Maandag t/m donderdag: & uur Vrijdag: uur : Els Emmens :

Transcriptie

1 Algemene informatie Trias is een brede welzijnsinstelling die regionaal opereert. De stichting kent twee sectoren: de sector samenlevingsopbouw en de sector opgroeien en opvoeden. Binnen de sector opgroeien en opvoeden zijn de kinderdagverblijven, de buitenschoolse opvang en de peuterspeelzalen ondergebracht. Al onze peuterspeelzalen, kinderdagverblijven en locaties voor buitenschoolse opvang zijn HKZ gecertificeerd. Het HKZ certificaat staat voor kwalitatief hoogwaardige kinderopvang, geleverd door een efficiënte organisatie die haar kwaliteit continu bewaakt en verbetert. Centraal Bureau Stichting Trias Nieuwe Rijksweg AP Vries : : info@stichtingtrias.nl Openingstijden receptie: Directeur: Clusterhoofden BSO locaties: Maandag t/m donderdag: & uur Vrijdag: uur Yvonne Schippers : Riethut en Kameleon Els Emmens : De Marsch, Eendenkooi, Klokhuis, Palet, Vossenhol Monique van der Werff : Afdeling planning & plaatsing: Linda de Weerd en Emina Sinanovic : : kinderopvang@stichtingtrias.nl Bereikbaar maandag t/m vrijdag van 8.30 tot uur Openingstijden De BSO is 52 weken per jaar geopend. Feestdagen waarop wij gesloten zijn, staan vermeld op de tarievenlijst. Tijdens schoolweken Voorschoolse opvang: van of 7.30 uur tot uur. Naschoolse opvang: vanaf het tijdstip dat de school sluit tot 18.00, of uur, afhankelijk van welke school uw kind bezoekt. Verlengde opvang tot uur op aanvraag mogelijk. Tijdens vakantieweken Van 8.00 tot en van tot uur. Vervroegde opvang vanaf 7.00 of 7.30 uur en verlengde opvang tot uur op aanvraag mogelijk. Maart 2016 Pag. 1

2 Buitenschoolse opvang is leuk Uw kind gaat naar de basisschool en kan gebruik maken van de buitenschoolse opvang. Dit is opvang buiten de schooltijden. Op de buitenschoolse opvang komen de kinderen in een groep bij elkaar. Er worden tal van activiteiten georganiseerd waaraan de kinderen vrijwillig kunnen deelnemen. Het is tenslotte vrije tijd. Wij zorgen ervoor dat uw kind die vrije tijd op een leuke manier kan doorbrengen. De pedagogische kwaliteit We gaan uit van de vier pedagogische opvoedingsdoelen van professor Riksen Walraven, namelijk het bieden van: 1. een gevoel van emotionele veiligheid; 2. gelegenheid tot het ontwikkelen van persoonlijke competenties (veerkracht, zelfstandigheid & zelfvertrouwen, flexibiliteit en creativiteit); 3. gelegenheid tot het ontwikkelen van sociale competenties (in een ander verplaatsen, communiceren, anderen helpen, conflicten voorkomen en oplossen); 4. gelegenheid om normen en waarden, de cultuur van een samenleving eigen te maken. Deze opvoedingstheorie ligt ten grondslag aan de Wet Kinderopvang en de beleidsregels kwaliteit kinderopvang. Door de opvang in groepen leren kinderen spelenderwijs hoe ze met elkaar omgaan en ervaren ze welke waarden en normen belangrijk zijn. Op de buitenschoolse opvang proberen we kinderen dusdanig te stimuleren in hun ontwikkeling dat zij zich ontwikkelen tot evenwichtige mensen die hun eigen talenten onderkennen en benutten. Dit realiseren we door een omgeving te creëren waarin ze zich prettig voelen en vertrouwen hebben in hun kunnen. We leren ze voor zichzelf op te komen vanuit een basis van gelijkwaardigheid en wederzijds respect. Kinderen ontwikkelen sociale vaardigheden en verantwoordelijkheden in het deel uitmaken van de groep en het deelnemen aan groepsgebeurtenissen. Op alle groepen werken vaste pedagogisch medewerkers en invalleidsters. Zij hebben een opleiding op minimaal SPW-3 niveau. Om de continuïteit op de groepen zoveel mogelijk te garanderen werken de teams in principe met een vast rooster. Daarnaast bieden we stagiaires de mogelijkheid om stage bij ons te lopen, zij worden begeleid door een praktijkbegeleidster. Het pedagogisch beleid is nader uitgewerkt in de pedagogische werkinstructies. Deze zijn voor ouders op te vragen bij de locatie en op het centraal bureau. Maart 2016 Pag. 2

