OPEN OFFERTEAANVRAAG. DE LIJN entiteit Antwerpen

Transcriptie

1 170/ OPEN OFFERTEAANVRAAG ALGEMENE ADMINISTRATIEVE BEPALINGEN EN VOORWAARDEN VAN EEN OVERHEIDSOPDRACHT VAN DIENSTEN AANBESTEDENDE OVERHEID DE LIJN entiteit Antwerpen BENAMING VAN DE DIENSTEN BEGELEIDING IMPLEMENTATIE 5S VOOR DIENSTEN TRAM EN VASTE INSTALLATIES

2 170/ Inhoud Inlichtingen...4 Toepasselijke reglementering...4 Toepasselijke documenten...5 Afwijkingen + eventuele Motivering...5 Eerste deel: Algemene administratieve bepalingen Algemeen Voorwerp van de opdracht Structuur van de opdracht Gunningwijze van de opdracht (art Wet) Posten Varianten (art. 9 KB Plaatsing) Opties (art. 10 KB Plaatsing) Percelen (art. 11 KB Plaatsing) Vaste en voorwaardelijke delen (art Wet) Selectie van de inschrijvers: Toegangsrecht & Kwalitatieve selectiecriteria Algemene bepalingen Deelname van landen buiten de Europese Unie (art. 21 Wet) Deelname door een combinatie/ vereniging zonder rechtspersoonlijkheid Toegangsrecht Uitsluitingscriteria (art. 20 Wet en art. 66 e.v. KB Plaatsing) Kwalitatieve selectiecriteria (art. 72 e.v. KB Plaatsing) Beroepen op draagkracht derden (art. 72 KB Plaatsing) Gunningcriteria van de opdracht (art KB Plaatsing) Prijsvaststelling, prijsbestanddelen en prijsherziening Wijze van prijsvaststelling (art. 13 KB Plaatsing) Hoeveelheden Heffingen BTW (art. 16 KB Plaatsing) Elementen die in de prijzen zijn begrepen (art. 19 KB Plaatsing) Prijsherziening (art. 20 KB Plaatsing) Opmaak van de offerte (art. 79 KB Plaatsing) Gebruik der talen (art. 58 KB Plaatsing) Verbintenistermijn (art. 62 KB Plaatsing) Deelname door een vereniging zonder rechtspersoonlijkheid Verplicht bij te voegen documenten (art. 80 KB Plaatsing) Verbetering vermoedelijke hoeveelheden (art. 83 KB Plaatsing) Vergissingen + leemten (art. 85 KB Plaatsing) Prijsopgave (art. 87 KB Plaatsing) Indiening van de offerte (art. 89 KB Plaatsing) Plaats, dag en uur van de opening van de offertes (art. 91 KB Plaatsing) Tweede deel: Bepalingen die betrekking hebben op de uitvoering van de opdracht Algemeen... 18

3 170/ Leidend ambtenaar (art. 11 KB AUR) Onderaanneming (art. 12 KB AUR) Intellectuele rechten (art. 19 KB AUR) Klachten en verzoeken (art. 52 KB AUR) Modaliteiten van bestelling (art. 146 KB AUR) Borgtocht (art. 25 KB AUR) Bedrag van de borgtocht (art KB AUR) Wijze van borgstelling (art KB AUR) Verzuim borgstelling (art. 29 KB AUR) Vrijgave van de borgtocht (art. 33 & 158 KB AUR) Technische specificaties, plannen, documenten en voorwerpen (art. 34 KB AUR) Uitvoeringsmodaliteiten Beschikbaarheid voorgestelde profielen Uitvoeringstermijn (art. 147 KB AUR) Modaliteiten inzake prestaties (art. 149 KB AUR) Nazicht van de diensten (art. 150 KB AUR) Wijzigingen aan de opdracht (art. 151 KB AUR) Aansprakelijkheid van de opdrachtnemer (art KB AUR) Betalingen (art. 160 KB AUR) Oplevering van de opdracht (art. 156 KB AUR) Actiemiddelen van de aanbestedende overheid i.g.v. gebrekkige uitvoering Proces-Verbaal van Ingebrekestelling (art KB AUR) Algemene straffen van de aanbestedende overheid (art KB AUR) Vertragingsboetes (art. 154 KB AUR) Ambtshalve maatregelen (art. 47 KB AUR) Derde deel: Technische en/of functionele bepalingen Doel en gedetailleerde omschrijving van de opdracht Termijnen voor uitvoering (planning steering commitee) Vijfde deel: INSCHRIJVINGSFORMULIER Zesde deel: Inventaris... 32

4 170/ INLICHTINGEN Aanbestedende overheid Naam Aanbestedende overheid: Vlaamse Vervoermaatschappij De Lijn 1 Adres: Ragheno Park - Motstraat 20 te 2800 Mechelen Inlichtingen i.v.m. dit bestek kunnen verkregen worden bij: naam: Van Overvelt Peter adres: Grotehondstraat 52, 2018 Antwerpen peter.vanovervelt@delijn.be TOEPASSELIJKE REGLEMENTERING 1. Wet van 15 juni 2006 (BS van ) en latere wijzigingen betreffende de overheidsopdrachten en sommige opdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten. 2. Koninklijk besluit van 16 juli 2012 (BS van ) plaatsing overheidsopdrachten in de speciale sectoren. 3. Koninklijk besluit van 14 januari 2013 (BS van ) tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies voor openbare werken. 4. Wet van 17 juni 2013 (BS van ) en latere wijzigingen betreffende de motivering, de informatie en de rechtsmiddelen inzake overheidsopdrachten en bepaalde opdrachten voor werken, leveringen en diensten. 5. Alle wetten, Koninklijke en Ministeriële Besluiten van kracht op datum van de publicatie van deze opdracht krachtens de welke wijzigingen of aanvullingen aan de bovenvermelde wetgeving werden aangebracht. Elke inschrijver heeft de plicht om de wettigheid van het bestek en de haalbaarheid van de opdracht aan een ernstig onderzoek te onderwerpen. Het niet naleven van deze verplichting wordt beschouwd als een gebrek in de zorgvuldigheidsplicht van de inschrijver en een ernstige beroepsfout. Door het indienen van een offerte verbinden de inschrijvers zich ertoe de bepalingen van onderhavig bestek en voormelde reglementering te hebben aanvaard en deze na te leven. Door het indienen van zijn offerte verzaakt de inschrijver meteen ook automatisch aan zijn algemene of bijzondere verkoopsvoorwaarden. In toepassing van artikel 19, tweede lid, van de gecoördineerde wetten op de Raad van State wordt u ervan op de hoogte gesteld dat een verzoekschrift tot nietigverklaring bij de Raad van State kan worden ingediend indien u meent dat het onderhavige bestek onwettig is. Het verzoekschrift moet, gedateerd en ondertekend, vergezeld worden van het vereiste aantal eensluidend verklaarde afschriften en van een afschrift van de bestreden beslissing en bevat: het opschrift 'verzoekschrift tot nietigverklaring' als het niet eveneens een vordering tot schorsing bevat; de naam, hoedanigheid en woonplaats of zetel van de verzoekende partij, en in voorkomend geval, de gekozen woonplaats; het voorwerp van het beroep en een uiteenzetting van de feiten en de middelen; de naam en het adres van de verwerende partij De termijn voor het indienen van een beroep bij de Raad van State bedraagt 60 dagen vanaf de publicatie of ontvangst van het bestek bij gebreke van publicatie. Op hetzelfde ogenblik als zij haar ver- 1 De Vlaamse Vervoermaatschappij De Lijn is een publiekrechtelijk extern vormgegeven verzelfstandigd agentschap (Ondernemingsnummer: )

