Vodafone Push 5.5 Gebruikershandleiding PocketPC 2003

Transcriptie

1 Vodafone Push 5.5 Gebruikershandleiding PocketPC 2003

2 Inhoudsopgave 1 AAN DE SLAG...1 ACCOUNTTYPEN...1 EEN ACCOUNT MAKEN...2 Push Internet Edition...2 Push Personal Edition...2 Push Enterprise Server...3 PUSH OP UW TELEFOON INSTALLEREN...4 PIM-GEGEVENS VAN DE TELEFOON VERVANGEN...4 STATUSWEERGAVE...4 HULPPROGRAMMA S VAN PUSH Verbindingsschema...5 Berichtenlimiet...5 Postvakken...6 Upgrade...6 TIPS VOOR HET GEBRUIK VAN PUSH WERKEN MET BIJLAGEN...8 BERICHTEN SCHRIJVEN EN BEWERKEN...8 BERICHTEN BEANTWOORDEN EN DOORSTUREN...9 CONCEPTEN OPSLAAN EN BEWERKEN...9 BERICHTEN MARKEREN ALS ONGELEZEN...9 BERICHTEN VERWIJDEREN...9 VERGADERVERZOEKEN...9 OPTIES VOOR POSTVAK IN ZOEKEN IN ADRESLIJST AGENDA...12 EEN NIEUWE AFSPRAAK TOEVOEGEN CONTACTPERSONEN...13 EEN NIEUWE CONTACTPERSOON TOEVOEGEN TAKEN...14 EEN NIEUWE TAAK TOEVOEGEN PROBLEMEN OPLOSSEN...15 APPARAATGEGEVENS OP AFSTAND WISSEN...15 PROBLEMEN OPLOSSEN BIJLAGE: DELEGATIE...16

3 1 Aan de slag Dankzij Vodafone Push beschikt u waar dan ook over real-time toegang tot uw via uw mobiele telefoon. Bovendien hebt u toegang tot PIM-gegevens, zoals contactpersonen, agenda-items en taken. De ConstantSync -technologie van Visto maakt deze gegevens automatisch op uw mobiele telefoon beschikbaar en zorgt ervoor dat u waar en wanneer u maar wilt over de gegevens beschikt die voor u belangrijk zijn. In deze handleiding komen de volgende onderwerpen aan bod: Aan de slag Zoeken in adreslijst Agenda Contactpersonen Taken Problemen oplossen OPMERKING: Voordat u Vodafone Push kunt downloaden en gebruiken, moet u ervoor zorgen dat een gegevensplan en internettoegang op uw mobiele telefoon zijn ingesteld. U kunt dit controleren door de browser van uw mobiele telefoon te openen en een website te bezoeken. Als u de webpagina niet kunt openen, kunt u contact opnemen met de provider van uw mobiele telefoon voor hulp bij het instellen van de internetverbinding. Accounttypen Push is geschikt voor de volgende groepen personen: 1. Personen die over toegang tot hun internet- accounts willen beschikken (POP-, SPOP- en IMAP-accounts); 2. Personen die afzonderlijk over toegang tot hun zakelijke accounts willen beschikken (Microsoft Outlook of IBM Lotus Notes); 3. Personen in bedrijven die mobiele toegang tot zakelijke accounts van Microsoft Exchange en Lotus Domino bieden via de Enterprise-service van Visto. Als u tot de eerste groep mensen behoort, volgt u de instructies van Een account maken voor Push Internet Edition (VMIE) verderop in deze handleiding. Als u tot de tweede groep behoort en zelf Push Personal Edition (VMPE) hebt aangeschaft om met uw zakelijke accounts te kunnen werken, volgt u de instructies van Een account maken voor Push Personal Edition verderop in deze handleiding. Als uw bedrijf de Enterprise-service heeft aangeschaft, volgt u de instructies van Een account maken voor Push Enterprise Server (VMES). De IT-beheerder zal een met informatie voor het activeren van uw account naar uw zakelijke account verzenden. 1

