Aan het college van Burgemeester en Wethouders van de gemeente Hoogeveen t.a.v. de heer J. Steenbergen Postbus PA Hoogeveen

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Aan het college van Burgemeester en Wethouders van de gemeente Hoogeveen t.a.v. de heer J. Steenbergen Postbus PA Hoogeveen"

Transcriptie

1 Aan het college van Burgemeester en Wethouders van de gemeente Hoogeveen t.a.v. de heer J. Steenbergen Postbus PA Hoogeveen Amersfoort, 30 november 2016 Geachte heer Steenbergen, Wij danken u voor uw verzoek om advies met betrekking tot een andere aanpak van de treindienst op de route -Almere-Lelystad--Groningen. Wij hebben dit verzoek besproken in het onderling vooroverleg van de in het Locov verenigde consumentenorganisaties, onder leiding van de Locov-voorziter, Pauline Krikke. Uitkomst hiervan was dat uw adviesvraag weliswaar inhoudelijk goed aansluit bij een eerder advies van de consumentenorganisaties, maar dat het voor het Locov een ongewenst precedent zou scheppen om in te gaan op een verzoek tot advies van een partij buiten dit overlegorgaan. Rover kan zich vinden in dit standpunt. Niettemin willen wij het door u gevraagde advies graag uitbrengen. In het kader van de lopende heroriëntatie van de rijksoverheid op de spoorordening brengt Rover als verbeterwens naar voren dat de invloed van regionale overheden op de treindiensten in hun regio moet worden vergroot. Het voorstel waarover u advies vraagt past bij die gedachte. In overleg met uw projectmanager E. Kuipers brengen wij nu alleen advies uit namens reizigersvereniging Rover. Wij hebben hiertoe ook onze betrokken afdelingen geraadpleegd, te weten: Drenthe, Flevoland, Friesland, Groningen en West-Overijssel. Uw adviesverzoek betreft zowel de inhoud de oplossingsmogelijkheden die zijn aangegeven in het rapport van Mobycon 1 als als het vervolgproces. Hieronder vindt u onze reactie op beide aspecten. In de bijlage gaan wij dieper op de inhoud in. 1. Beoordeling ontwikkelvarianten in Mobycon-rapport Het Mobycon-rapport beschouwt vier varianten. De eerste twee (A en B) hebben een beperkte scope: zij zijn specifiek gericht op een verbetering voor de reizigers in Hoogeveen, en in variant B tevens op de reizigers van andere Sprinterstations ten noorden van Hoogeveen. Onze beoordeling komt overeen met die van Mobycon. In variant A is de hoeveelheid nadeel voor andere reizigers (aantal reizigers maal de 1 Alternatieven voor IC-station Hoogeveen, Mobycon, 14 juli 2016 Reizigersvereniging Rover Postbus 2132, 3800 CC Amersfoort T M secretariaat@rover.nl Utrechtseweg 59, 3818 EA Amersfoort Bank NL23 INGB I

2 ernst van de nadelen) veel groter dan de hoeveelheid voordeel voor de Hoogeveense reizigers. Variant B mist de nadelen van A en is enige jaren geleden al door Rover voorgesteld. NS beoordeelt deze variant echter negatief vanwege logistieke en financiële bezwaren, waar onvoldoende extra reizigers tegenover staan. De varianten C en D in het Mobycon-rapport hebben een bredere scope. Rover ziet meer kansen in deze benadering. Er zijn immers méér verbeterwensen op de verbinding tussen het Noorden en de Randstad via en de Hanzelijn, zoals onder meer blijkt uit de adviezen die wij de afgelopen jaren in het Locov aan NS hebben gegeven. De mogelijke oplossingen hiervoor kunnen elkaar versterken of juist tegenwerken. Dit maakt dat de bereikbaarheidsverbeteringen en ontwerpvraagstukken in samenhang moeten worden bezien. De oplossingsmogelijkheden nemen dan toe doordat zij, samen met de kosten en de potentiële baten, in een bredere scope worden bezien. Rover ziet in de varianten C en D waardevolle ontwikkelsuggesties voor de treindiensten op de as Groningen Hanzelijn. Deze suggesties zouden een oplossing kunnen bieden voor de diverse door ons geïdentificeerde verbeterpunten op deze as, inclusief de wens van rechtstreekse verbindingen tussen de niet-ic-stations in Drenthe/Groningen en de Randstad. Kampen Zuid en Dronten profiteren van deze oplossing mee doordat hun verbinding met de Randstad aanzienlijk sneller en comfortabeler wordt. Lelystad profiteert doordat hiermee de rechtstreekse Intercityverbinding met terugkomt die in de dienstregeling 2017 verdwijnt. De slechte aansluitingen van deze treindienst in, vooral voor Dronten en Kampen Zuid, worden in variant C nauwelijks opgelost, omdat deze trein niet in te passen is in de drukke halfuurs-overstapknoop. Het voorstel maakt van deze nood een deugd voor de verbinding tussen en de noordvleugel van de Randstad, doordat hier nu vier snelle reismogelijkheden per uur ontstaan met tussenpozen van ongeveer een kwartier. Er is nog wel een aandachtspunt in de varianten C en D dat verbetering behoeft: de sterke verslechtering van de verbinding tussen Almere Oostvaarders en Lelystad-. Variant D onderscheidt zich van variant C door een offensievere, nog meer op vervoersgroei gerichte benadering met 2 treinen per uur méér op de Hanzelijn door doortrekking van treinen vanaf Almere Centrum. (In variant C blijft de extra inzet beperkt tot 2 treinen per uur tussen Almere Centrum en Almere Oostvaarders.) Dronten en Kampen Zuid krijgen daarmee een kwartierverbinding met en tweemaal per uur goede aansluitingen aldaar. Dit is vooral in commercieel opzicht een grotere uitdaging voor NS. Het zou een groeimodel kunnen zijn, waarbij eerst variant C wordt ingevoerd, in een tweede fase alleen tijdens de spitsuren de in Lelystad eindigende treinen naar gaan doorrijden en bij gebleken succes variant D tot de gehele dag wordt uitgebreid. Al met al adviseert Rover vanuit reizigersoptiek positief over de ontwikkelsuggesties in variant C en doorgroeivariant D, onder voorwaarde dat voor de verbinding van Almere Oostvaarders richting een goede oplossing wordt gevonden. 2. Vervolgproces De scope en inhoud van de voorstellen in het Mobycon-rapport sluiten goed aan bij thema 4, Goede verbindingen met andere regio s, in de OV Ontwikkelagenda Noord-Nederland Hierbij wordt in de eerste plaats naar de Hanzelijn gekeken. De Ontwikkelagenda bevat zowel lopende projecten als nieuwe afspraken. Een nieuwe afspraak (nummer 39) bij thema 4 is Sneller van en naar de Randstad. De nadere 2

3 invulling van deze afspraak wordt o.a. besproken aan de halfjaarlijkse OV- en Spoortafel Noord- Nederland, waarop de OV Ontwikkelagenda standaard is geagendeerd. Hierin zijn de betrokken overheden, NS, ProRail en de regionale consumentenplatforms (Rocov s) vertegenwoordigd. De voorstellen in het Mobycon-rapport dragen niet slechts bij aan het doel Sneller van en naar de Randstad, maar aan de bredere wens die geformuleerd zou kunnen worden als Gemakkelijker van en naar de Randstad, waarbij ook rechtstreeksheid en comfort een rol spelen. Gegeven onze positieve beoordeling van de voorstellen in het Mobycon-rapport, zal Rover het betrekken daarvan bij de invulling van de bovengenoemde afspraak in de OV Ontwikkelagenda graag ondersteunen. De vertegenwoordiging van de consumentenorganisaties aan de OV- en Spoortafel Noord-Nederland is echter geen zaak van Rover, maar van de Rocov s in Noord-Nederland, waarin Rover samenwerkt met andere consumentenorganisaties. Het ligt uiteraard wel op de weg van Rover om de voorstellen in de Rocov s te bespreken en hier steun voor te vinden bij de collega-consumentenorganisaties. De eerstvolgende OV- en Spoortafel Noord-Nederland is in maart Flevoland is geen deelnemer aan de Spoortafel Noord-Nederland, maar is wel een belangrijke partij binnen de scope van de voorstellen. Dit geldt ook voor het regionale consumentenplatform. Daarnaast zal er op ambtelijk en/of bestuurlijk niveau contact moeten zijn tussen landsdeel Noord-Nederland en Flevoland over dit onderwerp. Rover kan hierbij een rol spelen door de voorstellen te agenderen in het Rocov Flevoland. 3. Tot slot Wij hopen u met dit advies van dienst te zijn en wij zullen, voorzover dat binnen onze mogelijkheden ligt, de verdere ontwikkeling van de voorstellen graag ondersteunen en stimuleren. Vanzelfsprekend zijn wij graag bereid tot nadere toelichting. Met vriendelijke groet, i.o. Ton Ettema Rover-bestuurslid, portefeuillehouder Noord-Nederland 3

