Facilipunt is de plaats waar je terecht kan voor al je aanvragen, vragen of klachten. Maar het is veel meer dan zomaar een infolijn:
|
|
- Thomas van der Laan
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Wat is Facilipunt? Facilipunt is de plaats waar je terecht kan voor al je aanvragen, vragen of klachten. Maar het is veel meer dan zomaar een infolijn: Het is een webportaal, waarop je kan inloggen en jouw aanvraag, vraag of klacht kan formuleren Er zijn medewerkers, die je kan telefoneren of die met jouw contact opnemen wanneer er verdere informatie nodig is Het is een informatica-toepassing die er voor zorgt dat jouw vraag bij de juiste medewerker terecht komt Het is een webtoepassing waarin je al je (aan)vragen kan opvolgen Waarom Facilipunt? We zijn bezorgd om zijn klanten. We willen dat jouw vraag zorgvuldig wordt geregistreerd, dat ze vlot bij de juiste medewerker terecht komt en dat je zelf kan zien hoe ver het staat met de behandeling ervan. Ook wanneer je niet precies weet wie er wat doet binnen onze organisatie, moet je vlot kunnen worden geholpen en dien je te weten wat je kan verwachten. Vervangt Facilipunt mijn gekende contactpersonen? Neen. Facilipunt is de beste manier om je aanvragen, vragen en klachten aan Het Facilitair Bedrijf te laten kennen, want ze zijn geregistreerd en je kan ze opvolgen. Maar wanneer je graag iemand ter plaatse hebt, zijn onze siteverantwoordelijken paraat. En wanneer je een gesprek wenst te hebben over onze dienstverlening, is een accountmanager voor jou beschikbaar. Hoe start ik met Facilipunt Ga naar en log-in. Wanneer je geen login hebt, dien je eerst een gebruikersnaam aan te vragen onder Nog geen gebruikersnaam.
2 Voor wie is facilipunt? Facilipunt is er voor alle klanten van Het Facilitair Bedrijf. Wat kan ik (aan)vragen? Het AFM ondersteunt de entiteiten van de Vlaamse overheid op het vlak van huisvesting, schoonmaak, catering, digitaal drukwerk, goederen- en contractbeheer, post en transport, en facilitair advies. Een volledige beschrijving van onze dienstverlening vinden onze klanten op het extranet van de Vlaamse overheid. Waar je eveneens terugvindt welke dienstverlening je kunt aanvragen of waarover je vragen kunt stellen. Zie ook: Wat is het verschil tussen een vraag en een aanvraag? Hoe werkt het? Als je bent ingelogd, krijg je het onderstaande scherm te zien. De opties aan de linkerzijde zijn de modules waar je toegang tot hebt. Als je op (Aan)vragen klikt, dan krijg je volgende opties: Overzicht (aan)vragen, waar je alle (aan)vragen terugvindt die je hebt ingevoerd en de stand van zaken kan opvolgen. Tevens vind je hier onder status de algemene status van de (aan)vraag, welke kan zijn: o Aangevraagd, intern wordt de (aan)vraag gecontroleerd op volledigheid en dubbelen. o Goedgekeurd, één stap in het proces is goedgekeurd. o In uitvoering, onze mensen of derden zijn bezig om de aanvraag uit te voeren. o Voltooid, de (aan)vraag is uitgevoerd en je kunt feedback doen. o Afgesloten, de (aan)vraag is afgesloten en de feedback is behandeld. Vraag aan AFM?, hier kan je een vraag indienen. Dienstverlening aanvragen, hier kan je een aanvraag indienen om een dienst af te nemen.
3 Wat kan ik precies opvolgen? In het overzicht (aan)vragen, kun je de details van de (aan)vraag terugvinden door op een (aan)vraag te klikken. Het detailscherm opent met de door jouw ingevoerde gegevens. Daarnaast vind je onderaan het scherm Historiek terug, wat het opvolgmechanisme is voor onze klanten. De onderstaande tabel Historiek bestaat uit vier onderdelen: De Stap, geeft aan welke stappen er gezet zijn in de behandeling van uw (aan)vraag. De volgende stappen zijn mogelijk: o Registratie, de (aan)vraag is gecontroleerd op juistheid en mag worden opgevolgd. o Behandelaar, er wordt gekeken of de (aan)vraag direct door ons kan worden uitgevoerd of door één van onze leveranciers. o Beheerder, de (aan)vraag wordt bekeken op complexiteit en indien mogelijk uitgevoerd of doorgestuurd naar een leverancier. o Dienstverleningscommissie, de (aan)vraag heeft een complexe aard en wordt besproken tijdens het commissieoverleg. o Verificatie, de vraag is intern doorgestuurd voor beantwoording. o Feedbackmogelijkheid, je hebt de mogelijkheid om tot 5 werkdagen feedback te doen; onderaan in het detailscherm. o Afsluiting, je feedback wordt door ons behandeld. De Status, geeft de status van de stap weer. Mogelijke stappen zijn: o Aangevraagd, intern wordt de (aan)vraag gecontroleerd op volledigheid en dubbelen. o Goedgekeurd, één stap in het proces is goedgekeurd. o Afgekeurd/geannuleerd, de (aan)vraag is afgewezen. o Toegewezen, de (aan)vraag is besproken in een commissie en er is een besluit. o In uitvoering, onze mensen of derden zijn bezig om de aanvraag uit te voeren. o Voltooid, de (aan)vraag is uitgevoerd en je kunt feedback geven. o Afgesloten, de (aan)vraag is afgesloten en de feedback is behandeld. De Datum, geeft de datum aan van wanneer de stap is afgesloten. De Eventuele opmerkingen, hier kun je een toelichting vinden ten aanzien van de status of een informatieve opmerking over de (aan)vraag.
