Assetmanagement en de ISO serie. Hjalmar Boon

Transcriptie

1 Assetmanagement en de ISO serie Hjalmar Boon

2 Assetmanagement

3 Provincie Noord-Holland in beeld 625 km wegen 390 km fietspaden 35 km vrijliggende busbaan (HOV) 432 vaste kunstwerken 250 km vaarwegen 54 beweegbare kunstwerken 10 sluizen 2 tunnels

4 Wie ben ik? Kwaliteitsmanager PNH Beheer & Uitvoering Kernteamlid assetmanagementprogramma PNH Expert member ISO PC 251 (ISO 55000) Technische Bedrijfskunde TUE Sony Broadcast & Professional kwaliteitsmanagement Capgemini (PALM) assetmanagement organisatieadvies TenneT assetmanagement implementatie en uitvoering 2008 heden Provincie Noord-Holland 2011 heden ISO PC 251 Assetmanagement

5 Wat is assetmanagement? PAS 55: De systematische en gecoördineerde activiteiten en werkwijzen waardoor een organisatie optimaal en duurzaam haar bedrijfsmiddelen beheert, en hun prestaties, risico s en kosten over de levensduur beheerst met als doel het strategisch plan van de organisatie te realiseren. ISO 55000: Coordinated activity of an organization to realize value from assets. Note 1 to entry: Realization of value will normally involve a balancing of costs, risks, opportunities and performance benefits.

6 Waarom assetmanagement conform ISO 55001? ISO 55000: a) Verbeterde financiële prestatie b) Investerings beslissingen gebaseerd op de juiste informatie c) Beheerste risico s d) Verbeterde dienstverlening en resultaten e) Aantoonbare aandacht voor maatschappelijke verantwoordelijkheid f) Aantoonbaar voldoen aan wet- en regelgeving g) Verbeterde reputatie h) Verbeterde overlevingskans voor de organisatie op langere termijn i) Verbeterde efficiency en effectiviteit

7 Basisbeginselen ISO serie Waarde Assets hebben als doel het creëren van waarde voor de organisatie en de stakeholders Alignment Asset management vertaalt de organisatiedoelstellingen in technische en financiële beslissingen, plannen en activiteiten Leiderschap De wijze waarop de organisatie werkt is bepalend voor de mate waarin de organisatie er in slaagt waarde te creëren Borging Asset management geeft de organisatie en stakeholders zekerheid dat de assets optimaal functioneren

8 Voorbeeld implementatie: assetmanagement PNH

9 Structuur aanbrengen Beheer plan Top eisen BU Data UAV-GC Risico PMO PMI Traject gestuurd IMP Beleid R+/R/R- DB(F)M Klanten monitor Data inwinnen PVVP monitor

10 Structuur aanbrengen Beleid & Strategie Verandering Assetmanagement zit vooral in verbetering systeem van de zichtbare samenhang Infrastructuur tussen de activiteiten Bouwen & onderhouden

11 en completeren. Kritische Beleid & Strategie Assets Verband Prestatie meten aanbrengen Asset management systeem Infrastructuur Rollen duidelijk Auditing/ monitoring Bouwen & onderhouden

12 Procesmodel kwaliteitsmanagement Continue verbetering K l a n t K l a n t e i s e n Management van middelen Input Beleid en doelstellingen Bedrijfsproces Meten, analyse, verbetering Output Product T e v r e d e n h e i d K l a n t

13 Wat zijn ISO 9001, PAS 55 en ISO 55001? Normen voor managementsystemen Certificeerbaar ISO 9001: Kwaliteitsmanagementsystemen eisen (2008) PAS 55: Publicly Available Specification for optimised management of infrastructure assets (2004/2008) Engels, wereldwijd toegepast Mede gebaseerd op ISO 9001 ISO 55001: Managementsystemen voor assetmanagement eisen (jan 2014) Mede gebaseerd op PAS 55

14 Een managementsysteem is Een set van gerelateerde of interacterende elementen van een organisatie om beleid en doelstellingen te ontwikkelen en de processen om die doelstellingen te bereiken. ISO Asset management - overview, principles and terminology. Managing the organization Asset management Asset management system Asset portfolio

15 Feiten en beelden over managementsysteemnormen Een (gecertificeerd) managementsysteem is geen garantie maar betonnen reddingsboeien kunnen niet meer! Eisen bepalen wat, niet hoe je moet het systeem dus wel slim inrichten! Alleen het noodzakelijke beschrijven Stem detailniveau af op belang/risico s Vertrouw op vakmanschap waar mogelijk Houd flexibiliteit in de werkwijze