4 Bijlage bij advies Rover aan gemeente Hoogeveen De best scorende varianten in het Mobycon-rapport kenmerken zich door een veel bredere scope dan de bediening van Hoogeveen (en andere Sprinterstations aan de lijn Groningen-). Zij zijn daarmee ook interessant in het licht van een aantal verbeterwensen rond en op de Hanzelijn/Flevolijn, zoals genoemd in ons Locov-advies aan NS over de jaardienstregeling In deze bredere scope ligt, zoals u schrijft, ook de aanleiding voor uw adviesvraag aan de consumentenorganisaties in het Locov, c.q. Rover op landelijk niveau. In deze bijlage geven wij u ons inhoudelijk advies bij deze brede scope -varianten C en D. Ten aanzien van variant A delen wij de conclusie van de onderzoekers. Ook wij zijn van mening dat deze variant te veel ten koste zou gaan van de grote groep reizigers van/naar Assen, Groningen en verder. Variant B is eerder al door Rover bij NS bepleit, o.a. in de Locov-adviezen over de jaardienstregelingen 2013 en NS heeft daarop geantwoord dat het splitsen/combineren in van de Groninger stoptrein en de Leeuwarder intercity ongewenste logistieke en financiële effecten met zich meebrengt. Wij onderkennen dat dit uitvoeringsmodel meer eisen stelt aan o.a. de planning en uitvoering van de materieelinzet. Deze effecten zijn naar onze mening niet per definitie prohibitief, maar wij stellen vast dat NS een afweging tussen plussen en minnen maakt die haar geldigheid niet zomaar zal verliezen. De varianten C en D bestrijken de verbinding Groningen Lelystad Almere Amsterdam Centraal/Schiphol (en verder richting Den Haag). Voor een goed overzicht hebben wij de voorgestelde treindiensten en de door NS geplande treindiensten in de jaardienst 2017 schematisch in beeld gebracht op de laatste pagina s van deze bijlage. Vanwege de samenhang hebben wij hierbij ook de Leeuwarder tak opgenomen, volgens het beoogde (maar nog niet gerealiseerde) 4-treinenmodel. Bij de beoordeling van voorstellen kijkt Rover naar diverse aspecten die tezamen sterk bepalend zijn voor de kwaliteit van de reis vanuit het perspectief van de reiziger en voor de attractiviteit van het openbaar vervoer in het algemeen. Reistijd, frequentie, rechtstreeksheid en comfort zijn aspecten waarop verschillende dienstregelingvarianten zich van elkaar kunnen onderscheiden. Uit onderzoeken komt telkens weer naar voren dat dit belangrijke parameters zijn voor een toename of afname van OV-gebruik. Het gewicht van deze aspecten verschilt per reiziger en per reismotief. In woon-/werkverkeer zullen de eerstgenoemde factoren bijvoorbeeld vaak wat zwaarder wegen, bij sociaal/recreatieve reismotieven ligt de nadruk wat meer op de laatstgenoemde. Het grootste aantal reizen wordt in het woon-/werkverkeer en door scholieren en studenten gemaakt, maar uitgedrukt als deel van de totale populatie van treinreizigers vormen deze frequente reizigers een minderheid ten opzichte van de personen die op meer incidentele basis met de trein reizen. Hiermee willen wij slechts benadrukken dat er geen absolute rangorde is aan te geven in de kwaliteitskenmerken die wij als toetssteen gebruiken. a. Reistijd Voor Hoogeveen, Beilen, Haren en Groningen Europapark zal de reistijd van/naar in de varianten C en D verbeteren. De overstaptijd van in totaal bijna 20 minuten in (of Assen) en Almere wordt vervangen door kortere stationnementen van de doorgaande trein. Wel stopt deze trein ten zuiden van bij drie stations extra. Wij schatten dat de reistijdwinst per saldo tussen 5 en 10 minuten zal liggen. 2 Advies dienstregeling 2017 aan NS, consumentenorganisaties in het LOCOV, 9 maart

5 De rechtstreekse verbinding van Dronten en Kampen-Zuid met zal in de varianten C en D ongeveer een kwartier sneller zijn dan in de NS-dienstregeling De oorzaak ligt uiteraard in de omzetting naar een Intercity-bedieningspatroon ten zuiden van Lelystad, maar daarnaast ook in het trager worden van de Sprinter in de NS-dienstregeling 2017, met lange stationnementen in Lelystad Centrum en Almere Oostvaarders. Een Sprinter vinden wij hoe dan ook geen geschikte treinsoort voor het overbruggen van langere afstand met een reisduur van meer dan een uur. En al helemaal wanneer dan ook nog een toilet in de trein ontbreekt, zoals het geval is bij het materieel dat NS hier momenteel inzet. Almere Buiten krijgt in de varianten C en D met de Intercity een ruim 10 minuten snellere verbinding met. Voor Almere Oostvaarders zal de reistijd in de richting Lelystad en fors verslechteren. Oorzaak is het wegvallen van de directe Sprinterverbinding tussen de kleine stations in Almere en Lelystad-. Voor de overige Sprinterstations in Almere zijn er richting Lelystad- geen negatieve reistijdeffecten vanwege de overstapmogelijkheid op een Intercity in die richting. Reizigers in Oostvaarders zullen voor deze noodzakelijke overstap echter moeten omreizen via Almere Buiten of Almere Centrum, met trappenlopen naar een ander perron. Afhankelijk van de tijdligging in de concreet uitgewerkte dienstregeling kan dit circa 10 tot 20 minuten reistijdverlies betekenen. Deze situatie heeft een aantal jaren geleden ook bestaan en leverde toen heel wat klachten op. Dit is een minpunt in de varianten C en D waarop beslist naar verbetering moet worden gezocht. b. Frequentie De meest betekenisvolle frequentieverhoging in de varianten C en D is weggelegd voor in de relatie met de noordvleugel van de Randstad. In variant C blijft het aantal treinen richting Hanzelijn weliswaar gelijk, maar wordt de huidige Sprinter door het Intercity-bedieningspatroon ten zuiden van Lelystad interessant als verbinding met Randstad-bestemmingen. Door de gegeven inpassingsmogelijkheden in de dienstregeling ontstaat samen met de bestaande intercity s bij benadering een kwartierfrequentie in deze relatie, al of niet met overstap in Lelystad of Almere. Een overgang van een halfuur- naar een kwartierpatroon is één van de meest effectieve attractiviteitsverbeteringen in het openbaar vervoer. Reizigers hoeven zich minder te richten naar het spoorboekje en er ontstaan meer/vlottere aansluitingsmogelijkheden met regionaal OV. Variant D voegt daarnaast nog twee treinen per uur toe met een Intercity-bedieningspatroon ten zuiden van Lelystad, waardoor zowel richting als Schiphol extra reismogelijkheden met ICkarakter ontstaan. Hogere frequenties met attractieve reistijden trekken in het algemeen significant meer reizigers, mits voldoende potentie in de vervoermarkt aanwezig is. Rover beschikt niet over modellen om dit laatste te kunnen toetsen. De regio scoort echter hoog in de Nederlandse rangorde van economische centra en de groeivooruitzichten zijn positief. Een verdere verbetering van de OVbereikbaarheid lijkt dan ook een realistisch perspectief. Zeker wanneer daar ook milieudoelstellingen bij worden betrokken. Kampen Zuid en Dronten profiteren in variant D mee van de hogere frequentie in hun verbindingen met en Lelystad. Variant C betekent dat meer treinen gaan stoppen in Almere Buiten. In de NS-dienstregeling 2017 gaat dit station er al op vooruit doordat de Intercitydienst Lelystad Schiphol Dordrecht hier tweemaal per uur 5

