Informatiemanagement. Rob Poels
|
|
- René van Dongen
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Informatiemanagement Rob Poels
2 Informatiemanagement Hoe kun je vanuit management perspectief ICT voor je laten werken?
3
4 Subsetvragen Waarom het boek van Boonstra? Hoe zorg je ervoor dat een plan van aanpak goed uitgevoerd wordt? Inrichting van ICT organisatie Wat doe je zelf en wat kun je uitbesteden?
5 Programma 17 oktober 2007 Introductie Impact van ICT ICT strategie Inrichting IT organisatie Strategic Alignment ALP voorbeelden Selecteren van instrumenten
6 Leerdoel
7 Opzet van informatiemanagement 62 - D 12 maart 16 mei 12 juni Visie Instrument 1 Instrument 4 Instrument 2 Instrument 5 Integratie Instrument 3 Instrument 6
8 Impact van IT IT doesn t matter IT als enabler van nieuwe producten en diensten IT als archilleshiel Impact van ICT Succes en drama s Megatrends De toekomst van jou sector: filmscript
9 Impact van IT Harvard Management Review, 2003
10 Impact van ICT Primair proces ICT Ondersteuning Specifieke toepassingen Enterprise systemen / Werkplek automatisering Integratieplatform / Informatiebeveiliging Netwerk Hardware = infrastructuur Tijd ->
11 Infrastructuur TNT Mail Partners Solutions Selective sourcing ICT Mail Service Provider Mail NL, Cendris, EMN, Spring TPP, Other TNT affiliates
12 Impact van IT Transparante overheid Herdefiniering van de markt Antwoord RPG
13 Impact van IT Zomaar wat krantenkoppen van afgelopen week!
14 Impact van IT Voor 60% van de organisaties is IT een belemmering* 68% van de IT-projecten wordt niet op tijd en binnen budget gerealiseerd** * Butler 2004 ** Jeffry, 2004
15 ICT-Successen en -drama s
16 Persoonlijke missie: u te bekeren tot gelovige! Basistype Hypocriet Weifelaar Atheïst Fanaat Agnost Koning Gelovige Kenmerken Verklaart de IT belangrijk te vinden, ontkracht dit geloof door zijn handelen Accepteert aarzelend het strategisch belang van de IT. Wil echter niet zelf betrokken raken bij de IT-vraagstukken Vindt de IT niet belangrijk. Verkondigt die overtuiging in het openbaar Vindt de IT van strategisch belang. Beschouwd zichzelf als een autoriteit op het gebied van IT Geeft toe dat de IT van strategisch belang is. Moet daar steeds opnieuw van overtuigd worden Accepteert dat de IT strategisch belangrijk is. Benoemt de best denkbare CIO en trekt zich dan terug Gelooft dat de IT een strategisch voordeel kan bieden. Benadrukt die overtuiging door zijn dagelijkse optreden Earl & Feeny 2000
17 Business en ICT gaan hand in hand Van Naar Business strategie Business operatie strategie ICT ICT operatie Business bepaalt ICT Business- en ICT-strategie in samenhang
18 Megatrends: ICT verandert de wereld Trend Van... Naar... Maatwerk-marketing Richten op klantsegmenten vanuit in klantspecifieke oplossingen waarbij backoffice te leveren producten backoffice volgend is Tijd en plaats onafhankelijk Bij elkaar, synchroon Op afstand, als het mij past, asynchroon Disintermediatie Via via Direct Reïntermediatie Toegevoegde waarde door Virtuele makelaar (lever)tijd en plaats (vaak fysiek) Omkering van de keten Product "duwen naar de klant; hoe vind ik de klant De klant "haalt" zijn eigen product; hoe vindt de klant mij Samenwerking in netwerken Het bedrijf is de business waarde door eigen werk Het netwerk is de business; waarde door samenwerken "Smart-sourcing" "One firm firm", alles zelf doen Uitbesteden wat een andere beter, sneller, goedkoper kan en vise versa Tele-doen (-werken, -leren, De mensen naar het werk brengen Het werk naar de mensen brengen -ontmoeten) Verwebbing Stand alone Alles hangt met alles samen
19
20 Een blik in de (nabije) toekomst Welke nieuwe technologiën zie je? Drie groepen van vijf, elk met iemand met IT achtergrond Maak een script voor één branche Welke technologiën zijn hierin relevant? Wat is de impact hiervan op de producten en diensten? Is het mogelijk om als organisatie onderscheidend te zijn met ICT? Presentatie resultaat aan de groep
21 ICT strategie Strategic alignment Beïnvloedende factoren die strategie bepalen Case: marktwerking in de zorg
22 Strategic alignment Business ICT Externe domein Business strategy IT strategy Interne domein Organizational infrastructure IT infrastructure Henderson & Venkatraman 1993
23 Business en IT alignment Strategic execution Extern domein Business _ìëáåéëë= ëíê~íéöó Business strategie bepaalt richting ICT Top mgt definieert strategie IT mgt vertaalt naar ICT Monitoring op kosten Kennis en informatie intensief ICT fq= ëíê~íéöó Intern domein lêö~åáò~íáçå~ä áåñê~ëíêìåíìêé fq áåñê~ëíêìåíìêé
