Chauffeur Goederenvervoer, ROC Nijmegen BBL, niveau 2.

Transcriptie

1

2 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Bijlage A: CV s... 3 Bijlage B: sollicitatiebrieven... 9 Bijlage C: informatie over het sollicitatiegesprek Bijlage D: competenties & de STAR-methode Bijlage E: websites werkzoekenden Bijlage F: tips als je vragen hebt op andere gebieden dan werk & school Bijlage G: Kinderopvang in Bijlage H: het activiteitencentrum van het UWV Bronvermelding & handige sites

3 Bijlage A: CV s Persoonlijke Gegevens Naam: Jan Janssen Adres: Straat 1 Postcode: 1234 AB Woonplaats: Nijmegen Geboortedatum: Telefoonnummer: adres: j.janssen@mail.nl Rijbewijs: B (in bezit van eigen auto) Opleidingen Chauffeur Goederenvervoer, ROC Nijmegen BBL, niveau Logistiek Medewerker, ROC Nijmegen BBL, niveau 2. Diploma behaald in Canisius College Nijmegen VMBO- k. Diploma behaald in 2008 Werkervaring Februari mei 2009 Januari juni 2008 Mei augustus 2005 Logistiek medewerker. Logistiek & C Takenpakket: - ontvangen en controleren van goederen - beheren van de voorraad - bestellen van goederen Magazijnmedewerker Janssen & Zoon Takenpakket: - inpakken en controleren van computeronderdelen - rijden van heftruck - beheren van de voorraad Krantenbezorger Kranten Kiosk Takenpakket: - het op tijd bezorgen van kranten - klaarzetten van de pakketten. 3

4 Hobby s En Persoonlijke Eigenschappen In mijn vrije tijd sport ik veel. Ik zit op voetbal en tennis. Ook houd ik van uitgaan en op vakantie gaan. Ik ben een harde werker en vind het belangrijk dat ik goed en rustig mijn werk kan doen. Ik werk graag samen met anderen, maar kan ook goed alleen werken. Mijn computerkennis is goed, ik heb uitgebreide kennis van Microsoft Office. Nederlands is mijn moedertaal, maar ik kan ook redelijk Engels begrijpen en spreken. 4

5 Persoonlijke gegevens Jan Jansen Achillesstraat XX Amsterdam Tel.: (020) Mobiel: Geboren: 1 januari 1970 Werkervaring 1999 tot heden: Financieel Controller Bedrijf X, Amsterdam Verantwoordelijk voor het financieel beheer en de systemen van alle franchise- en uitgevers- activiteiten in Nederland. Voorbereiding van maandelijkse en driemaandelijkse groepsrekeningen en de hier op volgende verslaglegging en analyse. Substantieel verbeterd management en financieel beheer, waaronder de invoering van een herstructurering die een kostenbesparing van heeft opgeleverd. Verantwoordelijk voor de ontwikkeling van kostprijsstrategieën voor personeelswerving, -scholing en ontwikkeling. De leiding over een staf van 43 personen. Onderhandeling en beheer van gesubsidieerde projecten ter waarde van meer van 2 miljoen. Verantwoordelijk voor begrotingen, prognoses en valuta- en middelenbeheer. Projectleider bij de geslaagde invoering van nieuwe computersystemen t/m 1996: Bedrijfsadministrateur Bedrijf Y, Rotterdam Leiding gegeven aan een team met verantwoordelijkheid voor planning, voorbereiding en presentatie van de jaarbegroting, voorraadbeheer en eindemaandrapportage. Direct verantwoordelijk voor het financieel beheer en de financiële rapportage van twee andere groepsondernemingen binnen dezelfde regio. Verantwoordelijk voor de voorbereiding van wekelijkse liquiditeitsbegroting. Betrokken bij de scholing van niet-financieel onderlegde managers in het gebruik van geautomatiseerde administratieve systemen. Waarborging van het soepel draaien van de boekhoudafdeling, waaronder toezicht op kredietbewaking, crediteurenboek en hoofdboekhouding. Uitgebreide betrokkenheid bij bedrijfsuitoefening op strategisch niveau. 5

