SCHOLING & ADVIES. zorg. over identiteit, zingeving en ethiek in de zorg

Transcriptie

1 SCHOLING & ADVIES zorg over identiteit, zingeving en ethiek in de zorg

2 WIE ZIJN WIJ? DRS. THIJS TROMP DRS. WOUT HUIZING Elke dag zetten zorgverleners zich met hart en ziel in voor mensen die in een bepaalde mate van hun zorg afhankelijk zijn. Zorgverleners hebben ooit voor het werken in de zorg gekozen, omdat ze iets voor anderen willen betekenen. Die motivatie vast te houden, daar komt het steeds meer op aan. De speelruimte in de zorg is klein en de tijd is krap. Voor goede zorg blijft het van belang dat je gevoelig blijft voor mensen die voor kortere en langere tijd zorg nodig hebben. De stafmedewerkers en trainers van Reliëf hebben jarenlange ervaring met het vertalen van christelijk geïnspireerde waarden in eigentijdse zorgondersteuning, zowel op het niveau van de zorgprofessional als op het niveau van bestuurders. Zorgen met passie, aandacht voor relaties, oog voor zingeving en kennis van zaken typeren ons aanbod van scholing CHRISTELIJKE VERENIGING VAN ZORGAANBIEDERS Reliëf komt als christelijke vereniging van zorgaanbieders op voor zin in zorg. In onder andere de ouderenzorg, ziekenhuiszorg en de zorg voor verstandelijk gehandicapten is zij zowel leden als niet-leden van dienst bij het bevorderen van zin in zorg. & advies op de terreinen identiteit, zingeving en ethiek. In deze folder vindt u een overzicht van ons aanbod. Omdat zorg altijd maatwerk is, is ons aanbod dat ook. Een mailtje of telefoontje naar ons kantoor is het begin van een goed gesprek over zorg. Samen met u bepalen we wat het meest aansluit bij uw vraag. De stafmedewerkers van Reliëf zijn experts op het gebied van identiteit, zingeving en ethiek in de zorg. Daarbij hebben zij ieder hun eigen expertise en deskundigheid. De medewerkers van Reliëf ondersteunen u om waarden als aandacht, betrokkenheid, menslievendheid en gastvrijheid tot bloei te laten komen in uw organisatie. is directeur van Reliëf en gespecialiseerd in iden titeitsbeleid, ethiekbeleid, visie op zorg, werken met levensverhalen en de begelei ding van commissies ethiek. DRS. MARIJE STEGENGA verzorgt coaching en trainingen. Zij begeleidt gespreksgroepen in de zorg over ethiek, motivatie, zingeving en inspiratie. Zij is gespecialiseerd in de relatie tussen identiteit en zorgcultuur. is specialist binnen de ouderenzorg, met expertise op het terrein van het levensverhaal, palliatieve zorg, zingeving en geestelijke verzorging. Hij is gecertificeerd (pastoraal) supervisor en geeft naast trainingen op genoemde terreinen supervisie, intervisie en coaching. DRS. CYNTHIA LIESHOUT geeft trainingen en scholingen op het gebied van zorgethiek. Ze heeft een ruime ervaring in het begeleiden van commissies ethiek en in het opzetten en begeleiden van moreel beraad. Ze houdt zich bezig met het werken met levensverhalen en heeft een bijzondere affiniteit met de zorg voor (oudere) religieuzen.

3 identiteit Voor de positionering en profilering van een zorg Iedere organisatie heeft haar organisatie is een eigen, herkenbare identiteit een vereiste. De identiteit van een (zorg)organisatie maakt het verschil met andere organisaties. Om onderscheidende en herkenbare zorg te kunnen leveren is het goed om van tijd tot tijd stil te staan bij de identiteit van de eigen organisatie. eigen specifieke identiteit. Die identiteit kan geworteld zijn in de protestantse of katholieke traditie. Bij veel organisaties is die (levensbeschouwelijke) identiteit niet meer voor alle medewerkers en cliënten direct herkenbaar. Dat neemt niet weg dat de identiteit voor alle zorgaanbieders een belangrijk punt is. Wie je bent als zorgaanbieder en waar je voor staat, dat is van belang voor elke zorgvrager én medewerkers. Daarop berust de verwachting die zorgvragers van de zorgaanbieder hebben en daarop mogen zij de organisatie ook aanspreken. Werken aan een herkenbare, aansprekende identiteit is daarom belangrijk, niet alleen op papier, maar ook in de cultuur en sfeer van de organisatie. Reliëf kan u ondersteunen in het herkennen en benoemen van de identiteit van uw organisatie, bijvoorbeeld aan de hand van kernwaarden. Daarnaast kan zij u helpen om de geformuleerde identiteit te borgen in de structuur van uw organisatie, UW MISSIE, VISIE EN KERNWAARDEN Sturen op waarden vormt de kern van een bezielde zorgorganisatie. Reliëf helpt u om het vizier op uw kernwaarden scherp te stellen en ondersteunt u bij de implementatie en voortdurende reflectie hierop vanuit de dagelijkse zorgpraktijk. Het ontwikkelen van moreel leiderschap van bestuurders, managers en teamleiders is een belangrijk onderdeel hiervan. WERKEN AAN EEN MENSLIEVENDE ZORGCULTUUR Reliëf helpt u bij het verbeteren van de cultuur in uw organisatie. Goede zorg staat of valt met een zorgcultuur waarin verantwoordelijkheid, openheid, gastvrijheid en reflectie centraal staan. Reliëf werkt altijd vanuit uw kernwaarden en gebruikt daarvoor participerende observatie, morele reflectie op de persoonlijke en organisatorische inspiratie en coaching, supervisie en intervisie. EFFECTIEVE GEESTELIJKE VERZORGING Reliëf adviseert geestelijk verzorgers om zich goed te positioneren in de organisatie. Een goed toegeruste geestelijk verzorger kan binnen uw organisatie een belangrijke bijdrage leveren aan de implementatie en ondersteuning van het identiteitsbeleid en aan de ondersteuning van mentaal welbevinden van zorgvragers. Reliëf begeleidt en schoolt geestelijk verzorgers en adviseert uw organisatie ten aanzien van de positionering van geestelijke verzorging. zodat de identiteit de missie en visie van uw organisatie bevordert.

4 GEVING zin Zorg en zingeving horen bij elkaar. Goede zorg heeft oog voor de identiteit en het levensverhaal van de cliënt en sluit aan bij wat voor hem of haar van wezenlijk belang is. Voor het bepalen van de goede zorg en behandeling is het belangrijk om te weten wat voor de cliënt van betekenis is en wat voor hem/ haar het leven zin en betekenis geeft. Wanneer mensen afhankelijk worden van zorg, heeft dit vrijwel altijd effect op de beleving van de persoonlijke identiteit. Wat stelt mijn leven nog voor na mijn herseninfarct?, Wie ben ik nog als ik geen kinderen kan krijgen? Wat kan ik nog betekenen nu ik niet meer mobiel ben?. Goede zorg geeft naast de fysieke en psychische aspecten daarom ook altijd aandacht aan de zingeving van de zorgvrager. De sleutel daarvoor is de aansluiting bij het levensverhaal van de zorgvrager. De visie van Reliëf is dat zorgverleners alleen maar oog kunnen hebben voor de zingeving van de ander, wanneer zij kunnen reflecteren op hun eigen zingeving en inspiratie. De wil om te zorgen voor de ander komt voort uit inspiratie van de zorgverlener. Gedragsverandering in de houding naar de cliënt begint bij reflectie op de eigen inspiratie en visie op goede zorg. Reliëf helpt om de zorg voor zin zowel in de palliatieve als in de reguliere zorg een vaste plaats te geven in de structuur en cultuur van uw organisatie. OMGAAN MET LEVENSVRAGEN IN DE ZORG Training voor zorgprofessionals en vrijwilligers om over levensvragen in gesprek te gaan met patiënten, cliënten en bewoners. Levensvragen herkennen en hanteren zowel in de reguliere- als in de palliatieve zorg. Dat staat centraal in de scholing van Reliëf. U leert goed te kijken en te luisteren en op een betrokken manier in te gaan op levensvragen. Voor deze cursus is onder voorwaarden subsidie verkrijgbaar. WERKEN MET HET VERHAAL IN DE ZORG De zorg laten aansluiten bij het unieke levensverhaal van de cliënt, hoe doe je dat methodisch? Elk mens is uniek, gevormd door talloze levenservaringen. Van daaruit reageren mensen en geven zij betekenis aan wat zij nu meemaken. Maar kén je de ander voldoende om daarop in te gaan? Reliëf traint u in de verschillende levensverhaalmethoden om met ouderen of mensen met een verstandelijke beperking in gesprek te gaan over hun levensverhaal, bv. en. ( MENTAAL WELBEVINDEN ALS KERN VAN MENSWAARDIGE ZORG Basiscursus voor bestuurders en managers om vorm te geven aan mentaal welbevinden, één van de vier domeinen van verantwoorde zorg. De sleutel tot het bieden van kwaliteitszorg ligt bij de invulling van het domein mentaal welbevinden. De vele dimensies die hierin een rol spelen maken duidelijk wie de mens is aan wie zorg wordt geboden en wat zinvol voor hem of haar is. Er zijn talloze mogelijkheden om invulling te geven aan dit domein, waarin thema s als depressie, geestelijke verzorging, levensverhalen e.d aan bod komen. Reliëf geeft richting aan implementatie van dit domein binnen de totale zorgverlening. INTERVISIE Intervisie richt zich op het leren van en aan elkaar als beroepskrachten die hetzelfde werk doen, hetzij binnen teamverband van dezelfde organisatie, van verschillende afdelingen of uit verschillende organisaties. Er zijn vele methodieken en werkvormen hiervoor beschikbaar die de uitwisseling om oplossingen te vinden voor vaak lastige werksituaties uitdagend en creatief maken.