16 Feiten en beelden ISO 9001 (1) ISO 9001 eist in hoofdlijnen aantoonbaarheid van: Een kwaliteitsbeleid en kwaliteitsdoelstellingen Zeg wat je doet Beheerste processen en doe wat je zegt Voldoen aan klanteisen en wet- en regelgeving Auditing Documentbeheer Leveranciersmanagement Klanttevredenheidsmeting Systematische verbetering: corrigerende en preventieve maatregelen Directiebeoordeling

17 PAS 55 Inhoud Performance and condition monitoring Investigation of assetrelated failures, incidents and nonconformities Evaluation of compliance Audit Improvement actions Records Lifecycle activities Tools, facilities and equipment Responsibilities Outsourcing Training, awareness and competence Communication, participation and consultation AM system documentation Information management Risk management Legal and other requirements Management of change

18 Kwaliteitsmanagementfilosofieën Principes van kwaliteitsmanagement gemeenschappelijke principes Klantfocus Leiderschap Betrokkenheid van medewerkers Procesbenadering Win-win relatie met leveranciers Beslissen op basis van feiten Continue verbetering Systeembenadering Hanteren van deze principes is cruciaal voor het succes van een organisatie op langere termijn.

19 Project ISO normenserie Project gestart maart 2011 Doel: Begin 2014 publiceren ISO Overview and principles, ISO Requirements en ISO Guidelines Internationaal, gebaseerd op consensus Ongeveer 25 participating members, onder andere: UK, Australië, Canada, VS, Nederland, Japan, Zuid-Afrika, Zweden, Duitsland, Frankrijk, India Nederland: convenor en secretaris voor ISO 55001/55002 en twee experts (55000 resp /55002) Nederlandse mirror committee: 20+ leden, waaronder Enexis, Alliander, Gasunie, Kema, DHV, Urenco, provincie Noord-Holland Introductieseminar: 12 maart 2014

20 Aandachtspunten bij ontwikkeling van de ISO serie Toepasbaarheid voor diverse assettypen Integreerbaarheid met andere ISO-normen Levenscyclus ook voor en na eigendomsperiode Risicomanagement Informatiemanagement Koppeling met planning & control/finance

21 Opbouw volgens de nieuwe ISO structuur voor managementsystemen 1. Organizational context 2. Leadership 3. Planning 4. Support 5. Operation 6. Performance evaluation 7. Improvement

22 Hoofdlijnen eisen ISO 55001: 1. Doe een stakeholderanalyse Weet wat wordt van de organisatie wordt verwacht. Bepaal welke waarde de assets moeten creëren. Houd dit systematisch bij. 2. Vertaal de eisen van stakeholders naar concrete activiteiten Zorg ervoor dat deze vertaling transparant is. Leg een verband tussen de kosten en de opbrengsten.

23 Hoofdlijnen eisen ISO 55001: 3. Zorg voor goede assetmanagementinformatie Beslissingen moeten worden genomen op basis van feiten 4. Ken en beheers de risico s Richt hier een proces voor in, vertaal risico s naar concrete maatregelen

24 Hoofdlijnen eisen ISO 55001: 5. Geef leiding Van het management wordt verwacht dat het leiding geeft bij het richten en inrichten van de organisatie. 6. Richt de organisatie helder in Taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden moeten helder zijn.

25 Hoofdlijnen eisen ISO 55001: 7. Wees deskundig Het blijft mensenwerk, mensen moeten competent, opgeleid en geïnformeerd zijn. 8. Besteed verstandig uit Beslis wat wordt uitbesteed en hoe, evalueer dit regelmatig

26 Hoofdlijnen eisen ISO 55001: 9. Beheers de uitvoerende processen Wat gepland is moet ook worden uitgevoerd De financiële administratie moet op orde zijn Meet de effectiviteit 10. Wees een lerende organisatie Werk consistent aan het verbeteren van de prestatie van de assets en de effectiviteit en efficiëntie van de assetmanagementorganisatie

27 Samenvattend: Wat is ISO 55001? Geen beschrijving van of instructie voor het inrichten van een assetmanagementsysteem! Het minimale eisenpakket voor een managementsysteem voor modern risk based assetmanagement Abstracter geformuleerd/minder zwaar dan PAS 55 Sectoronafhankelijk. Geen sectorspecifieke eisen, geen assetmanagement technieken of practices

28 Dank u voor uw aandacht!