Correctievoorschrift VMBO-GL

Transcriptie

1 Correctievoorschrift VMBO-GL 016 profielvak economie en ondernemen CSPE GL Het correctievoorschrift bestaat uit: 1 Regels voor de beoordeling Algemene regels 3 Vakspecifieke regels 4 Beoordelingsmodel 4.1 Beoordelingsschema 4. Toelichting bij het beoordelingsschema 5 Berekening cijfer 6 Inzenden scores 1 Regels voor de beoordeling Het werk van de kandidaten wordt beoordeeld met inachtneming van de artikelen 41, 41a en 4 van het Eindexamenbesluit VO. Voorts heeft het College voor Toetsen en Examens op grond van artikel lid d van de Wet College voor toetsen en examens de Regeling beoordelingsnormen en bijbehorende scores centraal examen vastgesteld. Voor de beoordeling zijn de volgende aspecten van de artikelen 41, 41a en 4 van het Eindexamenbesluit VO van belang: 1 De directeur doet een exemplaar van de opdrachten en de beoordelingsnormen van het examen toekomen aan de examinator. Deze beoordeelt de prestaties, voor zover van toepassing tijdens het maken van de praktijkopdrachten, volgens de door het College voor Toetsen en Examens gegeven richtlijn en legt zijn bevindingen schriftelijk vast in het beoordelingsschema (4.1). 3 De door de directeur aangewezen tweede examinator beoordeelt het resultaat van de praktijkopdrachten, alsmede de verrichtingen van de kandidaat zoals blijkend uit de in het vorige lid bedoelde schriftelijke vastlegging daarvan. De directeur overhandigt de tweede examinator daartoe een exemplaar van de opdrachten en de beoordelingsnormen. BP-1700-f-15-1-c 1 lees verder

2 4 De examinator en de tweede examinator stellen in onderling overleg de behaalde score vast. 5 De examinator zendt de score en voor zover mogelijk het beoordeelde werk aan de directeur. Algemene regels Voor de beoordeling van het examenwerk zijn de volgende bepalingen uit de regeling van het College voor Toetsen en Examens van toepassing: 1 De examinator vermeldt op het beoordelingsschema de namen en/of nummers van de kandidaten, het aan iedere kandidaat voor iedere opdracht toegekende aantal scorepunten en het totaal aantal scorepunten van iedere kandidaat. De examinator kent voor een prestatie scorepunten toe in overeenstemming met het bij de toets behorende correctievoorschrift. Wijzigen, weglaten of toevoegen van onderdelen van het beoordelingsmodel is niet toegestaan. Scorepunten zijn alleen de gehele getallen 0, 1,.., n, waarbij n het maximaal te behalen aantal scorepunten voor een opdracht is. Andere scorepunten die geen gehele getallen zijn, of een score minder dan 0 zijn niet geoorloofd. 3 Scorepunten worden toegekend met inachtneming van de volgende regels: 3.1 voor een volledig juiste prestatie wordt bij de desbetreffende opdracht het maximaal te behalen aantal scorepunten toegekend; 3. indien een prestatie gedeeltelijk juist is, wordt indien het beoordelingsmodel dit toelaat, een deel van de te behalen scorepunten toegekend in overeenstemming met het beoordelingsmodel; 3.3 indien een andere prestatie is geleverd dan aangegeven in het beoordelingsmodel en deze is aantoonbaar vakinhoudelijk juist of gedeeltelijk juist worden scorepunten toegekend naar analogie van het beoordelingsmodel; 3.4 indien in het beoordelingsmodel verschillende mogelijkheden zijn opgenomen, gescheiden door het teken /, gelden deze mogelijkheden als verschillende formuleringen van eenzelfde prestatie. 4 Mocht tijdens het examen een hulpmiddel niet werken en dit is niet te wijten aan het verkeerd gebruik door de kandidaat dan mag dat geen invloed hebben op de beoordeling van de kandidaat. De kandidaat mag daar in tijd en scorepunten niet door benadeeld worden. 5 Indien de examinator voor het begin van het examen meent dat in het examen of in het beoordelingsmodel een fout of onvolkomenheid zit, deelt hij dit onverwijld mee aan het College voor Toetsen en Examens. Indien een vermeende fout of onvolkomenheid pas tijdens de afname blijkt, beoordeelt de examinator het werk van de kandidaten alsof het examen en beoordelingsmodel juist zijn. Hij kan de fout of onvolkomenheid dan alsnog mededelen aan het College voor Toetsen en Examens. Het is niet toegestaan zelfstandig af te wijken van het beoordelingsmodel. Met een eventuele fout wordt bij de definitieve vaststelling van de normering van het examen rekening gehouden (zie ook 5 Berekening cijfer). GP-1700-f-16-1-c lees verder

