MobielinBedrijf. Handleiding MobielinBedrijf Assistent Handleiding.indd :42:29

Transcriptie

1 MobielinBedrijf Handleiding MobielinBedrijf Assistent Handleiding.indd :42:29

2 Inhoudsopgave Introductie 1 Aan de slag Voorwaarden Inloggen Funties Overzichtsscherm Uitloggen Invoeren telefoonnummers 7 2 Gebruikersinstellingen Beschikbaarheidstatus Inloggen op een Huntsgroep (groepsnummer) Doorschakelen Het instellen van een oproepfilter voor inkomende 11 gesprekken Algemeen White List Black List Nummer toevoegen Nummers wijzigen Nummers verwijderen Het wijzigen van uw gegevens 13 3 Telefoongids Algemeen Zoeken in de telefoon gids Contactgegevens Direct bellen vanuit de telefoongids Handmatig bellen vanuit de telefoongids Het versturen van een SMS Persoonlijke contacten Algemeen Nieuwe contactpersonen toevoegen Wijzigen van contactgegevens Verwijderen van contactpersonen Handleiding.indd :42:30

3 4 Huntgroepen (groepsnummers) 22 5 Groepsgesprekken Het opzetten van een Groepsgesprek uit een 23 bestaande lijst 5.2 Het aanmaken van een lijst met deelnemers aan een 24 Groepsgesprek 5.3 Het wijzigen van een lijst met deelnemers aan een 25 Groepsgesprek 5.4 Het verwijderen van een lijst met deelnemers aan een 26 Groepsgesprek Introductie Deze handleiding geeft u instructies voor het gebruik van het programma MobielinBedrijf Assistent. Dit is een geavanceerde softwaretoepassing die u in staat stelt op een gebruiksvriendelijke wijze via uw PC of Laptop gesprekken af te handelen. U kunt ook uw collega s informeren over uw aanwezigheid, de instellingen voor doorschakelen bepalen of bijvoorbeeld een groepsgesprek opzetten. 1 Aan de slag 1.1 Voorwaarden Om gebruik te kunnen maken van het programma MobielinBedrijf Assistent is het noodzakelijk dat uw computer is voorzien van minimaal Internet Explorer Inloggen Start het programma MobielinBedrijf Assistent door het volgende adres in te voeren: Tip: Sla op bij uw internetfavorieten Het volgende inlogscherm verschijnt Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in de daarvoor bestemde velden. Tip: Uw telecombeheerder heeft voor u een gebruikersnaam en wachtwoord aangemaakt, neem contact met hem op als u deze nog niet heeft ontvangen Handleiding.indd :42:31

4 Tip: Het programma kan zo worden ingesteld dat als u de volgende keer start, uw gebruikersnaam automatisch wordt ingevuld. Indien uw gebruikersnaam en wachtwoord correct heeft ingevuld dan verschijnt het volgende scherm met verschillende gebruiksfuncties. Kies de gebruiksfunctie waarvoor u geautoriseerd bent en log in. 1.3 Functies De belangrijkste functies van het programma, nadat u op TELEFOONGIDS heeft geklikt, zijn als volgt: Tip: Indien u alleen geautoriseerd bent voor één functie dan opent het programma automatisch met die specifieke gebruiksfunctie. 1. Bedrijfsnaam 2. Zoekmenu met de volgende zoekopties Naam beginnend met Nummer beginnend met beginnend met 3. Zoekveld: het zoekveld gebruikt u door een zoekterm in te vullen of door een telefoonnummer in te typen wanneer u handmatig een telefoongesprek wilt voeren 4. Wis zoekveld: verwijdert alle informatie uit het zoekveld 5. SMS: toont het SMS scherm 6. Log uit 7. Hoofdscherm: toont de inhoud van een geselecteerde optie, bijvoorbeeld uw adresboek of informatie over Huntgroepen 8. Detailscherm: toont gedetailleerde informatie van de geselecteerde gebruiker of contactpersoon 9. Beschikbaarheidsymbool: toont de beschikbaarheidstatus van elke gebruiker Handleiding.indd :42:34