6 1987 t/m 1991: Financieel analist AccountantsWerks, Zoeterwoude Consultant financiële ontwikkeling en invoering in kleine bedrijven Opleidingen en kwalificaties : Accounting en Financial Management Universiteit van Amsterdam Lid van Vereniging van Management Accountants Lid van The Institute of Management Pc-vaardigheden: Volledig vertrouwd met deze administratieve pakketten: SPSS Adobe (Photoshop, Indesign) Bovendien thuis in algemenere tekstverwerkings-, presentatie-, spreadsheet- en databasepakketten Interesses en aanvullende informatie Interesses en hobby s: schrijven van proza en poëzie, tai chi, secretariaat Rotary-club, vrijwillig adviseur Amnesty International, fervent wandelaar en fietser. Nauwgezet, gemotiveerd, georganiseerd en competent Bereid te verhuizen. 6

7 Curriculum Vitae Persoonlijke Gegevens Naam: Foto: Adres: Postcode: Nette, Woonplaats: representatieve Geboortedatum: pasfoto.. Telefoonnummer: adres: Rijbewijs: Bv: B (in bezit van eigen auto) Persoonlijk Profiel Tegenwoordig zul je zien dat mensen soms een persoonlijk profiel op zijn/ haar CV zet. Mocht je CV bijvoorbeeld aan de korte kant zijn, je weinig werkervaring hebt en je de nadruk op je competenties moet leggen, overweeg of je een kopje toevoegt persoonlijk profiel of persoonlijke vaardigheden en interesses waarin je kort iets over je persoonlijke eigenschappen/ vaardigheden/ competenties schrijft die een beeld weergegeven van wie jij bent zowel binnen als buiten het werk om. Opleidingen 2008 heden Wat Welke school en waar Diploma: (overweeg dus of je dit invult als je geen diploma s hebt of denk aan certificaten) Wat Welke school en waar Diploma: Wat Welke school en waar Diploma: Etc... Werkervaringen jaar/ mnd jaar/ mnd Functie Bedrijf Werkzaamheden Functie Bedrijf Werkzaamheden: 7

8 jaar/ mnd Functie Bedrijf Werkzaamheden: Let op: zorg dat je bij zowel OPLEIDINGEN als WERKERVARING begint met het meest recente, dus de laatste opleiding die je hebt gevolgd of jouw laatste werkervaring. Cursussen En Overige Relevante Vaardigheden Eventuele relevante cursussen of gevolgde trainingen? Zo ja, certificaat behaald? Vrijwilligerswerk? Automatiseringskennis / Computerkennis? Overige activiteiten? Talenkennis Bijvoorbeeld: Nederlands: uitstekend in woord en geschrift of moedertaal Engels: goed/ matig/ redelijk/ basis in woord en geschrift Duits: Frans: Overige: Vrijetijdsbesteding Altijd leuk en soms ook functioneel om te noemen Referenties Wie van jouw eerdere werkgevers zou de werkgever bij wie je nu solliciteert kunnen bellen? Meestal: op aanvraag beschikbaar als je dus referenties hebt! 8

9 Bijlage B: sollicitatiebrieven Hoe schrijf ik een brief? Volg de stappen Een goede sollicitatiebrief kan het verschil maken tussen afwijzing en uitnodiging terwijl aan je cv geen letter is gewijzigd. Lees hier hoe je dat doet, in zeven simpele stappen. Algemeen In de sollicitatiebrief geef je een aanvulling op je cv en extra informatie over jezelf. Je brief moet beknopt zijn: niet langer dan vier of vijf alinea s. Er staat in wat je voor de werkgever kunt betekenen en waarom jij juist geschikt bent voor deze baan. De brief moet er in ieder geval voor zorgen dat je cv wordt gelezen. Je schrijfstijl is redelijk formeel en past bij het bedrijf waar je solliciteert. Gebruik een duidelijk lettertype dat op een scherm makkelijk leesbaar is. Stap 1: Geachte... Richt je brief altijd aan een concreet persoon, of je nu schrijft op een vacature of een open sollicitatie verstuurt. Geachte heer maakt geen goede indruk als de manager een vrouw blijkt te zijn. Als je niet weet aan wie je de brief moet richten, neem dan contact op met het bedrijf om de naam van de juiste persoon te achterhalen. Vergeet niet te vragen hoe deze naam wordt gespeld. Stap 2: de openingsalinea In de openingsalinea laat je de lezer weten waarom je hem schrijft. Als je solliciteert op een vacature, vermeld dan duidelijk om welke functie het gaat en waar je de advertentie hebt gezien. Bij open sollicitaties schets je op deze plek wat voor soort werk je zoekt. Stap 3: waarom jij? Nu volgt het deel waarin de werkgever kan lezen waarom jij geschikt bent voor de functie en wat je kwalificaties zijn. Dit is het belangrijkste deel van je brief. Hier beslist een werkgever of hij naar je cv kijkt of niet. Je noemt hier twee of drie van je belangrijkste pluspunten en geeft concrete informatie over je opleiding en ervaring. Noem punten waarvan je zeker weet dat ze verband houden met de baan waarop je solliciteert. 9