3 6 Als een onvolkomen prestatie in een onderdeel van het examen doorwerkt in een daaropvolgend gedeelte, mag alleen die onvolkomen prestatie en niet de verdere uitwerking daarvan worden aangerekend, tenzij daardoor het volgende gedeelte aanzienlijk wordt vereenvoudigd of tenzij in het beoordelingsmodel anders is vermeld. 7 Scorepunten worden met inachtneming van het correctievoorschrift toegekend op grond van de door de kandidaat geleverde prestaties voor iedere opdracht. Er worden geen scorepunten vooraf gegeven. NB1 Het College voor Toetsen en Examens heeft de correctievoorschriften bij regeling vastgesteld. Het correctievoorschrift is een zogeheten algemeen verbindend voorschrift en valt onder wet- en regelgeving die van overheidswege wordt verstrekt. De corrector mag dus niet afwijken van het correctievoorschrift. NB Het aangeven van de onvolkomenheden op het werk en/of het noteren van de behaalde scores bij de opdracht is toegestaan, maar niet verplicht. Evenmin is er een standaardformulier voorgeschreven voor de vermelding van de scores van de kandidaten. 3 Vakspecifieke regels Voor dit examen zijn geen vakspecifieke regels vastgesteld. GP-1700-f-16-1-c 3 lees verder

4 4 Beoordelingsmodel Het beoordelingsmodel bestaat uit twee delen: het beoordelingsschema (paragraaf 4.1) en de toelichting bij het beoordelingsschema (paragraaf 4.). In de toelichting bij het beoordelingsschema staan de uitwerkingen van schriftelijke en ICT-opdrachten en mondelinge vragen met hun correctievoorschrift die niet in het beoordelingsschema opgenomen zijn. Bij een beoordelingsaspect waarbij de kandidaat aan aangegeven criteria moet voldoen om scorepunten toebedeeld te kunnen krijgen, alleen de te behalen punten toekennen indien de kandidaat aan ALLE criteria heeft voldaan. De nummers van de opdrachten die direct tijdens de afname van het examen beoordeeld worden, zijn onderstreept. De overige opdrachten kunnen na de afname beoordeeld worden. In het beoordelingsschema zijn vakjes opgenomen, waarin aangegeven kan worden of de kandidaat wel (vinkje ) of niet (streepje -) aan het criterium / de criteria heeft voldaan. Als in het beoordelingsschema bij een opdracht klokjes ( of ) zijn weergegeven, wordt bij die opdracht het werktempo handmatig beoordeeld. Achter de klokjes noteert u de begin- en eindtijd van iedere kandidaat. U vermeldt de score van de kandidaat bij een minitoets achter het bijbehorende opdrachtnummer in het beoordelingsschema samen met de letter van de variant. Hieronder is een voorbeeld opgenomen van een ingevuld beoordelingsschema voor een minitoets. kandidaatnummer opdrachtnr. omschrijving beoordelingsaspect max. score naam van de kandidaat Hiske Reinier Havah José Evert ONDERDEEL A x minitoets 10 8 a b c a b Toelichting: kandidaat nr. 017 (Hiske) heeft variant b gemaakt en daarvoor 7 scorepunten behaald. GP-1700-f-16-1-c 4 lees verder

