INEX 500. Zekerheid in zorgcommunicatie. Spil, poortwachter en management tool. Zelfstandig wonen met de zekerheid van zorg bij u thuis

Transcriptie

1 Van Breda Zekerheid in zorgcommunicatie INEX 500 Spil, poortwachter en management tool AlBireo thuis Zelfstandig wonen met de zekerheid van zorg bij u thuis

2 VAN BREDA Service en persoonlijk contact, de basis van onze dienstverlening Deskundig advies door jarenlange ervaring Ruim 30 jaar geleden startte ik dit bedrijf met als doel technische service te verlenen aan zorginstellingen en onderhoud te plegen aan hun zorgoproepsystemen, vertelt Giel van Breda. In de loop der jaren kwam steeds vaker de vraag van onze klanten of wij ook in staat waren om nieuwe technische oplossingen te ontwikkelen om de zorgverlening te verbeteren en te vergemakkelijken. Dit resulteerde destijds in het op de markt komen van de Selekt 100, die de basis vormde voor onze huidige universele meldbank de INEX 500. Al vele jaren zijn wij leverancier van diverse alarmerings- en communicatieoplossingen voor de acute en geplande zorg in zowel grote zorginstellingen als kleine woonvormen. Onze producten kenmerken zich door eenvoud en gebruiksvriendelijkheid zonder ingewikkelde en tijdrovende technische handelingen. Door de jarenlange ervaring zijn wij goed op de hoogte van de bijzondere omstandigheden in de zorg en zijn wij in staat om u deskundig te adviseren over de aanschaf of uitbreiding van zorgcommunicatiesystemen. Eigentijds en flexibel productenaanbod Bezuinigingen in de ouderenzorg leiden tot de vraag naar ICToplossingen die ervoor zorgen dat er efficiënter gewerkt kan worden, zonder kwaliteitsverlies in de dienstverlening. Onze eigentijdse producten voorzien in deze behoefte en zijn toepasbaar op bestaande systemen (open source), zegt Erwin van Breda, huidig directeur en zoon van oprichter Giel van Breda. Wij werken veel met onze eigen (Full) IP zorgcommunicatie-unit, de Albireo, in combinatie met IP-DECT PZI systemen, Private GSM, WLAN netwerken en VOIP Telefonie. De INEX 500 is de multifunctionele schakel tussen al deze systemen en wordt tevens ingezet als effectief management tool. Optimale dienstverlening in ouderenzorg door heel Nederland Sinds de oprichting in 1977 hebben wij ons gespecialiseerd in de ouderenzorg. Mede door de centrale ligging van ons bedrijf, zijn wij in staat om zorgcentra in heel Nederland probleemloos en snel te ondersteunen bij de aanschaf, de aanleg en het onderhoud van zorgcommunicatiesystemen. 2

3 Service en persoonlijk contact basis van onze dienstverlening In het geval van acute storingen zijn wij zeven dagen per week, dag en nacht bereikbaar. Het beheer van de systemen regelen wij op afstand. Erwin van Breda: Om de kwaliteit van onze dienstverlening hoog te houden, bieden wij onze klanten op maat servicecontracten aan. De afname van een contract is echter niet verplicht. Bij acute storingen aan uw systeem staan wij altijd voor u klaar, met of zonder contract. Daarnaast garanderen wij u dat wij uw systeem tenminste 10 jaar kunnen onderhouden. Wilt u alles uit uw software halen en veel in eigen beheer doen? Wij bieden uw personeel een gedegen opleiding, zodat u optimaal gebruik kunt maken van uw zorgsysteem. Natuurlijk is er de afgelopen 35 jaar veel veranderd, maar service en het persoonlijke contact met onze klanten zijn nog steeds de basis van onze dienstverlening, aldus Erwin van Breda. Dit in combinatie met onze innovatieve producten, maakt ons een aantrekkelijke partner voor zowel grote als kleine zorginstellingen. Inhoudsopgave Albireo IP pagina 4 - Persoonlijk contact en zekerheid - Koppeling met domotica functies INEX 500 pagina 6 - Open source platform - Effectief management tool Individuele functies pagina 7 - Dwaaldetectie - Observatie via Tablet PC s IP DECT pagina 8 - Flexibel, eenvoudig en kostenbesparend - Veiligheid en zekerheid voor medewerkers Private GSM pagina 9 - Binnen en buiten bellen met één toestel - Interactieve paging VOIP Telefonie pagina 10 - VOIP en Albireo samen op één server - Groei in uw servicegerichtheid Albireo Thuis pagina 11 - Alle voordelen van de Albireo bij u thuis - Waarborging van de privacy 3