24 Business en IT alignment Technology transformation Externe domein Business Business strategie bepaalt richting ICT Top mgt zijn technologie visionairs IT mgt vertaalt naar ICT ontwerp Monitoring op 'state of the art' technologie IT is 'business' (zo'n beetje...) _ìëáåéëë= ëíê~íéöó ICT fq= ëíê~íéöó Interne domein lêö~åáò~íáçå~ä áåñê~ëíêìåíìêé fq áåñê~ëíêìåíìêé
25 Business en IT alignment Competitive potential Externe domein Business Technology strategie bepaalt richting ICT Top mgt zijn business visionairs IT mgt technology watchers Monitoring op product leadership IT is onderscheidend in de markt _ìëáåéëë= ëíê~íéöó ICT fq= ëíê~íéöó Interne domein lêö~åáò~íáçå~ä áåñê~ëíêìåíìêé fq áåñê~ëíêìåíìêé
26 Business en IT alignment Service level Business Technologie strategie bepaalt richting ICT Top managers bepalen prioriteiten IT Managers geven richting operatie Monitoring op marktconformiteit IT is ondersteunend en standaard ICT Externe domein _ìëáåéëë= ëíê~íéöó fq= ëíê~íéöó Interne domein lêö~åáò~íáçå~ä áåñê~ëíêìåíìêé fq áåñê~ëíêìåíìêé Stäter
27 Ontwikkelen van ICT Strategie Huidige situatie Missie en doelen ICTvolwassenheid Ambities Aanpak ICT-strategie Externe druk Externe ontwikkelingen
28 Ambitie Hoe meer ICT de organisatie op zijn kop zet Met ICT maken wij nieuwe business De bedrijfsprocessen volgens de laatste stand van de techniek De basis ICT is effectief en efficiënt geregeld Bron : Venkatraman Hoe groter de toegevoegde waarde van ICT
29 ICT Volwassenheid
30 Externe druk káéìïé íçéíêéçéêë iéîéê~ååáéêë `çååìêéåíéå ^ÑåÉãÉêë pìäëíáíìíáéë
31 Case marktwerking in de zorg
32 Inrichting IT organisatie IS-light Outsourcing Vraag & Aanbod Organisatorische inbedding
33 IS Light Klassieke ICT Organisatie Ontwikkelen strategie strategisch plan architectuur opstellen automatiseringsplan Leveren applicaties: Informatieanalyse Applicatie ontwikkeling Ondersteuning gebruikersorganisatie Ondersteunen infrastructuur: rekencentrum netwerk beheer helpdesk applicatiebeheer
34 IS Light IS light Gartner Creëren voorwaarden voor innovatie Verandermanager Onderbrengen in de lijnorganisatie Uitbesteden Aan derden Aansturen derden en contacten met gebruikers organisatie
35 IS-Light concreet ingevuld léëíéääéå= î~å=_ìëáåéëë `~ëéë `~ëéë låíïáââéäéå ã~~íïéêâ f`qj ÖçîÉêå~åÅÉ j~å~öéå î~å î~å éêçàéåíéå _ÉÜÉÉê=C Çê~~áÉå= é~ââéííéå oéöáé ^êåüáíéåíììê fåêáåüíéå î~å î~å éêçåéëëéå _ÉÜÉÉê _ÉÜÉÉê áåñê~ëíêìåíììê pìééçêíl eéäéçéëâ Z=_ìëáåÉëë Z=f`qJÑìåÅíáÉ Z=jçÖÉäáàâ=ìáí=íÉ= ÄÉëíÉÇÉå=ÑìåÅíáÉë
36 Kerncompetentie IT f`qj ÖçîÉêå~åÅÉ bäâ~~ê=eäìëáåéëë=éå=f`qf=áå=ééå= ÄÉíÉêÉ=éçëáíáÉ=ÄêÉåÖÉå ëééäêéöéäë=çéëíéääéå ~Ñëéê~âÉå=ã~âÉå oéöáé ^êåüáíéåíììê aáéåëíîéêäéåáåö=çé=ã~~íw éêçöê~ãã~=ã~å~öéãéåí= ÄÉÜÉÉê= ëéêîáåéîéêäéåáåö Åçåíê~Åíã~å~ÖÉãÉåí råáéâé=çéäçëëáåöéå=ãéí=ëí~åç~~êçj ÄçìïëíÉåÉåW çåíïéêééå çåíïáââéäéå=c=äéüéêéå=î~å= ÅçåëíêìÅíáÉéêáåÅáéÉë= éçêíñçäáç=ã~å~öéãéåí
37 Uitbesteden?
38 Voordeel outsoucing Toegang tot expertise en nieuwe technologiën Flexibiliteit Kostenvoordeel Voorspelbaarheid van de kosten Kasstroom Eric Beulen Uitbesteding van IT dienstverlening
39 Nadeel outsoucing Afhankelijkheid van IT leverancier(s) Kostenverhoging Vertrouwelijkheid Verlies van kennis en competentie Eric Beulen Uitbesteding van IT dienstverlening
40 Dialoog tussen business en ICT Informatie management
41 Organisatorische inrichting van de ICT functie Directie visie op business development & ICT visie op ICT-infrastructuur ICT planning & control ICT-continuïteit ICT-Staf Directie BU Directie BU ICT- Services ICT-Staf ICT-Staf Partners = ICT taken ICT- inzet in business strategie operaties infra-services specifieke services competenties
42 Strategic Alignment Luftmann Alignment assessment Interventies die ertoe doen Cases: verklaring successen en drama s
43 Business & ICT alignment the best possible use of ICT resources to meet enterprise business objectives Enablers Inhibitors Senior executive support for IT IT/business lack close relationship IT involved in strategy development IT does not prioritize well IT understands the business IT fails to meet its commitments Business - IT partnership IT does not understand business Well-prioritizes IT Projects Senior executives do not support IT IT demonstrates leadership IT management lacks leadership Bron : Luftmann, Papp, Brier
44 Business & ICT alignment Communication Human Resources Metrics Technology Governance Partnerships Bron : Luftmann, Papp, Brier
45 Business en ICT alignment: hoe zit het bij jullie? Vul individueel de assessment in Vergelijk met je buurman/vrouw Opvallende overeenkomsten of verschillen?
