Groot onderhoud en energiebesparende maatregelen Pallaspad

Transcriptie

1 Groot onderhoud en energiebesparende maatregelen Pallaspad

2 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Het verplichte onderhoud Verplicht onderhoud buitenzijde Verplicht onderhoud binnenzijde 4 3. Keuze: gratis groot onderhoud Gratis groot onderhoud aan uw keuken Gratis groot onderhoud aan uw toilet Gratis groot onderhoud aan uw badkamer 5 4. Energiebesparende maatregelen met een huurverhoging Energiebesparende maatregelen Huurverhoging en energiebesparing 6 5. Extra verbeteringen Extra verbeteringen in en rondom uw keuken Extra verbeteringen in uw doucheruimte Gratis opplusvoorzieningen 6 6. Hoe gaat alles in zijn werk De voorbereiding: uw eigen keuzes De uitvoering: wanneer en hoelang duurt het? Wat verwachten wij van u? 8 7. Vergoedingen 9 8. Wat te doen bij schade? 9 9. Met wie krijgt u te maken en hoe kunt u hen bereiken? Overzicht extra verbeteringen met bijbetaling 10 Hoewel deze brochure met zorg is samengesteld kan aan de inhoud ervan geen rechten worden ontleend. 2

3 1. Inleiding In deze brochure staat precies welke keuzes u heeft bij het groot onderhoud en voor welke extra s u kunt kiezen. Woonstichting thuis vindt dat u als bewoner recht heeft op een goed onderhouden woning. In een goed onderhouden woning woont u met meer plezier en wooncomfort. Daarom starten we zeer binnenkort met de uitvoering van groot onderhoud en het aanbrengen van energiebesparende maatregelen aan onze huurwoningen aan het Pallaspad. Uw woning hoort daar ook bij. Groot onderhoud is niet niks. Voordat we uw woning hebben aangepast aan de eisen van deze tijd, moet u eerst een tijd lang wat leefgemak inleveren. Deze tijd proberen we natuurlijk zo kort mogelijk te houden. Op dit moment zijn we druk bezig met de voorbereidingen. Aangezien er veel komt kijken bij groot onderhoudswerkzaamheden hebben we in deze brochure alle belangrijke informatie op een rij gezet. Leest u het vooral goed door, want zo bent u beter voorbereid op wat gaat komen. In deze brochure staat precies welke keuzes u heeft bij het groot onderhoud en voor welke extra s u kunt kiezen. Want naast het verplichte onderhoud, kunt u ook verbeteringen laten uitvoeren die niet verplicht, maar zeker de moeite waard zijn! U bent uitgenodigd voor een bewonersbijeenkomst op woensdag 4 september Dan maakt u kennis met de medewerkers van thuis en van de aannemer. Daarnaast hoort u wat de voordelen zijn om mee te doen aan de energiebesparende maatregelen. Verder hoort u wat u kunt verwachten van de werkzaamheden en hoe alles in zijn werk gaat. Het is belangrijk dat u tijdens de bewonersbijeenkomst langs komt. Er zijn dan allerlei materialen te bekijken. U kunt vragen stellen aan medewerkers van thuis en aan de aannemer. Verder liggen er keuzeformulieren klaar die u kunt invullen en ondertekenen. Als u er tijdens de bewonersbijeenkomst niet helemaal uitkomt, dan kunt u met de opzichter een vervolgafspraak maken voor enkele dagen. Dat geeft u wat extra tijd om in alle rust een keuze te maken. Ondanks dat het groot onderhoud de nodige overlast veroorzaakt, zijn we er van overtuigd dat uw wooncomfort toeneemt. Wij wensen u voor straks veel woonplezier! Met vriendelijke groet, Het projectteam 3

4 U bent als huurder verplicht om uw medewerking aan deze onderhoudswerkzaamheden te verlenen. 2. Het verplichte onderhoud Woonstichting thuis is het aan zichzelf en haar huurders verplicht om de woningen die zij beheert in goede technische staat te houden. Daarom vinden er bij de woningen in het Pallaspad een aantal verplichte onderhoudswerkzaamheden plaats. Het gaat daarbij zowel om onderhoud aan de buitenzijde van uw woning als aan de binnenzijde van uw woning. U bent als huurder verplicht om uw medewerking aan deze onderhoudswerkzaamheden te verlenen. Dat betekent onder meer dat u de medewerkers van de aannemer toegang moet geven tot de plekken waar zij hun werk moeten doen. En dat u ervoor zorgt dat hinderlijke obstakels, zoals meubilair, uit de weg zijn geruimd. 2.1 Verplicht onderhoud buitenzijde De aannemer krijgt de opdracht om de volgende werkzaamheden aan de buitenzijde van uw woning te verrichten: Gevels schilderwerk van de houten kozijnen, ramen en deuren in uw woning en berging; schilderwerk van betonlateien boven kozijnen; schilderwerk van gevelpanelen boven verdiepingskozijnen. 2.2 Verplicht onderhoud binnenzijde De aannemer krijgt de opdracht om de volgende werkzaamheden aan de binnenzijde van uw woning te verrichten: u krijgt een nieuwe, moderne groepenkast met 4 groepen, automatische zekeringen en 2 aardlekschakelaars. Deze werken nauwkeuriger dan de oude stoppen en schakelen eerder uit bij overbelasting; indien nog niet aanwezig worden rookmelders aangebracht; het kan gebeuren dat de elektricien een deel van het elektrische leidingwerk tijdens de renovatie afkeurt. Bijvoorbeeld omdat door bewoners zelf aangebrachte leidingen ondeskundig zijn aangebracht en daardoor onveilig zijn. Deze leidingen worden dan verwijderd. Mocht dit bij u van toepassing zijn dan wordt u hiervan op de hoogte gesteld; vervangen van de cv-ketels door Hoog Rendementsketels indien deze ouder zijn dan 18 jaar; reinigen van ventilatieroosters in bestaande kunststof kozijnen. 4

5 3. Keuze: gratis groot onderhoud Naast het verplichte onderhoud bieden we u ook een gratis vernieuwing aan van uw keuken, badkamer en toilet. Voor deze verbetering betaalt u geen huurverhoging! Omdat deze gratis vernieuwingen ingrijpend zijn, voeren wij ze alleen uit als u daarmee instemt. Bij de verbeteringen aan de binnenzijde van uw woning mag u als bewoner meebeslissen over het uiteindelijke resultaat. Bij deelname aan het onderhoud aan keuken, badkamer en toilet ontvangt u ook een vergoeding voor het ongerief (zie pagina 9). U bent dus niet verplicht om deze werkzaamheden te laten uitvoeren. Maar kiest u ervoor om niet mee te doen, weet dan dat wij ze de komende 5 jaar niet alsnog bij u laten uitvoeren. Als het even niet kan Het kan natuurlijk dat u best mee zou willen doen, maar dat u in de bijzondere omstandigheid verkeert op dit moment geen ingrijpende werkzaamheden aan te kunnen. thuis wil daar graag met u over van gedachten wisselen en samen met u onderzoeken of we hier een oplossing voor kunnen vinden. Zit u met een dergelijk probleem? Maak het dan bespreekbaar tijdens de warme opname 1 of bel met de opzichter. De telefoonnummers vindt u achter in deze brochure. De verbeteringen Bij de verbeteringen aan de binnenzijde van uw woning mag u als bewoner meebeslissen over het uiteindelijke resultaat. Er is een uitgebreid scala aan keuzes als het gaat om: kleur van de tegels in keuken, toilet en doucheruimte; kleur van de keukenkastdeurtjes en aanrechtbladen; soorten handgrepen. Bij deze brochure zit een overzicht van de mogelijkheden. Wat kiest u? Dat kunt u ons laten weten tijdens de informatiebijeenkomst of tijdens de warme opname 1. Tijdens de informatiebijeenkomst kunt u met eigen ogen zien wat er allemaal mogelijk is en kunt u ook kiezen voor extra verbeteringen, (zie pagina 7). 3.1 Gratis groot onderhoud aan uw keuken Het standaard groot onderhoud aan de keuken omvat de volgende werkzaamheden: vervangen van de keukeninrichting: keukenkastjes, aanrechtblad en mengkraan; vervangen van de wandtegels; vervangen van de gaskraan (met een nieuwe gasslang). De gaskraan wordt standaard in één van de keukenkastjes aangebracht, maar u kunt ook kiezen voor het aanbrengen van de gaskraan boven het aanrechtblad; vervanging van de (indien aanwezig) wasmachine- en drogeraansluiting. De elektrische aansluiting wordt zodanig gemaakt dat de wasmachine en droger gelijktijdig te gebruiken zijn; aanpassen van de elektrische installatie; overzetten niet betegelde wanden met stucwerk. Het nieuwe pleisterwerk laten we niet schilderen. U kunt desgewenst zelf de muren en plafond behandelen met muurverf. 3.2 Gratis groot onderhoud aan uw toilet Bij het groot onderhoud aan uw toilet kunt u de volgende werkzaamheden verwachten: vervangen van toiletpot, spoeling en fonteintje; vervangen (of aanbrengen indien nog niet aanwezig) van wandtegels en vloertegels. De wanden worden standaard op de huidige hoogte betegeld; vervangen van stucwerk boven nieuw wandtegelwerk door vlak pleisterwerk; vervangen van stucwerk op plafond. Het nieuwe pleisterwerk laten we niet schilderen. U kunt desgewenst zelf de muren en plafond behandelen met muurverf. 3.3 Gratis groot onderhoud aan uw badkamer In de nieuwe badkamer worden de volgende onderdelen aangebracht: wastafel met spiegel, planchet; aanleg van een aansluiting voor een lichtpunt boven de wastafel en een stopcontact naast de wastafel. douche; toilet en spoeling; wasmachine- en drogeraansluiting indien deze niet in de keuken is aangebracht; wandtegelwerk tot aan plafond; nieuwe antislip vloertegels; aanbrengen van schuurwerk op het plafond. Het nieuwe pleisterwerk laten we niet schilderen. U kunt desgewenst zelf het plafond behandelen met muurverf. Ventilatie De ventilatie in uw woning wordt verbeterd. Dat doen we met twee maatregelen: aanbrengen van een apart kanaal door de achtergevel ten behoeve van uw afzuigkap; verplaatsen van het ventilatiekanaal in de badkamer naar boven het toilet. 1 Voor uitleg zie pagina 10 5

6 4. Energiebesparende maatregelen met een huurverhoging Een lagere energierekening? Wie wil dat nou niet? Door mee te doen met het onderhoud doet u ook mee met de energiebesparende maatregelen en kunt u besparen op uw energierekening. Doet u mee? Dan vermindert u niet alleen uw energiekosten, nu en in de toekomst, maar dan woont u ook met meer comfort in uw woning. 4.1 Energiebesparende maatregelen Het groot onderhoud met daarin het pakket van energiebesparende maatregelen dat thuis voor u heeft samengesteld bestaat uit de volgende onderdelen: aanbrengen van dakisolatie aan de binnenzijde van het dak; vervangen van het enkel glas in het klepraam in de keuken door HR++ glas; Vervangen tochtwering langs de draaiende delen van houten gevelkozijnen. 4.2 Huurverhoging en energiebesparing Met deze maatregelen gaat u besparen op uw energiekosten. Hoeveel, dat hangt af van uw stookgedrag. Uw stookgedrag wordt onder meer bepaald door hoe hoog u de thermostaat zet. Op grond van berekeningen verwachten wij dat in de meeste huishoudens de stookkostenbesparing groter zal zijn dan de huurverhoging. Daarbij verwachten we dat in de komende jaren de aardgasprijs blijft stijgen. Dan wordt het voor u nog belangrijker dat uw woning goed geïsoleerd is, want het levert u dan nog meer voordeel op. Voor de energiebesparende maatregelen vraagt thuis een beperkte huurverhoging. Deze is 75% van de berekende besparing. Dit is algemeen beleid van thuis en hierover is ook overeenstemming bereikt met de Huurdersorganisatie. Het pakket aan energiebesparende maatregelen levert een besparing op in energieverbruik. De huurverhoging bedraagt 9,- per maand. 5. Extra verbeteringen Naast de gratis werkzaamheden van het groot onderhoud bieden we u nog een aantal extra verbeteringen aan. Deze verbeteringen leveren nog meer wooncomfort op. Voor sommige extra verbeteringen geldt een eenmalige betaling rechtstreeks aan de aannemer. 5.1 Extra verbeteringen in en rondom uw keuken U kunt bijvoorbeeld kiezen voor een langer aanrechtblad, een afzuigkapkastje, een éénhendelmengkraan en aansluiting vaatwasser. Een volledige lijst met extra keukenopties vindt u achter in deze brochure (zie pagina 10). 5.2 Extra verbeteringen in uw doucheruimte Het is mogelijk om in de nieuwe badkamer te kiezen voor het plaatsen van een éénhendelmengkraan bij de wastafel of een thermostatische douchemengkraan. Een volledige lijst met extra doucheopties vindt u achter in deze brochure (zie pagina 10). 5.3 Gratis opplusvoorzieningen Indien u 55 jaar of ouder bent (of jonger dan 55 jaar, maar met indicatie), kunt u in aanmerking komen voor bepaalde voorzieningen die het gemakkelijker maken om in uw woning te blijven wonen. Denk daarbij aan zaken zoals een seniorenslot, 2 e trapleuning, wandbeugels bij toilet/douche, douchezitje, bediening bovenraampjes en dergelijke. Woonstichting thuis heeft nog geen brochure gemaakt van deze voorzieningen, die is nog in voorbereiding. Indien u in aanmerking wilt komen voor een opplusvoorziening vragen wij u vriendelijk hiernaar te vragen wanneer de opzichter en de uitvoerders bij u langskomen voor de warme opname. Wanneer u nu al opplusvoorzieningen heeft in uw woning, dan worden deze bij het groot onderhoud ook terug geplaatst. 6

7 6. Hoe gaat alles in zijn werk De uitvoering van het groot onderhoud betekent voor u ook overlast. Vooral bij het groot onderhoud aan keuken, toilet en doucheruimte zult u daar mee te maken krijgen. 6.2 De uitvoering: wanneer en hoe lang duurt het? In de loop van het project krijgt u te horen wanneer uw woning aan de beurt is en daarbij een planning van de volgorde van de werkzaamheden. Dat is nu nog niet precies bekend, dat is immers afhankelijk van de keuzes die bewoners maken. De uitvoering van het onderhoud start begin oktober De volgorde van de blokken staat op bijgaand kaartje. De planning is strak. We willen de overlast voor u zo kort mogelijk laten duren. We hebben nadrukkelijk de bedoeling om voor de kerst klaar te zijn. Informatiebijeenkomst over de uitvoering 6.1 De voorbereiding: uw eigen keuzes U bent uitgenodigd voor de informatieavond op 4 september. Warme opname Voordat de werkzaamheden beginnen komen de opzichter van thuis, Ivo Djulic en de uitvoerder van de aannemer, Willem van Vroenhoven, bij u thuis voor de woningopname, de zogenaamde warme opname. Zij bespreken met u met welke onderdelen u meedoet. Daarnaast praten ze met u over: welke voorbereidingen u zelf moet treffen; mogelijke bestaande schades aan woning, inboedel of stoffering. Tijdens de warme opname wordt een verslag gemaakt. Natuurlijk krijgt u daar een kopie van. Het is belangrijk dat u nu alvast begint met het maken van een lijstje met vragen en opmerkingen. Dit kan dan tijdens de warme opname met de opzichter en uitvoerder besproken worden. Ten minste 2 weken voordat uw woning aan beurt is, krijgt u daarvan bericht. De vernieuwing van keuken, toilet en doucheruimte duurt volgens planning 10 werkdagen. Dit is ook afhankelijk van de hoeveelheid werkzaamheden in uw woning. Overlast tijdens de uitvoering Uw dagelijkse leven staat wel een paar weken op zijn kop. We werken aan de toilet, keuken en douche. Alle essentiële voorzieningen worden dus aangepakt en dat kan natuurlijk niet zonder overlast. We doen wat we redelijkerwijs kunnen om dit voor u zo aangenaam mogelijk te laten verlopen. Verder krijgt u te maken met lawaai en stof in uw woning, vooral tijdens de sloopwerkzaamheden. De aannemer dekt de vloeren 7

8 Voor een goed verloop van de werkzaamheden hebben we uw medewerking nodig. zorgvuldig af, in ruimten waar hij moet werken (of doorheen moet met materialen). De vaklieden hebben de opdracht om alles aan het einde van de werkdag weer bezemschoon op te ruimen. Ondanks dit moet u zelf ook rekening houden met extra schoonmaakwerk. Noodvoorzieningen vanuit thuis Normaal gesproken kunt u in uw woning blijven wonen tijdens de werkzaamheden. Als u vanwege gezondheidsredenen opziet tegen het groot onderhoud, geeft u dit dan aan tijdens de warme opname. Woonstichting thuis kijkt dan samen met u wat de beste oplossing is. Om het u toch iets makkelijker te maken zijn enkele noodvoorzieningen mogelijk. aan Pallaspad 28 is een woning beschikbaar waar u gebruik kunt maken van de douche en de wasmachine. Bedenk wel dat we aan meerdere woningen tegelijk werken, dus u bent niet de enige die gebruik maakt van de voorzieningen in die woning. Als we bij u aan het werk zijn, krijgt u voor die periode een sleutel van die woning; ook zorgen we er voor dat u in die woning een wasmachine en droger beschikbaar zijn, zodat u niet uw was weken hoeft op te sparen; verder krijgt u in uw eigen woning de beschikking over een eenvoudige kookplaat; tijdens de werkzaamheden aan het toilet komt er een chemisch toilet in uw woning te staan. De aannemer zorgt regelmatig voor de schoonmaak ervan. Wij verwachten dan wel van u dat u zelf met het toilet naar de begane grond gaat. U kunt dus wassen, douchen, koken en naar de toilet, maar u begrijpt dat het toch kamperen in je eigen huis is. 6.3 Wat verwachten wij van u? Voor een goed verloop van de werkzaamheden hebben we uw medewerking nodig. Voor sommige werkzaamgheden dient u zaken aan de kant te zetten of op te ruimen om zo de nodige werkruimte te maken die nodig is. Het is belangrijk dat de medewerkers van de aannemer overal goed bij kunnen. U zult daarom een aantal maatregelen moeten treffen voordat het onderhoud van start gaat, waardoor u bijdraagt aan een vlot verloop van het werk en, nog belangrijker, voorkomt dat er schade ontstaat in uw huis. Tijdens de warme opname wordt u precies verteld welke voorbereidingen u zelf dient te doen. In huis Verbouwingen brengen veel stof en rommel met zich mee. Bovendien kan het gebeuren dat u bepaalde ruimtes een tijdje niet kunt gebruiken. Tijdens de warme opname hoort u welke ruimtes dit zijn. Een paar spelregels: tapijt kunt u beschermen door dit af te dekken of regelmatig te stofzuigen. Een speciale stofzuiger voor puin is beschikbaar bij de aannemer; doorgangen voor medewerkers van de aannemer moeten vrij zijn van obstakels (kasten, krukjes, planten, tafels etc., maar ook spiegels en schilderijen aan de muur). De aannemer zorgt voor voldoende afdekmateriaal. Schade aan voorwerpen die in de woning achterblijven tegen het advies van de aannemer of thuis in vergoeden wij niet! Hulp bij de voorbereidingen Het is dus de bedoeling dat u als huurder zelf zoveel mogelijk voorbereidingen treft om de werkzaamheden tijdig en soepel te laten verlopen. Het is in principe niet mogelijk hierbij hulp te krijgen van thuis. U moet zelf naar oplossingen zoeken, eventueel samen met familie, vrienden en kennissen. Mocht u door bepaalde omstandigheden niet in staat zijn zelf iets te regelen, meld u dit dan tijdens de warme opname aan de opzichter van thuis, Ivo Djulic. Hij kan dan samen met u zoeken naar passende oplossingen. 8

9 7. Vergoedingen Bij een aantal werkzaamheden keert thuis een ongeriefvergoeding uit. Dat gebeurt alleen bij ingrijpende werkzaamheden, zoals het vernieuwen van de keuken, badkamer of toilet. Daarbij hanteert thuis een regeling die is vastgesteld in overleg met de Huurdersorganisatie. Met deze vergoedingen biedt thuis u een zekere compensatie voor de hinder die u ondervindt vanwege de werkzaamheden. Met dit bedrag kunt u enkele onkosten betalen die u wellicht zult moeten maken. Met dit bedrag kunt u enkele onkosten betalen die u wellicht zult moeten maken. In veel gevallen zult u niet al uw onkosten uit de vergoeding kunnen betalen. Daar staat tegenover dat wij uw woning grondig moderniseren en daar heeft u uiteindelijk ook profijt van. De standaard ongeriefvergoedingen zien er als volgt uit: Standaard renovatie keuken 113,- Standaard renovatie badkamer 113,- Standaard renovatie toilet 113,- Naast deze standaardvergoedingen keert thuis geen extra onkostenvergoedingen uit. Ook niet vanwege het opnemen van vrije dagen, extra reiskosten en dergelijke. thuis verrekent te allen tijde de ongeriefsvergoedingen met eventuele huurachterstanden. 8. Wat te doen bij schade? Ondanks alle voorzorgsmaatregelen kan het voorkomen dat er door de werkzaamheden schade ontstaat, bijvoorbeeld aan uw vloerbedekking of aan één van uw meubels. De aannemer is aansprakelijk voor de schade die is veroorzaakt door de vaklieden die het onderhoud uitvoeren. Schade? Direct melden! Zodra u schade constateert die veroorzaakt is door de aannemer, dan moet u binnen 1 werkdag contact opnemen met de uitvoerder. Dat kan door hem persoonlijk aan te spreken, door hem op te bellen, of door een briefje te sturen aan de aannemer met daarin alle gegevens. Wacht u te lang met het melden van de schade, dan kan dat ertoe leiden dat de oorzaak niet meer aantoonbaar is. De aannemer kan de aansprakelijkheid om die reden terecht afwijzen. De uitvoerder komt zodra de schade bekend is binnen 2 werkdagen bij u langs om de schade te bekijken. Hij vult samen met u een schadeformulier in. Zowel u als thuis krijgen een kopie van het schadeformulier. Soms kan de schade meteen met u worden afgewikkeld, maar in sommige gevallen kan dat ook een tijdje duren. Door de kopieën van de schadeformulieren blijft thuis op de hoogte van eventuele schadegevallen en kunnen wij de aannemer desnoods aanzetten tot een snelle en correcte afhandeling. We raden u aan om elke schade ook direct te claimen bij uw inboedelverzekering. Vaak keert deze een deel van de schade uit. Laat u een claim bij uw eigen verzekering achterwege en blijkt na een paar weken dat de aannemer niet aansprakelijk kan worden gesteld, dan kan het zijn dat uw eigen verzekering niet meer uitkeert. Controleer in elk geval alvast of uw eigen inboedelverzekering op orde is. 9

10 9. Met wie krijgt u te maken en hoe kunt u hen bereiken? Contactpersoon thuis Contactpersoon aannemer Legitimatiebewijs Ivo Djulic De opzichter van thuis is Ivo Djulic. Hij controleert het werk van de aannemer en zorgt ervoor dat afspraken met u en andere bewoners goed worden opgevolgd door de aannemer. De opzichter is aanwezig bij zowel de warme opname voorafgaand aan de werkzaamheden als bij de oplevering als de werkzaamheden gereed zijn. Bij de opzichter kunt u terecht voor alles wat te maken heeft met het groot onderhoud. Als hij een probleem zelf niet kan oplossen, dan brengt hij u in contact met iemand bij thuis die u verder kan helpen :32 Ivo is bereikbaar: I.Djulic@mijn-thuis.nl Tel Willem van Vroenhoven De uitvoerder van aannemersbedrijf Huybregts-Relou is Willem van Vroenhoven. Hij is iedere dag op het werk aanwezig. Gaat er iets niet naar wens tijdens de uitvoering, of constateert u een beschadiging? Neemt u dan contact op met de uitvoerder. Willem is bereikbaar op het werk. wvv@hrson.nl Tel Voor spoedgevallen buiten kantoortijd kunt u contact opnemen met de servicelijn van thuis, telefoonnummer Overzicht extra verbeteringen met bijbetaling Eenmalige Keuken bijbetaling éénhendelmengkraan keuken 40,- afzuigkapkast 130,- verlengd blad 60 cm excl steunwand 160,- aansluiting vaatwasser 190,- Badkamer éénhendelmengkraan wastafel 40,- thermostatische douchemengkraan 160,- Zolder aanbrengen wasmachine aansluiting 300,- 10

11 Aantekeningen 11

12 Hoofdvestiging Boschdijk 7-13 Eindhoven Postadres Postbus AT Eindhoven (040)