Gebruikershandleiding

Transcriptie

1 Gebruikershandleiding

2 Inhoud 1. Auteursrechten Over Enfocus PitStop Licentie Een productactiveringsaccount aanmaken Licenties activeren activeren (onlinemethode) activeren (offlinemethode) Licenties deactiveren deactiveren (onlinemethode) deactiveren (offlinemethode) Gebruikers en groepen Gebruikers Groepen De groepsinstellingen bewerken De gebruikers in een groep definiëren De distributie van presets instellen Gebruikers van Enfocus PitStop monitoren PitStop gebruiken in PitStop Pro Een netwerklicentie gebruiken voor Enfocus PitStop Gedistribueerde presets in PitStop Pro Mapstructuur Bijlage: bijkomende licentiefuncties Licenties herstellen herstellen (onlinemethode) herstellen (offlinemethode) Licenties tussen meerdere computers gebruiken Tips en probleemoplossing Foutberichten: is het probleem plaatselijk of op de webserver? Fout tijdens activering / deactivering / reparatie Indien de deactivering mislukt Fout tijdens verwerking van het antwoordbestand Problemen met onlineactivering Indien het programma vastloopt Zorgvuldig gebruik van hulpprogramma's voor controle van bestandssystemen Wanneer u een melding 'Licentie niet gevonden' ontvangt ii

3 1. Auteursrechten 2014 Enfocus BVBA alle rechten voorbehouden. Enfocus is een bedrijf van Esko. Certified PDF is een gedeponeerd handelsmerk van Enfocus BVBA. Enfocus PitStop Pro, Enfocus PitStop, Enfocus PitStop Server, Enfocus Connect YOU, Enfocus Connect ALL, Enfocus Connect SEND, Enfocus StatusCheck, Enfocus CertifiedPDF.net, Enfocus PDF Workflow Suite, Enfocus Switch, Enfocus SwitchClient, Enfocus SwitchScripter en Enfocus Browser zijn productnamen van Enfocus BVBA. Adobe, Acrobat, Distiller, InDesign, Illustrator, Photoshop, FrameMaker, PDFWriter, PageMaker, Adobe PDF Library, het Adobe-logo, het Acrobat-logo en PostScript zijn handelsmerken van Adobe Systems Incorporated. Datalogics, het Datalogics-logo, PDF2IMG en DLE zijn handelsmerken van Datalogics, Inc. Apple, Mac, Mac OS, Macintosh, ipad en ColorSync zijn handelsmerken van Apple Computer, Inc., gedeponeerd in de VS en andere landen. Windows, Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 7 en Windows 8 zijn gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation. De PANTONE -kleuren die hier worden weergegeven komen mogelijk niet overeen met de normen geïdentificeerd door PANTONE. Raadpleeg de huidige PANTONE-kleurenpublicaties voor de accurate kleuren. PANTONE en andere handelsmerken van Pantone, Inc. zijn eigendom van Pantone, Inc. Pantone, Inc., OPI is een handelsmerk van Aldus Corporation. Monotype is een handelsmerk van Monotype Imaging Inc. geregistreerd bij de U.S. Patent and Trademark Office en kan gedeponeerd zijn in bepaalde rechtsgebieden. Monotype Baseline is een handelsmerk van Monotype Imaging Inc. Quark, QuarkXPress, QuarkXTensions, XTensions en onder andere het XTensions-logo zijn handelsmerken van Quark, Inc. en al haar dochterondernemingen, reg. Am. pat. & hm. off. en in vele andere landen. Dit product en het gebruik ervan vallen onder licentie van Markzware onder het Amerikaanse patentnr. 5,963,641. Andere merk- en productnamen kunnen handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van hun respectieve eigenaars zijn. Alle specificaties, voorwaarden en beschrijvingen van producten en diensten kunnen worden gewijzigd zonder kennisgeving of verhaal. 3

4 2. Over Enfocus PitStop Enfocus PitStop is een programma voor het centraal beheren van instellingen voor de PitStop Pro-producten in een werkgroepomgeving en voor het centraal opstellen van een beleid (bv. welke preflightprofielen zijn er toegestaan binnen een werkgroep). De belangrijkste taken van PitStop zijn: Distributie van presets zoals preflightprofielen, Action Lists, designopmaak... Zie De distributie van presets instellen op pagina 17 Toepassen van het beleid: de desktopproducten beperken. Zie De distributie van presets instellen op pagina 17 Noot: Er kunnen verschillende distributies en beperkingen gedefinieerd worden voor verschillende gebruikersgroepen. Zie Gebruikers en groepen op pagina 12 Distributie en beheer van de netwerklicenties. Zie Licentie op pagina 5 Monitoren van de gebruikers die verbonden zijn met Enfocus PitStop. Zie Gebruikers van Enfocus PitStop monitoren op pagina 18 De PitStop -functionaliteit is alleen beschikbaar voor clients die een netwerklicentie gebruiken voor PitStop Pro. 4