46 Business - ICT alignment: interventies die ertoe doen Onderzoeksresultaten
47 ICT-Successen en -drama s
48 ICT-Successen en -drama s We maken drie groepen De eigenaar van een ICT succes en de eigenaar van een ICT drama vormen samen een groep aangevuld met overige deelnemers Opdracht: Toelichting case Wat is de verklaring van het succes en het drama Wat zijn de interventies die ertoe doen? De interventies die ertoe doen terugkoppelen aan de groep
49 ALP Voorbeelden IM ALP s: Invoering/verbetering CRM Verbeteren mangementinformatie Informatiebeleid opstellen Pakketselectie Kennismanagement Pilot RFID Informatiebeveiliging Verbetering dialoog vraag - aanbod
50 Instrumenten geordend Bijdrage van ICT aan de organisatie Ondernemen met ICT a. Netwerkorganisaties b. Klantbenadering/CRM c. Leveranciersbenadering d. Fusies en allianties/ssc Managementcyclus van de informatievoorziening Strategie en planning i. Architectuur Realisatie j. Informatica Projectmanagement k. ICT-migratie/prioriteitsstelling l. Systeemontwikkeling Managen/besturen met ICT e. ICT Governance f. ERP/Ketenintegratie g. Business Intelligence (inclusief bestuurlijke informatie/datawarehouse) h. Kennismanagement Gebruik en beheer m. Beheer n. Beveiliging o. Inrichting van de ICT-functie p. Sourcing Capita selecta q. ICT-trends; achter de technologie-horizon
51 Keuze instrumenten Aantal a) Netwerkorganisaties b) Klantbenadering / CRM c) Leveranciersbenadering d) Fusies en allianties / Shared services e) ICT Governance f) ERP / Ketenintegratie g) Business Intelligence h) Kennismanagement i) Architectuur j) Informatie- en projectmanagement k) ICT migratie l) Systeemontwikkeling m) Beheer van ICT n) Beveiliging o) Inrichten van de ICT-functie p) Sourcing q) ICT trends; achter de ICT-horizon 3 punten per persoon verdelen
52 Welke subset adapteert welk instrument? Elke subset bereid voor twee instrumenten elk een praktijkcase voor (korte presentatie) met vragen die daarbij horen.
53 Voor de volgende keer Vragen van de subsets naar aanleiding van de stof Drie instrumenten Theorie Case Vragen
Inrichting ICT organisatie
Inrichting ICT organisatie Taken en verantwoordelijkheden ICT discipline Klassieke ICT Organisatie Ontwikkelen strategie strategisch plan architectuur opstellen automatiseringsplan Leveren applicaties:
Nadere informatieHeeft IM toegevoegde waarde en zal IM overleven?
Heeft IM toegevoegde waarde en zal IM overleven? Begrippen ICT-strategie ICT-besturing Toekomst van IM NGI, 7 april 2014 Generiek model voor informatiemanagement Bedrijfs- Informatie- ICTdomein domein
Nadere informatieBusiness & IT Alignment deel 1
Business & IT Alignment deel 1 Informatica & Economie Integratie 1 Recap Opdracht 1 Wat is integratie? Organisaties Strategie De omgeving van organisaties AH Bonuskaart AH Bonuskaart Economisch Geïntegreerd
Nadere informatieRegie uit een andere Branche. Hoe om te gaan met de vraag en de levering. Facto Magazine Congres 12 mei 2009. www.quintgroup.com
Regie uit een andere Branche Facto Magazine Congres 12 mei 2009 Hoe om te gaan met de vraag en de levering THIS DOCUMENT CONTAINS PROPRIETARY INFORMATION, WHICH IS PROTECTED BY COPYRIGHT. ALL RIGHTS RESERVED.
Nadere informatieHelp, wij hebben (g)een informatiemanager!
Help, wij hebben (g)een informatiemanager! Informatiemanagement in het MBO Jan Bartling Jan Kees Meindersma Bas Vermolen Bram Lankreijer Marc van Leeuwen 14 september 2011 1 Het bestaansrecht van IM Onbekend
Nadere informatieHaal er uit, wat er in zit!
De Resource Based View als basis voor Optimalisatie van de IT Waardeketen Haal er uit, wat er in zit! Apeldoorn, 21 Januari 2008 Ralph Hofman Partner BlinkLane Consulting 2 Agenda Introductie BlinkLane
Nadere informatieWorkshop Proces- en informatiemanagement. Feike Verweij
Workshop Proces- en informatiemanagement Feike Verweij + Voorstellen Feike Verweij Achtergrond KUN Planologie / Beleidswetenschappen Marktonderzoek & ICT Business Consultant Centric Woningcorporaties HC&H
Nadere informatieTHIS is IT! Kadaster en Sourcing Stella Kuin & Robert Schotman 3 februari 2011
THIS is IT! Kadaster en Sourcing Stella Kuin & Robert Schotman 3 februari 2011 Agenda : Kadaster en Sourcing Proces Sourcing strategie Meerjaren Beleidsplan Kadaster Verkaveling HR aspecten Marktconsultatie
Nadere informatieTopmanagement en IT Ontwikkelingen en trends voor 2008. in samenwerking met
Topmanagement en IT Ontwikkelingen en trends voor 2008 in samenwerking met Invloed op de IT-organisatie Welk van onderstaande ontwikkelingen zullen in de komende twee jaar grote invloed hebben op uw IT-organisatie?
Nadere informatieShared Services in ontwikkeling binnen de Rijksoverheid
Overheid & Sourcing Drs. Ing. Bob van Graft MCM, CGEIT, C CISO Wnd. Directeur SSC ICT Haaglanden Shared Services in ontwikkeling binnen de Rijksoverheid Digitalization of the Enterprise Bron: Gartner ITxpo
Nadere informatieJan W. Veldsink Msc www.aikima.com
Leiderschap in een digitale wereld Jan W. Veldsink Msc www.aikima.com All companies must become internet companies or die, and this is not an option. Intel chairman Andy Grove September 1999 Opmerkelijke
Nadere informatieEngagementManager UWV. Customized IT Key Metrics Analysis Presentatie Raad van Bestuur. 9 oktober 2009 Opdracht: 222788710 Versie1.
