erk ze! Managementkalender 2016

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "erk ze! Managementkalender 2016"

Joachim Abbink
7 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Managementkalender 2016 Michiel Cobben

2 VRĲ DAG 1 JANUARI NIEUWJAARSDAG Vraag nooit aan een klant wat hĳ wil Zakenmensen die aan een klant vragen wat ze willen, vergeten een belangrĳk aspect. Als een klant zou weten wat hĳ wil, zĳn er nog maar twee mogelĳkheden: of hĳ heeft het allang ergens besteld, of hĳ ziet je puur als distributeur, als een ober die weinig aan zĳn wens toe kan voegen. Een echte topper vraagt waar zĳn klant naartoe wil, wat hĳ wil bereiken, waar hĳ van droomt, en vertelt hem vervolgens wat hĳ denkt dat de klant nodig heeft. En dat is vaak toch echt wat anders.

3 VRĲ DAG 5 FEBRUARI VRĲMIBO GAME Koffie!! Schrĳf op een papiertje hoe iedere deelnemer aan deze vrĳmibo het liefst zĳn koffie drinkt. Zwart? Melk? Suiker? Melk en suiker? Is het een theedrinker? Rooibos, groene thee of Earl Grey? Degene met de meeste goede antwoorden heeft gewonnen en hoeft een maand lang geen koffie te halen. Hĳ of zĳ heeft het waarschĳnlĳk al vaak genoeg gedaan.

4 DONDERDAG 17 MAART Je kwetst iemand pas als je niks zegt Een collega heeft een plan, wil het gaan uitdragen en jĳ vindt het helemaal niks? Je baas vraagt je om een klus te doen waar jĳ het nut niet van inziet? Die nieuwe klant heeft totaal verkeerde verwachtingen van wat jullie voor hem kunnen doen? Hierbĳ een niet-verrassend, maar soms veel te weinig toegepast advies: spreek je uit, laat niet merken dat je het er niet mee eens bent, maar benoem het. Sommige mensen hebben er moeite mee, bang dat ze iemand kwetsen. Maar niks zeggen en het spel meespelen is veel kwetsender.

5 ZATERDAG - ZONDAG 2-3 APRIL BOEK Magie in al je communicatie De sprekers van TED talks, inspirerende, soms levensveranderende presentaties die wereldwĳd worden gedeeld en bekeken, laten iets bĳzonder gebeuren op het podium. Iets wat ervoor zorgt dat de energie in de zaal verandert. Dit is wat Bas Mouton magische communicatie noemt. Betover je klanten en al je relaties met magie. Geen zwarte alsjeblieft. Bas Mouton, Magie in al je communicatie. Uitgeverĳ Boom Nelissen, 2015.

6 DONDERDAG 5 MEI HEMELVAARTSDAG EN BEVRĲ DINGSDAG Vrĳheid zit in je hoofd en in je hart Vraag jĳ je elke dag af waarom je naar je werk gaat? Of is het een routine geworden en sleep je jezelf door de file of langs treinperrons? Realiseer je dan dat vrĳheid in jezelf zit, je hebt een keuze. Ook vandaag weer had je ervoor kunnen kiezen naar het strand te gaan, thuis een boek te lezen of op je gitaar te tokkelen. Maar dat heb je niet gedaan en dat heb je zelf besloten. En de hypotheek? De studie van de kinderen? Daar heb je voor gekozen, je verplichtingen zĳn een gevolg van je keuzes, niet andersom.

7 WOENSDAG 15 JUNI Een discussie kun je nooit verliezen Twee managers en twee meningen, dus een zal er als winnaar uit de bus komen en de ander zal met zĳn staart tussen de benen moeten afdruipen. Maar een winnaar is er niet, al zou je denken dat degene die de argumentatie afsluit en wiens mening wet wordt gewonnen heeft. Maar wat gebeurt er als je een slechte mening inlevert voor een betere? Juist, dat is pure, onvervalste winst. Dus ook dan heb je gewonnen. Gefeliciteerd allemaal.

8 WOENSDAG 20 JULI Win je klant, niet je argument Gelĳk hebben heeft alles met perceptie te maken. Niets is altĳd alleen maar waar, of zoals Einstein zei: Alles is relatief. Zolang je klant geen meningen heeft waar jĳ niet mee kan leven of die het goede gebruik van jouw product of dienst in de weg staan, ga dan geen discussie met hem aan. Vind je klant dat de aarde plat is en verkoop jĳ software waarmee hĳ zĳn boekhouding sneller klaar heeft? Lekker zo laten, er komt vast wel eens een vrĳmibo waarop je hem kunt overtuigen.

