Disruptie, kans of bedreiging Disruption is an event which causes an unplanned, negative deviation from the expected delivery
|
|
- Gijs Wauters
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Disruptie, kans of bedreiging Disruption is an event which causes an unplanned, negative deviation from the expected delivery Er zijn veel ontwikkelingen aan de gang, geïnitieerd door technologie, maar ook door de adaptatie van nieuwe mogelijkheden door ons mensen. Verandering in veel structuren zoals supply chains, bij de winkels en in het koopgedrag van klanten. Teruggrijpen op oude structuren en regels leidt niet tot adequate oplossingen. De fricties nemen toe door alle aanpassingen en veranderingen. De oplossing van de fricties moet gezocht worden in de toepassing van nieuwe technologie, inspelen op de veranderingen wat zal leiden tot een aanpassing van structuren; de disruptie. Fricties in de oude wereld - Winkels in de non- food draaien break- even, terwijl internet nog steeds met meer dan 20% stijgt. Daarnaast onderhandelen 50% van de klanten bij dure aankopen over de prijs, met alle gevolgen voor de marges. De rapportage van CBS gaat nog steeds uit van pure players dus omzetten van winkelbedrijven t.o.v. omzetten van pure players met alleen een webshop. Een uitsplitsing van internetverkopen versus winkelverkopen wordt helaas (nog) niet gemaakt. Hierdoor ontstaat een te positief beeld van de winkelverkopen, immers internetverkopen door bestaande winkels verminderen de noodzaak om veel, of grote winkels te hebben. - Lage prijzen winkels trekken steeds meer klanten door een uitgekiend business model: Action en Primark voorop. Bestaande winkels worden dus van twee kanten bedreigd: de lage prijzen winkels en de impact van internet. Hoe kun je deze strijd winnen? - De omzet in de food staat ook onder druk en marges eroderen door de opkomst van de lage prijzen winkels in de food zoals Lidl en Aldi. - Gemeentes beraden zich over leegstand in winkelgebieden, maar ook de onroerend goed belasting die onder druk staat bij dalende waarden. Steeds maar weer verhogen heeft een grens. Gemeentes zoeken vaak de oplossing in bereikbaarheid, planologie, herinrichting, maar leidt dit tot een ander klantgedrag? Een gezond winkelgebied?
2 - Moet de uitverkoop weer naar vaste periodes terug of moet er iets gedaan worden aan de structuur van de (mode) retail zodat er geen overschotten zijn? - De levering van winkels kan niet meer overdag plaatsvinden, terwijl klanten in de winkelstraat lopen en het verkopende personeel moet verkopen. - Door alle risico s zijn winkeliers terughoudend om te veel voorraden te nemen. Neen verkopen is het gevolg met alle negatieve consequenties en associaties als gevolg. Is er geen noodzaak voor een andere samenwerking met leveranciers, een ander financieringsmodel? Fricties in de nieuwe wereld Maar ook op internet zijn er fricties die om een oplossing vragen: - De bezorging van de aankopen op een tijdstip dat het de klant uitkomt is hier een voorbeeld van. Next day delivery en de uitdaging van same day delivery. - Logistieke dienstverleners beraden zich over het niet thuis probleem, ophaalpunten, time based delivery of bieden de drones uitkomst? - Privacy en security zijn steeds belangrijkere elementen geworden in het internetverkeer. Wat kan, wat mag en hoe kunnen bedrijven en consumenten zich beschermen tegen indringers, virussen en malafide aanbieders. - Ook de uitdaging van nieuwe toetreders, de innovatieve starters en de grote spelers uit het buitenland vragen om alert en assertief ondernemerschap. - Een laatste voorbeeld is de retourgarantie. Binnen 14 dagen mogen aankopen retour gezonden worden met een geld terug garantie. (geldt niet alleen bij webshops trouwens)
3 Verandering in denken Het wordt steeds duidelijker dat er veranderingen aan de gang zijn in alle aspecten van ons leven, privé en zakelijk, maar wat kun je eraan doen? De meesten van ons zijn nog opgegroeid in een aanbod tijdperk, met groeimodellen en extrapolaties. Opeens zijn de spelregels veranderd. Er is sprake van een vraagtijdperk, van krimp en veranderingsmodellen. Door de dynamica in marketen geven extrapolaties geven geen enkele zekerheid meer. Ook de wapens zijn veranderd, geen 4Ps meer, maar 3Cs, niet meer produktdenken maar klantdenken, niet meer redeneren met verkoopargumenten maar met koopmotieven. Is het dan niet begrijpelijk dat bestuurders en ondernemers vanuit deze nieuwe focus zoeken naar een visie, een oplossing voor de fricties die verder gaat dan symptoom bestrijding? Disrupties komen steeds terug In dit kader komen de disruptie modellen naar voren. Eenzelfde soort modellen die ook al van toepassing waren tijdens de industriële revolutie, de mobiliteitsrevolutie en de automatiseringsrevolutie en nu dus de internetrevolutie. Steeds als er nieuwe toepassingen mogelijk waren, die de