5 4.1 Beoordelingsschema omschrijving beoordelingsaspect kandidaatnummer naam van de kandidaat max. score 5 3 opdrachtnr. ONDERDEEL A Noteer hier de begintijd van opdracht 1 van iedere kandidaat. begintijd: Noteer hier de eindtijd van opdracht 1 van iedere kandidaat. eindtijd: 1a de kandidaat heeft de opdracht binnen 0 minuten afgerond de kandidaat heeft de opdracht niet binnen 0 minuten afgerond 0 1b de kandidaat heeft de planning volledig en juist ingevuld en afgedrukt (zie 4.) een of meer fouten bij invullen keuzes laatste drie medewerkers -1 per fout in de indeling voor ronde 1-1 per fout in de indeling voor ronde -1 de kandidaat heeft de afspraken van dhr. Van der Pol, dhr. Scholten en mevr. Janssen correct aangepast en/of ingevuld in de agenda s (zie 4.) per onjuist of ontbrekend aspect -1 GP-1700-f-16-1-c 5 lees verder

6 omschrijving beoordelingsaspect kandidaatnummer max. 4 opd. 3a de tweets zijn in de juiste rubriek verwerkt per onjuist of ontbrekend aspect -1 3b het cirkeldiagram (zie 4.): bevat de vier rubrieken is gebaseerd op de juiste gegevens (totaal aantal tweets) bevat een juiste legenda bevat een correcte titel bevat de resultaten in procenten alle aspecten juist per onjuist of ontbrekend aspect -1 4 bijvoorbeeld: de nieuwe leverancier heeft aanloopproblemen waardoor de artikelen niet of te laat bij de klanten bezorgd worden. Dit leidt tot klachten. onjuist of ontbrekend voorbeeld -1 onjuiste of ontbrekende uitleg -1 5 bijvoorbeeld: meer informatie over het assortiment op de website, kwaliteit van de artikelen verbeteren, deskundigheid van verkooppersoneel vergroten, adverteren in dag- en weekbladen, folders verspreiden. Door deze maatregelen wordt de klant beter geïnformeerd waardoor de klant minder geneigd zal zijn via Twitter informatie te vragen. onjuist of ontbrekend voorbeeld -1 onjuiste of ontbrekende toelichting -1 GP-1700-f-16-1-c 6 lees verder

7 omschrijving beoordelingsaspect kandidaatnummer max. opd. 6a in de brief is opgenomen (zie 4.): dat Media Markt de situatie betreurt dat de barbecue geretourneerd kan worden bij een filiaal dat de barbecue geruild kan worden voor de elektronische barbecue onder welke voorwaarden ruilen mogelijk is alle aspecten juist per onjuist of ontbrekend aspect -1 6b de brief bevat geen fouten in taalgebruik (spelling, grammatica) per fout -1 6c de brief voldoet aan standaard briefconventies (datum, betreft, aanhef) per onjuist of ontbrekend aspect -1 7 uit de beide schetsen blijkt goed dat er sprake is geweest van een onderzoek naar de vormgeving van de poster uit de beide schetsen blijkt voldoende dat er sprake is geweest van een onderzoek naar de vormgeving van de poster 1 uit de beide schetsen blijkt onvoldoende of in het geheel niet dat er sprake is geweest van een onderzoek naar de vormgeving van de poster 0 8 De kandidaat heeft een logische, gemotiveerde keuze gemaakt voor een van de schetsen op grond van eisen die aan de advertentie worden gesteld. GP-1700-f-16-1-c 7 lees verder