4 ALBIREO IP Optimale zorgcommunicatie, nu en in de toekomst Albireo (beta Cygni) is een heldere ster in het sterrenbeeld Zwaan Na studie van de eigenbewegingen van de helderste sterren is te verwachten dat Sirius, die momenteel de helderste is, van ons af zal gaan bewegen en schijnbaar zwakker wordt, en dat Albireo over vijf miljoen jaar de helderste ster aan de hemel zal zijn. 4 De naam Albireo symboliseert onze toekomstgerichte kijk op dienstverlening in de ouderenzorg. Onze zorgcommunicatiesystemen vormen de basis van de huidige communicatie en groeien mee met de wensen van cliënten en organisaties, zodat de communicatie tussen beide partijen constant zal verbeteren en de werkdruk zal verlichten.

5 ALBIREO IP Technische hulpmiddelen zijn onmisbaar in de dagelijkse zorgverlening voor ouderen. Accurate hulpverlening en intensief persoonlijk contact met cliënten via zorgcommunicatiesystemen verbetert de zorg, zonder de werkdruk van het verzorgend personeel te verhogen. De Albireo, Van Breda s gewaardeerde zorgcommunicatie-unit, is een intercom met spraak- en, indien gewenst, beeldfunctie die eenvoudig is aan te sluiten in de woning van uw cliënten. Door gebruik te maken van Full IP kunnen cliënten en het verzorgend personeel kwalitatief hoogwaardige gesprekken voeren over het bestaande datanetwerk. Persoonlijk contact en zekerheid De uitstekende spreek-/luisterverbinding op afstand vergroot het persoonlijke contact tussen het verzorgend personeel en uw cliënten. De mogelijkheid voor de verzorging om actief in te luisteren in de woning om te horen of alles goed gaat, geeft beide partijen rust en zekerheid. Flexibiliteit bij veranderingen in persoonlijke situaties Heeft u cliënten die niet in staat zijn om zelf bewust een oproep te maken, dan biedt een eenvoudige uitbreiding met akoestische detectie uitkomst. Bij geluiden veroorzaakt door uitzonderlijk en onrustig gedrag wordt de zorgverlener automatisch gewaarschuwd en kan snel hulp geboden worden. Aansluitend op de (tijdelijke) persoonlijke behoeften van de cliënt zijn zowel bedrade als draadloze accessoires zoals bewegingsmelders, medaillonzenders of rookmelders aan te sluiten. Renovatie Bij renovatie adviseren wij u graag over hergebruik van bestaande bekabeling door middel van CAN-bustoepassingen in combinatie met IP, waardoor uw kosten beperkt blijven. Veiligheid en comfort Indien gewenst kan het bereik van de medaillonzender worden uitgebreid, zodat hij in het gehele pand gebruikt kan worden. Tevens kan de medaillonzender worden uitgerust met locatiebepaling. Dit betekent dat bij het onwel worden van een cliënt buiten diens eigen woning, hij simpel te traceren is doordat zijn locatie wordt meegezonden. De zoektijd wordt hiermee tot een minimum beperkt en de verzorging is zeer snel ter plaatse voor het verstrekken van (nood)hulp. Eenvoudige koppeling met domotica functies Door de open structuur van de Albireo en de vrij programmeerbare toetsen is koppeling met diverse domotica functies mogelijk. Bij dementerende ouderen die gevaarlijke situaties kunnen veroorzaken kan bijvoorbeeld een functie voor automatische afsluiting van gas bij het verlaten van de woning worden toegevoegd. 5