EngagementManager UWV Customized IT Key Metrics Analysis Presentatie Raad van Bestuur 9 oktober 2009 Opdracht: 222788710 Versie1.1 Doelstelling Het Directie Team van UWV heeft 5 benchmark eisen (A-E) opgesteld
Nadere informatieAanpak ICT Sourcing Traject Sessie N Nevi Zorgcongres Gerbrand Ruiter Partner - Ordina Consulting Zorg
Aanpak ICT Sourcing Traject Sessie N Nevi Zorgcongres 2017 Gerbrand Ruiter Partner - Ordina Consulting Zorg Overzicht Relatie van sourcing tov Business strategie Visie ICT Strategie Stappenplan ICT Sourcing
Nadere informatieWhitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl
Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6 Inhoud Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 3 Relatie tussen ICT en 3 Outsourcen ICT: Wat? 3 Cloud Services 3 Service Level Agreement 3 Software
Nadere informatieSaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010
SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010 We staan aan de vooravond van de volgende Internetrevolutie De klassieke werkwijze van organisaties zal
Nadere informatieVisie op Cloud & ICT Outsourcing
HEALTHCARE & LOCAL GOVERNMENT Visie op Cloud & ICT Outsourcing Regionaal ICT Beraad, gemeente Midden-Delfland 25 oktober 2016 Voorstellen - Sinds 2013 werkzaam bij PinkRoccade Local Government - Productmanager
Nadere informatieE-Services Economy. prof. dr. Jos van Hillegersberg j.vanhillegersberg@utwente.nl
E-Services Economy prof. dr. Jos van Hillegersberg j.vanhillegersberg@utwente.nl Hoogleraar Ontwerp en Implementatie van Informatiesystemen Management & Governance Universiteit Twente 1 Inhoud Algemene
Nadere informatieGastcollege BPM. 19 december 2011. Research Centre for Innova0ons in Health Care www.kenniscentrumivz.hu.nl
Gastcollege BPM 19 december 2011 Wiebe Wiersema Wiebe Wiersema, bijzonder lector Pragmatische bruggenbouwer 3,5 jaar lector 1 dag/week lector HU 1 dag/week lijnmanager Solution Architectuur Capgemini 3
Nadere informatieInformatiemanagement Examennummer: 62017 Datum: 8 december 2012 Tijd: 13:00 uur - 14:30 uur
Informatiemanagement Examennummer: 62017 Datum: 8 december 2012 Tijd: 13:00 uur - 14:30 uur Dit examen bestaat uit 6 pagina s. De opbouw van het examen is als volgt: - 20 meerkeuzevragen (maximaal 40 punten)
Nadere informatieMeer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten
Meer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten Eric Polman HIMSS 2010, Atlanta 1 4 maart 2010 Agenda en doelstelling 1. Introductie 2. ICT in de zorg: kenmerken huidige
Nadere informatieInformatiearchitectuur
Informatiearchitectuur Onderwerpen Waarom is architectuur (nu) zo belangrijk? Wat is informatiearchitectuur? Ontwikkelingen in de tijd Structuur applicaties Applicatie-integratie Webservices Praktijkvoorbeeld
Nadere informatieInformatiemanagement. Executive MBA 2009-2A 3 maart 2010
Informatiemanagement Executive MBA 2009-2A 3 maart 2010 Voorstel voor een agenda Wat is informatiemanagement? Wat is informatie? Vooraf gestelde vragen Beheer (ASL, BiSL, ITIL) Geschiedenis van ICT en
Nadere informatieHet gevolg van transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA. 16 januari 2014 Doetinchem
Het gevolg van transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA 16 januari 2014 Doetinchem Agenda Introductie Aanleiding Samenvatting handreiking Uitkomsten workshop netwerkbijeenkomst Afsluiting 2 Introductie
Nadere informatieIncore Solutions Learning By Doing
Incore Solutions Learning By Doing Incore Solutions Gestart in November 2007 Consultants zijn ervaren met bedrijfsprocessen en met Business Intelligence Alle expertise onder 1 dak voor een succesvolle
Nadere informatieDé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet
Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet 1 Wilbert Teunissen wilbert.teunissen@sogeti.nl Cloud Cases Strategie De rol van Functioneel Beheer 2 Onderwerpen 1. Context? Hug 3. the Impact cloud! FB 2.
Nadere informatie20 mei 2008. Management van IT 1. Management van IT. Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen
Management van IT Han Verniers PrincipalConsultant Han.Verniers@Logica.com Logica 2008. All rights reserved Programma Management van IT Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen
Nadere informatieVan 9 vlaks naar 2 vlaksdenken: Wij geven IT terug aan de business.
