Handleiding NRD BackOffice Versie 3.0

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Handleiding NRD BackOffice Versie 3.0"

Transcriptie

1 Versie 3.0

2 Inhoudsopgave 1. NRD BackOffice Station 2 2. Opstarten en aanmelden 4 3. Aanvragen scannen en beoordelen 7 4. Te scannen formulieren Inklaren per collo Inklaren rijbewijs Heraanvragen Autorisaties (algemeen) Autorisaties door ABR NRD Netwerk configuratie RDW Netwerk Tester (de ballen test) Tokensoftware Overige voorkomende meldingen 40 Pag. Voor vragen of opmerkingen over het NRD BackOffice station kunt u contact opnemen met de RDW Unit Rijbewijzen. Telefoon: RDW Servicedesk ICT Telefoon: versie: 7 november 2013 pagina 1 van 42

3 1. NRD BackOffice Station 1.1 Systeem configuratie De NRD BackOffice configuratie bestaat uit de volgende onderdelen: Een thinclient inclusief toetsenbord, muis, bekabeling en software Een scanner Twee SmartCardlezers. De gemeente dient zelf te zorgen voor een verbinding met Gemnet en een werkplek. De RDW plaatst deze configuratie kosteloos op alle afgiftelocaties. Ook het onderhoud neemt de RDW voor haar rekening. Het backofficestation kan uitgezet worden, als deze niet gebruikt wordt. Op de configuratie kan geen andere software geplaatst worden. De configuratie is dichtgetimmerd. Alleen het plaatsen van een barcodelezer is eventueel mogelijk. Kosten, onderhoud, helpdesk en risico voor die barcodelezer ligt niet bij de RDW, maar bij de gemeente. 1.2 Bureaublad Wanneer het systeem is opgestart is het volgende op het scherm te zien. versie: 7 november 2013 pagina 2 van 42

4 In de hierna volgende hoofdstukken worden de volgende applicaties uitgelegd. Snelkoppeling Applicatie NRD BackOffice Client Verdere uitleg in de hoofdstukken 2 t/m 9. Tokensoftware Uitleg in hoofdstuk 12 Netwerk Test Applicatie ( ballentest ) Uitleg in hoofdstuk 11 Instellen van het netwerk Uitleg in hoofdstuk 10 Afsluiten van het NRD BackOffice station Hiermee kunnen instellingen van het beeldscherm, muis en toetsenbord. Uitleg hierover is in deze handleiding niet opgenomen. versie: 7 november 2013 pagina 3 van 42

5 2. Opstarten en aanmelden U start het systeem op met een geldige SmartCard die in één van de twee SmartCardlezers moet zitten. Het maakt niet uit welke van de twee SmartCardlezers u kiest. De SmartCard steekt u met de chip naar boven in de SmartCardlezer. Als u geen (goede) SmartCard, de SmartCard verkeerd-om of de SmartCard ondersteboven in de SmartCardlezer gestoken hebt, krijgt u de volgende melding op het scherm: Let op: Steek voor het aanzetten van de thinclient de SmartCard in een SmartCardlezer. Als u het systeem opstart met geldige SmartCard, op een juiste manier ingestoken krijgt u het volgende scherm: versie: 7 november 2013 pagina 4 van 42

6 U vult uw Pincode in, gevolgd door OK. Let op: Als u drie keer achter elkaar een verkeerde Pincode intoetst is uw SmartCard onbruikbaar. Na de eerste keer foutief aanmelden krijgt u al een waarschuwing. Na de tweede keer foutief inloggen krijgt u een waarschuwing en de melding dat de SmartCard bij de derde foutieve poging ongeldig wordt (Zie ook hoofdstuk 13). Als uw SmartCard na de derde keer onbruikbaar is geworden, dan kunt u deze deblokkeren met uw PUK code. Zie daarvoor hoofdstuk 11. Als de gemeente meerdere afgiftelocaties kent, krijgt u een keuze voorgelegd. U selecteert de afgiftelocatie waarvoor u aanvragen wilt behandelen. U m aakt die selectie door te klikken op de juiste afgiftelocatie, deze wordt blauw, vervolgens kiest u voor OK. Na het aanmelden ziet u een scherm met bovenin een aantal opties. De volgende menuopties zijn nu te selecteren door deze aan te klikken: Aanvragen Inklaren per collo Inklaren rijbewijs Heraanvragen Autorisaties (alleen voor ABR) Help De andere functies (scannen, goedkeuren, verwijderen & verzenden) zijn grijs en in dit beginscherm nog niet te selecteren. versie: 7 november 2013 pagina 5 van 42

7 Het beginscherm ziet er als volgt uit: De ABR heeft een extra mogelijkheid ten opzichte van de RYA: de ABR kan de optie autorisaties in de menubalk selecteren. Naast de bovengenoemde knoppen voor opties kunt u ook selecteren met de teksten die daarboven staan. U doet dat als volgt: versie: 7 november 2013 pagina 6 van 42

8 3 Aanvragen scannen en beoordelen U start dit proces na de ontvangst van aanvraagformulieren voor rijbewijzen uit de frontoffice die moeten worden gescand. U beoordeelt of de formulieren die u van uw frontoffice-collega heeft ontvangen compleet zijn. Op een formulier moeten in elk geval de pasfoto en de handtekening van de burger en de paraaf van uw frontoffice-collega aanwezig zijn. U kunt vervolgens de formulieren die compleet zijn scannen. U legt daarvoor de aanvraagformulieren met de gegevens naar achteren en ondersteboven op de invoerlade van het scanapparaat. Let op: In de backoffice kunt u niet de indicatie SPOED toevoegen (als deze abusievelijk nog niet was vermeld). U kunt wel, voorafgaand aan de verzending naar de RDW, deze indicatie in de frontoffice toevoegen. Na het opstarten en aanmelden in het systeem (met uw SmartCard en Pincode) kunt u de aanvragen behandelen. U selecteert in de menubalk bovenin het scherm de optie aanvragen. Na de selectie wordt een optie zichtbaar die tot dat moment grijs en daarmee niet selecteerbaar was: scannen. In dit beeld is de optie aanvragen al aangeklikt en de optie scannen zichtbaar geworden. U kunt deze selecteren door het aan te klikken: U kunt de functie ook op andere manieren activeren. Door F2 te toetsen of u selecteert de scanfunctie op deze manier: versie: 7 november 2013 pagina 7 van 42

9 Het scanapparaat begint met scannen. Het scherm ziet er als volgt uit nadat de scanfunctie is aangeklikt. In het scherm verschijnen de pasfoto, de handtekening, de paraaf en het nummer. U kunt maximaal 10 aanvragen per keer scannen. Beeld tijdens het scannen: versie: 7 november 2013 pagina 8 van 42

10 Het bovenste gedeelte van het aanvraagformulier wordt niet gescand. Deze informatie is al bekend bij de RDW. Bij het scannen van de formulieren wordt alleen het gedeelte van het aanvraagformulier gescand waarop de pasfoto, de handtekening, de paraaf en het aanvraagnummer staan. Op het formulier zijn ankerkruizen aanwezig, waardoor de gegevens op een formulier dat scheef is gescand automatisch recht wordt getoond (een correctie van maximaal 4 graden is mogelijk). U hoeft daarvoor niets te doen. Tekst of markeringen die buiten de daarvoor bestemde zones op het aanvraagformulier zijn geplaatst, worden niet gescand en dus ook niet op het scherm getoond. Nadat de gegevens zijn gescand worden de bijbehorende gegevens uit het RDW -systeem opgehaald, dat gebeurt als u dit scherm gepresenteerd krijgt. De RDW controleert het gescande aanvraagnummer. U krijgt een foutmelding, een geel driehoekje, als het aanvraagnummer niet (goed) is herkend of als het niet voldoet. Mocht het systeem het aanvraagnummer niet goed gelezen hebben dan kunt u dit handmatig wijzigen of invoeren. U kunt het nummer niet aanpassen als de RDW het nummer herkend heeft. Voor invoeren of wijzigen van het aanvraagnummer: Zet de cursor op de plek waar het aanvraagnummer hoort. Toets het nummer van het aanvraagformulier in. Als u een geldig nummer hebt ingevoerd, checkt de RDW dit nummer automatisch (geen enter, OK, of klik vereist). versie: 7 november 2013 pagina 9 van 42

11 Voor alle aanvraagformulieren waarvan het aanvraagnummer correct is herkend, presenteert de RDW uit het aanvraagregister de naam van de aanvrager en toont deze bij de pasfoto en handtekening. U ziet de namen van de aanvragers is het scherm. U kunt nu de aanvragen gaan beoordelen. De criteria voor beoordeling: 1. is de foto goed gescand 2. is de handtekening volledig in het daartoe bestemde vakje 3. is de paraaf volledig binnen het daartoe bestemde vakje Als de kwaliteit van de foto, de handtekening en/of de paraaf onvoldoende is, keurt u deze aanvraag af of verwijdert u deze. U kunt u de aanvraag nogmaals (later en apart) scannen. Indien dat ook onvoldoende resultaat heeft en u begrijpt de oorzaak niet, belt u de RDW Servicedesk. U vergelijkt de gegevens op het scherm met de gegevens op het formulier (visueel). Afhankelijk van de genoemde criteria 1. keurt u de aanvraag goed, 2. keurt u de aanvraag af of 3. verwijdert u de aanvraag. Het verschil tussen afkeuren en verwijderen: indien u afkeurt blijft de aanvraag op uw beeldscherm, zodat u deze bijvoorbeeld aan collega s kunt laten zien. Indien u een aanvraag verwijdert, verdwijnt deze van het beeldscherm en kunt u eventueel een extra formulier in deze sessie scannen. Als het aanvraagnummer is herkend, maar niet overeenkomt met de naam belt u de RDW servicedesk. versie: 7 november 2013 pagina 10 van 42