4 Uw aanvraag is project geworden? Indien de aanvraag meer complex is of we volgens de regels van de Europese aanbesteding een leverancier dienen te selecteren om de aanvraag te kunnen uitvoeren, wordt de aanvraag een project. Afhankelijk van het project zijn er twee opvolgingsmogelijkheden. 1. Het project heeft een standaardverloop en je krijgt in het detailscherm de onderstaande tabel te zien. De tabel is vergelijkbaar als Historiek, maar je ziet dan alleen nog vier Mijlpalen: a. Planning (opstart), van het project b. Ontwerp (studie), van het project c. Aanbesteding, van het project d. Realisatie, van het project 2. Het project heeft geen standaardverloop en je krijgt in het detailscherm de onderstaande tabel te zien. De verantwoordelijke kun je dag contacteren bij eventuele vragen. Aanvraag of Project uitgevoerd? Nadat een project is uitgevoerd, volgt de aanvraag weer de gewone weg en krijg je onder Historiek de mogelijkheid om feedback te doen (binnen 5 werkdagen). Helemaal onderaan in de details van de aanvraag vind je de tabel Tevredenheids-enquête voor feedback terug. Je kunt achter het veld Tevredenheidsscore kiezen uit Tevreden of Niet tevreden en vervolgens onder het Opmerkingenveld nog een boodschap aan ons meegeven. Enkel indien je Niet tevreden hebt aangeduid zal er nog contact met je opgenomen worden. Vervolgens wordt de melding afgesloten en verdwijnt deze na 2 weken uit jouw overzichtslijst.
5 Bij een Vraag aan AFM denken we aan: Wanneer is het restaurant open? Lenen jullie ook fietsen uit? Hoe vaak wordt mijn sanitair gekuist? Wat houdt het nieuwe werken in? Wat voor raamcontracten bieden jullie? Bij Dienstverlening aanvragen denken we aan: Onze afdeling wil een wand plaatsen De cateringautomaat is defect! Ik wil een restaurantkaart aanvragen Kan de estafette ook bij ons langskomen? Het toilet stroomt over!
Handleiding GO!Fixit 2.0 Web voor de Melder V 17
Handleiding GO!Fixit 2.0 Web voor de Melder V 17 Inhoud 1. Inloggen in het GO!Fixit webportaal... 3 2. Meldingen maken... 3 2.1. Een andere melder ingeven... 6 2.2. Het Type werk... 7 2.3. Prioriteit...
Nadere informatiegemeenschapscentrum de Bijenkorf Sporthal Assenede Jeugd & Sportdomein Ter Walle
gemeenschapscentrum de Bijenkorf Sporthal Assenede Jeugd & Sportdomein Ter Walle reservaties.assenede.be nieuwe gebruiker Klik hiervoor op Registreren rechts bovenaan Velden met een * zijn verplicht in
Nadere informatieVersie 1.0 phoneuser. Gebruikershandleiding Raffel PBX
Versie 1.0 phoneuser Gebruikershandleiding Raffel PBX Inhoudsopgave: Introductie... 3 Aanbevolen Webbrowsers... 3 Inloggen... 4 Taal wijzigen... 5 De centrale... 6 Algemeen... 7 Wachtrij... 7 Voicemail
Nadere informatieMobile Service Request : handleiding
Mobile Service Request : handleiding bewaard op 30-11-2018 1 1. Meldingen in de Mobile Service Request app (MSR) Opgelet: inloggen kan niet tegelijk in web en app. Een van de twee wordt dan automatisch
Nadere informatieStappenplan I-rent. Inloggen
Stappenplan I-rent Vanaf januari 2017 kan je reserveren voor het buurthuis, Rockhok of jeugdcentrum via het online platform I-rent. In deze handleiding kan je terugvinden hoe je kan inloggen, een reservatie
Nadere informatieHandleiding Applicatie- en gebruikersbeheer. Voor hoofdgebruikers
Handleiding Applicatie- en gebruikersbeheer Voor hoofdgebruikers 01/03/2017 Inhoudstafel Applicatie- en gebruikersbeheer... 3 1. Dashboard... 3 2. Mijn Profiel... 4 3. Mijn bedrijf... 5 4. Mijn Gebruikers...
