MYWORLD Hoe kan ik gebruik maken van de Leica MyWorld website?

Transcriptie

1 MYWORLD Hoe kan ik gebruik maken van de Leica MyWorld website? In deze beknopte handleiding zullen wij u kort uitleggen hoe u zich kan registreren voor de MyWorld website. Verder zal er een kort overzicht gegeven worden van de verschillende mogelijkheden van deze tool. Voor meer informatie kan u steeds terecht bij uw Leica Geosystems vertegenwoordiger of supportmedewerker. REGISTRATIE OP DE MYWORLD WEBSITE 1. Via de internetbrowser ga je naar het volgende adres: Bij uw eerste bezoek dient u zich te registreren. Klik rechts in het midden op Register support.be@leica-geosystems.com p.1

2 2. In het volgende scherm kiest u de optie I am a direct customer of Leica Geosystems, en klikt u op Next. 3. Vul het formulier in met uw persoonlijke gegevens. Het systeem zal een controle uitvoeren op basis van uw klantennummer. Het is dus belangrijk om een product (hardware of software) te gebruiken dat bij Leica Geosystems aangekocht is onder dit klantennummer! Het serie-, artikel- of equipmentnummer kan u steeds terugvinden op het toestel. Een andere optie is om de verificatie uit te voeren met behulp van de gegevens van een factuur of leveringsbon. Geeft het klantennummer op in het veld achter Customer No. In het onderdeel Verificatie selecteert u hoe u zich wenst te verificiëren. Klik daarna op Next support.be@leica-geosystems.com p.2

3 4. Wanneer u de registratie voltooid heeft krijgt u een melding dat er een verzonden is met een login en paswoord naar het opgegeven adres. Hiermee kan u inloggen op de MyWorld website.!!! Indien u niet over de nodige gegevens beschikt voor de registratie, kan u steeds contact opnemen met uw Leica geosystems vertegenwoordiger of met een Customer Care medewerker!!! EERSTE MAAL INLOGGEN OP MYWORLD 1. Met de ontvangen login en paswoord kan u zich aanmelden op de MyWorld website. Klik op Log on om verder te gaan. Bij uw eerste bezoek zal er gevraagd worden om uw paswoord te wijzigen. Op deze manier kan u een persoonlijk paswoord kiezen waarmee u zich voortaan kan aanmelden support.be@leica-geosystems.com p.3

4 2. U komt automatisch terecht op uw persoonlijke startpagina van MyWorld. Hier krijgt u meteen een overzicht van de verschillende onderdelen van deze tool. Klik in de linker kolom op de link myproducts. Dit onderdeel geeft een overzicht van alle producten (software en hardware) die u toegevoegd hebt in MyWorld. Indien u een registratie hebt uitgevoerd aan de hand van een product, dan zal dit reeds zichtbaar zijn in de lijst support.be@leica-geosystems.com p.4

5 Om een volgend product toe te voegen klikt u onderaan op Add Product. 3. In het kleine venster dat opengaat kan u selecteren of u materiaal of software wenst toe te voegen. Afhankelijk van het gekozen type zal een serie-, artikel- of equipmentnummer gevraagd worden. U kan deze informatie terugvinden op uw toestel of via uw Leica Geosystems vertegenwoordiger. Klik OK om te bevestigen. Het product wordt toegevoegd aan uw lijst support.be@leica-geosystems.com p.5

6 4. Wanneer u vervolgens op een product in de lijst klikt, krijgt u alle informatie over dit specifieke artikel. Volgende zaken vindt u terug in de verschillende tabbladen: eerste tabblad: productinformatie, licentiecodes, informatie over uw contract, softwareversie,... tweede tabblad (Update Software): via dit onderdeel kunnen een heel deel toestellen automatisch geupgraded worden naar de meest recente versie of kan de meest recente versie gedownload worden voor manuele update. Voordat u overgaat tot het upgraden van een systeem moet u zeker zijn dat de onderhoudscontracten geldig zijn voor al uw toestellen die u samen gebruikt!!! Indien u twijfelt neemt u best contact op met een Leica Geosystems medewerker. derde tabblad (Download Manuals & Tools): hier vindt u alle handleidingen die beschikbaar zijn voor dit product. Indien u over zeer veel producten beschikt kan u vragen om alle producten, die bij ons bekend zijn onder uw klantennummer, automatisch toe te voegen in een afzonderlijk onderdeel. Neem hiervoor contact op met uw Leica Geosystems vertegenwoordiger support.be@leica-geosystems.com p.6

7 5. Verder kan u volgende informatie terugvinden onder de andere rubrieken: myservice: hier vindt u alle informatie terug over uw toestellen die binnen geweest zijn voor onderhoud, callibratie of herstelling. Ook wanneer toestellen voor een langere periode binnen zijn kan u de status hiervan opvolgen via het systeem. mysupport: hier kan u vragen stellen aan een supportmdewerker. Alle communicatie omtrent uw vragen blijft gebundeld, en u kan op elk moment de status nagaan. mytraining: (momenteel nog niet beschikbaar) overzicht van online trainingen en documentatie. Indien u nog vragen heeft over één van de hiervoor behandelde onderwerpen, twijfel niet om ons te contacteren. support.benelux@leica-geosystems.com support.be@leica-geosystems.com p.7