8 kandidaatnummer max. opd. omschrijving beoordelingsaspect 9 de poster voldoet aan de eisen: het formaat van de poster is A3 de poster past goed bij de huisstijl van Media Markt de vlakverdeling van de poster is correct de poster ziet er verzorgd uit de poster geeft correcte informatie over de prijsvraag en de hoofdprijs de poster geeft aan waar de deelnameformulieren liggen de poster is uitnodigend door kleurgebruik en vormgeving de poster is duidelijk leesbaar op afstand 5 alle aspecten juist per ontbrekend, onvolledig, onjuist of onvoldoende aspect -1 10a Er is vijf keer het juiste hokje aangevinkt én vijf keer een passende voorbeeld gegeven (zie 4.) per onjuist, onvolledig of ontbrekend aspect b de kandidaat heeft een correct (nieuw) voorbeeld gegeven van wat de receptionist goed heeft gedaan 10c de kandidaat heeft twee correcte verbeterpunten genoemd van de receptionist 1 11 minitoets 15 GP-1700-f-16-1-c 8 lees verder

9 omschrijving beoordelingsaspect kandidaatnummer max opd. ONDERDEEL B 1 inkoopprijzen inclusief btw met behulp van formules juist berekend en juiste verkoopprijzen gekozen (zie 4.) per ontbrekende of foutieve formule of onjuiste verkoopprijs per kolom juiste psychologische prijzen gekozen (zie 4.) per ontbrekende of onjuist bepaalde psychologische prijs werkblad afzet en psychologische prijzen met behulp van formules juist ingevuld. (zie 4.) per foutieve of ontbrekende formule per kolom hoogste prijs nageldroger juist berekend met een formule (zie 4.) per ontbrekende of onjuiste formule of onjuiste berekening directe kosten per product juist berekend (zie 4.) per ontbrekende of onjuiste formule of onjuiste berekening totale vervoerskosten juist berekend (zie 4.) per ontbrekende of onjuiste formule of onjuiste berekening totale kosten van de vervoersverzekering juist berekend (zie 4.) per ontbrekende of onjuiste formule of onjuiste berekening de advertentiekosten, de kosten van de posters en de totale marketingkosten juist berekend (zie 4.) per ontbrekende of onjuiste formule of onjuiste berekening -1 0 totaal van de indirecte kosten, indirecte kosten per nageldroger en de kostprijs per nageldroger juist berekend (zie 4..) per ontbrekende of onjuiste formule of onjuiste berekening -1 1 de beide gevraagde netto verkoopprijzen juist berekend (zie 4.) per ontbrekende of onjuiste formule of onjuiste berekening -1 GP-1700-f-16-1-c 9 lees verder

10 omschrijving beoordelingsaspect kandidaatnummer max. 3 opd. de kandidaat heeft een met berekeningen onderbouwd advies gegeven over het opnemen van de nageldroger in het assortiment. In het advies is ingegaan op de voordelen of nadelen hiervan. De beide voorwaarden die Media Markt heeft gesteld (de nettoverkoopprijs is concurrerend met die van de belangrijkste concurrenten en alle kosten worden terugverdiend), zijn in de onderbouwing opgenomen. per ontbrekende of onjuiste of onjuist gebruikte berekening -1 per ontbrekende of verkeerd gehanteerde voorwaarde -1 ontbrekend of onjuist advies -1 per ontbrekend of onjuist voordeel of nadeel -1 GP-1700-f-16-1-c 10 lees verder

11 omschrijving beoordelingsaspect kandidaatnummer max. 7 opd. 3a klant 1 de artikelen zijn correct aangeslagen de kandidaat heeft erop gewezen dat het artikel met korting niet geruild kan worden de kandidaat heeft volgens de richtlijnen (in de bijlage) geantwoord op de vraag over het ruilen van een artikel de cadeaukaart is correct verwerkt de kandidaat heeft uit zichzelf een bedrag bij gevraagd het juiste bedrag aan wisselgeld is teruggegeven er zijn zo weinig mogelijk munten en bankbiljetten teruggegeven het wisselgeld is op de juiste manier teruggegeven het gegeven bedrag is op de kassaplaat gelegd de kassalade is op het juiste moment gesloten de kassabon is helemaal correct de kassabon is aan de klant overhandigd alle aspecten juist per onjuist, ontbrekend of onvolledig aspect -1 GP-1700-f-16-1-c 11 lees verder

