Pedagogisch beleidsplan Een kwaliteitswaarborg voor kinderopvang aan huis (Versie 09/15)

Transcriptie

1 Pedagogisch beleidsplan Een kwaliteitswaarborg voor kinderopvang aan huis (Versie 09/15) Nanny op Maat Groot Abelenbos TC IJmuiden Tel: LRKP:

2 Inhoudsopgave: 1. Voorwoord 2. Pedagogisch beleid 2.1 Visie Nanny op Maat 2.2 De ontwikkeling van het kind 2.3 Emotionele veiligheid 2.4 Persoonlijke competentie 2.5 Sociale competentie 2.6 Normen en waarden 3. De nanny 3.1 Eisen aan de nanny 4. De opvangomgeving 4.1 Eisen aan de locatie/aantal kinderen 4.2 Een hygiënische en veilige opvangomgeving 5. Begeleiding door Nanny op Maat 5.1 Communicatie tussen de ouder(s) en de nanny 5.2 Contact en evaluatie door Nanny op Maat Het eerste bezoek Het tweede bezoek 6. Tot slot 2

3 1. Voorwoord Nanny op Maat is een landelijk opererende organisatie die zich bezighoudt met de bemiddeling en begeleiding van ouders en nanny s ten behoeve van kinderopvang aan huis. Dit houdt onder meer in dat ouders Nanny op Maat inschakelen bij het zoeken naar een geschikte kandidaat (een nanny) om de opvang en verzorging van de kinderen in de woning van de ouder(s) op zich te nemen. Nadat de plaatsing van de nanny is gerealiseerd, richt de dienstverlening van Nanny op Maat zich op continuering en begeleiding van de opvangrelatie tussen ouders en nanny. Het opvangen van kinderen van anderen is voor nanny s een grote verantwoordelijkheid. Zeker als kinderen voor langere tijd worden opgevangen in de woning van ouders. Voor ouders is kinderopvang een kwestie van vertrouwen. Om dit vertrouwen aan ouders te kunnen geven en nanny s te ondersteunen in hun verantwoordelijkheid, hecht Nanny op Maat grote waarde aan de kwaliteit van de opvang. Voor Nanny op Maat is het belangrijk om een pedagogische visie uit te dragen in verband met handhaving van de kwaliteitswaarborg van de opvang als geheel en een stabiele ontwikkeling van de kinderen in het bijzonder. De kwaliteit van opvang wordt mede door het hierna volgende pedagogisch beleidsplan bepaald en gewaarborgd. We hopen dat dit beleid ouders en nanny s houvast biedt en dat, mede dankzij dit beleid, ouders met een gerust hart hun kinderen toevertrouwen aan de nanny. Daarnaast is Nanny op Maat zich ervan bewust dat zij als bemiddelingsbureau niet in de relatie ouder/nanny staat en ouders haar pedagogische visie niet kan opleggen. Voor de ouder(s) ziet Nanny op Maat dit pedagogisch beleidsplan dan ook als een handreiking en een aanbeveling. Voor de nanny s die door Nanny op Maat worden bemiddeld en begeleid, is dit pedagogisch beleidsplan ontwikkeld als kader waarbinnen bij de opvang en de verzorging van kinderen, ten behoeve van de kwaliteit van kinderopvang dient te worden geopereerd, met als uitgangspunt het creëren van een vertrouwde, stabiele en veilige omgeving waarin het kind zich vrijelijk kan ontwikkelen en bewegen. Wij vertrouwen erop met dit pedagogisch beleidsplan een bijdrage te leveren aan een kwalitatief hoogstaande, betrouwbare en veilige vorm van kinderopvang. Nanny op Maat 3

4 2. Pedagogisch Beleid 2.1 Visie Nanny op Maat In de visie van Nanny op Maat staat het kind centraal. Nanny op Maat vindt het een groot goed dat een kind zich in eigen tempo en met het daarbij behorende karakter kan en mag ontwikkelen tot een volwassen persoon met een positief zelfbeeld. Nanny s leveren in hun hoedanigheid als oppas aan huis een wezenlijke bijdrage aan de ontwikkeling en welbevinden van het kind dat zij opvangen. Zij dienen dan ook in staat te zijn een klimaat te scheppen, waarbij een kind zich veilig en vertrouwd voelt en daarnaast met plezier kan spelen en zich ontwikkelen. Aandacht en respect voor het kind als individu zijn hiermee onlosmakelijk verbonden. Nanny op Maat verlangt van haar nanny s dat zij de opvang verzorgen binnen de kaders van de pedagogische visie van Nanny op Maat, met in achtneming van de wensen en richtlijnen van de ouder(s) zelf. De ouders dienen hun wensen en richtlijnen aan de nanny s kenbaar te maken. De ouder(s) blijven dan ook te allen tijden eindverantwoordelijk bij de opvoeding van hun kinderen. De nanny dient oog te hebben voor de leeftijd, aard en ontwikkeling van het kind. Er dient voldoende aandacht en ruimte te zijn voor de lichamelijke en sociaal emotionele ontwikkeling van het kind. Van belang daarbij is dat een kind in zijn waarde wordt gelaten en er geen afbreuk wordt gedaan aan de eigenheid en aard van het kind. Op die wijze kunnen de persoonlijke competenties van het kind volledig tot bloei komen. Vanuit een rustige, evenwichtige omgeving dient de nanny het kind spelenderwijs te begeleiden in zijn ontwikkeling. De nanny draagt (naast de ouders) zorg voor een veilige, hygiënische en gezonde opvangomgeving. Tenslotte besteedt de nanny in samenspraak met de ouders aandacht aan normen en waarden en zorgt in ieder geval voor overdracht van basisnormen en- waarden. 