12 U kunt op twee manieren goedkeuren of verwijderen: 1. alle aanvragen in één keer; gebruik daarvoor de optie goedkeuren of verwijderen in de menubalk; 2. per aanvraag; gebruik daarvoor de tekens aan de linkerzijde van de foto (groene vink, rood kruis of prullenbak). Afkeuren kunt u alleen per aanvraag. Indien u per aanvraag beoordeelt, kunt u: goedkeuren: klik op de groene vink aan de linkerkant naast de foto; afkeuren: klik op het rode kruis aan de linkerkant naast de foto; verwijderen: klik op de prullenbak aan de linkerkant naast de foto. Een goedgekeurde aanvraag op het scherm: de eerste aanvraag (bij beoordeling per aanvraag): Het nummer is grijs geworden en in dezelfde balk is achter het aanvraagnummer een groen vierkantje verschenen. Een afgekeurde aanvraag op het scherm: de aanvraag (bij beoordeling per aanvraag): De aanvraag krijgt een rode achtergrondkleur en naast het nummer is een rode cirkel met een kruis zichtbaar geworden. versie: 7 november 2013 pagina 11 van 42

13 De gescande gegevens en de bijbehorende aanvraaggegevens kunnen eventueel ook nog in detail worden bekeken. Daarvoor klikt u op het vergrootglas aan de linkerkant van de foto. U krijgt vervolgens het volgende beeld: Als de foto te scheef is, ziet u wellicht witte vlakken aan de zijkanten. U keurt dan de aanvraag af of verwijdert deze. Vervolgens doet u de foto recht op het formulier en scant deze aanvraag opnieuw. Legenda voor soort aanvraag en reden aanvraag : Soort aanvraag aanvraag afgifte uitreiking 01 Eerste afgifte gemeente gemeente gemeente 02 Categorie-uitbreiding gemeente gemeente gemeente 03 Vernieuwen gemeente gemeente gemeente 04 Vervangen met huidige geldigheidsdata gemeente gemeente gemeente 05 Herafgifte nadat Ongeldigverklaring is opgeheven gemeente gemeente gemeente 10 Omw isseling buitenlands rijbewijs gemeente RDW gemeente 11 Aanvraag o.b.v. oud linnen rijbew ijs gemeente RDW gemeente 12 Aanvraag o.b.v. militair rijvaardigheidsbewijs gemeente RDW gemeente 20 Aanvraag opgevoerd door RDW gemeente RDW gemeente 30 Aanvraag (papier) opgevoerd door RDW o.b.v. aanvrager niet in GBA gemeente RDW gemeente 30 Aanvraag (digitaal) opgevoerd door RDW o.b.v. aanvrager niet in GBA RDW RDW RDW Reden aanvraag 01 w egens verlies of diefstal 02 w egens beschadiging of onleesbaar 03 w egens verloop geldigheidsdatum 04 w egens gedeeltelijke ongeldigverklaring versie: 7 november 2013 pagina 12 van 42

14 De paraaf en handtekening kunt u verder vergroten door bij die gegevens wederom op het vergrootglas te klikken. U krijgt de volgende schermen. Het scherm als u alle aanvragen hebt beoordeeld: versie: 7 november 2013 pagina 13 van 42

15 Nadat u alle aanvragen hebt beoordeeld (goedkeuren, afkeuren en/of verwijderen) kunt u gaan verzenden. Alleen de door u goedgekeurde aanvragen zullen verzonden worden. Selecteert u de optie verzenden (of de toets F4 ) dan wordt wederom uw Pincode gevraagd en is de aanvraag na invoering van de Pincode en verzending onherroepelijk geworden. Op het beeldscherm ziet u vervolgens per verzonden batch of de verwerking bij de RDW goed heeft plaatsgevonden. versie: 7 november 2013 pagina 14 van 42

16 De afgekeurde aanvraag is niet verzonden en blijft in het scherm staan: U verwijdert de afgekeurde aanvraag door op het prullenbakje te klikken dan wel door de optie verwijderen in de menubalk te klikken. U kunt deze aanvraag opnieuw scannen, dan wel eerst een nieuwe aanvraag (laten) indienen. Alle op de scanner aanwezige formulieren worden gescand, in batches van maximaal 10 stuks, totdat de scanner leeg is. Mocht abusievelijk twee keer dezelfde aanvraag door de gemeente zijn gescand en verzonden dan geeft het backofficesysteem de melding Er is een onverwachte fout opgetreden Er zal dan maar één NRD worden aangemaakt. U herhaalt dit proces: als er meer dan tien aanvraagformulieren zijn; als een eerdere scan onvoldoende resultaat heeft opgeleverd. U kunt nu de aanvragen archiveren. Let op: in sommige, bijzondere gevallen moeten de aanvragen met bijlagen ook per fysieke post naar de RDW verzonden worden! Zie hoofdstuk 4. versie: 7 november 2013 pagina 15 van 42

17 4 Te scannen formulieren Aanvraag Formulier nummer aanvraagformulier Doorsturen door gemeente aan RDW bew ijsstuk aanvraag & bew ijsstuk naar RDW scannen in backoffice Uitreiking in gemeente Eerste aanvraag rijbewijs 3 E 0390 Aanvraag rijbewijs uitbreiding categorie(ën) 3 E 0391 Aanvraag rijbewijs w egens vermissing, diefstal of vernieuwing 3 E 0393 Aanvraag rijbewijs w egens beschadiging of onleesbaarheid 3 E 0392 Aanvraag rijbewijs w egens vermissing, diefstal of vernieuwing 3 E 0393 Aanvraag rijbewijs na opheffing ongeldig verklaring 3 E 0396 Afgifte rijbewijs aan personen in bezit van een oud linnen rijbewijs 3 E 0397 Omw isseling militair bew ijs van rijvaardigheid 3 E 0397 Omw isseling buitenlands rijbewijs 3 E 0397 Standaard blanco nee geen n.v.t. ja Ja Standaard blanco nee geen n.v.t. ja Ja Standaard blanco nee geen n.v.t. ja Ja Standaard blanco nee geen n.v.t. ja Ja proces Standaard verbaal blanco nee politie n.v.t. ja Ja Standaard blanco nee geen n.v.t. ja Ja Standaard blanco ja ja ja Ja Standaard blanco ja ja ja Ja Standaard blanco ja ja ja Ja Omw isseling 30%- regeling 3 E 0397 Omw isseling geprivilegieerden die rechtstreeks NIET in GBA staan RDW Zie Omw isseling omw isseling geprivilegieerden die in buitenlands GBA staan rijbew ijs Standaard blanco ja ja ja Ja aanvraag persoon zonder vaste w oon- of verblijfplaats 3 E 0394 papier ja n.v.t. nee Ja aanvraag buitenlandse studenten wonende in Nederland 3 E 0394 papier ja ja nee Ja Blanco aanvraag formulieren kunnen bij de RDW worden besteld. Kijkt u voor meer informatie op de website nrd.rdw.nl Handleidingen en formulieren. versie: 7 november 2013 pagina 16 van 42

18 5 Inklaren per collo De optie Inklaren per collo in de menubalk gebruikt u als u een collo of colli heeft ontvangen en u deze wilt inklaren. Het proces: 1. Start het systeem op door aanmelding met SmartCard en pincode. 2. Kies voor de optie inklaren per collo in de menubalk; na selectie van deze optie ziet u één of meerdere colli vermeld staan. 3. Selecteer het collonummer dat u wilt inklaren (zoals vermeld op het collo) en lees hoeveel rijbewijzen het collo zou moeten bevatten. 4. Tel de rijbewijzen in het collo na. versie: 7 november 2013 pagina 17 van 42

19 5. Accordeer op het scherm als het aantal op het scherm en het aantal in de collo overeenstemt. (Als het NIET overeenkomt, zie verder.) De Wizard inklaren wordt gestart. 6. Controleer vervolgens of de nummers van de rijbewijzen op het scherm overeenkomen met de nummers in de collo. Achter elk nummer staat standaard OK. U controleert of het OK is, dat wil zeggen dat het geen misdruk is of er een verkeerd nummer bij zit. U kunt het collo dan in één keer inklaren door op volgende te klikken. (zie verder bij punt 8) Indien gewenst, kunt u de volgorde op rijbewijsnummer of naam zetten door op het betreffende blokje te klikken. versie: 7 november 2013 pagina 18 van 42

20 7. De uitzondering: Als het een misdruk is, verandert u OK met een toolbar in misdruk. Nog uitzonderlijker is dat u het juiste aantal ontvangt, maar dat er toch een verkeerd rijbewijs bij zit; u selecteert in dat geval bij het ontbrekende rijbewijs niet ontvangen. Voorbeeld van een scherm waarbij een rijbewijs niet OK : 8. Verzend het inklaringsbericht naar de RDW met uw Pincode: versie: 7 november 2013 pagina 19 van 42

21 9. Controleer in uw scherm of het inklaringsbericht aan de RDW goed is ontvangen. Daarna wordt u gevraagd om de Wizard inklaren af te sluiten. versie: 7 november 2013 pagina 20 van 42

22 Uw vervolgactie als het aantal rijbewijzen op het scherm niet overeen komt met het aantal in het pakket: Geef aan hoeveel rijbewijzen het collo wel bevat door met de pijltjes het ontvangen aantal te selecteren. Geef per rijbewijs aan, door middel van een toolbar, aan of dit rijbewijs OK is, niet ontvangen is of dat er sprake is van een misdruk (in het scherm staat standaard achter de documenten ). versie: 7 november 2013 pagina 21 van 42

23 Geef aan als het rijbewijs niet ontvangen is: Verzend het inklaringsbericht naar de RDW met uw Pincode. Controleer in uw scherm of het inklaringsbericht aan de RDW goed is ontvangen. Rijbewijzen die u niet heeft aangevraagd of een misdruk zijn, stuurt u met proces-verbaal aangetekend aan de RDW. Uitzondering: u ontvangt een collo waarvan het nummer niet in het overzicht op uw beeldscherm staat. U belt dan direct met de RDW Helpdesk unit Rijbewijzen. versie: 7 november 2013 pagina 22 van 42