6 gaat stoppen. Variant C voegt hier nog de IC Groningen Amsterdam aan toe die ten noorden van Lelystad alle stations bedient. c. Rechtstreeksheid Overstapweerstand bij OV-reizigers is een bekend gegeven. Voor veel reizigers betekent een overstap ongemak en onrust in hun treinreis: ongerustheid over het halen van de aansluiting, oriëntatie en soms trappenlopen in het overstapstation, opnieuw een zitplaats zoeken en doorbrengen van extra wachttijd op het overstapstation ingeval de aansluiting daadwerkelijk misloopt. Uit onderzoek is duidelijk naar voren gekomen dat rechtstreekse verbindingen meer reizigers trekken dan overstapverbindingen. Het ligt voor de hand dat dit verschil ook terugkomt in de klantwaardering voor het reizen per trein. De varianten C en D vergroten per saldo het aantal rechtstreekse verbindingen. Dit ligt natuurlijk voor de hand gegeven de aanleiding van het rapport, maar de verbetering op dit vlak beperkt zich niet tot Hoogeveen en de overige niet-ic-stations aan de Groninger lijn. Voor alle duidelijkheid hebben wij de veranderingen ten opzichte van de NS-dienstregeling 2017 hieronder op een rij gezet. Aandachtspunt NS 2017* Variant C Variant D Verbinding Hoogeveen (en andere Sprinterstations tussen Groningen en Hoogeveen) met noordvleugel Randstad Niet rechtstreeks Overstap, 14 minuten** Van/naar Amsterdam Centraal tevens overstap Almere Centrum, 5 minuten (stoppend in Meppel, Kampen Zuid en Dronten) Van/naar richting Schiphol overstap of Lelystad (stoppend in Meppel, Kampen Zuid en Dronten) Van/naar richting Schiphol overstap of Lelystad Verbinding Meppel met noordvleugel Randstad 1 IC/u richting Schiphol Van/naar richting Schiphol daarnaast 1x/u met overstap, 5 minuten Van/naar Amsterdam Centraal 2x/u met overstap Almere Centrum, 5 minuten, en eventueel ook, 5 minuten 1 IC/u richting Schiphol (stoppend in Kampen Zuid en Dronten) Van/naar richting Schiphol daarnaast 1x/u met overstap, 5 minuten 1 IC/u richting Schiphol (stoppend in Kampen Zuid en Dronten) Van/naar richting Schiphol daarnaast 1x/u met overstap, 5 minuten Verbinding met noordvleugel Randstad 2 IC s/u richting Schiphol Van/naar Amsterdam Centraal overstap Almere Centrum, 5 minuten 2 IC s/u richting Schiphol (stoppend in Kampen Zuid en Dronten) 4 IC s/u richting Schiphol (waarvan 2 stoppend in Kampen Zuid en Dronten) (stoppend in Kampen Zuid en Dronten) Intercityverbinding Lelystad met noordvleugel Randstad 4 IC s/u richting Schiphol Van/naar Amsterdam Centraal 2x/u met overstap Almere Centrum, 5 minuten 4 IC s/u richting Schiphol 4 IC s/u richting Schiphol Aansluitingen Dronten en Kampen Zuid in Slecht Overstaptijden van 21 tot 30 minuten, uitgezonderd spitssneltrein Coevorden Slecht Overstaptijden ongeveer als NS 2017, uitgezonderd spitssneltrein Coevorden 2x/u uur goed (d.w.z.: aankomst en vertrek binnen aansluitknoop) Verbinding Almere Parkwijk, Almere Buiten en Almere Oostvaarders richting 2 Sprinters/u Almere Buiten 2 IC s/u (stoppend in Dronten en Kampen Zuid), andere stations niet rechtstreeks Almere Buiten 2 IC s/u (stoppend in Dronten en Kampen Zuid), andere stations niet rechtstreeks 6

7 Almere Parkwijk met overstap Almere Buiten Almere Oostvaarders met terugreizen en overstap Almere Buiten of Centrum Almere Parkwijk met overstap Almere Buiten Almere Oostvaarders met terugreizen en overstap Almere Buiten of Centrum *) Verondersteld is het door NS beoogde bedieningsmodel met 4 treinen op de Leeuwarder tak, ook al wordt dit nog niet gerealiseerd. **) Soms is overstap ook in Meppel mogelijk, dit levert per saldo enige comfortwinst maar geen reistijdwinst op. Uitgaand van de bedieningsmodellen in de varianten C en D zien wij nog twee verdere kansen om het aantal rechtstreekse verbindingen te vergroten, te weten: Het koppelen van de IC Regio-treinen uit het Noorden in aan een treindienst richting Schiphol. Een dergelijke doorkoppeling heeft bijvoorbeeld tot en met de jaardienstregeling 2016 bestaan voor de Intercity Lelystad. Het combineren van de Sprinter uit Leeuwarden met de IC Regio uit Groningen in Meppel of. Voor deze combinaties van treindiensten geldt hetzelfde als voor het basisvoorstel van de IC Regio: zij scheppen voor NS meer afhankelijkheden m.b.t. materieelinzet en logistiek, maar zij maken op kritische knooppuntstation ook spoorcapaciteit vrij die kan worden verzilverd in bijvoorbeeld betere punctualiteit, reistijd of aansluitingen. Het lijkt ons zeker de moeite waard om deze mogelijkheden nader te onderzoeken. d. Comfort Het belangrijkste effect m.b.t. comfort in de varianten C en D betreft de vervanging van de huidige Sprinter door een IC Regio. Dit is een hybride treinsoort die in de regio als stoptrein rijdt en vervolgens als Intercity snel de afstand naar bijvoorbeeld de Randstad overbrugt. Bekende voorbeelden, reeds genoemd in het Mobycon-rapport, zijn Enkhuizen Amsterdam (stoptrein tot Hoorn, slaat daarna zelfs IC-station Zaandam over) en Vlissingen Amsterdam (stoptrein tot Roosendaal). Voor de verbinding van Dronten en Kampen Zuid met Amsterdam is deze treinsoort veel meer op zijn plaats dan de huidige Sprinter met 11 of 12 tussenstops, relatief weinig zitplaatsen en ontbrekend toilet bij een reisduur van meer dan een uur. In de dienstregeling 2017 ontstaat op deze verbinding wel een snellere reismogelijkheid door tweemaal over te stappen, maar qua comfort betekent dit slechts een verschuiving van reisongemakken naar andere aspecten. De Sprinter Groningen wordt tot nu toe gereden met het comfortabele intercitymaterieel ICM ( Koploper ). Zolang deze materieelinzet blijft bestaan, is comfort voor de reizigers met deze treindienst uiteraard geen issue. 7

8 NS 2017/2018 Groningen Groningen Europapark Haren Assen Beilen Hoogeveen Leeuwarden Grou-Jirnsum Akkrum Heerenveen Wolvega Steenwijk Meppel Kampen Zuid Dronten Lelystad C Almere Oostvaarders Almere Buiten Almere Parkwijk Almere Centrum Almere Muziekwijk Almere Poort Weesp Diemen Zuid Duivendrecht Amsterdam RAI Amsterdam Zuid Schiphol Diemen Amsterdam Science Park Amsterdam Muiderpoort Blauw = Intercity Oranje = Sprinter Witte stop = buiten halfuurlijkse overstapknoop 8

9 Mobycon Variant C Groningen Groningen Europapark Haren Assen Beilen Hoogeveen Leeuwarden Grou-Jirnsum Akkrum Heerenveen Wolvega Steenwijk Meppel Kampen Zuid Dronten Lelystad C Almere Oostvaarders Almere Buiten Almere Parkwijk Almere Centrum Almere Muziekwijk Almere Poort Weesp Diemen Zuid Duivendrecht Amsterdam RAI Amsterdam Zuid Schiphol Diemen Amsterdam Science Park Amsterdam Muiderpoort Blauw = Intercity Groen = IC Regio Oranje = Sprinter Witte stop = buiten halfuurlijkse overstapknoop 9

10 Mobycon Variant D Groningen Groningen Europapark Haren Assen Beilen Hoogeveen Leeuwarden Grou-Jirnsum Akkrum Heerenveen Wolvega Steenwijk Meppel Kampen Zuid Dronten Lelystad C Almere Oostvaarders Almere Buiten Almere Parkwijk Almere Centrum Almere Muziekwijk Almere Poort Weesp Diemen Zuid Duivendrecht Amsterdam RAI Amsterdam Zuid Schiphol Diemen Amsterdam Science Park Amsterdam Muiderpoort Blauw = Intercity Groen = IC Regio Oranje = Sprinter Witte stop = buiten halfuurlijkse overstapknoop 10

De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof AA DEN HAAG

De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof AA DEN HAAG Retouradres Postbus 20901 2500 EX Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG Plesmanweg 1-6 2597 JG Den Haag Postbus 20901 2500 EX Den Haag T 070-456 0000

Nadere informatie

Locov 2012-40956 Adviesaanvraag BUP dienstregeling 2013. Secretariaat

Locov 2012-40956 Adviesaanvraag BUP dienstregeling 2013. Secretariaat LANDELIJK OVERLEG CONSUMENTENBELANGEN OPENBAAR VERVOER Aan Nederlandse Spoorwegen Mevrouw I. Thijssen Directievoorzitter NS Reizigers Postbus 2025 3500 HA Utrecht Contactpersoon Doorkiesnummer drs. A.