6 ALARM INEX 500 Zorginstellingen streven ernaar hun dienstverlening continu te verbeteren. De oorzaken van opmerkingen van cliënten over bijvoorbeeld een te trage oproepafhandeling moeten eenvoudig te achterhalen zijn, zodat er snel passende maatregelen genomen kunnen worden. INEX 500 is een open platform gebaseerd op de universele INEX meldbank, waarin alle moderne communicatietechnieken worden ondersteund. Door de open structuur bent u niet gebonden aan één leverancier en heeft u de keuze uit diverse merken oproepunits en pagers/telefoons. Ook kunt u stapsgewijs groeien naar complete vervanging van uw oude systeem. Spil, poortwachter en management tool De INEX 500 is een softwareomgeving met veel basisfuncties. Het is de schakel tussen diverse systemen en toepassingsmogelijkheden en eveneens de bewaker van alle oproepinformatie binnen de organisatie. Door eenvoudige softwarematige uitbreidingen, zoals de zorgmanagement- of cliëntendossierapplicatie wordt de INEX 500 echter ook een effectief management tool dat in de toekomst steeds verder uit te breiden is. Daarnaast is de INEX 500 server virtueel beschikbaar voor gecentraliseerde oplossingen, waarmee het naadloos aansluit op het Cloud Computing principe. Schematische weergave INEX 500 principe Flexibel en gebruiksvriendelijk Zorgverleners gebruiken de toepassingen van INEX 500 bijvoorbeeld bij plotselinge wijzigingen in de roostergestuurde oproepverwerking. Met één druk op een knop komt de verzorging via DECT of GSM in contact met hun cliënten. Ingewikkelde toetscodering is overbodig. Valt een verzorgende uit en dienen zijn/haar automatische oproepen van cliënten tijdelijk doorgeschakeld te worden naar een collega, dan is dit eenvoudig aan te passen op het paneel in de zusterpost. Ook kunnen zij zonder problemen individuele alarminstellingen van cliënten aanpassen bij veranderingen in hun zorgbehoefte. Waarborging van de veiligheid Veiligheid wordt gewaarborgd door een actieve bewaking van de verbindingen. Dit geldt ook voor de zogeheten laadhouderdetectie, wat inhoudt dat oproepen automatisch doorgestuurd worden naar dienstdoende telefoons zodra deze binnenkomen op handsets die in laadhouders geplaatst zijn aan het einde van een dienst. INEX 500 Spil, poortwachter en management tool SIP TRUNK INTERNET V TELEFONIE ESPA BMC BRANDMELDING LAN LAN ZORGOPROEPEN V TABLETS ALBIREO VIDEO WiFi P-GSM IP-DECT SIP TOESTEL 6

7 Individuele functies en uitbreidingen Extra aandacht voor uw cliënten Het welzijn van uw cliënten is prioriteit nummer één. Heeft het verzorgend personeel het vermoeden dat een cliënt extra zorg nodig zal hebben, dan kunnen zij welzijnsdetectie activeren. Mocht er dan gedurende een bepaalde periode geen activiteit in de woning aanwezig zijn terwijl dit wel gebruikelijk is, dan wordt dit gesignaleerd en kan de verzorgende poolshoogte nemen. Meer bewegingsvrijheid voor PG-zorg De uitbreiding dwaaldetectie geeft cliënten met geheugenproblemen meer bewegingsvrijheid. Ze kunnen zich vrij bewegen in het gebouw of in de tuin zonder dat ze uit beeld verdwijnen. De verzorgende krijgt een oproep als een cliënt zich buiten zijn leefcirkel begeeft en kan deze persoon vervolgens op een natuurlijke wijze weer terug begeleiden naar de gewenste omgeving. Optimale zelfstandigheid, rust en veiligheid Wilt u uw cliënten op een veilige manier langer zelfstandigheid, rust en privacy bieden, dan is VIOS (Video Incident Observatie Systeem) een prettig hulpmiddel. Wanneer nodig kunt u cliënten observeren en camerabeelden kaderen waar bewegingsdetectie is gewenst, zodat meer zekerheid met minder personeel geboden wordt. Meldingen komen binnen op de DECT of GSM handset en bevoegden kunnen de beelden bekijken vanaf een vaste monitor of een Tablet PC. Ook kan VIOS worden ingezet als videobewakingssysteem. Extra service door gebruik van Tablet PC s Een uitbreiding van de Albireo met Tablet PC s biedt extra mogelijkheden voor zorgverleners én cliënten. Zorgverleners gebruiken de Tablet PC o.a. voor VIOS, het instellen van cliëntenprofielen, zorgtijdregistratie en cliëntendossiers, terwijl cliënten ermee kunnen internetten of beeldbellen met familieleden. WLAN wat verder reikt Van Breda levert Wireless LAN (WLAN)-systemen die de beperkingen en de complexiteit van de traditionele WiFi systemen achter zich laat. Door een verbeterde antenne techniek is het bereik groter en de verbinding stabieler. Veiligheid en comfort door deurcommunicatie Ter bevordering van veiligheid en comfort bieden woonzorgcentra hun cliënten vaak de mogelijkheid tot direct contact met bezoekers bij de entree. Door middel van Albireo IP is spraakcommunicatie met de voordeur mogelijk. Met een Tablet PC kan deze functie worden uitgebreid met beeldcommunicatie. Met name voor de grotere woonvormen heeft Van Breda de Bellatrix ontwikkeld. Deze zeer robuuste deurvideofoon beschikt over een kleurenmonitor met veiligheidsglas. De adressenlijst werkt softwarematig, waardoor er minder beperkingen zijn in het aantal aansluitingen. 7