24 6 Inklaren rijbewijs U beëindigt dit proces of start het opnieuw voor het volgende collo. U kiest voor deze optie in de menubalk: 1. nadat een rijbewijs is ontvangen en ingeklaard en naderhand blijkt dat de status van het rijbewijs alsnog gemuteerd moet worden (bijvoorbeeld: later wordt geconstateerd dat het een misdruk is, het rijbewijs is vermist tussen ontvangst en uitreiking of u wilt een nieuwe aanvraag doen); 2. als u een individueel rijbewijs wilt inklaren (in zeer uitzonderlijke situaties of indien uw gemeente gebruik maakt van een barcodelezer). U verstuurt dan naar de RDW via het systeem het rijbewijsnummer waarvan de status gewijzigd moet worden. Deze vorm van inklaren gebeurt niet op collonummer maar op rijbewijsnummer. Het proces: 1. Start het systeem op door aanmelding met SmartCard en pincode 2. Kies voor de optie inklaren per rijbewijs. U krijgt het volgende beeld: versie: 7 november 2013 pagina 23 van 42

25 3. U voert het rijbewijsnummer in van de aanvraag die u wilt behandelen en klikt vervolgens op Tonen details. U krijgt het volgende beeld: 4. U verandert de status van de aanvraag door middel van de toolbar: versie: 7 november 2013 pagina 24 van 42

26 5. Nadat u de juiste status hebt aangeklikt klikt u op de knop verzenden en voert uw Pincode in: 6. Controleer in uw scherm of het inklaringsbericht aan de RDW goed is ontvangen: De optie niet-uitgereikt leidt er toe dat u: Geen heraanvraag kunt indienen (waarbij dezelfde gegevens gebruikt worden) Wel een nieuwe aanvraag kunt indienen. (waarbij u nieuwe gegevens, bijvoorbeeld een verbeterde pasfoto kunt gebruiken). U krijgt in het scherm de volgende waarschuwing: versie: 7 november 2013 pagina 25 van 42

27 7 Heraanvragen Er kunnen zich twee situaties voordoen waarbij een heraanvraag nodig is: 1. Het rijbewijs is niet ontvangen maar zou volgens de gegevens van het systeem wel in een collo hebben moeten zitten; 2. Het rijbewijs is ontvangen, bevat de juiste gegevens, maar is niet in goede staat. In deze twee situaties kan een heraanvraag worden gedaan. Dezelfde gegevens worden dan gebruikt voor een nieuw document. Het aanvraagnummer is identiek aan de eerste aanvraag, dezelfde foto wordt gebruikt, alleen het rijbewijsnummer wordt anders. Let op: Als de gegevens niet juist zijn (bijvoorbeeld foto) heeft een heraanvraag géén zin. Immers, er wordt gebruik gemaakt van dezelfde gegevens. In dat geval dient u een compleet nieuwe aanvraag in (zie proces: scannen en beoordelen). Er komt dan zowel een nieuw aanvraagnummer als een nieuw rijbewijsnummer. Er kunnen nooit twee aanvragen van dezelfde persoon bij de RDW liggen. De eerste aanvraag dient dus te worden afgesloten. Afsluiting van de voorgaande aanvraag geschiedt door bij de optie inklaren per rijbewijs te kiezen voor de status niet uitgereikt. Het proces: 1. Start het systeem op en meldt u aan. 2. Kies voor de optie heraanvraag in de menubalk bovenin het scherm; na selectie van deze optie ziet u één of meerdere rijbewijsaanvragen die eerder door u of uw collega is c.q. zijn aangemerkt als niet ontvangen dan wel misdruk. 3. Vink aan het begin van de regel de aanvraag waarvoor u een heraanvraag doet. Die regel wordt blauw. U kunt er ook meerdere aanvinken. versie: 7 november 2013 pagina 26 van 42

28 4. Klik op verzenden in de menubalk en verzendt daarmee de heraanvraag (dat zijn de aangevinkte rijbewijsnummers) naar de RDW met uw Pincode. 5. Controleer in uw scherm of de heraanvraag aan de RDW goed is ontvangen. Let op: Alle niet-uitgegeven rijbewijzen (bijvoorbeeld misdruk ) dienen aangetekend met proces-verbaal naar de RDW te worden gestuurd. versie: 7 november 2013 pagina 27 van 42

29 8 Autorisaties (algemeen) Op de NRD BackOffice station kennen we twee typen autorisaties: 1. RYA (RYbewijs Afgifte): Tot afgifte bevoegde rijbewijzen. Deze tot afgifte bevoegde rijbewijzen kan het systeem opstarten, scannen, goedkeuren, afwijzen, verwijderen, handmatig nummer invoeren van onleesbare aanvragen, verzenden, inklaren per collo, inklaren per rijbewijs, heraanvragen doen en de helpfunctie gebruiken. 2. ABR: Autorisatie Bevoegde persoon voor Rijbewijzen. De ABR is bevoegd om andere medewerkers (inclusief andere ABR) te autoriseren voor RYA of om de autorisatie van iemand (RYA) in te trekken (opties toevoegen en beëindigen in het systeem). De ABR gebruikt daarvoor zijn eigen Pincode. Daarnaast kan de ABR RYA-taken verrichten als hij tevens als RYA geautoriseerd is. De SmartCard (het certificaat) Beide geautoriseerden hebben een SmartCard met Pincode. Een medewerker die zowel RYA als ABR is, heeft één SmartCard. De SmartCards voor RYA en ABR (inclusief RYA) zijn uiterlijk enigszins verschillend (kleurstelling). De SmartCard moet in de SmartCardlezer gestoken zijn bij gebruik van het systeem. De geautoriseerde gebruikt de Pincode bij: 1. aanmelding 2. een onherroepelijke opdracht Het systeem logt welke geautoriseerde welke opdrachten heeft gegeven. 8.1 Gebruik bij andere afgiftepunten Een geautoriseerde kan aanvragen van zijn/haar gemeente behandelen. Als een gemeente meerdere afgiftepunten heeft, kan de geautoriseerde dus ook aanvragen behandelen van andere afgiftepunten als deze in dezelfde gemeente zijn gelegen. Een geautoriseerde kan op elk afgiftepunt in Nederland zijn SmartCard gebruiken! De geautoriseerde kan alleen aanvragen van zijn gemeente behandelen, maar dus wel op iedere afgiftelocatie in Nederland. Mocht onverhoopt een configuratie niet functioneren dan kan de geautoriseerde dus op een willekeurig afgiftepunt aanvragen behandelen. Als geautoriseerde van de gemeente Groningen kun je dus je Groningse aanvragen in de gemeente Leeuwarden scannen, goedkeuren en verzenden. Maar je kunt als geautoriseerde van de Gemeente Groningen geen aanvragen van de Gemeente Leeuwarden scannen, goedkeuren en verzenden (noch in Leeuwarden, noch in Groningen). 8.2 Aanvragen van SmartCards en autorisaties De gemeente vraagt eerst de SmartCards aan bij de RDW. Na ontvangst van de SmartCards verzoekt de gemeente aan de RDW om de ABR en te registreren. Nadat de betreffende ABR-autorisaties door de RDW zijn geregistreerd kunnen deze ABR en de overige ambtenaren (inclusief de andere ABR) autoriseren als RYA. Het autoriseren van de ambtenaren kan pas als de te autoriseren ambtenaar over een SmartCard beschikt. Voor een ABR die tevens RYA wil zijn gelden dus drie stappen: 1. een SmartCard aanvragen; 2. een autorisatie als ABR aanvragen bij de RDW; 3. een autorisatie als RYA krijgen van een collega-abr. 8.3 RYA Autorisatie bij andere gemeente Samenwerkende gemeenten kunnen hun RYA autorisaties voor elkaars gemeenten autoriseren. Dus een RYA van gemeente X kan worden geautoriseerd bij gemeente Y. Dat kan door de ABR van gemeente Y. Zie ook hoofdstuk 9.2. Let op: Dit is alleen van toepassing op RYA autorisaties en niet op ABR of combinatie van ABR/RYA autorisaties. versie: 7 november 2013 pagina 28 van 42

30 9 Autorisaties door ABR Let op: Als de ABR een bevoegdheid toevoegt of beëindigt, wordt de Pincode van de ABR ingevoerd, niet die van de RYA. De ABR verstrekt immers de bevoegdheid, dus de ABR autoriseert. Een ABR krijgt in het systeem (op het scherm) in de menubalk de mogelijkheid om voor autorisaties te kiezen. De ABR heeft daarin drie opties: 1. vernieuwen 2. toevoegen 3. beëindigen. 9.1 Vernieuwen Het proces: 1. Start het systeem op en meldt u aan 2. Kies voor de optie autorisaties 3. Kies vervolgens voor de optie vernieuwen in de menubalk, daarmee vraagt u de gegevens op van alle geautoriseerde ambtenaren. De geautoriseerde ambtenaren worden met BSN op het scherm getoond. Alle geselecteerde ambtenaren worden getoond, gesorteerd op bevoegdheid (ABR en RYA) en vervolgens op naam. Ambtenaren die meerdere bevoegdheden (ABR en RYA) hebben, worden meerdere keren in het overzicht getoond. versie: 7 november 2013 pagina 29 van 42

31 9.2 Toevoegen: Opvoeren autorisatie ambtenaar backoffice Door te kiezen voor toevoegen kan de ABR een medewerker die de bevoegdheid nog niet heeft opvoeren als tot afgifte bevoegde rijbewijzen (RYA). Deze te autoriseren medewerker m oet over een SmartCard met Pincode beschikken voordat hij/zij geautoriseerd wordt. Het proces: 1. Start het systeem op en meldt u aan. 2. Kies in de menubalk voor autorisaties. 3. Steek ook de SmartCard van de te autoriseren ABR of RYA in de SmartCardlezer ter voorkoming van de volgende melding: 4. Klik op de knop Toevoegen. De gegevens van de te autoriseren medewerker worden van de SmartCard gehaald en getoond op het scherm: 5. Vul de getoonde gegevens aan met de ingangsdatum van de bevoegdheid. Het scherm vertoont gegevens van de gemeente, van de ABR en een aantal gegevens van de beoogde geautoriseerde ambtenaar. Het systeem toont standaard een ingangsdatum (de dag van vandaag); u kunt deze datum veranderen (naar de toekomst, niet naar het verleden) versie: 7 november 2013 pagina 30 van 42