Nadere informatie

Aan de vertegenwoordigers van de Consumentenorganisaties in het Locov. Geachte vertegenwoordigers van de consumentenorganisaties,

Aan de vertegenwoordigers van de Consumentenorganisaties in het Locov. Geachte vertegenwoordigers van de consumentenorganisaties, NS Postbus 2025, 3500 HA Utrecht Aan de vertegenwoordigers van de Consumentenorganisaties in het Locov Commercie &Ontwikkeling Laan van Puntenburg 100 Postbus 2025 3500 HA Utrecht Nederland www.ns.nl Datum

Nadere informatie

Adviesaanvraag dienstregeling 2017. Bijlage bij brief adviesaanvraag dienstregeling 2017

Adviesaanvraag dienstregeling 2017. Bijlage bij brief adviesaanvraag dienstregeling 2017 Adviesaanvraag dienstregeling 2017 Bijlage bij brief adviesaanvraag dienstregeling 2017 1 1. Inleiding 1.1 Kenmerken dienstregeling 2017 op hoofdlijnen NS is voornemens om per dienstregeling 2017 een nieuwe

Nadere informatie

Arriva Openbaar Vervoer N.V. Afdeling trein noordelijke lijnen T.a.v. mevrouw Dubben Postbus 626 8440 AP Heerenveen. Beste mevrouw Dubben,

Arriva Openbaar Vervoer N.V. Afdeling trein noordelijke lijnen T.a.v. mevrouw Dubben Postbus 626 8440 AP Heerenveen. Beste mevrouw Dubben, Pagina 1 van 5 Arriva Openbaar Vervoer N.V. Afdeling trein noordelijke lijnen T.a.v. mevrouw Dubben Postbus 626 8440 AP Heerenveen Plaats en datum: Leeuwarden 28-07-2014 Onderwerp: Advies dienstregeling

Nadere informatie

NS Bas Bakker Postbus HA Utrecht. Arnoud Frerichs juli Geachte heer Bakker,

NS Bas Bakker Postbus HA Utrecht. Arnoud Frerichs juli Geachte heer Bakker, LANDELIJK OVERLEG CONSUMENTENBELANGEN OPENBAAR VERVOER Aan NS Bas Bakker Postbus 2025 3500 HA Utrecht Contactpersoon Doorkiesnummer Arnoud Frerichs 070-4569556 Datum 25 juli 2017 - Ons kenmerk Locov 2017-

Nadere informatie

Naar aanleiding van de OPEN BRIEF heeft de fractie van de PvdA de volgende vragen aan het College:

Naar aanleiding van de OPEN BRIEF heeft de fractie van de PvdA de volgende vragen aan het College: Schriftelijke vragen Adviesaanvraag NS Dienstregeling 2018 Castricum, 15 februari 2017 Vandaag heeft de fractie van de PvdA een OPEN BRIEF aan de verantwoordelijke wethouders van de gemeenten Castricum,

Nadere informatie

Koningskade 4 Postbus 20906 Telefoon (070) 351 8999 2596 AA DEN HAAG 2500 EX DEN HAAG Telefax (070) 351 9393

Koningskade 4 Postbus 20906 Telefoon (070) 351 8999 2596 AA DEN HAAG 2500 EX DEN HAAG Telefax (070) 351 9393 LANDELIJK OVERLEG CONSUMENTENBELANGEN OPENBAAR VERVOER Aan drs. J.P.B. Huberts Directievoorzitter NS Reizigers Postbus 2025 3500 HA Utrecht Contactpersoon Doorkiesnummer drs. A. Frerichs 070-351 9556 Datum

Nadere informatie

1

1 Geachte voorzitter, Hierbij zend ik u mijn antwoorden op de vragen van de leden Middendorp en Remco Dijkstra (beiden VVD) over de aanpassing van de dienstregeling van het treinverkeer in het Rivierengebied

Nadere informatie

de voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof AA DEN HAAG Datum 11 oktober 2011 Betreft dienstregeling hoofdrailnet 2013

de voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof AA DEN HAAG Datum 11 oktober 2011 Betreft dienstregeling hoofdrailnet 2013 > Retouradres Postbus 20901 2500 EX Den Haag de voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG Plesmanweg 1-6 2597 JG Den Haag Postbus 20901 2500 EX Den Haag T 070-456

Nadere informatie

CC/PA/TD-800 adviesaanvraag wijzigingen dienstregeling 2017 wijzigingsblad september

CC/PA/TD-800 adviesaanvraag wijzigingen dienstregeling 2017 wijzigingsblad september LANDELIJK OVERLEG CONSUMENTENBELANGEN OPENBAAR VERVOER Aan NS Directeur Concessie en Ontwikkeling Bas Bakker Postbus 2025 3500 HA Utrecht Contactpersoon Doorkiesnummer Arnoud Frerichs 070-4569556 Datum

Nadere informatie

Hierbij beantwoord ik vragen van het lid Bruins (ChristenUnie) over de intercity Dordrecht-Breda. Deze vragen zijn ingezonden op 9 maart 2016.

Hierbij beantwoord ik vragen van het lid Bruins (ChristenUnie) over de intercity Dordrecht-Breda. Deze vragen zijn ingezonden op 9 maart 2016. > Retouradres Postbus 20901 2500 EX Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG Plesmanweg 1-6 2597 JG Den Haag Postbus 20901 2500 EX Den Haag T 070-456

Nadere informatie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Tweede Kamer der Staten-Generaal Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2008 2009 29 984 Spoor: vervoer- en beheerplan Nr. 172 LIJST VAN VRAGEN EN ANTWOORDEN Vastgesteld 6 april 2009 De vaste commissie voor Verkeer en Waterstaat

Nadere informatie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Tweede Kamer der Staten-Generaal Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2017 2018 29 984 Spoor: vervoer- en beheerplan Nr. 734 BRIEF VAN DE STAATSSECRETARIS VAN INFRASTRUCTUUR EN WATERSTAAT Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer

Nadere informatie

Evaluatie klachten Dienstregeling 2017

Evaluatie klachten Dienstregeling 2017 Evaluatie klachten Dienstregeling 2017 Reizigersvereniging Rover 11-4-2017 1. De klachtenstroom over dienstregeling 2017 in een notendop Met het ingaan van de nieuwe dienstregeling 2017 ontving Rover ruim

Nadere informatie

Directievoorzitter NS Reizigers Ingrid Thijssen Postbus HA Utrecht. Arnoud Frerichs augustus

Directievoorzitter NS Reizigers Ingrid Thijssen Postbus HA Utrecht. Arnoud Frerichs augustus LANDELIJK OVERLEG CONSUMENTENBELANGEN OPENBAAR VERVOER Aan Directievoorzitter NS Reizigers Ingrid Thijssen Postbus 2025 3500 HA Utrecht Contactpersoon Doorkiesnummer Arnoud Frerichs 070 4569556 Datum 21

Nadere informatie

: : Mobiliteit : R. T. Reitsma /(058) of

: : Mobiliteit : R. T. Reitsma /(058) of provincie fry-sill' b )ostbus 20120 8900 hm leeuwarden tweebaksmarkt 52 telefoon: (058) 292 59 25 telefax: (058) 292 SI 25 Provinciale Staten van de provincie Fryslan t.a.v. de heer D. Pool Postbus 20120

Nadere informatie

Programma Noord Nederland. Capaciteitsanalyse Zwolle - Leeuwarden en Zwolle Groningen

Programma Noord Nederland. Capaciteitsanalyse Zwolle - Leeuwarden en Zwolle Groningen Programma Noord Nederland Capaciteitsanalyse Zwolle - Leeuwarden en Zwolle Groningen Programma Noord Nederland Capaciteitsanalyse Zwolle - Leeuwarden en Zwolle - Groningen Inhoudsopgave Management samenvatting

Nadere informatie

Wij adviseren positief over het speciale herfstpatroon op voor herfstproblemen gevoelige trajecten.

Wij adviseren positief over het speciale herfstpatroon op voor herfstproblemen gevoelige trajecten. LANDELIJK OVERLEG CONSUMENTENBELANGEN OPENBAAR VERVOER Aan Directievoorzitter NS Reizigers Ingrid Thijssen Postbus 2025 3500 HA Utrecht Contactpersoon Doorkiesnummer Arnoud Frerichs 070 4569556 Datum 29

Nadere informatie

Oan Provinsjale Steaten

Oan Provinsjale Steaten Oan Provinsjale Steaten Gearkomste : 19 septimber 2012 Wurklistnûmer : 04B Beliedsprogramma : Stêd en Plattelân Ôfdieling : S&P Behanneljend amtner : C. Dijkman Tastel : 5624 Registraasjenûmer : Primêr

Nadere informatie

Alternatieven voor IC-station Hoogeveen. Eindrapport

Alternatieven voor IC-station Hoogeveen. Eindrapport Alternatieven voor IC-station Hoogeveen Eindrapport Eindrapport in opdracht van: Gemeente Hoogeveen datum: 14 juli 2016 rapportnummer: 5367-R-E02 auteur(s): Otto Cazemier, Eelco Bos Hooikade 13 Hanzeplein

Nadere informatie

Traject/station Wat Verbetering

Traject/station Wat Verbetering Bijlage 2 Verbeteringen in ontwerp dienstregeling 2007 In deel II en bijlage II van het besluit over de dienstregeling 2007 (kenmerk CC/PA/KK-342) hebben wij u een aantal verbeteringen in de dienstregeling

Nadere informatie

Bijlage 3 Overzicht van alternatieven en varianten Structuurvisie ZZL

Bijlage 3 Overzicht van alternatieven en varianten Structuurvisie ZZL Bijlage 3 Overzicht van alternatieven en varianten Structuurvisie ZZL De alternatieven en varianten die binnen de Structuurvisie Zuiderzeelijn worden uitgewerkt, kunnen worden onderverdeeld in drie oplossingsrichtingen:

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 1. Aanleiding. 2. Reismogelijkheden. 3. Huidige markt. 4. Mogelijke groei. 5. Infrastructuurgevolgen. 6. Conclusies

Inhoudsopgave. 1. Aanleiding. 2. Reismogelijkheden. 3. Huidige markt. 4. Mogelijke groei. 5. Infrastructuurgevolgen. 6. Conclusies MARKTKANSEN EN INFRASTRUCTURELE GEVOLGEN VAN EEN DIRECTE TREIN TUSSEN GRONINGEN EN MAASTRICHT, NAAR AANLEIDING VAN VOORSTELLEN IN HET SP-PLAN BETER VERVOER PER TREIN Inhoudsopgave 1. Aanleiding 2. Reismogelijkheden

Nadere informatie

Adviesaanvraag Dienstregeling Bijlage bij brief adviesaanvraag Dienstregeling januari 2017

Adviesaanvraag Dienstregeling Bijlage bij brief adviesaanvraag Dienstregeling januari 2017 Adviesaanvraag Dienstregeling 2018 Bijlage bij brief adviesaanvraag Dienstregeling 2018 31 januari 2017 1 Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Hoofdlijnen Dienstregeling 2018... 3 1.2 Samenwerking... 4 1.3 Basis

Nadere informatie

Onderwerp Zienswijzen consumentenorganisaties op het onderzoek toiletten in de OV-keten

Onderwerp Zienswijzen consumentenorganisaties op het onderzoek toiletten in de OV-keten LANDELIJK OVERLEG CONSUMENTENBELANGEN OPENBAAR VERVOER Aan Ministerie van Verkeer en Waterstaat Directie Spoorvervoer, Drs. J.A. Jacobs Postbus 20901 2500 EX DEN HAAG Contactpersoon Doorkiesnummer drs.

Nadere informatie

Uitkomst besluitvorming Zwolle - Herfte

Uitkomst besluitvorming Zwolle - Herfte De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG Plesmanweg 1-6 2597 JG Den Haag Postbus 20901 2500 EX Den Haag T 070-456 0000 F 070-456 1111 Getypt door / paraaf H.C.

Nadere informatie

Kennemerlijn 2016 en verder. Raadsinformatiebijeenkomst 28 januari 2015

Kennemerlijn 2016 en verder. Raadsinformatiebijeenkomst 28 januari 2015 Kennemerlijn 2016 en verder Raadsinformatiebijeenkomst 28 januari 2015 Onderwerpen 1. Waarom aanpassing dienstregeling Kennemerlijn 2. Totstandkoming dienstregeling 2016 3. Inhoud dienstregeling 2016 5.

Nadere informatie

Alle zitplaatsen zonder staanplaatsen plus 100% klapzittingen

Alle zitplaatsen zonder staanplaatsen plus 100% klapzittingen Bijlage 2: s van de prestatie-indicatoren 2016 van de Vervoerconcessie 2015-2025 In dit document zijn de voor 2016 geldende definities weergegeven van de prestatie-indicatoren uit de vervoerconcessie 2015-2025

Nadere informatie

Programma Spoorplan Noord-Nederland

Programma Spoorplan Noord-Nederland Programma Spoorplan Noord-Nederland Samenwerken aan optimale bereikbaarheid ProRail, Peter Stam en Jan Mulder 13 mei 2014 / 1 Agenda ProRail Spoorplan Noord Nederland Intermezzo Friese projecten Belangrijke

Nadere informatie

)V 2'1" f. 3 MEf 20t0 LOCOV. Reizigers. Aan de vertegenwoordigers van consumentenorganisaties in het. Geachte dames en heren,

)V 2'1 f. 3 MEf 20t0 LOCOV. Reizigers. Aan de vertegenwoordigers van consumentenorganisaties in het. Geachte dames en heren, LOCOV Ve ri,.,g.r on WalerStaat Reiigers Aan de vertegenwoordigers van consumentenorganisaties in het 3 MEf 20t0 )V 2'1" f IV van Puntenburg '100 2025 3500 HA Utrecht Nederland www.ns.nl Datum 27 mei 2010

Nadere informatie

Koningskade 4 Postbus Telefoon (070) AA DEN HAAG 2500 EX DEN HAAG Telefax (070)

Koningskade 4 Postbus Telefoon (070) AA DEN HAAG 2500 EX DEN HAAG Telefax (070) LANDELIJK OVERLEG CONSUMENTENBELANGEN OPENBAAR VERVOER Aan drs. J.P.B. Huberts Directievoorzitter NS Reizigers Postbus 2025 3500 HA Utrecht Contactpersoon Doorkiesnummer drs. A. Frerichs 070-351 9556 Datum

Nadere informatie

provinsje fryslân provincie fryslân

provinsje fryslân provincie fryslân Heerenveen provinsje fryslân provincie fryslân Provinciale Staten van Fryslân postbus 20120 8900 hm leeuwarden tweebaksmarkt 52 telefoon: (058) 292 59 25 telefax: (058) 292 5125 ;vvsv.fryslan.ni provincie@fryslan.nl

Nadere informatie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Tweede Kamer der Staten-Generaal Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2005 2006 29 984 Spoor: vervoer- en beheerplan Nr. 55 BRIEF VAN DE STAATSSECRETARIS VAN VERKEER EN WATER- STAAT Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der

Nadere informatie

De dienstregeling gaat veranderen. Ook die van u.

De dienstregeling gaat veranderen. Ook die van u. Geldig vanaf 10 december 2006 De dienstregeling gaat veranderen. Ook die van u. Meer weten? www.ns.nl! Inleiding Op zondag 10 december is het zover, dan gaat de nieuwe dienstregeling in. Anders dan in

Nadere informatie

NoordLink. Meer mogelijkheden, maximale reizigersgroei. De oplossing voor de bereikbaarheid van Noord-Nederland en de Noordvleugel

NoordLink. Meer mogelijkheden, maximale reizigersgroei. De oplossing voor de bereikbaarheid van Noord-Nederland en de Noordvleugel NoordLink Meer mogelijkheden, maximale reizigersgroei De oplossing voor de bereikbaarheid van Noord-Nederland en de Noordvleugel NoordLink NoordLink: meer mogelijkheden, maximale reizigersgroei drie vervoermarkten

Nadere informatie

Antwoord op de reactie van ROVER NHN met betrekking tot de voorstellen van de PvdA voor verbetering van het NS dienstverlening in Noord-Holland.

Antwoord op de reactie van ROVER NHN met betrekking tot de voorstellen van de PvdA voor verbetering van het NS dienstverlening in Noord-Holland. Antwoord op de reactie van ROVER NHN met betrekking tot de voorstellen van de PvdA voor verbetering van het NS dienstverlening in Noord-Holland. Algemeen Al enige jaren gaat de dienstregeling van de NS

Nadere informatie

A. Uitwerking van het Besluit Basisuurpatronen dienstregeling 2009

A. Uitwerking van het Besluit Basisuurpatronen dienstregeling 2009 LANDELIJK OVERLEG CONSUMENTENBELANGEN OPENBAAR VERVOER Aan drs. J.P.B. Huberts Directievoorzitter NS Reizigers Postbus 2025 3500 HA Utrecht Contactpersoon Doorkiesnummer drs A. Frerichs 070-351 9556 Datum

Nadere informatie

1. Dienstregeling 2009: aanvullingen op het Ontwerp 2007

1. Dienstregeling 2009: aanvullingen op het Ontwerp 2007 NS Reizigers Aan de vertegenwoordigers van consumentenorganisaties in het LOCOV Directie Hoofdgebouw IV Laan van Puntenburg 100 Postbus 2025 3500 HA Utrecht Nederland www.ns.nl Datum Ons kenmerk Onderwerp

Nadere informatie

Bijlage H.4: Eisen aan Treindiensten

Bijlage H.4: Eisen aan Treindiensten Bijlage H.4: Eisen aan Treindiensten In deze bijlage is beschreven welke Treindiensten de Inschrijver dient aan te bieden vanaf de start van de Concessies en waar Treindiensten aan moeten voldoen. Algemene

Nadere informatie

Adviesaanvraag dienstregeling 2016

Adviesaanvraag dienstregeling 2016 Adviesaanvraag dienstregeling 2016 Bijlage 1 bij brief adviesaanvraag dienstregeling 2016 12 februari 2015 1. Inleiding 1.1 Kenmerken dienstregeling 2016 NS bouwt in dienstregeling 2016 voort op de structuur

Nadere informatie

Aantal HSL-reizigers groeit fors: een succes en een uitdaging

Aantal HSL-reizigers groeit fors: een succes en een uitdaging Aantal HSL-reizigers groeit fors: een succes en een uitdaging Justin Hogenberg Nederlandse Spoorwegen justin.hogenberg@ns.nl Roswitha van de Kamer Nederlandse Spoorwegen roswitha.vandekamer@ns.nl Thijs

Nadere informatie

oktober 2009 Eindrapport corridor Den Haag Rotterdam Ruimtelijk economische effecten Programma Hoogfrequent Spoorvervoer

oktober 2009 Eindrapport corridor Den Haag Rotterdam Ruimtelijk economische effecten Programma Hoogfrequent Spoorvervoer Programma Hoogfrequent Spoorvervoer Ruimtelijk economische effecten corridor Den Haag Rotterdam Eindrapport oktober 2009 Titel Datum Versie Kenmerk Opdrachtgever Uitvoering Colofon Programma Hoogfrequent

Nadere informatie

NS Reizigers. Aan de vertegenwoordigers van de consumentenorganisaties in het Locov. Geachte dames en heren,

NS Reizigers. Aan de vertegenwoordigers van de consumentenorganisaties in het Locov. Geachte dames en heren, NS Reizigers Aan de vertegenwoordigers van de consumentenorganisaties in het Locov Directie Hoofdgebouw IV Laan van Puntenburg 100 Postbus 2025 3500 HA Utrecht Nederland www.ns.nl Datum Ons kenmerk Onderwerp

Nadere informatie

Hierbij treft u mijn antwoorden aan op de vragen van de leden Visser en De Boer (beiden VVD) over de Zaanse spoorlijn (ingezonden 11 maart 2015).