5 ethiek In de zorg hebben we voortdurend te maken met Zal ik me houden aan mijn zorg route, zodat iedereen de zorg morele vragen en dilemma s. Structurele aandacht krijgt op de tijd die hij verwacht, voor ethiek vraagt zowel om het ontwikkelen van een of wijk ik van mijn schema af om een cliënt eerder te helpen die integraal ethiekbeleid als ook om instrumenten om een slechte nacht achter de rug blijvend te reflecteren in de zorgpraktijk. heeft? Stoppen we met de behandeling van deze patiënt, ook al wil zijn familie dat we alles op alles zetten? Plaatsen we mevrouw over omdat zij haar medebewoners tot last is? Hoeveel vrijheid kan en mag ik ondanks de ZZP s nemen in de verdeling van de middelen? Zorgverleners, leidinggevenden en bestuurders worden in de zorg voortdurend geconfronteerd met ethische dilemma s. Deze dilemma s kunnen veel tijd en energie kosten. Door deze dilemma s tijdig te herkennen en te bespreken werkt een organisatie aan voort durende kwaliteitsontwikkeling en bovendien helpt ethische reflectie om het uit te houden bij onoplosbare dilemma s en schrijnende situaties in de zorg. Reliëf wil u graag helpen bij het implementeren van een ethiek beleid dat bij uw organisatie past- liefst aansluitend bij de bestaande structuren. Zo hoeft ethiek geen extra te worden, maar wordt zij een integraal onderdeel van zorgverlenen. COMMISSIE ETHIEK MOREEL BERAAD BASISCURSUS ETHIEK Reliëf biedt voor (startende) commissies ethiek verschillende cursussen aan. U stelt samen met een trainer van Reliëf uw eigen scholing op afhankelijk van de fase waarin de commissie zich bevindt en de doelen en de opdracht die u als commissie hebt. Voorbeel den van modules zijn o.a. morele gevoeligheid bevorderen in de zorgpraktijk, implementeren van integraal ethiekbeleid, morele reflectie in de praktijk, inleiding in de ethiek, werken met waarden en het schrijven van visiestukken rond morele thema s zoals zorg rondom het levenseinde, reanima tie of privacy. Moreel beraad is een geschikte methode om morele reflectie in de praktijk te bevorderen. Deel nemers aan de training moreel beraad beheersen na afloop zowel de vaardigheden om het groeps dynamische proces te hanteren als ook om ethisch inhoudelijk het morele beraad in goede banen te leiden. In de basiscursus ethiek leren uw medewerkers om de dagelijkse morele dilemma s te herkennen en te benoemen. Hierdoor kunnen zij deze dilemma s beter hante ren, waardoor zij minder stress zullen ervaren. Bovendien zullen zij door deze cursus ook beter in staat zijn de dilemma s waar zij tegenaan lopen bespreekbaar te maken bij de leidinggevende of de commissie ethiek, zodat het lerend vermogen van de organisa tie als geheel kan groeien.