Nadere informatieKlik nu op Nieuw account aanmaken
HOE REGISTREREN OP DE WEBSITE? Surft naar www.wommeltjes.be Aan de rechterkant, onder de grote verticale foto s vind je de rubriek: GEBRUIKERSLOGIN Klik nu op Nieuw account aanmaken Vul jouw e-mailadres
Nadere informatieMobile Service Request : handleiding voor de melder
Mobile Service Request : handleiding voor de melder bewaard op 30-11-2018 1 1. Meldingen in de Mobile Service Request app (MSR) Opgelet: inloggen kan niet tegelijk in web en app. Een van de twee wordt
Nadere informatieJe sollicitatie bij Cedrah
Je sollicitatie bij Cedrah Welkom! Beste sollicitant, Als je deze handleiding leest, betekent het dat je een (open) sollicitatie bij Cedrah hebt gedaan. Uiteraard weten we op dit moment nog niet of we
Nadere informatieGebruikershandleiding KlachtenVolgSysteem (KVS) > Huurdersportaal Pagina 1 van 7 Inleiding Met deze beknopte gebruikershandleiding helpen wij u gewend te raken aan het online KlachtenVolgSysteem, hierna
Nadere informatieHandboek voor de LEVERANCIER
Inhuurdesk V. Vos Inhuurdesk@ns.nl Versie 1.0 December 2010 Pagina 1 van 16 Inhoudsopgave 1. Processchema... 3 2. Aanmelden als leverancier... 4 2.1 Ontvangen van de gebruikersnaam en een wachtwoord...
Nadere informatieBegeleiding tijdens stage
Begeleiding tijdens stage Inhoud 1. Een begeleiding tijdens stage aanvragen... 2 2. De start van een begeleiding tijdens stage... 5 3. Registratie van de volgende begeleidingsbezoeken... 6 4. Het einde
Nadere informatieRegistreren van Jobcoaching
Registreren van Jobcoaching In deze handleiding wordt uitgelegd hoe je een Jobcoaching registreert in Mijn Loopbaan voor partners. 1. De start van een jobcoaching... 1 2. Het verdere verloop van een jobcoaching...
Nadere informatieDigitaal Aanvraag Formulier Tijdelijke Verkeersmaatregelen
Digitaal Aanvraag Formulier Tijdelijke Verkeersmaatregelen 1 Hoofdmenu... 2 2 Nieuwe Aanvraag... 2 1 Kaart... 3 2 Locatie... 4 3 Aanvrager... 5 4 Opdrachtgever... 5 5 Tijdsbepaling... 5 6 Maatregelen...
Nadere informatiehandleiding aanmelden op boerekreek.webshop.oost-vlaanderen.be
provinciaal sportcentrum De Boerekreek handleiding aanmelden op boerekreek.webshop.oost-vlaanderen.be Om gebruik te maken van de webshop dient u zich eenmalig te registreren. Als dit gebeurd is kan u zich
Nadere informatieHANDLEIDING Online personeel en salaris
HANDLEIDING Online personeel en salaris Inloggen op loket.nl Via https://online.loket.nl/vsp.prd.loket.new/ kunt u inloggen op de online applicatie van loket.nl. U komt op het onderstaande inlogscherm.
Nadere informatieGEBRUIKERSHANDLEIDING
Versie 1.0 Datum 03-08-2009 GEBRUIKERSHANDLEIDING digitaal Facilitair Meldpunt SelfServiceDesk Afdeling Facilitaire Zaken 08/03/09 Index 1. INLEIDING... 3 2. INLOGGEN... 4 3. NIEUWE MELDING... 5 3.1 HET
Nadere informatieTechnisch ontwerp ScheidsMarkt
Technisch ontwerp ScheidsMarkt User stories/ Pseudocode User stories verenigingen 1. Als een vereniging wil ik een eigen account zodat ik oproepen kan plaatsen voor scheidsrechters. De contactpersoon van
Nadere informatiehttps://pvo-idbeheer.vlaanderen.be
HANDLEIDING Gebruikersbeheer voor intergemeentelijke entiteiten april 2015 De toegang tot het online rapporteringsinstrument van de Vlaamse Milieumaatschappij (VMM) verloopt via het gebruikersbeheerplatform
Nadere informatieGebruikershandleiding Piaggio Post module 2011
Gebruikershandleiding Piaggio Post module 2011 Adsoft bvba Pagina 1 BOEKDEEL Onder deze rubriek vindt u de onderdelencatalogi van postvoertuigen terug. Maak de keuze uit het gewenste boekdeel. Na het openen
Nadere informatieMYWORLD Hoe kan ik gebruik maken van de Leica MyWorld website?