2.2 De ontwikkeling van het kind De ontwikkeling die kinderen doormaken verloopt niet bij elk kind identiek. Ieder kind heeft zijn eigen tempo en kent bepaalde gebieden waarop het zich meer of minder sterk ontwikkelt. De nanny stimuleert het gebruik van spelmateriaal dat aansluit bij de ontwikkeling en interesse van het individuele kind. Daarnaast zal de nanny zoveel mogelijk naar buiten gaan om de kinderen beweging te bieden in de vorm van bv. balspel, spelen met zand en water, leren fietsen, wandelen etc. Dit alles afgestemd op de leeftijd en aard van het kind. Binnen de wet kinderopvang worden vier basisdoelen beschreven die tijdens de opvang door de nanny s gewaarborgd worden: Emotionele veiligheid. Een kind moet emotionele veiligheid ervaren tijdens de opvang. De opvangomgeving moet een veilige basis vormen, een thuis waar kinderen zich kunnen ontspannen en zichzelf kunnen zijn. Persoonlijke competentie. Een kind moet de gelegenheid krijgen tot het ontwikkelen van persoonlijke competenties. De opvangomgeving moet eraan bijdragen dat de kwaliteiten van het individuele kind tot hun recht kunnen komen. Sociale competentie. Een kind moet de gelegenheid krijgen tot het ontwikkelen van sociale competenties. Een opvangomgeving moet eraan bijdragen dat een kind zich kan ontwikkelen in de relatie tot anderen. Normen en waarden. Een kind moet tijdens de opvang voorgeleefd, aangeleerd en uitgelegd krijgen hoe de wereld in elkaar zit. De opvangomgeving moet eraan bijdragen dat het kind zijn weg leert te vinden in het sociale en maatschappelijk verkeer en opgroeit tot een sociale medeburger. 4

5 2.3 Emotionele veiligheid Voor een stabiele, evenwichtige ontwikkeling van het kind is het van groot belang dat deze zich op zijn gemak voelt bij de nanny. Bij de start van de opvang is het dan ook belangrijk om aandacht te besteden aan de kennismaking en de wenperiode. Op deze manier kan het kind de nanny in eigen tempo leren kennen. Het ene kind is daarin sneller dan het andere. Ouders spelen hierin uiteraard een belangrijke rol. Uiteindelijk moet een kind zich tijdens de opvang vrij genoeg voelen om zijn emoties, zoals verdriet, boosheid en blijdschap aan de nanny te tonen en met de nanny te delen, zonder dat het kind zich hierin beperkt voelt. Voor een stabiele en veilige opvangomgeving is het van belang dat de nanny het kind waardeert zoals het is en uiting geeft aan deze waardering. Beloning en straffen dienen volgens afspraak met de ouders plaats te vinden. Het is uit den boze om lichamelijke straffen te hanteren, dan wel verbaal geweld te gebruiken. Nanny s dienen te allen tijden rustig te blijven en consequent te handelen. Ten behoeve van de stabiele opvang benadrukt Nanny op Maat dat het belangrijk is dat ouders en nanny in een open communicatie samenwerken en direct (pedagogische) zaken bespreken en overdragen. Baby s 0-2 jaar Rust en regelmaat ervaren jonge kinderen als een houvast, vooral baby s. Vaste routines helpen ze hierbij, bijvoorbeeld dat de nanny na het melk drinken een boekje met ze leest en voor het slapen nog een liedje zingt. Dit biedt structuur en veiligheid en vanuit die veilige wetenschap zullen baby s zich prettig en geborgen voelen en zich daardoor beter ontwikkelen. Al onze nanny s noteren de voedingen, slaapjes, verschoningen en bijzonderheden in een schriftje die de nanny s dagelijks met de ouders bespreken tijdens de overdracht. De nanny zorgt voor structuur in het dagritme van het kind. Voorbeeld: Lisa (1jaar) heeft een flesje gehad en heeft haar slaapzak aan, zij is klaar om naar bed Te gaan. Zodra zij in bed ligt wijst zij naar een boekje. Lisa weet dat de nanny haar daaruit zal voorlezen. Lisa gaat lekker liggen terwijl de nanny haar een boekje voorleest. Tijdens het lezen vallen haar ogen zo nu en dan al een beetje dicht. Na 10 minuten rond de nanny het verhaaltje af, stopt Lisa goed in, doet het licht uit en loopt rustig de kamer uit. Lisa voelt zich veilig en valt snel in slaap. Voorbeeld: Lotte (2 jaar) maakt voor het eerst kennis met de nanny, haar moeder is hierbij aanwezig. De nanny is op het kleed gaan zitten bij het speelgoed van Lotte. Lotte is nog een beetje verlegen en onwennig. De nanny laat Lotte rustig met haar speelgoed spelen en laat haar aan de nanny wennen. Daarna vraagt de nanny of Lotte ook iets wilt drinken. Samen gaan ze naar de keuken om een mooie beker uit te kiezen. Lotte voelt zich al snel op haar gemak en gaat heerlijk spelen. Moeder kan met een gerust hart het huis verlaten. Peuters 2-4 jaar Kinderen tussen 2 en 4 jaar hebben behoefte aan een vast dagritme. Wij hanteren hierbij het dagritme zoals deze wordt gebruikt in een kinderdagverblijf. In overleg met de ouders kan het dagritme worden aangepast. Kinderen vinden het fijn om te weten waar ze aan toe zijn, de kinderen voelen zich veilig door het aanbieden van structuur. Een voorbeeld van en dagritme 10:00 uur fruithapje 10:30-12:00 uur lezen, spelen, wandelen 12:00 uur lunchen, zingen voor het eten 13:00-15:00 uur voorlezen en slapen 15:00-17:00 uur aanbieden van een activiteit; knutselen, tekenen, buitenspelen 16:00 uur cracker of fruit eten 18:00 uur soepstengel of een biscuit 5