12 kandidaatnummer max. opd. omschrijving beoordelingsaspect 3b klant de klant heeft de twee vragen correct beantwoord de kandidaat heeft zonder hulp een juiste mix van cadeaukaarten voorgesteld de kandidaat heeft op een passende wijze overlegd met de klant de cadeaukaarten zijn in een envelop overhandigd de kassabon is geheel correct, er is correct afgerekend 3 alle aspecten juist per onjuist, ontbrekend of onvolledig aspect -1 3c de kandidaat gaat uitermate klantvriendelijk met beide klanten om de kandidaat is redelijk klantvriendelijk, maar dit had op één punt beter gekund 1 de omgang met de klanten is niet correct, onvoldoende 0 1 4a de kandidaat heeft het correcte aantal munten, cadeaubonnen en foutbonnen en het bedrag van de omzet volgens de Z-bon ingevuld (zie 4.) 1 4b de kandidaat heeft saldo Ontvangen per kas correct berekend met een Excelformule (met celverwijzingen) (zie 4.) 1 4c de kandidaat heeft het saldo Totaal ontvangen correct berekend met een Excelformule (met celverwijzingen) (zie 4.) 1 4d de kandidaat heeft het kasverschil correct berekend met Excelformules (met celverwijzingen) (zie 4.) 4e de kandidaat heeft het berekende kasverschil correct benoemd (kastekort) (zie 4.) 1 GP-1700-f-16-1-c 1 lees verder

13 kandidaatnummer max. opd. omschrijving beoordelingsaspect 5 De mening van de kandidaat dient te zijn onderbouwd met een of meerdere in dit verband relevante en juiste argumenten. De mening als zodanig wordt niet beoordeeld Voorbeeld van een juist antwoord: Ik ben het eens met Maarten want door contactloos betalen neemt het aantal kashandelingen af waardoor er minder kans is op het maken van fouten. Of: Ik ben het niet eens met Maarten want contactloos betalen komt in de plaats van pinnen of chippen dus het aantal kashandelingen neemt niet af en dus ook de kans op het maken van fouten niet. per onjuist, ontbrekend of onvolledig argument -1 een niet consistente of onjuiste redenering -1 6 minitoets 15 totaal 114 GP-1700-f-16-1-c 13 lees verder

14 4. Toelichting bij het beoordelingsschema opdracht 1 GP-1700-f-161-c 14 lees verder

15 opdracht uitwerking agenda GP-1700-f-161-c 15 lees verder

16 opdracht 3 GP-1700-f-161-c 16 lees verder

17 opdracht 6 voorbeeld van een juiste brief GP-1700-f-161-c 17 lees verder

18 opdracht 10 voorbeeld van een correcte uitwerking De receptionist wel/niet Leg met een voorbeeld uit waarom je dat vindt. begroet de bezoeker op een correcte manier. wel niet - De receptionist kijkt niet op als de bezoeker binnenkomt. - De receptionist begroet de bezoeker niet bij binnenkomst. - De receptionist onderbreekt de bezoeker. heeft tijdens het hele gesprek een professionele werkhouding wel niet - De receptionist speelt een spelletje op de computer. - De receptionist is niet altijd vriendelijk naar de bezoeker. - De receptionist komt tijdens het gesprek soms ongeïnteresseerd over. - De receptionist benadert de bezoeker niet altijd op de juiste manier (bijv: hee hallo, wat is je naam ). - De receptionist stelt de bezoeker niet direct op haar gemak als zij per ongeluk een bekertje drinken omstoot. heeft een representatief uiterlijk. wel niet - De receptionist is netjes gekleed. - De receptionist ziet er verzorgd uit. vraagt op het juiste moment naar de naam van de bezoeker. wel niet - De receptionist vraagt de naam van de bezoeker pas tijdens het telefoongesprek met zijn collega. - De receptionist had de naam van de bezoeker beter aan het begin van het gesprek kunnen vragen. - De receptionist had de naam van de bezoeker moeten vragen vóór hij zijn collega ging bellen. geeft de bezoeker tijdens het gesprek duidelijke informatie wel niet - De receptionist vertelt en wijst aan waar de bezoeker plaats kan nemen. - De receptionist informeert de bezoeker hoe lang zij moet wachten. NB: in de derde kolom staan enkele correcte voorbeelden genoemd. De kandidaat hoeft per aspect slechts één voorbeeld te noemen. GP-1700-f-161-c 18 lees verder