4 Een account maken Voordat u de Push -service op uw telefoon kunt activeren, moet u een account instellen op de website van Push . Volg hieronder de instructies die van toepassing zijn op het Push -product dat u gebruikt. Push Internet Edition 1. Ga op uw pc naar 2. Klik op Registreer u nu! aan de linkerzijde van het scherm. Lees de licentieovereenkomst door en accepteer deze. 3. Vul op het scherm Nieuwe account maken uw Persoonlijke gegevens en uw Accountgegevens in en klik op Doorgaan. Het wachtwoord dat u hier maakt, hebt u later tijdens het instellen opnieuw nodig. 4. Selecteer uw ISP-provider in de lijst en voer uw internet- adres en wachtwoord in. OPMERKING: Gebruikers van VMIE hebben ook toegang tot internet- accounts waarmee ze via Microsoft Outlook werken. U moet dan het type Zakelijk kiezen in stap 4 en Desktop Assistant installeren. Hierdoor kunt u de agenda, taken en contactpersonen van Outlook synchroniseren met uw mobiele telefoon, samen met uw internet- account. Raadpleeg de onderstaande paragraaf van Push Personal Edition voor meer informatie over het installeren van Desktop Assistant. 5. Klik op Toegang krijgen tot uw gegevens. Klik op Off line en vervolgens op Volgende en selecteer uw telefoon. 6. Ga verder naar stap 1 van Push op uw telefoon installeren verderop in dit gedeelte van deze handleiding. Push Personal Edition 1. Ga op uw pc naar 2. Klik op Registreer u nu! aan de linkerzijde van het scherm. Lees de licentieovereenkomst door en accepteer deze. 3. Vul op het scherm Nieuwe account maken uw Persoonlijke gegevens en uw Accountgegevens in en klik op Doorgaan. 4. Selecteer het type Zakelijk. OPMERKING: Als u VMPE gebruikt, moet u Desktop Assistant op uw desktop-pc/laptop installeren. Zolang de Desktop Assistant-toepassing actief is (kan op de achtergrond worden uitgevoerd, zelfs als u zich bij de Windows-sessie afmeldt) en de computer met het bedrijfsnetwerk is verbonden, wordt van de zakelijke account van de gebruiker naar de mobiele telefoon verzonden. Als u een laptop of pc gebruikt die niet met het netwerk is verbonden, kunt u wellicht uw service delegeren aan een andere computer die altijd aan staat en met het netwerk is verbonden. Als u uw verbinding wilt delegeren, volgt u de instructies in de Bijlage van het laatste gedeelte van deze handleiding. 2

5 5. Nadat u het type Zakelijk hebt geselecteerd, moet u Desktop Assistant op uw pc installeren. Klik op Nu downloaden. Laat dit browservenster open, aangezien u het later nog nodig hebt. 6. Kies Openen in het venster Bestand downloaden. De InstallShield Wizard voor Desktop Assistant wordt nu gestart. 7. Selecteer het type dat u gebruikt. Klik op Volgende. U kunt Desktop Assistent op de pc in de standaardlocatie installeren of naar een andere locatie bladeren. 8. Klik na afloop van het installatieproces op Voltooien. De services worden nu gestart en het configuratiescherm van Desktop Assistant wordt weergegeven. 9. Klik op Ja, ik heb een Push -account en geef het nummer van uw mobiele telefoon en uw wachtwoord (voor de Visto-account) op wanneer u daarom wordt gevraagd. 10. Controleer of de gebruikersnaam en het domein correct zijn. Als dit zo is, voert u het wachtwoord voor het bedrijfsnetwerk tweemaal in en klikt u op Volgende. Voltooi de wizard. Als de groene indicator in de linkerbenedenhoek van het scherm van Desktop Assistant oplicht, is de verbinding tot stand gebracht. 11. Keer terug naar de browser en klik onder aan het scherm op Volgende. Klik op Toegang krijgen tot uw gegevens. Klik op Off line en selecteer uw telefoon. 12. Ga verder bij stap 1 van Push op uw telefoon installeren. Push Enterprise Server Als uw bedrijf het VMES-product heeft aangeschaft, ontvangt u een van de IT-beheerder met uw wachtwoord en een koppeling om uw account van Push te activeren. OPMERKING: U kunt pas doorgaan als u de welkomstmail van Push hebt ontvangen. Neem contact op met de IT-beheerder om een VMES-account aan te vragen. 1. Klik op de webkoppeling in de die u van de IT-beheerder hebt ontvangen. Het scherm Account activeren wordt weergegeven. 2. Voer het nummer van uw mobiele telefoon, uw zakelijke adres en het wachtwoord in. U vindt deze gegevens in de welkomstmail. Het wachtwoord is het wachtwoord van uw Push -account. Klik op Doorgaan. Het welkomstvenster verschijnt. OPMERKING: U kunt het wachtwoord dat u in stap 2 hebt ingevoerd, wijzigen door naar Instellingen > Wachtwoord wijzigen te gaan in het welkomstvenster. 3. Klik op Toegang krijgen tot uw gegevens. Klik op Off line en selecteer uw telefoon. 4. Ga verder naar stap 1 van Push op uw telefoon installeren. 3