Van 9 vlaks naar 2 vlaksdenken: Wij geven IT terug aan de business. Wij van Business Benefit Solutions willen IT aan de business teruggeven. Of er nu voldoende goede redenen waren of niet om een situatie
Nadere informatieBeheerste transformatie met behulp van Enterprise Architectuur
René van der Reijden Business Architect Pensioenfonds Horeca & Catering Beheerste transformatie met behulp van Enterprise Architectuur Voortdurend in verandering Economische Sociale Ontwikkelingen Politieke
Nadere informatieSamenwerking vanuit het perspectief van de Shared Service Organisatie
Samenwerking vanuit het perspectief van de Shared Service Organisatie 10 juni 2010 A.W. Siebenga MBA Directeur van ICT Samenwerking Zuidwest Fryslân De andere overheid werkt samen! ICT shared services
Nadere informatieWorkshop transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA. 21 November 2013 Utrecht
Workshop transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA 21 November 2013 Utrecht Agenda Introductie Aanleiding Cloud in het onderwijs Veranderingen voor de organisatie Interactieve workshop Afsluiting 2 Aanleiding
Nadere informatieExamenprogramma Associatie Praktijkdiploma Vakopleiding Payroll Services IV Geldig m.i.v. 1 januari 2011
Examenprogramma Associatie Praktijkdiploma Vakopleiding Payroll Services IV Geldig m.i.v. 1 januari 2011 Het examenprogramma omvat: 1. Beroepsprofiel 2. Opleidingsprofiel 3. Examenopzet 4. Examenprogramma
Nadere informatie24/02/2012. VITO ICT-strategie. MOVI studieavond 16 februari 2012
24/02/2012 VITO ICT-strategie MOVI studieavond 16 februari 2012 Onderzoeksorganisatie Onafhankelijk Klantgericht RTO cf. IMEC, VIB, IBBT, TNO, Fraunhofer, VTT, Complementair aan universiteiten en industrie
Nadere informatieMasterclass. Proces & Informatiemanagement
Masterclass Proces & Informatiemanagement Expertisegebied DATA MANAGEMENT PROCES MANAGEMENT INFORMATIE MANAGEMENT ICT-MANAGEMENT 2 Beschrijving In de huidige kennis- en netwerkeconomie wordt het verschil
Nadere informatieCMS Ronde Tafel. Cloud Continuity. Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant
CMS Ronde Tafel Cloud Continuity Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant Introductie Quint Wellington Redwood Onafhankelijk Management Adviesbureau Opgericht in 1992 in Nederland Ruim 20 jaar ervaring
Nadere informatieICT alignment en ICT governance: theorie en praktijk
ICT alignment en ICT governance: theorie en praktijk lezing voor de MBO raad, dd. 21/1/2010. Dr.mr.ir. Th.J.G Thiadens, Lector ICT governance Fontys Hogeschool, Docent aan de UvA, Erasmus, UvT, RuG, OU
Nadere informatieOffshore Outsourcing van Infrastructure Management
Offshore Outsourcing van Infrastructure Management an emerging opportunity dr. Erik Beulen Atos Origin/Tilburg University 1 Agenda Introductie Ontwikkelingen Risicovergelijking Best practices Conclusies
Nadere informatieOntwikkelingen in ICT-functies. Gebaseerd op e-cf en het Ngi-competentiemodel ir. Johan C. Op de Coul
Ontwikkelingen in ICT-functies Gebaseerd op e-cf en het Ngi-competentiemodel ir. Johan C. Op de Coul Organisatie-adviesbureau Op de Coul, 2009 IT moet rendement voor de business opleveren. 35 jaar in de
Nadere informatieDe andere overheid werkt samen! Bodemplatform Fryslân 22 oktober Almar Wimer Siebenga ISZF. Achtergrond. Zuidwest Fryslân
De andere overheid werkt samen! Bodemplatform Fryslân 22 oktober 2009 Almar Wimer Siebenga ISZF Achtergrond Zuidwest Fryslân De ISZF-deelnemers 7 gemeenten Littenseradiel Harlingen Wûnseradiel Bolsward
Nadere informatieStrategisch Vendor Management
Strategisch Vendor Management Visie op Strategisch Vendor Management en wat betekent het voor uw organisatie? Door: YouzQ B.V. Introductie Het aansturen van meerdere leveranciers door 1 partij verdeeld
Nadere informatieMASTERCLASS MOBILE DEVICE SECURITY CLOUD COMPUTING, SMARTPHONES, EN SECURITY
MASTERCLASS MOBILE DEVICE SECURITY CLOUD COMPUTING, SMARTPHONES, EN SECURITY Hans Breukhoven BlinkLane Consulting 18 September 2012 2 Wie ben ik? Partner bij BlinkLane Consulting Interim IT-manager & adviseur
Nadere informatiegetronicspinkroccade.nl EPD en BiSL! 13 e EPD-ICT Congres NVMA 12 juni 2008 Thijs de Jong Senior adviseur en trainer
getronicspinkroccade.nl EPD en BiSL! 13 e EPD-ICT Congres NVMA 12 juni 2008 Thijs de Jong Senior adviseur en trainer Kennismaking 1 Beheer Van project naar beheer Grootschalige Vernieuwing Applicatiebeheer
Nadere informatieOutsourcing van het Rekencentrum Kadaster; "Een lange aanloop
Outsourcing van het Rekencentrum Kadaster; "Een lange aanloop Marto Boes The Outsourcing Day 30-10-2012 I-Kadaster ICT-ontwikkelingen Automatische verwerking van aktegegevens Kadastrale gebieden tbv WKPB
Nadere informatieStudielink in balans met de strategieën van 56 instellingen
Studielink in balans met de ën van 56 instellingen SISLink 2010 Rob van der Salm Chronotech BV Rob@Chronotech.nl Did You Know? 1 Welk issue heeft de afgelopen 30 jaar onafgebroken in de top 3 van de jaarlijkse
Nadere informatieISO/IEC Governance of InformationTechnology. Yvette Backer ASL BiSL Foundation. 16 juni ISO Governance of Information Technoloy 1
ISO/IEC 38500 Governance of InformationTechnology Yvette Backer ASL BiSL Foundation 16 juni 2016 ISO 38500 Governance of Information Technoloy 1 Achtergrond Yvette Backer Zelfstandig consultant en trainer,
Nadere informatieDe Next Practice. Wilbert Teunissen Management Consultant Informatiemanagement