6 Voorbeeld: Fien (2 jaar) en Timo (3 jaar) zitten aan tafel voor het eten. Terwijl de nanny smakelijk eten zingt, zingt Timo mee en Fien probeert de melodie mee te neuriën. Daarna helpt de nanny met eten. De nanny geeft Fien haar lepel en moedigt haar aan het zelf te doen, terwijl Timo zelf eet. De nanny geeft aan dat het belangrijk is om hun melk op te drinken, om te groeien. Na het eten weten de kinderen dat het tijd is om te gaan slapen. Nadat de nanny hen beiden heeft geholpen met uitkleden, leest zij een verhaaltje voor. Fien zit met een duim in haar mond bij de nanny op schoot en Timo zit naast haar op de bank. De nanny brengt beide kinderen naar bed, wenst hun welterusten en zij gaan rustig slapen jaar Het is belangrijk dat ouders en nanny s openlijk communiceren en belangrijke zaken afstemmen, bespreken en aan elkaar overdragen. Het kind moet zich tijdens de opvang vrij kunnen voelen om emoties zoals, verdriet, boosheid en blijdschap te tonen en te delen aan de nanny, zonder zich hierin beperkt te voelen. Nanny s bieden hier iedere dag gelegenheid voor nadat het kind uit school komt. Samen drinken ze een kop thee aan tafel en vraagt hoe de dag was van het kind. Wanneer de nanny merkt dat het kind boos of verdrietig is, geeft de nanny het kind de ruimte om dit te vertellen of dit te verwerken. Ze kijkt daarbij naar de behoeften van het kind. Voorbeeld: De nanny haalt Maarten (7 jaar) s middags van school. Hij heeft de hele dag hard gewerkt en de nanny weet dat hem dat veel energie kost. Onderweg naar huis rent Maarten voor haar uit en geeft nauwelijks antwoord op haar vragen. Tijdens het theedrinken merkt de nanny dat hij niet op zijn stoel kan blijven zitten. Ze besluit het theedrinken kort te houden en stelt hem voor om te gaan voetballen. Maarten vindt dit een goed plan. 2.4 Persoonlijke competentie Baby s 0-2 jaar Bij de zuigelingen ligt de nadruk nog vooral op de lichamelijke verzorging van het kind. Er is veel lichamelijk contact, er wordt veel geknuffeld door de nanny. Als de baby verschoond wordt, dan wordt er tegen de baby gepraat op een zachte en rustgevende manier. Ook zal de nanny contact met eventuele andere kinderen stimuleren en daar waar nodig de ruimte van de baby afbakenen. Geluiden, kleuren en vormen zijn prikkels die het kind uitnodigen tot nader onderzoek. De nanny zorgt voor het aanreiken van voorwerpen aan de baby zodat het die kan betasten. Gaandeweg gaat een baby zijn bewegingen steeds beter beheersen. Hij gaat zich omdraaien, grijpen, zitten, kruipen en lopen. Met het lopen wordt de bereikbare omgeving van het kind groter en biedt deze meer mogelijkheden. Naarmate het ouder wordt, leert een kind beter zijn spieren beheersen, gedetailleerder zien, ruiken en proeven. Het waarnemen stimuleert de nanny door de baby attent te maken op zijn eigen lichaam en dingen in zijn omgeving. Bijvoorbeeld door middel van het gebruik van een spiegel, het benoemen van lichaamsdelen of het zingen van liedjes over lichaamsdelen. En ook tijdens een wandeling kunnen de dingen buiten, zoals bloemen en planten worden benoemd. Dit komt tevens ten goede aan de taalontwikkeling en het leren luisteren. Ook dit laatste zal de nanny stimuleren door veel met het kind te praten over wat ze aan het doen zijn. Daarnaast kunnen er allerlei activiteiten ondernomen worden om de taalontwikkeling van het kind te stimuleren. Gedacht wordt aan het combineren van luisteren, spreken en bewegen door middel van wiegeliedjes, kiekeboe spelletjes en bewegings-en imitatiespelletjes. Hierbij zij opgemerkt dat het geluid van radio en tv een storende factor in de taalontwikkeling is. Op de leeftijd van ongeveer een jaar imiteert een kind bewegingen en geluiden van anderen en reageert op het horen van zijn naam. Vanaf anderhalf groeit het ik-besef. Het kind gaat ervaren dat het zelf iets kan weigeren of juist accepteren. Het kind begrijpt veel meer dan het zelf onder woorden kan brengen. Dit is voor een kind een moeilijke periode die eigenlijk onterecht de koppigheidsfase wordt genoemd. 6

7 Peuters 2-4 jaar In de peuterleeftijd wordt de ontwikkeling van de fijne motoriek belangrijker. Zij kunnen in de groep spelen met bouwstenen, puzzelen, knutselen etc. Dit kan tijdens het vrijspelen, maar de peuterleeftijd leent zich ook al heel goed om gerichte activiteiten aan te bieden. De nanny kan zo bepaalde ontwikkelingen stimuleren. Ook het buiten spelen is juist voor de peuterleeftijd heel belangrijk. Peuters hebben veel energie. Buiten kunnen ze die energie uiten, ze kunnen er lekker rennen, fietsen en ravotten. Daarnaast dient de nanny ervoor te zorgen dat een kind zich veilig voelt, wat de basis is voor een goede persoonlijkheidsontwikkeling. Wij vinden het belangrijk dat een kind voldoende aandacht en warmte krijgt. De nanny kan bij uitstek zeer individueel contact bieden aan de kinderen. Op jonge leeftijd is dat vaak tijdens de verzorging. Maar ook bij peuters is lichamelijk contact belangrijk. Het