COB publieke asset owner vs. markt maart 2016

Transcriptie

1 COB publieke asset owner vs. markt maart 2016 Rol van Asset Manager case Chemelot Geert Fuchs Leading Professional Asset Management 1

2 Royal HaskoningDHV (meer dan 100 kantoren in 35 landen) Consultancy, Engineering & Management

3 Onze portfolio: Assets raken ons leven!

4 Story line Asset Management Rollenscheiding Case Chemelot Lessons Learned Publiek vs. Privaat

5 Asset Management Gecoördineerde activiteiten van een organisatie om waarde te creëren uit assets Concern doelen Assetmanagement Assets Systematisch en gecoördineerd Duurzaam return on functionality... 5

6 Brandjes blussen of in controle? Volwassenheid Asset management organisatie Risico gestuurd Transparante afwegingen cf PAS55 ISO

7 Volwassenheid beheer organisatie II Bewust onbekwaam III Bewust bekwaam NL 60% NL 30% I Onbewust Onbekwaam IV Onbewust bekwaam NL 8 % NL 2 % Bron: NvdO 7

8 Rollen en de eisen van ISO Wat is het Toekennen van rollen, verantwoordelijkheden en bevoegdheden Waarom doen we het Bieden en borgen van transparantie in verantwoording, sturing en alignment Wat vraagt het voor een organisatie Verantwoordelijkheden en bevoegdheden toewijzen: generiek en specifiek in o.a. een Strategisch Asset Management Plan (SAMP) & een Asset Management Systeem (AMS) In samenhang met competenties en communicatie Daarmee heeft de inrichting van assetmanagment raakvlakken met HR, ICT en Finance Rolverdeling Eigenaar Beheerder Service Provider is sec geen eis 8

9 Heldere rollenscheiding!

10 Assetmanagement rollen Asset owner Asset manager Service provider 10

11 Standaard taak toedeling Asset owner Vision & policy Laws and regulations Performance requirements Budget Sourcing choices Maintenance plan Performance within budget Programming Information Management Procurement Contract & Risk Management Asset manager Service provider Technical service plans Maintenance analysis & Work preparation Physical maintenance Administration and reporting Material supply Inventory management 11

12 Alternatieve rolverdeling: The Performance Auditor Asset owner Vision, policy Objectives Performance requirements Laws and regulations Sourcing strategy Procurement contracting Budget management Risk management Information Management Condition monitoring Evaluation Quality Insurace Reporting progress Service provider Programming Technical Service Plans Maintenance Analysis & Work preparation Physical Maintenance Works Condition monitoring Administration and Reporting Material supply, inventory management 12

13 Alternatieve rolverdeling: The Managing Agent Asset owner Vision & general policy Performance requirements Budget Sourcing choices Strategy, Objectives Laws & Regulations Programming, Maintenance Plans Procurement Contract & Risk Management Performance within budget Condition Monitoring, Information Mgmt. Evaluation Managing agent Reporting progress Contracting Service provider Technical Service Plans Maintenance Analysis & Work preparation Physical maintenance Administration and Reporting Material Supply Inventory Management 13

14 Alternatieve rolverdeling: Managing operator Asset owner Vision & General Policy Performance requirements Budget Asset operator Managing agent Reporting progress Service provider Running the Facility Delivering Facility Performance Strategy, Objectives Laws & Regulations, Sourcing choices Programming, Maintenance Plans Procurement Contract & Risk Management Performance within budget Condition Monitoring, Information Mgmt. Evaluation Technical Service Plans Maintenance Analysis & Work preparation Physical maintenance Administration and Reporting Material Supply Inventory Management 14

15 Case Chemelot (850 ha.) A2 autosnelweg, Sittard IAZI Noord Kerensheide Maurits A76 Zuid A76 autosnelweg A2 Maastricht

16 Chemelot: feiten en cijfers Een van de grootste chemische sites in Europa Hoeveelheid bedrijven op de site > 70 Velen zijn wereldwijd marktleider van hun product / markt combinatie > 30 fabrieken en chemische installaties produceren samen ca. 7,5 miljoen ton producten. Research & Development campus, ca. 200 patenten per jaar Dagelijks ca medewerkers op de site Samenhangende service infrastructuur (via opbrengsten lease in stand gehouden) 16

17 RHDHV en CHEMELOT WAAROM BEGONNEN MET ASSETMANAGEMENT OP SITE CHEMELOT (sinds 2006)? DSM terug naar core business Beheer infrastructuur & services (OBL) uitbesteden Met daarbij onderliggende doelen: Verhogen kwaliteit dienstverlening Terugdringen kosten (TCO) Borgen continuïteit dienstverlening Aantrekkelijk maken van de site voor nieuwe partijen Professionele ontwikkeling medewerkers Outsourcing 25 personen 17

18 Case Chemelot RHDHV as managing agent (sinds 2006) verantwoordelijk voor 195 km riolering 6 voorklaringen/bergingen 80 km weg 200 ha. groen op Chemelot 500 ha. groen buiten Chemelot 3 ketenparken 1 haven (Stein) 80 km rail incl. beveiligingssysteem 40 km kolommenbanen 16 kunstwerken Services Beheer bodem Werkvergunningen OBL VGM Handhaving Mapping and registry [ klic / Wion] Safety first!