MYWORLD Hoe kan ik gebruik maken van de Leica MyWorld website? In deze beknopte handleiding zullen wij u kort uitleggen hoe u zich kan registreren voor de MyWorld website. Verder zal er een kort overzicht
Nadere informatieHandleiding Webapplicatie Robin
Handleiding Webapplicatie Robin (Versie 02) Inhoudstafel 1. Registratie van uw labo... 2 2. Persoonlijke account aanmaken... 4 3. Inloggen in uw labo account... 7 4. Wijziging labogegevens... 8 5. Inschrijven
Nadere informatieBeheren Contactpersonen
0.1 Klantinstructie Beheren Contactpersonen Datum 05 februari 2014 Versie 1.2 ConceptProduct- en ProcesbeheerDirectie Geo Versiehistorie Versie datum locatie omschrijving 1.0 01/11/2012 Geheel Nieuwe dienst
Nadere informatieMet ESS kun je via het web:
Met ESS kun je via het web: o een wens ingeven (bv. verlofaanvraag) o nagaan of de wens door de planner is goed- of afgekeurd o de planning opvragen en het uurrooster zien van de volledige cel (=afdeling)
Nadere informatieHandleiding Fieldmarketingtool Exterion Media Fieldmarketingbureaus
Handleiding Fieldmarketingtool Exterion Media Fieldmarketingbureaus Inloggen Nieuwe vergunning aanvragen De status van lopende aanvragen en de aanvraag geschiedenis inzien Gegevens wijzigen Wachtwoord
Nadere informatieHANDLEIDING. In geval van bijkomende vragen, neem dan contact op met Satellic Customer Support via
HANDLEIDING Road User Portal (RUP) - Beheer uw account In geval van bijkomende vragen, neem dan contact op met Satellic Customer Support via 00800/72 83 55 42 (vanuit België en de buurlanden) of +32 78
Nadere informatieHandleiding vacaturebank voor organisaties
Handleiding vacaturebank voor organisaties Wilt u graag uw organisatie aanmelden voor onze vacaturebank? Weet u niet hoe u vacatures op onze website (www.mikado-vc.nl) kunt toevoegen? Of krijgt u een melding
Nadere informatieAanmelden op webshop.boerekreek.be
Aanmelden op webshop.boerekreek.be Om gebruik te maken van de webshop dient u zich eenmalig te registreren. Als dit gebeurd is kan u zich altijd aanmelden met uw persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord.
Nadere informatieInstructie helpdesk. Computerproblemen?
Instructie helpdesk Computerproblemen? Hebt u computerproblemen? Hebt u hulp nodig bij het gebruik van de software op uw computer? Of hebt u wellicht een vraag voor de ICT mensen? Wij introduceren vanaf
Nadere informatieHandleiding registratiesysteem
Handleiding registratiesysteem Deze handleiding geeft u uitleg over het registratiesysteem van Bas. De stappen die doorlopen moeten worden om via het klachtenformulier een klacht of vraag in te dienen
Nadere informatieBij Organisation, vul je Timing in. Username en wachtwoord vind je terug in de die je hebt ontvangen van Timing.
Online inlog flexkrachten Als flexkracht van Timing ontvang jij via Timing een inlog voor een website waarin jij alles kan inzien en aanvragen t.b.v. de planning die wij maken. Je kan de planning inzien,
Nadere informatieHandleiding Wijk-werken
Handleiding Service Wijk-werken Deze handleiding is bedoeld voor OCMW consulenten, die hun klanten begeleiden naar het wijk-werken. We leggen je uit hoe je de burger toeleidt naar wijk-werken en hoe je
Nadere informatieMijn verlof aanvragen via Yess
Mijn verlof aanvragen via Yess Opgemaakt : 10/02/2014 Aangevuld : 28/09/2015 1 Mijn verlof aanvragen via Yess Via dit programma kan je: - wijziging in je persoonlijke gegevens doorgeven (vervangt het gele
Nadere informatieGEBRUIKERSHANDLEIDING VERZEKERINGSCERTIFICAAT UITGIFTE SYSTEEM
GEBRUIKERSHANDLEIDING VERZEKERINGSCERTIFICAAT UITGIFTE SYSTEEM Deze handleiding bevat stapsgewijze instructies voor uitgifte van verzekeringscertificaten met behulp van een internet-oplossing ten behoeve
Nadere informatieMobile Work Manager: de app voor de Beheerder v4
Mobile Work Manager: de app voor de Beheerder v4 1. Download en installeren (eenmalig) Opgelet: inloggen kan niet tegelijk in web en app. Een van de twee wordt dan automatisch uitgelogd. De app kan gebruikt
Nadere informatieHandleiding koppeling voor patiënten Inhoud
Handleiding koppeling voor patiënten Inhoud 1. Registreren 2 1.1 Voordat u begint 2 1.2 Een account aanmaken 2 1.3 Geen account? Registreer nu! 2 1.4 Bevestig uw account 3 1.5 Gefeliciteerd, u heeft uw
Nadere informatieKIWA - CertIS Gebruikershandleiding NCP Bedrijven
KIWA - CertIS Gebruikershandleiding NCP Bedrijven Kiwa-NCP Gebruikershandleiding CertIS Pagina 1 van 21 Document geschiedenis versie Datum Omschrijving Auteur 1.0 2011-06-20 Vertaling Nearshoring Solutions
Nadere informatieGEBRUIKERSHANDLEIDING
GEBRUIKERSHANDLEIDING Road User Portal (RUP) - Uw account beheren In geval van bijkomende vragen, neem dan contact op met Satellic Customer Support via 00800/72 83 55 42 (vanuit België en de buurlanden)
Nadere informatieGDPR. e2e N.V. Bruiloftstraat Gent België Tel.: +32 (0) Fax: +32(0) Website:
GDPR e2e N.V. Bruiloftstraat 127-9050 Gent België Tel.: +32 (0)9 267 64 70 Fax: +32(0)9 267 64 80 E-mail: info@e2e.be Website: http://www.e2e.be 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 Inhoudsopgave... 2 2 Introductie...
Nadere informatieHandleiding vacaturebank voor organisaties
Handleiding vacaturebank voor organisaties Wilt u graag uw organisatie aanmelden voor onze vacaturebank? Weet u niet hoe u vacatures op onze website (www.vrijwilligerswerkgelderland.nl/zevenaar) kunt toevoegen?
Nadere informatieInterUM online portal Handleiding supervisor bulkinvoer
InterUM online portal Handleiding supervisor bulkinvoer Omdat er meerdere werknemers bij u zijn aangesteld is het mogelijk om de werkuren via bulk invoer te verwerken, dit betekent voor alle werknemers
Nadere informatieEen doorverwijzing aanmaken
Een doorverwijzing aanmaken Deze handleiding beschrijft hoe de doorverwijzing van een klant van de ene partner naar de andere geregistreerd wordt. De partner die doorverwijst, wordt de doorverwijzer genoemd.
Nadere informatieAAN DE SLAG L O G I S T I E K G E D E E LT E i
AAN DE SLAG LOGISTIEK GEDEELT E i Inhoudsopgave Inleiding... 3 Begin... 4 Schermuitleg... 6 Beschrijving inkoopproces... 7 Beschrijving verkoopproces... 9 Voor veel gestelde vragen (FAQ) kunt u terecht
Nadere informatieOnline facturen van het Gemeentelijk Havenbedrijf Antwerpen
Online facturen van het Gemeentelijk Havenbedrijf Antwerpen Inhoud UNIFACT2e... 1 Inleiding... 1 Online facturen van het Gemeentelijk Havenbedrijf Antwerpen (UniFact2)... 1 0.1. Inleiding... 1 0.2. Gebruik
Nadere informatieBelpork. Gebruikershandleiding webtoepassing
Belpork Gebruikershandleiding webtoepassing voor producenten (TRACY) Inhoudsopgave I. ALGEMENE WERKING 3 1. DE WEBTOEPASSING STARTEN 3 2. AANMELDEN 5 3. WACHTWOORD WIJZINGEN / VERGETEN 7 4. HOOFDMENU 8
Nadere informatieGEBRUIKERSHANDLEIDING VERZEKERINGSCERTIFICAAT UITGIFTE SYSTEEM
GEBRUIKERSHANDLEIDING VERZEKERINGSCERTIFICAAT UITGIFTE SYSTEEM Deze handleiding bevat stapsgewijze instructies voor uitgifte van verzekeringscertificaten met behulp van een internet-oplossing ten behoeve
Nadere informatieVersie 1.0. Gebruikershandleiding MND-applicatie
Gebruikershandleiding MND-applicatie Wijzigingsbeheer Versie Datum Omschrijving Auteur(s) 0.1 5-3-2014 Initiële versie J. van Luijk 0.2 7-3-2014 Feedback EZ verwerkt J. van Luijk 0.3 11-3-2014 Feedback
Nadere informatieRegistreren van je vereniging zonder dat je al bent geregistreerd op de website
Handleiding Talententicket Inhoudstabel Registreren van je vereniging zonder dat je al bent geregistreerd op de website... 1 Registreren van je vereniging wanneer je al bent geregistreerd op de website...
Nadere informatieIndien u uw Login en paswoord vergeten bent: - Surf naar onze website - Klik links bovenaan op de link wachtwoord vergeten
Handleiding VWB Deze handleiding is bedoeld voor zowel individuele leden (punt 1-6) als voor de verantwoordelijken van de clubs (punt 7-18). Dit zijn de personen die de club kunnen beheren via hun login
Nadere informatieHandleiding verzuimloket
Handleiding verzuimloket Uitvoerende instanties Dienst Uitvoering Onderwijs Versie 6.2 24 november 2014 Inhoudsopgave 0. Versiebeheer...3 1. Inleiding...4 2. Meldingen...6 2.1 Raadplegen meldingen...7
Nadere informatieWaarom een nieuwe procedure om lid te worden?
Waar gaat dit over? We introduceren een nieuwe procedure om lid te worden in onze club. Met deze nieuwe procedure zal lid worden van de tennis club volledig digitaal kunnen uitgevoerd worden. Waarom een
Nadere informatieAanleveren gegevens. Werkbeschrijving t.b.v. nieuwe medewerker. Werkbeschrijving t.b.v. nieuwe medewerker 1/7
Aanleveren gegevens Werkbeschrijving t.b.v. nieuwe medewerker Werkbeschrijving t.b.v. nieuwe medewerker 1/7 Inhoudsopgave Inleiding... 3 1 Inloggen in Youforce... 4 2 Self Service openen en het aanleveren
Nadere informatieInloggen in het reservatieprogramma
Inloggen in het reservatieprogramma. Ga naar http://reservaties.malle.be 2 2. Om gebruik te kunnen maken van het reservatieprogramma dien je eerst in te loggen met je persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord.
Nadere informatieOpstarthandleiding Click & Claim Verkorte Versie. 1 van 15
Opstarthandleiding Click & Claim Verkorte Versie 1 van 15 Inhoudsopgave Pagina 1. Inleiding: Click & Claim opstarten 3 2. In- en uitloggen Click & Claim 4 3. Click & Claim gebruiksklaar maken 5 3.1. Inlezen
Nadere informatieHandleiding Curasoft. Het cliëntenportaal. Versie 2.0
Handleiding Curasoft Het cliëntenportaal Versie 2.0 Inleiding Het cliëntenportaal is ontwikkeld om cliënten gemakkelijk online toegang te geven tot zijn of haar vragenlijsten, afspraken en informatie over
Nadere informatieAanmelden op webshop.boerekreek.be
Aanmelden op webshop.boerekreek.be Om gebruik te maken van de webshop dient u zich eenmalig te registreren. Als dit gebeurd is kan u zich altijd aanmelden met uw persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord.