bestaande structuren aantastten moesten er nieuwe keuzen gemaakt worden. Industriële revolutie: de doorbraak van de spoorwegen, dat transport mogelijk maakte van goederen (textiel met name vanuit Engeland) en mensen, zoals het leger tijdens de Amerikaanse burgeroorlog. Maar ook trokken werknemers naar de fabrieken en werden de nieuwe slaven van het groot kapitaal. Mobiliteitsrevolutie: De auto en het vliegtuig leidden tot een verkleining van de wereld. Natuurlijk, in eerste instantie voor de elite, maar aanpassingen aan wegen (verharding en trottoirs) later gevolgd door andere verkeersmaatregelen, zoals verkeersborden en verkeerslichten en tenslotte de rotondes en de snelwegen waren het gevolg. Langzaam verdween ook de noodzaak om dicht bij je werk te wonen en was het mobiliteitsvraagstuk een toenemend probleem. Automatiseringsrevolutie: Door de automatisering veranderde het werk voor veel werknemers, voor anderen verdween het werk zelfs. Informatie werd steeds belangrijker naast procescontrole. Automatisering veranderde steeds meer in
4 informatisering, ondersteunend aan bestaande structuren en processen tot opeens internet haar intrede deed. Internetrevolutie. Vooral de snelle acceptatie van internet als informatie-, communicatie- en verkoopmedium door consumenten heeft het bedrijfsleven verrast, opeens gelden oude wetten en oude meetpunten niet meer. De consument wikt en beschikt en het gedrag verandert onder invloed van contacten en communicatie snel. Niet ten onrechte wordt er de laatste jaren gesproken over agility. Ondernemers moeten veel sneller reageren op de verandering. Niet langer mag een board alleen controleren en sturen, maar moet het ook veel meer initiëren. Luisteren naar de markt en klanten en communiceren met alle stakeholders. Aanpassen om te overleven. Veranderingen Maar, evenals bij de andere grote veranderingen is er ook nu sprake van structurele veranderingen; aanpassingen aan structuren zijn nodig om de ontstane fricties op te lossen. De fricties komen voor uit de gedragswijziging van consumenten, de nieuwe mogelijkheden van technologie en de afgeleide verandering door internationalisatie, socio- demografische veranderingen en andere keuze criteria zoals MVO. Aanpassingen De continue uitverkoop is niet het probleem, maar de lange periode tussen bestellen en produceren wel. Zara laat nu al zien, dat het anders kan, door intensieve communicatie met de verkooppunten en fabricage dicht bij huis (Spanje) in kleine hoeveelheden. Zara zit zo gezegd dicht op de markt. Deze ontwikkeling kan consequenties krijgen voor de productie in Azië, tenzij deze fabrikanten zich ook weer gaan aanpassen. De belofte van de 3D printer is groot, productie dicht bij huis, misschien wel thuis, verkort de productietijd en productie hoeveelheid (alleen wat je nodig hebt). Wat kunnen de consequenties zijn voor winkels, fabrieken en logistiek? Maar ook de overvolle wegen kunnen wel eens minder aanbod krijgen. Zelfsturende auto s maken effectiever gebruik van de wegen mogelijk, naast alle voordelen voor het milieu en de berijder. Drones, maken het mogelijk om het vrachtverkeer, vooral voor kleine pakjes te beperken, wat zullen daarvan de consequenties zijn voor de logistiek? Deze ontwikkelingen zijn nog beloftes, zoals ooit de fax een belofte was, maar had direct
5 invloed op koeriersdiensten en brief verkeer. reduceert zelfs het briefverkeer tot minimale porties. Whatsapp werd jarenlang genegeerd totdat het een bedreiging ging vormen voor de Telecom operators (sms opbrengsten). Opeens werd Facebook, die Whatsapp overnam, de grote disruptor voor de telecom industrie, die te lang bezig bleef het oude business model te beschermen. Dit soort bedreigingen en veranderingen zullen zich gaan voltrekken in iedere industrie en iedere bedrijfstak. Eigenlijk is niemand meer zeker van de continuïteit van het bedrijf of je werkgever, zelfs niet van de continuïteit van je baan of vak. Op 18 januari jl. publiceerde The Economist een artikel over The future of jobs, als onderdeel van een uitgebreid artikel over de disruptie die aan de gang is en wat er nog gaat komen. Duidelijk is dat structuren gaan veranderen, waardoor bedrijven en werknemers opnieuw moeten kijken wat de rol en de meerwaarde wordt in de toekomst. There will still be jobs. Even Mr Frey and Mr Osborne, whose research speaks of 47% of job categories being open to automation within two decades, accept that some jobs especially those currently associated with high levels of education and high wages will survive (see table). Tyler Cowen, an economist at George Mason University and a much- read blogger, writes in his most recent book, Average is Over, that rich economies seem to be bifurcating into a small group of workers with skills highly complementary with machine intelligence, for whom he has high hopes, and the rest, for whom not so much.
