Correctievoorschrift VMBO-GL

Transcriptie

1 Correctievoorschrift VMBO-GL 015 pilot - CSPE E&O GL profiel Economie en Ondernemen Het correctievoorschrift bestaat uit: 1 Regels voor de beoordeling Algemene regels 3 Vakspecifieke regels 4 Beoordelingsmodel 4.1 Beoordelingsschema 4. Toelichting bij het beoordelingsschema 5 Berekening cijfer 6 Inzenden scores 1 Regels voor de beoordeling Het werk van de kandidaten wordt beoordeeld met inachtneming van de artikelen 41, 41a en 4 van het Eindexamenbesluit v.w.o.-h.a.v.o.-m.a.v.o.-v.b.o. Voorts heeft het College voor Toetsen en Examens op grond van artikel lid d van de Wet College voor toetsen en examens de Regeling beoordelingsnormen en bijbehorende scores centraal examen vastgesteld. Voor de beoordeling zijn de volgende passages van de artikelen 41, 41a en 4 van het Eindexamenbesluit van belang: 1 De directeur doet een exemplaar van de opdrachten en de beoordelingsnormen van het examen toekomen aan de examinator. Deze beoordeelt de prestaties, voor zover van toepassing tijdens het maken van de praktijkopdrachten, volgens de door het College voor Toetsen en Examens gegeven richtlijn en legt zijn bevindingen schriftelijk vast in het beoordelingsschema (4.1). 3 De door de directeur aangewezen tweede examinator beoordeelt het resultaat van de praktijkopdrachten, alsmede de verrichtingen van de kandidaat zoals blijkend uit de in het vorige lid bedoelde schriftelijke vastlegging daarvan. De directeur overhandigt de tweede examinator daartoe een exemplaar van de opdrachten en de beoordelingsnormen. PG-1700-f-15-1-c 1 lees verder

2 4 De examinator en de tweede examinator stellen in onderling overleg de score vast. 5 De examinator zendt de score en voor zover mogelijk het beoordeelde werk aan de directeur. Algemene regels Voor de beoordeling van het examenwerk zijn de volgende bepalingen uit de regeling van het College voor Toetsen en Examens van toepassing: 1 De examinator vermeldt op het beoordelingsschema de namen en/of nummers van de kandidaten, het aan iedere kandidaat voor iedere opdracht toegekende aantal scorepunten en het totaal aantal scorepunten van iedere kandidaat. De examinator kent voor een prestatie scorepunten toe in overeenstemming met het beoordelingsmodel. Wijzigen, weglaten of toevoegen van onderdelen van het beoordelingsmodel is niet toegestaan. Scorepunten zijn alleen de gehele getallen 0, 1,.., n, waarbij n het maximaal te behalen aantal scorepunten voor een opdracht is. Andere scorepunten die geen gehele getallen zijn, of een score minder dan 0 zijn niet geoorloofd. 3 Scorepunten worden toegekend met inachtneming van de volgende regels: 3.1 voor een volledig juiste prestatie wordt bij de desbetreffende opdracht het maximaal te behalen aantal scorepunten toegekend; 3. indien een prestatie gedeeltelijk juist is, wordt indien het beoordelingsmodel dit toelaat, een deel van de te behalen scorepunten toegekend in overeenstemming met het beoordelingsmodel; 3.3 indien een andere prestatie is geleverd dan aangegeven in het beoordelingsmodel en deze is aantoonbaar vakinhoudelijk juist of gedeeltelijk juist worden scorepunten toegekend naar analogie van het beoordelingsmodel; 3.4 indien in het beoordelingsmodel verschillende mogelijkheden zijn opgenomen, gescheiden door het teken /, gelden deze mogelijkheden als verschillende formuleringen van eenzelfde prestatie. 4 Mocht tijdens het examen een hulpmiddel niet werken en dit is niet te wijten aan het verkeerd gebruik door de kandidaat dan mag dat geen invloed hebben op de beoordeling van de kandidaat. De kandidaat mag daar in tijd en scorepunten niet door benadeeld worden. 5 Indien de examinator voor het begin van het examen meent dat in het examen of in het beoordelingsmodel een fout of onvolkomenheid zit, deelt hij dit onverwijld mee aan het College voor Toetsen en Examens. Indien een vermeende fout of onvolkomenheid pas tijdens de afname blijkt, beoordeelt de examinator het werk van de kandidaten alsof het examen en beoordelingsmodel juist zijn. Hij kan de fout of onvolkomenheid dan alsnog mededelen aan het College voor Toetsen en Examens. Het is niet toegestaan zelfstandig af te wijken van het beoordelingsmodel. Met een eventuele fout wordt bij de definitieve vaststelling van de normering van het examen rekening gehouden (zie ook 5 Berekening cijfer). PG-1700-f-15-1-c lees verder