10 Stap 4: waarom deze werkgever? Leg uit waarom je juist bij dit bedrijf wilt werken, maar vermijd daarbij zinnen als: Ik denk dat ik binnen uw onderneming veel ervaring kan opdoen, of: Dit gebied van mijn deskundigheid wilde ik altijd al ontwikkelen. Dit zijn nietszeggende clichés. Bovendien neemt een werkgever je aan om wat je voor het bedrijf kunt betekenen, niet om wat je denkt er te kunnen leren. Laat zien dat je al het nodige over de werkgever weet. Je kunt informatie over het bedrijf vinden op zijn website, en door vakliteratuur door te nemen en kranten te scannen op algemene informatie. Stap 5: de afsluiting Laat je brief aan het einde niet als een nachtkaars uitgaan, met alleen maar een nietszeggend Met vriendelijke groet of Hoogachtend. Eindig met sterke, proactieve bewoordingen. Je doel is te worden uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek, dus: Graag zou ik mijn brief nader toelichten in een persoonlijk gesprek. Ik zie uit naar uw spoedige reactie. Sluit je brief vervolgens af met Met vriendelijke groet. Stap 6: controleren Check je brief op volledigheid en juistheid: Richt je je brief aan de juiste persoon? Blijkt uit de brief enthousiasme voor de functie? Maak je duidelijk wat je de werkgever te bieden hebt? Sluit je positief af? Heb je driedubbel gecontroleerd of de brief geen spelfouten en/of grammaticale fouten bevat? (Laat je brief voor de zekerheid lezen aan een goede bekende) Stap 7: je brief en cv verzenden Verzend je brief en cv per of per post als het bedrijf daar expliciet zegt prijs op te stellen. Wanneer je je brief invoegt in de body van de , kunnen opmaakelementen verdwijnen. Hierdoor oogt het bericht rommelig. Sla je brief en cv daarom op als twee aparte bestanden in pdf of word en voeg ze als bijlage bij je . Schrijf dan een kort bericht waarin je nogmaals meldt op welke functie je solliciteert en verwijs verder naar de bijlages. Let op je schrijfstijl: ook deze korte is formeel van toon, heeft een nette aanhef en afsluiting. Gebruik bovendien een neutraal adres 10

11 Post Gebruik hiervoor liefst een A4-envelop met harde rug. Druk je brief en cv af op wit papier van goede kwaliteit, op een printer met een hoge resolutie. Als je binnen twee weken na het verzenden van je brief en cv nog helemaal niets hebt gehoord en zelfs geen ontvangstbevestiging hebt ontvangen, neem dan telefonisch contact op om te controleren of je sollicitatie goed is aangekomen. Sjoerd Willemse Nassaulaan AB Rotterdam Scheepswerf Slagerzoon K. Slagerzoon Rottekade AP Rotterdam Betreft: vacature leerling scheepstimmerman Geachte mevrouw Slagerzoon, Rotterdam, 16 november 2003 Jong, enthousiast en leergierig. Deze steekwoorden zijn op mij van toepassing. Daarom solliciteer ik graag op de functie leerling scheepstimmerman die ik in de Volkskrant van afgelopen zaterdag zag staan. Ik heb onlangs mijn timmermannenopleiding afgerond met uitstekende cijfers. Ik heb weliswaar nog geen werkervaring, maar ben een snelle en enthousiaste leerling. Daarnaast ben ik bereid alles aan te pakken. Wat mij het meest aanspreekt in deze functie is dat ik een kans krijg te leren in de praktijk. Daarnaast ben ik al jarenlang een fanatiek zeiler. Varen is mijn passie. Ik zou het geweldig vinden om mijn vakmanschap te kunnen toepassen op boten! Ik hoop dat ik mijn brief in een gesprek mag toelichten. Hoogachtend, Sjoerd Willemse Bijlage: Curriculum vitae 11