6 Waar leidt dit toe? Het besef dat het zo niet langer kan, dat er veranderingen nodig zijn, begint door te dringen bij bedrijven, gemeentes en overheid. De vraag is alleen, wat gaat er gebeuren? De indicatoren van verandering zijn duidelijk, niet alleen van technische aard, maar ook van economische en sociale aard. De discussie over de noodzaak van eigendom (steeds minder), de openingstijden van winkels, de samenlevingsvormen, de ouderen en smarthomes zijn enkele relevante voorbeelden. Voor marketing en bedrijven ligt de uitdaging in de focus verandering van 180 graden, van aanbod naar vraag. Niet langer meer aanbodproposities bepaalt door aanbieders, maar vraagproposities bepaalt door klanten. Structuren zullen aangepast worden aan de technische mogelijkheden en de veranderingen in de vraag van klanten. Business modellen en financieringsmodellen worden aangepast aan de nieuwe werkelijkheid. Deze aanpassingen zijn bepalend voor het succes. Het is niet meer groei of krimp, maar inspelen op de nieuwe mogelijkheden en structuren. Kennis van klanten, snelheid van aanpassing (agility) en kennis van de customer journey worden de concurrentie wapens van de toekomst. Klanten kennen, binden en motiveren. Directe communicatie, relevant, op ieder moment, op iedere plaats wordt bepalend om koop te stimuleren. Communicatie gebaseerd op kennis, op individueel niveau wordt de bakermat van succes, maar dat is toch oud nieuws? Prof Dr C.N.A. Molenaar juni 2014
Het einde van de opruiming
Het einde van de opruiming Een voorrecht voor klanten, een ergernis voor winkels; de continue opruiming in de winkelstraten. De kortingspercentages kunnen oplopen tot 70% wat er toe leidt dat klanten aankopen
Nadere informatieSupply Chains, basis voor (e)retailers
Supply Chains, basis voor (e)retailers De realiteit van vandaag, de dromen van de toekomst Prof Dr C.N.A. Molenaar Wij worden geconfronteerd met nieuwe uitdagingen en mogelijkheden. De toekomst is onzekerder
Nadere informatieKoopstromen geven een onthutsend beeld van de toekomst Winkels verdwijnen uit kleine en middelgrote kernen
Koopstromen geven een onthutsend beeld van de toekomst Winkels verdwijnen uit kleine en middelgrote kernen Op 24 september werden de koopstromen 2015 van Oost- Nederland gepresenteerd door het onderzoeksbureau
Nadere informatieInternet: alles wordt anders
Internet: alles wordt anders Prof Dr C.N.A. Molenaar Twee miljoen winkelmeters in de stad gaan verdwijnen De komende zeven jaar krimpt het winkeloppervlak in stedelijke gebieden sterk. In totaal zal er
Nadere informatieVraagstimulerende maatregelen
Dynamica in de retail. Deze week is er een spraakmakend rapport uitgekomen dat de situatie in de winkelretail beschrijft. Het rapport van Dynamis komt tot de conclusie dat vraagsturing niet tot het gewenste
Nadere informatieWat is nu echt de impact van internet op de retail?
Wat is nu echt de impact van internet op de retail? De dynamica in de retail is dagelijks te merken. De winkelstraat ondervindt een metamorfose, doordat winkels verdwijnen en nieuwe winkels komen, door
Nadere informatieF reader. Het nieuwe ondernemen. is gewoon durven te veranderen!
F R I E N D S F reader Het nieuwe ondernemen. is gewoon durven te veranderen! Als we de berichtgeving van de laatste maanden mogen geloven staat de non food detailhandel voor een herstructureringsslag.
Nadere informatieJaarplan 2019: Bezint eer je begint Prof Dr C.N.A. Molenaar 19 augustus 2018
Jaarplan 2019: Bezint eer je begint Prof Dr C.N.A. Molenaar 19 augustus 2018 Na de zomer wordt het tijd voor de jaarplannen 2019. Een lastige opgave met de huidige dynamiek en onzekerheid. De stabiliteit
Nadere informatieWaarom gaat Albert Heijn naar China en gaat Rabobank herstructureren?
Waarom gaat Albert Heijn naar China en gaat Rabobank herstructureren? Albert Heijn gaat eigen merken verkopen via het platform Tmart.com, onderdeel van Alibaba. Uberpop gaat niet alleen personen vervoeren,
Nadere informatieWELKOM BIJ TELEPERFORMANCE SHOPPING TOMORROW
WELKOM BIJ TELEPERFORMANCE SHOPPING TOMORROW 175.000 30% 1.6 miljard Shopping 2020 6 Shopping 2020 Hoofdstuk 28 Social Services Shopping 2020 7 Retail in het social media tijdperk 2. Social Services in
Nadere informatieVeghel, het voorbeeld voor binnensteden van de toekomst?
Veghel, het voorbeeld voor binnensteden van de toekomst? Trots maakte wethouder Jan Goijaards van Veghel de resultaten bekend van de renovatie van het winkelgebied van Veghel: 22 nieuwe winkels erbij in
Nadere informatieInnoveren maakt het verschil
Innoveren maakt het verschil De logistieke dienstverlener van vandaag bestaat niet meer in 2020! Pascal van Beek Supply chain strategie ontwikkeling & implementatie Business development Customer focussed
Nadere informatieParallelle sessie ronde 1: Logistiek voor multichannelling -Logistieke innovaties. Door Victor Ponsioen Districon
Parallelle sessie ronde 1: Logistiek voor multichannelling -Logistieke innovaties Door Victor Ponsioen Districon SUPPLY CHAIN CARGO LOGISTICS FACILITIES Apeldoorn, November 1 st 2013 Agenda 1 Voorstellen
Nadere informatieAanleiding voor het onderzoek
Aanleiding voor het onderzoek Gemeente Heerlen, juni 2013, alle zondagen koopzondag; wekelijkse koopzondag Centrum gestart m.i.v. september 2013 Heroverweging wekelijkse koopzondag in 2015 Breed gedragen
Nadere informatieSRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015
SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Retailscan De Retailscan 2014 is 350 x ingevuld. 24% van de respondenten is werkzaam in de foodsector en 76% in de non food. Van de respondenten
Nadere informatieSpanningsvelden in digitale marketing Strategieën, cases, kansen en meer
Spanningsvelden in digitale marketing Strategieën, cases, kansen en meer Prof. dr. Peter S.H. Leeflang Prof. dr. Peter C. Verhoef Peter Dahlström MBA Dr. Tjark Freundt Rapport RUGCIC-2013-02 ISBN: 978-90-367-5935-9
Nadere informatieAmazon will always compete with you in any business, no partnership
Reflectie op Amerikareis Shopping 2020 Op het congres Shoppingtoday in Almere heb ik op 26 september de belangrijkste bevindingen van de studiereis van Shopping 2020 gepresenteerd. Bevindingen die spraakmakend
Nadere informatieImpact Cloud computing
Impact Cloud computing op de Nederlandse zakelijke markt De impact van Cloud Computing op de Nederlandse zakelijke markt De economische omstandigheden zijn uitdagend. Nederland is en bedrijven informatietechnologie
Nadere informatieUitgevers zetten in op e-commerce als nieuwe B2C inkomstenbron 26/11/2014 2
SHOPPEN IN 2020 Uitgevers zetten in op e-commerce als nieuwe B2C inkomstenbron 26/11/2014 2 Is e-commerce een geschenk van God? 26/11/2014 3 Uitgevers zijn retailers geworden 26/11/2014 4 en retailers
Nadere informatie2017 wordt een goed jaar, maar wie heeft de regie?