De Next Practice Wilbert Teunissen Management Consultant Informatiemanagement Sogeti & ontwikkeling van FB 2005 De Uitdaging 4 e industriële revolutie NU!! Digitale Economie 27% heeft op dit moment een
Nadere informatieDe zachte factoren van business IT alignment. Hemke Havinga 12 maart 2013
De zachte factoren van business IT alignment Hemke Havinga 12 maart 2013 Hemke Havinga RE RA MMI Auditmanager Auditdienst Rijk (ADR) h.b.p.havinga@minfin.nl 06 5569 2781 Inhoud Wat is Business-IT alignment
Nadere informatieGoed functioneel beheer noodzaak voor effectievere SPI
getronicspinkroccade.nl Goed functioneel beheer noodzaak voor effectievere SPI Machteld Meijer Zeist, 3 oktober 2006 Inhoud Domeinen en modellen Functioneel beheer en BiSL Rol van BiSL in SPI 1 Goed functioneel
Nadere informatieHEALTHTIVITY 18. Zorg: IT s Topsport KNVB Campus Zeist 19 september 2018
HEALTHTIVITY 18 Zorg: IT s Topsport KNVB Campus Zeist 19 september 2018 HEALTHTIVITY 18 Strategisch Informatiemanagement in Meander Medisch Centrum Meander Medisch Centrum Amersfoort, +/- 300.000 inwoners
Nadere informatieIPMA Interessegroep Project- en Programmamanagement bij de Overheid PROFESSIONEEL OPDRACHTGEVERSCHAP BIJ DE OVERHEID. 9 september 2014 George Leih
IPMA Interessegroep Project- en Programmamanagement bij de Overheid PROFESSIONEEL OPDRACHTGEVERSCHAP BIJ DE OVERHEID 9 september 2014 George Leih MIJN ACHTERGROND 2002 - nu 30+ projecten geauditeerd UWV,
Nadere informatieWaarde creatie door Contract Management
Waarde creatie door Contract Management Value Next voor opdrachtgever en opdrachtnemer Herman van den Hoogen M: 06-53.96.36.14 www.hoogen- Procurement.com Nick Piscaer M: 06-37.60.03.12 nick.piscaer@ziggo.nl
Nadere informatieProgrammabureau. Project portfoliomanagement van ICT projecten
Programmabureau CIO Project portfoliomanagement van ICT projecten Inhoud Introductie Gemeente Rotterdam Omgeving ICT Gemeente Rotterdam Project Portfoliomanagement Opdracht Waar komen we vandaan Huidige
Nadere informatieIn een keten gaat het om de verbindingen, niet om de schakels.
Verbindingsmodel IV Serviceketen Theo Thiadens en Adri Cornelissen In een keten gaat het om de verbindingen, niet om de schakels. Verbindingsmodel IV Serviceketen Theo Thiadens Alleen een organisatie die
Nadere informatieDE PRIVATE CLOUD. Johan Bos & Erik de Meijer
DE PRIVATE CLOUD Johan Bos & Erik de Meijer Agenda Wat is Cloud? Waarom Private Cloud? Wanneer Private Cloud? Een stappenplan Vragen Quiz Ga naar www.kahoot.it of download de app Gefeliciteerd! 2017 EXACT
Nadere informatieStrategisch en tactisch advies van hoog niveau
Strategisch en tactisch advies van hoog niveau Mark Jenniskens MARK JENNISKENS, SENIOR CONSULTANT MOBILE ENTERPRISE M.Jenniskens@strict.nl 06-54 24 69 57 @markjenniskens www.linkedin.com/in/markjenniskens
Nadere informatieSturing op ICT STRATEGISCHE BESLUITVORMING GOVERNANCE INNOVATIE. 24 sept 2015; Jurgen Bomas
Sturing op ICT STRATEGISCHE BESLUITVORMING GOVERNANCE INNOVATIE Sturen op ICT en samenhang met business Maes als onderzoek model Vanuit onderzoek in bedrijfsleven: IT beslissing Rol Directie Consequentie
Nadere informatieCloud dienstverlening en Informatiebeveiliging. ISACA Round Table Assen - Maart 2017
Cloud dienstverlening en Informatiebeveiliging ISACA Round Table Assen - Maart 2017 Even voorstellen 2 Irmin Houwerzijl. Werkzaam bij Ordina. Ordina haar dienstverlening betreft o.a. traditionele hosting
Nadere informatieIT beheer: zelf doen is geen optie meer. Ed Holtzer Jurian Burgers
IT beheer: zelf doen is geen optie meer Ed Holtzer Jurian Burgers Het leven is te kort om zelf iets te doen wat men tegen betaling ook door anderen kan laten verrichten. William Somerset Maugham Engels
Nadere informatieISO 9001: Niets aan de hand! Enkele cosmetische wijzigingen... of toch niet?
ISO 9001:2015... Niets aan de hand! Enkele cosmetische wijzigingen... of toch niet? NNK bijeenkomst, 09 september 2014 Bob Alisic / ActinQ V2.1 Waarom een nieuwe versie van ISO 9001? De norm in lijn te
Nadere informatieAAN DE SLAG MET INFORMATIEMANAGEMENT. Masterclass Informatiemanagement
AAN DE SLAG MET INFORMATIEMANAGEMENT Masterclass Informatiemanagement AAN DE SLAG MET INFORMATIEMANAGEMENT INTRODUCTIE Informatie is voor elke organisatie een cruciale asset. Efficiënte uitvoering van
Nadere informatieArchitectuur, Organisatie en Business Cases
Architectuur, Organisatie en Business Cases Ervaringen uit de praktijk Jan de Baat CMG Trade, Transport & Industry B.V. Inleiding In de Dynamiek track van LAC 2000 is de problematiek omtrent de alignment
Nadere informatieEnd-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers
End-note Sven Noomen Wouter Heutmekers 2 Ok, en morgenvroeg? Voorstellen 25111978 14 8 4 6 23 25031981 12 3 1 1339 3 Think BIG Act SMALL 2011 Scale FAST 4 5 6 Visie & strategie Strategie Ondersteuning
Nadere informatievan Nederlandse CIO s ziet steeds meer onzekerheid
62,8% van Nederlandse CIO s ziet steeds meer onzekerheid Het antwoord op deze onzekerheid zijn flexibelere technologieplatformen en efficiënt omgaan met ingekrompen budgetten Opzetten van flexibele technologieplatformen
Nadere informatieINHOUDSTAFEL WEGWIJZER I. TERREINVERKENNING. Voorwoord 1. Afkortingenlijst 3
INHOUDSTAFEL WEGWIJZER Voorwoord 1 Afkortingenlijst 3 I. TERREINVERKENNING Hoofdstuk I.1 Situering van het begrip informatie 1 1.1 Afbakening informatie, data en kennis 1 1.2 De rol van informatie in de
Nadere informatieProgramma. Ontwikkelingen. Kansen. Hoe pak je dat aan? Waar willen jullie het over hebben?