5 Tip: U wordt automatisch uitgelogd op het moment dat u uw internetverbinding afsluit. 1.6 Invoeren telefoonnummers Telefoonnummers die u in het programma invoert moeten voldoen aan de volgende richtlijnen: Aanduidingen voor Huntgroepen (groepsnummers) en het bedrijfsnummer zijn ook zichtbaar in deze kolom. Nationaal: [telefoonnummer] bijvoorbeeld: Internationaal: [+] [landencode] [telefoonnummer zonder 0] bijvoorbeeld: Symbool welke de geselecteerde contactpersoon aanduidt, het is mogelijk om meerdere contactpersonen te selecteren 11. Overzichtsscherm: toont alle menumogelijkheden in verschillende mappen. Selecteer de van toepassing zijnde map om toegang te krijgen tot benodigde informatie Internationaal: [00] [landencode] [telefoonnummer zonder 0] bijvoorbeeld: Verkort (intern): [verkort nummer of extensie] bijvoorbeeld: Overzichtsscherm Om submappen in het overzichtsscherm te tonen klikt u op het [+] symbool naast de menumap of dubbelklikt u op de van toepassing zijnde map. Eenmaal klikken op een menu of submap en de instellingen van deze map worden weergegeven in het hoofdscherm. 1.5 Uitloggen Klik op LOG UIT rechts bovenin het scherm om uit te loggen. Het volgende bevestigingsscherm verschijnt in beeld. Klik op OK om uit te loggen en het programma wordt afgesloten. Nadat het programma is afgesloten verschijnt het inlogscherm in beeld en kan een andere gebruiker inloggen Handleiding.indd :42:35

6 2 Gebruikersinstellingen 2.1 Beschikbaarheidstatus Met beschikbaarheid kunt u andere MobielinBedrijf gebruikers laten weten of u in staat bent op dat moment een gesprek aan te nemen. De informatie over beschikbaarheid wordt andere gebruikers getoond via de interne telefoongids. Voor een optimaal resultaat is het belangrijk dat u uw beschikbaarheidstatus up-to-date houdt. Selecteer uw naam in het overzichtscherm om het beschikbaarheidscherm te openen. Selecteer een doorschakelmogelijkheid uit; bedrijfsnummer, voic of ander nummer om inkomende gesprekken door te schakelen Indien ander nummer wordt geselecteerd verschijnt er een tekstveld om het nummer, waarnaar u uw inkomende gesprekken wilt doorschakelen, in te vullen. Indien noodzakelijk kunt u een boodschap in het BERICHT tekstveld invullen. Deze boodschap kan maximaal 255 karakters lang zijn. Klik op TOEPASSEN om de instellingen op te slaan. 2.2 Inloggen op een Huntgroep (groepsnummer) Een Huntgroep is een groep medewerkers die bereikbaar zijn onder één en hetzelfde telefoonnummer (bijvoorbeeld: helpdesk, magazijn of beveiliging). Wanneer naar dat nummer gebeld wordt dan wordt automatisch doorgeschakeld naar een ingelogde mobiele aansluiting in die groep. Via het beschikbaarheidscherm kunt u inloggen op een Huntgroep. U kunt alleen inloggen op een groep indien uw telecombeheerder u lid gemaakt heeft van een groep. Selecteer een of meerdere Huntgroepen om in te loggen. Klik op TOEPASSEN om de instellingen op te slaan. Tip: indien u bent ingelogd op een Huntgroep bent u ook bereikbaar via uw eigen mobiele nummer. Selecteer één van de volgende opties Beschikbaar Bezet Vergadering Pauze Afwezig Terug op Indien u één van bovenstaande mogelijkheden selecteert (met uitzondering van beschikbaar ) dan verandert de kleur van het beschikbaarheidsymbool in de interne telefoongids. De reden waarom u niet beschikbaar bent wordt vermeld. Tip: Indien u uitgelogd bent uit een Huntgroep dan blijft u wel lid van deze groep. 2.3 Doorschakelen Inkomende gesprekken kunt u automatisch doorschakelen naar uw voic , het bedrijfsnummer of een ander nummer (bijvoorbeeld uw collega). Klik op het [+] symbool naast uw naam in het overzichtscherm of dubbelklik op uw naam om de submappen van gebruikersinstellingen te tonen. Selecteer DOORSCHAKELEN in het overzichtsscherm en de instellingen van doorschakelen verschijnen Nadat u één van bovenstaande mogelijkheden heeft geselecteerd (met uitzondering van beschikbaar ) zijn de volgende handelingen mogelijk: Selecteer de datum en de tijd waarop u weer beschikbaar bent Handleiding.indd :42:37