5 170/ zoekschrift indient, stuurt de verzoekende partij een kopie daarvan ter informatie aan de verwerende partij. De verzoekende partij mag zich laten vertegenwoordigen of bijstaan door een advocaat. De verzending naar de Raad van State gebeurt bij ter post aangetekende brief naar het volgende adres: Wetenschapsstraat Brussel. TOEPASSELIJKE DOCUMENTEN 1. Omzendbrieven en dienstorders: BZ-OVO december 2008 Overheidsopdrachten Handleiding onderzoek contractuele schadevergoedingseisen bij uitvoering overheidsopdrachten. 3. Alle latere aanvullingen en/of wijzigingen op de bovenvermelde toepasselijke documenten zijn eveneens op deze opdracht van toepassing voor zover ze ten laatste van kracht waren op de datum van de bekendmaking van deze opdracht. AFWIJKINGEN + EVENTUELE MOTIVERING Hierna volgt de lijst van de bepalingen waarvan voor onderhavige opdracht wordt afgeweken van de bovenvermelde toepasselijke reglementering. KB van 16 juli 2012 Artikel 62 De verbintenistermijn wordt van 90 kalenderdagen op 180 kalenderdagen gebracht.

6 170/ EERSTE DEEL: ALGEMENE ADMINISTRATIEVE BEPALINGEN 1.01 Algemeen De bepalingen die vervat zijn in dit deel, hebben betrekking op de wet van 15 juni 2006 (hierna ook kortweg Wet genaamd) en het KB van 16 juli 2012 (hierna ook kortweg KB Plaatsing genaamd) en latere wijzigingen Voorwerp van de opdracht Deze opdracht omvat alle diensten voor het begeleiden van de implementatie van 5S (scheiden, sorteren, schoonmaken, standaardiseren en systematiseren)op de werkvloer bij diensten tram en vaste installaties van De Lijn Antwerpen. De opdracht houdt het begeleiden van een veranderingsproces op de werkvloer in waarbij de 5S methodiek (zorgzaam omgaan met middelen en materialen) wordt verankerd in werking van de diensten tram en vaste installaties van De Lijn Antwerpen. Bij dit verankeren van de 5Smethodiek in de werking rekening dient rekening gehouden te worden met de draagkracht van de diensten (dagelijkse werking is prioritair). De opdracht omvat 3 jaar (36maanden) begeleiding op de werkvloer, waarna het niveau 3S wordt bereikt. De opdracht omvat ook het aanleren en opvolgen van de betrokken diensten van De Lijn voor het zelfstandig behalen van 4S en 5S. Alle audits tot en met het bereiken van 5S voor alle locaties voor de betrokken diensten zijn in de opdracht inbegrepen. De opdracht omvat ook ondersteuning in lean-werking voor De Lijn Antwerpen. Tenslotte zijn twee opvolgaudits 5S (eerste na 6maanden na het bereiken van 5S voor de betrokken diensten, tweede 6 maand na de eerste) als verplichte optie inbegrepen in de opdracht. Een gedetailleerde omschrijving van deze opdracht is terug te vinden in deel 3 Technische Bepalingen bij dit bestek. De aanbestedende overheid ziet er op toe dat deze opdracht wordt uitgevoerd met inachtname van de anti-discriminatiewetgeving Structuur van de opdracht Deze opdracht bestaat uit twee posten en een verplichte optie: Post 1: Omvat de begeleiding van de implementatie van 5S methode bij diensten tram en vaste installaties gedurende 3jaar (36maanden). Deze post omvat ook het aanleren en ondersteunen van de de betrokken diensten van De Lijn in het behalen van 4S en 5S. Deze post omvat ook alle audits tot en met het bereiken van 5S voor alle locaties voor de betrokken diensten. Post één bevat één vast en drie voorwaardelijke delen. Post 2: Vast gedeelte: Omvat de ondersteuning in lean-werking voor De Lijn Antwerpen. Verplichte optie: Dit omvat twee opvolgende audits 5S Gunningwijze van de opdracht (art Wet) De overeenkomst voor onderhavige opdracht wordt gesloten ingevolge een Open offerteaanvraag Posten De inschrijver is verplicht om in de inventaris prijs op te geven voor elk van deze posten.

7 170/ Varianten (art. 9 KB Plaatsing) Verplichte varianten Er zijn geen verplichte varianten. Vrije varianten Er zijn geen vrije varianten toegestaan in deze opdracht Opties (art. 10 KB Plaatsing) De verplichte opties staan vermeld in de inventaris. Het niet opgeven van een prijs voor een verplichte optie leidt tot uitsluiting. De aanbestedende overheid behoudt zich het recht voor om enkel en alleen die verplichte en/of vrije opties te bestellen die het best beantwoorden aan haar operationele en/of logistieke noden en/of budgettaire middelen Percelen (art. 11 KB Plaatsing) Deze opdracht omvat geen percelen Vaste en voorwaardelijke delen (art Wet) De opdracht bestaat uit volgende vaste en voorwaardelijke delen: Post 1: - Vast gedeelte: eerste periode van 12 maanden begeleiding van de implementatie van 5S methode tram en vaste installaties; - Voorwaardelijk gedeelte: tweede periode van 12 maanden begeleiding van de implementatie van 5S methode tram en vaste installaties; - Voorwaardelijk gedeelte: derde periode van 12 maanden begeleiding van de implementatie van 5S methode tram en vaste installaties; - Voorwaardelijk gedeelte: begeleiding van de implementatie van 5S methode tram en vaste installaties door het aanleren en ondersteunen van de betrokken diensten van De Lijn in het behalen van 4S en 5S, inclusief borgen van de verworven kennis. Post 2 Vast deel: Omvat de ondersteuning in lean-werking voor De Lijn Antwerpen. De inschrijver zal een prijs per vast gedeelte en per voorwaardelijk gedeelte moeten indienen. Enkel het vaste gedeelte zal het voorwerp uitmaken van een vaste bestelling. De aanbestedende overheid behoudt zich het recht voor om geen bestelling te plaatsen voor de voorwaardelijke gedeelten, in welk geval de opdrachtnemer niet gerechtigd is op enige schadevergoeding. De uitvoering van elk voorwaardelijk deel is afhankelijk van een beslissing van de aanbestedende overheid en zal gebeuren via afzonderlijke bestellingen. De verdeling in vaste en voorwaardelijke gedeelten is noodzakelijk omdat: de budgettaire impact te zwaar is voor één jaar; de budgettaire impact zo gelijke pas kan houden met het verloop van de opdracht.

8 170/ Selectie van de inschrijvers: Toegangsrecht & Kwalitatieve selectiecriteria Algemene bepalingen Vooraleer over te gaan tot analyse van de offertes, zal de aanbestedende overheid eerst overgaan tot de selectie van de inschrijvers in de mate dat de noodzakelijke inlichtingen en documenten aantonen dat ze cumulatief voldoen aan: - De bepalingen betreffende het toegangsrecht en de uitsluitingscriteria zoals verder bepaald; - De kwalitatieve selectiecriteria zoals verder bepaald. Enkel de offertes die voldoen aan de selectiecriteria en zowel formeel als materieel regelmatig zijn, zullen worden getoetst aan de gunningcriteria Deelname van landen buiten de Europese Unie (art. 21 Wet) De inschrijvers uit derde landen buiten de Europese Unie mogen enkel een offerte indienen, mits zij zich daarvoor kunnen beroepen op een internationaal verdrag of een akte van een internationale instelling, met inachtneming van de perken en de voorwaarden bepaald in de betrokken akte Deelname door een combinatie/ vereniging zonder rechtspersoonlijkheid In geval van een combinatie of tijdelijke vereniging zonder rechtspersoonlijkheid (vroeger ook genaamd: tijdelijke vereniging / tijdelijke vennootschap), dient elk lid van de combinatie/ vereniging individueel te voldoen aan de toegangsvoorwaarden. Elk lid dient bewijs te leveren dat hij niet valt onder de uitsluitingscriteria voor deze opdracht, zoals voorzien in dit bestek Toegangsrecht Uitsluitingscriteria (art. 20 Wet en art. 66 e.v. KB Plaatsing) Verplichte uitsluitingscriteria: Overeenkomstig artikel 20 van de Wet wordt in elk stadium van de gunningsprocedure uitgesloten van de toegang ertoe, de kandidaat of inschrijver die bij rechterlijke beslissing die in kracht van gewijsde is gegaan en waarvan de aanbestedende overheid kennis heeft, veroordeeld is voor: 1 deelname aan een criminele organisatie als bedoeld in artikel 324bis van het Strafwetboek; 2 omkoping als bedoeld in artikel 246 en 250 van het Strafwetboek; 3 fraude als bedoeld in artikel 1 van de overeenkomst aangaande de bescherming van de financiële belangen van de Gemeenschap, goedgekeurd door de wet van 17 februari 2002; 4 witwassen van geld als bedoeld in artikel 3 van de wet van 11 januari 1993 tot voorkoming van het gebruik van het financieel stelsel voor het witwassen van geld en de financiering van terrorisme. Facultatieve uitsluitingscriteria: Overeenkomstig artikel 20 van de Wet kan in elk stadium van de gunningsprocedure worden uitgesloten van de toegang ertoe, de kandidaat of inschrijver die : 1 In staat van faillissement of van vereffening verkeert, zijn werkzaamheden heeft gestaakt of een gerechtelijke reorganisatie ondergaat, of in een overeenstemmende toestand verkeert als gevolg van een gelijkaardige procedure die bestaat in andere de nationale wetgevingen en reglementeringen; 2 Aangifte heeft gedaan van zijn faillissement, voor wie een procedure van vereffening of een gerechtelijke reorganisatie aanhangig is of die het voorwerp is van een gelijkaardige procedure bestaande in andere nationale reglementeringen.

9 170/ Bij een rechterlijke beslissing die in kracht van gewijsde is gegaan, veroordeeld is geweest voor een misdrijf dit zijn professionele integriteit aantast. De niet-naleving van strafrechtelijk sanctioneerbare milieu- en sociale wetgeving kan worden geacht een misdrijf te zijn dat de professionele integriteit aantast. Van zodra deze wordt vastgelegd in een in kracht van gewijsde gegaan vonnis of arrest kan deze worden aangewend als uitsluitingsgrond, ongeacht de stand van de procedure. Onder sociale wetgeving wordt onder meer verstaan: het decreet van 10 juli 2008 houdende een kader voor het Vlaamse gelijkekansen- en gelijkebehandelingsbeleid; de wet van 10 mei 2007 ter bestrijding van bepaalde vormen van discriminatie; de wet van 10 mei 2007 tot wijziging van de wet van 30 juli 1981 tot bestraffing van bepaalde, door racisme of xenofobie ingegeven daden en de wet van 10 mei 2007 ter bestrijding van discriminatie tussen vrouwen en mannen; de wet van 4 augustus 1996 betreffende het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk, meer bepaald hoofdstuk Vbis. Bijzondere bepalingen betreffende geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk. 4 Bij zijn beroepsuitoefening ernstige fout hebben begaan, Het bewijs hiervan kan geleverd worden door elk middel dat de aanbestedende overheid aannemelijk kan maken. Onder meer verbindt de inschrijver zich, door de ondertekening van zijn offerte, zich tot het naleven van de normen bepaald in de basisconventies van de Internationale Arbeidsorganisatie (IAO), en in het bijzonder: a) het verbod op dwangarbeid (verdrag nr. 29 betreffende de gedwongen of verplichte arbeid, 1930 en verdrag nr. 105 betreffende de afschaffing van de gedwongen arbeid, 1957); b) het recht op vakbondsvrijheid (verdrag nr. 87 betreffende de vrijheid tot het oprichten van vakverenigingen en bescherming op het vakverenigingsrecht, 1948); c) het recht van organisatie en collectief overleg (verdrag nr. 98 betreffende het recht van organisatie en collectief overleg, 1949); d) het verbod op discriminatie inzake tewerkstelling en verloning (verdrag nr. 100 betreffende de gelijke verloning, 1951 en verdrag nr.111 betreffende discriminatie (beroep op beroepsuitoefening, 1958); e) de minimumleeftijd voor kinderarbeid (verdrag nr.138 betreffende de minimumleeftijd, 1973), alsook het verbod op de ergste vormen van kinderarbeid (verdrag nr.182 over de ergste vormen van kinderarbeid, 1999). Het niet naleven van de hierboven vermelde verdragen zal dus worden beschouwd als een ernstige fout bij de beroepsuitoefening in de zin van artikel 66 2, 4 van het Koninklijk besluit van 16 juli De hogervermelde voorschriften zijn van toepassing ongeacht de andere voorschriften opgenomen in het artikel 66 van het hierboven vermeld besluit. Zonder limitatief te zijn, beschouwt De Lijn volgende zaken als een ernstige fout in de beroepsuitoefening: Schending van het mededingingsrecht; Schending van mensenrechten; Zonder toestemming van De Lijn afwijken van het bestek, andere opdrachtdocumenten of de bevelen van De Lijn; Het beledigen of bedreigen van De Lijn of haar personeelsleden; Het misleiden of bedriegen van De Lijn of haar personeelsleden; Het herhaaldelijk begaan van gelijkaardige of verschillende lichte fouten; Afleggen van valse verklaringen; Het niet naleven of overtreden van onder meer de artikelen 16, 18, 24 1, 58, 59, 65 3 en 78 van het KB van 14/01/2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies voor openbare werken; Het weigeren om (een deel van) de opdracht uit te voeren zonder gegronde reden die de verdere uitvoering van de opdracht onmogelijk of gevaarlijk maakt; De prestaties niet zodanig laten vorderen zodat de opdracht of delen van de opdracht op de bepaalde datum of data niet volledig zullen worden voltooid; Elk feit dat aanleiding geeft gegeven tot het opleggen van een ambtshalve maatregel in deze of een andere overheidsopdracht;

10 170/ Het nalaten van het tijdig melden van feiten, bezwaren of problemen die de goede uitvoering van de opdracht in het gedrang brengen en die de opdrachtnemer kende of had moeten kennen gelet op zijn beroepskennis of ervaring, zelfs wanneer kan aangetoond worden dat de aanbestedende overheid of diens vertegenwoordiger kennis had of had moeten hebben van deze feiten, bezwaren of problemen; Gebreken in de leiding van en het toezicht op de uitvoering van de opdracht. 5 Niet voldaan heeft aan zijn verplichtingen inzake de betaling van zijn sociale zekerheidsbijdragen, overeenkomstig de bepalingen van artikel Niet in orde is met de betaling van zijn belastingen volgens de Belgische wetgeving of die van het land waar hij gevestigd is, overeenkomstig de bepalingen van artikel Zich in ernstige mate schuldig heeft gemaakt aan het afleggen van valse verklaringen bij het verstrekken van inlichtingen, opvorderbaar in het raam van deze opdracht, of die deze inlichtingen niet heeft verstrekt Inschrijvers die zich in één van voormelde uitsluitingsgevallen bevinden kunnen in elk stadium van de gunningsprocedure worden uitgesloten. Indien de inschrijver gebruik maakt van onderaannemers mogen deze zich niet in de verplichte uitsluitingsgevallen bevinden. De aanbestedende overheid kan onderaannemers weren indien deze zich bevinden in 1 van de facultatieve uitsluitingsgevallen. 4. De aanbestedende overheid kan in welk stadium van de procedure ook, met alle middelen die zij dienstig acht inlichtingen inwinnen over de uitsluitingscriteria van om het even welke inschrijver. De inschrijver dient alle gevraagde attesten en documenten aan zijn inschrijving toe te voegen. Hij kan zich niet beroepen op attesten of andere documenten die hij in het kader van een vorige procedure reeds heeft overgemaakt Kwalitatieve selectiecriteria (art. 72 e.v. KB Plaatsing) 1. Financiële en economische draagkracht Omzet over de afgelopen drie boekjaren bedroeg minimaal euro/jaar. 2. Technische bekwaamheid of de beroepsbekwaamheid A. De voor deze opdracht voorgestelde personeelsleden van de opdrachtnemer dienen te beschikken over aantoonbare ervaring: a. met het werken in industriële/technische omgevingen, zowel in de rol als senior manager als in de rol als adviseur; b. met het werken in (grotere) organisaties met overheidskarakter (steden en gemeenten, provincies, intercommunales of Vlaamse en federale overheden); c. met het werken in vervoers- en/of transportbedrijven met eigen onderhoudsactiviteiten (voertuigen en eventueel infrastructuur), bij voorkeur met openbaar vervoer; d. in het uitvoeren van organisatie-transformaties gebaseerd op Innovatieve ArbeidsOrganisatie. e. in het uitvoeren van proces-optimalisaties gebaseerd op de LEAN principes; f. in het opzetten van keten-samenwerking, of multi-stakeholder projecten g. in projectmanagement h. in het werken met operationele geledingen in de organisatie, en in het bijzonder in het onderhouden van goede werkrelaties met syndicale vertegenwoordigers. B. Elk van de voor deze opdracht vast ingezette personeelsleden van de opdrachtnemer dienen te beschikken over: i. een Master Diploma of gelijkgesteld;

11 170/ j. het getuigschrift Senior Adviseur in de Innovatieve Arbeids Organisatie van Flanders Synergy. C. Door in te schrijven op deze opdracht verklaart de opdrachtnemer dat: k. Een gelijkwaardige backup qua hoger omschreven selecitiecriteria beschikbaar is voor elke voorgestelde vaste consultant. l. In staat en bereid om gedurende piekperiodes tot 80% van de presteerbare mandagen ter beschikking te stellen van De Lijn. m. In staat en bereid om meerdere trajecten in parallel te begeleiden. n. In staat en bereid om gedurende alle bij De Lijn geldende werkregimes te presteren, inclusief weekend en ploegendienst. o. Kennis van context en organisatiestructuren van De Lijn. p. In staat om en bereid om over te gaan tot implementatie en/of begeleiding bij geformuleerde aanbevelingen. q. In staat om en bereid om opleidingen op maat te ontwikkelen en deze kennis over te dragen Voor elk van de hierboven vermelde punten d, e, f en g voegt de inschrijver aan zijn offerte een attest van goede uitvoering toe, hetzij: - Opgemaakt of mede-ondertekend door de bevoegde overheid indien het gaat om diensten aan publiekrechtelijke overheden; - Opgemaakt of mede-ondertekend door de aankoper van de privaatrechtelijke instantie of de particulier of bij gebreke daaraan eenvoudigweg door een verklaring op eer van de dienstverlener. Voor hierboven vermelde referenties i en j worden voor echt verklaarde kopiën van enerzijds masterdiploma en getuigschrift toegevoegd. Voor hierboven vermelde referentie k worden dezelfde referenties aangetoond als voor de vast ingezette personeelsleden Beroepen op draagkracht derden (art. 72 KB Plaatsing) Indien de inschrijver zich wenst te beroepen op de economische en financiële draagkracht alsook op de technische en beroepsbekwaamheid van andere partijen dient hij aan te tonen dat hij over de noodzakelijke middelen voor de uitvoering van de opdracht zal beschikken. Hiervoor is 1 modeldocument voorzien in bijlage Gunningcriteria van de opdracht (art KB Plaatsing) Gunningscriteria Belangrijk: enkel de offertes van de geselecteerde inschrijvers van dit bestek zullen geanalyseerd worden naar hun regelmatigheid. En enkel de regelmatig bevonden offertes zullen geëvalueerd worden op basis van de gunningscriteria voorzien in deze sectie. Elke offerte die afwijkt van de essentiële voorschriften van dit opdrachtdocument zal beschouwd worden als onregelmatig en nietig. De aanbestedende overheid zal vervolgens voor elke regelmatige offerte beslissen welke offerte de economisch voordeligste offerte is met inachtneming van de volgende gunningcriteria en hun respectievelijke weging: - Gunningcriterium 1: prijs 60 pt. De opgegeven prijs omvat alle mogelijke kosten (ook verplaatsings-, reis- en verblijfkosten) verbonden aan de opdracht inclusief de verplichte optie. - Gunningcriterium 2: Plan van aanpak 40 pt.

12 170/ Het plan van aanpak (maximaal 5 bladzijden tekst en de planning als bijlage) beschrijft de manier waarop de 5S methodiek zal aangeleerd en verankerd worden in elk van de brigades/locaties van de diensten vaste installaties en tram van De Lijn Antwerpen (= post 1). In het plan van aanpak wordt er vanuit gegaan dat post 1 volledig wordt gegund. Hou er bij de begeleiding van de implementatie van de 5Smethode rekening mee dat de dagdagelijkse werking van de werkvloer niet verstoord kan worden. Maw onderhoud van trams en infrastructuur dient gegarandeerd te worden en zal steeds voorrang krijgen. a. Omschrijf hoe het veranderingsproces wordt vormgegeven tot 3S? Hierbij wordt aandacht geschonken aan de manier waarop de medewerkers in het veranderingsproces betrokken worden. Geef per fase aan hoeveel tijd (in werkdagen) de voorgestelde personeelsleden van de opdrachtnemer aanwezig zijn bij/op de verschillende brigades/locaties van de betrokken diensten. Geef de planning op hoofdlijnen per locatie/brigade over de gehele periode van 3 jaar (uitgedrukt in maanden). Motiveer de voorgestelde aanpak. b. Omschrijf hoe het veranderingsproces wordt vormgegeven naar 4S en naar 5S? Leg hierbij uit of er verschillen zijn met het veranderingsproces tot 3S. Motiveer de gekozen aanpak. c. Omschrijf welke overlegstructuren worden voorzien? Hierbij wordt aandacht geschonken aan overleg/rapportage op verschillende niveaus: werkvloer, naar directie en naaar de syndicale overlegorganisaties. Evaluatiemethode van de gunningscriteria: Het gunningscriterium prijs zal geëvalueerd worden op basis van de regel van proportionaliteit: score = min waarde waarde max score Legenda: Min waarde = de laagste waarde van alle offertes voor dit criterium. Waarde = de waarde van de offerte die men beoordeelt. De offerte met de laagste prijs behaalt het maximum aantal punten voor dit criterium. De verplichte optie zal ook mee geëvalueerd worden in dit criterium. Het tweede gunningscriterium zal geëvalueerd worden door het gemiddelde van scores van medewerkers van de opdrachtgever op onderstaande subcriteria: a. Omschrijf hoe het veranderingsproces wordt vormgegeven tot 3S? staat op 25 punten b. Omschrijf hoe het veranderingsproces wordt vormgegeven naar 4S en naar 5S? staat op 10 punten c. Omschrijf welke overlegstructuren worden voorzien? staat op 5 punten Alle punten die de inschrijver behaalt per gunningscriterium worden opgeteld. De opdracht zal gegund worden aan de inschrijver die de hoogste punten behaalt Prijsvaststelling, prijsbestanddelen en prijsherziening Wijze van prijsvaststelling (art. 13 KB Plaatsing) Ten aanzien van de vaststelling van de prijzen, wordt onderhavige overeenkomst beschouwd als een gemengde opdracht waarbij: 1. post 1: vaste en voorwaardelijke delen zijn tegen globale prijs; 2. post 2: vast deel tegen prijslijst is. 3. Verplichte optie: tegen prijslijst is.

13 170/ Hoeveelheden In de inventaris zijn verschillende soorten posten opgenomen. De betekenis van de posten wordt hieronder toegelicht. Post 1: is een post tegen FH (= Forfaitaire Hoeveelheid). De hoeveelheid die aangerekend wordt ligt vast, ongeacht de reëel verbruikte hoeveelheid. Post 2 en de Verplichte optie: zijn in VH (= Vermoedelijke Hoeveelheid) De aanbestedende overheid is niet in de mogelijkheid om een exacte inschatting te maken van alle hoeveelheden die zij zal bestellen De opgegeven hoeveelheden in de inventaris zijn louter indicatief. De opdrachtnemer zal nooit enige schadevergoeding kunnen vorderen voor het feit dat deze hoeveelheden niet werden besteld. Enkel de reële prestaties worden in rekening gebracht Heffingen BTW (art. 16 KB Plaatsing) De BTW is niet in de eenheidsprijzen begrepen Elementen die in de prijzen zijn begrepen (art. 19 KB Plaatsing) In de bepalingen vermeld in het artikel 19 3 van het KB van wordt de dienstverlener er uitdrukkelijk aan herinnerd dat alle bijdragen of andere kosten, werken en maatregelen, verbonden aan de uitvoering van de opdracht, geacht worden begrepen te zijn in de eenheidsprijzen en de globale prijzen van de inventaris, zoals onder meer: 1 de administratie en het secretariaat; 2 de verplaatsing, het vervoer en de verzekering; 3 de documentatie die met de diensten verband houdt; 4 de levering van documenten of stukken die inherent zijn aan de uitvoering; 5 de verpakkingen; 6 de voor het gebruik noodzakelijke vorming; 7 in voorkomend geval, de maatregelen die door de wetgeving inzake de veiligheid en de gezondheid van de werknemers worden opgelegd voor de uitvoering van hun werk. Aanvullend bij deze bepalingen wordt de dienstverlener er uitdrukkelijk aan herinnerd dat alle bijdragen of andere kosten, werken en maatregelen, verbonden aan de uitvoering van de opdracht, geacht worden begrepen te zijn in de eenheidsprijzen en de globale prijzen van de inventaris, zoals onder meer: 8 de opstelling en de levering van de vereiste plannen en documenten 9 alle heffingen die deze opdracht belasten (zoals recupel, reprobel, ), uitgezonderd de BTW 10 de verschillende proeven en tegenproeven opgelegd door het bestuur; 11 vergoeding of schadevergoeding door het gebruik van octrooien, licenties, copyrights, enz Prijsherziening (art. 20 KB Plaatsing) Doordat het niet mogelijk is een prijsherzieningsformule samen te stellen wordt de opdracht geïndexeerd op basis van de consumptie index. De indexatie vindt jaarlijks plaats op de verjaardag van de sluiting van de opdracht Opmaak van de offerte (art. 79 KB Plaatsing) De offerte en de inventaris worden opgemaakt op de daartoe bestemde documenten van het bestek. Elke offerte die op een ander document is opgemaakt valt onder de volledige verantwoordelijkheid van de inschrijver.