5 3. Licentie Met de PitStop kunt u netwerklicenties voor Enfocus PitStop Pro activeren en deactiveren (vanaf PitStop Pro 10). Als een gebruiker een toepassing op het netwerk gebruikt, wordt gedurende die periode een netwerklicentie toegewezen aan die gebruiker. Wanneer de toepassing gesloten wordt, wordt de netwerklicentie vrijgegeven en kan deze door een andere gebruiker gebruikt worden. Als u bijvoorbeeld 5 netwerklicenties hebt, betekent dit dat maximaal 5 gebruikers tegelijk de toepassing kunnen gebruiken. Op het tabblad Licentie vindt u het type licentie, de overeenkomstige status en de licentieperiode terug. Licenties die op deze manier beheerd worden, maken gebruik van een combinatie van unieke identificatienummers die gebaseerd zijn op uw hardware en de productcodes van uw software. 5

6 Voor de eenvoudigste configuratie moet u op de computer waarop u PitStop Workgroup Manager gebruikt volledige toegang hebben tot het internet. Als de computer echter geen volledige toegang tot het internet heeft, kunt u een offlineactivering uitvoeren mits u aan de volgende voorwaarden voldoet: U hebt via het internet toegang tot en tot een internetbrowser; U kunt een bestand dat u hebt ontvangen in een bericht via het internet kopiëren naar de computer die u gebruikt (bijvoorbeeld met een USB-geheugenstick, een diskette, een intern netwerk enz.). U moet een activeringsaccount via de Enfocus-website aanmaken voordat u licenties kunt activeren of deactiveren. Noot: In Enfocus PitStop kunt u alleen netwerklicenties activeren. Enkelvoudige productcodes en volumelicenties worden niet ondersteund in PitStop. Zodra de licenties geactiveerd zijn in PitStop, kunnen gebruikers deze netwerklicenties gebruiken via hun eigen computer. Zie PitStop gebruiken in PitStop Pro op pagina Een productactiveringsaccount aanmaken 1. Ga naar de activeringswebsite: Als uw computer verbonden is met het internet, gaat u naar CreateAccount of klikt u op de hyperlink Account aanmaken in de wizard Enfocussoftwareactivering. Als uw computer niet verbonden is met het internet, gebruikt u een andere computer om naar te gaan. Voer de juiste informatie in de velden in. Als u nieuws van Enfocus wilt ontvangen of als een Enfocus Certified Partner contact met u mag opnemen, laat dan de twee onderste selectievakjes geselecteerd; zo niet, maak de vakjes leeg. Klik op Mijn account aanmaken. Controleer na een paar minuten of u een nieuw bericht van Enfocus over het activeren van uw nieuwe account hebt ontvangen. Als u het bericht hebt ontvangen, open het bericht en klik op de koppeling om uw adres te bevestigen. U krijgt daarna een bericht dat uw account is bevestigd in uw normale internetbrowser. 6

7 3.2 Licenties activeren Als u uw activeringsaccount hebt aangemaakt en bevestigd (zie Een productactiveringsaccount aanmaken op pagina 6), kunt u de licenties activeren met de productcodes voor de software. Productcodes worden geleverd door internetwinkels, via productcodebestanden die u ontvangt van Enfocus of in productverpakkingen. Noot: Productcodebestanden zijn HTML-bestanden. Als u dubbelklikt op een bestand, ziet u welke productcodes ze bevatten. Als de computer waarop u PitStop gebruikt verbonden is met het internet, kunt u licenties voor de productcodes krijgen en deze vanaf die computer activeren. Anders moet u een bestand voor een activeringsverzoek aanmaken en het bestand via een computer die verbinding met internet heeft naar een activeringsserver uploaden activeren (onlinemethode) Uw systeem moet toegang tot het internet hebben om te kunnen communiceren met de Enfocus-webserver. U hebt een Enfocus-activeringsaccount en een productsleutel nodig. Als u een firewall gebruikt, moet u ervoor zorgen dat kan communiceren met via poorten 80 en Klik op het tabblad Licentie van op Activeren. Het dialoogvenster Enfocus-softwareactivering wordt geopend. 2. Voer de naam en het wachtwoord in voor uw account. 3. Voer uw productsleutel op een van de volgende manieren in: Typ of plak uw productsleutel in het veld Productsleutel. Blader naar het licentiebestand van uw productsleutel (bv. LicensesBackup.html) of sleep het bestand naar het veld Productsleutel. 4. Zorg ervoor dat de optie Offlinemodus uitgeschakeld is. 5. Klik op Activeren. Uw systeem communiceert met de Enfocus-webserver en activeert activeren (offlinemethode) Naast uw offlinesysteem waarop geïnstalleerd is, hebt u ook een systeem nodig met internettoegang om te communiceren met de Enfocus-webserver. U hebt een Enfocus-activeringsaccount en een productsleutel nodig. Als u nog nooit eerder een Enfocus-product hebt geïnstalleerd, moet u de toepassing eerst initialiseren! Zie initialiseren (offline) op pagina Op uw offlinesysteem met : a. Klik op het tabblad Licentie van op Activeren. Het dialoogvenster Enfocus-softwareactivering wordt geopend. b. Voer de naam en het wachtwoord in voor uw account. c. Voer uw productsleutel op een van de volgende manieren in: 7