3 Ruimtelijke kwaliteit De kinderen worden opgevangen in een speciaal daarvoor ingerichte groepsruimte. De ruimte moet kinderen uitdagen tot spel. Daarom zorgen we voor afgebakende speelplekken en herkenbare activiteitenplekken. Er worden activiteiten georganiseerd waar kinderen vrijblijvend aan mee kunnen doen. Gezondheid, veiligheid en hygiëne In de kinderopvang wordt aandachtig toegezien op de gezondheid van uw kind en een veilige hygiënische omgeving. Er wordt gewerkt volgens het protocol Veiligheid, Gezondheid & Hygiëne. Verder worden jaarlijks aan de hand van de Risicomonitor een instrument speciaal ontwikkeld voor de kinderopvang de risico s geïnventariseerd en waar nodig verbeteringen aangebracht. Voeding Op alle BSO locaties wordt om uur en om uur gezamenlijk gegeten. Het eten is bij de prijs inbegrepen. De aangeboden voeding is gevarieerd en gezond. In de vakanties wordt er vaak iets extra s aangeboden. Uiteraard wordt er rekening gehouden met dieetvoorschriften en/of specifieke wensen van de ouders ten aanzien van de voeding van het kind. Ziekte en vaccinaties Kinderen zijn af en toe ziek. We gaan ervan uit dat een kind het vaccinatieprogramma van het consultatiebureau heeft gevolgd. Kinderen die ziek zijn kunnen niet op de buitenschoolse opvang worden opgevangen. We kunnen hen dan namelijk niet die aandacht geven die ze op dat moment nodig hebben. Bovendien willen we, waar we dat kunnen, de kans op besmetting beperken. Als een kind op de buitenschoolse opvang ziek wordt, nemen we contact op met de ouders, in elk geval om ze te informeren of omdat het kind opgehaald moet worden. Vervoer Kinderen die vanuit school naar een opvanglocatie op een andere plek komen, kunnen gebruik maken van ons eigen busvervoer. Ook worden kinderen gehaald van school en lopend naar de opvang gebracht. Kinderen kunnen ook, onder begeleiding, fietsend naar de opvang komen. Hiervoor moeten ouders toestemming geven. Afmeldingen of wijzigingen met betrekking tot het vervoer (bijvoorbeeld een margedag of ziekte), dienen voor uur doorgegeven te worden aan de receptie. Maart 2016 Pag. 3

4 Oudercontacten Op verschillende momenten hebben ouders de gelegenheid met de groepsleiding te praten. Dat kan tijdens het halen (soms brengen) van de kinderen en de oudercontactavonden. Op een oudercontactavond vinden individuele gesprekken plaats tussen ouders en één van de pedagogisch medewerkers. Indien u tussentijds behoefte heeft aan een gesprek met de groepsleiding, dan kunt u hiervoor een afspraak maken. De mededelingenborden bij de groepen zijn een belangrijke bron van informatie. Medezeggenschap Betrokkenheid en inspraak van ouders vinden we belangrijk. We streven ernaar dat elke locatie een eigen oudercommissie heeft die de belangen van de ouders van de betreffende locatie behartigt. Daarnaast is er een centrale oudercommissie die de belangen behartigt aangaande de totale kinderopvangorganisatie. De centrale oudercommissie bestaat uit afgevaardigden van de locale oudercommissies. Indien een locatie geen eigen commissie heeft, proberen we minimaal twee ouders van de betreffende locatie zitting te laten nemen in de centrale oudercommissie. De oudercommissie adviseert over verschillende zaken zoals bijvoorbeeld het pedagogisch beleid en de openingstijden. Informatie vanuit de oudercommissie hangt op elke locatie op het mededelingenbord. Mogelijkheden buitenschoolse opvang Bij aanmelding kunt u kiezen voor afname op vaste dagen gedurende: Het gehele jaar, inclusief schoolvakanties; 40 weken per jaar, exclusief schoolvakanties; Alleen tijdens schoolvakanties. Afname is in schoolweken in blokken van 3 tot 3,5 uur afhankelijk de schooltijden. Tijdens schoolvakanties is de afname in blokken van 5 of 5,5 uur. Flexibele opvang Om zoveel mogelijk opvang op maat te bieden, afgestemd op de individuele behoefte van ouders, is het onder andere mogelijk: Gebruik te maken van vervroegde of verlengde opvang; Naast de 40-weken-opvang extra uren in te kopen voor opvang tijdens vakanties of margedagen; Bij afname van vaste dagdelen: o extra dagdelen in te kopen, extra o spelen genoemd; incidenteel dagen of dagdelen te ruilen. Ruilen en extra spelen is alleen mogelijk mits er op de gewenste dag(en) plaats is op de groep. Maart 2016 Pag. 4