6 COACHING, BEGELEIDING EN ADVIES COACHING Coaching vanuit Reliëf neemt de doelen van de coachee of de opdrachtgever als uitgangspunt en is resultaatgericht en effectief. Daarnaast kunt u van de coaching van Reliëf verwachten dat reflectie op de betekenis van de inspiratie en drijfveren van de coachee altijd ter sprake komen, zodat de coachee zich vanuit zijn bronnen kan ontwikkelen en groeien. TEAMCOACHING Teamcoaching helpt om de patronen en overtuigingen van de groep bloot te leggen en om groeps leden inzicht te geven in hun eigen rol en bijdrage binnen de groep. Teamcoaching van Reliëf gaat altijd uit van de door het team zelf ervaren uitdagingen en idealen, maar kan wel plaatsvinden in opdracht van een leidinggevende. SUPERVISIE Supervisie is een leertraject onder leiding van een supervisor waarin mensen hun professionaliteit versterken en verbeteren. De supervisant leert in het supervisietraject om de eigen ervaringen opgedaan in de beroepsuitoefening zodanig te overdenken en te doorzien dat het leidt tot een beter functioneren. BEMIDDELING BIJ INCIDENTEN Soms vindt er een incident plaats in uw organisatie met een duidelijke morele lading. Bijvoorbeeld een conflict rond het levenseinde van een cliënt of een spanningsvolle kwestie rond de bejegening van een patiënt. Soms ook staat de bestuurder van de organisatie lijnrecht tegenover de verpleeghuisarts of de cliëntenraad over een moreel thema. Reliëf bemiddelt in dergelijke situaties en helpt de betrokkenen bij het zoeken van een aanvaardbare oplossing. BEGELEIDING VAN COMMISSIES Reliëf ondersteunt en begeleidt werkgroepen en commissies. Doel hiervan is het bevorderen van de voortgang van de commissie of werkgroep en het bevorderen van de inhoudelijke kennis en daarmee het resultaat van de commissie of werkgroep. Wil u een commissie ethiek opzetten binnen uw organisatie of met een werkgroep zoeken naar een adequate borging van het levensverhaal, of ontbeert uw commissie kennis op het gebied van ethiek, zingeving of identiteit, overweegt u dan om een stafmedewerker van Reliëf toe te voegen aan uw commissie. EXTERN VOORZITTERSCHAP Heeft u een extern voorzitter nodig voor een werkgroep, een teamdag, een forumdiscussie of een symposium, dan kan Reliëf u een bekwaam, bescheiden en zorgvuldig voorzitter bieden. Indien gewenst denken we mee in de voorbereiding van de bijeenkomst en zullen u helpen om er een zinvolle en effectieve bijeenkomst van te maken.

7 SCHOLING EN ADVIES OP MAAT Omdat scholing en advies op het terrein van identiteit, ethiek en zingeving zorgvuldig moeten aansluiten bij uw specifieke vraag, hanteert Reliëf geen standaardaanbod. Na overleg met u maakt Reliëf een aanbod dat aan uw wens en behoefte tegemoet komt. Wij zijn altijd graag bereid voor een vrijblijvend gesprek bij u langs te komen. Aan een dergelijk oriënterend gesprek zijn geen kosten verbonden. TARIEVEN Reliëf hanteert voor scholing in company een dagdeeltarief. Voor advies, coaching, supervisie en intervisie hanteert Reliëf een uurtarief. Leden van Reliëf ontvangen een korting van ongeveer 25%. Reistijd en reiskosten worden afzonderlijk berekend. Voor langdurige scholingstrajecten wordt een afzonderlijke prijsafspraak gemaakt, waarin een aanvullende korting is verwerkt. BTW is niet verschuldigd. Voor meer informatie over de tarieven van specifieke scholing of advies kunt u contact opnemen met het bureau van Reliëf. Neckardreef CN Utrecht tel info@relief.nl