ICT en Vastgoed Programma Ontwikkelingen Kansen Hoe pak je dat aan? Waar willen jullie het over hebben? Wie ben ik? Loopbaan IT biedt vastgoedbedrijven concurrentievoordelen RealEstateIT helpt deze voordelen
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Agile & Scrum Projectmanagement De cursus Agile & Scrum Projectmanagement duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieVisie op co-sourcing
Visie op co-sourcing Ed Holtzer Manager Managed Services Meerdere functies bij diverse IT- en adviesorganisaties. O.a. sales manager, (business) consultant, projectleider en programmamanager in profit
Nadere informatieCustomer Case VIBA. Feiten in het kort:
Feiten in het kort: Bedrijf: NV Medewerkers: 100 Activiteiten: is een technische handelsonderneming met de hoofdvestiging in Zoetermeer. De organisatie telt drie divisies: Bevestigen; Machinegereedschappen
Nadere informatieBISL Business Information Services Library. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V.
BISL Business Information Services Library Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 9 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2
Nadere informatieDYNAMIC INFRASTRUCTURE Helping build a smarter planet
Ronald.geuze@nl.ibm.com, Ronald.vanteeffelen@nl.ibm.com Consolidatie en Virtualisatie van Intel en UNIX platformen de praktijk 18/03/2009 DYNAMIC INFRASTRUCTURE Helping build a smarter planet 2009 IBM
Nadere informatieITIL en/of eigen verantwoordelijkheid
ITIL en/of eigen verantwoordelijkheid Leo Ruijs 20 SEPTEMBER 2011 INNOVATIEDAG MANSYSTEMS Service8 B.V. Stelling ITIL BEPERKT DE EIGEN VERANTWOORDELIJKHEID VAN MEDEWERKERS EN HEEFT DAARMEE EEN NEGATIEVE
Nadere informatieDe impact en implementatie van de outsourcing op de bedrijfsvoering is als één van de 6 deelprojecten ondergebracht binnen het project outsourcing.
Bijlagen 1 en 2: Aanbevelingen en opvolging Gateway Reviews (corsa 2018017934) Bijlage 1: Aanbevelingen en opvolging Gateway Review 2018 Aanbeveling Opvolging Status Opmerking 1. Richt een apart project
Nadere informatiePortfolio Manager Hosted Desktop
Portfolio Manager Hosted Desktop Over IS Group IS (internedservices) Group is de grootste onafhankelijke Nederlandse aanbieder van IT en Cloud solutions. Opgericht in 1996 en door fusies en overnames gegroeid
Nadere informatieUitkomsten ICT Barometer 2012. Presentatie PON BPO Seminar 14 November 2012
Uitkomsten ICT Barometer 2012 Presentatie 14 November 2012 Introductie Stefan Westdijk Director Outsourcing & IT Advisory Ernst & Young Oedger Meijborg Manager Outsourcing Advisory Ernst & Young ICT Barometer
Nadere informatieOrganisatie/ICT alignment in 13 Nederlandse organisaties
Organisatie/ICT alignment in 13 Nederlandse organisaties Een toepassing van het Amsterdams Informatiemanagement Model (AIM-model) Th. J.G. Thiadens c.s. Het Amsterdams Informatiemodel (AIM) ofwel het AIM-model
Nadere informatieMeerkeuzevragen (40 punten) Vraag Antwoord Verwijzing naar vindplaats in studiemateriaal
Antwoordmodel Aan dit antwoordmodel kunnen geen rechten worden ontleend. Het antwoordmodel dient als indicatie voor de corrector. Meerkeuzevragen (40 punten) Vraag Antwoord Verwijzing naar vindplaats in
Nadere informatieBalanced Scorecard. Francis Vander Voorde bec@online.be FVV Consulting bvba http://user.online.be/bec
Balanced Scorecard fvv Francis Vander Voorde bec@online.be FVV Consulting bvba http://user.online.be/bec Het CAF Model FACTOREN RESULTATEN 1. Leiderschap 3. Human Resources Management 2. Strategie & Planning
Nadere informatievragen aan: Martijn Tielkes ICT Manager bij Pure Energie
10 vragen aan: Martijn Tielkes ICT Manager bij Pure Energie Facts & Figures Pure Energie 2 vestigingen 50 werkplekken Sigmax als ICT partner sinds 2012 Sinds 2005 is Martijn Tielkes als ICT Manager verantwoordelijk
Nadere informatieBetekent SOA het einde van BI?
Betekent SOA het einde van BI? Martin.vanden.Berg@sogeti.nl 18 september 2007 Agenda Wat is SOA? Wat is BI? Wat is de impact van SOA op BI? Sogeti Nederland B.V. 1 Agenda Wat is SOA? Wat is BI? Wat is
Nadere informatie14-9-2015. Je kunt de presentatie na afloop van elke les downloaden. Ga naar : www.gelsing.info Kies voor de map Systeemontwikkeling
Les 1 Docent: Marcel Gelsing Je kunt de presentatie na afloop van elke les downloaden. Ga naar : www.gelsing.info Kies voor de map Systeemontwikkeling Je kunt hier (optioneel) ook een gratis tool downloaden
Nadere informatieEnterprise Resource Planning. Hoofdstuk 9 Supply Chain Management en de emarkt
Enterprise Resource Planning Hoofdstuk 9 Supply Chain Management en de emarkt Pearson Education, 2007; Enterprise Resource Planning door Mary Sumner Leerdoelstellingen Inzicht krijgen in de koppelingen
Nadere informatiedoel bereikt zelfsturing inrichten veiligheid fundament Behoeftepiramide van een "Social Business"
Behoeftepiramide van een "" (Naar analogie piramide van Maslow) Maslow rangschikte de volgens hem universele behoeften van de mens in een hiërarchie. Volgens zijn theorie zou de mens pas streven naar bevrediging
Nadere informatieInnervate is DE adviespartner voor ICT strategie en ICT technologie vraagstukken.
