Rapportage Duurzaamheid Mei tm Oktober 2015

Transcriptie

1 Rapportage Duurzaamheid Mei tm Oktober 2015 Door: Annette I.H. van Waning Functie: Head of CSR / Directeur Vebego Foundation Datum: oktober 2015

2 Inhoudsopgave 1 Inleiding Duurzaamheid overall Sociale Waardecreatie Duurzaam Personeelsbeleid Betekenisvol werk Vitaliteitsmanagement - Brightr Schuldhulpverlening Demografie in onze bedrijven Initiatieven onderkant arbeidsmarkt UWV Kansen voor Jongeren - Oranje Fonds NPRZ - Nationaal Programma Rotterdam Zuid TOP Academie Hago Zorg Arbeidsmarktlab People Power Duurzame Dienstverlening & Onze bedrijven Vebego bedrijven Hago Rail Services Fortron Balanz Faciliair Westrom Risse Groen - Efteling Circulaire economie De Groene Zaak Zorg AWVN Made Blue Nederland Schoon Duurzame Winst / Resultaat Transparantiebenchmark (TB) B-Corp Talent Impact Bond - Limburg Rapportage Duurzaamheid mei tm oktober 2015 DEF 2

3 6 Maatschappelijke Betrokkenheid / Vebego Foundation Bouwreizen Verkenningen nieuwe projecten Nederland Serious Request IMC Weekendschool Medewerkersvrijwilligerswerk Social Enterprice NL Rapportage Duurzaamheid mei tm oktober 2015 DEF 3

4 1 Inleiding Deze rapportage duurzaamheid betreft de maanden mei tm oktober De programma s en projecten zijn grotendeels een voortzetting van de route die in 2014 en de jaren daarvoor is ingezet. Dit betekent continuïteit en vooral een duurzame consistente route waarbij we streven naar verbindingen tussen de diverse programma s en projecten waardoor deze elkaar onderling versterken. Zo blijft onze visie op duurzaamheid een rond verhaal. Voor 2015 is dit de laatste voortgangsrapportage. Medio Q zal een volgende update beschikbaar zijn. Meer weten? Ik informeer je graag. Annette I.H. van Waning E: annette.vanwaning@vebego.com M: Rapportage Duurzaamheid mei tm oktober 2015 DEF 4

5 2 Duurzaamheid overall 2.1 Sociale Waardecreatie In oktober 2014 is samen met De Groene Zaak de start gemaakt in het programma Sociale Waardecreatie 1. Samen met NS, Primum (onderdeel Volker Wessels) en USG People is het de uitdaging om sociale en maatschappelijke waarde meetbaar te maken. Elke partner heeft zijn eigen project /onderzoeksvraag gedefinieerd. Vanuit Vebego hebben we de volgende onderzoeksvraag: Wat is de sociale waarde van schoonmaken in de zorg. Door antwoord te krijgen op deze vraag wordt duidelijk wat de impact (financieel-economisch, maatschappelijk, sociaal) is van onze dienstverlening op de diverse stakeholders (klanten, medewerkers, maatschappij) en welke indicatoren deze impact meetbaar maken. Het onderzoeken van het vraagstuk omtrent sociale waardecreatie leidt tot het antwoord wat wij als Vebego met onze dienstverlening toevoegen aan de maatschappij. De resultaten Constatering is dat het een ingewikkeld maar zeer leerzaam project is geweest. We hebben het onderzoek bij SENS gedaan, de joint venture tussen Hago Zorg en het Maxima Medisch Centrum locatie Veldhoven. Hierbij zijn we kort samengevat tot de volgende resultaten gekomen: Directe medewerkers in de schoonmaak cao ontvangen 49,83% meer salaris dan het minimum uurloon in Nederland (jaar 2014); Directe medewerkers van SENS hebben in het jaar 2014 in totaal 15,18% meer opleidingen gevolgd dan vereist conform de schoonmaak cao; SENS investeert 16,72% van de werktijd van directe medewerkers in meer opleidingen dan vereist in de schoonmaak cao (jaar 2014); Een directe medewerker heeft gemiddeld 18,07 uur per week sociaal contact met collega s, leidinggevenden, klanten, patiënten en bezoekers; SENS voorziet in betaalde banen voor directe medewerkers, indien zij niet zouden werken kost dit de overheid ruim 1,5 miljoen aan uitkeringen per jaar (2014); Geleerde lessen We zijn er gaandeweg achter gekomen dat we de toegevoegde waarde hebben gemeten en niet de directe impact. Dit betekent dat we zeer waardevolle informatie hebben verkregen over de toegevoegde waarde van onze dienstverlening aan onze directe en indirecte medewerkers. Maar om de impact te bepalen, die vervolgens aan onze activiteiten is toe te wijzen, is het noodzakelijk een nulmeting toe te voegen. Dit zullen we in vervolg projecten meenemen (zie Brightr vitaliteitsapp). Daarnaast hebben we geprobeerd zoveel als mogelijk te monetariseren, iets wat bij impactmeting als laatste stap wordt gedaan. Deze hebben wij eerder gezet. 1 Vebego is de partij geweest die dit thema op de agenda heeft gezet en zich hard heeft gemaakt dit programma te gaan vormgeven. Het opnieuw partner worden van De Groene Zaak heeft direct verband met dit programma en de toegevoegde waarde voor onze dienstverlening Rapportage Duurzaamheid mei tm oktober 2015 DEF 5

6 De eindpublicatie Van dit gehele traject komt een gezamenlijke eindpublicatie van de deelnemers aan het programma. Dit wordt rond 9 oktober gepubliceerd. In samenspraak met Nina Brugman wordt dit binnen Vebego verspreid en hier aandacht aan besteed. Vanuit de World Business Council for Sustainable Development wordt momenteel de laatste hand gelegd aan een paper rondom impactmeting, methodieken en bedrijven die zich richten op impact en toegevoegde waarde meten. De Vebego case wordt in deze Europese publicatie beschreven. Waarom is dit belangrijk voor Vebego? Het meten van impact wordt steeds belangrijker, na transparantie is momenteel het besef dat dit belangrijk is maar dat de impact die een organisatie kan hebben op de maatschappij, medewerkers en klanten eigenlijk belangrijker is. Immers, als je weet wat je impact is weet je wat je echt bijdraagt en aan waarde toevoegt en wat je als organisatie onderscheidend maakt ten opzichte van je concurrentie. Met dit programma wordt het voor Vebego, haar bedrijven en projecten en programma s mogelijk om de verhalen die vertellen en weetbaar zijn ook echt meetbaar te maken. In samenwerking met Vebego PPA wordt een traject aangaande impactmeting vormgegeven bij de SW-bedrijven. Vebego PPA is hierbij de kartrekker, vanuit duurzaamheid wordt expertise ingezet. In het project rondom de vitaliteitsapp die we ontwikkelen samen met Brightr (zie verderop) wordt ook een impactmeting opgenomen vanaf een nulmeting Rapportage Duurzaamheid mei tm oktober 2015 DEF 6

7 3 Duurzaam Personeelsbeleid 3.1 Betekenisvol werk De next step is gezet en ons instrument om betekenisvol werk te meten is in ontwikkeling. Hiervoor hebben we de samenwerking gezocht met in- en externe stakeholders. Intern met Roy Ploum en Peter Mudde waarbij we uiteindelijk willen aansluiten op het in ontwikkeling zijnde HR Platform. In de ontwikkeling wordt rekening gehouden met het inprikken van het instrument in dit platform. Daarnaast is met Peter Paul Wiegmans (Hago) en Andries van Betum (Yask) contact om een gezamenlijkheid na te streven zodat er verbindingen ontstaan met het MTO / KTO dat zij ontwikkelen. Tenslotte is een groep van de tactical course bezig met het vraagstuk rondom MTO/KTO, de projectmanager Betekenisvol Werk (Julie van Tuijl) zal met deze groep contact hebben over een mogelijke samenwerking. Extern zijn contacten gelegd met FLightcatcher om te zorgen dat de vragen passend bij de indicatoren ook daadwerkelijk antwoord gaan geven op de indicatoren. Streven is om vanaf Q de pilot te draaien en hiervoor een instrument te hebben ontwikkelt dat de bedrijven kunnen inzette om betekenisvol werk bij hun medewerkers te meten. Uiteindelijk is het streven om het instrument onderdeel te laten zijn van het Vebego HR Platform zodat het toegankelijk wordt voor alle aangesloten bedrijven. 3.2 Vitaliteitsmanagement - Brightr De ontwikkeling van de vitaliteitsapp in samenwerking met Brightr is gestart. Na de toezegging van CZ op de financiering is een stappenplan gemaakt om de app daadwerkelijk te ontwikkelen in combinatie met een programma voor begeleiding van de directe medewerkers. Hago Nederland gaat meedoen in de pilot met directe medewerkers en aan het nieuwjaarsfeest comité is de vraag gesteld om op 8 januari de indirecte medewerkers te enthousiasmeren de app te downloaden. Verwachting is dat ook StoffelsBleijenberg, Westerveld en Yask zullen aansluiten medio Met dit programma en de app wordt het voor onze bedrijven mogelijk om de vitaliteit van de medewerkers te monitoren en hun te inspireren een vitalere leefstijl te gaan volgen. 3.3 Schuldhulpverlening Het project schuldhulpverlening verloopt naar tevredenheid en krijgt meer bekendheid binnen de Vebego bedrijven waardoor zij willen instappen in het programma (oa Hago Zorg). Het is nog een uitdaging voldoende directe medewerkers te motiveren deel te nemen, hierop zijn acties uitgezet. Het project loopt tot en met Q1-2016, daarna zal een rapportage met advies volgen aan de Raad van Bestuur en Henk Pinckers.

8 3.4 Demografie in onze bedrijven De factsheet Demografie is naar de Vebego bedrijven verstuurd om hun te interesseren voor een dergelijk onderzoek. Momenteel ligt er een voorstel bij StoffelsBleijenberg. 3.5 Initiatieven onderkant arbeidsmarkt UWV De samenwerking met UWV verloopt nog altijd goed en prettig. In verband met de verkoop van Tence is afgesproken dat de eindstand 2015 wordt bepaald in- en exclusief de plaatsingen door Tence. In Q worden de resultaten bekend van jaar Kansen voor Jongeren - Oranje Fonds In oktober eindigt het programma Kansen voor Jongeren. Dit betekent dat de betrokkenheid van de projectpartners (Vebego, Ahold, Randstad/TempoTeam) is geëvalueerd en ook de projecten die hebben deelgenomen met als doestelling jongeren een startkwalificatie te laten behalen. Dit laatste blijkt in de praktijk lastig omdat niet enkel een startkwalificatie het succes op school of de arbeidsmarkt bepaald en er ook andere successen behaald zijn. Het OranjeFonds heeft aangegeven een inschattingsfout te hebben gemaakt daar waar men enkel heeft gefocust op de startkwalificatie en heeft het Kohnstamm instituut opdracht gegeven de bijeffecten te onderzoeken. Medio november 2015 worden nieuwe aantallen verwacht van de projecten. De totale eindscores worden medio 2016 verwacht omdat door de schooljaren sommige programma s nog doorlopen. Het is duidelijk dat het OranjeFonds Vebego zeer veel dank verschuldigd is voor de vele en brede inzet van bedrijven en medewerkers. Dit steekt met kop en schouders uit boven de andere projectpartners die veelal niet weten hoe de status van hun projecten is. Een van de redenen van het succes is dat vanuit Vebego een projectmanager (Inger Strietman) verantwoordelijk is geweest voor de matches met medewerkers en zeer goed de behoefte van de projecten heeft geïnventariseerd. Hoe verder? Bij de start heeft Vebego zeven van de 20 projecten geadopteerd. Gaande de drie jaren is gebleken dat sommige projecten geen steun nodig hadden of dat men na één interventie zelfstandig verder kon. Uiteindelijk zijn er twee projecten waar Vebego medewerkers intensief mee hebben samengewerkt: Manage Your Talent in Rotterdam en PWR House in Eindhoven. De ondersteuning vanuit Vebego wordt tot eind 2015 voortgezet om lopende processen af te ronden. Tenslotte hebben we één project, de Straatvoetbalbond, van Ahold gekoppeld aan Vebego Airport Services waar men dit najaar een traject start met jongeren Rapportage Duurzaamheid mei tm oktober 2015 DEF 8

9 3.5.3 NPRZ - Nationaal Programma Rotterdam Zuid Het NPRZ richt zich op 17 probleemwijken in Rotterdam Zuid waar men op basis van een integrale visie op leren wonen werken initiatieven en programma s ontwikkelt om deze wijken uit de achterstand te halen. Problematieken zijn onder andere hoge werkloosheid, veel jongeren zonder startkwalificatie en veel immigranten uit de eerste en tweede lijn. In samenwerking met NPRZ (directeur Marco Pastors) zijn twee initiatieven gestart. De Bedrijfsschool OP ZUID Samen met NPRZ wordt geschreven aan een businessplan 2 voor de zogenoemde Bedrijfsschool OP ZUID waar langdurig werklozen (met behoud van een uitkering) 3 een vak leren in bedrijven, op deze wijze een werkkwalificatie / startkwalificatie halen en weer fit zijn voor de arbeidsmarkt. Diverse Vebego bedrijven kunnen hierin participeren. De contacten met onder ander Hago Zorg / Assist en Hago Nederland / Yask zijn gelegd. Dit versterkt hun business en past bij het duurzaamheidsprogramma van het bedrijf. Het Entreecollege Het NPRZ heeft het Arbeidsmarktlab (verbonden aan B&A groep) de opdracht gegeven een entreecollege te realiseren. Dit is een werkleerbedrijf / gilde voor jongeren zonder startkwalificatie. Zij behalen in dit entreecollege het MBO-1 niveau en kunnen doorstromen naar MBO-2 niveau (startkwalificatie). Op basis van het voorbeeld van de TOP Academie (zie 3.8) is men zeer enthousiast over dit initiatief en verkent momenteel met Hago Zorg / Assist de mogelijkheden om nogmaals een dergelijk college te starten. Voor financiering is via Annette contact gelegd met de Stichting Boschhuysen in Den Haag. Leuk om te weten Op basis van de initiatieven van Vebego en haar bedrijven aan de onderzijde van de arbeidsmarkt en specifiek in Rotterdam is Annette uitgenodigd door de Burgermeester van Rotterdam voor het diner met CEO s en directeuren waarbij de focus ligt op het realiseren van werk voor jongeren. Vebego en haar bedrijven worden hierbij in Rotterdam als goed voorbeeld genoemd en geprezen. Het initiëren en participeren in dergelijke initiatieven is voor Vebego passend bij de visie om te verbinden en te vitaliseren en daarbij te kijken naar de onderzijde van de arbeidsmarkt. Dit is zeker een concept dat op meerdere plaatsen kan worden uitgerold samen met onze bedrijven. 2 1e versie gereed d.d. 2 oktober 3 Momenteel zijn werklozen in Rotterdam verplicht 20 uur vrijwilligerswerk te doen. Doen zij dit niet dan volgt een zogenoemde maatregel, zijnde korting op de uitkering Rapportage Duurzaamheid mei tm oktober 2015 DEF 9

10 3.6 TOP Academie Hago Zorg De TOP Academie is een initiatief van Hago Zorg, het Erasmus MC en de Praktijkscholen/VMBO in Rotterdam. In de TOP academie volgen leerlingen van de praktijkschool twee jaar onderwijs in combinatie met werken bij Hago Zorg onder begeleiding van een Hago Zorg medewerker en een leraar. Op 7 september is deze TOP academie feestelijk van start gegaan met de ondertekening van het jongerenakkoord. Een mijlpaal in Rotterdam en voor Hago Zorg een prachtig project dat naar verwachting opvolging zal krijgen via het NPRZ en het Entreecollege. Voor meer informatie zie de aparte flyer als bijlage. 3.7 Arbeidsmarktlab Op basis van de kennis en ervaring van Vebego en haar bedrijven om initiatieven op te zetten aan de onderzijde van de arbeidsmarkt zijn wij door het Arbeidsmarktlab (onderdeel van B&A groep) gevraagd om kennispartner te worden. Een besluit hierover is nog niet genomen. 3.8 People Power De afgelopen maanden hebben diverse Vebego bedrijven en collega s meegewerkt aan het programma People Power op New Business Radio. De onderwerpen zijn zeer divers geweest wat blijkt uit het overzicht. In november, januari en februari vinden de laatste uitzendingen plaats. In het overzicht zijn de onderwerpen opgenomen. Datum Bedrijf Subthema Gast Vebego bedrijf 7 maandag 19 oktober Vebego innovations Hoe helpt de huidige techniek aan werkplezier bij mw Roy Ploum & Erik veldhoen 8 maandag 23 november 2015 Fortron Opleiden samen met UWV / omscholing Petra de Jong UWV & Petra Boonstra Fortron medewerker 9 maandag 11 januari Vebego HR / AEM AEM cube en het samenstellen van een Peter Robertson & Sandra van Meer cube topteam 10 jaar februari Hago Zorg Voor jou geen ander / Erasmus / TOP academie Ingeborg akkoord / Sarah Funcken accoord Rapportage Duurzaamheid mei tm oktober 2015 DEF 10