12 Betreft: sollicitatie naar de functie van administratief medewerker Geachte heer., Op de site. heb ik uw advertentie gelezen waarin u administratieve medewerkers vraagt. Deze vacature heeft mijn interesse gewekt vanwege het werken voor mensen. De persoonlijke service en dienstverlening die hoog in het vaandel staan bij uw bedrijf spreken mij zeer aan. Tijdens mijn werk als administratief medewerkster heb ik ervaring opgedaan met het zelfstandig uitvoeren van administratieve handelingen. Mijn werkzaamheden hebben bestaan uit onder andere correspondentie, postbehandeling en archivering. Tevens ben ik verantwoordelijk geweest voor het opzetten en uitvoeren van een eenvoudige financiële administratie ten behoeve van een eetpunt voor ouderen. Ook baliediensten behoorden tot mijn werkzaamheden, waarbij er voor verschillende instellingen telefonische spreekuren werden gehouden. Als eerste aanspreekpunt, was luisteren een belangrijke vaardigheid, om zo cliënten goed door te kunnen verwijzen. Op dit moment ben ik werkzaam als groepsleidster in de kinderopvang. Aangezien ik mijn blikveld wil verruimen, ben ik op zoek naar een andere werkkring. In mijn huidige werk is het van belang een vertrouwensband op te bouwen met de ouders die hun kinderen naar de opvang brengen. Deze ervaring kan ik inzetten bij uw bedrijf. Tenslotte beschik ik over goede sociale en contactuele eigenschappen en ben ik goed in staat om zowel in teamverband als zelfstandig te werken. Voor verdere gegevens over mijn opleiding en werkervaring verwijs ik u naar bijgevoegd curriculum vitae. Met vriendelijke groet, Angela 12

13 Jan van Loon Damstraat BB Amsterdam De Bruijn Accountants T.a.v. M. de Vries Rozenlaan AA Amsterdam Betreft: sollicitatie Junior Assistent Accountant Amsterdam, 31 maart 2010 Geachte mevrouw De Vries, Bij het zien van de vacature Junior Assistent Accountant op uw website, was ik meteen enthousiast. Zowel de bedrijfs- als de functieomschrijving sprak mij erg aan, omdat het me zeer uitdagend lijkt om verschillende internationale projecten te coördineren. Daarnaast denk ik dat de contacten met de consumenten voor een aangenaam evenwicht zullen zorgen. Door het volgen van diverse colleges en het deelnemen aan projecten gedurende mijn opleiding Accountancy aan de HES Hogeschool Amsterdam, heb ik veel geleerd over het opstellen, beoordelen en controleren van jaarafrekeningen en het adviseren van klanten op financieeleconomisch gebied. Die kennis heb ik in de praktijk omgezet bij mijn stage bij Berk Accountants en Belasting- adviseurs. Mijn werkzaamheden bestonden voornamelijk uit administratieve ondersteuning en het beoordelen of controleren van jaarrekeningen. Uit mijn stage- en afstudeerervaringen weet ik dat ik zowel in een team als zelfstandig goed kan werken. Tijdens mijn stage bij Ernst & Young heb ik mijn analytisch vermogen verder ontwikkeld door een complexe situatie met één van de klanten. Daarnaast weet ik me snel aan te passen aan verschillende situaties en op een tactvolle manier informatie aan klanten over te brengen. Het lijkt mij een uitdaging om als Junior Assistent Accountant bij De Bruijn Accountants aan de slag te gaan. Met mijn ambitieuze en gemotiveerde instelling weet ik zeker dat ik een positieve bijdrage kan leveren aan uw organisatie. Graag licht ik dan ook mijn brief en c.v. in een persoon- lijk gesprek aan u toe. Met vriendelijke groet, Jan van Loon 13

