1. Auteursrechten Introductie... 5

Transcriptie

1 Snelstartgids

2 Inhoud 1. Auteursrechten Introductie Welkomstpagina Deze gids gebruiken Over de documentatie Installeren van Systeemvereisten De systeemvereisten controleren op de website van Enfocus en Adobe Acrobat activeren, deactiveren en herstellen Over activeren, deactiveren en herstellen Het dialoogvenster Over Enfocus openen De proefversie van 30 dagen gebruiken De volledige versie gebruiken activeren (onlinemethode) activeren (offlinemethode) initialiseren (offline) activeren met behulp van een opdrachtregelfunctie (Mac OS) activeren met behulp van een opdrachtregelfunctie (Windows) deactiveren (onlinemethode) deactiveren (offlinemethode) herstellen (onlinemethode) herstellen (offlinemethode) Tips en probleemoplossing Foutberichten: is het probleem plaatselijk of op de webserver? Fout tijdens activering / deactivering / reparatie Als de activering of reparatie mislukt Indien de deactivering mislukt Fout tijdens verwerking van het antwoordbestand Problemen met online activering Indien het programma vastloopt Zorgvuldig gebruik van hulpprogramma's voor controle van bestandssystemen Ondersteuning krijgen Gratis technische ondersteuning Een probleem melden Inleiding tot de werkset van PitStop Overzicht hulpmiddelen Hulpmiddelen voor bewerken Preflight Profiel...23 ii

3 Inhoud Global Change Action Lists QuickRun...24 Variabelenset Zelfstudie voor het product Zelfstudiegids 1: Basisbeginselen voor het bewerken van PDF's Zelfstudiegids 2: Basisbeginselen voor het bewerken en corrigeren van PDF's iii

4 1. Auteursrechten 2014 Enfocus BVBA alle rechten voorbehouden. Enfocus is een bedrijf van Esko. Certified PDF is een gedeponeerd handelsmerk van Enfocus BVBA. Enfocus, Enfocus PitStop Workgroup Manager, Enfocus PitStop Server, Enfocus Connect YOU, Enfocus Connect ALL, Enfocus Connect SEND, Enfocus StatusCheck, Enfocus CertifiedPDF.net, Enfocus PDF Workflow Suite, Enfocus Switch, Enfocus SwitchClient, Enfocus SwitchScripter en Enfocus Browser zijn productnamen van Enfocus BVBA. Adobe, Acrobat, Distiller, InDesign, Illustrator, Photoshop, FrameMaker, PDFWriter, PageMaker, Adobe PDF Library, het Adobe-logo, het Acrobat-logo en PostScript zijn handelsmerken van Adobe Systems Incorporated. Datalogics, het Datalogics-logo, PDF2IMG en DLE zijn handelsmerken van Datalogics, Inc. Apple, Mac, Mac OS, Macintosh, ipad en ColorSync zijn handelsmerken van Apple Computer, Inc., gedeponeerd in de VS en andere landen. Windows, Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 7 en Windows 8 zijn gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation. De PANTONE -kleuren die hier worden weergegeven komen mogelijk niet overeen met de normen geïdentificeerd door PANTONE. Raadpleeg de huidige PANTONE-kleurenpublicaties voor de accurate kleuren. PANTONE en andere handelsmerken van Pantone, Inc. zijn eigendom van Pantone, Inc. Pantone, Inc., OPI is een handelsmerk van Aldus Corporation. Monotype is een handelsmerk van Monotype Imaging Inc. geregistreerd bij de U.S. Patent and Trademark Office en kan gedeponeerd zijn in bepaalde rechtsgebieden. Monotype Baseline is een handelsmerk van Monotype Imaging Inc. Quark, QuarkXPress, QuarkXTensions, XTensions en onder andere het XTensions-logo zijn handelsmerken van Quark, Inc. en al haar dochterondernemingen, reg. Am. pat. & hm. off. en in vele andere landen. Dit product en het gebruik ervan vallen onder licentie van Markzware onder het Amerikaanse patentnr. 5,963,641. Andere merk- en productnamen kunnen handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van hun respectieve eigenaars zijn. Alle specificaties, voorwaarden en beschrijvingen van producten en diensten kunnen worden gewijzigd zonder kennisgeving of verhaal. 4