7 Tip: Wanneer een persoon in gesprek is, wordt via Terugbellen bij Bezet de oproep automatisch opgezet als de persoon weer beschikbaar is. Tip: Wanneer de persoon die in gesprek is langer in gesprek blijft dan de Time out periode, krijgt de beller automatisch een SMS bericht. Deze Time out periode is ingesteld door uw telecombeheerder. Selecteer de doorschakelmogelijkheid waar de inkomende gesprekken naar gestuurd moeten worden. De volgende doorschakelmogelijkheden zijn beschikbaar: Alle gesprekken naar Alle inkomende gesprekken worden doorgeschakeld naar een door u gespecificeerd nummer. Bij in gesprek naar Indien u in gesprek bent worden alle inkomende gesprekken doorgeschakeld naar een door u gespecificeerd nummer. Bij niet beantwoorden naar Indien u niet opneemt worden alle inkomende gesprekken doorgeschakeld naar een door u gespecificeerd nummer. Bij niet bereikbaar naar Indien u geen mobiele dekking heeft, of uw toestel uit heeft staan, worden alle inkomende gesprekken doorgeschakeld naar een door u gespecificeerd nummer. Bij oproepfilter (Black List) naar Indien u een oproepfilter voor inkomende gesprekken heeft ingeschakeld worden alle inkomende gesprekken die op de Black List voorkomen doorgeschakeld naar een door u gespecificeerd nummer. Klik op TOEPASSEN om de instellingen op te slaan. 2.4 Het instellen van een oproepfilter voor inkomende gesprekken Algemeen Het oproepfilter controleert of het telefoonnummer van inkomende gesprekken op uw White List of uw Black List voorkomt. Het scherm Oproepfilter voor inkomende gesprekken opent uw alsvolgt: Klik op het [+] symbool naast uw naam in het overzichtscherm of dubbelklik op uw naam om de submappen van gebruikersinstellingen te tonen. Selecteer OPROEPFILTER (INKOMEND) in het overzichtscherm om uw White List en Black List te tonen. 0 Voor iedere doorschakelmogelijkheid kunt u de volgende bestemmingen kiezen waar een inkomend gesprek naar doorgeschakeld moet worden. Voic Bedrijfsnummer Ander nummer Indien deze mogelijkheid is geselecteerd komt een tekstveld beschikbaar om het nummer, waarnaar u uw inkomende gesprekken wilt doorschakelen, in te vullen. Geen doorschakeling Indien deze mogelijkheid is geselecteerd worden alle inkomende gesprekken direct naar u doorgeschakeld volgens de standaard instellingen. Terugbellen bij Bezet Deze mogelijkheid is alleen beschikbaar voor inkomende gesprekken van andere MobielinBedrijf gebruikers. Tip: Het is voor andere gebruikers mogelijk uw oproepfilter voor inkomende gesprekken te omzeilen door zich via de receptie naar u te laten doorverbinden of u te bellen vanaf een afgeschermd nummer. Een nummer is afgeschermd als nummerweergave uit staat of een geheimnummer Handleiding.indd :42:39

8 2.4.1 White List Uw White List bestaat uit een lijst van nummers of een range van nummers (bijvoorbeeld +32 voor alle nummers uit België) die altijd direct bij u uitkomen ongeacht uw beschikbaarheidsinstellingen of doorschakel instellingen. Tip: Indien een nummer zowel op uw White List als op uw Black List voorkomt, bepaald uw White List of het gesprek direct bij u uitkomt. U kunt uw White List hierdoor gebruiken als uitzondering op uw Black List. Door bijvoorbeeld +31 (alle nummers in Nederland) op uw Black List op te nemen maar het telefoonnummer van uw secretaresse op uw White List, zorgt u ervoor dat u door niemand uit Nederland gestoord wordt behalve door uw secretaresse. De nummers op uw Black List kunt u vervolgens automatisch uit laten komen bij uw secretaresse. Zo kan zij bepalen welke gesprekken wel en niet naar u doorverbonden moeten worden Black List Uw Black List bestaat uit een lijst van nummers of een range van nummers (bijvoorbeeld +32 voor alle nummers uit België) die nooit bij u uitkomen. U kunt via het Doorschakelscherm instellen waar deze nummers naar doorgeschakeld moeten worden (bijvoorbeeld naar uw secretaresse) Nummers wijzigen Om nummer op de Black List of de White List te wijzigen is het noodzakelijk om deze eerst van de lijst te verwijderen om vervolgens het gewijzigde nummer weer aan de lijst toe te voegen Nummers verwijderen Telefoonnummer worden als volgt van de White List of de Black List verwijderd: Klik op het [X] symbool rechts naast het nummer dat u wilt verwijderen Klik op TOEPASSEN om de wijzigingen op te slaan 4.1 Het wijzigen van uw gegevens U kunt uw eigen gegevens als volgt wijzigen (met uitzondering van uw mobiele telefoonnummer en uw gebruikersnaam). Tip: Indien u alle mogelijke nummers wilt opnemen in uw Black List voegt u de ranges +0 tot en met +9 toe Nummer toevoegen Telefoonnummers worden als volgt toegevoegd aan uw White List of Black List: Voer een telefoonnummer of range van nummers in in het tekstveld volgens het internationale nummerformaat: [+] [landencode] [telefoonnummer zonder 0] (bijvoorbeeld: ) Tip:Indien u niet een compleet telefoonnummer invult dan is een range van nummers van toepassing. Indien u bijvoorbeeld +316 invult dan zijn alle Nederlandse mobiele nummers van toepassing. Bij zijn alle telefoonnummers uit de regio Amsterdam van toepassing. Klik op TOEVOEGEN om een nummer aan de lijst toe te voegen. Klik op TOEPASSEN om de wijzigingen op te slaan. Klik op het [+] symbool naast uw naam in het overzichtsscherm of dubbelklik op uw naam om de submappen van gebruikersinstellingen te tonen. Selecteer WIJZIGEN EIGEN GEGEVENS in het scherm en uw gegevens verschijnen in het hoofdmenu. Voer alle gewenste wijzigingen in en klik op TOEPASSEN om op te slaan Handleiding.indd :42:41

9 3 Telefoongids 3.1 Algemeen Selecteer TELEFOONGIDS in het overzichtscherm om alle contactgegevens in het hoofdscherm te openen. 5.1 Zoeken binnen de telefoongids Contactpersonen of contactgegevens binnen de TELEFOONGIDS kunnen gevonden worden door te zoeken op naam, nummer of adres. Indien de TELEFOONGIDS in het hoofdscherm is geopend dan wordt gezocht in alle mappen, indien een van de submappen is geopend, dan wordt alleen gezocht binnen die submap. U kunt als volgt een contactpersoon of contactgegevens zoeken: Selecteer het zoektype uit de beschikbare mogelijkheden in het zoekmenu Vul de zoekcriteria in en klik op enter om de zoekopdracht te starten De TELEFOONGIDS is in drie onderdelen verdeeld: Intern alle MobielinBedrijf gebruikers binnen uw bedrijf Extern externe contacten van uw bedrijf Persoonlijk uw persoonlijke contacten Klik op het [+] symbool naast TELEFOONGIDS in het overzichtsscherm of dubbelklik op TELEFOONGIDS om de submappen van de TELEFOONGIDS te openen. Selecteer een van de submappen in het overzichtsscherm en alle contactgegevens uit die map verschijnen in het hoofdmenu. Door bijvoorbeeld de Interne TELEFOONGIDS te selecteren worden alleen de contactgegevens van MobielinBedrijf gebruikers binnen uw bedrijf getoond. Indien u zoekt met het zoektype NAAM BEGINNEND MET, dan worden alle naamvelden doorzocht op voor- en achternamen die beginnen met die lettercombinatie. In het onderstaande voorbeeld is een zoekopdracht gedaan op alle namen die beginnen met de letter t Handleiding.indd :42:45

10 Indien u zoekt met het zoektype NUMMER BEGINNEND MET, dan worden alle numerieke velden doorzocht op nummers die beginnen met die cijfercombinatie. Indien u zoekt met het zoektype BEGINNEND MET, dan wordt het veld doorzocht op adressen die beginnen met die lettercombinatie. 3.3 Contactgegevens Nadat de zoekresultaten in het hoofdscherm getoond worden kunt u, door middel van dubbelklikken op een contactpersoon, gedetailleerde gegevens over die contactpersoon in het hoofdscherm opvragen. Bel direct naar de voic van een contactpersoon door op VOIC te klikken. Stuur een SMS bericht door één of meerdere contactpersonen te selecteren en op SMS (rechts bovenin) te klikken. 3.4 Direct bellen vanuit de telefoongids Gesprekken kunnen vanuit de TELEFOONGIDS direct worden gestart: Zoek de gewenste contactpersoon Bel een contactpersoon door op zijn of haar mobiele nummer te klikken. Uw mobiele telefoon gaat eerst over, indien deze door u beantwoord wordt word vervolgens automatisch een gesprek met uw contactpersoon gestart. 3.5 Handmatig bellen vanuit de TELEFOONGIDS Gesprekken kunnen vanuit de TELEFOONGIDS worden opgezet door handmatig een nummer in te voeren: Selecteer het zoektype NAAM BEGINNEND MET Voer een telefoonnummer in Klik op enter Uw mobiele telefoon gaat eerst over, indien deze door u beantwoord wordt word vervolgens automatisch een gesprek met uw contactpersoon gestart. 3.6 Het versturen van een SMS U kunt als volgt een SMS versturen: Tip: Contactgegevens uit de interne en externe TELEFOONGIDS kunt u niet veranderen of verwijderen. Alleen informatie van uw contactpersonen uit de persoonlijke TELEFOONGIDS kan door u worden veranderd, toegevoegd of worden verwijderd. Zoek de gewenste contactpersonen Selecteer één of meerdere contactpersonen Door op SMS te klikken opent u het VERSTUUR SMS scherm. Door u geselecteerde contacten worden automatisch toegevoegd aan de lijst met ontvangers van dit SMS bericht. De beschikbare functies in de TELEFOONGIDS (intern, extern en persoonlijk) zijn als volgt: Bel een contactpersoon door op zijn of haar mobiele nummer te klikken, indien een mobiel nummer is opgegeven voor deze contactpersoon Handleiding.indd :42:47

11 Om dit SMS bericht aan contacten te versturen die nog niet op de lijst staan, vult u per contact het telefoonnummer in en kikt op TOEVOEGEN. Voer dan uw SMS bericht in het BERICHT veld en klik op VERSTUUR SMS om dit bericht te versturen. Een SMS kan maximaal 160 karakters bevatten. Wanneer de SMS is verstuurd, wordt het VERSTUUR SMS scherm gesloten en keert u terug naar de TELEFOONGIDS. 3.7 Persoonlijke contacten Algemeen De beschikbare functies in de persoonlijke TELEFOONGIDS zijn als volgt: Een nieuwe contactpersoon kan worden toegevoegd Informatie van bestaande contactpersonen kan worden gewijzigd Een contactpersoon kan worden verwijderd Nieuwe contactpersonen toevoegen Een nieuwe contactpersoon kan als volgt worden toegevoegd: Voer alle gewenste contactgegevens in en klik op TOEPASSEN om de gegevens op te slaan. Tip: Het veld ACHTERNAAM moet verplicht worden ingevuld. Klik op het [+] symbool naast TELEFOONGIDS in het overzichtsscherm of dubbelklik op TELEFOONGIDS om de submappen van TELEFOONGIDS te openen. Selecteer de submap PERSOONLIJK Klik op NIEUW CONTACT TOEVOEGEN om TOEVOEGEN NIEUWE CONTACTEN te openen Handleiding.indd :42:50

12 3.7.3 Wijzigen van contactgegevens De gegevens van een bestaande contactpersoon kunnen als volgt worden gewijzigd: Klik op het [+] symbool naast TELEFOONGIDS in het overzichtsscherm of dubbelklik op TELEFOONGIDS om de submappen te openen. Selecteer de submap PERSOONLIJK Dubbelklik op de contactpersoon waarvan u de gegevens wilt wijzigen. Voer alle gewenste wijzigingen in en klik op TOEPASSEN om de gegevens op te slaan Verwijderen van contactpersonen Contactpersonen kunnen als volgt worden verwijderd: Klik op het [+] symbool naast TELEFOONGIDS in het overzichtsscherm of dubbelklik op TELEFOONGIDS om de submappen te openen. Selecteer de submap PERSOONLIJK Dubbelklik op de contactpersoon die u wilt verwijderen. Klik op WIJZIG om WIJZIGEN CONTACTGEGEVENS te openen Klik op VERWIJDER om de contactpersoon te verwijderen. U wordt om een bevestiging gevraagd. Bevestig het verwijderen van deze contactpersoon door op OK te klikken Handleiding.indd :42:55

13 4 Huntgroepen (groepsnummers) Een Huntgroep is een groep medewerkers die bereikbaar zijn onder één en hetzelfde telefoonnummer (bijvoorbeeld: helpdesk, magazijn of beveiliging). Wanneer naar dat nummer gebeld wordt dan wordt automatisch doorgeschakeld naar een ingelogde mobiele aansluiting in die groep. U kunt alleen inloggen en uitloggen op een Huntgroep als uw telecombeheerder u lid heeft gemaakt van een Huntgroep. Klik op het [+] symbool naast HUNTGROEPEN in het overzichtsscherm of dubbelklik op HUNTGROEPEN om de verschillende groepen te tonen. Klik op één van de groepen om de leden van die groep te tonen. 5 Groepsgesprekken Met groepsgesprekken kun u met maximaal 10 andere deelnemers telefonisch vergaderen. 5.1 Het opzetten van een Groepsgesprek uit een bestaande lijst Voor het opzetten van een groepsgesprek volgt u de volgende stappen: Klik op het [+] symbool naast GROEPSGESPREKKEN in het overzichtsscherm of dubbelklik op GROEPSGESPREKKEN om de verschillende groepsgesprekken te tonen. Klik op één van de GROEPSGESPREKKEN om de leden van dat groepsgesprek in het hoofdscherm te tonen. Klik op START GROEPSGESPREK Uw mobiele telefoon gaat eerst over, indien deze door u beantwoord wordt word vervolgens automatisch een gesprek met alle andere deelnemers aan het groepsgesprek op de lijst gestart Handleiding.indd :42:57

14 5.2 Het aanmaken van een lijst met deelnemers aan een Groepsgesprek Een lijst met deelnemers voor een nieuw groepsgesprek wordt als volgt aangemaakt: Klik op GROEPSGESPREKKEN in het overzichtsscherm om het scherm te openen. Klik op MAAK NIEUWE GROEP knop om een nieuwe lijst met deelnemers aan een groepsgesprek aan te maken. Het scherm verandert in onderstaande scherm. Vul een naam in voor het Groepsgesprek in het tekstveld rechts naast NAAM Vul het telefoonnummer in bij VOEG LID TOE van iedere gewenste deelnemer aan het groepsgesprek. Klik op TOEVOEGEN/ZOEKEN om het telefoonnummer van de deelnemer aan de lijst toe te voegen. Om andere MobielinBedrijf gebruikers toe te voegen, vult u een zoekterm in bij VOEG LID TOE en klikt u op TOEVOEGEN/ZOEKEN. Een lijst van contactpersonen die voldoen aan de zoekcriteria wordt dan weergegeven. In onderstaande voorbeeld werd gezocht op namen die beginnen met een d. Tip: Het maximaal aantal deelnemers aan een groepsgesprek is 10. Klik TOEVOEGEN om de lijst met deelnemers aan een groepsgesprek op te slaan. 5.3 Het wijzigen van een lijst met deelnemers aan een Groepsgesprek Het wijzigen van een lijst met deelnemers aan een Groepsgesprek doet u als volgt: Klik op het [+] symbool naast GROEPSGESPREKKEN in het overzichtsscherm of dubbelklik op GROEPSGESPREKKEN om de verschillende groepsgesprekken te tonen. Klik op één van de GROEPSGESPREKKEN om de leden van dat groepsgesprek in het hoofdscherm te tonen. U kunt de naam van het groepsgesprek wijzigen door een nieuwe naam op te geven in het NAAM tekstveld. U kunt nieuwe deelnemers aan de lijst toevoegen door op TOEVOEGEN/ZOEKEN te klikken U kunt deelnemers verwijderen uit de lijst door op het [X] symbool te klikken in de kolom VERWIJDER Klik op TOEPASSEN om de wijzigingen op te slaan. Tip: Door niet op TOEPASSEN te klikken maar op BEL gelden wijzigingen alleen voor dat ene groepsgesprek en niet voor eventuele volgende groepsgesprekken met mensen uit dezelfde lijst. Dit kan bijvoorbeeld handig zijn als u iemand eenmalig wilt toevoegen. Indien u het GROEPSGESPREKKEN scherm sluit zonder de wijzigingen op te slaan gaan deze verloren. Selecteer de gebruikers die moeten worden toegevoegd aan de lijst met deelnemers Handleiding.indd :42:59

15 5.1 Het verwijderen van een lijst met deelnemers aan een Groepsgesprek Een lijst met deelnemers aan een groepsgesprek kan als volgt worden verwijderd: Klik op één van de GROEPSGESPREKKEN om de details van dat groepsgesprek in het hoofdscherm te tonen. Klik op VERWIJDER om de lijst met deelnemers aan dat groepsgesprek te verwijderen. U wordt om een bevestiging gevraagd. Bevestig het verwijderen van deze lijst door op OK te klikken Handleiding.indd :42:59

16 Meer weten? Kijk voor meer informatie op kpn.com of bel met de klantenservice op AD-3911/ Handleiding.indd :43:00