14 De do s en don ts van een sollicitatiebrief Een sollicitatiebrief is jouw sleutel naar succes! Voor veel bedrijven is het nog steeds moeilijk om de juiste medewerker te vinden. Dus, als je nu je kans grijpt en je probeert jezelf te onderscheiden van de andere kandidaten, dan maak je nog meer kans om de baan van jouw dromen te vinden! Wij zetten de do s en don ts voor jouw sollicitatiebrief op een rijtje: Don ts Kopieer je sollicitatiebrief niet elke sollicitatie opnieuw, maar zorg dat je brief is afgestemd op het bedrijf en de baan in kwestie. Jouw sollicitatiebrief moet opvallen! Gebruik geen lange, omslachtige of poëtische zinnen, maar blijf to the point. Bedrijven willen in je sollicitatiebrief onmiddellijk kunnen lezen waarom je bij hen wilt werken. Som niet alles op wat al in je CV staat, maar probeer het uit te leggen. Je sollicitatiebrief is een aanvulling op je CV. Je hoeft ook niet alle elementen uit je CV in je sollicitatiebrief te vermelden. Vermeld in je sollicitatiebrief geen opleidingen of functies die niet in je CV staan. Zorg dat je CV en sollicitatiebrief op elkaar afgestemd zijn. Je kan beter geen vage beschrijvingen van jezelf of de functie die je zoekt geven. De recruiter weet dan niet onmiddellijk wat je bedoelt en kan de beschrijvingen misschien verkeerd interpreteren. Schrijf gewoon in je sollicitatiebrief naar welke functie je op zoek bent en wat je goed kan. Gebruik geen standaardformuleringen en ook geen ouderwetse formuleringen. Schrijf in je eigen stijl. Je sollicitatiebrief is iets persoonlijks. Let er op dat je niet arrogant bent of overdrijft in je sollicitatiebrief, maar onderschat jezelf ook niet: je mag concreet zeggen waar je goed in bent. Do s Maak in de brief duidelijk waarom jij de juiste persoon bent voor de functie en dus waarom je denkt dat jij die baan moet krijgen. Probeer het bedrijf in je sollicitatiebrief te overtuigen met duidelijke argumenten, zonder arrogant over te komen. Als je de naam van de recruiter kent, kan je jouw sollicitatiebrief het beste rechtstreeks aan hem/ haar richten en hem/haar bovenaan in je brief aanspreken. 14

15 Begin je sollicitatiebrief met je sterke punten. Zwakke punten kan je beter niet vermelden in de brief, daar zullen ze tijdens een gesprek ongetwijfeld wel naar vragen. Formuleer je sollicitatiebrief positief en toekomstgericht. Schrijf: Ik ben bereid om mij snel in te werken in een nieuw vakgebied in plaats van Aangezien ik al lang werkloos ben, ben ik niet meer op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen. Onderbouw wat je in je sollicitatiebrief schrijft met feiten. Vermeld bijvoorbeeld professionele successen. Geef in plaats van de veel gebruikte termen zoals organisatietalent, geëngageerd, stressbestendig liever voorbeelden die dit bevestigen. Verzamel zoveel mogelijk informatie over het bedrijf. Je kan eventueel contact opnemen met het bedrijf om te vragen aan wie je jouw sollicitatiebrief het best kunt richten of om meer informatie te vragen over het bedrijf en/of over de functie. Zet alleen de belangrijkste informatie in je sollicitatiebrief en formuleer die kort en duidelijk. Geef ook wat informatie over jou persoonlijk, de recruiter wil ook een beeld krijgen over de persoon achter de brief. Geef in je sollicitatiebrief ook aan wat je op professioneel vlak tot nu toe hebt bereikt en wat je carrièredoel is. Geef in je sollicitatiebrief vooral aan waarin je jezelf onderscheidt van andere sollicitanten met hetzelfde diploma. 15

16 16

17 Bijlage C: informatie over het sollicitatiegesprek Bedenk mogelijke vragen Maak een lijstje met vragen. Zijn er nog onduidelijkheden over de baan zelf, de verantwoordelijkheden en taken? Daarnaast is het sollicitatiegesprek het moment om meer concrete informatie in te winnen! Dus stel vragen over de organisatie, de geschiedenis, toekomstplannen, de afdeling en de werktijden. Veel gestelde vragen zijn: Waarom ben je bij je vorige werkgever weggegaan? Waarom wil je bij dit bedrijf werken? Wat verwacht je van dit werk? Waarom zou juist jij deze baan moeten krijgen? Wat zijn je twee beste en slechtste eigenschappen? Waarom wil je deze baan? Train je sollicitatiegesprek (vragen) Er zijn daarnaast nog veel meer vragen te verzinnen, vooral voor specifieke functies. Het bedrijf zoekt bijvoorbeeld een analytische, betrouwbare medewerker. Hoe beoordeelt de werkgever tijdens het gesprek of jij aan die criteria voldoet? Welke vragen kun je verwachten? Andere aandachtspunten Zorg dat je op tijd bent! Ga dus op tijd van huis weg en neem een bus of trein eerder. Plan de route naar het bedrijf toe. Hoe moet ik er komen? Welke afslag of welke tram of bus moet ik nemen etc. Neem het telefoonnummer en de naam van de contactpersoon mee met wie je de afspraak hebt. Bij vertraging kunt je hem of haar dan op tijd op de hoogte stellen. Neem altijd je eigen c.v. mee! Vaak is dit gebruikt als leidraad om meer over jou te weten te komen. Daarnaast kun je eventuele getuigschriften, diploma s en/of andere belangrijke documenten meenemen. 17