5 2. Introductie 2.1 Welkomstpagina Bedankt dat u Enfocus hebt gekocht, de slimme oplossing voor preflighten, bewerken en corrigeren in Adobe Acrobat. omvat alles wat u nodig hebt voor een snelle en betrouwbare preflightprocedure en voor het bewerken van PDF-documenten. U kunt niet alleen alle mogelijk problemen systematisch en grondig detecteren, u kunt ze ook in luttele seconden bewerken en corrigeren, en dat alles binnen de vertrouwde omgeving van Adobe Acrobat. We verzekeren u: hoe meer u te weten komt over, hoe meer manieren u ontdekt waarop PitStop u kan helpen om de kwaliteitscontroles en workflow van uw PDF's te verbeteren. Naast fantastische software koopt u met Enfocus-software ook "gemoedsrust". Via Enfocus en ons netwerk van zeer goed geïnformeerde -wederverkopers staan we klaar om u te helpen met alle mogelijke verzoeken: van eenvoudige vragen tot complexere behoeften voor uw workflow. Wij danken u nogmaals voor uw aankoop van en we kijken ernaar uit om u te helpen met uw specifieke vereisten voor PDF's. Met vriendelijke groeten, Fabian Prudhomme VP, Enfocus 2.2 Deze gids gebruiken De volgende Snelstartgids werd ontworpen om u te helpen bij de installatie en om te zorgen dat u zo snel mogelijk aan de slag kunt met. Het materiaal in deze gids werd opgesteld om u de basisbeginselen te leren voor het gebruik van de kernfunctionaliteit van de software. U kunt dit gebruiken als basis om de concepten die u hier hebt geleerd, toe te passen op geavanceerdere functies en eigenschappen die in de Referentiehandleiding worden besproken. 5

6 2.3 Over de documentatie Deel Snelstartgids Beschrijving/locatie Beschrijft hoe u kunt installeren en activeren. Geeft een korte inleiding van de functies van. PP/12/enUS/home.htm Referentiehandleiding Geeft een gedetailleerde beschrijving van de functies van. PP/12/enUS/home.htm Action List-bibliotheek hhttp:// Action List-handleiding home.htm Preflightprofielbibliotheek Kennisbank Rapportsjablonen aanpassen Beschrijft hoe u Preflightrapportsjablonen kunt aanpassen (bv. een bedrijfslogo toevoegen, de koptekst of de kleuren die in een rapport gebruikt worden wijzigen enz.). CustomReportTemplate/home.htm Preflightrapport Help PreflightReportHelp/home.htm Video's Lees Mij Menubalk: Help > Plug-In Help > Enfocus Help Licentieovereenkomst voor eindgebruikers Lees mij (PDF) Licentieovereenkomst (PDF) 6

7 3. Installeren van 3.1 Systeemvereisten De systeemvereisten worden vermeld op de pagina's met productinformatie op de website van Enfocus De systeemvereisten controleren op de website van Enfocus 1. Ga naar en kies Producten >. 2. Klik op Systeemvereisten in het deel Support. 3.2 en Adobe Acrobat is een plug-in voor Adobe Acrobat Professional en daarom moet Adobe Acrobat worden afgesloten voordat wordt geïnstalleerd. installeren: 1. Voer een van de volgende handelingen uit: Plaats de cd-rom of dvd voor het Enfocus-product in uw cd-rom-/dvd-rom-station. Download van de website van Enfocus ( 2. Selecteer het Enfocus-product dat u wilt installeren. 3. Dubbelklik waar nodig op het installatieprogramma. 4. Volg de installatie-instructies op uw scherm. 7