kind zit regelmatig op schoot en als het huilt wordt het kind getroost. Dit geldt natuurlijk ook voor de wat oudere kinderen. De kinderen worden begeleid in hun innerlijke proces. De nanny zal proberen de emoties van het kind te verwoorden en toont begrip. Wij geven de voorkeur aan belonen, omdat dat het gevoel van eigenwaarde vergroot. Jonge kinderen denken vanuit zichzelf. Ze hebben nog geen inlevingsvermogen en ze hebben een zeer beperkt concentratievermogen. Ook hun gewetensvermogen is nog uiterst beperkt. Bovendien kunnen ze nog niet zo goed onderscheid maken tussen fantasie en werkelijkheid. Bij het aanbieden van activiteiten en materialen dient daar rekening mee gehouden te worden. Tijdens het spel houdt de nanny toezicht. Zij is degene die de grenzen aangeeft en grijpt in als zij het nodig acht. Zij is in staat om de kinderen, als het nodig is, te sturen en een positieve wending aan het gebeuren te geven. Op het gebied van taal maken kinderen tijdens de eerste vier jaar een snelle ontwikkeling door. Van het maken van de eerste prille geluidjes door baby s, tot het zeggen van hele zinnen. De omgeving van het kind is daarbij van groot belang. Wij hechten er dan ook bijzonder aan dat nanny s goed communicatief zijn onderlegd en de Nederlandse taal goed beheersen. De nanny wordt geacht veel aandacht te besteden aan de verbale communicatie. Dit kan zowel individueel als in groep wanneer er meerdere kinderen in het gezin aanwezig zijn of wanneer vriendjes of vriendinnetjes komen spelen. Kinderen leren namelijk ook veel van elkaar. Om ook met meerdere kinderen in huis een prettige sfeer te bewaren kunt u bijvoorbeeld samen zingen of voorlezen. Taal kan worden gezien als hulpmiddel bij de andere ontwikkelingen. Ieder kind maakt een groei door naar zelfstandigheid. Voor een evenwichtig kind is het van belang dat de nanny begrip toont voor de emoties van het kind. Ieder kind verdient aandacht en respect. Van belang is dat het kind een duidelijke plaats heeft binnen de groep en zich daardoor gewaardeerd voelt. De nanny begeleidt het kind in zijn ontwikkelingen en helpt zo zijn gevoelens een plaats te geven. Zij ondersteunt het kind in de ontwikkeling naar zelfstandigheid zonder daarin de eigenheid van het kind aan te tasten. Het kind geeft zelf aan wanneer het ergens aan toe is. Een manier om emoties en gevoelens te uiten is creatief spel en speelgoed. Daarnaast stimuleert het creatieve spel de fantasie. Het kind lekker zijn gang laten gaan zodat het bezig kan zijn met verschillende materialen waarbij het eindresultaat er niet toe doet, dat is een doel op zich. Alles wat het kind maakt is tenslotte mooi. Voorbeeld: Bijna iedere opvangmorgen gaan Sam (2 jaar) en de nanny naar het park, eendjes voeren. Sam kan haast niet wachten tot de nanny zijn jasje van de kapstok heeft gepakt. Het is duidelijk dat hij dit zelf wil kunnen. De nanny zorgt, in overleg met de ouders, voor een haak op Sam s hoogte zodat hij dit voortaan zelf kan doen. De nanny kan helpen bij het aantrekken van de jas, maar laat daarbij zoveel mogelijk door het kind zelf doen, eventuele moeilijke dingen, zoals rits dicht doen, doet de nanny. Kinderen 4-12 jaar In de leeftijd van 4 tot 13 jaar maken kinderen een veel minder snelle en zichtbare ontwikkeling door. Toch gaan ook in die leeftijd de ontwikkelingen gewoon verder. Als de kinderen 4 jaar zijn gaan ze naar school. Op school leren de kinderen veel. Daar worden de ontwikkelingen bewust gestimuleerd. Thuis moet een kind zich juist kunnen ontspannen. Wij vinden het daarom belangrijk dat er een huiselijke sfeer is. Na schooltijd moet een kind zijn verhaal kwijt kunnen. Er wordt gezamenlijk wat gedronken en daarna wordt er lekker gespeeld. Het kind mag zelf kiezen wat het wil doen. De nadruk wordt gelegd op plezier hebben. Ook vriendjes en vriendinnetjes zijn na overleg welkom. 7

8 Voorbeeld: Op woensdagmiddag komen na schooltijd ook Sanne (5 jaar) en Brent (7 jaar) thuis. Na het middageten gaan de twee jongste kinderen van 1 en 2 jaar naar bed. Vaak pakt de nanny dan het lego speelgoed. Dan mogen de grote kinderen met alle kleine en bewegende onderdelen wagentjes bouwen, machientjes en poppetjes. De nanny zorgt elke keer voor enige variatie in het materiaal waardoor de kinderen op nieuwe ideeën kunnen komen. Sanne en Brent merken dat ze steeds ingewikkelder werkjes kunnen doen. De nanny benoemt dit met hen en versterkt daarmee hun zelfvertrouwen. Ze kunnen dit uurtje ongestoord geconcentreerd werken en bewonderen met de nanny hun resultaten. De nanny heeft uitgelegd waarom alleen gespeeld kan worden met dit materiaal als de kleintjes niet in de buurt zijn. Voor hen zijn die kleine stukjes gevaarlijk. Sanne en Brent zijn daarom heel precies bij het opruimen voordat de kleintjes uit bed komen. De nanny zegt dat ze het heel goed van hen vindt dat ze op deze manier rekening houden met de kleintjes. 