32 6. Verzend de gegevens door het plaatsen van de Pincode van de ABR. Kiest u vervolgens voor de optie vernieuwen, dan ziet u dat deze persoon is toegevoegd als geautoriseerde. 9.3 Beëindigen Intrekken autorisatie ambtenaar backoffice door te kiezen voor beëindigen kan de ABR de autorisatie van een tot afgifte bevoegde rijbewijzen beëindigen. Het proces: 1. Start het systeem op door aanmelding met SmartCard en pincode. 2. Kies voor de optie autorisaties. 3. Kies vervolgens voor de optie beëindigen in de menubalk, daarmee vraagt u de gegevens op van alle geautoriseerde ambtenaren. 4. Selecteer de ambtenaar waarvan de autorisatie voor het afgeven van rijbewijzen ingetrokken moet worden. versie: 7 november 2013 pagina 31 van 42

33 5. Accordeer de ingangsdatum van de beëindiging. Die datum is standaard de datum v an vandaag maar kan worden aangepast door u (naar de toekomst, niet naar het verleden). 6. Verzend de gegevens door het plaatsen van de Pincode van de ABR. 7. Controleer in het scherm of de wijziging succesvol door de RDW is verwerkt. De RDW stuurt via het systeem een melding indien onverhoopt de verwerking niet correct is verlopen. Let op: Om technische redenen kan niet op dezelfde dag eenzelfde RYA worden toegevoegd, beëindigd en opnieuw toegevoegd worden. Oplossing: de tweede toevoeging doet de ABR een andere dag. versie: 7 november 2013 pagina 32 van 42

34 10 NRD Netwerk configuratie Om de NRD thinclient te configureren moet de netwerk configuratie ingesteld worden. Nadat de netwerk configuratie ingesteld is kunt u de netwerk instellingen controleren met de RDW Netwerk Tester (zie hoofdstuk 11). Voer onderstaande werkzaamheden in de beschreven volgorde uit. 1. Plaats de smartcard in de smartcard reader en zet de thinclient aan. 2. Dubbelklik op het bureaublad op het icoon NRD Netwerk Configuratie. Het volgende scherm word weergegeven: 3. Klik in het venster Status van LAN-verbinding op de knop Eigenschappen, het volgende scherm word weergegeven: versie: 7 november 2013 pagina 33 van 42

35 4. Selecteer Internet Protocol versie 4 (TCP/IPv4) en klik op eigenschappen, het volgende scherm word weergegeven: Configureer hier de netwerk instellingen welke in het hoofdstuk 2 Vaststellen huidige situatie op de bijlage NRD Netwerk Tester Formulier genoteerd zijn. In geval van DHCP: Automatisch een IP adres laten toewijzen aanklikken. In het geval van geen DHCP: Het volgende IP-adres gebruiken aanklikken Neem de genoteerde informatie over. Nadat de netwerk configuratie word opgeslagen zal het systeem vragen om een reboot. Doe dit. 5. Klik op Ok. De NRD thinclient is geconfigureerd. Controleer de netwerkinstellingen met de NRD trouble shooter (zie daarvoor hoofdstuk 11). versie: 7 november 2013 pagina 34 van 42

36 11 RDW Netwerk Tester (de ballen test) De netwerkverbinding met de RDW kan gecontroleerd worden met de Network Troubleshooter ook wel de ballen test genoemd. Deze applicatie kan opgestart worden via de snelkoppeling Network Troubleshooter op het bureaublad van het Backoffice-station. Dit is het scherm wat men krijgt als de ballentest opgeroepen wordt: Klik vervolgens op de knop Test. De test is geslaagd wanneer alle ballen groen worden. versie: 7 november 2013 pagina 35 van 42

37 11.1 Wat betekenen rode ballen? Als er bij Test 1 tot 4 rode ballen staan, dan betekend dit dat er problemen zijn met het Backoffice werkstation. Als er vanaf Test 3 rode rondjes staan (en Test 5 blijft zwart) dan is er een probleem met het netwerk van de gemeente zelf. Meestal ligt dan de netwerkkabel eruit. Een rode bal bij Test 3 duidt dat er geen netwerkverbinding is met het werkstation. Rode ballen bij de Testen 4 en 5 geven aan dat de instellingen op het netwerk van de gemeente niet goed zijn. Wanneer de ballen bij Test 4 en 5 rood zijn zullen er netwerk problemen zijn, de poorten richting de RDW staan waarschijnlijk dicht. Een andere mogelijke oorzaak kan voorkomen doordat de routering naar Gemnet niet juist is. Als van Test 5 de bal rood is zal de applicatie gewoon werken, tenzij het tijdverschil tussen de computer en de RDW meer dan 4 seconden bedraagt. Eerst de netwerkbeheerder van de gemeente informeren, komt deze er niet uit dan kunt u contact op nemen met de RDW Servicedesk ICT Overzicht Door te klikken op de knop Overzicht wordt een overzicht gegeven van de machine specifieke gegevens. Het overzicht bevat o.a. netwerkgegevens en versie informatie van het NRD BackOffice station. versie: 7 november 2013 pagina 36 van 42

38 12 Tokensoftware Met de applicatie Token Beheer programma kan de PIN- code van de SmartCard worden beheerd. Klik op het icoontje Wijzig Pincode om deze applicatie te starten. In de applicatie worden de aangesloten SmartCard-lezers getoond. (zie onderstaand scherm). Wanneer een SmartCard in één van de lezers wordt gestoken wijzigt de naam van de kaartlezer in de naam van de SmartCard; gemeente SmartCard. Nu kan via het menu Token voor verschillende PIN- wijzigingen worden gekozen; Wijzigen initiële PIN- code. Wijzigen PIN- code. Geblokkeerde PIN- code wijzigen. Het wijzigen van de initiële PIN- code is slechts mogelijk indien het een nieuwe SmartCard betreft. Nadat de initiële PIN- code is gewijzigd zal deze optie uit het menu verdwijnen Wijzigen initiële PIN- code Nadat u een nieuwe ABR of RIJA SmartCard heeft ontvangen is deze geblokkeerd met een initiële PIN- code. Voordat u de SmartCard kunt gebruiken moet eerst de initiële PIN- code worden gewijzigd. versie: 7 november 2013 pagina 37 van 42

39 Kies in het menu Token voor de optie Wijzig Transport PIN. Geef in het eerste veld de PIN- code op die u van ons per post heeft ontvangen en kies een nieuwe PIN- code en voer deze in. Om te bevestigen klikt u op Ok Wijzigen PIN- code Wilt u uw PIN- code wijzigen dan kan dat. Kies hiervoor in het menu Token voor de optie Wijzig PIN. versie: 7 november 2013 pagina 38 van 42

40 Er wordt een scherm getoond waarin u de oude PIN- code en de nieuwe PIN- code kunt opgeven. Na bevestiging ( Ok knop) is de PIN- code gewijzigd Geblokkeerde PIN- code vrijgeven Bij drie keer foutief intoetsen van de PIN- code of het vergeten hiervan kan de SmartCard worden gedeblokkeerd met de PUK- code. Kies in het menu Token voor de optie PIN deblokkeren. In het scherm moet dan de PUK- code worden opgegeven en een nieuwe PIN- code. Na bevestiging ( Ok ) is de SmartCard gedeblokkeerd en kan deze gebruikt worden met de nieuwe PIN- code. versie: 7 november 2013 pagina 39 van 42

41 12.4 Rode kruisjes en groene vinkjes Aan de PIN- en PUK- code zijn eisen gesteld qua lengte. Deze worden bij elke optie weergegeven. Wanneer hieraan niet is voldaan wordt dit weergegeven met een rood kruisje. Bij een groen vinkje is alles goed. Vervolgens kunnen de ingevoerde gegevens worden bevestigd met de knop Ok en is de wijziging doorgevoerd. In het bovenstaande voorbeeld is de bevestigde PIN- code niet gelijk aan de nieuw opgegeven PIN- code omdat het 1 cijfer minder heeft dan de nieuwe PIN- code. versie: 7 november 2013 pagina 40 van 42

Korte praktische handleiding Inschrijf systeem Markten georganiseerd door de HOB Den Helder

Korte praktische handleiding Inschrijf systeem Markten georganiseerd door de HOB Den Helder Korte praktische handleiding Inschrijf systeem Markten georganiseerd door de HOB Den Helder Voor Ambulante handelaren en niet leden HOB: Algemene opmerking gehele website: U kunt pas klikken op een tekst

Nadere informatie

Gebruikershandleiding GPK applicatie

Gebruikershandleiding GPK applicatie Gebruikershandleiding GPK applicatie Versie: 3 B 1623c Datum: 1 juli 2014 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 2 2 EERSTE AANMELDING... 3 2.1 Wat heeft u nodig?... 3 3 OPSTARTEN EN AFSLUITEN... 4 3.1 Opstarten...

Nadere informatie

Veelgestelde vragen Youforce

Veelgestelde vragen Youforce Veelgestelde vragen Youforce 1. Inleiding... 2 2. Ondersteuning door en instelling van internet browsers... 3 3. Inloggen/wachtwoord vergeten... 5 4. Handleiding en help... 6 5. Verwerking van en opslaan

Nadere informatie

1 Algemeen... 2. 2 Inloggen in Basecone... 2. 3 Aanleveren van documenten... 3. 4 Commentaar toevoegen aan documenten... 4. 5 Autoriseren...