18 De eerste indruk Wanneer je iemand voor de eerste keer ontmoet krijg je binnen de minuut een bepaalde indruk van die persoon. Ook op sollicitatiegesprekken wordt er vaak vertrouwd op indrukken. Niet alleen je kleding maar ook je houding, handdruk, stiptheid en zelfs je ledematen worden nauwkeurig getaxeerd door de rekruteerder. Hoog tijd dus om even stil te staan bij hetgeen je non-verbaal vertelt. Het eerste gesprek Het eerste sollicitatiegesprek is een zeer goede gelegenheid voor een uitgebreide oriëntatie voor beide partijen. Is dit wat jij zoekt als werkgever? En ben jij de juiste kandidaat voor de job. De opzet van het gesprek bestaat vaak uit een aantal vooraf bepaalde onderwerpen. Dit wordt vaak bepaald aan de hand van jouw CV en sollicitatiebrief. Daarnaast wordt gekeken naar het functieprofiel, gewenste eigenschappen etc. Bereid je dus voor. Meestal doorloopt een eerste gesprek de volgende fasen: eerste introductie door het bedrijf; uitwisseling van informatie; afsluiting. De introductie In de introductiefase geeft de gespreksleider de onderwerpen van het gesprek aan (en de eventuele duur v/h gesprek). Vaak probeert een interviewer jouw in deze fase ook even op je gemak te stellen door wat informelere vragen te stellen. Uitwisseling van informatie Vervolgens komen de specifieke vacature en het bedrijf aan de orde. Oftewel de opdrachtgever zal wat uitgebreider vertellen over de geschiedenis van het bedrijf, de toekomst, de cultuur, de afdeling(en) etc. Daarnaast zal de functie aan bod komen. Wat houdt de functie exact in, wat zijn de taken etc. Maar daarnaast zal zeer specifiek worden ingezoomd op de eisen en ervaringen die nodig zijn om de functie goed te kunnen uit oefenen. Een logische en volgende stap is dan ook om meer informatie over je in te winnen. Vaak wordt gevraagd zelf wat te vertellen over ervaringen en visie. Daarnaast zal men proberen in te zoomen op voor hen belangrijke en/of interessante zaken als leiderschap, successen, procedures etc. om uw geschiktheid te kunnen bepalen. Zelf vragen stellen is ook een teken van het feit dat je met 18

19 je sollicitatie bezig bent. We geven je een idee van de sterke vragen die je als kandidaat kan stellen tijdens je interview. Vraag bijvoorbeeld naar: de inhoud van het werk; de opleidingsmogelijkheden; de doorgroeimogelijkheden; de ruimte voor eigen initiatief in het werk; het aantal collega s op de afdeling. Na het gesprek Schrijf meteen, als het sollicitatiegesprek nog vers in het geheugen ligt, op hoe het ging: de namen van de mensen die je hebt ontmoet en een omschrijving van de verantwoordelijkheden van de functie. Schrijf op waar het goed en waar het minder ging. Mocht het gesprek succesvol blijken, dan weet je met zo n analyse voor de volgende keer hoe je het moet aanpakken. Zo niet, dan kun je aan de hand van je analyse gaan nagaan welke dingen je beter anders zou kunnen aanpakken. De verdere procedure Indien jij en de opdrachtgever voldoende informatie hebben verkregen. Dan kan worden aangegeven hoe de verdere procedure zal zijn. Wordt dit niet of niet duidelijk aangegeven? Vraag er dan naar. Op deze manier weet je in ieder geval wanneer en/of hoe men je gaat informeren. Het tweede gesprek Indien je niet op de hoogte bent gesteld via brief of telefoon over jouw afwijzing, dan zal je vaak snel voor een tweede gesprek worden uitgenodigd. In het tweede gesprek wordt specifieker ingegaan op vaktechnische zaken of onderwerpen die in het eerste gesprek niet aan de orde zijn gekomen. Soms zal er ook een andere interviewer of een tweede interviewer aanwezig zijn (directeur of afdelingschef) die ook even kennis wil maken. Laat je hierdoor niet van de wijs brengen. Het tweede gesprek zal vaak ook concreter zijn over het tijdsbestek waarin men een beslissing wil maken, jouw scoringskans etc. Wees zelf dus ook specifieker. 19