2.5 Sociale competentie Door te spelen in een groep leert het kind rekening te houden met anderen, te delen en grenzen te accepteren. Ook leert het kind zo voor zich zelf op te komen en zijn behoeften op gepaste wijze aan anderen kenbaar te maken. De nanny houdt het welzijn van het kind in de gaten en begeleidt de kinderen waar nodig. Ook met de negatieve kant van interacties wordt zo kennisgemaakt. En het kind kan worden geleerd om te gaan met vijandigheid tussen kinderen, en leren de reden voor de vijandigheid te vinden en deze op te lossen. Afhankelijk van de situatie en de leeftijd van de kinderen. De kinderen gebruiken hun lichaam bij het uiten en verwerken van hun gevoelens. Ook wordt er veel gepraat. Naarmate de leeftijd vordert wordt de verbale communicatie steeds belangrijker. Ieder kind verdient respect, niet alleen van de nanny, maar ook van de andere kinderen. Het groepsproces (broertjes/zusjes en vriendjes die komen spelen) wordt door de nanny goed in de gaten gehouden. Baby s 0-2 jaar In het eerste levensjaar wordt de basis gelegd voor een gezonde emotionele relatie. Vlak na de geboorte is een kind passief in contacten met zijn omgeving. In deze fase reageert het kind nog puur op instinct en onderzoekt en leert via zijn zintuigen. Praten, knuffelen en het maken van oogcontact is essentieel voor het ontwikkelen van een stabiele basis. Peuters 2-4 jaar In deze fase neemt het zelfbewustzijn van het kind toe. De buitenwereld is min of meer vertrouwd geworden en de peuter heeft geleerd dat hij onderdeel is van het gezin. De omgeving stelt ook steeds meer eisen aan het kind en het zal experimenteren met afhankelijkheid en zelfstandigheid. Een machtsstrijd op zijn tijd is dan ook heel normaal. In deze fase speelt ook de fantasie een grote rol. Deze fantasie wordt toegepast in het spel met vriendjes of in het eigen spel. Het is belangrijk dat de nanny hierop inspeelt en rollenspellen doet met het kind. Voorbeeld: De nanny heeft voor Inge (3,5 jaar) en David (2 jaar) de garage met de vrachtauto en de pop met een doos met kleertjes gepakt. David pakt meteen de doos met kleertjes en de pop. Hij zoekt een mooi jasje uit voor de pop. Inge wil ook met de pop spelen en pakt hem van David af. David schrikt zo dat hij begint te huilen. Inge draait zich om en gaat met de pop spelen. De nanny gaat bij David en Inge zitten en vraagt beide het speelgoed neer te leggen. Ze zegt tegen Inge dat het niet leuk is zomaar speelgoed af te pakken. Als je allebei met hetzelfde wilt spelen zal je moeten overleggen. Nu is David geschrokken en verdrietig en is het ineens voor niemand meer gezellig. De nanny stelt voor samen met de pop en de kleertjes te spelen. Eerst kan de een nieuwe kleertjes uitzoeken en dan mag de andere deze aantrekken. Daarna kunnen ze wisselen. Beide willen het wel zo proberen. Al gauw zijn de kinderen druk bezig de pop steeds mooier aan te kleden. Voorbeeld: Het is mooi weer en de nanny stelt voor om naar de speeltuin te gaan. Alle kinderen zijn meteen enthousiast. De tweeling Gijs en Mads (3 jaar) en Marloes (4 jaar) halen zelf hun jas en schoenen en trekken deze aan. Cato (2 jaar) moet nog naar de wc en terwijl de nanny haar helpt, gaan de andere kinderen netjes op de onderste tree van de trap zitten wachten. De nanny heeft hun deze regel aangeleerd. Zo kan ze hen gerust even alleen laten als ze nog even iemand moet helpen. Gijs zegt tegen Marloes dat ze ook op de trap moet gaan zitten, maar Marloes blijft staan. Kom je 8

9 naast me zitten, vraagt Mads? Marloes laat zich overhalen en gaat naast Mads zitten. De nanny geeft bij terugkomst alle kinderen een compliment dat ze zo netjes gewacht hebben en daarna gaan ze gezellig op pad naar de speeltuin. Kinderen 4-12 jaar Het leren omgaan met anderen is essentieel voor iedereen om zich staande te kunnen houden in de samenleving. Samen spelen en werken, kunnen delen, anderen helpen, kunnen communiceren en je in een ander kunnen verplaatsen, conflicten kunnen voorkomen en oplossen en vriendschappen kunnen sluiten en onderhouden zijn allemaal belangrijke factoren die een kind zich eigen zal maken in zijn ontwikkeling. Door om te gaan met leeftijdsgenootjes, komen kinderen in allerlei situaties terecht waarvan ze kunnen leren. De nanny begeleidt het kind in deze situaties en praat met het kind over hoe je het beste op bepaalde zaken kan reageren. Dit kan al plaatsvinden op zeer jonge leeftijd als het kind nog niet heeft geleerd dat hij samen moet spelen met een speeltje. Sociaal wenselijk gedrag leert het kind het makkelijkst als het een positief resultaat heeft. Dit kan doordat het kind een compliment krijgt van een volwassene maar ook doordat het oog krijgt voor andere kinderen, zowel verbaal als non-verbaal. Voorbeeld: Stan (7 jaar) krijgt Erik (7 jaar) te spelen. Erik wil graag spelen met de nieuwe racebaan van Stan, die hij een paar dagen geleden voor zijn verjaardag heeft gekregen. Stan vindt het moeilijk om zijn nieuwe speelgoed zo snel te delen en is bang dat Erik iets kapot maakt. De kinderen krijgen ruzie en de nanny komt tussen beiden. Ze benoemt de emoties: Je bent boos omdat Erik