8 IP DECT en PRIVATE GSM Iedereen binnen een zorginstelling moet kunnen vertrouwen op de aanwezige technische communicatiemiddelen. 24 Uur per dag moeten medewerkers en cliënten de zekerheid hebben dat oproepen en berichten bij de juiste persoon terechtkomen en onderling contact te allen tijde mogelijk is. In gewone werksituaties, maar ook in noodsituaties. Niet alleen tussen de zorgafdeling en cliënten, maar ook tussen zorgverleners onderling in geval zij back-up nodig hebben. IP DECT is een mobiel communicatiesysteem dat gebruik maakt van IP-infrastructuur. Flexibel, eenvoudig en kostenbesparend IP DECT is toepasbaar in kleine en grote zorginstellingen en groeit eenvoudig mee tijdens uitbreidingen van de organisatie. De DECT-centrale bevindt zich in de hoofdlocatie en kan zonder grote investeringen in de centrale apparatuur uitgebreid worden naar meerdere locaties, waarbij de handsets op alle locaties inzetbaar zijn. IP DECT is eenvoudig te installeren en te beheren (de basisstations worden gevoed via Power over Ethernet (PoE)). Ook bestaat er de mogelijkheid om, in het geval van renovatie of uitbreiding op bestaande systemen, het DECT-systeem via het vaste telefoonnet (analoog of internet) uit te voeren. Gebruiksvriendelijke handsets met geïntegreerde pager Een DECT handset is lichtgewicht, zeer robuust en is voorzien van een geïntegreerde pieper, ook wel pager genoemd. Oproepen kunnen door middel van één-knopsbediening worden beantwoord. Ook worden zij actief bewaakt. Dat wil zeggen dat als oproepen niet (op tijd) beantwoord worden, deze automatisch naar een dienstdoende collega worden doorgestuurd. Veiligheid en zekerheid voor zorgmedewerkers Om het welzijn van het verzorgend personeel te waarborgen kan de handset worden uitgevoerd met een alarmknop. Hiermee kan tijdens confrontaties met clienten, bezoekers en indringers een hulpoproep aan collega s worden verzonden. Deze persoonsbeveiligingsfunctie kan o.a. worden uitgebreid met een tear-off koord, een Man Down of een No Movement detector. Private GSM biedt dezelfde functionaliteit als IP DECT, waaraan enkele unieke functies zijn toegevoegd. Binnen én buiten bellen met je eigen toestel Met één GSM toestel kan zowel binnen als buiten de locaties gebeld worden, zonder gebonden te zijn aan een systeemgerelateerd toestel. IP DECT EN PRIVATE GSM Betrouwbare mobiele communicatie 8

9 Schematische weergave IP DECT en Private GSM principe Door het grote zendbereik is het eenvoudig om een intern Private GSM-netwerk te creëren in zelfs de meest uitgestrekte zorgcomplexen. Binnen dit netwerk kan gratis onderling gebeld worden, zelfs met behoud van de pagingfunctionaliteit op zorgtoestellen. Interactieve Paging GSM-toestellen Deze speciale toestellen hebben interactieve paging functies. De ontvanger wordt daadwerkelijk gevraagd of er actie ondernomen kan worden op de oproep. Zo niet, dan gaat de oproep naar personen die zich in de buurt bevinden. Deze functie geldt ook in combinatie met een hulpoproep naar collega s. De dichtstbijzijnde collega wordt dan opgeroepen. Dit bespaart ongewenste wachttijd in noodsituaties. Met behulp van Push to talk kan zelfs met één toetsdruk binnen een BHV-groep gecommuniceerd worden. De Paging GSM kent verder de volgende eigenschappen: val- en waterbestendigheid; drie jaar volledige garantie; de mogelijkheid om maatwerk integratie apps toe te passen. Voor zowel IP DECT als Private GSM biedt Van Breda: Zekerheid - door middel van een proefmeting om een juiste inschatting te maken van de benodigde zenders in combinatie met een goede ontvangst garantie. NEN 2575 Normeringen - onze systemen bezitten de benodigde componenten om te voldoen aan de eis voor stille ontruiming bij brand. Daarnaast kan Van Breda een adviserende rol spelen in het gehele voortraject. 9