5 Ouders met een onregelmatig werkrooster proberen we de mogelijkheid te bieden op wisselende dagen opvang af te nemen. Hierbij geldt een minimum van 240 af te nemen uren per kalenderjaar en moet uiterlijk één maand tevoren doorgegeven worden op welke dagen men opvang wenst af te nemen. Het aantal beschikbare flex-plaatsen wisselt per locatie, mede afhankelijk van de omvang en prognose van de betreffende locatie. Afspraken m.b.t. flex-plaatsen zijn vastgelegd in het Beleid inzake flex-contracten BSO en KDV. Dit beleid is op te vragen bij het centraal bureau. Wilt u meer weten over de mogelijkheden van flexibele opvang, dan staan de medewerkers planning & plaatsing u graag te woord. Zij kunnen per situatie bekijken wat mogelijk is en een passend aanbod proberen te vinden. Sport BSO Voor kinderen van 7 jaar en ouder is er de mogelijkheid om op maandag, dinsdag en donderdag deel te nemen aan sportactiviteiten in sporthal De Marsch. De kinderen gaan zelfstandig of onder begeleiding op de fiets naar De Marsch. Margedagen Als de school een margedag heeft, zijn wij open voor de kinderen die normaal ook op betreffende dag komen. De kosten voor de extra afgenomen uren op margedagen worden in rekening gebracht. Vakanties De buitenschoolse opvang volgt het vakantierooster dat vastgesteld wordt door de Gemeente Tynaarlo. Op de tarievenlijst staan de feestdagen vermeld waarop wij gesloten zijn. Inschrijving Als u overweegt uw kind in te schrijven voor de buitenschoolse opvang, kunt u vanzelfsprekend vooraf een kijkje komen nemen op één of meerdere van onze locaties. U kunt uw kind inschrijven via de website: Zodra de inschrijving door ons ontvangen is, wordt deze in behandeling genomen. U krijgt hiervan een bevestiging. Plaatsing De plaatsingsmogelijkheden in de buitenschoolse opvang zijn mede afhankelijk van de school die uw kind bezoekt. Bij aanmeldingen wordt per individuele inschrijving bekeken of en waar wij op dat moment de opvang kunnen bieden. Vanzelfsprekend wordt hierbij zoveel mogelijk rekening gehouden met uw voorkeur voor locatie en dagdelen. Ook de locatie de Riethut in Ter Borch beschikt over een sportzaal waar kinderen tijdens de opvang, onder deskundige begeleiding, kunnen deelnemen aan sportactiviteiten. Maart 2016 Pag. 5