8 Typ of plak uw productsleutel in het veld Productsleutel. Blader naar het licentiebestand van uw productsleutel (bv. LicensesBackup.html) of sleep het bestand naar het veld Productsleutel. d. Schakel de optie Offlinemodus in. e. Klik op Activeren. Er wordt een nieuw dialoogvenster geopend. f. Klik in Stap 1 op Opslaan. maakt een bestand aan: requestactivate.xml. 2. Zorg ervoor dat requestactivate.xml beschikbaar is op uw onlinesysteem. U kunt hiervoor bijvoorbeeld requestactivate.xml kopiëren naar een USB-stick en de USB-stick aansluiten op uw onlinesysteem. 3. Op uw onlinesysteem: Ga naar Selecteer Offline-productactivering en klik op Volgende. Upload requestactivate.xml en klik op Volgende. Vul het wachtwoord voor uw account in en klik op Volgende. Klik op Volgende om te bevestigen. De Enfocus-webserver maakt een bestand aan: response.xml. f. Download het bestand. 4. Op uw offlinesysteem met : a. b. c. d. e. a. Upload response.xml in Stap 2. b. Klik op Activeren. Uw systeem activeert. c. Klik op Sluiten. initialiseren (offline) In deze procedure wordt beschreven hoe u kunt initialiseren. Merk op dat dit alleen nodig is als: U voor het eerst een Enfocus-product activeert op deze computer. U offline wilt activeren, dus op een computer zonder internettoegang. Als u het product online activeert, wordt de initialisatie automatisch op de achtergrond uitgevoerd. Vereisten: U hebt een extra computer nodig met toegang tot het internet om te kunnen communiceren met de Enfocus-webserver. U hebt een Enfocus-activeringsaccount nodig. Om een activeringsaccount aan te maken (op een computer met internettoegang), gaat u naar createaccount?lang=en en volgt u de instructies op het scherm. Na het invullen van het formulier ontvangt u een met een accountnaam en een wachtwoord. Hoe werkt het? Om te initialiseren, moet u drie stappen uitvoeren: 1. Maak een initialisatieaanvraag aan op de computer waarop geïnstalleerd is. 8

9 2. Sla dit bestand op een andere computer met internettoegang op en upload het naar de Enfocus-activeringswebsite. Enfocus zal u een antwoordbestand bezorgen. 3. Upload het antwoordbestand naar de computer waarop geïnstalleerd is. Deze stappen worden hieronder uitgelegd. initialiseren 1. Op uw offlinesysteem met : a. Klik op het tabblad Licentie van op Activeren. Het dialoogvenster Enfocus-softwareactivering wordt geopend. b. Voer de naam en het wachtwoord in voor uw account. c. Voer uw productsleutel op een van de volgende manieren in: Typ of plak uw productsleutel in het veld Productsleutel. Blader naar het licentiebestand van uw productsleutel (bv. LicensesBackup.html) of sleep het bestand naar het veld Productsleutel. d. Schakel de optie Offlinemodus in. e. Klik op Activeren. Er wordt een nieuw dialoogvenster geopend. f. Klik in Stap 1 (linkerdeel van het dialoogvenster) op Opslaan. maakt een bestand aan: requestinitialize.xml. 2. Zorg ervoor dat requestinitialize.xml beschikbaar is op uw onlinesysteem. U kunt hiervoor bijvoorbeeld requestinitialize.xml kopiëren naar een USB-stick en de USB-stick aansluiten op uw onlinesysteem. 3. Op uw onlinesysteem: Ga naar Selecteer Offline-systeeminitialisatie en klik op Volgende. Upload requestinitialize.xml en klik op Volgende. Vul het wachtwoord voor uw account in en klik op Volgende. Klik op Volgende om te bevestigen. De Enfocus-webserver maakt een bestand aan: response.xml. f. Download het bestand. 4. Op uw offlinesysteem met : a. b. c. d. e. a. Upload response.xml in Stap 2 (rechterdeel van het dialoogvenster). b. Klik op Initialiseren. Uw systeem initialiseert. Als u geïnitialiseerd hebt, wordt het dialoogvenster Offline-activering weergegeven. U kunt meteen doorgaan met stap 1f (requestactivate.xml downloaden) van de offline-activeringsprocedure. 9