2017 wordt een goed jaar, maar wie heeft de regie? We kijken nog even terug naar 2016 en trekken lering uit de ontwikkelingen. Dit is meteen de basis voor 2017 aangevuld met goede macro-economische verwachtingen.
Nadere informatieRetail2020 en de effecten op de binnenstad
Vereniging van Onroerend Goed Onderzoekers Nederland Retail2020 en de effecten op de binnenstad Drs. M.H.J. Evers Manager Leden & Advies bij CBW Mitex Retail 2020 en de effecten op de binnenstad VOGON
Nadere informatieEXPERTGROEP FUTURE CITY CENTRE
In samenwerking met: EXPERTGROEP FUTURE CITY CENTRE Shopping Today 24 september 2015 Korte introductie.. Enny van de Velden Managing Director CCV Dienstverlener voor elektronische transacties in Europa
Nadere informatieHoe manage ik de logistieke piek? Joke Vink Senior Consultant
Hoe manage ik de logistieke piek? Joke Vink Senior Consultant Inhoud - Hoe manage ik de logistieke piek? HOE HOUD IK OVERZICHT? Customer wants choice Product assortment Delivery location options Purchase
Nadere informatieLiggen er kansen voor de fietsretailer?.
Liggen er kansen voor de fietsretailer?. Ronald van Klooster 3 april 2017 Wie is er over 5 jaar nog tweewieler retailer?. Ronald van Klooster 3 april 2017 Agenda. introductie reis van bezoeker tot klant
Nadere informatieLogistieke services: Essentieel om te overleven in e-retail
Logistieke services: Essentieel om te overleven in e-retail Auteur Nando van Essen Datum februari 2017 Inhoud 1. Groei van e-retail en consequenties voor logistiek 2. Wat verwacht de consument van e- commerce
Nadere informatieWorkshop Marketingmix
Workshop Marketingmix 1. Wat is Marketing? Marketing omvat alle activiteiten die goederen (diensten) stuwen van leverancier (fabrikant, winkelier) naar afnemer (consument, klant). Beide partijen zijn tevreden.
Nadere informatieSeminar 2014/2015 Guido Veldhuijzen Marvin Fernandes. onderzoeksverslag retail revolution
Seminar 2014/2015 Guido Veldhuijzen Marvin Fernandes onderzoeksverslag retail revolution Motivatie voor dit onderwerp Na mijn stage een jaar geleden ben ik samen met een partner Guido de Boer een studio
Nadere informatieSamenwerken voor een rendabele keten. Verhoudingen importeurs en dealers drastisch gewijzigd. HISWA Vereniging Hilversum, 17 februari 2011.
Samenwerken voor een rendabele keten Verhoudingen importeurs en dealers drastisch gewijzigd Even voorstellen Curriculum Vitae strategie en structuur PricewaterhouseCoopers PWC Consulting IBM Business Consulting
Nadere informatieSamenwerking in de Keten
Samenwerking in de Keten AgroBusinessClub Westland 15 april 008 Prof. dr. Ard-Pieter de Man - 0 - Hoofdlijnen Samenwerking in de keten kan leiden tot grote voordelen Er is echter niet één beste manier
Nadere informatieDe veranderende markt
De veranderende markt 1 De veranderende markt Vanaf 2000 is de detailhandel sterk veranderd door de opkomst van de computer. Als verkoper kun je de kennis over de geschiedenis en de toekomst van de detailhandel
Nadere informatieImplodeert de supply chain? Het einde van ketens? Prof Dr C.N.A. Molenaar
Implodeert de supply chain? Het einde van ketens? Prof Dr C.N.A. Molenaar Klanten kopen direct op internet en ook steeds vaker direct bij de fabrikant. Alibaba is slechts een doorgeefluik voor consumenten
Nadere informatieImpact Cloud computing
Impact Cloud computing op de Nederlandse zakelijke markt 2 inleiding De economische omstandigheden zijn uitdagend. Nederland is onder invloed van de schuldencrisis in een nieuwe recessie beland; de economische
Nadere informatieTowards a competitive advantage
Towards a competitive advantage 9 Mei 2017 www.nxtport.eu PANTONE Blue 654 C 1 Agenda NxtPort Context NxtPort Concept, Spelregels, Inkomstenmodel Kort Overzicht van de Architectuur/Functionaliteit Praktisch:
Nadere informatieHoe goed kennen we elkaar?