6 Uiterlijk twee maanden voor de gewenste ingangsdatum ontvangt u van ons bericht of uw kind geplaatst kan worden. Indien er een plaats beschikbaar is die voldoet aan uw wensen, wordt er een plaatsingsovereenkomst toegestuurd en kunt u een afspraak maken op de betreffende locatie voor een intakegesprek. De plaatsingsovereenkomst dient binnen twee weken ondertekend geretourneerd te zijn om aanspraak op de aangeboden plaats te kunnen maken. U bent altijd de gehele maandelijkse ouderbijdrage verschuldigd, ook wanneer uw kind wegens ziekte, vakantie of anderszins minder dan gewoonlijk gebruik maakt van de opvang. U betaalt niet voor de feestdagen waarop uw kind normaal gesproken naar de opvang zou gaan, maar wij gesloten zijn. Zie voor tarieven de bijlage bij deze brochure of internet. Op kunt u berekenen wat voor u de netto kosten per maand zijn. Onze plaatsingsmedewerkers kunnen u hier eventueel bij helpen. Beëindiging De opvang in de buitenschoolse opvang duurt tot uw kind de basisschool verlaat. Indien u de opvang eerder wilt beëindigen, geldt een opzegtermijn van één maand. Opzeggen kan per 1 e of 16 e van de maand. Indien plaatsing volgens uw wensen niet mogelijk is, wordt uw kind op een wachtlijst geplaatst. De plaats op de wachtlijst is afhankelijk van de datum waarop het inschrijfformulier volledig ingevuld door ons is ontvangen. In principe wordt bij plaatsing de volgorde van de wachtlijst gehanteerd. In een aantal gevallen, bijvoorbeeld wanneer er sprake is van medische of sociale indicatie of een kind waarvan het broertje of zusje al van onze opvang gebruikmaakt, kan soms een uitzondering worden gemaakt. Betaling Trias brengt de bruto kosten voor kinderopvang maandelijks in rekening. Wij verzoeken u te tekenen voor betaling middels automatische incasso. Het bedrag is afhankelijk van het aantal dagdelen per week en het aantal weken dat u op jaarbasis afneemt. U dient de opzegging schriftelijk in te dienen. Dit kan ook door een te sturen naar: kinderopvang@stichtingtrias.nl Voor de volledige bepalingen met betrekking tot plaatsing, betaling en beëindiging verwijzen wij naar onze algemene leveringsvoorwaarden. Privacy Onze medewerkers gaan vertrouwelijk om met de informatie over u en uw kind. Zij houden zich aan het privacyreglement van de Stichting waarin geregeld is welke gegevens voor welke doeleinden geregistreerd worden. Vanzelfsprekend verstrekken wij zonder uw toestemming geen gegevens aan derden en wordt er geen informatie uitgewisseld in het bijzijn van mensen voor wie deze informatie niet bestemd is. Daarnaast gelden voor alle medewerkers de Werkinstructies privacy waarin praktische richtlijnen staan voor het omgaan met privacy gevoelige informatie. Het privacyreglement is op te vragen bij het centraal bureau. Maart 2016 Pag. 6

7 Anti discriminatiecode Stichting Trias maakt geen onderscheid naar etnische achtergrond, sekse, seksuele geaardheid, leeftijd, handicaps en levensbeschouwing. Een ieder die gebruik maakt van de diensten van Trias kan een klacht indienen indien men van mening is dat de anti discriminatiecode wordt overtreden. Aansprakelijkheid Stichting Trias heeft voor haar personeel een WA-verzekering afgesloten. Kinderen die gebruik maken van één van de voorzieningen van Stichting Trias vallen altijd onder de verzekering van de ouders. Ouders zijn aansprakelijk voor door hun kind aangebrachte schade. De Stichting kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het zoekraken van meegebrachte kleding of andere zaken. Trias is aangesloten bij de Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen. Iedere ouder, verzorger of wettelijk vertegenwoordiger van het kind dat wordt opgevangen, kan een klacht indienen bij de geschillencommissie. Daarnaast kan de oudercommissie een klacht indienen over de toepassing van het adviesrecht. Te allen tijde kan informatie en advies worden ingewonnen bij het Klachtenloket Kinderopvang: Is alles duidelijk? We hopen dat wij u met deze brochure een goed en duidelijk beeld hebben kunnen geven van de gang van zaken op onze buitenschoolse opvang. Mocht u nog vragen hebben en/of op- en aanmerkingen over de inhoud van deze brochure of het informatiepakket, dan horen wij dat graag. U kunt altijd contact met ons hierover opnemen. U bent natuurlijk van harte welkom om een locatie te bezoeken of een afspraak te maken voor een persoonlijk gesprek zodat u meer of aanvullende informatie kunt krijgen voordat u uw kind aan onze zorg toevertrouwt. Klachtenregeling Stichting Trias heeft een klachtenreglement waarin de stappen staan beschreven die u kunt volgen als u niet tevreden bent over onze dienstverlening. We stellen het op prijs wanneer u uw ongenoegen meldt, zodat wij de kwaliteit van onze dienstverlening kunnen optimaliseren. In eerste instantie kunt u dit doen bij de medewerker die direct bij de klacht betrokken is. Daarna kunt u uw klacht voorleggen aan de eerstvolgende verantwoordelijke binnen de organisatie (leidinggevende of directie). Een exemplaar van het klachtenreglement is op te vragen bij het centraal bureau. Maart 2016 Pag. 7

8 Locaties Klokhuis Wolfhorn BA Eelde : Sport BSO de Marsch Hooiweg 196a 9765 EM Paterswolde : Palet Jan Steenweg HJ Eelde : Kameleon Borchsingel PP Eelderwolde : Vossenhol Brinkhovenlaan 3c 9765 BH Paterswolde : of : Riethut Borchsingel PP Eelderwolde : Eendenkooi Kooistukken JZ Eelde : Maart 2016 Pag. 8