Nadere informatieHandleiding Mechelenbon, shoppeninmechelen.be en platform Mechelen Winkelstad
Handleiding Mechelenbon, shoppeninmechelen.be en platform Mechelen Winkelstad Inhoudstabel A. Registreer je bedrijf... 2 B. Indienen van bonnen... 4 C. Bedrijfsgegevens aanpassen... 6 D. Mijn profiel op
Nadere informatieHandleiding Employee Self Service ESS Module
Software Consultancy Projectmanagement Training Handleiding Employee Self Service ESS Module Uitgebracht door: Planbition B.V. Datum van uitgifte: 14 februari 2014 Referentie: Handleiding_ESS Consolid.
Nadere informatiePraktische handleiding voor het boeken van een vorming in het vormingsfonds Lokale Besturen Kinderopvang, Thuiszorg of Focus op talent
Praktische handleiding voor het boeken van een vorming in het vormingsfonds Lokale Besturen Kinderopvang, Thuiszorg of Focus op talent 2019-2020 STAP 1 Als alles vlot verlopen is heeft de vormingsverantwoordelijke
Nadere informatieHandleiding inloggen als vzw www.ro-bisdommen.be
Handleiding inloggen als vzw www.ro-bisdommen.be Inhoud Inloggen als vzw... 1 OPTIE 1. U bent nog niet geregistreerd.... 3 OPTIE 2. U bent al geregistreerd... 6 Gebruik van de website... 6 UW GEGEVENS
Nadere informatieInterUM online portal Handleiding supervisor bulkinvoer
InterUM online portal Handleiding supervisor bulkinvoer Omdat er meerdere werknemers bij u zijn aangesteld is het mogelijk om de werkuren via bulk invoer te verwerken, dit betekent voor alle werknemers
Nadere informatieRechtstreeks in OBS Het inloggen in OBS werkt bijna hetzelfde als voorheen, met je gebruikersnaam en wachtwoord.
Het nieuwe Offerte Beheer Systeem (OBS) Het nieuwe OBS is live. We hebben het oude systeem een nieuw jasje gegeven en informatie toegevoegd aan de dekkingspagina. Per dekking zie je nu bijvoorbeeld snel
Nadere informatieREGISTREREN CONCERT IN CONCERTKALENDER
HANDLEIDING REGISTREREN CONCERT IN CONCERTKALENDER BRASS BAND HEIST Versie 1.1 27/08/2015 Inhoud Registreren op de website... 3 Inloggen op de website... 5 Nieuw concert toevoegen... 6 Tonen concertkalender...
Nadere informatieHandleiding Employee Self Service ESS Module
Software Consultancy Projectmanagement Training Handleiding Employee Self Service ESS Module Inzien & Aanvragen Uitgebracht door: Planbition B.V. Datum van uitgifte: 7 februari 2013 Referentie: Handleiding_ESS
Nadere informatieHandleiding VWB extra.net
Handleiding VWB extra.net Deze handleiding is bedoeld voor zowel individuele leden (t.e.m. punt 6) als voor de verantwoordelijken van de clubs (punt 7 t.e.m. 18). Dit zijn de personen die de club kunnen
Nadere informatieBegeleiding tijdens opleiding
Begeleiding tijdens opleiding In deze handleiding wordt uitgelegd hoe je een Begeleiding tijdens opleiding registreert in Mijn Loopbaan voor partners. 1. Een begeleiding tijdens opleiding aanvragen...
Nadere informatieWelkom bij SalarOnline
1 Welkom bij SalarOnline Dit is het stappenplan van SalarOnline. In dit stappenplan vindt u de werkwijze van de meest gebruikte functies van SalarOnline. Indien u vragen of problemen heeft met de werking
Nadere informatieDe stappen in het aanmeldingsproces
De stappen in het aanmeldingsproces Ga naar aanmelden/inloggen hulpverleners om te beginnen met jouw registratie. Selecteer de optie die voor jou van toepassing is: De eerste stap is het invoeren van jouw
Nadere informatieHandleiding Webapplicatie Robin
Handleiding Webapplicatie Robin (Versie 05) Inhoudstafel 1. Registratie van uw labo... 2 2. Persoonlijke account aanmaken... 4 3. Inloggen in uw labo account... 7 4. Wijziging labogegevens... 8 5. Inschrijven
Nadere informatieHandleiding Urenstaat Applicatie
Inhoudsopgave Inleiding... 2 1. Professional... 3 1.1 Inloggen... 3 1.2 Uren boeken en declaraties indienen... 3 1.2 Maandstaat... 3 1.3 Geboekte uren printen en gereed melden... 3 1.4 Jaaroverzichten...