1 Algemeen... 2. 2 Inloggen in Basecone... 2. 3 Aanleveren van documenten... 3. 4 Commentaar toevoegen aan documenten... 4. 5 Autoriseren... blz. 1 HANDLEIDING BASECONE Inhoudsopgave 1 Algemeen... 2 2 Inloggen in Basecone... 2 3 Aanleveren van documenten... 3 4 Commentaar toevoegen aan documenten... 4 5 Autoriseren... 5 6 Archiveren en opvragen

Nadere informatie

Handleiding Certificaat RDW

Handleiding Certificaat RDW Handleiding Certificaat RDW Versie: 9.0 Versiedatum: 13 maart 2014 Beheerder: RDW Veendam - R&I-OP-E&T 3 B 0921m Wijzigingen ten opzichte van de vorige versie: - url vermelding naar bestandsuitwisseling

Nadere informatie

Handleiding autorisatie Zaken Doen DUO.nl Versie voor beheerders

Handleiding autorisatie Zaken Doen DUO.nl Versie voor beheerders Handleiding autorisatie Zaken Doen DUO.nl Versie voor beheerders DUO Versie 1.1 13 januari 2016 Inhoud 1. AUTORISATIE 3 2. AANSTELLEN BEHEERDER 4 2.1 SCHEMATISCHE WEERGAVE 4 2.2 REGISTRATIEPROCES BIJ ENTREE

Nadere informatie

Met deze module heeft u de mogelijkheid om gemakkelijk, snel en efficiënt uw documenten als naslag in Unit 4 Multivers te koppelen.

Met deze module heeft u de mogelijkheid om gemakkelijk, snel en efficiënt uw documenten als naslag in Unit 4 Multivers te koppelen. Handleiding Scan+ Introductie Met Scan+ gaat een lang gekoesterde wens voor vele gebruikers van Unit 4 Multivers in vervulling: eenvoudig koppelen van documenten in relatiebeheer of documentmanagement

Nadere informatie

Handleiding verzuimloket

Handleiding verzuimloket Handleiding verzuimloket Uitvoerende instanties Dienst Uitvoering Onderwijs Versie 6.2 24 november 2014 Inhoudsopgave 0. Versiebeheer...3 1. Inleiding...4 2. Meldingen...6 2.1 Raadplegen meldingen...7

Nadere informatie

Handleiding applicatiebeheer BNG Bank

Handleiding applicatiebeheer BNG Bank Handleiding applicatiebeheer BNG Bank www.bngbank.nl BNG Bank: (keuze Bankieren-Betalingsverkeer) Downloaden formulieren FAQ s Technische beschrijvingen Contactgegevens BNG Bank Afdeling Klantenservice

Nadere informatie

Handleiding. Koppelen mede-uitvoerder(s) aan perceelgebonden machtiging

Handleiding. Koppelen mede-uitvoerder(s) aan perceelgebonden machtiging Handleiding Koppelen mede-uitvoerder(s) aan perceelgebonden machtiging april 2014 Inhoud Inleiding... 3 Algemeen... 3 Hulpmiddelen... 4 Verkort stappenplan... 4 1 Andere gebruikers van FRS uitnodigen tot

Nadere informatie

Cliënten handleiding PwC Client Portal

Cliënten handleiding PwC Client Portal Cliënten handleiding PwC Client Portal Mei 2011 (1) 1. Portal van de cliënt Deze beschrijving gaat ervan uit dat u beschikt over inloggegevens voor de portal en over de url van de portal website. Als u

Nadere informatie

Chauffeurskiosk GebruikershandleidingVersie 3

Chauffeurskiosk GebruikershandleidingVersie 3 Chauffeurskiosk GebruikershandleidingVersie 3 Inleiding De Chauffeurskiosk is een afstortkluis speciaal bedoeld voor de taxi branche. Opstarten Wanneer de Chauffeurskiosk is aangezet dan wordt de Chauffeurskiosk

Nadere informatie

Online aanvragen - Gebruikershandleiding. Online aanvragen Gebruikershandleiding

Online aanvragen - Gebruikershandleiding. Online aanvragen Gebruikershandleiding Online aanvragen Gebruikershandleiding 01 / 11 Online aanvragen Gebruikershandleiding Inhoud Inloggen registreren Wachtwoord vergeten Mijn account Mijn account - Functies Het aanvraagformulier Het aanvraagformulier

Nadere informatie

Installatie handleiding Reinder.NET.Optac

Installatie handleiding Reinder.NET.Optac Installatie handleiding Reinder.NET.Optac Versie : 2012.1.0.1 Inhoudsopgave 1 Systeemvereisten... 2 2 Pincode... 2 3 Licentie... 2 4 Installatie... 2 5 Eerste gebruik... 4 Titel Pagina 1 van 6 23-1-2012

Nadere informatie

Central Station. Handleiding Algemeen Maatschappelijk Werk

Central Station. Handleiding Algemeen Maatschappelijk Werk Central Station Handleiding Algemeen Maatschappelijk Werk Versie: november 2010 Inhoudsopgave Inleiding... 3 H1. Cliëntdossier... 4 H1.1 Zoeken naar een cliëntdossier... 4 H1.2. Aanmaken van een nieuw

Nadere informatie

Handleiding WebHome Mediamanager Brochure module

Handleiding WebHome Mediamanager Brochure module Handleiding WebHome Mediamanager Brochure module U kunt alleen bestellingen doen, als u het object heeft vrijgegeven voor publicatie, in het tabblad Algemeen. Vrijgeven voor publicatie betekent dat u toestemming

Nadere informatie

Gebruikershandleiding E-Zorg Remote Access op Android.

Gebruikershandleiding E-Zorg Remote Access op Android. Inhoud 1) Inleiding Pagina 2 2) Het token Pagina 2 3) Junos Pulse installeren en configureren Pagina 3 4) Een verbinding maken met Junos Pulse Pagina 4 5) Een werkstation op afstand overnemen Pagina 6

Nadere informatie

Handleiding harde schijf wissen:

Handleiding harde schijf wissen: Tim de Hoog www.timdehoog.nl v1 Handleiding harde schijf wissen: Tijdens het gebruik van een pc worden er veel gegevens opgeslagen op de harde schijf. Te denken valt aan foto s, documenten, e-mails, films

Nadere informatie

HANDLEIDING INSTALLEREN MODEM XP/VISTA

HANDLEIDING INSTALLEREN MODEM XP/VISTA HANDLEIDING INSTALLEREN MODEM XP/VISTA WELKOM BIJ CAIWAY! In deze handleiding wordt het installeren van het Webstar modem voor gebruik op het internet met Windows XP en Windows Vista behandeld. Heeft u

Nadere informatie

Opgave Loon en Premie via Netwerken

Opgave Loon en Premie via Netwerken Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor het Schoonmaak- en Glazenwassersbedrijf Stichting Raad voor Arbeidsverhoudingen Schoonmaak- en Glazenwassersbranche Opgave Loon en Premie via Netwerken De uitvoering

Nadere informatie

Gebruik Self-service applicatie

Gebruik Self-service applicatie Gebruik Self-service applicatie Algemene informatie Met de applicatie Self-service heeft u de mogelijkheid om zelf diverse beheertaken uit te voeren voor uw relatie. Aan de hand van o.a. de hoeveelheid

Nadere informatie

Handleiding medewerkerlogin HR en salaris online

Handleiding medewerkerlogin HR en salaris online Handleiding medewerkerlogin HR en salaris online Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Inloggen 4 3 Loonstroken inzien 5 4 Verlof 6 5 Verlofoverzicht afdeling / bedrijf 8 6 Verjaardagen 9 7 Declaraties en mutaties

Nadere informatie

* baopass: inlog- en leerlingvolgsysteem van ThiemeMeulenhoff. Alles telt. handleiding. baopass* voor leerkrachten

* baopass: inlog- en leerlingvolgsysteem van ThiemeMeulenhoff. Alles telt. handleiding. baopass* voor leerkrachten Alles telt handleiding * baopass: inlog- en leerlingvolgsysteem van ThiemeMeulenhoff. baopass* voor leerkrachten 1 Alles telt handleiding Inhoud Inleiding 3 Opstarten 3 Groepen 4 Leerling aanpassen 5 Leerling

Nadere informatie

Handleiding voor installatie en gebruik van

Handleiding voor installatie en gebruik van Handleiding voor installatie en gebruik van Opticon OPN-2001 Data Collector Inhoud pakket: - OPN-2001 - USB Communicatie kabel - Neckstrap Voordat u kunt communiceren met de OPN-2001 dient u de volgende

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Rabo Corporate Connect. Rabo Corporate Connect

Gebruikershandleiding Rabo Corporate Connect. Rabo Corporate Connect Gebruikershandleiding Rabo Corporate Connect Rabo Corporate Connect Log in op Rabo Corporate Connect 1. Ga naar www.rabobank.com/corporateconnect* 2. Klik op de knop Inloggen. U komt nu op de inlogpagina

Nadere informatie

Handleiding. Measure App. Versienummer:1.4

Handleiding. Measure App. Versienummer:1.4 Handleiding Measure App Versienummer:1.4 Datum: 14-12-2015 Voorwoord Hartelijk dank voor de aanschaf van de Measure App. M App zal u en uw collega s in staat stellen om begeleid in te meten of na te meten.

Nadere informatie

Bedrijven SEPA machtiging

Bedrijven SEPA machtiging Bedrijven SEPA machtiging Via Rabo Financial Logistics Portal (RFLP) kunt u gebruik maken van de toepassing Bedrijven SEPA machtiging om een machtiging te registreren voor Bedrijven Euroincasso s. Zonder

Nadere informatie

Elbo Technology BV Versie 1.1 Juni 2012. Gebruikershandleiding PassanSoft

Elbo Technology BV Versie 1.1 Juni 2012. Gebruikershandleiding PassanSoft Versie 1.1 Juni 2012 Gebruikershandleiding PassanSoft Versie 1.1 Juni 2012 2 Inhoud: Opstart scherm PassanSoft... 1 Het hoofdmenu van PassanSoft wordt geopend... 4 Verklaring extra knoppen weergegeven

Nadere informatie

Web Handleiding. semper vigilant Fall 2014 LOCALBOX 1.1.3

Web Handleiding. semper vigilant Fall 2014 LOCALBOX 1.1.3 Web Handleiding semper vigilant Fall 2014 Functionaliteiten web-based 2 Inloggen 2 Home 3 Uploaden: 4 Opties: 6 Map Delen: 6 Beheer Links 8 Functionaliteiten App-based 12 Hoger niveau 16 Acties op bestanden

Nadere informatie

Toelichting Aanvragen NS Account Nieuwe Medewerkers.