19 Eén goed punt, bijvoorbeeld: - De receptionist stelt de bezoeker op haar gemak als zij niet meer op de naam kan komen van degene met wie ze een afspraak heeft. - De receptionist biedt de bezoeker de mogelijkheid om even plaats te nemen terwijl ze wacht. - De receptionist belt degene met wie de bezoeker een afspraak heeft om te vertellen dat de bezoeker er is. - De receptionist informeert de bezoeker over hoe lang ze moet wachten. - De receptionist biedt de bezoeker iets te drinken aan tijdens het wachten. Twee verbeterpunten (een ander verbeterpunt dan de kandidaat in de tabel heeft ingevuld), bijvoorbeeld: - Bezoekers bij binnenkomst begroeten. - Oogcontact maken met bezoekers die de ruimte binnenkomen. - Bezoekers niet onderbreken als deze aan het woord zijn. - Zorgen voor een professionele werkhouding, o.a. door tijdens werktijd geen spelletjes te spelen op de computer. - Gedurende het gehele gesprek zich vriendelijk en geïnteresseerd opstellen richting de bezoeker. - Bezoekers op een nette manier aanspreken en benaderen (mevrouw/meneer/u). - De naam van de bezoeker vragen vóór het doorgeven dat de bezoeker er is. GP-1700-f-161-c 19 lees verder

20 opdracht 1 tot en met 14 correcte uitwerking prijslijst GP-1700-f-161-c 0 lees verder

21 opdracht 15 tot en met 1 GP-1700-f-161-c 1 lees verder

22 opdracht 4 kassa 1 GP-1700-f-161-c lees verder

23 kassa GP-1700-f-161-c 3 lees verder

24 kassa 3 GP-1700-f-161-c 4 lees verder

25 5 Berekening cijfer Het cijfer voor het cspe wordt als volgt verkregen. De examinator en de tweede examinator stellen in onderling overleg de score vast. Deze score wordt meegedeeld aan de directeur. De directeur stelt het cijfer voor het cspe vast op basis van de regels voor omzetting van score naar cijfer. Daartoe past de directeur de door het College voor Toetsen en Examens vastgestelde normeringsterm (N-term) toe. De N-term wordt bekendgemaakt via Examenblad.nl op het tijdstip dat in de Septembermededeling is vermeld. Het cijfer voor het cspe kan niet eerder aan kandidaten worden meegedeeld. Op voortgezet onderwijs centrale examens normering staat een Excel-applicatie, waarin u de schaallengte (= de maximumscore van het cspe) en een door uzelf bedachte N-term kunt invullen. U kunt dan zien welke cijfers uw kandidaten bij deze door uzelf ingevulde N-term zouden behalen. Hieraan kan geen enkel recht worden ontleend. 6 Inzenden scores Let op: sommige praktische opdrachten moeten op meer aspecten beoordeeld worden. Verwerk de scores van alle kandidaten per examinator in het programma WOLF. Gebruik hierbij alleen de scores van vóór een eventuele herkansing. Zend de gegevens uiterlijk op 18 mei naar Cito. GP-1700-f-161-c 5 lees verder einde