Hierbij treft u mijn antwoorden aan op de vragen van de leden Visser en De Boer (beiden VVD) over de Zaanse spoorlijn (ingezonden 11 maart 2015). > Retouradres Postbus 20901 2500 EX Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG Plesmanweg 1-6 2597 JG Den Haag Postbus 20901 2500 EX Den Haag T 070-456

Nadere informatie

Lange termijn spooragenda

Lange termijn spooragenda BEDRIJFSVERTROUWELIJK CONCEPT Lange termijn spooragenda VHS bijeenkomst 25 februari 2014 1 Aanleiding Masterplan NS en ProRail 03-02-2012 : nieuwe, zware winterdag op het spoor 16-02-2012 : Commissie Kuiken

Nadere informatie

Openbaar Vervoer in Noordoostpolder Stand van zaken. Datum: Door: Hans Cnossen

Openbaar Vervoer in Noordoostpolder Stand van zaken. Datum: Door: Hans Cnossen Openbaar Vervoer in Noordoostpolder Stand van zaken Datum: 12-02- 18 Door: Hans Cnossen Agenda Ontwikkelingen in het OV en de rol van Noordoostpolder Beeld OV OV visie 2014 Coalitieakkoord provincie 2015

Nadere informatie

Notitie dienstregelingontwikkeling en hoogfrequent spoor t.b.v. Locov 30 maart 2017

Notitie dienstregelingontwikkeling en hoogfrequent spoor t.b.v. Locov 30 maart 2017 Notitie dienstregelingontwikkeling en hoogfrequent spoor t.b.v. Locov 30 maart 2017 De consumentenorganisaties hebben op 14 maart kritisch geadviseerd over de uitwerking van de dienstregeling 2018, vooral

Nadere informatie

Den Haag/Rotterdam-Utrecht-Houten Castellum

Den Haag/Rotterdam-Utrecht-Houten Castellum LANDELIJK OVERLEG CONSUMENTENBELANGEN OPENBAAR VERVOER Aan NS Directeur Stakeholder- en Concessiemanagement Jacco van der Tak Postbus 2025 3500 HA Utrecht Contactpersoon A. Frerichs - Datum 15 maart 2018

Nadere informatie

Beter spoor tussen Schiphol, Amsterdam, Almere en Lelystad

Beter spoor tussen Schiphol, Amsterdam, Almere en Lelystad Beter spoor tussen Schiphol, Amsterdam, Almere en Lelystad Beter spoor tussen Schiphol, Amsterdam, Almere en Lelystad De spoorverbinding tussen Schiphol, Amsterdam, Almere en Lelystad (OV SAAL) is een

Nadere informatie

Afschrift aan: Provincie Gelderland

Afschrift aan: Provincie Gelderland Syntus T.a.v. de heer T. Naberhuis Postbus 17 7000 AA DOETINCHEM Uw kenmerk: - Uw datum: 7 november 2011 Ons Kenmerk: RGS257 Onderwerp: advies Veluwe Afschrift aan: Provincie Gelderland Bijlagen: ROCOV

Nadere informatie

Everything should be kept as simple as possible, but not simpler Albert Einstein. Integraal kijken naar behoeften van de klant.

Everything should be kept as simple as possible, but not simpler Albert Einstein. Integraal kijken naar behoeften van de klant. Everything should be kept as simple as possible, but not simpler Albert Einstein Integraal kijken naar behoeften van de klant Joke van Veen De opdracht van NS - maximale reizigersgroei en klanttevredenheid

Nadere informatie

Betreft: Uw memo d.d. 26 mei 2014: frequentieverlaging lijn 31; routewijziging lijn 412

Betreft: Uw memo d.d. 26 mei 2014: frequentieverlaging lijn 31; routewijziging lijn 412 Qbuzz U-OV t.a.v. de heer D. Vervoort Europalaan 2a 3526 KS Utrecht Betreft: Uw memo d.d. 26 mei 2014: frequentieverlaging lijn 31; routewijziging lijn 412 Utrecht, 29 juli 2014 Geachte heer Vervoort,

Nadere informatie

De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2531 AA DEN HAAG

De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2531 AA DEN HAAG > Retouradres Postbus 20901 2500 EX Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2531 AA DEN HAAG Plesmanweg 1-6 2597 JG Den Haag Postbus 20901 2500 EX Den Haag T 070-456

Nadere informatie

Adviesaanvraag Locov Dienstregeling 2007

Adviesaanvraag Locov Dienstregeling 2007 Bijlage 2 bij brief CC/PA/KK-333 Adviesaanvraag Locov Dienstregeling 2007 Deel II: Uitwerking ontwerp Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 De dienstregeling 2007 in kort bestek 4 2.1 Hooflijnen nieuw ontwerp

Nadere informatie

Versnelling Benelux 2017

Versnelling Benelux 2017 Versnelling Benelux 2017 P r e s e n t a t i e R a i l f o r u m 1 4 s e p t e m b e r 2 0 1 5 ir H. J. M. B o v e n l a n d e r Probleemstelling Infrastructuur voor HSL Zuid in Nederland en België gereed,

Nadere informatie

In deze notitie wordt gereageerd op het tracévoorstel van GNR van 9 januari 2014 om de HOV-route langs het ziekenhuis in Hilversum te leiden.

In deze notitie wordt gereageerd op het tracévoorstel van GNR van 9 januari 2014 om de HOV-route langs het ziekenhuis in Hilversum te leiden. Deventer Den Haag Eindhoven Snipperlingsdijk 4 Verheeskade 197 Flight Forum 92-94 7417 BJ Deventer 2521 DD Den Haag 5657 DC Eindhoven T +31 (0)570666222 F +31 (0)570666888 Leeuwarden Amsterdam Postbus

Nadere informatie

Maarten C.W. Janssen. Meer concurrentie op of om het spoor? 19 oktober 2018

Maarten C.W. Janssen. Meer concurrentie op of om het spoor? 19 oktober 2018 Maarten C.W. Janssen Meer concurrentie op of om het spoor? 19 oktober 2018 Marktordening geen doel op zich Spoorvervoer moet kwalitatief hoogwaardig zijn, bijdragen aan een goede bereikbaarheid in Nederland

Nadere informatie

Op 18 oktober 2013 hebben wij de Staatssecretaris van IenM geadviseerd over het voorstel van NS en NMBS voor een alternatief vervoeraanbod na het

Op 18 oktober 2013 hebben wij de Staatssecretaris van IenM geadviseerd over het voorstel van NS en NMBS voor een alternatief vervoeraanbod na het LANDELIJK OVERLEG CONSUMENTENBELANGEN OPENBAAR VERVOER Aan NS Reizigers t.a.v. Marjon Kaper Postbus 2025 3500 HA Utrecht Contactpersoon Doorkiesnummer Arnoud Frerichs 070-4569556 Datum 28 april 2014 -

Nadere informatie

OV SAAL MLT. Openbaar Vervoer Schiphol- Amsterdam Almere Lelystad Middellange Termijn

OV SAAL MLT. Openbaar Vervoer Schiphol- Amsterdam Almere Lelystad Middellange Termijn OV SAAL MLT Openbaar Vervoer Schiphol- Amsterdam Almere Lelystad Middellange Termijn Agenda Gespreksleider: Peter van de Geer 19.30 Welkom Peter van de Geer 19.40 19.55 Programma Hoogfrequent Spoorvervoer

Nadere informatie

\`~I. Aan de vertegenwoordigers van de Consumentenorganisaties in het Locov. Geachte vertegenwoordigers van de consumentenorganisaties,

\`~I. Aan de vertegenwoordigers van de Consumentenorganisaties in het Locov. Geachte vertegenwoordigers van de consumentenorganisaties, \`~I NS Stakeholder- en Concessiemanagement Postbus 2025, 3500 HA Utrecht Aan de vertegenwoordigers van de Consumentenorganisaties in het Locov Laan van Puntenburg 100 Postbus 2025 3500 HA Utrecht Nederland

Nadere informatie

Plesmanweg1-6 Postbus 20905 Telefoon (070) 456 8999 2596 JG DEN HAAG 2500 EX DEN HAAG Telefax (070) 456 9393

Plesmanweg1-6 Postbus 20905 Telefoon (070) 456 8999 2596 JG DEN HAAG 2500 EX DEN HAAG Telefax (070) 456 9393 LANDELIJK OVERLEG CONSUMENTENBELANGEN OPENBAAR VERVOER Aan NS Reizigers Directeur commercie Hans Peters Postbus 2025 3500 HA Utrecht Contactpersoon Doorkiesnummer Arnoud Frerichs 070-4569556 Datum 28 juli

Nadere informatie

NS International Mevrouw Marjon Kaper Postbus HA UTRECHT

NS International Mevrouw Marjon Kaper Postbus HA UTRECHT LANDELIJK OVERLEG CONSUMENTENBELANGEN OPENBAAR VERVOER Aan NS International Mevrouw Marjon Kaper Postbus 2025 3500 HA UTRECHT C.C. Ministerie van IenM Directeur OVS Mevrouw Hellen van Dongen Postbus 20901

Nadere informatie

Het college van burgemeester en wethouders heeft de raad op 8 januari 2014 geïnformeerd over de ontstane situatie bij EBS.