Nadere informatieGebruikers handleiding Brugge Printshop webshop
Gebruikers handleiding Brugge Printshop webshop Gebruikers handleiding Brugge Printshop webshop... 1 Inleiding... 3 Inloggen... 4 Wachtwoord vergeten... 4 Gebruikersnaam vergeten... 5 Nog geen klant?...
Nadere informatieOpstarten Om een vergaderruimte te reserveren ga je naar: Je krijgt een keuzescherm: kies voor selfservice.
Voor de vestigingen Almere, Assen, Den Bosch, Gouda, IJsselstein, Moordrecht, Deventer en Son kun je zelf een vergaderruimte reserveren via TOPdesk. Hoe je dit kunt doen, lees je in deze handleiding. In
Nadere informatieHandleiding voor KNOTTERS
Handleiding voor KNOTTERS Goedgeknot is een project van 8 Regionale Landschappen in Vlaanderen: RL Brabantse Kouters, De Voorkempen, RL Grote en Kleine Nete, RL Meetjesland, RL Pajottenland & Zennevallei,
Nadere informatieExchange Webmail. Danny Molle
Exchange Webmail Danny Molle 1 1. Inhoudsopgave Dit document is onderverdeeld in de volgende hoofdstukken: 1. Inhoudsopgave... 2 2. Inleiding... 3 3. Verbinding Maken...3 4. Het Hoofdscherm... 5 5. E-mail
Nadere informatieGEBRUIKERSHANDLEIDING VERZEKERINGSCERTIFICAAT UITGIFTE SYSTEEM
JLT Belgibo De Gerlachekaai 20 B-2000 Antwerpen Belgium Tel +32 3 247 58 11 Email info@belgibo.be GEBRUIKERSHANDLEIDING VERZEKERINGSCERTIFICAAT UITGIFTE SYSTEEM Deze handleiding bevat stapsgewijze instructies
Nadere informatieHandleiding Portal HHNK medewerkers
Handleiding Portal HHNK medewerkers Heerhugowaard, mei 2014 Versie: 1.0 Auteur: T. Tromp Inleiding HHNK maakt gebruik van externe dienstverlening t.b.v. het callcenter. Het callcenter maakt gebruik van
Nadere informatieSchoolsport Kampioenschappen
Schoolsport Kampioenschappen Handleiding voor verenigingen 07-09-2015 info@schoolsportamersfoort.nl 1 Inleiding Dit is een handleiding voor Verenigingen die een evenement organiseren onder de Schoolsport
Nadere informatieAANDACHT: Na het versturen van je gegevens krijg je van ons dadelijk een bevestigingsmail.
Producten bestellen Online winkelen en bestellen bij Festarent is eenvoudig en veilig.. Hoe producten bestellen? Om te kunnen bestellen, heb je een 'account' nodig. Deze account bevat je persoonlijke gegevens,
Nadere informatieAanvullende handleiding Versie 1.03
Webtoepassing voor letsgroepen Aanvullende handleiding Versie 1.03 maart 2017 LETS Brugge (beheerder.letsbrugge@gmail.com) eland handleiding V1.03.doc 1 1. Inhoudstafel 1. Inhoudstafel...2 2. Login, paswoord
Nadere informatieUW PORTAL.IWNL.NL WERKT ZO!
UW PORTAL.IWNL.NL WERKT ZO! Als leerbedrijf heeft u toegang tot portal.iwnl.nl. Op dit portal vindt u de weekoverzichten van uw leerling. Deze instructie leert u hoe u het weekoverzicht van uw leerling
Nadere informatieSecureLink Customer portal handleiding
Inhoudsopgave SecureLink Customer portal handleiding 1. Inloggen in de customer portal 2. Een gebruiker aanmaken 3. Een case aanmaken 4. Een case verder opvolgen 1. Inloggen in de Customer portal Om in
Nadere informatieABAX WORKER Gebruikershandleiding mobiele app
ABAX WORKER Gebruikershandleiding mobiele app Login... 1 App overzicht... 1 Mijn taken... 1 Beschikbare taken... 1 Voltooide taken... 1 Bouwplaatsen... 1 Taken... 2 Taakgegevens... 2 Registreer uren...
Nadere informatiePraktische handleiding voor het boeken van een vorming in het vormingsfonds Kinderopvang en het vormingsfonds Thuiszorg
Samen met lokale besturen werken aan een divers personeelsbeleid Praktische handleiding voor het boeken van een vorming in het vormingsfonds Kinderopvang en het vormingsfonds Thuiszorg Laatste aanpassing:
Nadere informatieData Management Patiënt toevoegen en onderzoeksdata invoeren
Data Management Patiënt toevoegen en onderzoeksdata invoeren U bent door uw organisatie gevraagd op te treden als contactpersoon voor het FreeStyle Libre register van het Zilveren Kruis. De patiënt vult
Nadere informatieHandleiding Portero. voor organisatiebeheerders. Versie : 1.3 Datum : juni Portero Beheerdershandleiding v Pagina 1 van 11
Handleiding Portero voor organisatiebeheerders Versie : 1.3 Datum : juni 2017 Portero Beheerdershandleiding v 1.3 26-06-2017 Pagina 1 van 11 Colofon Documenteigenaar : Centrum indicatiestelling zorg (CIZ)
Nadere informatieFAQ 2. Starten 3. Inloggen 3. Uitloggen 3. Wat is BAPPS? 4 Home - Snel aan de slag! 4 Klantprofiel 6. Klant beeld (linkerkant klant profiel) 6
Handleiding voor de account manager Datum: 19-03-2017 Aan: Van: Intersteel gebruikersgroep Koen Molenaar Onderwerp: Smartoffice.nu (BAPPS) Versie 2017.02 Inhoudsopgave FAQ 2 Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Nadere informatieAVOS Website - Vergunningen
AVOS Website - Vergunningen Duikvergunningen aanvragen in clubverband Om te mogen duiken in de Put van Ekeren (Muisbroek) dien je te beschikken over een duikvergunning, deze kan verkregen worden bij AVOS.