Hoe goed kennen we elkaar? Wie heeft een adblocker geïnstalleerd? We hebben een uitdaging en die heet... Convergentie... Integratie Branding & Performance Integratie Online & Offline Integratie Front-
Nadere informatieNooteboom Trailers. Voorspelbare supply chain in wisselende markt omstandigheden, Erik Groten Steenwelle
Nooteboom Trailers Voorspelbare supply chain in wisselende markt omstandigheden, Erik Groten Steenwelle 2017, waar staan we, en waar gaat naar toe? 2017, waar staan we en waar gaat naar toe met deze
Nadere informatieEuropa: Uitdagingen? Prof. Hylke Vandenbussche Departement Economie- International Trade 26 April 2018 Leuven
Europa: Uitdagingen? Prof. Hylke Vandenbussche Departement Economie- International Trade 26 April 2018 Leuven America First! Wat is het potentiële banenverlies voor België en Europa? VIVES discussion paper
Nadere informatieHet Vijfkrachtenmodel van Porter
Het Vijfkrachtenmodel van Porter (een concurrentieanalyse en de mate van concurrentie binnen een bedrijfstak) 1 Het Vijfkrachtenmodel van Porter Het vijfkrachtenmodel is een strategisch model wat de aantrekkelijkheid
Nadere informatiewww.marktonderzoek.be
Wij zetten het jaar vol inspiratie en enthousiasme in met een overzicht van enkele trends waar we als ondernemer in 2015 niet omheen kunnen. Op de hoogte zijn van deze trends en erop inspelen kan uw activiteiten
Nadere informatieAntwoordmodel. Meerkeuzevragen (40 punten) Aan dit antwoordmodel kunnen geen rechten worden ontleend.
Antwoordmodel Aan dit antwoordmodel kunnen geen rechten worden ontleend. Meerkeuzevragen (40 punten) Vraag Antwoord Oosterhaven, J. A. (2010). ICT-strategie en -organisatie. Den Haag: SDU. ISBN: 978901222870
Nadere informatieTRADECLOUD SUPPLY CHAIN PLATFORM Voorspelbaar inkopen & produceren
TRADECLOUD SUPPLY CHAIN PLATFORM Voorspelbaar inkopen & produceren LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET [Bold 24pt] Hogere marges Kortere doorlooptijden Sneller reageren op marktveranderingen 1 2015 EXACT - EXACT
Nadere informatieLogistieke services: Essentieel om te overleven in e-retail
Logistieke services: Essentieel om te overleven in e-retail Auteur Nando van Essen Datum April 2017 Inhoud 1. Groei van e-retail en consequenties voor logistiek 2. Wat verwacht de consument van e- commerce
Nadere informatieRabobank Cijfers & Trends
Schoenendetailhandel De schoenendetailhandel verkoopt schoeisel en aanverwante accessoires. De schoenenwinkels zijn globaal onder te verdelen in: zelfstandige samenwerkende schoenenzaken, discountzaken,
Nadere informatieOnderzoek Digital Transformation
Onderzoek Digital Transformation September november 2014, Nederland Onderzoek is gedaan door efocus onder digital leaders van 30 top500 bedrijven in Nederland. Onderzoek Digital Transformation Digital
Nadere informatieles 1 inleiding marketing HMC 1. Wat is marketing?
1. Wat is marketing? Marketing is afgeleid van het Engelse woord: to market. Dit betekent op de markt brengen. Om een product of dienst succesvol op de markt te brengen, moet een bedrijf rekening houden
Nadere informatieConcurrentiekracht van de Nederlandse ondernemer
samenvatting onderzoek Concurrentiekracht van de Nederlandse ondernemer Kwalitatief internationaal onderzoek onder ondernemers in buurlanden over zakendoen met Nederlandse bedrijven Hoe is het gesteld
Nadere informatieTITELSTIJL VAN MODEL BEWERKEN
VERENIGINGEN DOEN ZAKEN 10.00 Middenveld en markt Bart Verhaeghe de Verenigde Verenigingen 10.20 Goed zaken doen: sociaal ondernemen als inspiratie voor het middenveld Karen Hiergens & Caroline Godts Sociale
Nadere informatieTradeCloud Supply Chain Platform
TradeCloud Supply Chain Platform Voorspelbaar inkopen & produceren Hogere marges Kortere doorlooptijden Sneller reageren op marktveranderingen Productiebedrijven & groothandel concurreren op flexibiliteit,
Nadere informatieAanzet Visie Logistiek Zeeland THIERRY VERDUIJN LECTOR SUPPLY CHAIN INNOVATION 22 OKT 2018
Aanzet Visie Logistiek Zeeland THIERRY VERDUIJN LECTOR SUPPLY CHAIN INNOVATION 22 OKT 2018 AANZET VISIE LOGISTIEK ZEELAND Stip op de horizon Logistieke Foto Zeeland Huidige opgaven in de logistiek in Zeeland
Nadere informatieRetail analytics. Business Intelligence Cloud Services
Retail analytics Business Intelligence Cloud Services Retail Analytics De juiste informatie op het juiste tijdstip Insights Krijg antwoorden! Tegenwoordig worden Retail organisaties geconfronteerd met
Nadere informatieScholing voor oudere werknemers: literatuuroverzicht en kosten-baten analyse
Scholing voor oudere werknemers: literatuuroverzicht en kosten-baten analyse Wim Groot & Henriette Maassen van den Brink In samenwerking met Annelies Notenboom, Karin Douma en Tom Everhardt, APE Den Haag
