Zorgoproepsystemen maximale veiligheid

Transcriptie

1 Zorgoproepsystemen maximale veiligheid

2 Sonevo, het nieuwe geluid Als zorgmanager bent u verantwoordelijk voor de veiligheid van uw cliënten. Zij rekenen op de zorg en aandacht, die u wordt toevertrouwd. Met het Sonevo IP-zorgoproepsysteem kunt u hen permanent bewaken en biedt u altijd en overal maximale veiligheid. Permanent bewaken met natuurgetrouwe weergave Het Sonevo IP-zorgoproepsysteem maakt alarmeren op basis van oproeptoetsen, sensoren, draadloze zenders en stem- of omgevingsgeluid mogelijk. Zodoende is het uitermate geschikt voor de (transmurale) ouderenzorg. Het systeem werkt met intelligente kamerunits, die alle alarmen (oproeptoetsen, akoestische bewaking) en meldingen van aangesloten sensoren direct doorsturen naar de Sonevo server. Op basis van routeringen en prioriteiten worden de meldingen gecontroleerd en doorgestuurd naar een vaste werkplek met Sonevo Client PC of naar een mobiel communicatiesysteem (PZI, DECT of GSM). Oproepen op basis van geluid (akoestische bewaking) worden direct en ultrasnel gedetecteerd en verwerkt. Omdat u uw medewerkers op basis van uiteenlopende meldingen wilt laten bepalen of er zorg verleend moet worden, is het van groot belang dat alle statussen van sensoren, alarmen van (draadloze) oproepmogelijk heden en akoestische oproepen met eenduidige alarminformatie naar de juiste medewerkers worden gerouteerd. De weergegeven alarminformatie zal de medewerker sneller in staat stellen een juiste opvolging te geven aan de diverse hulpvragen. De unieke integratie van oproepmogelijkheden, sensoren en akoestische bewaking maken Sonevo een flexibel zorgoproepsysteem met talloze mogelijkheden. Hierdoor kan Sonevo volledig op maat van uw orga ni satie en werkwijze worden ingericht om maximale efficiency te bereiken.

3 Sonevo = het nieuwe geluid. De naam is een samenvoeging van het Latijnse Sonus (=geluid) en Evolutio (=vernieuwing). Compleet systeem met veel opties De standaard uitvoering is reeds uitgerust met oproepmogelijkheden, akoestische bewaking, management van bewonersgegevens en alarmroutering naar collega s. Ook is communicatie naar pagers en draadloze handsets voorzien en kunnen zorgmedewerkers spreekluisterverbindingen met bewoners maken. Zo kunnen zij een oproep sneller afhandelen en gerichter en persoonlijker zorg verlenen. Daarnaast kunt u het systeem uitbreiden met bewaking via onder andere bewegingsensoren, deurstandsignalering, draadloze halszenders en domoticasturingen. Op de intelligente kamerunits met hun Plug & Play-ingang kunt u makkelijk een breed scala aan accessoires aansluiten, zoals bedmatten, epilepsiemelders, peerdrukkers en IP-camera s. Verder maakt de Sonevo Client PC-software het centraal afhandelen van bewonersoproepen mogelijk, evenals uitgebreide logging (registratie van gemaakte oproepen), het meten van responstijden en het controleren van alarmen. Deze software functioneert zó gebruiks vriendelijk (conform TNO-richtlijnen), dat iedereen er intuïtief mee kan werken. Voordelen Sonevo Permanente bewaking: bewoners worden snel en, indien nodig, continu uitgeluisterd. Natuurgetrouwe weergave: elk geluidsdetail is onvervormd en ruisvrij hoorbaar. Universele beschikbaarheid: de akoestische bewaking op basis van IP maakt op elke plek met een internetverbinding maximale veiligheid mogelijk. Grote flexibiliteit: in geval van nood, twijfel, ziekte of gedragsverandering kan de zorgmedewerker een cliënt extra volgen door handmatig of permanent uit te luisteren. Volledige controle: de bewakingsfuncties kunnen eenvoudig naar een andere PC worden doorgeschakeld (routeren), afgestemd op de actuele personele bezetting en zorgvraag.