6 Push op uw telefoon installeren U moet nu de toepassing van Push op uw mobiele telefoon installeren. 1. Open de browser van de telefoon en ga naar 2. Selecteer Installatie starten en tik op OK. 3. Doorloop de installatieschermen. 4. Voer het nummer van uw mobiele telefoon en uw PIN (het wachtwoord van uw Push account) in en tik op Volgende. PIM-gegevens van de telefoon vervangen Als u een gebruiker van VMES of VMPE bent, wordt nu mogelijk gevraagd of u de bestaande PIM-gegevens (agenda, contactpersonen en taken) op het apparaat wilt vervangen. Als de gegevens eerder met de agenda, contactpersonen en agenda op uw pc zijn gesynchroniseerd (bijvoorbeeld via ActiveSync), of als uw apparaat nieuw is en nog geen belangrijke gegevens bevat, kunt u ervoor kiezen de gegevens te vervangen. OPMERKING: Als u Push gaat gebruiken voor het synchroniseren van uw zakelijke PIMgegevens, moet u andere synchronisatietoepassingen voor deze typen gegevens (waaronder ActiveSync) uitschakelen. Met behulp van ActiveSync kunt u andere items synchroniseren. Als u persoonlijke contactpersonen, agendagebeurtenissen en/of taken op het apparaat hebt opgeslagen die zich niet in uw zakelijke toepassingen (Outlook/Notes) voor uw zakelijke contactpersonen, agenda en taken bevinden, kunt u deze gegevens veilig behouden door de vraag of u de gegevens wilt vervangen met Nee te beantwoorden en Combineren te selecteren in het volgende scherm. De gegevens van uw apparaat worden zowel op het apparaat als in uw bedrijfstoepassingen gecombineerd met uw bedrijfsgegevens. Het instellen is nu voltooid. Statusweergave De status van de Push -service kan op elk moment worden opgevraagd. Als u het pictogram van Push in het menu Start van de Smartphone kiest, wordt Push gestart en het statusvenster weergegeven. Het statusvenster bevat de volgende informatie: De verbindingsstatus van ConstantSync, met de datum en het tijdstip van de meest recente netwerkactiviteit De status van de postvakaccount, met eventueel het aantal ongelezen berichten Een koppeling om in de zakelijke adreslijst te zoeken Koppelingen naar Contactpersonen, Agenda en Taken OPMERKING: Voor gebruikers van VMIE wordt alleen de verbindingsstatus van ConstantSync en de status van de postvakaccount weergegeven. 4

7 Figuur 1: Statusvenster Hulpprogramma s van Push Via het menu Extra van Push , dat u in het statusvenster vindt, kunt u de verbinding met de ConstantSync-service tot stand brengen en verbreken, diverse instellingen configureren en nieuwe postvakken toevoegen. Verbindingsschema Als u het verbindingsschema inschakelt, kunt u aangeven wanneer ConstantSync moet worden uitgevoerd en en PIM-gegevens van en naar uw mobiele telefoon moeten worden verzonden. Selecteer Schema inschakelen om de functie te activeren en stel vervolgens de begin- en eindtijd in waarop ConstantSync moet worden uitgevoerd. U kunt ConstantSync van maandag tot en met vrijdag, dagelijks of op aangepaste dagen laten uitvoeren. Als u het schema naar wens hebt ingesteld, tikt u op OK om het verbindingsschema te activeren. Berichtenlimiet Om ruimte in het telefoongeheugen vrij te houden kunt u per postvak een limiet instellen voor het aantal s. Deze limiet geldt voor alle postvakken die u hebt ingesteld. Zodra de limiet wordt bereikt, worden de oudste berichten verwijderd wanneer nieuwe berichten worden ontvangen. Postvak IN mag maximaal 1000 berichten bevatten. 5