10 VOIP telefonie VoIP is de afkorting voor Voice over Internet Protocol. Dit betekent in het kort: spreken over (data) IP netwerken. De spraak wordt omgezet in digitale informatie en wordt vervolgens verstuurd over het IP netwerk. Nieuwbouwplannen brengen veel kosten met zich mee, waaronder de aanleg van een goede infrastructuur voor telefonie en dataverkeer. Kwaliteit en functionaliteit tegen een gunstige prijs VOIP telefonie voegt de belangrijke pijlers: kwaliteit, functionaliteit en kostenbesparing samen en maakt bellen en internet via één kabel mogelijk, waardoor de bekabelingsgraad lager is en u minder in de technische infrastructuur hoeft te investeren. Ook kunnen meerdere vestigingen op 1 VOIP-centrale aangesloten worden. Hierdoor maakt u nog intensiever gebruik van het gratis intern bellen en zijn medewerkers tijdens het flexwerken tussen locaties altijd onder hetzelfde telefoonnummer bereikbaar. Flexibiliteit en zekerheid met Asterisk Van Breda werkt met de Asterisk VOIP Server, s werelds meest gebruikte open source VoIP telefonieplatform, geschikt voor zowel kleine als grote zorglocaties. Een belangrijk voordeel van dit telefonieplatform t.o.v. hosted telefonie is dat bij uitval van uw internetprovider uw interne en externe communicatie gewaarborgd blijft. Noodoproepen van cliënten blijven daarbij altijd op de juiste plaats binnenkomen. VOIP en Albireo samen op één server Een ander groot voordeel is, dat als u VOIP via ons aanschaft en u ook gebruik maakt (wilt maken) van onze INEX 500-, Albireoof IP Dect-systemen u geen nieuwe server voor VOIP hoeft aan te schaffen, omdat alle systemen op dezelfde server werken. Dit betekent een kostenbesparing en tevens heeft u één aanspreekpunt voor al uw toepassingen. Groei in uw servicegerichtheid Verder adviseren wij op deskundige wijze over extra applicaties voor onder andere softphones, receptie-attendants en voice response systemen en het Quality of Service (QoS)-principe. VOIP TELEFONIE Hoge kwaliteit bellen en internet via slechts één kabel 10

11 Albireo thuis Veel ouderen hebben de wens om zo lang mogelijk zelfstandig in hun eigen woning te blijven wonen. Thuiszorgorganisaties of zorginstellingen bieden deze groep mensen op-maat-zorg aan in hun eigen omgeving, waarbij zekerheid voor hulp in noodsituaties geboden wordt zonder inbreuk te doen op de privacy. Alle voordelen van de Albireo in particuliere woningen De Albireo Thuis is hiervoor een ideaal hulpmiddel, want het biedt alle basisfunctionaliteiten van Albireo IP in combinatie met alle mogelijke accessoires. Het beschikt over een interne USB-aansluiting om bijvoorbeeld een camera op aan te sluiten en is tevens uitbreidbaar met een WiFi Access Point voor draadloos internet. In combinatie met een Tablet PC worden ook bijvoorbeeld beeldbellen met familie en bediening van de Albireo vanuit de stoel eenvoudig toepasbaar. Back-up in geval van storingen Cliënten kunnen duidelijke gesprekken voeren met de zorginstelling. Door de actieve bewaking van de verbinding worden storingen direct gesignaleerd. Ook voorziet de Albireo in een noodstroomvoorziening met spaarstand. Om bereikbaarheid te garanderen in gevallen dat de internetverbinding niet beschikbaar is, is de Albireo te voorzien van een ingebouwd back-up systeem via een GSM- of UMTS-module. Al deze functies geven de cliënt zekerheid van zorg in noodsituaties, zonder op hun vrijheid in te boeten. Waarborging van de privacy De Albireo Thuis communiceert met thuiszorgorganisaties door middel van openbare lijnen. Van Breda waarborgt de privacy van bewoners door gebruik te maken van een speciaal beveiligd protocol, het ENZI-protocol. Hiermee wordt voorkomen dat data door derden kan worden uitgelezen. Albireo Thuis is toepasbaar op de UMO meldbank van Verklizan. ALBIREO THUIS Zelfstandig wonen met de zekerheid van zorg bij u thuis 11

12 Van Breda BV Mercuriusweg GV Brummen Tel Fax Colofon Productie: Van Breda BV Deze brochure is met de grootste zorg samengesteld. Van Breda BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onjuistheden en/ of onvolkomenheden in de opgenomen gegevens. Fotografie: Niels van Diemen Fotografie Vormgeving: Trefzeker Grafische Vormgeving Teksten: Trefzeker Grafische Vormgeving 1e druk Van Breda BV 2012 Kijk ook eens op onze website: