0.1 Klantinstructie. Calamiteitenmelding. Datum. 22 september Versie. 1.5 DefinitiefProduct- en ProcesbeheerDirectie Geo

Transcriptie

1 0.1 Klantinstructie Calamiteitenmelding Datum 22 september 2014 Versie 1.5 DefinitiefProduct- en ProcesbeheerDirectie Geo

2 Versiehistorie Versie datum locatie omschrijving /11/2012 Geheel Aanpassingen ivm nieuwe systeem Klic /12/2012 Geheel Gebruik van nieuw sjabloon /12/2012 Blz. 8 Toevoeging tabel /04/2012 Geheel Aanpassing document oplevering voor Klic /12/2013 Blz. 4 Verwijzing AT aangepast /09/2014 Geheel Aanpassing document oplevering voor Klic 5.5 Versie september / 21

3 Inhoudsopgave Inleiding Calamiteitenmelding Inloggen Stap 1 : Gegevens invoeren Stap 2: Het tekenen van de polygoon Importeren graafpolygoon: Stap 3: Dichtstbijzijnd adres graaflocatie Stap 4: Uw aanvraag bevestigen Telefonische calamiteitenmelding Veiligheidsgebieden Versie september / 21

4 Inleiding U doet een Calamiteitenmelding via Klic-online als u vanwege een calamiteit geen tijd hebt om een gewone Graafmelding te doen. Hiervoor gelden echter wel criteria. Meer informatie is te vinden op de website van Agentschap Telecom: Via Klic-online krijgt u na het bevestigen van de Calamiteitenmelding een overzicht (lijst) van de belanghebbende netbeheerders in het door u opgegeven gebied. Bij een calamiteit waardoor onverwijld graafwerkzaamheden noodzakelijk zijn om persoonlijk letsel of grote schade te voorkomen treft u de nodige voorzorgsmaatregelen. U bent verplicht voor aanvang van werkzaamheden contact op te nemen met beheerders van het thema "buisleiding gevaarlijke inhoud". U kunt desgewenst contact opnemen met de overige netbeheerders. De Calamiteitenmelding wordt ook ter informatie naar de netbeheerders verstuurd, maar zij zijn niet verplicht om daarop te reageren. Belangrijk: nadat u een calamiteitenmelding hebt gedaan, moet de opdrachtgever de eerst volgende werkdag de calamiteit melden aan Agentschap Telecom. Daar wordt bekeken of er sprake is van een terechte calamiteitenmelding. Door op Help te drukken binnen Klic online, wordt u doorverwezen naar deze documentatie. Versie september / 21

5 1 Calamiteitenmelding 1.1 Inloggen Inloggen in Mijn Kadaster via of via de Kadaster-site (de inlogcode en het wachtwoord hebt u ontvangen na uw registratie bij het Kadaster). Kies Klic-calamiteiten Versie september / 21

6 1.2 Stap 1 : Gegevens invoeren Controleer de Gegevens aanvrager. Instructies voor de velden: De gegevens van de contactpersoon zijn niet te wijzigen. Bij Uw referentie kunt u een werkordernummer, projectnummer of kostenplaatsnummer invoeren. In het vak Extra adres kunt u een extra adres opgeven. Naar dit extra adres wordt ook de ontvangstbevestiging en eventueel beheerdersinformatie gestuurd. Versie september / 21

7 1.3 Stap 2: Het tekenen van de polygoon U kunt nu het graafgebied intekenen op een kaart van Nederland. Door op de pulldownknop Zoeken op locatie te klikken komt u bij de verschillende zoekmogelijkheden. Zoek op Adres, op Postcode op Coördinaten of op Kadastrale aanduiding, door te klikken op het pulldownmenu zoeken. Het is ook mogelijk om alleen op de kaart te zoeken (een keuze is verplicht). Rechtsboven in de kaart vindt u een +. Door deze aan te klikken, kunt u afhankelijk van het detailniveau van de kaart de volgende kaartopties kiezen: - TOP50 - TOP10 - Perceel - Perceelnummer - Matenplan (=Grootschalige Plantopografie: deze kaartlaag staat standaard aangevinkt, u kunt deze vanaf schaal 1:6000 uitvinken) Rechtsonder in de kaart vindt u een +. Door deze aan te klikken, wordt er meer kaartmateriaal getoond. Versie september / 21