10 3.3 Licenties deactiveren Licenties kunnen, net zoals bij het activeren ervan, zowel online als offline gedeactiveerd worden. U moet een licentie deactiveren vooraleer u deze overbrengt naar een andere computer deactiveren (onlinemethode) 1. Klik op het tabblad Licentie van op Deactiveren. Het dialoogvenster Enfocus-softwaredeactivering wordt geopend. 2. Schakel de optie Offlinemodus uit. 3. Schakel de optie Licentiegegevens exporteren tijdens deactivering in. Op die manier kunt u het licentiebestand downloaden zodat u de licentie kunt reactiveren op een ander systeem. 4. Klik op Deactiveren. 5. Blader naar een downloadlocatie en klik op Opslaan. maakt een licentiebestand aan: LicensesBackup.html. Uw systeem deactiveert. 6. Klik op Sluiten deactiveren (offlinemethode) Naast uw offlinesysteem waarop geïnstalleerd is, hebt u ook een systeem nodig met internettoegang om te communiceren met de Enfocus-webserver. 1. Op uw offlinesysteem met : a. Klik op het tabblad Licentie van op Deactiveren. Het dialoogvenster Enfocus-softwaredeactivering wordt geopend. b. Schakel de optie Offlinemodus in. c. Schakel de optie Licentiegegevens exporteren tijdens deactivering in. Op die manier kunt u het licentiebestand downloaden zodat u de licentie kunt reactiveren op een ander systeem. d. Klik op Deactiveren. e. Blader naar een downloadlocatie en klik op Opslaan. maakt een licentiebestand aan: LicensesBackup.html en opent een nieuw dialoogvenster. f. Klik in Stap 1 op Opslaan. maakt een bestand aan: requestdeactivate.xml. 2. Zorg ervoor dat requestdeactivate.xml beschikbaar is op uw onlinesysteem. U kunt hiervoor bijvoorbeeld requestdeactivate.xml kopiëren naar een USB-stick en de USB-stick aansluiten op uw onlinesysteem. 3. Op uw onlinesysteem: a. Ga naar b. Selecteer Offline-productdeactivering en klik op Volgende. c. Upload requestdeactivate.xml en klik op Volgende. 10

11 d. Vul het wachtwoord voor uw account in en klik op Volgende. e. Klik op Volgende om te bevestigen. De Enfocus-webserver maakt een bestand aan: response.xml. f. Download het bestand. 4. Op uw offlinesysteem met : a. Upload response.xml in Stap 2. b. Klik op Deactiveren. Uw systeem deactiveert. c. Klik op Sluiten. 11

12 4. Gebruikers en groepen Door gebruikers en groepen te definiëren, kunt u voor verschillende gebruikersgroepen binnen uw werkgroep verschillende presets distribueren en/of de toegang tot bepaalde presets beperken. Op het tabblad Groepen kunt u alle te distribueren presets en de te beperken presettypes voor de gedistribueerde set definiëren. Zie De groepsinstellingen bewerken op pagina Gebruikers Op het tabblad Gebruikers kunt u gebruikers toevoegen op basis van de gebruikersnaam waarmee zij zich aanmelden op het netwerk. 12

13 Om gebruikers toe te voegen, klikt u op de knop +, voert u de toe te voegen gebruikersnamen in (gescheiden door een spatie, komma of kommapunt) en klikt u op OK. Noot: Als een gebruikersnaam een spatie, komma of kommapunt bevat, kunt u dit symbool invoeren door vóór de spatie, komma of kommapunt een backslash toe te voegen. Om een of meerdere gebruikers te verwijderen, selecteert u de namen in de lijst en klikt u op de knop -. Noot: Aangezien u "algemene" instellen kunt definiëren met de optie "Iedereen insluiten", is het niet nodig om alle gebruikers te specificeren voor wie PitStop de PitStop Pro-instellingen moet beheren. Het kan voldoende zijn om alleen specifieke gebruikers op te geven wiens PitStop Pro-presetinstellingen niet beïnvloed mogen worden door PitStop. Noot: U kunt gebruikers ook toevoegen via het tabblad Monitor. U kunt deze functie gebruiken om gebruikers toe te voegen die verbonden zijn of recent verbinding gemaakt hebben met PitStop. Zie Gebruikers van Enfocus PitStop monitoren op pagina Groepen Op het tabblad Groepen ziet u een lijst met alle gedefinieerde groepen. Als u een groep selecteert, wordt er rechts een samenvatting van de bijbehorende instellingen weergegeven. 13