met je nieuwe racebaan wil spelen. De racebaan is erg mooi en je hebt hem net nieuw gekregen en je bent bang dat hij anders stuk gaat. Erik vindt de racebaan ook erg mooi en wil er daarom mee spelen. Ze geeft daarbij dus ook aan wat de behoeften van de ander zijn. Daarna stelt ze voor om iets anders uit te zoeken om mee te spelen. Voorbeeld: Thomas (5 jaar) is verdrietig omdat zijn vriendinnetje Floor (5 jaar) na een uur spelen alweer wordt opgehaald voor zwemles. De nanny troost Thomas en legt uit dat het nu even niet anders kan, maar dat Floor snel weer kan komen spelen en dan langer kan blijven. De nanny stelt voordat Thomas een mooie tekening voor Floor gaat maken, die hij dan morgen op school aan Floor kan geven. Dat vindt Thomas een goed idee en vol overgave gaat hij aan de slag. 2.6 Normen en waarden Normen en waarden spelen een belangrijke rol bij de opvoeding. Maar wat door iemand belangrijk wordt gevonden, verschilt van mens tot mens. Zowel verbaal als non-verbaal laten mensen blijken wat ze vinden. Er zal dus afstemming plaats moeten vinden tussen ouders en nanny om belangrijke normen en waarden met elkaar bespreekbaar te maken. Denk hierbij aan godsdienst, taalgebruik, omgaan met anderen, respect hebben voor elkaar en elkaars mening en spullen, veiligheid bieden e.d. Wanneer vanaf het begin duidelijk is hoe nanny en ouders over bepaalde zaken denken kan vooraf al een beeld ontstaan hoe bepaalde situaties in de praktijk tegemoet worden getreden en kan hier tijdens het voorstellen van beide partijen rekening mee gehouden worden. Het is echter van belang dat beide partijen zich openstellen om over deze onderwerpen in gesprek te blijven. Onze nanny s houden toezicht op de manier waarop de kinderen met elkaar omgaan en grijpt in waar nodig. Aan de kinderen wordt dan uitgelegd dat het gedrag wat ze laten niet wenslijk is en laat daarbij zien wat wel wenselijk is. De kinderen maken het in aanwezigheid van de nanny weer goed met elkaar. Tevens vinden wij het belangrijk om kinderen te leren respect te hebben voor andermans eigendommen of bezigheden, dus niet zomaar iets af te pakken van iemand anders Wij dragen waarden en normen over aan onze kinderen om hen te leren hoe wij goed met elkaar om kunnen gaan. Vooral bij jonge kinderen doet de nanny dit door steeds te herhalen; Bram is nu met de brandweerauto aan het spelen, daar mag jij straks mee spelen. Respect voor de ander uit zich in de norm elkaar niet te slaan, bijten, schelden of buitensluiten. Respect voor alles wat leeft is een zeer belangrijke waarde die de nanny overbrengt op de kinderen. 9

10 Voorbeeld; Elze (3 jaar) pakt speelgoed af van haar vriendje. De nanny vertelt haar dat je speelgoed niet zomaar mag afpakken, maar erom moet vragen. De nanny doet het voor en laat het Elze nadoen. Ze legt uit dat een ander kind kan schrikken als zij ineens het speelgoed afpakt. Voorbeeld; Michel(4 jaar), Tommy(6 jaar) en Evert (3) gaan buiten voetballen in de tuin. Na een aantal minuten komt Evert huilend naar binnen. Hij mag niet mee spelen, want hij is te klein. De nanny loopt met hem mee naar Michel en Tommy en zegt dat Evert verdrietig is omdat hij niet mag mee spelen. Ze geeft aan dat het niet aardig is om iemand buiten te sluiten. Ze stelt voor dat Michel en Tommy Evert kunnen leren voetballen en ze om te beurt in het doel gaan staan. Ze blijft nog even kijken of te zien of het goed gaat en laat de jongens daarna samen spelen. 3. De nanny Wanneer een nanny door Nanny op Maat wordt bemiddeld en begeleid om de opvang van de kinderen te verzorgen, dienen een aantal regels in acht te worden genomen. Nanny op Maat is als bemiddelingsbureau voor kinderopvang aan huis gehouden om eisen te stellen aan de kwaliteit van opvang. De veiligheid en gezondheid van het kind staan daarbij uiteraard voorop. Daarnaast is het zaak dat de nanny een goede verstandhouding met de ouder(s) heeft. 3.1 Eisen aan de nanny De nanny moet voldoen aan de hieronder gestelde wettelijke kwaliteitscriteria. Deze criteria toetst Nanny op Maat bij de bemiddeling van een nanny. De nanny beschikt over een diploma mbo-2 Helpende (Zorg en) Welzijn, of een daaraan gelijkgesteld diploma (in te zien via onze website), of het certificaat goed gastouderschap; De nanny beschikt over een door de minister aangewezen EHBO-certificaat gericht op kinderen; De nanny kan een Verklaring omtrent Gedrag (VOG) overleggen; De nanny spreekt Nederlands; De nanny is 18 jaar of ouder en woont niet op hetzelfde adres als de ouders van de kinderen die u opvangt; De nanny heeft geen eigen kinderen die onder toezicht staan; De nanny is telefonisch bereikbaar tijdens de opvang; De nanny kent de inhoud van het pedagogisch beleidsplan en handelt hiernaar; De nanny kent de inhoud van de risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid en het protocol kindermishandeling en handelt hiernaar; De nanny ontvangt betalingen van de ouders uitsluitend via Nanny op Maat. De nanny heeft een WA verzekering en evt. inzittenden verzekering