4 Efficiënt werken Met Sonevo van Hertek maakt u efficiënte personeelsinzet en kostenbesparing mogelijk, terwijl u de veiligheid van uw cliënten blijft garanderen. Het zorgoproepsysteem van Hertek biedt volledige flexibiliteit en controle voor elke zorgmanager én locatie. Personeel efficiënt en flexibel inzetten Persoonlijke bewonerskenmerken, zoals stemvolume, ziektegedrag of snurken, bepalen hoe geluidsgevoelig een kamerunit moet zijn. U kunt de geluidsgevoeligheid dan ook individueel instellen, zodat alleen afwijkingen tot een alarm leiden en uw zorgmedewerkers zich kunnen concentreren op de werkelijke hulpvragen. Paging met Personal Security DECT telefonie Daarnaast kunnen uw medewerkers de intensiteit van de bewaking variëren met de zorgvraag: Indien nodig kunnen zij handmatig uitluisteren en de oorzaak van een alarm terughoren (via audiorecording). Ook is extra bewaking mogelijk door een bewoner in een permanente uitluistercyclus te plaatsen. Gedurende de nacht varieert de zorgvraag en tijdens rustige perioden kunt u de werkplekbezetting optimaliseren door de bewaking naar een andere (centrale) werkplek in uw IP-netwerk door te schakelen (routeren). U houdt zo altijd volledige controle over de veiligheid van uw bewoners. Alarmen routeren Binnen Sonevo is het mogelijk de efficiency van alarmafhandeling verregaand te optimaliseren. Zo kunt u tijdens piekperioden extra personeel inzetten voor het afhandelen van alarmen en juist in de rustigere perioden de afhandeling van alarmen concentreren binnen een kleinere groep centralisten. Deze alarmroutering is dynamisch en aan te passen op ieder moment van de dag. Hiermee kunt u bijvoorbeeld calamiteiten snel en eenvoudig isoleren van de reguliere alarmafhandeling. Ook is het mogelijk om tijdens rustigere (nachtelijke) diensten medewerkers van de actieve alarmafhandeling af te halen en op andere plekken in te zetten. Door uw centralisten efficiënt en verantwoord in te plannen, ontstaat een ideale werksituatie voor iedere zorgmanager! IP-unit

5 Altijd volledige controle over de veiligheid van uw cliënten! IP-Controller Kamerunit Wij gebruiken het Sonevo zorgoproepsysteem s nachts om de zorgvragen en alarmoproepen van ruim 200 cliënten, verdeeld over drie locaties, te coördineren. Onze doelgroepen hebben een somatische, psychogeriatrische, psychiatrische of meervoudige handicap. Dankzij dit moderne systeem kunnen wij zorgvragen op maat organiseren en zijn wij niet gebonden aan vaste rondes. Hiermee wordt de nachtrust van cliënten minimaal verstoord. Bovendien kun je er meer mee dan alleen uitluisteren, door het uit te breiden met andere functies en sensoren. Dat maakt Sonevo voor zorginstellingen extra aantrekkelijk. Wij zijn zeer tevreden over het systeem, net als over de begeleiding en ondersteuning van Hertek. Chris Haver, technisch medewerker Verpleeghuis Norschoten, Barneveld Sonevo Clients Triade heeft circa cliënten met een verstandelijke, meervoudige, sociale of psychische beperking op ruim 140 locaties. Die bewaken wij deels met Herteks zorgoproepsystemen. Sonevo is een stabiel en technisch betrouwbaar systeem met de functionaliteit die wij wensen. Het is makkelijk te integreren in onze netwerkomgeving en flexibeler dan een bussysteem. Zo kunnen wij elke kamerunit individueel koppelen om een cliënt uit te luisteren. En omdat zorgalarmering via ISDN verdwijnt, is Sonevo met zijn communicatie op IP-basis een toekomstgerichte oplossing. Wij overwegen Sonevo breed uit te rollen, ook omdat Hertek goed meedenkt en snel schakelt. Erwin Pfeiffer, systeembeheerder Triade, Lelystad iscan

