STH: Alles onder controle met stabiele SAP Business One oplossing AGION

Transcriptie

1 SAP Customer Success Story Groothandel Schipper Technisch Handelsburo Schipper Technisch Handelsburo Almelo, The Netherlands Used with permission. STH: Alles onder controle met stabiele SAP Business One oplossing AGION Bij Schipper Technisch Handelsburo (STH), een voorraadhoudende technische groothandel, staan de kernwaarden service, kennis, snelheid en relatie centraal. SAP partner AGION hielp Schipper succesvol overstappen van AccountView naar SAP Business One. De dienstverlening, leverbetrouwbaarheid en efficiency zijn gestegen en er is betrouwbare informatie, die grip biedt op alle bedrijfsprocessen.

2 2 SAP Customer Success Story Groothandel Schipper Technisch Handelsburo Bedrijf of organisatie Schipper Technisch Handelsburo (STH) Hoofdkantoor of locatie Almelo (Nederland) Branche Groothandel en zakelijke dienstverlening Producten en diensten Technische componenten voor industrie (STH) Technische service en montage (STS) LED-verlichting (SLT) Technisch uitzendwerk (Manschap) Brontechniek (SBT) Medewerkers 80 FTE (2013) Website Implementatiepartner AGION BUSINESS TRANSFORMATION Belangrijkste doelstellingen: Optimaal inzicht in voorraden, betere prijsbewaking en hogere marges Meer grip op financiële processen, zodat deze controleerbaar blijven Hogere leverbetrouwbaarheid en minder voorraad : SAP Business One SAP Crystal Reports Business One Usability Package Standaard Handel template administratie van AGION Grootste voordelen: Meer, snellere en betere rapportagemogelijkheden Iedere medewerker kan rapportages op maat maken Sterke (toekomstige) groei ondersteunen Ook andere BV s profiteren van geïntegreerde bedrijfsbrede administratie Klanttevredenheid verhogen Forse daling creditnota s en retouren en minder telefoonverkeer Hogere omloopsnelheid en margeverbetering We vergeleken SAP met drie alternatieven. SAP blijkt stabiel, uitbreidbaar en geschikt voor MKB-organisaties die willen groeien zonder beperkt te worden door een star administratief en logistiek systeem. Marcel Speek, bedrijfsleider, STH BEREIKTE VOORDELEN Stabiel systeem leidt tot hogere productiviteit Betrouwbare (voorraad) cijfers en tijdwinst Meer rapportage- en uitbreidingsopties

3 3 SAP Customer Success Story Groothandel Schipper Technisch Handelsburo SAP ondersteunt klantvriendelijkheid en deskundigheid van onze organisatie Schipper Techniek bestaat uit verschillende BV s voor vrijwel elke tak van techniek. Schipper stelt service, kennis, snelheid en relatie centraal in haar klantgerichte organisatie. Met een innovatieve, snelle ERP-infrastructuur kan Schipper helpen om klanten op maat te bedienen. Schipper Technisch Handelsburo (STH), met vestigingen in Almelo, Hardenberg, Enschede, Oldenzaal en Poznan (Polen) richt zich op de verkoop van technische componenten voor alle takken van de producerende industrie. STH heeft met de hulp van SAP partner AGION als eerste BV in het concern een succesvolle overstap gemaakt van AccountView naar SAP Business One. Mede dankzij SAP kan STH snel en adequaat reageren op wensen van klanten en van andere Schipper bedrijven. Denk aan snelle levering van onderdelen voor Schipper Technisch Serviceburo (STS), Schipper Bron Techniek (SBT), Schipper Licht Techniek (SLT) en Manschap. Dit is een unieke combinatie waarmee het ontzorgen van klanten wordt benadrukt door de synergie tussen de verschillende Schipper BV s. Door te staan voor de kernwaarden Service, Snelheid, Kennis en Relatie ontstaat een ultieme samenwerking met klanten. AGION is een nuchtere en eerlijke SAP partner die ons uitstekend heeft geadviseerd over de beste manier om SAP Business One te installeren bij een MKB-organisatie. Binnen planning en budget. Marcel Speek, bedrijfsleider, STH