voor de auto. Naast voorgaande wettelijke vereisten waaraan een nanny moet voldoen, vindt Nanny op Maat ook de volgende zaken zeer belangrijk: Nanny op Maat verlangt van haar nanny s onder meer dat ze daadkrachtig zijn, een positieve houding hebben ten opzichte van kinderen en in staat zijn tot zelfreflectie, verantwoordelijkheidsgevoel, de intentie hebben voor langere tijd bij een gezin werkzaam te zijn, punctueel zijn en dat ze referenties kunnen overleggen. Ten aanzien van de relatie ouder- nanny verwacht Nanny op Maat van de nanny dat zij in eerste instantie respect heeft voor de ouder/kind relatie. Daarnaast dient de nanny open te staan en respect te tonen voor mogelijke andere ideeën en levenswijzen van de ouders. Ook in deze relatie dient de nanny uiterst zorgvuldig en integer om te gaan met vertrouwelijke informatie en dient ze bereid te zijn de privacy van de ouder(s) te respecteren. Nanny op Maat acht het van groot belang dat de nanny bereid is tot overleg en samenwerking en bereid en in staat problemen bespreekbaar te maken, eventueel met behulp van Nanny op Maat. Nanny op Maat benadrukt dat voor een goede en harmonieuze samenwerking met de ouder(s), het maken van duidelijke afspraken van groot belang is. U kunt deze kwaliteitsregels en richtlijnen welke bij gesprekken met kandidaat-nanny s worden gehanteerd bij Nanny op Maat opvragen. 10

11 4. De opvangomgeving 4.1 Eisen aan de locatie/aantal kinderen De Wet Kinderopvang geeft thans aan dat een nanny op meer dan 1 locatie kinderen mag opvangen. De opvanglocatie (dat wil zeggen de woning van de ouders) dient aan de volgende eisen te voldoen: De nanny vangt maximaal zes kinderen tegelijk op. Dit is ook het maximum aantal kinderen dat tegelijk aanwezig mag zijn: zes kinderen in de leeftijd van 0 tot 13 jaar vijf kinderen wanneer zij allen jonger zijn dan 4 jaar; vier kinderen van 0 en 1 jaar oud, waarvan maximaal twee van 0 jaar. LET OP: Vriendjes die tijdens de opvang aanwezig zijn tellen ook mee. Er is een aparte slaapruimte voor kinderen jonger dan 1,5 jaar. Er is voldoende speelruimte binnen en buiten; Bij opvang van vier of meer kinderen is een achterwacht beschikbaar. Deze achterwacht is telefonisch bereikbaar tijdens de opvangtijden en kan binnen vijftien minuten aanwezig zijn op de opvanglocatie. De achterwacht moet 18 jaar of ouder zijn, maar heeft geen diploma of Verklaring Omtrent Gedrag nodig. De nanny moet bij de inspectie van de locatie door de GGD kunnen aantonen wie de achterwacht is. Overigens kunnen meerdere personen als achterwacht worden aangewezen De locatie waar de kinderen worden opgevangen is altijd en volledig rookvrij; De locatie waar de kinderen worden opgevangen is voorzien van voldoende en goed functionerende rookmelders. 4.2 Een hygiënische en veilige opvangomgeving Om ongelukken, ziektes en infecties zoveel mogelijk te voorkomen, dient het kind zoveel mogelijk in een veilige en schone omgeving te verkeren. Ook heeft het kind recht op voldoende en verantwoorde verzorging in de zin van: voeding, drinken, rust, lichamelijke verschoning, beweging en frisse lucht. Uiteraard zal bij een baby de persoonlijke verzorging anders zijn dan bij een schoolgaand kind. Afstemming van de voeding en verzorging vindt altijd in samenspraak tussen ouder(s) en nanny plaats. Een nanny heeft hierbij dan ook een voorbeeldfunctie. Haar gedrag bepaalt mede hoe een kind met zaken omgaat, denk hierbij bijvoorbeeld aan handen wassen na het toilet gebruik. Een bemiddelingsmedewerker van Nanny op Maat voert een risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid uit in de woning van de ouder(s). Nanny op Maat volgt hierbij de methodiek Risicoinventarisatie Veiligheid en Gezondheid gastouderopvang, ontwikkeld door de MO-groep kinderopvang (versie november 2007, u kunt dit document downloaden via onze website). Constateringen worden neergelegd in het formulier Verslaglegging & opvolging, resulterend in actiepunten en/of afspraken waarvoor ouders een bepaalde periode wordt gegund. Tijdens het jaarlijkse 2e bezoek aan de opvanglocatie worden deze actiepunten/afspraken opnieuw bekeken. De risico-inventarisatie Veiligheid en Gezondheid wordt jaarlijks herhaald. Een kind voelt zich prettig en veilig, wanneer regelmaat en gewoonten in de verzorging door de ouder(s) en door de nanny goed op elkaar zijn afgestemd. Ouders en nanny s maken daarom afspraken met elkaar over allerlei onderdelen van de verzorging, waarbij de wens van de ouders voorrang geniet, zoals: - Voeding: hoe vaak, welke voeding; - Zindelijkheid: hoe vaak verschonen, wanneer begint de zindelijkheidstraining; - Slapen: waar, wanneer, slaapritueel, zorg voor voldoende rust bij oudere kinderen; - Ziekte: wat doet de nanny als het kind ziek wordt; - Hygiëne: bijvoorbeeld handen wassen, speelgoed schoon houden, vermijden contact met ontlasting/urine, afdekken blaasjes/wondjes, gebruiken schoon washandje, neus snuiten, tanden poetsen. Nanny op Maat verlangt van de nanny dat zij handelt conform de met de ouder(s) gemaakte afspraken en conform hun wensen ten aanzien van de opvang en de verzorging van hun kinderen. De nanny informeert de ouder(s) onmiddellijk indien een kind afwijkend gedrag vertoont of indien er andere aanwijzingen zijn voor ziektes. Bij een medische indicatie zal de nanny conform afspraken met 11