Nadere informatieHandleiding Fieldmarketingtool Exterion Media Fieldmarketingbureaus
Handleiding Fieldmarketingtool Exterion Media Fieldmarketingbureaus Inloggen Nieuwe vergunning aanvragen De status van lopende aanvragen en de aanvraag geschiedenis inzien Gegevens wijzigen Wachtwoord
Nadere informatieGebruikershandleiding. Cliëntportaal
Cliëntportaal Versie 2.0 februari 2017 Inloggen op het cliëntportaal Ga naar de website www.mijnsevagram.nl Klik op de knop Cliënten Login. U krijgt nu het volgende scherm te zien. Vul bij het eerste veld
Nadere informatie1. Inloggen... 3. 1.1. Inloggen via de website... 3. 1.2 Inloggegevens wijzigen of opvragen... 3. 2. Opvragen en afdrukken salarisoutput...
Inhoud 1. Inloggen... 3 1.1. Inloggen via de website... 3 1.2 Inloggegevens wijzigen of opvragen... 3 2. Opvragen en afdrukken salarisoutput... 5 3. Aangifte loonheffingen controleren en bevestigen...
Nadere informatieRoostercreator. Handleiding voor werknemers
Roostercreator Handleiding voor werknemers Versie: 2 Laatst gewijzigd op : 8-2-2013 Inhoudsopgave INHOUDSOPGAVE... 2 INLEIDING... 3 DASHBOARD... 4 MIJN ACCOUNT... 5 MIJN BESCHIKBAARHEID... 6 MIJN ROOSTER...
Nadere informatieReferences. Handleiding. Intelly B.V. Aan de slag (logistiek)
Intelly B.V. Handleiding Aan de slag (logistiek) References Project : 17V12219 v1.0 Intelly B.V. Datum : 27 juli 2017 Laagveld 1 Auteur : Jenna Geraets 6014 DD ITTERVOORT Organisatie : Intelly B.V. Tel:
Nadere informatieGebruikershandleiding - Hibu
Gebruikershandleiding - Hibu Het toestel Hibu-knop De Hibu-knop werkt in combinatie met een applicatie op een smartphone. De locatie details en het instellen van de alarmmeldingen verlopen via het menu
Nadere informatieBEST/Rentm in de Cloud
BEST/Rentm in de Cloud Productvoorstelling www.cloudsyndic.com A. Dorp 37, 2861 Onze-Lieve-Vrouw-Waver T. +32 15 75 30 58 F. +32 15 75 21 42 E. info@cloudsyndic.com 1 BEST/Rentm in de Cloud - Flow 2 Algemeen
Nadere informatie1. Een IBO-begeleiding aanvragen
Begeleiding IBO Deze handleiding is een leidraad voor begeleiders van individuele beroepsopleidingen (IBO) die registreren in Mijn loopbaan. Inhoudstafel 1. Een IBO-begeleiding aanvragen... 1 2. De toezichtsbezoeken
Nadere informatieHandleiding Portero. voor organisatiebeheerders. Versie : 1.4 Datum : juli Portero Beheerdershandleiding v Pagina 1 van 12
Handleiding Portero voor organisatiebeheerders Versie : 1.4 Datum : juli 2017 Portero Beheerdershandleiding v 1.4 15-07-2017 Pagina 1 van 12 Colofon Documenteigenaar : Centrum indicatiestelling zorg (CIZ)
Nadere informatieFAQ - Registratie website
FAQ - Registratie website 1. Help, ik krijg een foutmelding!... 1 2. Link met NELOS-ledenbestand... 2 3. Ik heb geen registratiemail ontvangen... 3 4. Ik vind mijn bevestigingscode niet... 3 5. Ik ken
Nadere informatieVerkiezingen 2012 HANDLEIDING VOOR HET INVOEREN VAN DE CONTACTPERSONEN EN ADRESSEN PER HOOFDBUREAU. Versie 4.0
Verkiezingen 2012 HANDLEIDING VOOR HET INVOEREN VAN DE CONTACTPERSONEN EN ADRESSEN PER HOOFDBUREAU Versie 4.0 INHOUD INLEIDING... 3 1. AANMELDEN... 3 2. EEN CONTACTPERSOON TOEVOEGEN... 4 3. WIJZIGEN VAN
Nadere informatieHet gebruik van de klankbordgroepen
Het gebruik van de klankbordgroepen Wat is de klankbordgroep? De klankbordgroep is een online platform dat communicatie, inspraak en participatie rond bepaalde maatschappelijke thema s faciliteert. Door
Nadere informatie