8 4. activeren, deactiveren en herstellen 4.1 Over activeren, deactiveren en herstellen Noot: Om de proeflicentie van 30 dagen te gebruiken, hebt u geen Enfocus-activeringsaccount nodig. Voor alle andere licenties is dit wel het geval. U kunt Beschrijving Een proefperiode van 30 dagen gebruiken. U kunt alle functies gedurende 30 dagen onbeperkt gebruiken. Een volledige licentie gebruiken (een licentie activeren). U kunt alle functies onbeperkt gebruiken. Een licentie deactiveren. Om een licentie over te zetten naar een ander systeem, moet u deze eerst deactiveren. Een licentie herstellen. Licenties zijn gekoppeld aan de hardwarekenmerken van uw computer. Als de hardwarekenmerken wijzigen, is de licentie niet langer geldig en moet u deze herstellen. Herstellen is alleen mogelijk als de gewijzigde hardwarekenmerken beperkt zijn. Als het herstellen mislukt, neemt u contact op met Enfocus: activation@enfocus.com Voorbeeld waar de herstelling mislukt: u schakelt van het ene naar een ander systeem over via een systeembeeld. In dat geval moet u de licentie eerst deactiveren. Voorbeeld waar de herstelling lukt: u voegt geheugen of een nieuwe netwerkkaart toe. Activeren met een netwerklicentie. Wanneer u gebruikt in combinatie met Enfocus PitStop Workgroup Manager, kan een netwerklicentie ophalen van de Enfocus PitStop Workgroup Manager. Enfocus PitStop Workgroup Manager beheert licenties en middelen (voorbeeld: Action Lists en preflightprofielen) centraal. 8

9 U kunt Beschrijving Raadpleeg de documentatie bij Enfocus PitStop Workgroup Manager voor meer informatie. Activeren via een combinatie van een volumelicentie en een opdrachtregelfunctie. U kunt op meerdere systemen binnen een netwerk activeren zonder fysiek naar elk systeem te gaan. U hebt hiervoor een volumelicentieproductsleutel nodig in plaats van een normale productsleutel. U kunt activeren, deactiveren en herstellen via de online- of offlinemethode. Methode Online Offline Beschrijving Gemakkelijkst. U hebt toegang tot het internet nodig op het systeem waarop geïnstalleerd is. Hiervoor zijn er meer handmatige stappen vereist. Het systeem waarop geïnstalleerd is mag offline zijn, maar u hebt een ander systeem nodig met toegang tot het internet. Als u nog nooit eerder een Enfocus-product hebt geïnstalleerd, moet u de toepassing eerst initialiseren! Zie initialiseren (offline) op pagina Het dialoogvenster Over Enfocus openen Besturingssysteem Mac Voer een van de volgende handelingen uit: Klik in de menubalk op Acrobat > Over Plug-Ins van andere bedrijven > Over Enfocus. Druk op Vensters J. Klik in de menubalk op Help > Over Plug-Ins van andere bedrijven > Over Enfocus. Druk op Alt+Ctrl+J. 9

10 4.3 De proefversie van 30 dagen gebruiken 1. Open een PDF-document in Adobe Acrobat Pro. 2. Klik op een van de -items. Voorbeeld: Acrobat 8 of 9: klik in de werkbalk Enfocus Hulpmiddelen voor bewerken op. Acrobat X of XI: klik in het deelvenster Hulpmiddelen op PitStop Bewerken >. Het dialoogvenster Over wordt geopend. 3. Klik op Proefperiode starten. 4.4 De volledige versie gebruiken 1. Koop een productsleutel (of een productsleutel voor een volumelicentie): Via de Enfocus-webshop: Via een Enfocus-wederverkoper. Ga naar voor een lijst met wederverkopers. De productsleutel ziet er als volgt uit: PPR Maak een Enfocus-activeringsaccount aan. a. Ga naar b. Volg de instructies op het scherm. 3. Activeer. 4.5 activeren (onlinemethode) Uw systeem moet toegang tot het internet hebben om te kunnen communiceren met de Enfocus-webserver. U hebt een Enfocus-activeringsaccount en een productsleutel nodig. Als u een firewall gebruikt, moet u ervoor zorgen dat kan communiceren met via poorten 80 en Klik in het dialoogvenster Over Enfocus op Activeren. Het dialoogvenster Enfocus-softwareactivering wordt geopend. 2. Voer de naam en het wachtwoord in voor uw account. 3. Voer uw productsleutel op een van de volgende manieren in: 10