3 6 Als een onvolkomen prestatie in een onderdeel van het examen doorwerkt in een daaropvolgend gedeelte, mag alleen die onvolkomen prestatie en niet de verdere uitwerking daarvan worden aangerekend, tenzij daardoor het volgende gedeelte aanzienlijk wordt vereenvoudigd of tenzij in het beoordelingsmodel anders is vermeld. 7 Scorepunten worden toegekend op grond van de door de kandidaat geleverde prestaties voor iedere opdracht. Er worden geen scorepunten vooraf gegeven. NB1 Het College voor Toetsen en Examens heeft de correctievoorschriften bij regeling vastgesteld. Het correctievoorschrift is een zogeheten algemeen verbindend voorschrift en valt onder wet- en regelgeving die van overheidswege wordt verstrekt. De corrector mag dus niet afwijken van het correctievoorschrift. NB Het aangeven van de onvolkomenheden op het werk en/of het noteren van de behaalde scores bij de opdracht is toegestaan, maar niet verplicht. Evenmin is er een standaardformulier voorgeschreven voor de vermelding van de scores van de kandidaten. 3 Vakspecifieke regels Voor dit examen zijn geen vakspecifieke regels vastgesteld. PG-1700-f-15-1-c 3 lees verder

4 4 Beoordelingsmodel Het beoordelingsmodel bestaat uit twee delen: het beoordelingsschema (paragraaf 4.1) en de toelichting bij het beoordelingsschema (paragraaf 4.). In de toelichting bij het beoordelingsschema staan de uitwerkingen van schriftelijke en ICT-opdrachten en mondelinge vragen met hun correctievoorschrift die niet in het beoordelingsschema opgenomen zijn. De nummers van de opdrachten die direct tijdens de afname van het examen beoordeeld worden, zijn onderstreept. De overige opdrachten kunnen na de afname beoordeeld worden. In het beoordelingsschema zijn vakjes opgenomen, waarin aangegeven kan worden of de kandidaat wel (vinkje ) of niet (streepje -) aan het criterium / de criteria heeft voldaan. Als in het beoordelingsschema bij een opdracht klokjes ( of ) zijn weergegeven, wordt bij die opdracht het werktempo beoordeeld. Achter de klokjes noteert u de begin- en eindtijd van iedere kandidaat. U vermeldt de score van de kandidaat bij een minitoets achter het bijbehorende opdrachtnummer in het beoordelingsschema samen met de letter van de variant. Hieronder is een voorbeeld opgenomen van een ingevuld beoordelingsschema voor een minitoets. kandidaatnummer opdrachtnr. omschrijving beoordelingsaspect max. score naam van de kandidaat Hiske Reinier Havah José Evert ONDERDEEL A x minitoets 10 8 a b c a b Toelichting: kandidaat nr. 017 (Hiske) heeft variant b gemaakt en daarvoor 7 scorepunten behaald. PG-1700-f-15-1-c 4 lees verder

5 4.1 Beoordelingsschema omschrijving beoordelingsaspect kandidaatnummer naam van de kandidaat max. score opdrachtnr. ONDERDEEL A 1a vraag a is volledig en juist beantwoord (zie 4.) 1b vraag b is volledig en juist beantwoord (zie 4.) 1c vraag c is volledig en juist beantwoord (zie 4.) 1d vraag d is volledig en juist beantwoord (zie 4.) PG-1700-f-15-1-c 5 lees verder

6 omschrijving beoordelingsaspect kandidaatnummer naam van de kandidaat max. score opdrachtnr. 3 de kandidaat heeft het inschrijfformulier volledig en correct ingevuld en afgedrukt (zie 4.) 3a de kandidaat heeft het juiste winkelpand gekozen (C4) 1 3 3b de kandidaat geeft in de een correcte onderbouwing van zijn keuze, met in elk geval de volgende elementen (zie 4.): wvo is minimaal 400 m en berekening wvo (0,8*500=400 m ); de aanvaarding is per direct; koopsom + bijkomende kosten zijn onder euro; diepte pand 46 meter 3c de is correct doorgestuurd aan Miryam, cc aan leidinggevende Mashella en bevat een juiste aanhef en afsluiting (zie 4.) 3d het taalgebruik en spelling in de zijn geheel correct 1 of fouten 1 meer dan fouten 0 4 de juiste artikelen en juiste aantallen zijn ingevuld op de uitwerkbijlage (zie 4.) 4 5 de juiste artikelen en juiste aantallen zijn in de webwinkel besteld (zie 4.) PG-1700-f-15-1-c 6 lees verder