8 Teken de polygoon niet te klein, u ontvangt alleen informatie over het ingetekende gebied. Tip: In sommige regio's geeft de GBKN kaart niet voldoende actuele informatie. Ondervindt u problemen bij het vinden van een adres op de kaart? Gebruik dan vindjeeigenhuis.nl of locatienet.nl. U kunt hier verschillende kaartsoorten kiezen ter vergelijk met de kaart in Klic-online. Zoekopties: Zoekmogelijkheden Adres: Invulopties Plaatsnaam Plaatsnaam in combinatie met straat Plaatsnaam in combinatie met straat en huisnummer en huisletter/toevoeging U dient de juiste plaatsnaam in het pulldown menu te selecteren. U maakt hierbij gebruik van bestaande straatnamenlijsten om schrijffouten te voorkomen. Postcode: Postcode Versie september / 21

9 Zoekmogelijkheden Invulopties Postcode in combinatie met huisnummer en huisletter/toevoeging Coördinaten: XY- coördinaten U kunt meerdere coördinaten invoeren die op de kaart worden aangeduid door middel van een marker. Op kadastrale aanduiding: Kadastrale gemeente Sectie perceelnummer Op de kaart: Met kaart-tools handmatig zoeken, Navigeer direct op kaart. Als er geen resultaten zijn gevonden, krijgt u de volgende melding: Adres is niet gevonden Indien u een foute postcode invoert, krijgt u de volgende melding: Postcode heeft niet het juiste formaat. Indien u op Verder klikt, krijgt u de volgende melding: Er is nog geen gebied geselecteerd. Zoek uw graafgebied op een andere manier (zie boven). Let op: Een veiligheidsgebied wordt gekenmerkt door U hebt de keuze om de polygoon opnieuw in te tekenen of deze te bevestigen als deze een veiligheidsgebied raakt. Uitleg Matenplan (=Grootschalige Plantopografie): deze kaartlaag staat standaard aangevinkt. Tot schaal 1:6000 is deze kaartlaag beschikbaar. Matenplannen worden veelal door de gemeenten gemaakt als voorbereiding op uitbreidingsplannen binnen de betreffende gemeente. Nadat de plannen aan het Kadaster zijn aangeboden, vindt er een opschoning (uniformering) plaats. Deze opschoning wordt door een marktpartij uitgevoerd. Let op: de gemeenten zijn niet verplicht om dergelijke plannen aan te leveren en de kaarlaag kan inmiddels verouderd zijn. Het Kadaster is niet aansprakelijk voor afwijkingen van de plantopografie of verkeerde interpretatie van de informatie. Tevens aanvaardt het Kadaster geen aansprakelijkheid voor eventuele schade als gevolg van afwijkingen van de plantopografie of verkeerde interpretatie. Versie september / 21

10 Teken een polygoon met de Polygoon tool Let op: De omvang van een polygoon mag maximaal 500 X 500 meter zijn. Als de polygoon te groot is, krijgt u de melding Maximale grootte is 500 X 500m Sluit de polygoon door middel van een dubbelklik. Vanaf de schaal 1: kunt u een polygoon tekenen. U kunt geen polygoon tekenen als u te ver bent uitgezoomd. De tool om een polygoon te tekenen is dan uitgeschakeld. Als u een polygoon opnieuw wilt tekenen, verdwijnt de eerder getekende polygoon. U kunt dit doen door gebruik te maken van de button wis polygoon. Versie september / 21

11 De kaartlaag GBKN is standaard ingeschakeld. U krijgt de GBKN pas te zien als u ver genoeg bent ingezoomd (vanaf 1:3000 is de GBKN zichtbaar). Onder de kaart ziet u een schaalaanduiding inclusief meters en de X-Y coördinaten en het aantal geometriepunten van het ingetekende polygoon (max. 50 punten) Afstand wordt getoond na de eerste klik op de kaart. Als u op de kaart klikt en uw muis verschuift, ziet u de afstand van uw eerste klik mee veranderen. Versie september / 21

12 Bij het zoeken op een uniek adres (plaats, straat en huisnummer) geeft een markering op de kaart het betreffende adres aan. U ziet meteen waar de graaflocatie is. Wilt u de markering van de kaart verwijderen? Klik dan op de button Wis marker Importeren graafpolygoon: Het is mogelijk om de polygoon op te geven met behulp van een bestand in GML of SHAPE formaat. Het intekenen van een polygoon wordt hiermee vervangen door het opgeven van een bestand met polygoon informatie. De omvang van de polygoon mag maximaal uit 50 punten bestaan. Het maximum aantal punten van 50 geldt ook voor het handmatig intekenen van een polygoon. Het ingelezen (valide) GML-bestand moet voldoen aan de standaarden dat is gepubliceerd op Daarnaast kan er ook een Shape-bestand worden ingelezen, dat wil zeggen een zip-bestand van de Shape bestanden shp (verplicht) en dbf, prj, shx (optioneel). Versie september / 21

13 Hoe graafpolygoon importeren? Het importeren van een graafpolygoon (=geometriebestand) verloopt in een aantal stappen: Kies Importeer het graafgebied als GML of Kies Importeer het graafgebied als SHAPE file. De SHAPE file zal met behulp van een zip-bestand worden geïmporteerd. Afhankelijk van uw keuze (GML of SHP) wordt één van onderstaande schermen getoond. Indien een GML of SHAPE wordt geïmporteerd, zal deze als polygoon zichtbaar zijn Indien een GML of SHAPE wordt geïmporteerd en er is al een bestaande polygoon ingetekend of ingelezen, dan wordt de reeds aanwezige polygoon verwijderd. Navigeer naar de betreffende map en kies het juiste bestand. U krijgt een melding te zien met de gegevens van het bestand. De controle vindt plaats. Er komt een melding: het gebied wordt gecontroleerd. Versie september / 21

14 Als er geen fouten zijn gevonden, verschijnt de geïmporteerde polygoon: Bufferfunctionaliteit: U kunt ook een strook intekenen als graafpolygoon. Teken een strook en buffer door middel van:. U geeft de buffergrootte op (het aantal meters links en rechts van de lijn dat u als buffer wilt aanhouden). Als u niets invult, wordt een buffer van 10 meter (standaardinstelling) aangehouden.. De buffer bij strook moet liggen tussen 5 en 200 meter. De omvang van de polygoon mag maximaal uit 50 punten bestaan. Klik op de button Verder om naar de volgende stap te gaan. Versie september / 21

15 1.4 Stap 3: Dichtstbijzijnd adres graaflocatie Op basis van de ingetekende polygoon wordt altijd een dichtstbijzijnd adres getoond. Dit dichtstbijzijnd adres geeft een indicatie van de werklocatie en is bedoeld voor netbeheerders. U kunt het adres aanpassen, maar het dient een bestaand adres te zijn! 1.5 Stap 4: Uw aanvraag bevestigen In deze stap ziet u een overzicht van de aanvraag. Versie september / 21

16 Maak aanvraag definitief nadat u de gegevens gecontroleerd hebt en verzend deze door op Bevestigen te klikken. Het scherm Overzicht netbeheerders wordt getoond met de datum en tijd dat uw aanvraag verstuurd is inclusief een overzicht van de betrokken netbeheerders. Versie september / 21

17 Zie hoofdstuk 2 in geval u een veiligheidsgebied hebt geraakt. 1.6 Telefonische calamiteitenmelding Eventueel kunt u de calamiteitenmelding ook telefonisch doen via het Klantcontactcenter op optie 1. Indien u een telefonische calamiteitenmelding doet, verzoeken wij u om de volgende gegevens bij de hand te houden: Relatienummer (klantnummer) Inlogcode (gebruikersnaam) Tip: sla deze gegevens op in uw mobiele telefoon. Indien u uw gegevens niet (meer) weet kunt u deze opvragen via het Klantcontactcenter, tel: Vraagt u bij een telefonische calamiteitenmelding speciaal naar de aanwezigheid van buisleidingen gevaarlijke inhoud. U bent verplicht om in ieder geval met de beheerders van deze leidingen contact op te nemen. Versie september / 21

18 2 Veiligheidsgebieden Als de ingetekende polygoon in de graafmelding deels of geheel een veiligheidsgebied raakt, worden in Klic-online op het scherm de contactgegevens; van de beheerder van het veiligheidsgebied getoond van de netbeheerders getoond U bent verplicht contact op te nemen met de beheerder van het veiligheidsgebied voordat er gegraven wordt. Deze stemt met u af welke informatie nodig is en levert deze informatie rechtstreeks aan u. Ook bekijkt de beheerder van het veiligheidsgebied of er sprake is van een buisleiding gevaarlijke inhoud. Is dat het geval dan bepaalt hij wie contact opneemt met de beheerder van deze buisleiding. Tip: maak bij een calamiteitenmelding altijd een schermprint van het overzicht van de netbeheerders (zie hieronder). Indien de beheerder van het veiligheidsgebied niet te bereiken is, dient u in ieder geval zelf contact op te nemen met de buisleiding gevaarlijke inhoud. Kenmerken beheerder veiligheidsgebied op het scherm: Bovenaan de lijst Rood weergegeven Bij thema is vermeld veiligheidsgebied In zogenaamde veiligheidsgebieden bestaat een afwijkende regeling met betrekking tot het uitwisselen van informatie tussen u en netbeheerders. Dit is bepaald in de Wet Informatie-uitwisseling Ondergrondse Netten (WION). Versie september / 21

19 Onder veiligheidsgebieden vallen de gebieden zoals omschreven is in artikel 8 van het Besluit informatieuitwisseling ondergrondse netten (vliegvelden, kerncentrales, defensieterreinen e.d.) Bij het intekenen van de graaflocatie ziet u direct waar er een veiligheidsgebied ligt zodat hiermee rekening kan worden gehouden bij het intekenen van de polygoon. Een veiligheidsgebied wordt gekenmerkt door een Als u een polygoon intekent die geheel of gedeeltelijk in een veiligheidsgebied valt, dient u dit te bevestigen. Als de graaflocatie geheel of gedeeltelijk in een veiligheidsgebied valt, krijgt u hiervan bericht van het Kadaster. Dit geldt zowel voor een graafmelding als voor een oriëntatieverzoek of een calamiteitenmelding. In de bijlage ziet u wie de beheerder van het veiligheidsgebied is. Afhankelijk van de omvang van de polygoon kunnen meerdere beheerders van veiligheidsgebieden genoemd worden. U dient contact op te nemen met de beheerder(s) van het veiligheidsgebied. Het Kadaster stuurt de gebundelde informatie van alle betrokken netbeheerders niet naar u, maar naar de beheerder(s) van het veiligheidsgebied. De beheerder van het veiligheidsgebied beslist zelf welke informatie hij/zij u levert. Versie september / 21

20 Wat betekent dit voor de calamiteitenmelding? Als de ingetekende polygoon in de melding deels of geheel een veiligheidsgebied raakt, worden in Klic-online op het scherm de contactgegevens van: de beheerder van het veiligheidsgebied getoond van de netbeheerders getoond U bent verplicht contact op te nemen met de beheerder van het veiligheidsgebied voordat er gegraven wordt. Voorbeeld die u van het Kadaster ontvangt indien u een veiligheidsgebied hebt geraakt: Geachte heer, mevrouw, Hierbij ontvangt u de ontvangstbevestiging van uw Graafmelding, Oriëntatieverzoek of Calamiteitenmelding. Het door u ingetekende gebied overlapt geheel of gedeeltelijk een veiligheidsgebied. De verstrekking van informatie over het door u ingetekende gebied verloopt via de beheerder van het veiligheidsgebied en kan daardoor een dag vertraging opleveren. In de bijlage kunt u zien, wie de beheerder van het veiligheidsgebied is. Afhankelijk van de omvang van het gebied kunnen meerdere beheerders genoemd worden. U dient contact op te nemen met de beheerder(s) van het veiligheidsgebied. Op kunt u meer informatie terugvinden over veiligheidsgebieden. Met vriendelijke groet, Kadaster Klantcontactcenter klic@kadaster.nl (0800) Dit is een automatisch gegenereerd bericht Versie september / 21

21 Voorbeeld bijlage bij de bovenstaande In deze ontvangstbevestiging is geen kaart met de getekende polygoon toegevoegd. Versie september / 21