Toelichting Aanvragen NS Account Nieuwe Medewerkers. Toelichting Aanvragen NS Account Nieuwe Medewerkers. De contactpersoon bij uw organisatie, meldt u aan in het systeem van NS door het invullen van uw persoonlijke gegevens en email-adres. Op dit email

Nadere informatie

Invoeren van presentie in PE-online

Invoeren van presentie in PE-online Invoeren van presentie in PE-online Het invoeren van presentie door de aanbieder is verplicht tot twee maanden na de einddatum van de accreditatieperiode. U kunt de presentie alleen invoeren van deelnemers

Nadere informatie

Gebruikershandleiding E-Zorg Remote Access op Android.

Gebruikershandleiding E-Zorg Remote Access op Android. Inhoud 1) Inleiding Pagina 2 2) Het token Pagina 2 3) Junos Pulse installeren en configureren Pagina 3 4) Een verbinding maken met Junos Pulse Pagina 4 5) Een werkstation op afstand overnemen Pagina 6

Nadere informatie

ACCEPETEREN RESERVERING

ACCEPETEREN RESERVERING E-mail Templates In i-reserve is het mogelijk gestandaardiseerde e-mails te verzenden. Het verzenden van dergelijke mails kan volledig worden geautomatiseerd: u maakt dan gebruik van zogenaamde automatische

Nadere informatie

Gebruikershandleiding bezwaar en beroep applicatie

Gebruikershandleiding bezwaar en beroep applicatie Gebruikershandleiding bezwaar en beroep applicatie Versie: 3 B 1622e Datum: 1 juli 2014 Inhoudsopgave 1. INLEIDING... 2 2. EERSTE AANMELDING... 3 2.1 Wat heeft u nodig?... 3 3. OPSTARTEN EN AFSLUITEN...

Nadere informatie

Central Station Urenregistratie

Central Station Urenregistratie Central Station Urenregistratie Inhoud 1 Inleiding...3 2 Uren boeken in 4 stappen...4 2.1 Stap 1: Urenregistratie starten... 4 2.1.1 Inloggen... 4 2.1.2 Aanmaken nieuw urenformulier (eenmaal per week)...

Nadere informatie

Gebruikers- handleiding Porta

Gebruikers- handleiding Porta Gebruikers- handleiding Porta Inleiding Met de applicatie Porta op ons extranet kunnen gegevensbestanden tussen het CAK en ketenpartners uitgewisseld worden. In deze handleiding is beschreven hoe u dit

Nadere informatie

Handleiding PE online Professionals. Nederlands Instituut van Register Payroll Accounting

Handleiding PE online Professionals. Nederlands Instituut van Register Payroll Accounting Handleiding PE online Professionals Nederlands Instituut van Register Payroll Accounting Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Hoofdstuk 1 Inlog... 3 Hoofdstuk 2 Hoofdscherm... 4 Hoofdstuk 3 Mijn gegevens...

Nadere informatie

Handleiding DocProof ELA

Handleiding DocProof ELA Handleiding DocProof ELA t.b.v. voor de klant Versie: 2.1 DigiNotar B.V. Postbus 340 1940 AH Beverwijk www.diginotar.nl Inhoudsopgave 1. Inleiding...3 2. Inloggen op DocProof ELA...4 2.1 PASS registratie...

Nadere informatie

Elektronisch werkbriefje

Elektronisch werkbriefje Webservice - werkbriefjes - rapportages. Persoonlijk. - facturen. - layout. 1 16-1-2012 14:30:41 - inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Aanmelden 4 3 Werkbriefje invullen 5 4 Werkbriefje goed of afkeuren 7 5

Nadere informatie

PlanCare Dossier V11.4 Carrouselkaarten. Inhoudsopgave

PlanCare Dossier V11.4 Carrouselkaarten. Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inleiding... 2 maken... 2 Matrixkaart... 3 Open vragen kaart... 5 wijzigen... 6 verwijderen... 7 gebruiken... 7 Handelingen met huidige selectie... 8 PlanCare Dossier V11.4 - Pagina 1 van

Nadere informatie

Gebruikershandleiding BosorNet

Gebruikershandleiding BosorNet Gebruikershandleiding BosorNet Inhoud Diensten en roosters... 1 Wensen invoeren... 4 Diensten en roosters Je start BosorNet op in een browser (bijvoorbeeld Microsoft Explorer, Opera) met de link die je

Nadere informatie

HANDLEIDING SELFSERVICE WERKGEVERS PORTAL

HANDLEIDING SELFSERVICE WERKGEVERS PORTAL premie- en inningssystematiek HANDLEIDING SELFSERVICE WERKGEVERS PORTAL Het controleren van uw gegevens in SWP U ontvangt deze handleiding namens bpfbouw en de bedrijfstakeigen regelingen in uw sector.

Nadere informatie

Net2WebServer. Installatie handleiding

Net2WebServer. Installatie handleiding Net2WebServer Installatie handleiding Versie: 1.0 Datum 19-10-2011 Copyright: CRC Value B.V. 2011-1- Inhoudsopgave Installatie en configuratie van de Net2WebServer...3 Installatie...3 Configuratie...6

Nadere informatie

ABAB-Internetboekhouden. Handleiding: Directe bankkoppeling

ABAB-Internetboekhouden. Handleiding: Directe bankkoppeling ABAB-Internetboekhouden Handleiding: Directe bankkoppeling 0 1. Inleiding.. 2 2. Aanvragen directe bankkoppeling.. 2 2.1 Aanvraag bij de ABN AMRO...3 2.2 Aanvraag bij de Rabobank. 6 2.3 Aanvraag bij de

Nadere informatie

Gebruikers Toevoegen. EasySecure International B.V. +31(0)88 0000 083 Info@EasySecure.nl Support.EasySecure.nl. v2.0.11 22-09-2014

Gebruikers Toevoegen. EasySecure International B.V. +31(0)88 0000 083 Info@EasySecure.nl Support.EasySecure.nl. v2.0.11 22-09-2014 Gebruikers Toevoegen EasySecure International B.V. +31(0)88 0000 083 Info@EasySecure.nl Support.EasySecure.nl v2.0.11 22-09-2014 In deze handleidingen worden de volgende functies binnen de IdentySoft software

Nadere informatie

Concernstaf IT-Services. Mijn Kadaster > Service. Handleiding 1.3. Versie

Concernstaf IT-Services. Mijn Kadaster > Service. Handleiding 1.3. Versie Concernstaf IT-Services Mijn Kadaster > Service Handleiding INHOUDSOPGAVE 1 ALGEMEEN...4 1.1 Toelichting...4 1.2 Wat is Service?...5 Hoe zit Service in elkaar?...5 1.4 Wat kan ik doen in Service?...6 1.5

Nadere informatie

Uw UZI-pas. voor houders van een zorgverlenerpas of medewerkerpas op naam

Uw UZI-pas. voor houders van een zorgverlenerpas of medewerkerpas op naam Uw UZI-pas voor houders van een zorgverlenerpas of medewerkerpas op naam Inleiding In de zorg is door automatisering veel efficiency en kwaliteitswinst te behalen. Voor u én de patiënt. Het uitwisselen

Nadere informatie

Werken met DIVA. Een handleiding voor ondernemers. Colofon. Dit rapport is opgesteld door Jordi Strang. Datum 30-03-2009. Definitief.

Werken met DIVA. Een handleiding voor ondernemers. Colofon. Dit rapport is opgesteld door Jordi Strang. Datum 30-03-2009. Definitief. Werken met DIVA Een handleiding voor ondernemers Colofon Dit rapport is opgesteld door Jordi Strang Datum 30-03-2009 Status Definitief Versie 1.0 Inhoudsopgave Voorwoord...3 1 Inloggen in DIVA...4 2 Een

Nadere informatie

Handleiding Site to Edit Module Veiling

Handleiding Site to Edit Module Veiling THAR Design Kipboomweg 15 7636 RC AGELO E-mail: info@thar.nl Website: www.thar.nl KvK nummer: 08165396 BTW nummer: NL8186.22.416.B01 Rekeningnummer: 45.09.80.59 Handleiding Site to Edit Module Veiling

Nadere informatie

Dynamic Software nv Ring 37 2200 Noorderwijk T 014/26.01. 11 - F 014/26.00.26 info@dynamic.be www.dynamic.be RPR Turnhout - TVA 0427.759.

Dynamic Software nv Ring 37 2200 Noorderwijk T 014/26.01. 11 - F 014/26.00.26 info@dynamic.be www.dynamic.be RPR Turnhout - TVA 0427.759. Inhoud Algemeen... 2 Mercedes/Ford/Andere... 3 Nieuw document... 3 Bestaand document... 4 Renault... 6 Werkorder... 6 Nieuwe... 6 Bestaande werkorder... 9 Andere documenten... 9 Nieuwe... 9 Bestaande...

Nadere informatie

Instructie. Apogee Portal 7

Instructie. Apogee Portal 7 Instructie Apogee Portal 7 versie 2.0-28 februari 2012 Inhoudsopgave 1 Systeem controle + Inloggen Systeem controle... 3 Uitleg icoontjes... 3 Acrobat voorkeuren aanpassen... 4 2 3 Inloggen... 4 Jobs openen...

