Totaal overzicht met een alarm webgebaseerde servicecentrale.

Transcriptie

1 ALARM COMMUNICATIEDIENSTEN EagleEye Totaal overzicht met een alarm webgebaseerde servicecentrale. EagleEye is een cloud-gebaseerde dienst met een centrale, moderne en krachtige functie voor toezicht en een veilige aanmelding met betrekking tot alle veiligheidsinstallaties van uw klanten. EagleEye biedt ook een scala aan extra services waarvan zowel u als uw klanten profiteren. EagleEye behandelt de ontvangst van alarmen en ook operationele parallelle informatie via een potentiële alarmcentrale Door het voortdurend samenvatten van gegevens uit het beveiligingssysteem van de klant worden nieuwe kansen voor zakelijke ontwikkeling gecreëerd door middel van proactieve actie. Bijvoorbeeld door het identificeren van alarm-oorzaken en ontwikkelen van betere procedures. EagleEye biedt ook de kans om de eindklant een eigen app te bieden waarmee de klant de huidige status kan controleren van zijn of haar veiligheidsinstallaties Op die manier kan de klant dan huishoudelijke functies bedienen zoals aan- en uitschakelen van verwarming of verlichting. Het alarmsysteem kan gemakkelijk worden geactiveerd of gedeactiveerd door afstandsbediening en een waaier van diensten kan worden aangesloten zoals camerabewaking. EAGLEEYE Een alarm webgebaseerde servicecenter met de mogelijkheid tot aansluiten van extra diensten De klant kan bijvoorbeeld rechtstreekse informatie ontvangen in real time en dan het alarmsysteem bedienen van op afstand. Technische gegevens worden verzameld en samengevat voor proactieve actie Installateur van het systeem

2 ALARM COMMUNICATIEDIENSTEN EagleEye camera Sluit rechtstreeks maximaal vier camera's op het alarmsysteem aan. De dienst EagleEye camera betekent dat u camera's kunt verbinden met het alarmsysteem en biedt de klant de mogelijkheid om beelden rechtstreeks te ontvangen van thuis of van op het bedrijf. De dienstverlening ondersteunt maximaal vier camera's. De beelden worden verwerkt in ons webgebaseerd alarm EagleEye servicecenter en geeft zowel u als de klant een volledig overzicht van de gecontroleerde ruimten. De klant koopt het recht op een app via u en ontvangt nog stiltstaande beelden rechtstreeks via een smartphone, Tablet-PC of een computer samen met up to date operationele informatie en gebeurtenisrapportage. De beelden bieden een extra beveiligingsdimensie aan het alarmsysteem voor zowel particulieren als bedrijven en vertegenwoordigen een aanzienlijke toegevoegde waarde aan uw aanbieding als installateur van beveiligingssystemen. De camera's zijn ook een slimme manier van toezicht op belangrijke technische installaties zoals ventilatiesystemen of een pomphuis. EAGLEEYE CAMERA Sluit tot maximaal vier camera's aan. De beelden worden verwerkt door het webgebaseerde EagleEye servicecenter en kunnen rechtstreeks bekeken worden via een app op een smartphone, computer of Tablet-PC. Biedt extra beveiliging in particuliere woningen en bedrijven Perfect voor de bewaking van belangrijke installaties en technische systemen Beveiligingsinstallatie EagleEye

3 ALARM COMMUNICATIEDIENSTEN Onderaannemer Breid het servicenetwerk uit met lokale onderaannemers. Onderaannemers maken het u mogelijk een flexibelere installateur te worden met de hulp van onderaannemers of tijdelijk personeel voor zakelijke ontwikkeling in een groter geografisch gebied. Met behulp van ons web gebaseerde portaal en de bijbehorende app kunt u gecontroleerde toegankelijkheid creëren voor een bepaalde periode aan externe partners. Op uw verzoek, kunnen ze specifieke alarmsystemen installeren en starten voor individuele klantenservice. Wanneer de taak is afgerond, u annuleert u de desbetreffende vergunning voor verder volledig overzicht via het portaal waar alle programmeringsbestanden worden verzameld. Het is niet alleen efficiënter maar ook aanzienlijk veiliger dan het gebruik ervan in lokale PC-bestanden. Onderaannemer betekenen dat u landelijk installatie en servicecontracten kunt afsluiten zonder aanwezigheid op de relevante locaties. De klant voelt zich veilig met één leverancier terwijl u concurrerende prijzen kunt aanbieden voor uw installatie en taken in de dienstverlening in vergelijking met externe leveranciers. ONDERAANNEMER Via de logincodes kunt u onderaannemers of tijdelijk ingehuurd personeel toegang verlenen tot specifieke systemen aangesloten op uw webportaal U kunt grotere klanten een meer uitgebreide installatie en service netwerk bieden zonder uw eigen organisatie uit te breiden. Alle programmeringsbestanden van uw klanten worden verzameld in een webgebaseerd systeem dat u een volledig overzicht bied en uw klanten maximale operationele beveiliging Externe installateur Geselecteerde beveiligingsinstallatie Geselecteerde beveiligingsinstallatie