Nadere informatieturning data into profit knowhowmarketing
turning data into profit knowhowmarketing Kennis over de markt, de klant, de concurrent en de effectiviteit van marketing wordt steeds belangrijker. Succesvolle bedrijven gebruiken deze kennis om snel
Nadere informatieThe power of brands. John Terra
The power of brands John Terra Q&A Research & Consultancy John Terra Research Director Retail jterra@qanda.nl johnterra Ebeltoft Group and its member companies work extensively with retailers and brands
Nadere informatieUIT arbeidsdeling
Arbeidsdeling Het streven van de mens is om zijn welvaart te laten toenemen. Meer welvaart is te bereiken door een hogere productie. Een hogere productie kun je op verschillende manieren bereiken. Een
Nadere informatieNDC RE TAIL BUSINESS TO BUSINESS-KRANT EN NDC RETAILCAFÉ VIA N CHANNEL T.B.V. DE RETAILSECTOR IN NOORD-NEDERLAND
NDC RE TAIL BUSINESS TO BUSINESS-KRANT EN NDC RETAILCAFÉ VIA N CHANNEL T.B.V. DE RETAILSECTOR IN NOORD-NEDERLAND 1 INTRODUCTIE Retailers worden op dit moment meer dan ooit gedwongen bestaande business
Nadere informatieConsortium partners. De toekomst van internet logistiek. Project 1: network optimization. Project 3: Local Logistics. Project 2: One Shopping Cart
Consortium partners Slide 1 Slide 2 De toekomst van internet logistiek Prof. dr. Kees Jan Roodbergen Supported by: Project 1: network optimization Currently ongoing projects Slide 3 To design methods for
Nadere informatieJose Mourinho met Jaguar terug naar school
Jose Mourinho met Jaguar terug naar school Jose Mourinho verraste een groep schoolkinderen van de Bishop Gilpin Church of England Primary School in Londen. Zijn komst in een Jaguar XF Sportbrake vol voetbalkleding
Nadere informatieOp weg naar de. Digitale Fabriek 2016 EXACT
Op weg naar de Digitale Fabriek Op weg naar de Digitale Fabriek Auke Hylarides, Exact Software Bart Nijhof, A.B. Software en Consultancy MENU Op weg naar de Digitale Fabriek DIGITALE INNOVATIE ONZE VISIE
Nadere informatieMagnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius
Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen 18 september André Damsteegt Eric Soonius 2 Korte introductie Magnus is groot en bekend geworden door onze
Nadere informatieWerk aan de winkel! Beneden-Leeuwen, 19 april Veronique Bulthuis, sectormanager retail
Werk aan de winkel! Beneden-Leeuwen, 19 april 2016 Veronique Bulthuis, sectormanager retail Rabobank Kennis en Inspiratie Véronique Bulthuis Sectormanager Retail Rabobank Nederland Agenda Stand van Nederland
Nadere informatieBoodschappen doen. In de Toekomst. 14 februari 2012 Michel Koster Sector Banker Retail
Boodschappen doen In de Toekomst 14 februari 2012 Michel Koster Sector Banker Retail Inleiding Doelstellingen Schetsen scenario s ondernemer Ontwikkelingen in kaart brengen Kansen in kaart brengen Onderzoeksaanpak
Nadere informatieOntwikkelingen. e-portfolio: een esperanto voor meer mobiliteit en een betere match op de arbeidsmarkt
e-portfolio: een esperanto voor meer mobiliteit en een betere match op de Ontwikkelingen NEN - e-portfolio next StePS 22 september 2010 Prof. Ton Wilthagen ReflecT www.tilburguniversity.nl/reflect wilthagen@uvt.nl
Nadere informatieSUCCES IN DE PRAKTIJK
SUCCES IN DE PRAKTIJK Wat u kunt leren van uw klant en concullega s Jonneke Heins - GfK GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience 2013 1 Inhoud Markt Koper Toekomst Kansen Jonneke Heins Consultant
Nadere informatieLogistiek voor e-commerce; de Sales-motor voor webshops?
Logistiek voor e-commerce; de Sales-motor voor webshops? Tips om de webwinkellogistiek te verbeteren op basis van meerjarig en internationaal onderzoek. Wij, Roland Slegers en Nando van Essen, onderzochten
Nadere informatie3 Wat wil de klant: marketing en logistiek
3 Wat wil de klant: marketing en logistiek 1 De perfect tevreden klant Logistiek = Passie voor de klant Demand versus supply management Kies de markt, kies het assortiment Biedt een goede service van order
Nadere informatieAlles in één GLOBAL PARCEL SERVICES LOGISTICS
Stabiliteit in een dynamische wereld AIR & OCEAN AUTOGROUPAGE CHEMICALS GLOBAL PARCEL SERVICES HEALTH CARE LOGISTICS SPECIAL SERVICES WAREHOUSING Alles in één Het belang van goede logistiek staat buiten
Nadere informatieLesbrief Logistiek; Kennismaking voor groep 8
Lesbrief Logistiek; Kennismaking voor groep 8 Ir. F.G.H. Jager Project Coordinator Rijksuniversiteit Groningen, Faculteit Economie en Bedrijfskunde f.g.h.jager@rug.nl Drs. G.C. Spronk Junior onderzoeker
Nadere informatieMeerdere teams strijden om de bal!