Nadere informatie

Inhoud. Handleiding AmbraSoft mijnklas.nl met Basispoort SCHOOL. Handleiding mijnklas.nl. Maart 2015

Inhoud. Handleiding AmbraSoft mijnklas.nl met Basispoort SCHOOL. Handleiding mijnklas.nl. Maart 2015 Handleiding AmbraSoft mijnklas.nl met Basispoort SCHOOL Handleiding mijnklas.nl Maart 2015 Inhoud 1 Voorbereiding ICT-coördinator 2 1.1 Inloggen 2 1.2 Toevoegen leerkrachten en leerlingen 3 1.3 Leerstofaanbod

Nadere informatie

Handleiding. Handelsvrijwaren. RDC inmotiv Nederland BV 22-5-2015. Versie 1.1

Handleiding. Handelsvrijwaren. RDC inmotiv Nederland BV 22-5-2015. Versie 1.1 Handleiding Handelsvrijwaren RDC inmotiv Nederland BV 22-5-2015 Versie 1.1 Inhoudsopgave Welkom... 4 1. Handelsverkopen... 5 1.1 Handelsverkoop invoeren... 5 1.2 Handelsverkoop raadplegen en intrekken...

Nadere informatie

Handleiding Contracteermodule. Zorgaanbieders. Gebruikershandleiding voor de contracteermodule van het Zorginkoopportaal

Handleiding Contracteermodule. Zorgaanbieders. Gebruikershandleiding voor de contracteermodule van het Zorginkoopportaal Handleiding Contracteermodule Zorgaanbieders Gebruikershandleiding voor de contracteermodule van het Zorginkoopportaal Handleiding Contracteermodule Zorgaanbieders Datum : 5-1-2015 Versie : 1.1 Copyright

Nadere informatie

Trigion Webportal Gebruiker

Trigion Webportal Gebruiker Trigion Webportal Gebruiker Met de Finder.exe software (verkrijgbaar via website van Trigion www.trigion.nl/homesecurity ) maakt u verbinding met uw Paneel. U opent de Finder door op het icoontje te dubbelklikken.

Nadere informatie

Handleiding Certificaat RDW

Handleiding Certificaat RDW Handleiding Certificaat RDW Versie: 11.0 Versiedatum: 27 juli 2015 Beheerder: RDW Veendam - R&I-OP-E&T 3 B 0921p Wijzigingen ten opzichte van de vorige versie: - Gehele document herzien; - Afbeeldingen

Nadere informatie

HANDLEIDING INFOBOARD SOFTWARE

HANDLEIDING INFOBOARD SOFTWARE HANDLEIDING INFOBOARD SOFTWARE Versie 2.14 / oktober 2006 INHOUDSOPGAVE 1. INLEIDING... pag. 3 2. SYSTEEM VEREISTEN... pag. 3 3. INSTALLEREN VAN DE SOFTWARE... pag. 4 4. OPSTARTEN VAN DE SOFTWARE... pag.

Nadere informatie

Meer informatie vindt u op de website http://www.fysiomonitor.nl. Ook voor inhoudelijke vragen kunt u met Fysio Prestatie Monitor contact opnemen.

Meer informatie vindt u op de website http://www.fysiomonitor.nl. Ook voor inhoudelijke vragen kunt u met Fysio Prestatie Monitor contact opnemen. Hoofdstuk 1 Fysio Prestatie Monitor instellen en gebruiken De Fysio Prestatie Monitor (FPM) is een online meetinstrument van Qualizorg dat de kwaliteit van fysiotherapeutische zorg in kaart brengt, en

Nadere informatie

Als u online declareert in Intramed, kunt u de retourinformatie via Intramed opvragen.

Als u online declareert in Intramed, kunt u de retourinformatie via Intramed opvragen. Hoofdstuk 1 Retourinformatie ophalen en afhandelen Zorgverzekeraars leveren de retourinformatie vaak elektronisch aan. Deze retourinformatie kunt u in Intramed ophalen en inlezen. Als iets verkeerd is

Nadere informatie

Het ISD is voortdurend in ontwikkeling. Er zullen regelmatig uitbreidingen en/of wijzigingen zijn in de keuzemenu s.

Het ISD is voortdurend in ontwikkeling. Er zullen regelmatig uitbreidingen en/of wijzigingen zijn in de keuzemenu s. 1. Het Internet Schooldossier (ISD) Het Internet Schooldossier (ISD) is een beveiligde website van de Inspectie van het Onderwijs waarlangs de onderwijsinstellingen gegevens met de Inspectie kunnen uitwisselen.

Nadere informatie

Installatiehandleiding. WNP-RP-001 WiFi-repeater, 300 mbps

Installatiehandleiding. WNP-RP-001 WiFi-repeater, 300 mbps Installatiehandleiding WNP-RP-001 WiFi-repeater, 300 mbps NL Instellen van de WiFi-Repeater in Repeater mode In deze handleiding leest u stap voor stap hoe u uw Gembird WNP-RP-001 WiFi-repeater kunt instellen.

Nadere informatie

Firmware Upgrade. Upgrade Utility (Router Tools)

Firmware Upgrade. Upgrade Utility (Router Tools) Firmware Upgrade Upgrade Utility (Router Tools) Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Voorbereiding 3 Modem/router resetten naar fabrieksinstellingen 3 Computer configuratie in Windows 8/8.1 4 Computer configuratie

Nadere informatie

Instructie digitaal invoeren van CRF formulieren

Instructie digitaal invoeren van CRF formulieren Instructie digitaal invoeren van CRF formulieren Inhoud: Het programma openen... 2 De startpagina... 3 Een patiënt selecteren in de startpagina... 3 De patiëntpagina...4 Een CRF formulier selecteren...

Nadere informatie

Welke NAW-gegevens kunt u via de data export in de uitstroommonitor plaatsen?

Welke NAW-gegevens kunt u via de data export in de uitstroommonitor plaatsen? Handleiding data-export uit magister naar de uitstroommonitor Met behulp van deze handleiding informeren we u over de wijze waarop u gebruik kunt maken van een zogenaamde data-export uit Magister naar

Nadere informatie

Handleiding Suwinet-Inkijk Gebruikersadministratie

Handleiding Suwinet-Inkijk Gebruikersadministratie Handleiding Suwinet-Inkijk Gebruikersadministratie 8 april 2015 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 1.1 Gebruikersadministratie... 2 1.2 Vragen... 2 2 Inloggen en navigeren... 3 2.1 Inloggen op Suwinet-Inkijk...

Nadere informatie

Handleiding Sociale kaart. Vlaams Brabant en Hoofdstedelijk Gewest Brussel

Handleiding Sociale kaart. Vlaams Brabant en Hoofdstedelijk Gewest Brussel Handleiding Sociale kaart Vlaams Brabant en Hoofdstedelijk Gewest Brussel Opgesteld door Dennis Servaas bijgewerkte versie januari 2012 1 Inhoudsopgave 1. Aanmelden... 3 2. Zoekfilters... 4 3. Fiches bekijken...

Nadere informatie

Handleiding website SVNL voor evenementenverkeersregelaars

Handleiding website SVNL voor evenementenverkeersregelaars Handleiding website SVNL voor evenementenverkeersregelaars Met deze handleiding maken wij u graag wegwijs op de website van Stichting Verkeersregelaars Nederland (SVNL). U vindt hier stap voor stap uitleg

Nadere informatie

Gebruikershandleiding personeelsdossier

Gebruikershandleiding personeelsdossier Gebruikershandleiding personeelsdossier Inhoud Handleiding personeelsdossier... 1 1. Inleiding personeelsdossier... 3 2. Inloggen Personeelsdossier... 3 3. Het digitale personeelsdossier... 4 4. De taakbalk

Nadere informatie

Gebruikershandleiding E-Zorg Remote Access.

Gebruikershandleiding E-Zorg Remote Access. Gebruikershandleiding E-Zorg Remote Access. Inhoud 1) Inleiding Pagina 2 2) Het token Pagina 2 3) De eerste keer inloggen Pagina 2 4) Terminal Sessions Pagina 5 5) Gebruik vanaf Apple of Linux systemen

Nadere informatie

15 July 2014. Betaalopdrachten web applicatie gebruikers handleiding

15 July 2014. Betaalopdrachten web applicatie gebruikers handleiding Betaalopdrachten web applicatie gebruikers handleiding 1 Overzicht Steeds vaker komen we de term web applicatie tegen bij software ontwikkeling. Een web applicatie is een programma dat online op een webserver

Nadere informatie

Mobile Connect & Apple

Mobile Connect & Apple Mobile Connect & Apple Software versie 4.05.01.00 - Always Best Connected - Hoe Installeert U de Vodafone Mobile Broadband software op uw Apple computer. Index van deze handleiding: Inleiding Het installeren

Nadere informatie

Gebruikers handleiding KBOF online voor clubsecretarissen en ringverantwoordelijken.

Gebruikers handleiding KBOF online voor clubsecretarissen en ringverantwoordelijken. Gebruikers handleiding KBOF online voor clubsecretarissen en ringverantwoordelijken. Met deze handleiding trachten we u wegwijs te maken voor het gebruiken van KBOFonline. De K.B.O.F wil hiermee de clubsecretarissen

Nadere informatie

TIP: Op elke pagina in SalarOnline vindt u een tekst ballon met?, zodra u hierop klikt krijgt u de help voor de betreffende pagina.

TIP: Op elke pagina in SalarOnline vindt u een tekst ballon met?, zodra u hierop klikt krijgt u de help voor de betreffende pagina. Welkom bij SalarOnline Van uw accountant heeft u een link per e-mail ontvangen. Zodra u op de link klikt krijgt u een wizard. In deze wizard moet u uw gebruikersnaam, wachtwoord en subdomein opgeven. Op

Nadere informatie

iphone app - Timesheet

iphone app - Timesheet iphone app - Timesheet Timesheet - iphone app Deze Paxton applicatie is gratis verkrijgbaar in de App Store. Deze applicatie is ontwikkeld om gebruikt te worden op elk ios apparaat versie 5.1 of hoger

Nadere informatie

Handleiding ONLINEDESK

Handleiding ONLINEDESK Handleiding ONLINEDESK Inhoudsopgave 1. Inloggen op Onlinedesk 3 Hoe kom ik op Onlinedesk? 3 Nieuw wachtwoord aanvragen 4 Wachtwoord vergeten/account geblokkeerd 5 Ingelogd 6 Administratievoerder met meerdere

Nadere informatie

Elektronisch werkbriefje

Elektronisch werkbriefje Webservice - werkbriefjes invullen. - rapportages. Persoonlijk. - loonstroken. 1 16-1-2012 12:24:54 - inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Aanmelden 4 3 Werkbriefje invullen 5 4 Werkbriefje aanbieden 7 5 Rapportage

Nadere informatie

Installatiehandleiding Windows XP / Vista / Windows 7

Installatiehandleiding Windows XP / Vista / Windows 7 Installatiehandleiding Windows XP / Vista / Windows 7 Versie 1.4 Datum 11 januari 2011 Status definitief Inhoud 1 Downloaden installatiebestand 3 2 SafeSign installeren 4 3 Certificaten toevoegen aan de

Nadere informatie

Instellen van de WiFi-Repeater in Repeater mode

Instellen van de WiFi-Repeater in Repeater mode Instellen van de WiFi-Repeater in Repeater mode U kunt de repeater eenvoudig draadloos configureren voor uw netwerk. 1) Steek de repeater in een stopcontact welke in het bereik ligt van uw draadloze netwerk

Nadere informatie

Versie: 1.0 Datum: 01-10-2014. Handleiding Billingportal Telefonie

Versie: 1.0 Datum: 01-10-2014. Handleiding Billingportal Telefonie Versie: 1.0 Datum: 01-10-2014 Handleiding Billingportal Telefonie Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 2 INLOGGEN... 4 3 GESPREKSDETAILS... 5 3.1 TOTALEN... 5 3.2 DETAILS... 6 4 FACTURATIE... 7 5 MOBIEL (INDIEN

Nadere informatie

Handleiding ZeelandPas voor acceptanten

Handleiding ZeelandPas voor acceptanten Handleiding ZeelandPas voor acceptanten VERSIE 0.1 DATUM 12 februari 2016 1 ZeelandPas Algemeen Met de ZeelandPas bieden we gasten extra vakantiebeleving door voordeel en vervoer. Een ZeelandPas (persoonspas

Nadere informatie

Handleiding PE-online voor leden van het Actuarieel Genootschap. januari 2013

Handleiding PE-online voor leden van het Actuarieel Genootschap. januari 2013 Handleiding PE-online voor leden van het Actuarieel Genootschap januari 2013 Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 1.1 Voor wie is deze handleiding? 3 1.2 Over PE-online 3 2 Als u voor het eerst gaat werken met

Nadere informatie

Handleiding OK CV: ESS. Handleiding. Gebruiker: ESS. Document versie: 2.1 Versiedatum: 2014-12-16 Status: concept Auteur: 2BA.

Handleiding OK CV: ESS. Handleiding. Gebruiker: ESS. Document versie: 2.1 Versiedatum: 2014-12-16 Status: concept Auteur: 2BA. Handleiding Gebruiker: ESS Document versie: 2.1 Versiedatum: 2014-12-16 Status: concept Auteur: 2BA Pagina 1 Inhoudsopgave Introductie 3 Terminologie 3 Stap 1. Inloggen op FGO+ website 4 Stap 2: Inloggen

Nadere informatie

Gebruikershandleiding ZorgInfo Verstrekkingen Portaal (VP)

Gebruikershandleiding ZorgInfo Verstrekkingen Portaal (VP) Gebruikershandleiding ZorgInfo Verstrekkingen Portaal (VP) Gebruikershandleiding depothouder 2.0.docx 29-12-14 1 van 16 Inleiding Het ZorgInfo Verstrekkingen Portaal (VP) is een internetapplicatie waarmee

Nadere informatie

Inloggen in AccountView online voor Windows 30 april 2015 versie 9.1 en hoger

Inloggen in AccountView online voor Windows 30 april 2015 versie 9.1 en hoger Inloggen in AccountView online Welkom bij eserviceware! Deze handleiding begeleidt u bij de stappen die nodig zijn voor het inloggen in AccountView online. Wanneer u gebruik maakt van een Windows computer,

Nadere informatie

Declareren. Stap 1 Openstaande behandelingen

Declareren. Stap 1 Openstaande behandelingen Declareren Stap 1 Openstaande behandelingen Bij het programma onderdeel Declaratie, Openstaande behandelingen (zorgverzekeraars) kunt u kijken welke welke behandelingen er nog niet gedeclareerd zijn. Druk

Nadere informatie

2 B 0925c Versie 6 (2014) Gebruikershandleiding Webdirect

2 B 0925c Versie 6 (2014) Gebruikershandleiding Webdirect 2 B 0925c Versie 6 (2014) Gebruikershandleiding Webdirect Inhoudsopgave 1. Aanmelden bij Webdirect... 3 1.1 Gebruik certificaat... 4 2. APK... 6 2.1 Raadplegen voertuig... 6 2.2 Goedkeur Melden... 6 2.3

Nadere informatie

ABAB-Internetboekhouden. Handleiding uitbreidingsmodule: Aanmaningen

ABAB-Internetboekhouden. Handleiding uitbreidingsmodule: Aanmaningen ABAB-Internetboekhouden Handleiding uitbreidingsmodule: Aanmaningen 1. Inleiding..2 2. Selecteren van openstaande posten. 2 3. Genereren van aanmaningen.....4 4. Electronisch Aanmanen...5 1 1. Inleiding

Nadere informatie

Handleiding DigiRecord.nl

Handleiding DigiRecord.nl Introductie... 1 Eerste keer inloggen... 1 Dossiersjablonen... 2 Map verwijderen... 3 Map aanmaken... 4 Dossierbeheer... 5 Dossier eigenaar... 7 Gebruikers... 7 Gebruiker... 8 Dossierbeheerder... 8 Beheerder...

Nadere informatie

Handleiding De Biedwedstrijd

Handleiding De Biedwedstrijd Handleiding De Biedwedstrijd Auteur: Marcel Hofstede Versie: 2.1 Handleiding Biedwedstrijd (V2.1) Blz. 1 van 11 INHOUDSOPGAVE Programma Biedwedstrijd...3 1. Installatie en opstarten van het programma...3

Nadere informatie

Gebruikers Handleiding Quick Guide

Gebruikers Handleiding Quick Guide Gebruikers Handleiding Quick Guide Info-Kanaal: v4.0 Versie: 1.1 Datum: 18 maart 2010 Auteur(s): M.H.M. van het Bolscher B.A. Kooy M.J.R. Verbiesen R. Scheffer Inhoud 1. Inleiding... 2 2. Inloggen... 3

Nadere informatie

HANDLEIDING VOOR TOEGANGSBEHEER

HANDLEIDING VOOR TOEGANGSBEHEER HANDLEIDING VOOR TOEGANGSBEHEER Inhoudsopgave Introductie Toegangsbeheer Afschermen van een specifieke polis Activeren toegangsbeheer Uw toegang Toegang voor uw medewerkers Medewerkers beheren INTRODUCTIE

Nadere informatie

HANDLEIDING DIGITAAL COLLECTE SYSTEEM (DCS)

HANDLEIDING DIGITAAL COLLECTE SYSTEEM (DCS) HANDLEIDING DIGITAAL COLLECTE SYSTEEM (DCS) Fonds verstandelijk gehandicapten Mei 2015 Inhoudsopgave HOE KOM IK IN HET SYSTEEM?... - 3 - UITLEG PER FUNCTIE... - 4 - Algemeen - 4 - Home - 4 - Plaatselijke

Nadere informatie

Handleiding ABZ Digitaal Paspoort

Handleiding ABZ Digitaal Paspoort Handleiding ABZ Digitaal Paspoort ABZ 2012 Op alle door ABZ Nederland bv verleende diensten en door ABZ Nederland bv geleverde producten zijn de algemene voorwaarden van ABZ van toepassing. U kunt deze

Nadere informatie

Met deze module heeft u de mogelijkheid om gemakkelijk, snel en efficiënt uw documenten als naslag in Unit 4 Multivers te koppelen.

Met deze module heeft u de mogelijkheid om gemakkelijk, snel en efficiënt uw documenten als naslag in Unit 4 Multivers te koppelen. Handleiding Office+ Introductie Met de module Office+ gaat een lang gekoesterde wens voor vele gebruikers van Unit 4 Multivers in vervulling: eenvoudig koppelen van documenten in relatiebeheer of documentmanagement

Nadere informatie

4.4 Voeg ruimtes toe Hoe ga jij te werk? 1. Over LEVIY. 4.5 Aanwezigen Zijn er aanwezigen bij de DKS-controle? 2. Algemene definities. 3.

4.4 Voeg ruimtes toe Hoe ga jij te werk? 1. Over LEVIY. 4.5 Aanwezigen Zijn er aanwezigen bij de DKS-controle? 2. Algemene definities. 3. 1. Over LEVIY Wat doet LEVIY? 02 08 4.4 Voeg ruimtes toe Hoe ga jij te werk? 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities. 09 4.5 Aanwezigen Zijn er aanwezigen bij de DKS-controle? 03

Nadere informatie

BASIS GEBRUIK CTI CLIENT

BASIS GEBRUIK CTI CLIENT BASIS GEBRUIK CTI CLIENT Het gebruik van de CTI Cliënt biedt ondersteuning aan het C3 pakket, op de achtergrond wordt informatie van het telefoongesprek doorgegeven aan het systeemscherm. Daarnaast geeft

Nadere informatie

Quick reference Smartflow App

Quick reference Smartflow App Het opstarten van de app 1. Open de smartflow app. 2. U wordt gevraagd om een domein naam in te vullen. Vul de domein naam in die u heeft gekregen van 88degrees. 3. Log in met u inloggegevens. Het hoofd

Nadere informatie

Ondertekenen e-mail met Microsoft Outlook

Ondertekenen e-mail met Microsoft Outlook Ondertekenen e-mail met Microsoft Outlook Versie 2.5 Datum 24 november 2014 Status Definitief (UZ69.03) Inhoud 1 Elektronische ondertekening van e-mail met Microsoft Outlook 3 1.1 Randvoorwaarden 3 1.2

Nadere informatie