4 ALARM COMMUNICATIEDIENSTEN Dienstverlening op afstand Vermijd onnodige verplaatsing met dienstverlening op afstand. Dienstverlening op afstand is een service waarmee u, als het installateur van het programma, verbinding kunt maken met de veiligheidssystemen van uw klanten via DALM op een snelle en soepele manier. U krijgt een doeltreffend tool dienstverlening op afstand, diagnostiek en herstelmaatregelen waarbij verplaatsingen worden vermeden. Dit betekent een slimmer aanbod voor zowel u als de klant in de vorm van betere dienstverlening, snellere actie en hogere kostenefficiëntie. Dienstverlening op afstand maakt het mogelijk om verbinding te maken met de meeste systeemtoestellen op de markt, zonder gecompliceerde instellingen in het netwerk of de firewall van de klant. Met minder verplaatsing draagt u ook bij tot het creëren van een beter milieu. DIENSTVERLENING OP AFSTAND Een doeltreffend tool voor dienstverlening op afstand Vermijd onnodige verplaatsingen naar de systemen Minder gevolgen voor het milieu Installateur van het systeem

5 ALARM COMMUNICATIEDIENSTEN EagleEye Meldingen Stuur het alarm door via of mobiel toestel. EagleEye melding is een service die klanten verbeterde beveiliging bied. Het alarm wordt rechtstreeks doorgestuurd via of SMS. De klant kan de informatie ook laten versturen naar verschillende geselecteerde ontvangers. Misschien is dit wel een buurman die thuis is terwijl de klant op vakantie is. Het alarm kan ook direct naar de klantgerelateerde onderhoudstechnicus gestuur worden die zich dan kan verplaatsen naar de installatie van de klant wat resulteert in een nog hoger serviceniveau en zelfs meer tevreden klanten. EAGLEEYE MELDING Verhoogde klantveiligheid met een rechtstreeks alarm via of SMS Mogelijkheid tot het toevoegen van meerdere ontvangers Ook directe informatie aan servicetechnicus voor snellere actie Extra ontvangers Servicetechnicus

6 ALARM COMMUNICATIEDIENSTEN Veilige SIM Veiligere ondersteuning met veilige SIM-kaart Een SIM-kaart is vereist voor de DALM-beveiligingsrouter voor alle digitale diensten en functies zoals dienstverlening op afstand. Veilige SIM is een op maat gemaakte oplossing die, dankzij een roamingfunctie, de maximale toegankelijkheid bied aan de klant via mobiele netwerken in heel Europa. Om uw klant de meest veilige en betrouwbare oplossing te bieden, hebben we een 24 maanden contract voorbereid in samenwerking met de aanbieder voor het bereiken van maximale functie en eenvoud. De veilige SIM-kaart is verbonden met elke individuele alarminstallatie en kan niet worden verward met de andere mobiele abonnementen van de klant met bijbehorende SIM-kaarten. Naast het vergemakkelijken van de diensten, betekent de mobiele verbinding dat er ook sprake is van een beveiligde back-up voor de Alarmfuncties in het geval de klant internetverbinding, om wat voor reden dan ook, onderworpen wordt aan operationele verstoringen. Wanneer een DALM- veiligheidsrouter geïnstalleerd is, wordt de SIM-kaart automatisch geregistreerd via de EasyWebManager en u hebt volledige controle over al SIM-kaarten (SIM-administratie) van uw klanten via het webportaal. Wanneer het abonnement op het einde loopt uit kan u snel en eenvoudig praten met de klant over een contractverlenging rechtstreeks via het portaal. VEILIGE SIM Oplossing op maat voor de DALM beveiligingsrouter Maximale toegankelijkheid via mobiele netwerken in heel Europa Beveiligt de alarmcommunicatie van de klant

7 ALARM COMMUNICATIEDIENSTEN Afstandsbediening Controleer dagelijkse controlefuncties rechtstreeks via uw mobiele telefoon. De afstandsbediening-service biedt de klant een waaier van functies die kunnen worden gebruikt voor efficiënter toezicht maar ook voor controle op afstand bijvoorbeeld verwarming en verlichting thuis of op het bedrijf. Het is natuurlijk gemakkelijk om et alarm in- of uit te schakelen via de afstandsbediening app. Op dezelfde manier kan de klant ook poorten openen en vergrendelen of slagbomen openen en sluiten op het bedrijfsterrein. Het is ook gemakkelijk om andere technische installaties te controleren zoals pompen of ventilatoren. De verlichting of verwarming thuis kan ook worden bediend via een smartphone, een Tablet-PC of een computer- en waarom niet de klant suggereren dat de sauna kan ingeschakeld worden op afstand zodat deze opgewarmd is na een wandeling in de winter. AFSTANDSBEDIENING Extra controlefuncties via een app Verlichting, Verwarming, sloten en technische installaties Handigvia uw smartphone, Tablet-PC of computer EagleEye