9 DONDERDAG 25 AUGUSTUS PAUZE Ooit was er een tĳd dat mensen in fabrieken werkten, waar om de zoveel tĳd de machines stil werden gezet om te pauzeren. Het kantoorpersoneel bedienden voor de Vlaamse lezers en die term is eigenlĳk veel beter deed daaraan mee. Maar nu? We zĳn vervaagd in thuiswerken, onze fabrieken staan allang in China en we houden allang geen centrale pauzes meer. Hoog tĳd om een actief pauzebeleid in te voeren in je bedrĳf. Ga er niet over vergaderen, pauze is een grondrecht en dat is niet voor niks. Om 11 uur vandaag leggen alle lezers van deze kalender het werk tien minuten neer en gaan even lekker in de zon zitten.

10 WOENSDAG 28 SEPTEMBER De meeste moeilĳkheden ontstaan pas als je over ze nadenkt Is het volgende herkenbaar? Je bent lekker bezig, druk druk druk en de resultaten zĳn vooralsnog prima. En dan komt er iemand en die stelt een wat als -vraag. Meestal heeft zo iemand een stropdas om en wordt hĳ op uurbasis betaald om wat als -vragen te stellen, dus neem het hem niet kwalĳk. Het beste antwoord is Geen idee, dat zien we dan wel weer, want uiteindelĳk is dat de waarheid. Maak niet de fout erover na te gaan denken, beren schieten we pas als ze op de weg staan.

11 MAANDAG 3 OKTOBER Thuiswerken is gevaarlĳk Fĳn dat thuiswerken. Waar we nog maar twintig jaar geleden aarzelend inbelden met een pieptoon om wat cĳfertjes in te zien, zĳn we nu altĳd en overal online. Met als voordeel dat we overal kunnen werken, met als nadeel dat we het ook doen. Thuis is voor de rust en een bedrĳf of organisatie is groter dan de som van de individuen. Thuiswerken is gevaarlĳk, zowel voor de rust thuis als voor de harmonie op kantoor. Neem het aan van iemand met twintig jaar recruitmentervaring na oneindig veel verzoeken om sollicitaties van kandidaten op hun thuiswerkdagen te plannen. Want dat is lekker handig

12 DINSDAG 1 NOVEMBER Niet zeuren over zeurpieten Heb je van die collega s die zeuren? Weet je het niet? Zeuren is je druk maken over dingen die je toch niet kan veranderen. Of dingen niet veranderen waar je je druk over maakt, dat is ook zeurpieterĳ, maar dan op een hoger niveau. En? Werken die bĳ jou op kantoor? Ik zou me er niet druk over maken, tenzĳ je denkt dat je ze kunt veranderen.

13 ZATERDAG 31 DECEMBER OUDEJAARSDAG Je krĳgt wat je verdient (vervolg) Het leven is een pad en de bestemming ervan is onbekend. Je mag in een bestemming geloven, maar het woord geloven zegt het al, weten doe je het niet. Stort je op je pad, weet zeker dat je het uiterste haalt uit al je bewegingen. Blĳf bewegen en denk nooit dat jouw bĳdrage er niet toe doet, want niemand weet wat zĳn bestemming is. Misschien is het ogenschĳnlĳk weinige werk wat jĳ vandaag verricht hebt voor een ander een reden om zĳn bĳdrage nog mooier te maken. Misschien ben jĳ die vlinder die met zĳn vleugels slaat en een kleine warme luchtbeweging laat ontstaan die groter en groter wordt, waardoor aan de andere kant van de wereld een tsunami aan geluk over een werelddeel wordt gestort. Werk ze!

14 De Managementkalender geeft je dagelijks inspiratie op het terrein van management, marketing, sales, consultancy, HR en meer. Met elke vrijdag een VRIJMIBO Game een teambuildinggame voor tijdens de vrijdagmiddagborrel en elk weekend een bespreking van een managementboek dat je gelezen moet hebben. Voor wie geen budget losgepeuterd krijgt om een MBA-opleiding te volgen, geen zitvlees heeft om elke week een boek te lezen, geen tijd om elke dag een seminar te bezoeken en geen zin om alle netwerkborrels af te lopen. Werk ze! Michiel Cobben schreef het boek Verhoog je gunfactor. Hij adviseert mensen en organisaties over hun verkoopstrategie. boomnelissen.nl Management ISBN NUR

Vergelijkbare documenten

BIJEENKOMST 1: De automatische piloot

BIJEENKOMST 1: De automatische piloot Huiswerk Formele oefening Eén keer per dag, 6 dagen per week: de bodyscan, duur ± 45 min Doe de bodyscanoefening zes keer voor de volgende sessie. Verwacht niet iets