Het college van burgemeester en wethouders heeft de raad op 8 januari 2014 geïnformeerd over de ontstane situatie bij EBS. M E M O Aan : leden van de commissie SOB Van : Wethouder J. Krieger Tel. nr : Datum : 6 februari 2014 Onderwerp : EBS concept vervoerplan 2014/2015 Bijlagen : 1. Inleiding Tijdens de bijeenkomst van 28

Nadere informatie

NS Dienstregeling 2007 + 2009: achtergronden

NS Dienstregeling 2007 + 2009: achtergronden NS Dienstregeling 2007 + 2009: achtergronden Inleiding De CDA fractie in de gemeenteraad van Dordrecht heeft in een brief (van 1 mei 2006} verzocht de consequenties en effecten van de nieuwe dienstregeling

Nadere informatie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Tweede Kamer der Staten-Generaal Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2013 2014 22 026 Nederlands deel van een hogesnelheidsspoorverbinding Amsterdam Brussel Parijs en Utrecht Arnhem Duitse grens Nr. 463 BRIEF VAN DE STAATSSECRETARIS

Nadere informatie

connexxion.nl Vragen, klachten of suggesties? Regio Almere

connexxion.nl Vragen, klachten of suggesties? Regio Almere Vragen, klachten of suggesties? Ga naar connexxion.nl/klantenservice of bel 0900-266 63 99 (lokaal tarief) maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 19.00 uur. Regio Almere connexxion.nl Typefouten en wijzigingen

Nadere informatie

Deel A1: Reactie op adviezen naar aanleiding van de adviesaanvraag

Deel A1: Reactie op adviezen naar aanleiding van de adviesaanvraag NS Reizigers Aan de vertegenwoordigers van Consumentenorganisaties in het Locov Directie Hoofdgebouw IV Laan van Puntenburg 100 Postbus 2025 3500 HA Utrecht Nederland www.ns.nl Datum Ons kenmerk Onderwerp

Nadere informatie

Bijlage H.4: Eisen aan Treindiensten

Bijlage H.4: Eisen aan Treindiensten Bijlage H.4: Eisen aan Treindiensten Inschrijvers dienen hun Vervoerplan te baseren op de eisen in deze bijlage. Tijdens de Implementatieperiode wordt het Vervoerplan in een definitieve Dienstregeling

Nadere informatie

De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG. Datum 15 maart 2013 Betreft Kamervragen tariefsysteem spoor

De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG. Datum 15 maart 2013 Betreft Kamervragen tariefsysteem spoor > Retouradres Postbus 20901 2500 EX Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG Plesmanweg 1-6 2597 JG Den Haag Postbus 20901 2500 EX Den Haag T 070-456

Nadere informatie

Geachte vertegenwoordigers van de consumentenorganisaties,

Geachte vertegenwoordigers van de consumentenorganisaties, ~. 1 \_~I NS Commercie &Ontwikkeling Postbus 2025, 3500 HA Utrecht Aan de vertegenwoordigers van de Consumentenorganisaties in het Locov Laan van Puntenburg 100 Postbus 2025 3500 HA Utrecht Nederland www.ns.nl

Nadere informatie

Bruggen bouwen voor het spoor van de toekomst 29 januari 2013

Bruggen bouwen voor het spoor van de toekomst 29 januari 2013 Bruggen bouwen voor het spoor van de toekomst 29 januari 2013 Joke van Veen Manager Business Development NS Reizigers Dimitri Kruik Manager Veranderprogramma 2012-2015 ProRail De NS strategie De NS strategie

Nadere informatie

Onderzoek station Breukelen Rapport

Onderzoek station Breukelen Rapport Rapport Rapport in opdracht van ROCOV-Utrecht 19 januari 2011 rapportnummer: 4144-R-E auteur(s): Tanthofdreef 15 Badhuiswal 3 Hoff van Hollantlaan 6 Conradstraat 8D Heresingel 12 Postbus 2873 Postbus

Nadere informatie

Effecten van storingen voor treinreizigers

Effecten van storingen voor treinreizigers Effecten van storingen voor treinreizigers Inleiding Dit onderzoek is gebaseerd op de treinstoringen die door NS Reisinformatie worden gepubliceerd op ns.nl. Deze storingsinformatie is ook beschikbaar

Nadere informatie

Maatregelen reizigersgroei

Maatregelen reizigersgroei LANDELIJK OVERLEG CONSUMENTENBELANGEN OPENBAAR VERVOER Aan NS Directeur Stakeholder- en Concessiemanagement Jacco van der Tak Postbus 2025 3500 HA Utrecht Contactpersoon Doorkiesnummer A. Frerichs - Datum

Nadere informatie

Versnelling Benelux 2017

Versnelling Benelux 2017 HENK BOVENLANDER Rail Advies De Bilt, 18 augustus 2015 Versnelling Benelux 2017 De reistijd Amsterdam Brussel van 194 minuten met de Benelux in de dienstregeling 2017 stelt teleur. De achtergrond hiervan

Nadere informatie

PROVINCIE FLEVOLAND. Mededeling. De belangrijkste wijzigingen staan per lijn onderstaand weergegeven.

PROVINCIE FLEVOLAND. Mededeling. De belangrijkste wijzigingen staan per lijn onderstaand weergegeven. PROVINCIE FLEVOLAND Mededeling Onderwerp Dienstregeling OV concessie IJsselmond 2017 Kern mededeling: Provinciale Staten worden geïnformeerd over de jaarlijkse wijzigingen in de dienstregeling van het

Nadere informatie

Plesmanweg1-6 Postbus Telefoon (070) JG DEN HAAG 2500 EX DEN HAAG Telefax (070)

Plesmanweg1-6 Postbus Telefoon (070) JG DEN HAAG 2500 EX DEN HAAG Telefax (070) LANDELIJK OVERLEG CONSUMENTENBELANGEN OPENBAAR VERVOER Aan NS Reizigers Directeur commercie Hans Peters Postbus 2025 3500 HA Utrecht Contactpersoon Doorkiesnummer Arnoud Frerichs 070-4569556 Datum 18 maart

Nadere informatie

Afschrift aan: Provincie Gelderland, Stadsregio Arnhem Nijmegen, Hermes Bijlagen: advies Breng Vrij Abonnement

Afschrift aan: Provincie Gelderland, Stadsregio Arnhem Nijmegen, Hermes Bijlagen: advies Breng Vrij Abonnement Arriva T.a.v. de heer R. Vink Postbus 626 8440 AP HEERENVEEN Uw kenmerk: 13-3529/BvW/iw Uw datum: 11 april 2013 Ons Kenmerk: RGS333 Onderwerp: tarieven Afschrift aan: Provincie Gelderland, Stadsregio Arnhem

Nadere informatie

2 3 APR provinsje fryslân provincie fryslân. Provinciale Staten van de Provincie Fryslân Postbus H M LEEUWARDEN

2 3 APR provinsje fryslân provincie fryslân. Provinciale Staten van de Provincie Fryslân Postbus H M LEEUWARDEN postbus 20120 8900 hm leeuwarden tweebalcsmarkt 52 telefoon: (058) 292 59 25 telefax: (058) 292 51 25 Provinciale Staten van de Provincie Fryslân Postbus 20120 8900 H M LEEUWARDEN www.fryslan.nl provrncie@fryslan.nl

Nadere informatie

Vervoerplan Highlights vervoerplan 2018 voor Gooi en Vechtstreek.