14 170/ Gebruik der talen (art. 58 KB Plaatsing) In overeenstemming met de wetgeving zal voor de inschrijving en voor alle bijlagen het Nederlands gebruikt worden, met uitsluiting van iedere andere taal. Dientengevolge zal alle correspondentie eveneens in het Nederlands gevoerd worden Verbintenistermijn (art. 62 KB Plaatsing) De termijn gedurende dewelke de inschrijver door zijn offerte gebonden blijft, wordt voor onderhavige opdracht op 180 kalenderdagen gebracht Deelname door een vereniging zonder rechtspersoonlijkheid In geval van Tijdelijke vereniging zonder rechtspersoonlijkheid (vroeger ook genaamd : tijdelijke vereniging/ tijdelijke vennootschap), dient de offerte ondertekend te worden door elke (rechts)persoon die lid is van deze vereniging en de (rechts)persoon mag verbinden. Elk lid is hoofdelijk aansprakelijk voor de goede uitvoering van de opdracht. De vereniging benoemt een persoon die haar zal vertegenwoordigen ten opzichte van de aanbestedende overheid. De offerte dient ondertekend te worden door hetzij: - Alle leden van de tijdelijke vereniging. Voor elk lid van de vereniging dienen de bewijsstukken te worden toegevoegd dat de ondertekenaar bevoegd is om de offerte te ondertekenen; Hetzij: - Een gevolmachtigde. De volmacht dient te worden toegevoegd aan de offerte, tezamen met de bewijsstukken voor elk lid van de tijdelijke vereniging dat zij bevoegd zijn om een volmacht toe te kennen Verplicht bij te voegen documenten (art. 80 KB Plaatsing) De inschrijver dient volgende documenten te voegen bij zijn offerte. Met betrekking tot het toegangsrecht: Voor de inschrijvers die personeel tewerkstelt dat onderworpen is aan de Belgische sociale zekerheid: R.S.Z.-attest. Buitenlandse inschrijvers die geen personeel tewerkstelt dat onderworpen is aan de Belgische sociale zekerheid dienen een attest van de bevoegde overheid in hun land van vestiging te bezorgen waaruit blijkt dat zij voldoen aan de verplichtingen van de sociale zekerheid. Dit attest dient bij hun offerte te zitten of wordt bezorgd vóór de opening. Attest dat aantoont dat aan de fiscale verplichtingen is voldaan. Voor de Belgische inschrijvers betreft dit: attest FOD Financiën. Buitenlandse inschrijvers dienen een attest van de bevoegde overheid in hun land van vestiging te bezorgen waaruit blijkt dat zij voldoen aan de verplichtingen van dit betreffende land inzake betaling belastingschulden. Dit attest dient bij hun offerte te zitten of wordt bezorgd vóór de opening. Het bewijs dat men zich niet schuldig heeft gemaakt aan een misdrijf dat zijn professionele integriteit aantast: uittreksel strafregister Dit attest wordt voor Belgische natuurlijke personen uitgereikt door de dienst bevolking of door de politiezone en voor Belgische rechtspersonen door de FOD Justitie (Dienst Centraal Strafregister). Buitenlandse inschrijvers dienen een gelijkaardig attest toe te voegen van de in hun land hiertoe bevoegde instanties. inschrijvers van buiten de Europese Unie dienen een uittreksel aan te leveren van de internationale overeenkomst waarop zij zich beroepen om een aanvraag tot deelname of offerte

15 170/ in te dienen. Met betrekking tot de kwalitatieve selectie: documenten met betrekking tot financiële draagkracht curricula vitae van de voor deze opdracht vast ingezette personeelsleden en van hun vervangers; de nodige attesten voor goede uitvoering; de nodige voor echt verklaarde kopiën van enerzijds masterdiploma en getuigschrift. Met betrekking tot de gunningcriteria, technische specificaties en andere documenten om de offerte te kunnen beoordelen: Inschrijvingsformulier en inventaris, beiden behoorlijk ingevuld, ondertekend door de wettelijke vertegenwoordiger van de inschrijver en met de identificatie van de inschrijver (handelsnaam, rechtsvorm, nationaliteit, maatschappelijke zetel, rekeningnummer voor betalingen, BTW-nummer, nationaliteit tewerkgesteld personeel, bewijs van vertegenwoordigingsbevoegdheid) De handtekening moet uitgaan van een bevoegd persoon. Tevens dienen de nodige documenten waaruit de bevoegdheid blijkt om de onderneming te binden (uittreksel statuten, delegaties, ) toegevoegd te worden. De offertes die door gevolmachtigden wordt ingediend, moeten vermelden namens welke entiteit deze gevolmachtigden handelen. De gevolmachtigden voegen bij hun offerte een authentieke of onderhandse akte (= door firma zelf opgesteld document dat ondertekend en gedateerd is) die hen daartoe machtigt (dus de volmacht zelf), of een eensluidend verklaarde kopie van die akte of onderhandse akte die hen daartoe machtigt (bijvoorbeeld: uittreksel uit de neergelegde en gepubliceerde statuten en/of delegatiebeslissingen van de daartoe bevoegde organen). Tevens dienen de nodige documenten waaruit blijkt dat de volmachtgever de bevoegdheid heeft om de onderneming te binden (uittreksel statuten, delegaties, ) toegevoegd te worden. Lijst onderaannemers Voor de praktische uitvoering van een opdracht kan de opdrachtnemer overeenkomsten van onderaanneming sluiten met één of meerdere derden. In dat geval, dient de inschrijver in zijn offerte, een lijst op te nemen van: - het of de gedeelten van de opdracht die hij voornemens is om in onderaanneming te geven - alsook de identiteit van deze onderaannemers, met hun contactgegevens, hun technische competenties en hun eigen specifieke competenties die hen zouden moeten toelaten om efficiënt tussen te komen tijdens de uitvoering van deze opdracht. Alle andere gevraagde informatie en alle documenten in het kader van het, de gunningscriteria en technische specificaties alsook alle andere opgevraagde informatie teneinde de inschrijving te kunnen beoordelen, waaronder: Plan van aanpak Verbetering vermoedelijke hoeveelheden (art. 83 KB Plaatsing) De verbetering van de vermoedelijke hoeveelheden is NIET toegestaan Vergissingen + leemten (art. 85 KB Plaatsing) Indien de inschrijver in het bestek of in de aanvullende documenten van de opdracht zodanige vergissingen of leemten vaststelt dat het hem onmogelijk is een prijs te berekenen, of dat de vergelijking van de offertes niet meer opgaat, geeft hij daarvan onverwijld, althans ten minste TIEN dagen vóór de dag van de opening van de offertes, schriftelijk kennis aan het bestuur, behoudens zo de inkorting van de termijn voor het indienen van de offertes niet toelaat deze voorwaarden na te leven.