Cloud computing Kennismaking Innervate is DE adviespartner voor ICT strategie en ICT technologie vraagstukken. Onze kennis, ervaring, methodieken en ons netwerk levert aantoonbare toegevoegde waarde en
Nadere informatieEen framework voor applicatiebeheer
Een framework voor applicatie Mark Smalley ASL-Foundation www.aslfoundation.org SPIder, Utrecht, 10 juni 2003 Agenda Positionering applicatie Wat is ASL Waarom ASL Hoe ziet ASL eruit Samenwerking domeinen
Nadere informatieISO/IEC in een veranderende IT wereld
ISO/IEC 20000 in een veranderende IT wereld Dolf van der Haven, Verizon Enterprise Solutions 16 juni 2016 ISO/IEC 20000 in een veranderende IT wereld 1 Achtergrond Dolf van der Haven ITSM Guru with a Human
Nadere informatieAntwoordmodel. Meerkeuzevragen (40 punten)
Antwoordmodel Aan dit antwoordmodel kunnen geen rechten worden ontleend. Het antwoordmodel dient als indicatie voor de corrector. Studiemateriaal Bollen, L. en Vluggen, M (2012). Informatiemanagement.
Nadere informatieInvloed van IT uitbesteding op bedrijfsvoering & IT aansluiting
xvii Invloed van IT uitbesteding op bedrijfsvoering & IT aansluiting Samenvatting IT uitbesteding doet er niet toe vanuit het perspectief aansluiting tussen bedrijfsvoering en IT Dit proefschrift is het
Nadere informatieBusiness Process Management
Business Process Management Prof. dr. Manu De Backer Universiteit Antwerpen Katholieke Universiteit Leuven Hogeschool Gent Wat is een bedrijfsproces? Een verzameling van (logisch) gerelateerde taken die
Nadere informatieHet Analytical Capability Maturity Model
Het Analytical Capability Maturity Model De weg naar volwassenheid op het gebied van Business Intelligence. WHITEPAPER In deze whitepaper: Wat is het Analytical Capability Maturity Model (ACMM)? Een analyse
Nadere informatieMeer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten
Meer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten Eric Polman HIMSS 2010, Atlanta 1 4 maart 2010 Agenda en doelstelling 1. Even voorstellen: M&I/Partners 2. ICT in de zorg:
Nadere informatieOrganiseren van IT. Auteur Datum. Jan Bartling 27 januari 2017
Organiseren van IT Auteur Datum Jan Bartling 27 januari 2017 1. Deltion College Rob Vos Professioneel met studenten 2. Horizon College - Jacques Smeets Ervaren uitbesteder 3. Da Vinci College Ger Reijnders
Nadere informatieDe logische stap naar een gedigitaliseerde corporatie
De logische stap naar een gedigitaliseerde corporatie Inhoud Voorwoord 3 Visie 4 De Datarotonde 5 Migratie naar de Cloud 6 Uitbesteden Technisch Applicatiebeheer 8 Cruciale regiefunctie 9 Kwaliteit van
Nadere informatieMKB ICT-onderzoek 2009
ICT: noodzakelijk kwaad of concurrentievoordeel? Voor 32% van het MKB vormt ICT een bijrol binnen de business, terwijl voor het overig deel ICT een sleutelfunctie heeft binnen de bedrijfsvoering: als de
Nadere informatieStichting NIOC en de NIOC kennisbank
Stichting NIOC Stichting NIOC en de NIOC kennisbank Stichting NIOC (www.nioc.nl) stelt zich conform zijn statuten tot doel: het realiseren van congressen over informatica onderwijs en voorts al hetgeen
Nadere informatieEXIN WORKFORCE READINESS opleider
EXIN WORKFORCE READINESS opleider DE ERVARING LEERT ICT is overal. Het is in het leven verweven geraakt. In een wereld waarin alles steeds sneller verandert, is het lastig te bepalen wat er nodig is om
Nadere informatieCongres Architectuur in de Zorg
Congres Architectuur in de Zorg Men neme een architect Recept voor een goed zorgsysteem Nieuwegein, 23 juni 2011 Even voorstellen Even voorstellen M&I/Partners, Speerpunten in de zorg EPD-strategie en
Nadere informatieAfsprakenkader ICT voor de kmo-portefeuille
Afsprakenkader ICT voor de kmo-portefeuille versie van 16/09/2014 1 Inleiding Via de kmo-portefeuille (http://www.kmo-portefeuille.be/) kunnen kmo s subsidies krijgen voor opleiding, advies, strategisch
Nadere informatieInhoudsopgave. Bewust willen en kunnen 4. Performance Support 5. Informele organisatie 5. Waarom is het zo moeilijk? 6
Inleiding De afgelopen vijftien jaar hebben we veel ervaring opgedaan met het doorvoeren van operationele efficiencyverbeteringen in combinatie met ITtrajecten. Vaak waren organisaties hiertoe gedwongen
Nadere informatieIaaS by Proact. datasheet. Uitdaging. Oplossing. U profiteert van: Van IT-afdelingen wordt steeds meer verwacht. Zij moeten e nerzijds de b
datasheet Uitdaging Als CIO of IT-manager balanceert u dagelijks t ussen de eisen en w ensen van de business en het efficiënt en effectief omgaan met de b eschikbare financiële middelen. Hoe kunt u s neller
Nadere informatie