14 Klik op de knop Toevoegen aan te maken., voer de groepsnaam in en klik op OK om een nieuwe groep Selecteer een groep in de lijst en klik op de knop Dupliceren groep aan te maken. Selecteer een groep in de lijst en klik op de knop Verwijderen verwijderen. om een duplicaat van de om de groep volledig te Selecteer een groep in de lijst en klik op de knop Groep bewerken of dubbelklik op de groep in de lijst om Group Management Editor te openen. Zie De groepsinstellingen bewerken op pagina 15 Noot: Na het installeren van Enfocus PitStop zijn er twee groepen en één gebruiker gedefinieerd: een groep "Beheerder" met als enige gebruiker "Admin" en een groep "Preflight" met alle andere gebruikers. Dit zijn voorbeelden van groepen; er zijn geen presets gedefinieerd voor 14

15 deze groepen. U kunt deze voorbeelden gebruiken als uitgangspunt voor het definiëren van uw eigen groepen of ze verwijderen en zelf groepen aanmaken. 4.3 De groepsinstellingen bewerken U kunt twee zaken definiëren in de groepsinstellingen: De gebruikers van de groep. Zie De gebruikers in een groep definiëren op pagina 16 De presets die gedistribueerd moeten worden naar de groepsleden en de soorten presets waarvoor de gebruikers binnen de groep geen toegang mogen hebben tot hun standaard- en lokale presets. Zie De distributie van presets instellen op pagina 17 15

16 4.3.1 De gebruikers in een groep definiëren U kunt de gebruikers in een groep op twee manieren definiëren: Door Gebruikers insluiten in te stellen op "Iedereen" en de gebruikers (of groepen) die u wilt uitsluiten te specificeren. Door Gebruikers insluiten in te stellen op "Deze gebruikers en groepen" en te specificeren welke gebruikers (of groepen) u wilt insluiten in de groep. Bij deze stap kunt u eveneens uit te sluiten gebruikers of groepen opgegeven. De lijst voor Insluiten of Uitsluiten beheren: 16

17 Klik op de knop Gebruiker toevoegen om een gebruiker uit de lijst met gekende gebruikers toe te voegen aan de lijst voor Insluiten of Uitsluiten. Klik op de knop Groep toevoegen om een groep uit de lijst met gekende groepen toe te voegen aan de lijst voor Insluiten of Uitsluiten. Selecteer een gebruiker of groep en klik op de knop Verwijderen groep te verwijderen uit de lijst voor Insluiten of Uitsluiten. om de gebruiker of De distributie van presets instellen U kunt de distributie en beperking van presets definiëren in het onderste deel van Group Management Editor. 1. Definieer de presets die PitStop moet distribueren naar alle gebruikers in de groep: a. Klik op de knop Map toevoegen om het pad naar een map toe te voegen aan de lijst door ernaar te bladeren. Alle presets die in deze map (en in eventuele submappen) aanwezig zijn, worden gedistribueerd. Plaats de map op een locatie die toegankelijk is voor de Systeemgebruiker bij een Windows-besturingssysteem en de Rootgebruiker bij een Mac-besturingssysteem. Noot: Door een map met submappen te distribueren, kunt u een mapstructuur toevoegen aan de presets in Preset Manager. Zie Mapstructuur op pagina 21 b. c. Klik op de knop Bestanden toevoegen om presetbestanden aan de lijst toe te voegen en deze te distribueren door naar de bestanden te bladeren. Selecteer een pad naar een bestand of map en klik op de knop Verwijderen bestand of de map uit de lijst te verwijderen. om het d. Selecteer een pad naar een bestand of map en klik op de knop Pad bewerken om het pad te wijzigen door naar het correcte bestand of de correcte map te bladeren. 2. Selecteer voor welke presettypes u een beperking wilt instellen. Als u bijvoorbeeld Action Lists selecteert, zullen alle gebruikers die verbonden zijn met PitStop Workgroup Manager uitsluitend toegang hebben tot de Action Lists die gedistribueerd zijn door PitStop. Alle standaard- en lokale Action Lists zullen verborgen zijn. Raadpleeg Gedistribueerde presets in PitStop Pro op pagina 19 voor meer informatie over de manier waarop de gedistribueerde presets weergegeven worden in Preset Manager van PitStop Pro. 17