#remarketingevent Meerdere teams strijden om de bal! "De gekte op het speelveld van de inruil remarketing Remarketing Event 2017 8 juni 2017 Rolf van Essen - Commercieel Directeur BIDDO Tony Vrijsen -Business
Nadere informatieReverse factoring is Win-Win en Win.
Graydon epaper Reverse factoring is Win-Win en Win. Hoe optimaliseert u uw werkkapitaal anno 2014? 2 Wat leert u in deze epaper? Als klant wilt u het betalen van uw facturen zo lang mogelijk uitstellen,
Nadere informatieNieuwe retail business modellen. Partnervoorstel: ondersteunen en participeren
Nieuwe retail business modellen Partnervoorstel: ondersteunen en participeren Achtergrond Retail business modellen voor MKB ondernemers in de mode- en woonbranche Is het noodzakelijk? De combinatie voldoende
Nadere informatieJOB OPENING OPS ENGINEER
2016 DatacenterNext All rights reserved Our Mission Wij zijn een On-Demand Technology Office die bedrijven helpt technologie te organiseren, zekeren en innoveren. Dit stelt onze klanten in staat, vertrouwende
Nadere informatieDe stand van retail in Nederland. woensdag 16 september 2015
De stand van retail in Nederland woensdag 16 september 2015 Founder en Directeur Retaildenkers.nl Wie is Rupert? verbinder Inspiratie storytelling Marketing ondernemersboeken Klant centraal retaildeskundige
Nadere informatiePar=cipa=emaaatschappij. Veranderende arbeidsmarkt. Heemsteedse Helden * voor én door Heemsteedse ondernemers. *: projectnaam
Terugtredende overheid Veranderende regelgeving Veranderende arbeidsmarkt Par=cipa=emaaatschappij Heemsteedse Helden * voor én door Heemsteedse ondernemers *: projectnaam Aanleiding Onze samenleving verandert.
Nadere informatieSamenwerken aan een toekomstbestendige retailsector
Samenwerken aan een toekomstbestendige retailsector Wie wij zijn Het Retail Innovation Platform helpt de innovatie- en concurrentiekracht van de retailsector te versterken. Samen met retailers en andere
Nadere informatieIK BEGIN EEN WEBWINKEL Margekillers in de e-fulfilment
IK BEGIN EEN WEBWINKEL Margekillers in de e-fulfilment Walther Ploos van Amstel Vrije Universiteit Amsterdam Slimstock Professionals delaatstemeter@gmail.com November 2012 In gesprek Hoe maak je klanten
Nadere informatieMobiel, klantgerichter en veilig werken in de retail
Mobiel, klantgerichter en veilig werken in de retail Voor retailers zijn het uitdagende tijden. Het is daarom nu hét moment om de basis op orde te hebben, door te pakken, en te bouwen aan de toekomst.
Nadere informatieThe digital transformation executive study
The digital transformation executive study De noodzaak van transformatie voor kleine en middelgrote producerende bedrijven Technologie verandert de manier waarop kleine en middelgrote bedrijven zakendoen.
Nadere informatieONLINE MARKETING = ICT NIOC 2015 - BART ENSINK
ONLINE MARKETING = ICT NIOC 2015 - BART ENSINK Bart Ensink Saxion - Bedrijfskundige Informatica UT - Toegepaste Communicatie Wetenschappen Werkgevers: Innovadis - Websites, -shops, intranet Caase.com -
Nadere informatieWHITEPAPER De nieuwe relatie tussen organisaties en hun klanten
WHITEPAPER De nieuwe relatie tussen organisaties en hun klanten Expectations Management B.V. Burg. Van Nispenstraat 8A 7001 BS Doetinchem 0314-640523 mvb@expectations.nl Inleiding Deze White Paper beschrijft
Nadere informatieDetailhandel in de mineur Niet doemdenken maar vooruitkijken! Prof dr C.N.A. Molenaar, 18 augustus 2012
Detailhandel in de mineur Niet doemdenken maar vooruitkijken! Prof dr C.N.A. Molenaar, 18 augustus 2012 Het Financieele Dagblad pakte groot uit op 14 augustus j.l. Het gaat slecht in de detailhandel en
Nadere informatieVoorraadbeheer in e-commerce
Voorraadbeheer in e-commerce IMCC- kennisplatform voor voorraadhoudende bedrijven Ruim 700 leden Kennis- en netwerkevenementen Kennisportal en nieuwsbrief Sparren met experts en vakgenoten Lidmaatschap
Nadere informatieKloteklanten! - Hoe ga je om met de macht van de hedendaagse klant? Egbert Jan van Bel 16 feb 16
Kloteklanten! - Hoe ga je om met de macht van de hedendaagse klant? Egbert Jan van Bel 16 feb 16 WAAR WAS T OOK AL WEER OM TE DOEN? EGBERT JAN VAN BEL @EJVANBEL Tevreden klant Rendabele klant HET ONDERZOEK
Nadere informatieWHITEPAPER De nieuwe relatie tussen organisaties en hun klanten
WHITEPAPER De nieuwe relatie tussen organisaties en hun klanten Expectations Management B.V. Burg. Van Nispenstraat 8A 7001 BS Doetinchem 0314-640523 mvb@expectations.nl Inleiding Deze White Paper beschrijft
Nadere informatieAlles draait om beleving
Samen ondernemen Alles draait om beleving Samen beleven Samenvatting Strategisch Businessplan Ondernemersfonds Tilburg Het is 2020 experience marketing horeca dienstensector beleving detailhandel events
Nadere informatieRapportage enquête Leidse winkeliers over openstelling op zondag
Rapportage enquête Leidse winkeliers over openstelling op zondag Strategie en Onderzoek, september 2013 Inleiding Begin september 2013 is onder Leidse winkeliers een enquête gehouden over de openstelling
Nadere informatieCONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN
CONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN Klanten verwachten tegenwoordig een grotere leverbetrouwbaarheid, tegen lagere kosten, met betere kwaliteit en dat allemaal tegelijk. Diegenen
Nadere informatieIn geen enkele keten is de mismatch tussen vraag een aanbod zo groot als in de fashion
Baarn, 19 november 2014 In geen enkele keten is de mismatch tussen vraag een aanbod zo groot als in de fashion Voorraad soms nodig, vaak ongeplande mismatch IG&H Consulting & Interim Voorraad optimalisatie
Nadere informatieSamenvatting Flanders DC studie Internationalisatie van KMO s
Samenvatting Flanders DC studie Internationalisatie van KMO s In een globaliserende economie moeten regio s en ondernemingen internationaal concurreren. Internationalisatie draagt bij tot de economische
Nadere informatieRabobank Cijfers & Trends
Cafetaria's en kleine eetwarenverstrekkers Cafetaria's en kleine eetwarenverstrekkers behoren tot de spijsverstrekkende bedrijven. Zij richten zich op de bereiding en verkoop van gemaksvoedsel vanuit een
Nadere informatieConnect.Me. meten = weten!.eu
meten = weten!.eu Inhoud Connected Waarom? 3 Connected Hoe? 4 Connected Waar? 6 Connected Wat? 7 Connected Wie? 8 Menu Home > Machines 9 Menu Home > Machines > Machine Info / Machine Properties / Machine
Nadere informatieHOE VERDER MET DE VRIJDAGKOOPAVOND?1
HOE VERDER MET DE VRIJDAGKOOPAVOND?1 Al jaren staat de koopavond onder druk. Steeds meer winkels zijn gesloten of hebben afwijkende openingstijden. De consument laat het steeds meer de vrijdagkoopavond
Nadere informatieHoe ontwikkelen de semi automatische magazijnen zich in Europa?
Hoe ontwikkelen de semi automatische magazijnen zich in Europa? Een achtergrond over hoe semi automatische magazijnen zich hebben ontwikkeld en waarom technologie, arbeidswetgeving, veranderende werktijden
Nadere informatieThe next revolution in Point of Sales
The next revolution in Point of Sales Maak kennis met OmniQstore Dé toekomst van POS-systemen De wereld verandert sneller dan ooit: u wordt dagelijks geconfronteerd met nieuwe wetten, technologieën, bedrijfsmodellen
Nadere informatieSRA-Automotivescan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015
SRA-Automotivescan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Automotivescan De Automotivescan 2014 is 464 x ingevuld: 4 van de respondenten heeft een merk-garagebedrijf en 5 is universeel. 71% heeft een
Nadere informatieEen korte introductie...
LED s talk OKI Een korte introductie... OKI vertaalt innovatieve LED-technologie naar efficiënte, betrouwbare en duurzame printoplossingen voor de zakelijke eindgebruiker. Wij leveren exclusief via u,
Nadere informatieDe smartphone gaat de retail redden.
De smartphone gaat de retail redden. Natuurlijk er wordt steeds meer op internet gekocht en deze ontwikkeling zal nog veel verder doorgaan. Maar tegelijkertijd zien we ook dat winkels en winkelgebieden
Nadere informatieGemeenten in een spagaat
Gemeenten in een spagaat Op vrijdag 8 februari 2013 stond er een groot artikel in De Telegraaf over de problemen met grondposities bij de gemeenten. Vandaag (27 februari 2015) staat er een groot artikel
Nadere informatie(1) De hoofdfunctie van ons gezelschap is het aanbieden van onderwijs. (2) Ons gezelschap is er om kunsteducatie te verbeteren
(1) De hoofdfunctie van ons gezelschap is het aanbieden van onderwijs (2) Ons gezelschap is er om kunsteducatie te verbeteren (3) Ons gezelschap helpt gemeenschappen te vormen en te binden (4) De producties
Nadere informatieDigitale innovatie in de bancaire sector in Nederland: kansen en bedreigingen
Digitale innovatie in de bancaire sector in Nederland: kansen en bedreigingen Tony de Bree, 19 november 2014 Nog niet zolang geleden werd er door traditionele spelers in Nederland en over de hele wereld
Nadere informatieDigitalisatie van de last mile Hoe zit dat bij jullie?
Digitalisatie van de last mile Hoe zit dat bij jullie? Transsmart Opgericht in 2008 In 2017 uitgegroeid tot 27 FTE Met een jaarlijkse groei van 30% Gepassioneerde experts in IT en logistiek 15% van Nederlandse
Nadere informatieResultaten Investeringsbarometer 2016
WELKOM! Resultaten Investeringsbarometer 2016 Bevraging bij Ondernemers, gepresenteerd bij BAN Vlaanderen sinds januari 2013 Business Angels, lid bij BAN Vlaanderen Resultaten 2016 Ondernemers Algemeen
Nadere informatie