6 Zorgeloos gevoel Sonevo zorgoproepsystemen worden door een gespecialiseerd team van Hertek binnen uw organisatie geïmplementeerd. De kennis en ervaring van dit team stelt Hertek in staat het zorgoproepsysteem naadloos in te passen in uw werkwijze. Naast Sonevo kan ook de gekozen communicatietoepassing door onze specialisten bedrijfsklaar opgeleverd worden. Stand alone bewaking: IP-unit De productgroep Sonevo omvat een breed scala aan zorgoproepmogelijkheden. Immers, iedere omgeving is anders en er is steeds meer behoefte aan alarmeringsmogelijkheden in zelfstandige woningen en appartementen. Sociale alarmering geschiedt steeds meer via IP-technologie en internetaansluitingen. Daarvoor heeft Hertek onder andere de IP-unit ontwikkeld. Deze IP-alarmeringsunit heeft alle voordelen van Sonevo en is stand alone toepasbaar via moderne internetverbindingen. De IP-unit beschikt naast oproeptoetsen over akoestische bewaking, in- en uitgangen (bijv. deurstandsignalering en domotica-aansturing) en uiteraard draadloze ontvangstmogelijkheden voor randapparatuur. De IP-unit combineert design, moderne communicatie en veiligheid! Betrouwbaar bij calamiteiten Bij een stroomstoring continueert de ingebouwde noodstroomvoorziening de alarmering en blijft het Sonevo systeem minimaal 4 uur volledig operationeel. Ook worden zorgmedewerkers in geval van molest, kabelbreuk of storing direct geïnformeerd, zodat zij de veiligheid van bewoners kunnen waarborgen. En moet uw systeem maximaal beschikbaar zijn? Vertrouw dan op de landelijke Hertek serviceorganisatie met gespecialiseerde technici, die 24x7 paraat staan om problemen te verhelpen. Duurzame investering Investeren in Sonevo is duurzaam, want upgraden met nieuwe functionaliteiten en technologie is eenvoudig. Ook kunt u binnen eenzelfde

7 Snelle en betrouwbare communicatie voor de veiligheid van uw medewerkers! platform bestaande en nieuwe systemen combineren, bijvoorbeeld wanneer u het aantal zorglocaties uitbreidt. U bent met Sonevo dus klaar voor de toekomst. Integreren met communicatiesystemen Hertek levert naast het betrouwbare Sonevo IP-zorgoproepsysteem ook diverse communicatiemogelijkheden voor uw medewerkers, zoals paging-, IP-DECT en smartphone apps. Uiteraard zijn deze systemen geschikt voor snelle en betrouwbare berichtenweergave van uw zorgoproepen, maar ook voor weergave van brandmeldingen conform NEN2575 (stil alarm). Onze brandmeldsystemen zijn naadloos te integreren met de door ons geleverde communicatiesystemen, waarmee uw medewerkers actuele alarminformatie op hun handsets ontvangen. Indien nodig kunt u bij Hertek ook terecht voor systemen om de persoonlijke veiligheid van uw eigen medewerkers te verhogen. Denk aan alarmhandsets met speciale noodtoetsen of automatische alarmeringsfuncties, zoals een overvaltoets, afpakbeveiliging of valdetectie. Bij deze systemen wordt het persoonlijk alarm vaak uitgebreid met een locatie-aanduiding. Het is voor u een geruststelling dat medewerkers elkaar in nood dankzij deze systemen snel en adequaat kunnen bijstaan. Werkproces en dienstrooster Het Sonevo IP-zorgoproepsysteem is volledig aan te passen aan uw werkproces en dienstroosters. Adequate alarmopvolging door uw medewerkers is daarbij essentieel bij het geven van maximale veiligheid. Een goed werkende alarmontvanger voor uw personeel is daarbij van levensbelang. Alle relevante gegevens over alarmen en bijbehorende prioriteiten dienen efficiënt en snel te worden getoond op de displays van de alarmontvangers. Stille ontruiming en persoonsbeveiliging De door Hertek geleverde communicatiesystemen zijn uitermate geschikt als alarmontvanger en kunnen geschikt gemaakt worden voor stille ontruiming en persoonsbeveiliging van uw zorgpersoneel. Met onze specialistische kennis op het gebied van brandmeld- en ontruimingssystemen realiseren wij pasklare en exploitabele totaaloplossingen, die geheel voldoen aan NEN2575 (stille ontruiming) en waarmee u uw medewerkers in hun taakuitoefening ontzorgt. Snelle en betrouwbare communicatie voor de veiligheid van uw medewerkers!

8 ZBR Brandmeldsystemen Noodverlichting Zorgoproepsystemen Communicatiesystemen Service & Onderhoud Opleidingen Hertek B.V. Postbus GE Weert Copernicusstraat DE Weert T +31 (0) F +31 (0) E hertek@hertek.nl I