11 Op basis van de uitzendingen tot op heden kunnen we de volgende constateringen: In september zijn er nog altijd luisteraars voor de oudere programma s; In de grafiek het aantal keren dat een programma is beluisterd; Het maken van tijdloze content is zinvol, het wordt teruggeluisterd; Het delen van uitzendingen via social media verhoogt het aantal luisteraars. Nog altijd zijn de uitzendingen zijn terug te luisteren op Rapportage Duurzaamheid mei tm oktober 2015 DEF 11

12 4 Duurzame Dienstverlening & Onze bedrijven 4.1 Vebego bedrijven Hago Rail Services Op verzoek van HRS participatie in traject waarbij het gaat over afval verwijderen in treinen. Contacten uit het duurzaamheidsnetwerk aangesproken om de visie op duurzaamheid van de NS helder te krijgen. Frank Dobbelsteijn gekoppeld aan Michel Moller zodat ook bij NS een workshop gegeven gaat worden Fortron In Q wordt de ISO26000 behaald, vervolgens gaan we in gesprek om te verkennen of dit wordt doorgezet naar de MVO Presatieladder Balanz Faciliair Voorstel voor de MVO Prestatieladder en ISO is gemaakt en ligt voor ter besluitvorming Westrom Risse Groen - Efteling Na twee gesprekken met De Efteling en de visie op duurzaamheid te hebben gedeeld zijn zij geïnteresseerd om met Risse Westrom Groen nader kennis te maken en over samenwerking te praten voor het nieuwe themapark. In december vervolggesprekken. 4.2 Circulaire economie In samenwerking met Wendy Klomp een memo geformuleerd aan de RvB waarin dit thema wordt aangesneden. Dit zal in 2016 in Nederland op de agenda komen vanwege het voorzitterschap van de EU. Vebego bedrijven hebben goede voorbeelden en het verder doorvertalen vanuit een visie naar implementatie en operatie past ook binnen die visie 2025 van Vebego. 4.3 De Groene Zaak Zorg Het programma Zorg in de Nieuwe Economie wordt mede op initiatief van Vebego ontwikkelt. Momenteel is men geinteresseerde partijen aan het polsen en hebben het Radboud Nijmegen en St. Jansdal Harderwijk interesse. Vanuit de RvE Zorg is met Jos Merx besproken dat Vebego Zorg ook participeert. Ingeborg Zwolsman neemt dit tijdens verlof van Annette over. 4.4 AWVN In het magazine een column van Annette met als thema: LEF! Waarbij het gaat om leiders met lef om te veranderen. Kopie is als bijlage toegevoegd Rapportage Duurzaamheid mei tm oktober 2015 DEF 12

13 4.5 Made Blue Na het ondertekenen van de intentieverklaring is Made Blue gestart met het benaderen van de Vebego bedrijven. De samenwerkingen met de bedrijven verloopt voorspoedig en verwachting is dat we eind 2015 ongeveer 10K hebben als bijdrage. Dit wordt besteed aan waterprojecten en sanitatie projecten in combinatie met de landen van de foundation. 4.6 Nederland Schoon Twee trajecten onder deze samenwerking die concreet worden: Vebego bedrijven haken aan op de samenwerking zoals HRS en Hago. Zij verkennen hoe beide organisaties elkaar in de propositie kunnen versterken. Vebego Foundation heeft het programma SchoonPlein ondergebracht in het nieuwe basisschoolprogramma van NederlandSchoon. Dit wordt begin 2016 gelanceerd Rapportage Duurzaamheid mei tm oktober 2015 DEF 13

