verwisseld zonder het kenteken aan te passen. Om brandstof te besparen is in 2012 een test uitgevoerd met een ingebouwde ECO-spin module in onze vrachtwagens. Deze module levert een brandstofbesparing op van gemiddeld 5%. De eerste testen zijn succesvol verlopen, in 2013 zal dit verder uitgewerkt worden. Code 95, het Nieuwe rijden Het chauffeursdiploma is vervangen door Code 95 op het rijbewijs. Binnen deze Europese richtlijn moet elke chauffeur voldoen aan een nascholingsverplichting. De regeling geldt voor alle chauffeurs en voor iedereen die zijn C-rijbewijs wilt behouden. De code heeft een geldigheidstermijn van 5 jaar en is van toepassing vanaf september Belangrijk punt binnen deze nascholing is zuinig rijden, wat in het praktijkgedeelte van de cursus uitgebreid aan bod komt. De chauffeurs van Collé krijgen allemaal eem opleiding op dit gebied, welke door een externe partij wordt verzorgd. Brandstofverbruik personenauto s Er zijn enkele personenauto s die een zeer hoog brandstofverbruik hebben. Dit wordt nog verder bekeken. Een goede en snelle manier is het vergroenen van het wagenpark met auto s met een A- of B-label. Ook dit wordt verder onderzocht 19

20 planet Afvalstromen Collé kent meer dan 20 verschillende afvalstromen. Diverse afvalproducten worden via verschillende afvalverwerkers afgevoerd. Naast de gebruikelijke afvalstromen zoals bedrijfsafval en papier wordt het afval bij Collé ook actief gescheiden. Zo zijn er aparte afvalstromen voor accu s, olie, oliehoudend afval, verf en spuitbussen. Al deze afvalstromen hebben als doel het milieu zo min mogelijk te belasten. Afvalstroom Accus (kg) Afgewerkte olie (liter) Autobanden (kg) B-Hout (kg) Heftruck banden (kg) Koelvloeistof (Rolcontainer 200 liter) Landbouwbanden (kg) Metaal (kg) Olie water slib (kg) Oliefilters (Rolcontainer 200 liter) Oliehoudend Afval (Rolcontainer 200 liter) papier / archiefvernietiging (kg) Grootverbruikers binnen de afvalstromen zijn de stromen: afgewerkte olie, B-hout en bedrijfsafval. De afvalstroom bedrijfsafval was in 2011 beduidend hoger dan in Oorzaak hiervan was de aanschaf van diverse nieuwe units, waarvan het verpakkingsmateriaal is afgevoerd als bedrijfsafval. Spuitbussen (dozen) Verf (drums 200 liter) Vrachtwagenbanden (kg) Wegenbanden (kg) Bedrijfsafval Nusterweg 100 (m3) Bedrijfsafval Nusterweg 100 (2500 liter) Papier Nusterweg 100 (2500 liter) Bedrijfsafval Nusterweg 90 (2500 liter) Papier Nusterweg 90 (2500 liter) Bedrijfsafval Techniekweg 18a (1000 liter) Papier Techniekweg 18a (1000 liter) Scheiding kunststof afval In 2013 wordt getest met het apart afvoeren van kunststof afval, hetgeen nu nog als bedrijfsafval wordt afgevoerd. Het actief scheiden kan een besparing van enkele containers op jaarbasis opleveren. Veel van de afvalstromen zijn gerelateerd aan de prestaties van Collé. Besparen op de afvalstromen is daarom niet eenvoudig. 20

21 Eigen werkterrein planet Collé heeft diverse eigen werkterreinen voor het uitoefenen van haar bedrijfsvoering. Enkele voorbeelden zijn een buitenopslagruimte voor de machines, een schoonmaakplaats, een werkplaats en een spuiterij. Op deze locaties wordt uiteraard ook gekeken naar de milieuprestaties. Spuitplaats Op de spuitplaats worden onze machines schoongemaakt met een hogedrukreiniger. Het gebruikte water wordt apart afgevoerd. Om te voorkomen dat het zand zich ophoopt is er een speciaal rooster geïnstalleerd, dat er voor zorgt dat het zand snel opdroogt en makkelijk verwijderd kan worden. Buitenterrein De vloer van het buitenterrein is voorzien van een vloeistof verdichte betonnen vloer. De olie kan dus niet in de grond trekken. De terreinwagens op ons terrein beschikken over absorptiekorrels waardoor de aanwezige olie op het terrein direct verwijderd wordt. Werkplaats De vloer van de werkplaats van Collé heeft een vloeistof verdringende coating. Dit houdt in dat vloeistoffen op de vloer blijven liggen en direct opgeruimd kunnen worden zonder dat er olie in de vloer achterblijft. Wanneer er met olie wordt gewerkt wordt een lekbak toegepast. Daarnaast worden altijd absorptiekorrels gebruikt voor het veilig absorberen van gemorste vloeistoffen. Deze korrels worden als oliehoudend afval afgevoerd Energiezuinige verlichting Bij de verhuizing naar Nusterweg 100 en 102 is op diverse plekken die verlichting aangepast. Destijds is gekozen voor hoogfrequent lampen welke energiezuiniger zijn. Eigen schoonmaak Uiteraard worden de ruimtes van Collé ook schoongemaakt. De schoonmakers van Collé werken met een totaaloplossing welke het gebruik van schoonmaakmiddelen overbodig maakt. Dit concept wordt ook succesvol ingezet bij diverse klanten van Collé. 21