7 omschrijving beoordelingsaspect kandidaatnummer max. 3 opd. ONDERDEEL B 6a het deelnameformulier bevat de volgende onderdelen: de prijsvraag en informatie over de te winnen prijs antwoordruimte uiterlijke inleverdatum en inleverlocatie tekstvakken voor NAW-gegevens van deelnemers het bedrijfslogo van Intertoys één geschikte afbeelding van de mascotte alle aspecten juist 6b het deelnameformulier past bij de huisstijl van Intertoys, is in kleur en is gemaakt op A4-formaat PG-1700-f-15-1-c 7 lees verder

8 omschrijving beoordelingsaspect kandidaatnummer max. 4 opd. 7 de flyer: past bij de huisstijl van Intertoys is in kleur en op A4-formaat bevat informatie over de locatie, datum en tijdstip van opening nieuwe filiaal bevat informatie over de activiteiten tijdens de opening bevat informatie over de prijsvraag bevat het bedrijfslogo van Intertoys bevat twee geschikte afbeeldingen van Intertoys alle aspecten juist PG-1700-f-15-1-c 8 lees verder

9 kandidaatnummer max. opd. omschrijving beoordelingsaspect 1 8a de tabel is correct ingevuld met de meest recente gegevens van de reactie op social media (zie 4.) 8b de kolomgrafiek is correct en volledig (reacties op de verticale as en de artikelen op de horizontale as en een legenda) (zie 4.) 8c de kolomgrafiek heeft passende namen voor de assen en de kolommen, een passende titel, en is afgedrukt (zie 4.) 9a de presentatie bestaat uit de volgende onderdelen: een inleiding, een inhoudsopgave en een afsluiting de gegeven lijngrafiek de kolomgrafiek uit opdracht 8 (of alleen de tabel) een conclusie per grafiek (of tabel) een algemene conclusie op basis van de kolomgrafiek en de lijngrafiek (of de tabel en lijngrafiek) 3 alle aspecten juist 1 9b de presentatie bestaat uit minimaal 4 dia s en maximaal 8 dia s en is afgedrukt op hand-outs (3 dia s per pagina). 9c de presentatie past binnen de huisstijl van Intertoys en bevat het bedrijfslogo 10 minitoets 15 PG-1700-f-15-1-c 9 lees verder

10 omschrijving beoordelingsaspect kandidaatnummer max. 4 opd. ONDERDEEL C Noteer hier de begintijd van opdracht 11 van iedere kandidaat. begintijd: 11a de bezorgplanning voldoet aan de onderstaande eisen (zie 4.): alle bezorgnummers (1 t/m 10) staan ingepland de bezorgplanning is aaneengesloten ingevuld in de bezorgplanning is de volgorde aangehouden van de plaatsen in de reistijdentabel de bestellingen waarvoor een speciale bezorgtijd geldt, zijn op tijd geleverd voor een tweede bezorging in dezelfde plaats is 15 minuten gerekend van 13:00 tot 14:00 is een uur pauze ingepland alle aspecten juist Noteer hier de eindtijd van opdracht 11 van iedere kandidaat. eindtijd: 11b de kandidaat heeft opdracht 11 binnen de beschikbare tijd van 30 minuten afgerond de kandidaat heeft opdracht 11 binnen de beschikbare tijd van 30 minuten niet afgerond 0 PG-1700-f-15-1-c 10 lees verder

11 omschrijving beoordelingsaspect kandidaatnummer max. 4 opd. 1a klant 1 de kandidaat heeft: gevraagd naar het aankoopbewijs en gecontroleerd of het artikel minder dan 14 dagen geleden gekocht is en of het artikel ongebruikt in de originele verpakking zit het artikel correct aangeslagen het juiste bedrag aan wisselgeld teruggegeven zo weinig mogelijk munten en bankbiljetten teruggegeven het wisselgeld op de juiste manier teruggegeven de kassa-lade direct gesloten nadat het wisselgeld is teruggegeven de VVV-bon volgens de richtlijnen afgehandeld het gegeven bedrag op de kassaplaat gelegd de kassabon helemaal correct opgesteld en aan de klant overhandigd alle aspecten juist 1b de kandidaat heeft: naar het legitimatiebewijs gevraagd van de klant en de naam gecontroleerd het ordernummer van de bestelling gecontroleerd de afleverbon ingevuld de klant laten tekenen voor ontvangst alle aspecten juist PG-1700-f-15-1-c 11 lees verder