Vervoerplan Highlights vervoerplan 2018 voor Gooi en Vechtstreek. Highlights vervoerplan 2018 voor Gooi en Vechtstreek. Voor u ligt de publieksversie van het vervoerplan 2018 voor Gooi en Vechtstreek. Een streek in beweging op het gebied van mobiliteit. Jaarlijks brengt

Nadere informatie

Reizen zonder spoorboekje. Programma Hoogfrequent Spoorvervoer

Reizen zonder spoorboekje. Programma Hoogfrequent Spoorvervoer Reizen zonder spoorboekje Programma Hoogfrequent Spoorvervoer Reizen zonder spoorboekje Programma Hoogfrequent Spoorvervoer Reizen zonder spoorboekje Zes intercity s en zes sprinters per uur in de drukste

Nadere informatie

OV SAAL MLT. Openbaar Vervoer Schiphol- Amsterdam Almere Lelystad Middellange Termijn

OV SAAL MLT. Openbaar Vervoer Schiphol- Amsterdam Almere Lelystad Middellange Termijn OV SAAL MLT Openbaar Vervoer Schiphol- Amsterdam Almere Lelystad Middellange Termijn Presentatie Klankbordgroep Cees de Vries regiodirecteur ProRail Inhoud: OV SAAL MLT in context Toelichting verkende

Nadere informatie

I g fat, 20m. LOCOV Verkeer en lvaterstaat. In deze brief stelt NS een aantal kleine wijzigingen voor de huidige dienstregeling voor.

I g fat, 20m. LOCOV Verkeer en lvaterstaat. In deze brief stelt NS een aantal kleine wijzigingen voor de huidige dienstregeling voor. LOCOV Verkeer en lvaterstaat I g fat, 20m NS Reizigers Directie Aan de vertegenwoordigers van consumentenorganisaties in het LOCOV Hoofdgebouw lv Laan van Puntenburg 100 rosrous zut) 3500 HA Utrecht Nederland

Nadere informatie

Kernboodschap aangepaste dienstregeling op dinsdag 12 maart 2013.

Kernboodschap aangepaste dienstregeling op dinsdag 12 maart 2013. Kernboodschap aangepaste dienstregeling op dinsdag 12 maart 2013. NB de kernboodschap is de inhoudelijke basisboodschap waaruit alle disciplines hun informatie halen die voor hun proces van belang is.

Nadere informatie

SCHRIFTELIJKE VRAGEN AAN HET COLLEGE

SCHRIFTELIJKE VRAGEN AAN HET COLLEGE SCHRIFTELIJKE VRAGEN AAN HET COLLEGE Pagina 1 van 5 Fractiesecretariaat Ad van Heuven Jachthoeve 9 3992 NT Houten advanheuven@planet.nl www.groenlinks.nl\lokaal\houten Zenden aan: gemeentehuis@houten.nl

Nadere informatie

Impuls voor de Veluwelijn Meer directe verbindingen Groningen en Leeuwarden Utrecht-Zwolle: elk kwartier een intercity

Impuls voor de Veluwelijn Meer directe verbindingen Groningen en Leeuwarden Utrecht-Zwolle: elk kwartier een intercity Impuls voor de Veluwelijn Meer directe verbindingen Groningen en Leeuwarden Utrecht-Zwolle: elk kwartier een intercity Notitie van het lid Slob lid van de fractie van de ChristenUnie in de Tweede Kamer

Nadere informatie

Extra Sneltrein Groningen Leeuwarden

Extra Sneltrein Groningen Leeuwarden Extra Sneltrein Twee sneltreinen en twee stoptreinen per uur/ per richting verhogen het comfort en de snelheid voor reizigers en verbeteren de bereikbaarheid van het Noorden. Extra sneltrein Op dit moment

Nadere informatie

Basisuurpatronen dienstregeling 2009. Bijlage bij brief (kenmerk CC/PA/LO-421): Adviesaanvraag basisuurpatronen dienstregeling 2009

Basisuurpatronen dienstregeling 2009. Bijlage bij brief (kenmerk CC/PA/LO-421): Adviesaanvraag basisuurpatronen dienstregeling 2009 Basisuurpatronen dienstregeling 2009 Bijlage bij brief (kenmerk CC/PA/LO-421): Adviesaanvraag basisuurpatronen dienstregeling 2009 1 Inleiding 3 1.1 Aanleiding 3 1.2 Leeswijzer 3 2 Proces en uitgangspunten

Nadere informatie

Interne memo. P. Verheijdt Projectleider RB Telefoon /1. Aan Provinciale Staten. Van P. Verheijdt

Interne memo. P. Verheijdt Projectleider RB Telefoon /1. Aan Provinciale Staten. Van P. Verheijdt Interne memo Aan Provinciale Staten Van P. Verheijdt cc De komende maanden worden in overleg met de griffie enkele informatie bijeenkomsten gepland om investeringen in de Vechtdallijnen en investeringen

Nadere informatie

Gewijzigde dienstregeling

Gewijzigde dienstregeling van 25 juli 22 augustus 2010 Gewijzigde dienstregeling rond Arnhem omreizen of bus in plaats van trein! Zwolle Deventer Amersfoort Apeldoorn Zutphen Schiphol Ö Rotterdam Centraal Den Haag Centraal Utrecht

Nadere informatie

x 24 uur

x 24 uur Directie Aan de vertegenwoordigers van Consumentenorganisaties in het Locov Ir A. Meerstadt MBA Nederlandse Spoorwegen Hoofdgebouw IV Laan van Puntenburg 100 Postbus 2025 3500 HA Utrecht Nederland www.ns.nl

Nadere informatie

Ontwikkeling prestatie-indicatoren Concessie voor het hoofdrailnet

Ontwikkeling prestatie-indicatoren Concessie voor het hoofdrailnet Ontwikkeling prestatie-indicatoren Concessie voor het hoofdrailnet 2015-2024 1. Algemeen klantoordeel Het Algemeen klantoordeel geeft het percentage reizigers weer dat hun reis waardeert met een 7 of hoger.

Nadere informatie

De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof AA DEN HAAG. Datum 30 juni 2014 Betreft Voortgang toezeggingen HSL-Zuid

De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof AA DEN HAAG. Datum 30 juni 2014 Betreft Voortgang toezeggingen HSL-Zuid > Retouradres Postbus 20901 2500 EX Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG Plesmanweg 1-6 Den Haag Postbus 20901 2500 EX Den Haag T 070-456 0000 F 070-456

Nadere informatie

NS Bedrijfs- en Productontwikkeling Postbus HA Utrecht NS. September 2007

NS Bedrijfs- en Productontwikkeling Postbus HA Utrecht NS. September 2007 NS Bedrijfs- en Productontwikkeling Postbus 2025 3500 HA Utrecht toekomstbeeld@ns.nl NS. September 2007 NS_Actieplan Spoor_WT.indd 2 14-09-2007 14:33:33 Actieplan Spoor! De toekomst van het spoor Het wordt

Nadere informatie

Definities van de prestatie-indicatoren 2015 van de Vervoersconcessie 2015-2025

Definities van de prestatie-indicatoren 2015 van de Vervoersconcessie 2015-2025 s van de prestatie-indicatoren 2015 van de Vervoersconcessie 2015-2025 In dit document zijn de definities van de prestatie-indicatoren van de vervoersconcessie 2015-2025 weergegeven zoals die gelden voor

Nadere informatie

Het idee van reisadviezen uit de Kaartautomaat

Het idee van reisadviezen uit de Kaartautomaat Het idee van reisadviezen uit de Kaartautomaat Na het kopen van een kaartje / opladen van een chipkaart krijgt men direct een precies advies naar de eindbestemming. Mogelijke optie: automaten krijgen het

Nadere informatie

VOORSTEL TOT VERBETERING VAN DE TREINDIENST IN DE WESTHOEK

VOORSTEL TOT VERBETERING VAN DE TREINDIENST IN DE WESTHOEK HUIDIGE SITUATIE VOORSTEL TOT VERBETERING VAN DE TREINDIENST IN DE WESTHOEK Vanuit de westhoek kan men gebruik maken van 2 spoorlijnen. Enerzijds de lijn 73, De Panne-Deinze. Anderzijds lijn 69, Kortrijk-Poperinge.

Nadere informatie

IenW/BSK-2018/ adviesaanvraag Programma van Eisen Düsseldorf - Eindhoven

IenW/BSK-2018/ adviesaanvraag Programma van Eisen Düsseldorf - Eindhoven LANDELIJK OVERLEG CONSUMENTENBELANGEN OPENBAAR VERVOER Aan Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat DGB/OVS Wino Aarnink Postbus 20901 2500 EX DEN HAAG Contactpersoon Doorkiesnummer A. Frerichs 070-4569556

Nadere informatie

Rapportage OV SAAL Resultaten van het onderzoek naar hoogfrequent spoorvervoer voor de SAAL-corridor op de middellange termijn

Rapportage OV SAAL Resultaten van het onderzoek naar hoogfrequent spoorvervoer voor de SAAL-corridor op de middellange termijn Rapportage OV SAAL 2020 Resultaten van het onderzoek naar hoogfrequent spoorvervoer voor de SAAL-corridor op de middellange termijn Rapportage OV SAAL 2020 Resultaten van het onderzoek naar hoogfrequent

Nadere informatie