12 de ouder(s), voldoen aan specifieke eisen van zorg- en begeleiding, mits deze tot normale zorg- en begeleidingstaken gerekend kunnen worden. Speciale medische hulp en begeleiding kunnen nanny s niet geven! 5. Begeleiding door Nanny op Maat Na aanvang van de opvangwerkzaamheden richt de dienstverlening van Nanny op Maat zich op continuering en begeleiding van de opvangrelatie tussen ouders en nanny. 5.1 Communicatie tussen de ouder(s) en de nanny Het is al eerder gezegd: met elkaar in gesprek gaan en blijven over de zorg en opvoeding van het kind is de basis om goede opvang te bieden. Nanny op Maat biedt tijdens de opvang diverse momenten aan om de opvang te evalueren. Daarnaast kunnen de ouder(s) en nanny s voor de dagelijkse gang van zaken gebruik maken van een schriftje. In dit schriftje kunnen de ouders en de nanny schema s kenbaar maken met betrekking tot eten en slapen. Daarnaast kunnen in dit schriftje bijzonderheden worden vermeld, of juist alledaagse dingen over wat een kind heeft meegemaakt en hoe het zich voelt. Op deze manier kan de ontwikkeling van het kind door de ouder(s) gevolgd worden. Daarnaast is het een leuke herinnering voor later om terug te lezen hoe het kind zich ontwikkeld heeft en op welke wijze de opvang door de nanny heeft plaatsgevonden. De relatie ouder-nanny begint met een positief kennismakingsgesprek waarin een basis wordt gelegd om in goed vertrouwen met elkaar te kunnen gaan samenwerken. Hier dient het fundament te worden gelegd voor een werkrelatie met een open communicatie. Bij aanvang van de werkzaamheden dienen duidelijke afspraken te worden gemaakt met betrekking tot de opvang en verzorging van de kinderen. Deze open communicatie komt de kwaliteit van de opvang ten goede. De wijze waarop en de mate waarin door ouder(s) en nanny met elkaar zal worden gecommuniceerd, is bepalend voor het slagen van deze vertrouwensrelatie. Normen en waarden spelen een belangrijke rol bij de opvoeding. Maar wat door iemand belangrijk wordt gevonden, is voor een ieder verschillend. Zowel verbaal als non-verbaal laten mensen blijken wat ze vinden. Er zal dus afstemming plaats moeten vinden tussen de ouder(s) en de nanny om belangrijke normen en waarden met elkaar bespreekbaar te maken. Denk hierbij aan godsdienst, taalgebruik, omgaan met anderen, respect hebben voor elkaar en elkaars mening en spullen, veiligheid bieden e.d., waarbij de nanny zich dient te realiseren dat de wensen van de ouder(s) bepalend zijn. 5.2 Contact en evaluatie door Nanny op Maat Het eerste bezoek Binnen 6 weken ná aanvang van de opvang vindt het eerste bezoek van de opvanglocatie plaats. Tijdens dit bezoek wordt de risico-inventarisatie veiligheid en gezond met de nanny doorlopen en wordt de opvang tot dan toe met haar geëvalueerd. Met de ouders vindt een telefonisch evaluatiegesprek plaats. In deze eerste evaluatiegesprekken wordt besproken of de opvang voor alle partijen naar wens verloopt en of de afspraken zoals onderling overeengekomen ook haalbaar blijken te zijn. Eventueel worden de afspraken tussen ouder(s) en nanny op advies van Nanny op Maat aangepast Het tweede bezoek Ongeveer 6 maanden ná het eerste bezoek vindt het tweede bezoek aan de opvanglocatie plaats. Wederom vindt er een evaluatie met de nanny plaats, waarbij nu tevens de nadruk wordt gelegd op toetsing van het pedagogisch beleidsplan in de praktijk. Overigens is het te allen tijden mogelijk om, indien de ouders of de nanny daartoe de behoefte voelen, contact op te nemen met Nanny op Maat. Nanny op Maat begeleidt en ondersteunt de opvang en zal waar nodig adviseren. Wij zijn ons zeer bewust van het gegeven dat wij bemiddelen in opvang van het meest dierbare bezit van ouders en realiseren ons derhalve dat dit alleen mogelijk is indien er vertrouwen is tussen ouder en nanny. Wij gaan er van uit dat dit vertrouwen er is en hopen dit te bevorderen door een toegankelijke en open houding. 12

13 6. Tot slot De kwaliteit van de kinderopvang is van grote invloed op de ontwikkeling van kinderen. Ouders moeten er op kunnen vertrouwen dat die kwaliteit wordt gewaarborgd. Nanny op Maat wenst dit met haar pedagogische visie op kinderopvang aan huis te realiseren. Het pedagogisch beleidsplan van Nanny op Maat vormt de leidraad voor de nanny in de dagelijkse omgang met uw kinderen. En dat is dan ook de reden dat Nanny op Maat er waarde aan hecht om in samenspraak met alle belanghebbenden de pedagogische visie aan een voortdurend kritisch proces te onderwerpen. Net als een kind en zijn ontwikkeling is het pedagogisch beleidsplan een dynamisch gegeven dat nooit stil staat en onder goede begeleiding kan uitgroeien tot een prachtexemplaar! Nanny op Maat IJmuiden, september