19 Uitgangspunten Managing Agent Beheer assets gebaseerd op behoud functionaliteit (output ) Beheer assets gebaseerd op Total Cost of Ownership (TCO - lange termijn) Assets zijn geen kostenpost maar genereren Toegevoegde Waarde Belang eigenaar is bepalend Onverstoord verloop primair proces fabrieken Voorkomen van claims Borgen License to Operate Minimaliseren TCO < Kosten bij gelijkblijvend service niveau << Kosten bij lager service niveau, maar belangen blijvend geborgd

20 Borging belangen door: PERFORMANCE DASHBOARD Belangen van Chemelot Satisfied users Finance Network level f.i.: ΣSite Asset level f.i.: Roads, rail, sewerage,... Component level f.i.: Asphalt, concrete, Availability = sufficient Asset road: # % failure Evenness / cracking PI s KPI s Service levels Safety Availability Reliability Sustainability / $ Compliancy.

21 Rapportage Service Levels (vb) Betrouwbaarheid Beschikbaarheid Onderhoudbaarheid Netheid Veiligheid Toelichting 1. Bodem 2. Groenvoorzieningen 3. Kabel- en leidingkanalen 4. Kolommenbanen 5. Kunstwerken 6. Meubilair Regelmatig schades zonder 'veroorzaker'; Enkele fietsenstalling zijn achterstallig in onderhoud; Hoogtebegrenzers vragen veel adhoc onderhoud -i.v.m. constructue. 7. Railinstallaties Aandacht voor installatieverantwoordelijkheid en seinwezen. 8. a Rioolsystemen: proces en gemengde riolen b Rioolsystemen: schoonwaterriolen 9. Verharding 10. Toegangsystemen Aandacht voor installatieverantwoordelijkheid 11. Voorklaringen en bergingen Aandacht voor installatieverantwoordelijkheid 12. W egen Achterstallig onderhous van betonverhardigen. 13. Afrastering niet van toepassing voldoet voldoet (aandacht voor specifieke onderdelen) voldoet niet niet gedefineerd- voor de asset bodem geldt dat er een alternatieve beschrijving is gehanteerd

22 Key Performance Indicator (KPI) Duurzame Ontwikkeling KPI Servicelevels PI (voorbeelden) Duurzame Ontwikkeling: De mate waarin de kwaliteit van de bedrijfsprocessen op het gebied van sociaal, milieu en economisch vlak aantoonbaar en voldoende verbetert Energie: De Trias Energetica volgend neemt het energieverbruik af, wordt het gebruik van fossiele brandstoffen efficiënter en wordt meer ingezet op gebruik van duurzame energiebronnen. 10 % reductie van mobiliteit gerelateerde emissies 90 % vervanging van buitenverlichting door energie zuinige verlichting. Milieu: omvorming 10 % grindbedden naar klepelveld Onderzoek: Bronzen keurmerk DOBnorm

23 Rapportage Duurzame Ontwikkeling Prestatie indicator Q3, 2010 Q4, 2010 Q2, 2011 Q4, 2011 Q2, 2012 Q4, 2012 E1 Energie Site Office: Emissiereductie E2 Verlichting S1 Samenwerking Toegangssystemen S2 Afrastering S3 Rioolinstallaties M1 Milieu Groenvoorziening: van grind naar klepelvelden M2 Groenvoorziening: Bronzen DOB-keurmerk M3 Railinstallaties: Duurzaam alternatief voor "milieubelastende" liggers O1 Onderzoek Bedrijfsburo: Duurzaam inkopen O2 Wegen Overall score Q3, 2010 Q4, 2010 Q2, 2011 Q4, 2011 Q2, 2012 Q4, 2012 Q3, 2010 Q4, 2010 Q2, 2011 Q4, voldoet voldoet met aantal aandachtspunten voldoet niet Duurzame Ontwikkeling Q2, % Al dan niet behaald 80% 60% 40% 20% 0% Q3, 2010 Q4, 2010 Q2, 2011 Q4, 2011 Q2, 2012 Q4, 2012 jaartal voldoet niet voldoet met aantal aandachtspunten voldoet

24 Wat heeft het opgeleverd? Focus (aanspreken kerncompetenties; o.a. eigenaar concentratie op regiefunctie ) Reductie kosten (> 20 %) Meer transparantie (performance & euro s) Geen belangenverstrengeling (slager keurt z n eigen vlees bij combi serviceprovider & beheerder of weinig transparantie bij combi eigenaar & beheerder ) Stimulans voor innovatie

25 Lessons learned (proces) Communicatie (zelfde taal) & PR Rolvast zijn Professioneel opdrachtgever # professioneel opdrachtnemer Continuiteit in key-staf Altijd redeneren vanuit output Bedrijfsvoering transparant & alligned Risico-sessie (alle niveau s) onderdeel van business cycle

26 Lessons learned (contract) Neem tijd voor nulsituatie Korte escalatie lijnen Vertrouwen opbouwen (transparantie & loslaten ) Contract & relatie moet kunnen ontwikkelen (relationship based contracts )

27 Publiek vs. Privaat Vergelijkbaar Techniek & proces Roep om transparantie Verantwoording keuzes Noodzaak tot bezuiniging Verschillend Relatie naar doelstelling organisatie (publiek langer) Stakeholders publiek meer divers & wisselend Drive: publiek service - gericht vs privaat: - gericht Aanbesteding privaat efficiënter Wijze van bedrijfsvoering (ook binnen publiek bv. RWS vs. gemeente - algemene middelen vs. toegesneden belastingen/fondsen - / afschrijving in één keer vs. financieringsconstructies Opex vs. Capex )

28 Dank voor uw aandacht