11 Typ of plak uw productsleutel in het veld Productsleutel. Blader naar het licentiebestand van uw productsleutel (bv. LicensesBackup.html) of sleep het bestand naar het veld Productsleutel. 4. Zorg ervoor dat de optie Offlinemodus uitgeschakeld is. 5. Klik op Activeren. Uw systeem communiceert met de Enfocus-webserver en activeert. 4.6 activeren (offlinemethode) Naast uw offlinesysteem waarop geïnstalleerd is, hebt u ook een systeem nodig met internettoegang om te communiceren met de Enfocus-webserver. U hebt een Enfocus-activeringsaccount en een productsleutel nodig. Als u nog nooit eerder een Enfocus-product hebt geïnstalleerd, moet u de toepassing eerst initialiseren! Zie initialiseren (offline) op pagina Op uw offlinesysteem met : a. Klik in het dialoogvenster Over Enfocus op Activeren. Het dialoogvenster Enfocus-softwareactivering wordt geopend. b. Voer de naam en het wachtwoord in voor uw account. c. Voer uw productsleutel op een van de volgende manieren in: Typ of plak uw productsleutel in het veld Productsleutel. Blader naar het licentiebestand van uw productsleutel (bv. LicensesBackup.html) of sleep het bestand naar het veld Productsleutel. d. Schakel de optie Offlinemodus in. e. Klik op Activeren. Het volgende dialoogvenster wordt geopend: 11

12 f. Klik in Stap 1 op Opslaan. maakt een bestand aan: requestactivate.xml. 2. Zorg ervoor dat requestactivate.xml beschikbaar is op uw onlinesysteem. U kunt hiervoor bijvoorbeeld requestactivate.xml kopiëren naar een USB-stick en de USB-stick aansluiten op uw onlinesysteem. 3. Op uw onlinesysteem: Ga naar Selecteer Offline-productactivering en klik op Volgende. Upload requestactivate.xml en klik op Volgende. Vul het wachtwoord voor uw account in en klik op Volgende. Klik op Volgende om te bevestigen. De Enfocus-webserver maakt een bestand aan: response.xml. f. Download het bestand. 4. Op uw offlinesysteem met : a. b. c. d. e. a. Upload response.xml in Stap 2. b. Klik op Activeren. Uw systeem activeert. 12

13 c. Klik op Sluiten initialiseren (offline) In deze procedure wordt beschreven hoe u kunt initialiseren. Merk op dat dit alleen nodig is als: U voor het eerst een Enfocus-product activeert op deze computer. U offline wilt activeren, dus op een computer zonder internettoegang. Als u het product online activeert, wordt de initialisatie automatisch op de achtergrond uitgevoerd. Vereisten: U hebt een extra computer nodig met toegang tot het internet om te kunnen communiceren met de Enfocus-webserver. U hebt een Enfocus-activeringsaccount nodig. Om een activeringsaccount aan te maken (op een computer met internettoegang), gaat u naar createaccount?lang=en en volgt u de instructies op het scherm. Na het invullen van het formulier ontvangt u een met een accountnaam en een wachtwoord. Hoe werkt het? Om te initialiseren, moet u drie stappen uitvoeren: 1. Maak een initialisatieaanvraag aan op de computer waarop geïnstalleerd is. 2. Sla dit bestand op een andere computer met internettoegang op en upload het naar de Enfocus-activeringswebsite. Enfocus zal u een antwoordbestand bezorgen. 3. Upload het antwoordbestand naar de computer waarop geïnstalleerd is. Deze stappen worden hieronder uitgelegd. initialiseren 1. Op uw offlinesysteem met : a. Klik in het dialoogvenster Over Enfocus op Activeren. Het dialoogvenster Enfocus-softwareactivering wordt geopend. b. Voer de naam en het wachtwoord in voor uw account. c. Voer uw productsleutel op een van de volgende manieren in: Typ of plak uw productsleutel in het veld Productsleutel. Blader naar het licentiebestand van uw productsleutel (bv. LicensesBackup.html) of sleep het bestand naar het veld Productsleutel. d. Schakel de optie Offlinemodus in. e. Klik op Activeren. Het dialoogvenster Offline-initialisatie wordt weergegeven. f. Klik in Stap 1 (linkerdeel van het dialoogvenster) op Opslaan. maakt een bestand aan: requestinitialize.xml. 2. Zorg ervoor dat requestinitialize.xml beschikbaar is op uw onlinesysteem. U kunt hiervoor bijvoorbeeld requestinitialize.xml kopiëren naar een USB-stick en de USB-stick aansluiten op uw onlinesysteem. 3. Op uw onlinesysteem: a. Ga naar b. Selecteer Offline-systeeminitialisatie en klik op Volgende. 13