22 planet Verbetermogelijkheden PLANET Op het gebied van Planet zijn diverse verbeterpunten naar voren gekomen: Verlagen energieverbruik Om gericht het energieverbruik te reduceren worden de grootverbruikers in kaart gebracht. Daarnaast wordt een nieuwe CV-ketel geplaatst op Nusterweg 90. Op Nusterweg 100 wordt de CV-installatie vervangen en een cascadeschakeling toegepast. Het voordeel van deze installatie is dat er beter kan worden ingespeeld op de behoefte. Verlagen brandstofverbruik Het installeren van een Ecospin module in de vrachtwagens van Collé levert een gemiddelde brandstofbesparing op van 5%. Daarnaast wordt in Code 95 aandacht besteedt aan zuinig rijden en een juiste bandenspanning. Ook is het belangrijk om te zorgen dat de kilometers geregistreerd worden op het juiste kenteken. Verlagen afvalstromen De zware jongens onder de afvalstromen worden nader bekeken. Daarnaast wordt er getest met het invoeren van een aparte afvalstroom voor kunststof afval. Voor de personenauto s wordt gekeken naar een vergroening van het wagenpark middels het toepassen van een A- of B-label voor nieuwe personenauto s 22

23 Profit De afgelopen jaren is Collé gegroeid, zowel in omzet als in medewerkers. Collé wil gestructureerd door blijven groeien de komende jaren. Ook wil de organisatie de mogelijkheden onderzoeken met betrekking tot een vergroening van haar machinepark. Daarnaast neemt Collé Rental & Sales ook haar maatschappelijke verantwoordelijkheid met de sponsoring van diverse goede doelen. In het hoofdstuk Profit worden de volgende zaken verder belicht: OmzetoverzichT Sponsoring Verbeterpunten Planet 23

24 Profit Omzetoverzicht De omzet in 2012 van Collé Rental & Sales is t.o.v nauwelijks gestegen. In 2011 en in 2012 heeft de directie ervoor gekozen om gericht te investeren in de organisatie. Om de groei van de afgelopen jaren vast te houden, is elke afdeling nauwkeurig bekeken en waar nodig personeel geworven. Gevolg hiervan is een personeelgroei van bijna 30%, terwijl de omzet met 1% is gegroeid. Met de aanname van divers personeel hoopt Collé verdere stappen te kunnen maken in de toekomst. Sponsoring / goede doelen Collé Rental & Sales wil overal waar het bedrijf actief is een bijdrage leveren aan de directe omgeving. Naast het leveren van alleen een financiële bijdrage wil Collé in de toekomst de mogelijkheden bekijken om ook een actieve bijdrage te leveren aan goede doelen. In 2011 en 2012 heeft Collé diverse verenigingen en goede doelen gesponsord, zowel financieel als met materieel. Enkele voorbeelden zijn: - sportverenigingen (zoals voetbal- en wielerclubs uit de regio waar eventueel medewerkers actief zijn); - carnavalsverenigingen uit de regio; - evenementen binnen de regio; - individuele sporters of teams welke deelnemen aan een evenement t.b.v. een goed doel (waaronder het kankerfonds, kinderkanker, artsen zonder grenzen en ziekte van Duchenne); - sporters die actief bezig zijn met het opbouwen van een professionele sportieve carrière. Groene omzet Een logische stap is het zoeken naar mogelijkheden om groene omzet te kunnen creëren. Deze mogelijkheden worden onderzocht in Verbetermogelijkheden PROFIT Voor het komende jaar zijn de volgende verbeterpunten in kaart gebracht rondom het thema Profit. onderzoeken mogelijkheden groene omzet; mogelijkheden bekijken voor het leveren van een sponsorbijdrage waarbij de medewerkers van Collé actief worden betrokken. 24

25 STRATEGIE Met het opstellen van dit MVO-jaarverslag zijn diverse aandachts- en verbeterpunten naar voren gekomen op het gebied van People, Planet en Profit. Met dit verslag wordt met name naar de eigen prestaties van Collé gekeken. Uiteraard wil Collé zich jaarlijks verbeteren en staat het bedrijf open voor nieuwe mogelijkheden waarmee besparingen gerealiseerd worden. De komende jaren wil Collé op het gebied van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen meer en meer met haar stakeholders communiceren en verbeteren. Ook wil het bedrijf bekijken met welke netwerkorganisaties Collé een bijdrage kan leveren in de directe gemeenschap. MVO-prestatieladder De MVO prestatieladder meet en registreert de inspanningen van Collé op MVO-gebied. In de MVO-prestatieladder worden alle gemaakte afspraken op het gebied van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen vastgelegd. De ladder is opgedeeld in 5 treden. Hoe beter een organisatie presteert, hoe hoger de positie op deze ladder. In 2013 wil Collé instappen op trede 1 van de MVOprestatieladder om vervolgens in 2014 trede 3 te behalen, Hiermee kunnen we ons in onze branche duidelijk onderscheiden. Voor trede 3 gaan we de dialoog aan met onze belangrijkste stakeholders. Doel hiervan is om hun mening op het gebied van People, Planet en Profit, te verwerken in het MVO-beleid van Collé. Vervolgens worden concrete doelstellingen, KPI s en acties geformuleerd. CO 2 -prestatieladder Naast de MVO-prestatieladder gaat Collé de mogelijkheden onderzoeken voor een CO 2 -prestatieladder certificering. Dit systeem stimuleert bedrijven tot bewust CO 2 handelen, zowel in de eigen bedrijfsvoering als bij projecten. Het doel van de CO 2 -prestatieladder is om de CO 2 -uitstoot terug te dringen en dit sluit aan op de MVO-prestatieladder. Een lagere uitstoot van CO door Collé betekent een stap in de goede richting voor zowel People, Planet en Profit en sluit daarmee aan op de MVO-prestatieladder. 25

26 rreikers odaties Reiniging Hoogwerkers & Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijke gwerkers & Steigers Verreikers & Heftrucks ustrie Tijdelijke accommodaties Reiniging erreikers & Heftrucks Grondverzet Bouw & modaties Reiniging Hoogwerkers & Steigers Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijke ogwerkers & Steigers Verreikers & Heftrucks dustrie Tijdelijke accommodaties Reiniging Verreikers & Heftrucks Grondverzet Bouw & modaties Reiniging Hoogwerkers & Steigers s Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijke oogwerkers & Steigers Verreikers & Heftrucks dustrie Tijdelijke accommodaties Reiniging Verreikers & Heftrucks Grondverzet Bouw & mmodaties Reiniging Hoogwerkers & Steigers ks Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijke Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Heftrucks industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging s Verreikers & Heftrucks Grondverzet Bouw & ommodaties Reiniging Hoogwerkers & Steigers cks Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijke Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Heftrucks industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging rs Verreikers & Heftrucks Grondverzet Bouw & ommodaties Reiniging Hoogwerkers & Steigers cks Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijke Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Heftrucks & industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging ers Verreikers & Heftrucks Grondverzet Bouw & commodaties Reiniging Hoogwerkers & Steigers ucks Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijke g Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Heftrucks & industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging ers Verreikers & Heftrucks Grondverzet Bouw & ccommodaties Reiniging Hoogwerkers & Steigers rucks Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijke ng Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Heftrucks & industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging igers Verreikers & Heftrucks Grondverzet Bouw & accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Steigers trucks Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijke ing Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Heftrucks w & industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging igers Verreikers & Heftrucks Grondverzet Bouw & accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Steigers ftrucks Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijke ging Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Heftrucks uw & industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging eigers Verreikers & Heftrucks Grondverzet Bouw & e accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Steigers ftrucks Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijke iging Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Heftrucks ouw & industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging teigers Verreikers & Heftrucks Grondverzet Bouw & ke accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Steigers eftrucks Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijke iging Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Heftrucks ouw & industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging Steigers Verreikers & Heftrucks Grondverzet Bouw & jke accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Steigers Heftrucks Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijke ies Reiniging Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Steigers Verreikers & Heftrucks Grondverzet Bouw & ijke accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Steigers Heftrucks Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijke iniging Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Heftrucks Bouw & industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging Steigers Verreikers & Heftrucks Grondverzet Bouw & dustrie Tijdelijke accommodaties Reiniging & Steigers Verreikers & Heftrucks Grondverzet Bouw & dustrie Tijdelijke accommodaties Reiniging & Steigers Verreikers & Heftrucks Grondverzet Bouw & dustrie Tijdelijke accommodaties Reiniging & Steigers Verreikers & Heftrucks Grondverzet Bouw & elijke accommodaties Reiniging Hoogwerkers & Steigers & Heftrucks Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijke Reiniging Hoogwerkers & Steigers Verreikers & Heftrucks et Bouw & industrie Tijdelijke accommodaties Reiniging Steigers Verreikers & Hoogwerkers & Steigers Verreikers Grondverzet Bouw & industrie Tijdelijke accommodaties gwerkers & Steigers Verreikers & Heftrucks Grondverzet strie Tijdelijke accommodaties Reiniging Hoogwerkers & ogwerkers & Steigers Verreikers & Heftrucks modaties Reiniging Hoofdvestiging Collé Rental & Sales Nusterweg , 6136 KV Sittard Postbus 5123, 6130 PC Sittard Tel. +31 (0) info@colle.eu Voor elk project uw partner