12 omschrijving beoordelingsaspect kandidaatnummer max. opd. 1c de kandidaat: begroet de beller en noemt eigen naam en bedrijfsnaam bij het aannemen van de telefoon vraagt waarmee hij de klant kan helpen maakt tijdens het gesprek aantekeningen (op de telefoonnotitie) sluit het gesprek correct af alle aspecten juist 1d de kandidaat heeft beleefd gevraagd of de beller een momentje wil wachten de kandidaat heeft redelijk beleefd gevraagd of de beller een momentje wil wachten 1 de kandidaat heeft niet of onbeleefd gevraagd of de beller een momentje wil wachten 0 1e de telefoonnotitie is correct en volledig ingevuld (zie 4.) 1f de kandidaat gaat klantvriendelijk met beide klanten om de kandidaat is redelijk klantvriendelijk, maar dit had op 1 of punten beter gekund 1 de omgang met de klanten is niet correct, onvoldoende 0 13 de antwoorden van de kandidaat: komen goed overeen met de beoordeling van de beoordelaar van het gesprek komen redelijk overeen met de beoordeling van de beoordelaar van het gesprek 1 komen niet overeen met de beoordeling van de beoordelaar van het gesprek 0 PG-1700-f-15-1-c 1 lees verder

13 kandidaatnummer max. opd. omschrijving beoordelingsaspect 14a een kastekort van 0, b mogelijke oorzaken kasverschil: bijvoorbeeld: fouten bij het afrekenen, diefstal door klant, diefstal door eigen personeel, fouten bij het invullen van de kassa-opmaakstaat, fouten bij het afromen per ontbrekend of onjuist aspect -1 14c btw is juist berekend: (98, ,18)/11*1 = 101,41 14d percentage juist berekend : (78-61)/78*100 = 1,8% 1 14e er zijn twee marketinginstrumenten gekozen en er is bij beide een correct voorbeeld gegeven hoe deze ingezet kunnen worden om de omzet van de gifts & bijoux-artikelen te vergroten (zie 4.) 15 minitoets 15 totaal 105 PG-1700-f-15-1-c 13 lees verder

14 4. Toelichting bij het beoordelingsschema opdracht 1 antwoorden op de gestelde vragen: a b c d drie voorbeelden, bijvoorbeeld: bedrijfskleding gezamenlijk logo mascotte uniforme uitstraling winkel twee argumenten, bijvoorbeeld: niet voor iedereen toegankelijk meer controle op de voorraad risico op derving is kleiner twee redenen, bijvoorbeeld: uit concurrentieoverwegingen als service voor klanten aantrekken van nieuwe klanten aanwezig zijn in de virtuele wereld één voordeel, bijvoorbeeld: veel passanten, klanten komen in de winkel die dit niet van plan waren goed bereikbaar met openbaar vervoer, klanten staan niet in de file om de winkel te bereiken één nadeel, bijvoorbeeld: betaald parkeren, klanten kunnen bij een andere winkel gaan kopen waar gratis geparkeerd kan worden hoge huur, winkels moeten maandelijks veel omzet genereren om deze kosten te kunnen betalen PG-1700-f-15-1-c 14 lees verder

15 opdracht uitwerking inschrijfformulier PG-1700-f-15-1-c 15 lees verder

16 opdracht 3 voorbeelduitwerking Aan: CC: Van: Onderwerp: m.farish@intertoys.nl m.ludens@intertoys.nl Intertoys administratie <administratie@intertoys.nl.> FW: financieringsvoorstel winkelpand Beste Miryam, De panden die de makelaar aanbiedt, heb ik bekeken en pand C4 is het meest geschikte pand. Het pand is per direct beschikbaar, heeft een bruto oppervlakte van 500 m en een wvo van 80%, dat komt dus uit op (500*0,8) 400 m. Verder heeft het pand een diepte van 46 meter. De koopsom van het pand is ,00 vrij op naam en er komt nog voor ,00 aan bouwkundige aanpassingen bij. Het gaat dus om een totaalbedrag van ,00 en de Gelderland Bank is ons bereid een hypothecaire lening te verstrekken van maximaal ,00. Pand C5 heeft niet voldoende wvo en pand C is pas per 1 november dit jaar beschikbaar. Daarom is pand C4 het meest geschikt voor het nieuwe filiaal. Vriendelijke groet, [naam kandidaat] PG-1700-f-15-1-c 16 lees verder