18 5. Gebruikers van Enfocus PitStop Workgroup Manager monitoren Op het tabblad Monitor krijgt u een overzicht van de gebruikers die recent verbinding gemaakt hebben met PitStop. Voor elke gebruiker krijgt u de gebruikersnaam en het tijdstip van de laatste verbinding te zien. De kolom Gekend geeft aan of de gebruiker al dan niet al in de gebruikerslijst opgenomen is. U kunt een gebruiker toevoegen aan de gebruikerslijst (zie Gebruikers op pagina 12) door de optie Toevoegen aan gebruikerslijst te selecteren in het contextuele menu. In het contextuele menu kunt u eveneens de geschiedenis wissen met gebruikers die recent verbinding gemaakt hebben. 18

19 6. PitStop gebruiken in PitStop Pro U moet twee handelingen uitvoeren in PitStop Pro om verbinding te maken met PitStop : Een netwerklicentie opvragen bij PitStop. Zie Een netwerklicentie gebruiken voor Enfocus PitStop op pagina 19 Presets die gedistribueerd worden door PitStop zijn beschikbaar via Preset Manager in PitStop Pro. Zie Gedistribueerde presets in PitStop Pro op pagina Een netwerklicentie gebruiken voor Enfocus PitStop Een netwerklicentie gebruiken voor Enfocus PitStop in PitStop Pro: 1. Zorg ervoor dat er een licentiesleutel met netwerklicenties geactiveerd is in PitStop. Zie Licentie op pagina Open in PitStop Pro de Enfocus-voorkeuren door Bewerken > Voorkeuren > Enfocus PitStop Pro-voorkeuren te selecteren of via de snelkoppeling Alt+Ctrl+K. 3. Open de categorie Licentie. 4. Voer het adres in van de computer waarop Enfocus PitStop geactiveerd is. U kunt hier het IP-adres of de naam van de server invoeren. Noot: Het IP-adres van de licentieserver kunt u terugvinden in de statusbalk van Workgroup Manager. U kunt het adres selecteren en vervolgens kopiëren en plakken in het tekstvak Adres. 5. Als de toegang tot de computer via een andere poort dan de standaardpoort verloopt, schakelt u Standaardpoort gebruiken uit en voert u het te gebruiken poortnummer in. 6. Klik op OK Als er netwerklicenties beschikbaar zijn bij PitStop, zal er een van deze licenties gebruikt worden. Telkens wanneer u PitStop Pro start, wordt er een netwerklicentie gevraagd. De netwerklicentie wordt vrijgegeven na het sluiten van PitStop Pro of na het wijzigen van het licentieserveradres. 6.2 Gedistribueerde presets in PitStop Pro Als u verbonden bent met PitStop en u lid bent van een groep, kunt u de gedistribueerde presets voor die groep zien en gebruiken. 19

20 De gedistribueerde presets worden weergegeven in de overeenstemmende Preset Manager. Als er bijvoorbeeld preflightprofielpresets gedistribueerd worden, zal de Preset Manager in het deelvenster Enfocus Processing - Preflight deze preflightprofielen weergeven in de PitStop -databasegroep. Als het presettype niet beperkt is voor de gedistribueerde preset, wordt de "PitStop Workgroup Manager"-database weergegeven naast andere databases (Favorieten, Recent, Standaard, Lokaal...). De Preset Manager voor preflightprofielen kan er bijvoorbeeld als volgt uitzien: Als er beperkingen ingesteld zijn, wordt alleen de PitStop -database weergegeven. Als er presets van de PitStop -database aanwezig zijn in de categorie Favorieten, worden de Favorieten eveneens weergegeven. Als Beschikbare presets beperken tot de gedistribueerde presets ingeschakeld is voor Preflightprofielen in PitStop, kan de Preset Manager voor preflightprofielen in PitStop Pro er bijvoorbeeld als volgt uitzien: 20

21 Noot: De mapstructuur die getoond wordt in de PitStop -database wordt bepaald door de structuur van de gedistribueerde mappen. Zie Mapstructuur op pagina Mapstructuur Alle gedistribueerde presets worden weergegeven in een PitStop database. Het is echter ook mogelijk om een mapstructuur aan te brengen in deze database door Mappen met submappen te selecteren in de lijst Paden naar te distribueren presets (zie De distributie van presets instellen op pagina 17). Houd rekening met het volgende: Als u een Bestand distribueert, zal de preset op het hoogste niveau staan in PitStop. Als u een Map distribueert, zal de inhoud van de map op het hoogste niveau staan in PitStop. De mapnaam zelf wordt niet weergegeven. Als een gedistribueerde map submappen bevat, worden deze weergegeven in PitStop. In het volgende voorbeeld bevat de gedistribueerde lijst drie items: 1 bestand en 2 mappen. Bovenaan ziet u het bestand en de mappen (inclusief de inhoud ervan) en onderaan het resultaat in Preset Manager: U krijgt het volgende te zien: 21