16 170/ De berichten en terechtwijzingen, bekend gemaakt in het Bulletin van de Aanbestedingen en desgevallend in het Publicatieblad van de Europese Unie die betrekking hebben op de opdrachten in het algemeen of enkel op onderhavige opdracht, maken integraal deel uit van de contractuele bepalingen Prijsopgave (art. 87 KB Plaatsing) In het inschrijvingsformulier wordt het inschrijvingsbedrag, naast een notering in cijfers ook voluit in letters geschreven. In de inventaris dienen de eenheidsprijzen zowel in cijfers als in letters te worden neergeschreven. In geval van tegenstrijdigheid tussen de notering in cijfers en letters zal artikel 95 van het KB worden toegepast. Indien dit onvoldoende uitsluitsel brengt, zal voorrang worden gegeven aan de notering in letters Indiening van de offerte (art. 89 KB Plaatsing) De indiening van de offertes dient verplicht elektronisch te gebeuren op de volgende wijze: via de e-tendering website die de naleving waarborgt van de voorwaarden van artikel 57 van het KB van 16 juli Indien de indiening op een andere manier gebeurt dan via E-tendering, wordt deze als absoluut nietig beschouwd. Voor de met elektronische middelen opgestelde offertes Volgende bestandsformaten mogen worden gebruikt: MS-Word of MS Excel. Indien voor het geheel of delen van de offerte een ook afdrukbaar Pdf-formaat wordt ingediend dan moeten de op die wijze ingediende bestanden tevens in een ander of het originele bewerkbaar bestandsformaat worden ingediend. Aan de inschrijvers wordt gevraagd voor de bestandsbenaming van de offerte en haar bijlagen zoveel mogelijk relevante omschrijvingen te gebruiken die verwijzen naar bestekonderdelen of bijlagen ervan en die ook de firmanaam van de inschrijver of een afkorting ervan bevatten en dit op volgende wijze: [170/133-16] Offerte [firmanaam] [datum offerte]. Bij het indienen van de offerte via het e-tendering platform zal de inschrijver gevraagd worden het document of de documenten die de offerte uitmaken elektronisch te ondertekenen. Deze elektronische handtekening moet geplaatst worden door de persoon of de personen die de inschrijver kunnen vertegenwoordigen of verbinden. Een elektronische handtekening van een ander persoon (of personen) zal als niet geldig worden beschouwd. Zelfs indien de ingescande documenten de handtekening dragen van de bevoegde persoon of personen. De maximale grootte per document is 80MB. Een te groot document kan u opsplitsen in meerdere deeldocumenten. Het geheel van alle documenten mag evenwel niet groter zijn dan 350MB. Meer informatie kan verkregen worden op de website of via de e- procurement helpdesk op het nummer +32 (0) Voor een toelichting omtrent het elektronisch indienen van offertes via e-tendering kunt u terecht op de informatiesessies die worden georganiseerd door de Federale Overheid. De data van deze sessies zijn terug te vinden via Buitenlandse inschrijvers kunnen de offerte en alle bijhorende documenten ondertekenen met een gekwalificeerd certificaat dat kan aangekocht worden via een private actor en dat door de applicatie herkend wordt als een geldig certificaat dat geschikt is voor het plaatsen van wettelijke digitale handtekeningen ofwel met een elektronisch middel, aangekocht bij een private actor en waarvan zij zelf garanderen dat dit voldoet aan alle wettelijke voorwaarden: - Gekwalificeerde certificaten die geschikt zijn voor het plaatsen van wettelijke digitale handtekeningen, kunnen aangekocht worden bij private actoren. Voor meer informatie over deze private actoren, kunt u terecht op e.procurement@vlaanderen.be of +32 (0)

17 170/ Er dient wel te worden opgemerkt dat het enige tijd kan in beslag nemen vooraleer u de drager met uw gekwalificeerd certificaat ontvangt. Koop dus tijdig uw certificaat aan. - Enkele buitenlandse actoren zijn Quo Vadis ( Certigna ( Dit is een overzichtslijst van beschikbare service providers ( Via de demo-applicatie van e-tendering kan het elektronisch indienen van een offerte getest worden. - Wanneer een buitenlandse inschrijver een eigen elektronisch middel gebruikt, afgeleverd buiten België, om de handtekening te plaatsen, garandeert zij zelf dat deze handtekening voldoet aan de voorwaarden van artikel 57 van het KB van 16 juli Deze elektronische handtekening moet dus conform zijn met de regels van het Europees en het daarmee overeenstemmende nationaal recht inzake de geavanceerde elektronische handtekening met een geldig gekwalificeerd certificaat, waarbij deze handtekening werd gerealiseerd via een veilig middel voor het aanmaken van een handtekening. De e-tenderingapplicatie kan bij deze werkwijze aangeven dat zij de door u geplaatste handtekening niet herkent. Door de handtekening te plaatsen garandeert u dat ze voldoet aan de gestelde voorwaarden. De buitenlandse inschrijver voegt ook alle informatie aan de offerte toe die de aanbestedende overheid toelaat na te gaan of het gebruikte elektronische middel geldig is en conform de bepalingen in de regelgeving. De Vlaamse Vervoermaatschappij zal de bestekdocumenten en bijlagen die betrekking hebben op een bepaalde opdracht via het e-procurement platform publiceren. Ten behoeve van de inschrijvers die dat wensen zal de Vlaamse Vervoermaatschappij de bestekdocumenten en bijlagen van die opdracht tevens nog, tegen kostprijs, in papieren versie ter beschikking stellen. De inschrijvers die een dergelijk papieren afschrift van deze documenten wensen kunnen een afspraak maken om ze op te halen bij de aanbestedende overheid. Elke offerte moet bij de voorzitter van de zitting toekomen vóór hij de zitting geopend verklaart. Offertes die laattijdig bij de voorzitter toekomen, welke er ook de oorzaak van is, worden geweigerd of ongeopend behouden Plaats, dag en uur van de opening van de offertes (art. 91 KB Plaatsing) De opening van de offertes heeft plaats op 19 juli 2016 te 11 uur ten overstaan van Luc De Cuyper of zijn/haar afgevaardigde in de burelen van De Lijn te Motstraat 20, 2800 Mechelen.

18 170/ TWEEDE DEEL: BEPALINGEN DIE BETREKKING HEBBEN OP DE UIT- VOERING VAN DE OPDRACHT 1.01 Algemeen Dit tweede deel regelt de procedure die betrekking heeft op de uitvoering van de opdracht. De bepalingen die vervat zijn in dit deel, voor zover er niet vanaf geweken wordt, hebben betrekking op het KB van 14 januari 2013 (hierna ook kortweg KB AUR genaamd) en latere wijzigingen. In geval van geschillen over de aangegane verbintenissen is het Belgisch intern recht toepasselijk en zijn de rechtscolleges van de maatschappelijke zetel van de aanbestedende overheid bevoegd met uitsluiting van enig ander rechtsstelsel en enig ander rechtscollege Leidend ambtenaar (art. 11 KB AUR) De leidende dienst belast met het toezicht en de controle op de uitvoering van onderhavige aanneming is de Vlaamse Vervoermaatschappij De Lijn, vertegenwoordigd door de Leidend Ambtenaar. De ambtenaar of ieder ander persoon die leiding van en toezicht/controle uitoefent op de uitvoering van de opdracht wordt door de aanbestedende overheid aangegeven bij de betekening van de opdracht. Het mandaat van de Leidend ambtenaar dekt enkel de opvolging van de prestaties tot en met de definitieve oplevering. Hieronder verstaat men: 1. de technische en administratieve follow-up van de diensten; 2. de keuring, zowel a priori als a posteriori, van de diensten; 3. het nazicht van de vorderingsstaten; 4. het opmaken van de processen-verbaal; 5. de oplevering van de diensten; 6. het toezicht op de uitvoering van de diensten Onderaanneming (art. 12 KB AUR) Tijdens de uitvoering van de opdracht, zal de opdrachtnemer de aangeleverde lijst enkel kunnen wijzigen of nieuwe onderaannemers toevoegen, mits schriftelijk voorafgaand akkoord van de aanbestedende overheid. De goedkeuring door de aanbestedende overheid van deze of meerdere onderaannemers laat de verantwoordelijkheden en de aansprakelijkheid van de inschrijver zoals deze is voorzien in het bestek onverlet. De opdrachtnemer blijft aansprakelijk ten opzichte van de aanbestedende overheid wanneer hij de uitvoering van zijn verbintenissen geheel of gedeeltelijk aan derden toevertrouwt. De aanbestedende overheid heeft geen enkele contractuele band met die derden Intellectuele rechten (art. 19 KB AUR) De aanbestedende overheid verkrijgt niet de intellectuele eigendomsrechten die ontstaan, ontwikkeld of gebruikt worden bij de uitvoering van de opdracht Klachten en verzoeken (art. 52 KB AUR) De opdrachtnemer moet, op straffe van verval, zo vlug mogelijk de aanbestedende overheid inlichten over de feiten of omstandigheden die de goede gang van de opdracht verstoren, alsook over de invloed die deze feiten of omstandigheden hebben of kunnen hebben op het verloop en de kostprijs van de opdracht.

19 170/ De kennisgeving van de feiten en omstandigheden die de goede gang van de opdracht verstoren gebeurt bij aangetekend schrijven. De opdrachtnemer kan zich niet beroepen op nalatigheden of fouten in de opdrachtdocumenten tegen de aanbestedende overheid wanneer de opdrachtnemer deze fouten en nalatigheden kende of hoorde te kennen op basis van zijn beroepskennis, -ervaring of door onderzoek van het bestek welke van een normaal en zorgvuldige opdrachtnemer mag worden verwacht. Door indiening van een offerte wordt de opdrachtnemer geacht de gevolgen van deze fouten en nalatigheden te aanvaarden. De opdrachtnemer heeft in voorkomend geval dan ook geen enkel recht op herziening van de opdracht, verlenging van de uitvoeringstermijnen, schadevergoeding of verbreking van de opdracht. Bovendien zal de opdrachtnemer worden geacht in gebreke te zijn wanneer hij niet binnen een redelijke termijn melding maakt van fouten of nalatigheden in de opdrachtdocumenten of van andere feiten die de uitvoering van de opdracht bemoeilijken en die de opdrachtnemer kende of hoorde te kennen Modaliteiten van bestelling (art. 146 KB AUR) Elk(e) (sub)-post / vast en voorwaardelijk gedeelte / weerhouden optie (van de aanbestedende overheid, zal het voorwerp kunnen uitmaken van één of meer afroep(en) die zal/zullen worden opgemaakt in functie van de noodwendigheden en behoeftes van de aanbestedende overheid en volgens de mogelijkheden van deze laatste om de leveringen en/of diensten te behandelen. Afroepen kunnen uitgestuurd worden gedurende de volledige duur van deze opdracht. Indien de opdrachtdocumenten voor het geheel of voor een deel van de te verlenen diensten één of meer gedeeltelijke bestellingen voorschrijven, is de uitvoering van de opdracht afhankelijk van de betekening van elke bestelling Borgtocht (art. 25 KB AUR) Bedrag van de borgtocht (art KB AUR) Per afroep zal een borgtocht worden gesteld die 5% bedraagt van de waarde van de afroep, afgerond op het hoger tiental Wijze van borgstelling (art KB AUR) De borgtocht wordt gesteld binnen de 30 (dertig) dagen volgend op de dag waarop de opdracht wordt gesloten De borgtocht kan worden gesteld op één van volgende wijzen: 1. wanneer de borgtocht in speciën wordt gesteld, door storting van een bedrag op de rekening van de Deposito- en Consignatiekas 2. wanneer de borgtocht uit publieke fondsen bestaat, door neerlegging van deze voor rekening van de Deposito- en Consignatiekas in handen van de Rijkskassier op de zetel van de Nationale Bank te Brussel of bij een van haar provinciale agentschappen of van een openbare instelling die een gelijkaardige functie vervult; 3. wanneer de borgtocht gedekt wordt door een gezamenlijke borgtochtmaatschappij, door neerlegging via een instelling die deze wettelijke activiteit uitoefent, van een akte van solidaire borg bij de Deposito- en Consignatiekas of bij een openbare instelling die een gelijkaardige functie vervult; 4. wanneer de borgtocht gesteld wordt door middel van een waarborg, door de verbintenisakte van de kredietinstelling of van de verzekeringsonderneming. De borgstelling mag niet beperkt zijn in de tijd of andere beperkende voorwaarden kennen. Versturen van het bewijs van borgstelling Het bewijs van borgstelling wordt geleverd, naar gelang van het geval, door overlegging aan de aanbestedende overheid van: 1. hetzij het ontvangstbewijs van de Deposito- en Consignatiekas;