17 opdracht 4 afrekenzone aantal stuks veiligheidssysteem aantal stuks kassa beveiligingsspiegel 3 kassa-lade detectiepoortje 4 bonprinter beveiligingscamera klantendisplay bewegingsmelder 3 pinautomaat scanner PG-1700-f-15-1-c 17 lees verder

18 opdracht 5 uitwerking PG-1700-f-15-1-c 18 lees verder

19 opdracht 6 voorbeeld van deelnameformulier PG-1700-f-15-1-c 19 lees verder

20 opdracht 8 voorbeelduitwerking social media PG-1700-f-15-1-c 0 lees verder

21 opdracht 11 uitwerking bezorgplanning PG-1700-f-15-1-c 1 lees verder

22 opdracht 1 voorbeelduitwerking telefoonnotitie Telefoonnotitie Datum: [datum examen] Tijdstip: [tijdstip examen] X Inkomend gesprek Uitgaand gesprek Gesproken met naam: de heer / mevrouw Janssen Bedrijf: Belt terug X Terugbellen op nummer Vervolgcontact niet noodzakelijk Gesprek aangenomen door: [naam kandidaat] Boodschap bestemd voor: Mashella Ludens Onderwerp / Mededelingen: variant a De heer of mevrouw Janssen wil graag het sollicitatiegesprek van volgende week maandag verplaatsen naar een ander moment. Hij/zij wil graag met Mashella overleggen over een nieuwe datum. Hij/zij vraagt of Mashella hem/haar hierover kan terugbellen. variant b De heer of mevrouw de Vries wil graag een aantal vragen stellen over de vacature (voor assistent-filiaalhouder). Hij/zij vraagt of Mashella hem/haar hierover zo spoedig mogelijk kan terugbellen. PG-1700-f-15-1-c lees verder

23 opdracht 14 voorbeeld van een correcte uitwerking van de vraag: presentatie: Uit het antwoord moet blijken dat door toepassing van dit instrument in de vorm van opvallende displays en dergelijke extra aandacht op de gifts & bijoux-artikelen wordt gevestigd. prijs: Uit het antwoord moet blijken dat door toepassing van dit instrument in de vorm van aanbiedingen, kortingen en dergelijke extra omzet kan worden gegenereerd. personeel: Uit het antwoord moet blijken dat door toepassing van dit instrument in de vorm van extra inzet van personeel, scholing, klantvriendelijkheid extra omzet kan worden gegenereerd. promotie: Uit het antwoord moet blijken dat bijvoorbeeld door reclame of andere acties extra aandacht en omzet wordt gegenereerd. plaats: Uit het antwoord moet blijken dat door toepassing van dit instrument in de vorm van locatiekeuze, ruimte in de winkel en dergelijke extra omzet kan worden gegenereerd. PG-1700-f-15-1-c 3 lees verder

24 5 Berekening cijfer Het cijfer voor het cspe wordt als volgt verkregen. De examinator en de tweede examinator stellen in onderling overleg de score vast. Deze score wordt meegedeeld aan de directeur. De directeur stelt het cijfer voor het cspe vast op basis van de regels voor omzetting van score naar cijfer. Daartoe past de directeur de door het College voor Toetsen en Examens vastgestelde normeringsterm (N-term) toe. De N-term wordt bekendgemaakt via Examenblad.nl op het tijdstip dat in de Septembermededeling is vermeld. Het cijfer voor het cspe kan niet eerder aan kandidaten worden meegedeeld. Op voortgezet onderwijs centrale examens normering staat een Excel-applicatie, waarin u de schaallengte (= de maximumscore van het cspe) en een door uzelf bedachte N-term kunt invullen. U kunt dan zien welke cijfers uw kandidaten bij deze door uzelf ingevulde N-term zouden behalen. Hieraan kan geen enkel recht worden ontleend. 6 Inzenden scores Let op: sommige praktische opdrachten moeten op meer aspecten beoordeeld worden. Verwerk de scores van alle kandidaten per examinator in het programma WOLF. Gebruik hierbij alleen de scores van vóór een eventuele herkansing. Zend de gegevens uiterlijk op 18 mei naar Cito. PG-1700-f-15-1-c 4 lees verder einde