8 Postvakken In Push kunt u maximaal vier postvakaccounts activeren: 1 zakelijk postvak (Exchange of Domino) en 3 internetpostvakken (POP3/SPOP/IMAP) op uw telefoon. Als u een postvak toevoegt, doorloopt u de stappen die u ook voor het toevoegen van uw eerste account hebt uitgevoerd. U wordt gevraagd uw gebruikersnaam en wachtwoord van Push in te voeren en op de koppeling voor Nieuw postvak te tikken. De meest gangbare services voor internet- in uw regio worden nu weergegeven. Bovendien kunt u een zakelijke account kiezen. Als uw service voor internet- niet wordt vermeld, tikt u op de koppeling voor Internet- en vult u de juiste gegevens in de velden in. OPMERKING: IT-beheerders van bedrijven kunnen gebruikers van Push Enterprise Server beletten internet- accounts aan Push toe te voegen. Als u geen optie voor het toevoegen van een internet- account aantreft, is deze functie door uw bedrijf verwijderd. Upgrade Visto zal periodiek een nieuwe versie van de Push -toepassing voor uw mobiele telefoon uitbrengen. In dit geval kunt u eenvoudig een upgrade uitvoeren. U hoeft geen reservekopie van uw of PIM-gegevens te maken. U hoeft alleen de upgrade-aanwijzingen te volgen om de nieuwste versie van Push te installeren. Tips voor het gebruik van Push Hieronder vindt u enkele tips om Push op uw Pocket PC optimaal te benutten. Belangrijk! Schakel synchronisatie van , agendagegevens, contactpersonen en taken in de toepassing ActiveSync op uw pc uit. Gebruik NIET zowel ActiveSync als Push voor het synchroniseren van dezelfde typen gegevens. Als u ActiveSync niet uitschakelt en toch uitvoert, worden uw contactpersonen, agendagegevens en taken gedupliceerd. Van alle items zult u twee exemplaren aantreffen op zowel het apparaat als uw pc. Zorg ervoor dat u de nieuwste Windows Mobile Software-suite van de Microsoft -website naar uw apparaat downloadt. Deze software biedt de mogelijkheid bijlagen in de standaardindeling van Microsoft Word, Excel en PowerPoint te openen. U kunt Push nu gaan gebruiken! 6

9 2 Als u meerdere postvakaccounts voor gebruik in Push hebt geconfigureerd, worden deze afzonderlijk weergegeven in het statusvenster. De naam van elke account wordt bepaald aan de hand van de domeinnaam in het adres dat aan de account is gekoppeld. Als u met uw zakelijke postvakaccount op het adres jqpublic@grootbedrijf.com ontvangt, is de naam van de postvakaccount "Grootbedrijf". Internetaccounts worden meestal onder de naam van de ISP vermeld (Yahoo!, Gmail enzovoort). Als u de Push -mappen van een postvakaccount wilt bekijken, tikt u op de naam van de map boven aan het scherm. Figuur 2: De map Postvak IN van een zakelijke postvakaccount, met ongelezen (bovenaan) en gelezen berichten. Binnengekomen berichten worden weergegeven in Postvak IN. Berichten worden standaard gesorteerd op datum, waarbij het meest recente bericht bovenaan wordt weergegeven. Om een bericht weer te geven opent u Postvak IN en tikt u op de berichtkop in de lijst. Als u een bericht bekijkt, zijn er extra opties beschikbaar. Standaard bezorgt Push alleen de eerste 2 kb van elk nieuw bericht. Het hele bericht blijft beschikbaar op de server en kan desgewenst worden gedownload. Elke postvakaccount die u aan Push koppelt, bevat in de messaging-toepassing een eigen verzameling mappen (Verzonden, Concepten, enz.) voor het opslaan van berichten van die account. Als u de andere mappen van een bepaald postvak wilt weergeven, tikt u op Extra > Mappen. Opmerking: Als u een gebruiker van Push Personal Edition bent en uw apparaat geen berichten van uw internet- account bevat, is uw pc mogelijk zodanig geconfigureerd dat e- mail naar Postvak IN van uw desktop wordt gedownload zonder een kopie op de server achter te laten. Neem contact op met uw provider van internet- voor meer informatie over het instellen van uw account om berichten op de server achter te laten. 7

10 Werken met bijlagen U kunt alle soorten bijlagen die uw apparaat ondersteunt bekijken en doorsturen met Push . Sommige providers kunnen de grootte van downloadbare bestanden beperken. In Push is de grootte van de berichttekst beperkt tot 32 kb, maar gelden er geen beperkingen voor de grootte van bijlagen, afgezien van de beperkingen van de provider. OPMERKING: Om sommige bestandstypen van bijlagen te kunnen weergeven moet u speciale software op uw apparaat installeren. Als de software op het apparaat is geïnstalleerd, wordt de bijlage weergegeven. Anders verschijnt een vraagteken links van de naam van de bijlage en wordt de bijlage niet geopend. U moet de software naar uw apparaat downloaden om de bijlage te kunnen weergeven. Raadpleeg de handleiding die bij het apparaat is geleverd voor meer informatie over het downloaden van software voor het weergeven van bestanden. Als u een bericht met een bijlage ontvangt, wordt het bijlagepictogram (paperclip) naast het bericht weergegeven. U kunt de bijlage vervolgens downloaden en bekijken door de onderstaande stappen uit te voeren. Een bijlage downloaden: 1. Open het bericht met de bijlage. 2. Tik op de naam van de bijlage. Het dialoogvenster Markeren voor download verschijnt. Tik op Ja om het bestand te downloaden. Er wordt een groene pijl naast het pictogram van de bijlage geplaatst. Zodra de groene pijl verdwijnt, is het bestand naar het apparaat gedownload. 3. Tik nogmaals op de naam van de bijlage. De bijlage wordt weergegeven. berichten schrijven en bewerken Push biedt alle standaardopties om berichten op te stellen. U kunt de bijvoorbeeld naar meerdere geadresseerden sturen, een handtekening toevoegen en een hoge of lage prioriteit instellen. Een nieuw bericht maken en verzenden: 1. Open Postvak IN. 2. Tik op Nieuw onder in het venster. Er verschijnt een leeg bericht. Als u een bericht maakt of een bestaand bericht bewerkt, zijn er extra functies beschikbaar, zoals hieronder wordt weergegeven. 3. Adresseer de door een adres in te voeren of een naam uit de lijst van contactpersonen te selecteren en op Aan: te tikken. Hiermee kunt u in de adreslijst naar de persoon zoeken waarnaar u de wilt verzenden. U kunt in de zakelijke adreslijst of in Contactpersonen naar de betreffende persoon zoeken. Zie het gedeelte Zoeken in adreslijst verderop in deze handleiding voor meer informatie over de adreslijst. 8

11 4. Als u een CC- of BCC-ontvanger wilt instellen, schuift u omhoog in de kop totdat u de velden CC: en BCC: ziet staan. 5. Voer een onderwerp en een berichttekst in. 6. Voeg zo nodig bijlagen toe. 7. Tik op het pictogram Verzenden als u klaar bent. Als Push is verbonden, wordt het bericht onmiddellijk verzonden. Anders wordt het bericht in de map Postvak UIT bewaard totdat u opnieuw verbinding met de service maakt. Berichten beantwoorden en doorsturen Om een bericht te beantwoorden of door te sturen opent u het bericht, tikt u op het pictogram Beantwoorden in de linkerbenedenhoek van het scherm en kiest u Doorsturen, Allen beantwoorden of Beantwoorden in het menu. Als het bericht een bijlage bevat, kunt u aangeven of de bijlage in het beantwoorde/doorgestuurde bericht moet worden opgenomen. Concepten opslaan en bewerken Als u aan een bericht werkt, kunt u het opslaan in de map Concepten. Om het concept op te slaan gaat u naar Bewerken > Opslaan in concepten. Het bericht wordt alleen op het apparaat in de map Concepten geplaatst en blijft daar staan tot u het verzendt of verwijdert. De map Concepten wordt niet met Outlook gesynchroniseerd. U kunt het bericht verzenden door het vanuit de map Concepten te openen. U kunt nu nog wijzigingen aanbrengen voordat u het bericht verzendt. Berichten markeren als ongelezen Als u een bericht dat u hebt gelezen wilt markeren als ongelezen, opent u het bericht en tikt u op Bewerken onder in het venster. Tik op Markeren als ongelezen in het menu. De status van het bericht in uw zakelijke account wordt ingesteld op ongelezen. Tik op Markeren als gelezen om een ongelezen bericht als gelezen te markeren. berichten verwijderen Als u een bericht wilt verwijderen, opent u het bericht en tikt u op het pictogram Verwijderen in de linkerbenedenhoek van het venster. Er verschijnt een dialoogvenster met de vraag of u het bericht van het apparaat en de server of alleen van het apparaat wilt verwijderen. Het bericht wordt verplaatst naar de map Verwijderde items. Als u het bericht verwijdert van het apparaat en de server, wordt het bericht verplaatst van Postvak IN naar de map Verwijderde items op de server. Het bericht wordt niet verplaatst naar de map Verwijderde items op het apparaat. Vergaderverzoeken Met Push kunt u vergaderverzoeken ontvangen, beantwoorden en doorsturen. De uitnodigingen worden weergegeven in Postvak IN, bij andere s die u ontvangt. Als u een uitnodiging beantwoordt, wordt de Agenda automatisch bijgewerkt met de gegevens van de vergadering en wordt het verzoek automatisch uit Postvak IN op het apparaat verwijderd. 9

12 OPMERKING: U kunt op het apparaat geen vergaderverzoeken maken. U kunt ze alleen beantwoorden. Als het vergaderverzoek bijlagen bevat, kunt u deze niet meer op het apparaat weergeven nadat u het verzoek hebt beantwoord. Als u deze bijlagen nodig hebt, moet u ze opslaan voordat u op het vergaderverzoek ingaat. Opties voor Postvak IN Via Opties van het menu Extra kunt u instellingen in de toepassing Messaging wijzigen. OPMERKING: Het tabblad Accounts van het menu Opties is NIET van toepassing op de postvakaccounts die u in Push hebt ingesteld. Als u een postvakaccount van Push wilt toevoegen, bewerken of verwijderen, moet u de Push -toepassing openen. Weergaveopties: bijvoorbeeld berichten in Postvak IN organiseren en wat er gebeurt na het verwijderen van een bericht Verzendopties: een kopie van het oorspronkelijke bericht in de beantwoording opnemen en kopieën van verzonden items opslaan Een handtekening aan een adres koppelen en aan elk uitgaand bericht toevoegen Accountopties voor SMS- en MMS-berichten Waar u adressen in Contactpersonen kunt vinden 10

13 3 Zoeken in adreslijst U kunt de functie Zoeken in adreslijst gebruiken om gegevens in de lijst van contactpersonen van uw bedrijf op te zoeken. 1. Selecteer Zoeken in adreslijst in het statusvenster. 2. Voer minstens één letter in het zoekveld in (of meer tekens voor snellere resultaten). De resultaten worden op basis van voornaam en achternaam weergegeven. Als u bijvoorbeeld D in het zoekveld typt, worden zowel David Smit als Jan Deetman in de zoekresultaten weergegeven. 3. Selecteer een contactpersoon in de lijst en tik op Extra > Gebruiken. 4. Selecteer de gewenste gegevens van de contactpersoon ( adres, telefoonnummer enzovoort) en kies een optie in het menu Extra. U kunt ervoor kiezen de gegevens eenmalig te gebruiken, de contactpersoon aan uw lijst van persoonlijke contactpersonen toe te voegen of beide. Figuur 3: Resultaten van zoeken in adreslijst OPMERKING: Het zoeken in de zakelijke adreslijst wordt in real-time uitgevoerd en daarom moet de ConstantSync-verbinding van Push actief zijn. Als u een zoekopdracht start terwijl ConstantSync niet is verbonden, wordt u gevraagd of u verbinding wilt maken. 11

14 4 Agenda Als u een gebruiker van Push Personal Edition of Push Enterprise Server bent, worden de agenda-items die u op uw apparaat maakt, bewerkt of verwijdert, met uw zakelijke agenda gesynchroniseerd, en omgekeerd. U vindt de Agenda via het menu Start of het statusvenster. In de dagweergave ziet u de afspraken. Als u een afspraak selecteert, worden de gegevens van die gebeurtenis geopend. U kunt in dit scherm afspraken bewerken en notities toevoegen. Bovendien kunt u tijdens het bekijken van afspraakgegevens vanuit het menu Extra de afspraak naar een ander apparaat sturen of de afspraak verwijderen. Als u op een weergavepictogram onder aan het venster tikt, wordt de desbetreffende weergave geactiveerd (dag, week, maand, jaar en agenda). Figuur 4: Agenda Een nieuwe afspraak toevoegen Een nieuwe afspraak maken: 1. Tik op Nieuw. 2. Vul de velden van het afspraakformulier in. 3. Tik op OK als u klaar bent. 12

15 5 Contactpersonen Als u een gebruiker van Push Personal Edition of Push Enterprise Server bent, worden de contactpersonen die u op uw apparaat maakt, bewerkt of verwijdert, met uw zakelijke contactpersonen gesynchroniseerd. U vindt de toepassing Contactpersonen via het menu Start of het statusvenster. Standaard worden alle contactpersonen weergegeven. U kunt de manier waarop de lijst wordt weergegeven aanpassen door de instelling van Weergeven op of Filter in het menu te wijzigen. Kies een contactpersoon uit de lijst om de gegevens te bekijken. Als u op het telefoonnummer tikt, kunt u de contactpersoon bellen. Tik op het tabblad Notities om aantekeningen bij een contactpersoon te plaatsen. Kies Bewerken om een contactpersoon van het tabblad Samenvatting te wijzigen. Figuur 5: Contactpersonen Een nieuwe contactpersoon toevoegen 1. Tik op Nieuw. 2. Voer de gegevens van de contactpersoon in de velden in. 3. Tik op OK als u klaar bent. De contactpersoon verschijnt in de lijst van contactpersonen, alfabetisch gesorteerd op achternaam. 13

16 6 Taken Als u een gebruiker van Push Personal Edition of Push Enterprise Server bent, worden de taken die u in de toepassing Taken maakt, bewerkt of verwijdert, met uw zakelijke taken gesynchroniseerd. U vindt de toepassing Taken via het menu Start of het statusvenster. Hier kunt u nieuwe taken maken, taken verwijderen en taken als voltooid markeren. Als u een taak opent, worden de bijbehorende gegevens weergegeven. U kunt de taken sorteren op Status, Prioriteit, Onderwerp, Begindatum of Einddatum. Als u op het selectievakje naast een taak tikt, wordt deze als voltooid of niet-voltooid gemarkeerd. Figuur 6: Taken Een nieuwe taak toevoegen 1. Tik op Nieuw. 2. Vul de velden van het taakformulier in. 3. Tik op OK. 14

17 7 Problemen oplossen Apparaatgegevens op afstand wissen Als uw apparaat zoek of gestolen is, neemt u contact op met de klantenservice. Een medewerker zal het apparaat vergrendelen en alle s en PIM-gegevens uit het telefoongeheugen verwijderen, zodat niemand toegang tot uw persoonlijke gegevens krijgt. Als u uw telefoon terugvindt, kunt u zich bij Push aanmelden. Vervolgens wordt uw telefoon opnieuw met de server gesynchroniseerd en worden alle s en PIM-gegevens opgehaald. Problemen oplossen U kunt veel fouten oplossen door de telefoon opnieuw in te stellen. U moet hiervoor de telefoon uitschakelen, de accu verwijderen en opnieuw plaatsen en de telefoon weer inschakelen. Als het probleem hiermee niet wordt verholpen, raadpleegt u de volgende tabel voor meer oplossingen. Probleem Verbindingsproblemen Oplossingen GPRS-verbinding mislukt Controleer of de SIM-kaart correct is geïnstalleerd. Controleer de accu. Als de accu niet volledig is opgeladen, kunt u problemen ondervinden bij het maken van een verbinding met de server. Verbinding valt weg Problemen met gebruikers-id Ongeldig nummer van mobiele telefoon of ongeldig wachtwoord Mogelijk bevindt u zich buiten het dekkingsbereik en kan de telefoonontvanger niet meer communiceren met de server. Probeer opnieuw verbinding te maken op een locatie waar het signaal sterker is. Zorg dat u het nummer van uw mobiele telefoon en het wachtwoord correct invoert. Controleer bij de systeembeheerder of u het juiste telefoonnummer en het juiste wachtwoord gebruikt. Problemen met berichten U vraagt om een bijlage maar dit verzoek wordt genegeerd Dit kan gebeuren als u probeert een bijlage te downloaden van een bericht dat groter is dan de vooraf ingestelde berichtenlimiet voor Postvak IN. Verwijder enkele e- mailberichten uit Postvak IN of verhoog de berichtenlimiet voor Postvak IN (zie de aanwijzingen van Berichtenlimiet in het eerste gedeelte van deze handleiding) en probeer de bijlage opnieuw te downloaden. 15

18 8 Bijlage: Delegatie Als u een gebruiker van Push Personal Edition bent en Desktop Assistant op uw pc hebt geïnstalleerd, kunt u uw verbinding delegeren. Delegeren kan van pas komen als een laptopcomputer uw belangrijkste pc is. Een gedelegeerde is een andere computer in het bedrijfsnetwerk die Desktop Assistant namens u kan uitvoeren, terwijl uw computer of laptop is afgesloten of anderszins niet met het bedrijfsnetwerk is verbonden. De gedelegeerde computer die u kiest, moet altijd met het netwerk verbonden en ingeschakeld zijn. De computer mag wel in stand-by en/of afgemeld zijn. De gedelegeerde heeft nooit toegang tot uw account. De computer wordt uitsluitend gebruikt om het verkeer naar uw apparaat actief te houden. Eén gedelegeerde kan toegang tot tal van afzonderlijke gebruikers van VMPE verlenen. 1. Open Desktop Assistant op uw pc en klik op Uw verbinding delegeren. Het venster Uw verbinding delegeren wordt nu geopend. 2. Klik op Aan:, selecteer de persoon wiens computer u als gedelegeerde wilt instellen en klik op OK. 3. Voer uw Wachtwoord in en klik op OK. Uw wachtwoord wordt nooit aan de gedelegeerde weergegeven. De gedelegeerde ontvangt een uitnodiging per met een koppeling om Desktop Assistant te downloaden. De bevat bovendien een bestandsbijlage waarmee uw profiel automatisch aan de delegatielijst kan worden toegevoegd. Als de gedelegeerde Desktop Assistant al heeft geïnstalleerd, kan hij/zij de bijlage in de openen om aan Desktop Assistant door te geven dat u delegatie wenst. Als de gedelegeerde Desktop Assistant moet installeren, kan hij/zij op de koppeling in het e- mailbericht klikken om het downloadproces te starten. Na het downloaden wordt Desktop Assistant gestart en wordt het configuratiescherm weergegeven. De gedelegeerde moet hier op Nee, ik voer de installatie uit om een collega toegang te verlenen klikken en de schermen van de InstallShield Wizard doorlopen. U wordt vervolgens aan de delegatielijst van Desktop Assistant van uw collega toegevoegd. Als de gedelegeerde uw account aan zijn/haar Desktop Assistant-software heeft toegevoegd, kunt u uw exemplaar van Desktop Assistant sluiten en uw computer uitschakelen. U blijft ontvangen via de verbinding van de gedelegeerde. 16

