Elektronische maaltijdcheques : schematisch en visueel voorgesteld

Transcriptie

1 Elektronische maaltijdcheques : schematisch en visueel voorgesteld

2 Stappenplan Stap 1 : Kaarten bestellen Stap 2 : Verdeling Stap 3 : Kaarten Activeren Stap 4 : Maaltijdcheques bestellen Stap 5 : Uw E-cheques gebruiken Stap 6 : online account activeren & raadplegen

3 Wenst u ons syteem te vrijblijvend te testen vooraleer u de stap zet voor al uw medewerkers? Vraag naar ons "testproject" op maat van uw bedrijf! Stap 1 : Kaarten bestellen Monizze biedt haar klanten meerdere mogelijkheden om de kaarten te bestellen. Wanneer bestellen? Op voorhand : de kaarten kunnen reeds een maand of enkele weken op voorhand besteld worden. U heeft dan de tijd om de kaarten intern te verdelen en er een interne communicatie aan te koppelen. Er staat ook nog geen waarde op de rekening van uw werknemers Gelijktijdig de kaarten en 1ste Maaltijdcheques bestellen U kan de kaarten gelijktijdig bestellen met de eerste maaltijdcheques. U dient hiervoor geen aparte bestelling te plaatsen. Hoe bestellen? Via uw persoonlijke "clientarea" op onze website. Hier kunt u de namen manueel intypen (voor kleinere bedrijven) of uw bestand uploaden. Via een standaard excel document dat u op onze website kunt terugvinden. ( De gegevens invullen en het bestand doorsturen naar order@monizze.be In samenspraak met uw sociaal secretariat Wanneer zullen de kaarten geleverd worden? U zult de kaarten binnen een termijn van 10 werkdagen ontvangen op het door u doorgegeven adres.

4 Stap 2 : Verdeling U ontvangt per persoon een gesloten enveloppe op naam. Op de distributielijst kan u uw medewerkers laten tekenen voor ontvangst Onderverdelingen op maat van uw bedrijf zijn mogelijk De enveloppes zijn alfabetisch gerangschikt per pakket.! Levering per post op het thuisadres is ook mogelijk maar we hebben een sterke voorkeur voor een centrale levering op het bedrijf. In de enveloppe zal uw medewerker het volgende terugvinden : Welkombrief Activatiecode en uitleg De kaart

5 Flyer met extra uitleg over het gebruik van de kaart Stap 3 : Kaarten Activeren Uw medewerker kan op zijn welkombrief de procedure en de activatiecode terugvinden om zijn kaart te activeren. Via de standardprocedure dient uw medewerker zijn kaart te activeren door de activatiecode te verzenden naar 8844 per sms. Indien uw medewerker geen bevestiging ontvangt kan hij zijn kaart online activeren. Waarom krijgt uw medewerker geen bevestiging? Het gsm (bedrijfs)abonnement laat geen sms toe naar een verkort nummer zoals de 8844 Omwille van de extra en unieke identificatie hebben we een grote voorkeur dat de kaart geactiveerd wordt via SMS en dat de online activatie enkel als alternatieve oplossing dient.

6

7 Extra communicatie

8 Hoe uw kaart online activeren Ga naar onze website Klik op "MyMonizze" : Volg dan online de procedure om uw kaart online te activeren : klik op "activeer kaart"

9 Resultaat :

10 Stap 4 : Maaltijdcheques bestellen Monizze biedt haar klanten meerdere mogelijkheden om de maandelijkse maaltijdcheques te bestellen. Via uw sociaal secretariaat Monizze heeft een samenwerking met alle sociaal secretariaten en heeft ook delgenomen aan het uniform bestelbestand dat werd ontwikkeld door het USS (Unie des Sociaal Secretriaten) De werkgever zelf via : Uniform bestelbestand Bestelbestand vanuit uw loonpakket Manueel in uw client Area (kleinere bedrijven) Levering E-maaltijdcheques storten op de individuele maaltijdchequerekening! (Geen manuele verdeling meer!) Monizze zal de ontvangen bestelling verwerken en u een elektronische factuur doorsturen. Zodra Monizze de gelden heeft ontvangen kunnen we de individuele rekeningen van uw medewerkers Crediteren. Communicatie en bevestiging Uw personeel ontvangt iedere maand een mail met de melding dat zijn maaltijdcheques gestort zijn op zijn persoonlijke rekening. Uw personeel ontvangt een verwittiging dat een bepaald bedrag van zijn maaltijdcheques gaat vervallen binnen de 10 dagen! (OPGELET : enkel de personen die hun adres invulden in hun MyMonizze krijgen deze berichten) (De twee bovenstaande communicaties kunnen ook via SMS gebeuren ==> betalende optie)

11 Stap 5 : Uw E-cheques gebruiken HOE? Het gebruik van uw Elektronische maaltijdcheques is even gemakkelijk als het gebruik van uw bankkaart. Zelfs makkelijker want u dient geen pincode te onthouden! De kaarten kunnen gebruikt worden op ALLE bestaande betaalterminals ie men kan terugvinden in de winkels - restaurant De handelaar dient enkel zijn aanvaarding te activeren. WAAR? Zoek uw handelaar via onze website : Stel ons uw favoriete handelaar voor : Het groot nationaal aanvaardingsnetwerk! COMEOS (voorheen FEDIS) Comeos vertegenwoordigt de Belgische handel en diensten. Hun leden zijn actief in achttien sectoren en verkopen aan bedrijven of rechtstreeks aan de consument. Monizze werd door Comeos verkozen als exclusieve partner voor de elektronische maaltijdcheques.

12 Onze eerste prioriteit was de aansluiting van alle supermarkten zodat we een eerste nationaal aanvaardingsnetwerk hadden : Dit is nu afgewerkt. De volgende supermarkten aanvaarden de Monizze kaart : Colruyt (incl. Okay, Bioplanet), Spar, Delhaize(Supermarket, Proxy), Aldi, Lidl, Carrefour, Makro, Champio, Match, Smatch, intermarché, Alvo! Opdracht volbracht! De volgende focus ligt op alle franchise ketens : Proxy, AD Delhaize, Carrefour Express, Carrefour market, Deli Food, Cora, Match, Renmans,. meer dan 80% van deze winkels aanvaarden reeds onze kaart! De volgende op de lijst : restaurant ketens en tankstations : Lunchgarden, UIck, PizzaHuten McDonalds : Opdracht volbracht! Pulp, Carrestel ( AC, Delifrance, Panos), Le Place, Point Cafe, Pulp, Pain Quotidien, Colmar zitten in de uitrol fase over heel België.

13 Stap 6 : online account activeren & raadplegen Uw medewerkers kunnen hun saldo raadpegen via verschillende kanalen : sms, kassaticket, helpdesk, online account,... maar we bieden nog meer aan : Nadat u uw kaart geactiveerd hebt kan u uw persoonlijke Online account "MyMonizze" activeren. Ga naar onze website en klik op "MyMonizze" Klik vervolgens op : "eerste wachtwoord ontvangen"

14 U ziet dan dit scherm : U zult via sms uw wachtoord ontvangen waarmee u kan inloggen op uw persoonlijke ruimte. Om in te loggen dient u uw gsm nummer te gebruiken en het wachtwoord dat u via SMS heeft ontvangen. Voor de personen die hun kaart online activeerden : Inloggen met opgegeven adres en ontvangen wachtoord per mail.

15 Mogelijkheden via uw online account : Saldo raadplegen historiek transacties geldigheidperiode kaart blokkeren voorkeuren (aanpassen wachtwoord/gsm/ )