4 4 SAP Customer Success Story Groothandel Schipper Technisch Handelsburo ERP die grip geeft op groei en voorraden Op zoek naar een vervanger voor AccountView kwam Schipper terecht bij AGION uit het nabije Rijssen, dat Schipper hielp met de implementatie van SAP. Dankzij de kennis van AGION profiteren wij van ervaringen die andere MKB-organisaties al hebben opgedaan met SAP Business One, zegt Marcel Speek, bedrijfsleider bij STH. Na een grondige selectie kozen we voor SAP en AGION als gecertificeerd implementatiepartner. We vergeleken SAP Business One met Unit4, Exact, Microsoft Navision en AccountView. SAP voldoet het beste aan onze eisen: gericht op het stroomlijnen van alle processen, niet alleen de financiële. Het is ook flexibel, stabiel en simpel naar onze wens in te richten. Dit maakt SAP geschikt voor een MKB-organisatie die sterk wil groeien zonder gehinderd te worden door het ERP systeem. We hebben ruim artikelen in ons assortiment. Dat wil zeggen dat hiervoor artikelnummers zijn aangemaakt. Dagelijks Stabiele ERP oplossing geeft grip op artikelen komen hier tientallen artikelen bij. Op voorraad liggen circa artikelen. We proberen het assortiment continu uit te breiden om klanten te allen tijde te kunnen leveren. Door de synergie met de overige Schipper BV s kunnen we onze klanten een totaaloplossing bieden. Ook hierin blijven we streven naar perfectie.

5 5 SAP Customer Success Story Groothandel Schipper Technisch Handelsburo AGION luistert naar onze wensen Speek: AGION luistert goed naar onze wensen en laat zien welke specifieke voordelen SAP Business One oplevert voor financiële en bedrijfsprocessen. AGION begrijpt bovendien onze business, en kan tijdens én na de implementatie de gevolgen van keuzes duidelijk maken. In AccountView hadden we veel maatwerk toegevoegd, waardoor de overstap naar een nieuwere versie vrijwel onmogelijk was geworden. Die fout wilden we in ieder geval voorkomen. AGION adviseerde daarom ons te houden aan de best GROOTSTE VOORDELEN practices en standaardmethoden van SAP ERP. Dat betekent wel dat je echt kritisch naar bestaande processen moet kijken. Omdat wij graag zo snel mogelijk met SAP Business One wilden starten, hadden we daar meer tijd voor moeten nemen. Er konden best nog wel wat processen gestroomlijnd worden. Snel consolideren vestigingen Flexibel en eenvoudig aan te passen Controleerbaarheid gestegen Betrouwbare informatie Artikelen, voorraden en prijzen per klant Forse daling retouren en creditnota s

6 6 SAP Customer Success Story Groothandel Schipper Technisch Handelsburo Commerciële kansen grijpen met SAP Business One Speek stelt dat SAP Business One alles biedt wat Schipper voorheen miste: We kunnen nu zelf rapportages opstellen zonder de hulp van een gespecialiseerde IT er. Bijvoorbeeld over de omzet per klant in relatie tot de producten die deze klant regelmatig bestelt. Daardoor kunnen onze vertegenwoordigers zich veel beter voorbereiden op klantbezoeken en commerciële kansen grijpen. Het is een gebruiksvriendelijk systeem. Er was slechts een consultant van AGION nodig om SAP Business One te implementeren en key users te trainen. Alles is binnen planning - 40 dagen - en budget uitgevoerd. De key users kunnen nu collega s helpen met hun vragen, zodat onze IT-medewerkers tijd overhouden voor hun specialisme. We hebben bovendien vooraf een duidelijke handleiding opgesteld met schermafbeeldingen, zodat zelfs de niet-ingewijden bij de overstap na de bouwvak eigenlijk direct al aan de slag konden met het nieuwe systeem. SAP is bovendien schaalbaar en uitbreidbaar. We kunnen eenvoudig functionaliteit en gebruikers toevoegen en zij hebben ieder moment actuele financiële en logistieke data tot hun beschikking om deze te analyseren. Met SAP Business One is het mogelijk om veelgebruikte analyses onder een knop op te slaan. Daar hebben we zo enthousiast gebruik van gemaakt, dat we inmiddels alweer wat knoppen moeten verwijderen, om het overzicht te behouden op nieuwere, nog nuttigere, knoppen. Toevoegen en verwijderen gaat gelukkig heel eenvoudig. Het typeert de flexibiliteit van SAP Business One. De flexibiliteit, openheid en veelzijdigheid van SAP betekent bovendien dat we in het magazijn met barcodescanners kunnen werken en in de toekomst andere uitbreidingen kunnen toevoegen, zoals een webwinkel. Allemaal kansen om de klanttevredenheid verder te verhogen, concludeert Speek tevreden.