19 Belangrijke informatie Dit document, en alle bijbehorende documenten voor dit product, zijn door Visto Corporation gepubliceerd. Visto beschikt mogelijk over octrooien of octrooi-aanvragen, handelsmerken, auteursrechten of andere intellectuele eigendomsrechten voor het onderwerp van deze documenten. Het feit dat u dit of een ander document wordt verstrekt, betekent niet dat u een licentie voor deze of andere intellectuele eigendommen krijgt, behalve zoals uitdrukkelijk en schriftelijk wordt vermeld in licentieovereenkomsten van Visto Corporation. Dit document mag uitsluitend door licentiehouders worden gebruikt. Geen enkel deel van dit document mag worden gebruikt, verkocht, gereproduceerd, verzonden, opgeslagen in een database of gegevensopzoeksysteem in enige vorm of op enige manier, elektronisch of fysiek, voor enig doel anders dan het gebruik waarvoor de aankoper toestemming heeft gekregen, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Visto Corporation. Het ongeoorloofd kopiëren, verspreiden of bekendmaken van informatie vormt een schending van de auteurswetten. Hoewel er alles aan is gedaan om te zorgen dat dit document technisch accuraat is, kan de informatie in dit document zonder kennisgeving worden gewijzigd en vormt dit geen verplichting voor Visto Corporation. De software die in dit document wordt beschreven, wordt uitsluitend geleverd onder een licentieovereenkomst of geheimhoudingsovereenkomst. De software mag alleen worden gebruikt of gekopieerd in overeenstemming met de voorwaarden in deze overeenkomsten. De beschikbaar gestelde documentatie mag door Visto naar goeddunken en zonder kennisgeving worden gewijzigd. Het is uw eigen verantwoordelijkheid de nieuwste versie van de documentatie te gebruiken. Visto ziet het niet als haar taak u van updates te voorzien en raadt u daarom aan regelmatig op nieuwe versies te controleren. Deze documentatie wordt "als zodanig" verstrekt en Visto is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid of volledigheid van de inhoud. De inhoud van dit document kan informatie omtrent toekomstplannen van Visto bevatten, waaronder data en nog niet beschikbaar gestelde functies. Visto benadrukt dat deze informatie niet-bindend is en stelt geen contractuele verplichting om de hier vermelde functies en functionaliteit te verstrekken en wijst tevens uitdrukkelijk alle stellingen met betrekking tot onder meer contract, geschaad vertrouwen en/of precontractuele aansprakelijkheid af. Octrooien, juridische informatie en handelsmerken Copyright Visto Corporation, Visto, het Visto-logo, Visto Mobile, ConstantSync, Constant Synchronization en worklife.freedom zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van Visto Corporation. Alle handelsmerken, handelsbenamingen of dienstmerken zijn eigendom van de respectieve eigenaars en worden alleen gebruikt om te verwijzen naar producten en diensten die worden aangeduid door deze merken of namen. De technologie van Visto wordt beschermd door de Amerikaanse octrooien 6,085,192; 5,968,131; 6,023,708; 5,961,590; 6,131,116; 6,151,606; 6,233,341; 6,131,096, 6,708,221 en 6,766,454, samen met een groot aantal buitenlandse octrooien en in behandeling zijnde aanvragen en de volgende Amerikaanse NTP-octrooien: 5,436,960, 5,438,611, 5,479,472, 5,625,670, 5,631,946, 5,819,172, 6,067,451, 6,317,592 17

20 Handelsmerken van derden Alle handelsmerken, handelsbenamingen of dienstmerken die in dit document worden gebruikt, zijn eigendom van de respectieve eigenaars en worden alleen gebruikt om te verwijzen naar producten en diensten die worden aangeduid door deze merken of namen. 18