22 Het losstaande bestand PDF_X-4 plus.ppp wordt op het bovenste niveau geplaatst. Het bestand PDF to Web v3.0.ppp in Company Profiles wordt op het bovenste niveau geplaatst. De submappen van Company Profiles en Ghent Workgroup worden op subniveaus van PitStop geplaatst. U kunt de gedistribueerde presets opslaan op de netwerkvolumes door ervoor te zorgen dat aan de volgende voorwaarden voldaan is: 1. De gebruiker die Enfocus PitStop gebruikt, moet volledige lees- en schrijfrechten hebben voor de netwerklocatie. 2. Het netwerklocatiesysteem moet beantwoorden aan de systeemvereisten van Enfocus PitStop. 22

23 7. Bijlage: bijkomende licentiefuncties 7.1 Licenties herstellen Licenties zijn gebonden aan identificerende kenmerken van de hardware binnen in uw computer. Het is mogelijk dat licenties defect raken indien u de hardware aanzienlijk wijzigt (bijvoorbeeld als u geheugen toevoegt, als de vaste schijf vastloopt, als uw netwerkkaart defect is enz.). Indien meer dan drie hardware-elementen van uw computer tegelijkertijd worden gewijzigd, zijn de licenties niet langer geldig en worden ze defect verklaard. Net zoals bij het activeren of deactiveren van licenties kan de herstelprocedure online of offline gebeuren herstellen (onlinemethode) 1. Klik op het tabblad Licentie van op Herstellen. Het dialoogvenster Enfocus-softwareherstelling wordt geopend. 2. Zorg ervoor dat de optie Offlinemodus uitgeschakeld is. 3. Klik op Herstellen. Uw systeem communiceert met de Enfocus-webserver en herstelt uw licentie. Als dit mislukt, neemt u contact op met Enfocus: activation@enfocus.com 4. Klik op Sluiten herstellen (offlinemethode) Naast uw offlinesysteem waarop geïnstalleerd is, hebt u ook een systeem nodig met internettoegang om te communiceren met de Enfocus-webserver. 1. Op uw offlinesysteem met : a. Klik op het tabblad Licentie van op Herstellen. Het dialoogvenster Enfocus-softwareherstelling wordt geopend. b. Schakel de optie Offlinemodus in. c. Klik op Herstellen. Er wordt een nieuw dialoogvenster geopend. d. Klik in Stap 1 op Opslaan. maakt een bestand aan: requestrepair.xml. 2. Zorg ervoor dat requestrepair.xml beschikbaar is op uw onlinesysteem. U kunt hiervoor bijvoorbeeld requestrepair.xml kopiëren naar een USB-stick en de USB-stick aansluiten op uw onlinesysteem. 3. Op uw onlinesysteem: 23

24 Ga naar Selecteer Offline-productherstelling en klik op Volgende. Upload requestrepair.xml en klik op Volgende. Vul het wachtwoord voor uw account in en klik op Volgende. Klik op Volgende om te bevestigen. De Enfocus-webserver maakt een bestand aan: response.xml. f. Download het bestand. 4. Op uw offlinesysteem met : a. b. c. d. e. a. Upload response.xml in Stap 2. b. Klik op Herstellen. Uw systeem herstelt. Als dit mislukt, neemt u contact op met Enfocus: activation@enfocus.com c. Klik op Sluiten. 7.2 Licenties tussen meerdere computers gebruiken U kunt licenties als volgt van de ene naar de andere computer sturen: 1. Deactiveer de licenties op de computer waarop ze niet meer worden gebruikt. Zie Licenties deactiveren op pagina Kopieer het bestand met productcodes naar de computer waarop de licenties worden gebruikt. 3. Activeer de licenties op de computer waar u de licenties naartoe hebt gekopieerd met het bestand met productcodes. Zie Licenties activeren op pagina Tips en probleemoplossing In deze rubriek vindt u tips en informatie voor probleemoplossing, die werden opgesteld om u te helpen om de software te gebruiken indien u onverwachte resultaten krijgt Foutberichten: is het probleem plaatselijk of op de webserver? In het zeldzame geval dat u een foutbericht krijgt wanneer u licenties manipuleert, dan bevindt de fout zich op de webserver wanneer u een incident-id krijgt. Als er geen incident-id is, is het probleem plaatselijk. 24

25 Bijvoorbeeld: "Er is een fout opgetreden tijdens de verwerking van een reactie op activering/deactivering/reparatie. Incident ID: 1443" geeft aan dat er een probleem is op de webserver Fout tijdens activering / deactivering / reparatie Indien u het foutbericht "Er is een fout opgetreden tijdens de activering/ deactivering/reparatie" ziet, moet u de versie van uw FNP Licensing Service controleren. De Enfocus PitStop werkt zowel voor Mac als pc met de FNP Licensing Service. De versies van uw FNP Licensing Service en de Enfocus PitStop moeten overeenstemmen Indien de deactivering mislukt Indien de deactivering van uw licenties mislukt, wat leidt tot onbruikbare licenties, moet u ze kunnen opschonen door ze opnieuw te deactiveren Fout tijdens verwerking van het antwoordbestand Als uw offline activering, deactivering of reparatie mislukt nadat u het antwoordbestand hebt geladen dat u van de activeringswebsite hebt gedownload, dan hebt u het bestand misschien twee keer gedownload. Dat gebeurt wanneer uw browser automatische downloads blokkeert en u op de beveiligingsmelding bovenaan in uw browservenster klikt en vervolgens terugkeert naar de vorige pagina om te proberen om het bestand opnieuw te downloaden. Daardoor wordt een tweede, beschadigd antwoordbestand gegenereerd, waardoor de activering / deactivering / reparatie mislukt. Als dat u is overkomen, neem dan contact op met uw vertegenwoordiger van de klantendienst. Om dat te vermijden als u de volgende keer een antwoordbestand downloadt, moet u ofwel de beveiligingsinstellingen van uw browser wijzigen, of op de rechtstreekse koppeling op de downloadpagina klikken Problemen met onlineactivering Wanneer u een onlineactivering uitvoert en Enfocus PitStop geen toegang heeft tot het internet, zult u om proxyservergegevens worden gevraagd. Als u een proxyserver hebt, voert u de vereiste informatie in en probeert u het opnieuw. Als u geen proxyserver hebt, is er iets anders mis met uw verbinding Indien het programma vastloopt Als Enfocus PitStop of andere licentieservertoepassingen die gebruikmaken van beheerde licenties haperen bij het opstarten, kan dit als volgt veroorzaakt worden: Het lokale systeem waarop de Enfocus-toepassing werd gestart, werd niet opnieuw opgestart als dit werd gevraagd. Als u tijdens de installatie gevraagd wordt om te herstarten, moet u dit zeker doen. Een ander programma dat licenties gebruikt die beheerd worden door Enfocus PitStop is mogelijk gecrasht of heeft het licentiesysteem op een andere manier vergrendeld. Dit kan alleen voorvallen als de License Manager niet correct geconfigureerd is. 25

26 In beide gevallen kan het probleem normaal opgelost worden door het opnieuw opstarten van de computer waarop u de toepassing en/of PitStop geladen hebt Zorgvuldig gebruik van hulpprogramma's voor controle van bestandssystemen De software PitStop slaat al zijn cruciale configuratiegegevens op in een speciaal gebied van het bestandssysteem dat vertrouwde opslag heet. Dit gebied van de computer kan leeg lijken, maar in werkelijkheid is dat niet zo. Indien u een hulpprogramma voor controle van het bestandssysteem gebruikt, zoals Radmind op de Macintosh, kan dat de configuratie in het gebied voor vertrouwde opslag verwijderen, omdat het denkt dat dat leeg is. Zorg dat het controlehulpprogramma die mappen uitsluit voor controle/opschonen/vervangen. Besturingssysteem Plaats van vertrouwde opslag OS X op een Macintosh /Library/Preferences/ FLEXnet Publisher/FLEXnet Windows XP op een pc \Documents and Settings \All Users\Application Data\FLEXnet Windows 8 op een pc \ProgramData\FLEXnet Wanneer u een melding 'Licentie niet gevonden' ontvangt Als u na het starten van de toepassing de melding Licentie niet gevonden ontvangt, ook al hebt u de licentie geactiveerd, dan voert u de volgende stappen uit: 1. Voeg de naam en het IP-adres van uw computer toe in het hosts-bestand (/private/etc/ hosts). Noot: Om het hosts-bestand te kunnen wijzigen, is SuperUser-machtiging vereist. 2. Volg de onderstaande stappen om het hosts-bestand te bewerken in Mac OS X: a. Open de Terminal.app door Terminal in te voeren in Spotlight of door te navigeren naar Applicaties > Hulpprogramma's > Terminal. b. Voer $ sudo nano /private/etc/hosts in de Terminal.app in. c. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in wanneer u hierom wordt gevraagd. d. Voeg de naam en het IP-adres van uw computer toe onder de standaardgegevens in het hosts-bestand. Als uw IP-adres bijvoorbeeld is en de naam van uw computer naam.voorbeeld.com is, voegt u naam.voorbeeld.com toe. e. Sla het hosts-bestand op en sluit de Terminal.app. f. Om ervoor te zorgen dat de wijzigingen in het hosts-bestand onmiddellijk toegepast worden, kunt u de DNS-cache leegmaken door het volgende in te voeren in de Terminal.app: $ dscacheutil -flushcache. 26