14 c. Upload requestinitialize.xml en klik op Volgende. d. Vul het wachtwoord voor uw account in en klik op Volgende. e. Klik op Volgende om te bevestigen. De Enfocus-webserver maakt een bestand aan: response.xml. f. Download het bestand. 4. Op uw offlinesysteem met : a. Upload response.xml in Stap 2 (rechterdeel van het dialoogvenster). b. Klik op Initialiseren. Uw systeem initialiseert. Als u geïnitialiseerd hebt, wordt het dialoogvenster Offline-activering weergegeven. U kunt meteen doorgaan met stap 1f (requestactivate.xml downloaden) van de offlineactiveringsprocedure. 4.7 activeren met behulp van een opdrachtregelfunctie (Mac OS) Hiervoor hebt u het volgende nodig: Een Enfocus-activeringsaccount Een productsleutel voor een volumelicentie ActivationTool.zip (geleverd wanneer u een productsleutel voor een volumelicentie aankoopt) 1. Pak ActivationTool.zip uit in een tijdelijke map. 2. Maak een script aan met de volgende syntax: #!/bin/sh `dirname $0`/enfocus_activationtool -act -pk <product_key> -a <account_name> <account_password> Waar: Item Beschrijving <product_key> De productsleutel voor uw volumelicentie. <account_name> De naam van uw account. <account_password> Het wachtwoord van uw account. 3. Sla het bestand met de extensie.command in de map ActivationTool op. 4. Open de terminal (Applicaties > Hulpprogramma's > Terminal) en voer de volgende opdracht in: chmod 755 <file_path_and_name> Hierbij is <file_path_and_name> het pad naar het bestand en de naam van uw script. Tip: In plaats van <file_path_and_name> in te voeren, kunt u ook het.command-bestand verslepen naar de opdrachtregel. 14

15 5. Kopieer de map ActivationTool naar het systeem waarop het product geactiveerd moet worden. 6. Dubbelklik in de gekopieerde map op het.command-bestand om op dat systeem te activeren. 7. Herhaal stap 5 en 6 voor alle andere systemen waarop u wilt activeren. Noot: Het maximale aantal activeringen is beperkt naargelang de productsleutel van uw volumelicentie. 4.8 activeren met behulp van een opdrachtregelfunctie (Windows) Hiervoor hebt u het volgende nodig: Een Enfocus-activeringsaccount Een productsleutel voor een volumelicentie ActivationTool.zip (geleverd wanneer u een productsleutel voor een volumelicentie aankoopt) 1. Pak ActivationTool.zip uit in een tijdelijke map. 2. Maak een script aan met de volgende syntax: enfocus_activationtool -act -pk <product_key> -a <account_name> <account_password> Waar: Item Beschrijving <product_key> De productsleutel voor uw volumelicentie. <account_name> De naam van uw account. <account_password> Het wachtwoord van uw account. 3. Sla het bestand met de extensie.bat in de map ActivationTool op. 4. Kopieer de map ActivationTool naar het systeem waarop het product geactiveerd moet worden. 5. Dubbelklik in de gekopieerde map op het.bat-bestand om op dat systeem te activeren. 6. Herhaal stap 4 en 5 voor alle andere systemen waarop u wilt activeren. 4.9 deactiveren (onlinemethode) 1. Klik in het dialoogvenster Over Enfocus op Deactiveren. Het dialoogvenster Enfocus-softwaredeactivering wordt geopend. 2. Schakel de optie Offlinemodus uit. 3. Schakel de optie Licentiegegevens exporteren tijdens deactivering in. 15

16 Op die manier kunt u het licentiebestand downloaden zodat u de licentie kunt reactiveren op een ander systeem. 4. Klik op Deactiveren. 5. Blader naar een downloadlocatie en klik op Opslaan. maakt een licentiebestand aan: LicensesBackup.html. Uw systeem deactiveert. 6. Klik op Sluiten deactiveren (offlinemethode) Naast uw offlinesysteem waarop geïnstalleerd is, hebt u ook een systeem nodig met internettoegang om te communiceren met de Enfocus-webserver. 1. Op uw offlinesysteem met : a. Klik in het dialoogvenster Over Enfocus op Deactiveren. Het dialoogvenster Enfocus-softwaredeactivering wordt geopend. b. Schakel de optie Offlinemodus in. c. Schakel de optie Licentiegegevens exporteren tijdens deactivering in. Op die manier kunt u het licentiebestand downloaden zodat u de licentie kunt reactiveren op een ander systeem. d. Klik op Deactiveren. e. Blader naar een downloadlocatie en klik op Opslaan. maakt een licentiebestand aan: LicensesBackup.html en opent het volgende dialoogvenster: 16