14 5 Duurzame Winst / Resultaat 5.1 Transparantiebenchmark (TB) De score van Vebego op de TB voor het jaarverslag 2014 bedraagt 112 punten. Hoe de ranking is is nog niet bekend, dit volgt medio november. Opvallend is dat na een aanvankelijke stijging van het aantal punten we nu weer dalen in het aantal punten. Redenen hiervan zijn dat wij een zogenoemd a-typisch jaarverslag hebben dat de deskundigen lastig te beoordelen vinden en dat Vebego niet de zogenoemde GRI-methodiek hanteert welke meer en meer gehanteerd wordt om jaarverslagen te beoordelen en dus de score vast te stellen. Jaar TB over jaarverslag Score TB - punten Ranking in de TB Uitvoerder Opmerking KPMG KPMG PWC PWC EY Bekend 19 November EY beoordeling meer en meer gebaseerd op GRI en IRS 5.2 B-Corp In samenspraak met Nina Brugman wordt verkent of het erkent worden als een B-Corp past bij Vebego. B-Corps are a new type of company that uses the power of business to solve social and environmental problems. Gezien alle voorbeelden en initiatieven van Vebego zijn er voldoende mogelijkheden om B-Corp te worden. We doen een verkenning en sparren met deskundigen om vast te stellen of het interessant is en wat we hiervoor moeten doen. 5.3 Talent Impact Bond - Limburg In samenwerking met Niel Cortenraad heeft Vebego PPA / Balanz Facilitair zich aangesloten bij het initiatief van de Talent Impact Bond in Zuid Limburg. Dit betekent dat Balanz toegang heeft toe de bestanden van de gemeente om medewerkers met en afstand te plaatsen met als streven een duurzame arbeidsrelatie. De samenwerking is geïnitieerd door oa Theo Thuis (verkenner Zuid Limburg), gefaciliteerd door Annette en de operationele uitvoering ligt bij Balanz (Guido Dautzenberg) Rapportage Duurzaamheid mei tm oktober 2015 DEF 14

15 6 Maatschappelijke Betrokkenheid / Vebego Foundation 6.1 Bouwreizen In september 2015 heeft de bouwreis naar Marokko plaatsgevonden met 14 medewerkers. Een succesvolle reis waarbij twee huizen van het SOS Kinderdorp in Imzouren zijn gerenoveerd. IN het voorjaar 2016 weer een bouwreis naar Imzouren om project af te maken. Contacten met SOS Kinderdorpen zijn gelegd om verdere uitrol in Marokko te verkennen in Verkenningen nieuwe projecten In september 2015 zijn Ingeborg Zwolsman en Sander Blom naar Sri Lanka gereisd om het Wellawaya Community Center te openen en een verkenning te doen voor een nieuw project. Beiden zijn succesvol verlopen. In november 2015 staat een verkenningsreis naar Ghana op het programma. Ingeborg Zwolsman en Renee van der Aa gaan deze reis maken. 6.3 Nederland Serious Request De voorbereidingen met de stuurgroep zijn in volle gang. Vanaf 19 oktober kan er met artwork van het thema : Keep them Going in de bedrijven gecommuniceerd worden. Dan is ook de website live. Verschil met de kom in actie site van 3FM is dat deze site voor heel Nederland beschikbaar is en gericht is op bedrijven en de acties. Voor de gang van zaken rondom het Vebego POP-UP Huis is een stichting opgericht zodat de geldstromen transparant zijn. Marc Bonnema is operationeel projectmanager, Renee van der Aa het secretariaat en Ferry vd Boomen de penningmeester. Verder zijn betrokken: Nina Brugman communicatie / Anne van de Schelde communicatie / Julie van Tuijl algemeen projectmanagement / Raoul Braeken overall IMC Weekendschool In mei-juni 2016 worden de lessen bij de IMC Weekendschool in Rotterdam Zuid gegeven. De eerste gesprekken hebben plaatsgevonden Medewerkersvrijwilligerswerk De enquête onder medewerkers om te onderzoeken welk type medewerkersvrijwilligerswerk men ambieert, of men dit ambieert etc is eind oktober gereed. IN overleg is afgesproken de enquête daadwerkelijk uit te zetten medio maart Rapportage Duurzaamheid mei tm oktober 2015 DEF 15

16 6.3.4 Social Enterprice NL In samenwerking met Social Enterprice NL participeert de foundation in het BOOST programma. Dit betekent dat medewerkers / ambassadeurs van Vebego bedrijven of Vebego Foundation in de gelegenheid worden gesteld hun kennis te delen met startende social entrepreneurs. Het programma wordt ontwikkelt tot eind 2015 en start begin Rapportage Duurzaamheid mei tm oktober 2015 DEF 16