7 7 Schipper Technisch Handelsburo SAP uitrollen bij alle BV s Speek verwacht dat alle BV s op termijn SAP Business One gebruiken voor financiële- en logistieke processen: We kunnen simpel een administratie opzetten en daar alle BV s onderhangen. Dankzij SAP en AGION profiteren we van een bedrijfsbrede, strakke en controleerbare financiële administratie, die duidelijk maakt wie welke gegevens heeft ingevoerd, zodat we eventuele fouten snel kunnen herstellen. SAP gaat overigens op termijn ook een rol spelen bij Manschap, het uitzendbureau van Schipper. Een uitdaging is wel dat ons bestaande netwerk niet berekend is op onze groei. Als je vooraf de netwerkcapaciteit goed inventariseert, kun je later optimaal gebruik maken van de schaalbaarheid van SAP. We kunnen namelijk een vrijwel onbeperkt aantal gebruikers toevoegen, maar die moeten natuurlijk wel kunnen inloggen via een snelle verbinding, adviseert Speek. Speek is enthousiast over AGION: AGION is een reële en eerlijke adviseur. Het kent de best practices in onze branche, luistert goed naar onze wensen en kan zich inleven in de processen van een MKB-bedrijf. Ik ben gewoon een tevreden opdrachtgever. Met SAP en AGION kunnen we sterke groei opvangen. Schipper Technisch Handelsburo Almelo, The Netherlands Used with permission.

8 Schipper Technisch Handelsburo Almelo, The Netherlands Used with permission (13/08) 2013 SAP AG. All rights reserved. SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP BusinessObjects Explorer, StreamWork, SAP HANA en andere producten en diensten van SAP die in dit document worden genoemd, alsook de respectieve logo s, zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van SAP AG in Duitsland en andere landen. Business Objects en het logo van Business Objects, BusinessObjects, Crystal Reports, Crystal Decisions, Web Intelligence, Xcelsius en andere producten en diensten van Business Objects die in dit document worden genoemd, alsook de respectieve logo s, zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Business Objects Software Ltd. Business Objects is een onderneming van SAP. Sybase en Adaptive Server, ianywhere, Sybase 365, SQL Anywhere en andere producten en diensten van Sybase die in dit document worden genoemd, alsook de respectieve logo s, zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Sybase, Inc. Sybase is een onderneming van SAP. Alle andere genoemde namen van producten en diensten zijn handelsmerken van de desbetreffende ondernemingen. De informatie in dit document is uitsluitend bedoeld ter informatie. Productspecificaties kunnen per land verschillen. Dit materiaal kan zonder kennisgeving worden gewijzigd. Het wordt uitsluitend ter informatie geleverd door SAP AG en de aan haar gelieerde ondernemingen ( SAP Group ), zonder dat hier enige rechten aan kunnen worden ontleend en zonder garantie van enige aard, en SAP Group is niet aansprakelijk voor fouten of omissies met betrekking tot het materiaal. De enige garanties voor producten en diensten van SAP Group zijn de garanties in de uitdrukkelijke garantieverklaringen die bij dergelijke producten en diensten worden geleverd, indien van toepassing. Niets in deze publicatie mag worden opgevat als een aanvullende garantie.