17 f. Klik in Stap 1 op Opslaan. maakt een bestand aan: requestdeactivate.xml. 2. Zorg ervoor dat requestdeactivate.xml beschikbaar is op uw onlinesysteem. U kunt hiervoor bijvoorbeeld requestdeactivate.xml kopiëren naar een USB-stick en de USB-stick aansluiten op uw onlinesysteem. 3. Op uw onlinesysteem: Ga naar Selecteer Offline-productdeactivering en klik op Volgende. Upload requestdeactivate.xml en klik op Volgende. Vul het wachtwoord voor uw account in en klik op Volgende. Klik op Volgende om te bevestigen. De Enfocus-webserver maakt een bestand aan: response.xml. f. Download het bestand. 4. Op uw offlinesysteem met : a. b. c. d. e. a. Upload response.xml in Stap 2. b. Klik op Deactiveren. Uw systeem deactiveert. c. Klik op Sluiten. 17

18 4.11 herstellen (onlinemethode) 1. Klik in het dialoogvenster Over Enfocus op Herstellen. Het dialoogvenster Enfocus-softwareherstelling wordt geopend. 2. Zorg ervoor dat de optie Offlinemodus uitgeschakeld is. 3. Klik op Herstellen. Uw systeem communiceert met de Enfocus-webserver en herstelt uw licentie. Als dit mislukt, neemt u contact op met Enfocus: activation@enfocus.com 4. Klik op Sluiten herstellen (offlinemethode) Naast uw offlinesysteem waarop geïnstalleerd is, hebt u ook een systeem nodig met internettoegang om te communiceren met de Enfocus-webserver. 1. Op uw offlinesysteem met : a. Klik in het dialoogvenster Over Enfocus op Herstellen. Het dialoogvenster Enfocus-softwareherstelling wordt geopend. b. Schakel de optie Offlinemodus in. c. Klik op Herstellen. Er wordt een nieuw dialoogvenster geopend. d. Klik in Stap 1 op Opslaan. maakt een bestand aan: requestrepair.xml. 2. Zorg ervoor dat requestrepair.xml beschikbaar is op uw onlinesysteem. U kunt hiervoor bijvoorbeeld requestrepair.xml kopiëren naar een USB-stick en de USB-stick aansluiten op uw onlinesysteem. 3. Op uw onlinesysteem: Ga naar Selecteer Offline-productherstelling en klik op Volgende. Upload requestrepair.xml en klik op Volgende. Vul het wachtwoord voor uw account in en klik op Volgende. Klik op Volgende om te bevestigen. De Enfocus-webserver maakt een bestand aan: response.xml. f. Download het bestand. 4. Op uw offlinesysteem met : a. b. c. d. e. a. Upload response.xml in Stap 2. b. Klik op Herstellen. Uw systeem herstelt. Als dit mislukt, neemt u contact op met Enfocus: 18

19 c. Klik op Sluiten Tips en probleemoplossing In deze rubriek vindt u tips en informatie voor probleemoplossing, die werden opgesteld om u te helpen om de software te gebruiken indien u onverwachte resultaten krijgt Foutberichten: is het probleem plaatselijk of op de webserver? In het zeldzame geval dat u een foutbericht krijgt wanneer u licenties manipuleert, dan bevindt de fout zich op de webserver wanneer u een incident-id krijgt. Als er geen incident-id is, is het probleem plaatselijk. Bijvoorbeeld: "Er is een fout opgetreden tijdens de verwerking van een reactie op activering/deactivering/reparatie. Incident ID: 1443" geeft aan dat er een probleem is op de webserver Fout tijdens activering / deactivering / reparatie Indien u het foutbericht "Er is een fout opgetreden tijdens de activering/ deactivering/reparatie" ziet, moet u de versie van uw FNP Licensing Service controleren. De Wizard/Assistent voor licensing werkt met de FNP Licensing Service met zowel Mac als pc. De versies van uw FNP Licensing Service van de Wizard/Assistent voor licensing moeten overeenstemmen Als de activering of reparatie mislukt Gelieve Enfocus te contacteren: activation@enfocus.com Indien de deactivering mislukt Indien de deactivering van uw licenties mislukt, wat leidt tot onbruikbare licenties, moet u ze kunnen opschonen door ze opnieuw te deactiveren Fout tijdens verwerking van het antwoordbestand Als uw offline activering, deactivering of reparatie mislukt nadat u het antwoordbestand hebt geladen dat u van de activeringswebsite hebt gedownload, dan hebt u het bestand misschien twee keer gedownload. Dat gebeurt wanneer uw browser automatische downloads blokkeert en u op de beveiligingsmelding bovenaan in uw browservenster klikt en vervolgens terugkeert naar de vorige pagina om te proberen om het bestand opnieuw te downloaden. Daardoor wordt een tweede, beschadigd antwoordbestand gegenereerd, waardoor de activering / deactivering / reparatie mislukt. 19

20 Als dat u is overkomen, neem dan contact op met uw vertegenwoordiger van de klantendienst. Om dat te vermijden als u de volgende keer een antwoordbestand downloadt, moet u ofwel de beveiligingsinstellingen van uw browser wijzigen, of op de rechtstreekse koppeling op de downloadpagina klikken Problemen met online activering Wanneer u een online activering uitvoert en de Wizard licentie activeren/assistent heeft geen toegang tot het internet, dan zal u om proxyservergegevens worden gevraagd. Als u een proxyserver hebt, voert u de vereiste informatie in en probeert u het opnieuw. Als u geen proxyserver hebt, is er iets anders mis met uw verbinding Indien het programma vastloopt Indien uw software vastloopt wanneer u hem start, dan komt dat misschien omdat een andere toepassing die licenties gebruikt, vastgelopen is en de verbinding met de licentieserver heeft vergrendeld. In dat geval zou het probleem opgelost moeten zijn door het proces van de vastgelopen toepassing in het Taakbeheer van Windows te sluiten of door de machine (Mac of Windows) te rebooten Zorgvuldig gebruik van hulpprogramma's voor controle van bestandssystemen De software van de licentieserver slaat al zijn cruciale configuratiegegevens op in een speciaal gebied van het bestandssysteem dat vertrouwde opslag heet. Dit gebied van de computer kan leeg lijken, maar in werkelijkheid is dat niet zo. Indien u een hulpprogramma voor controle van het bestandssysteem gebruikt, zoals Radmind op de Macintosh, kan dat de configuratie in het gebied voor vertrouwde opslag verwijderen, omdat het denkt dat dat leeg is. Zorg dat het controlehulpprogramma die mappen uitsluit voor controle/opschonen/vervangen. Besturingssysteem Plaats van vertrouwde opslag OS X op een Macintosh /Library/Preferences/ FLEXnet Publisher/FLEXnet Windows 8 op een pc \ProgramData\FLEXnet 20

21 5. Ondersteuning krijgen 5.1 Gratis technische ondersteuning Als u met geregistreerde Enfocus-producten werkt, hebt u recht op gratis technische ondersteuning, zodat de producten goed werken. Wanneer u contact opneemt met Enfocus, is het belangrijk dat u onze technici de noodzakelijke informatie kunt doorgeven over de configuratie van uw computersysteem en de Enfocus-producten die u gebruikt. Daarom hebben die ondersteuningsgegevens opgenomen in het dialoogvak Over dat u in het Helpmenu vindt. U kunt die informatie gewoon kopiëren en in een tekstbestand of een bericht plakken, dat u vervolgens naar Enfocus Support kunt sturen. U kunt ook de kennisbank van Enfocus raadplegen of het deel Ondersteuning op de website van Enfocus gebruiken om een probleem te melden. En u kunt natuurlijk altijd contact opnemen met uw plaatselijke verkooppunt of een expert. U vindt een complete lijst met alle verkooppunten en experts van Enfocus op de website van Enfocus: Een probleem melden 1. Kies Help > Over Plug-Ins van andere bedrijven > Over Enfocus. Het dialoogvenster Over Enfocus wordt weergegeven. 2. Klik op het tabblad Support Info. U kunt nu alle gegevens over de versie van op uw systeem en uw systeemconfiguratie bekijken. 3. Klik op Kopiëren naar klembord. 4. Plak de informatie in een tekstbestand of bericht en stuur het naar: support@enfocus.com. 21

22 6. Inleiding tot de werkset van PitStop is een productieoplossing voor het controleren (preflighten), bewerken en corrigeren van PDF-bestanden voor allerlei uitvoermedia. Binnen zijn vijf hoofdmethodes beschikbaar om uw PDF-documenten te verwerken en ermee te werken. Elke functie is gericht op verschillende doelstellingen, zoals preflight van de PDF, bewerking of correctie van het bestand. In de onderstaande tabel ziet u welke hoofdfuncties voor elke doelstelling kunnen worden gebruikt. Functie Preflight Correctie Bewerken Hulpmiddelen voor bewerken Preflight Profiel Global Changes Action Lists QuickRuns Als u goed begrijpt wat elke hoofdfunctie precies doet en waarvoor u die zou gebruiken, kunt u de juiste functie voor het juiste type opdracht kiezen. Hieronder vindt u een overzicht van elke functie. 6.1 Overzicht hulpmiddelen Hulpmiddelen voor bewerken Een pagina-element controleren of bewerken: Voorbeeldscenario's Ik wil de steunkleur van een bepaald object van de ene steunkleur in de andere wijzigen. Ik moet een object verplaatsen dat niet goed uitgelijnd is. Ik moet tekst bewerken om een spelfout te corrigeren. Beschrijving Met de Inspector kunt u een element of een kleine groep elementen op een pagina selecteren en hun parameters wijzigen, zoals: Kleur wijzigen Tekst bewerken Elementen verplaatsen Resolutie van een afbeelding aanpassen en nog meer functies voor elementen. 22

23 6.1.2 Preflight Profiel Een volledig document controleren op problemen en correcties: Voorbeeldscenario's Ik wil elk element binnen een document controleren op zoek naar objecten die met RGB-kleuren werden gedefinieerd. Ik wil een document controleren op totale inktdekking. Ik wil afbeeldingen vinden die misschien een te lage resolutie hebben voor het afdrukken. Beschrijving Preflightprofielen kunnen een pagina of een volledig document controleren op parameters die binnen het profiel zijn gedefinieerd, vaak voorkomende correcties uitvoeren en eventuele problemen melden die uw aandacht vereisen. wordt geleverd met veel vooraf gedefinieerde profielen die de vaakst voorkomende controles bevatten. U kunt echter ook een willekeurig profiel bewerken en de controles en correcties aanpassen aan uw productiebehoeften. Vaak voorkomende instellingen zijn onder andere: Controle op conformiteit met PDF/X of GWG Controle van lettertypes Vervanging of nieuwe toewijzing van lettertypes Controle van kleuren Controle van overdruk of lagen Afbeeldingsresolutie Controle van de totale inktdekking en meer... Noot: Action Lists kunnen binnen een preflightprofiel worden gebruikt en kunnen de correcties die mogelijk zijn bij het uitvoeren van een preflightprofiel, aanvullen. Raadpleeg de referentiehandleiding voor meer informatie over de manier waarop Action Lists binnen een preflightprofiel kunnen worden gebruikt Global Change Een kenmerk of een set van kenmerken in een volledig document wijzigen: Voorbeeldscenario's Ik moet alle lettertypes die als Courier bepaald zijn, in een ander lettertype wijzigen. Ik wil alle zwart- en grijstinten die in mijn document zijn gebruikt, opschonen. Ik wil een grafisch element toevoegen aan alle pagina's van het document. Beschrijving Global Changes zijn vooraf gedefinieerde wijzigingen die door Enfocus ter beschikking gesteld worden en die op een element, pagina of volledig document kunnen worden toegepast. Global Changes kunnen niet worden aangepast, maar kunnen veel instellingen bevatten die kunnen worden gewijzigd volgens uw aanpassingscriteria. Vaak gebruikte Global Changes zijn onder andere: 23