20 Enkele tips Gedurende de eerste fase van het gesprek zal de werkgever proberen je een beetje op je gemak te stellen. Je mag het drankje dat je aangeboden wordt gerust accepteren. Ga pas zitten als je een plaats krijgt aangeboden. Let op je houding Ga rechtop of licht voorovergebogen zitten met je borst vrij en je handen boven tafel. Ontspan je De gesprekken die het beste verlopen, spelen zich af in een min of meer informele sfeer. Houd je antwoorden zakelijk en kort. Oogcontact Als je de ander af en toe recht in de ogen kijkt, maak je een eerlijke(r) indruk. Als je te maken hebt met verschillende partners is het raadzaam om ze om de beurt even aan te kijken. Paniek Als je in paniek raakt, neem dan even de tijd om adem te halen of wat te drinken. Laat je niet wegsturen, maar neem aan het einde van het gesprek zelf initiatief om te vertrekken. Overigens mag je best (voor je eigen gemoedsrust) vragen naar het verloop van het gesprek. 20

21 Checklist [] Gebruik de juiste naam. Aan de receptie vragen naar een mevrouw Jongemans terwijl het eigenlijk mevrouw Jongema is of de interviewer aanspreken met de verkeerde naam, geeft een slechte indruk. [] Neem je CV mee (deze wordt vaak als leidraad gebruikt) [] Zorg dat je er verzorgd, maar niet overdressed uitziet [] Maak een lijstje met te verwachten vragen, en de antwoorden daarop [] Maak een lijstje met vragen voor de werkgever [] Vergeet je agenda niet [] Is je vervoer geregeld? [] Je eerste indruk is doorslaggevend! [] Houd je antwoorden zakelijk en kort [] Let op je houding [] Ontspan je [] Begin in het eerste gesprek niet meteen over salaris o.i.d. [] Schep niet op. Positief zijn over jezelf betekent niet dat je ongelooflijk over jezelf moet op scheppen. Praat zakelijk over je verwezenlijkingen en vaardigheden. Benadruk je sterke kanten, wees positief over je zwakke punten en probeer probleemoplossend over te komen. [] Rook niet. Ook al doet de ander het wel. Bron: 21

22 Bijlage D: competenties & de STARmethode Wat zijn competenties? Bijvoorbeeld een verzameling van watje kunt, weet en bent (vaardigheden, kennis, en persoonlijke eigenschappen. De illustratie hier beneden geeft ook een weergave van wat competenties zijn: Vaak zie je in vacatures vaak een lijst met competenties die ze verwachten van de kandidaat. Op de volgende pagina s vind je voorbeelden van competenties die je kunt gebruiken in een brief, op je CV (in een persoonlijk profiel of taakomschrijving bij een werkervaring) en zelfs bij een sollicitatiegesprek. Je ziet twee soorten lijsten, waarbij de eerste lijst wat eenvoudiger beschreven competenties bevat en de tweede lijst wat zakelijkere beschrijvingen. Kijk naar de lijst die het best bij jou past en maak er gebruik van! 22

23 De STAR-methode STAR staat voor: Situatie, Taak, Actie en Resultaat. Je kunt het gebruiken om zicht te krijgen op waar jij goed in bent en hoe je dit kunt gebruiken in bijvoorbeeld een brief of sollicitatiegesprek. Soms wordt er ook nog een extra R toegevoegd aan de STAR(R) methode en die staat voor Reflectie. (je kijkt als het ware even terug. Tot slot wordt er ook soms nog een extra T toegevoegd (STARRT) waarbij de T staat voor Toekomst of Transfer (hoe ga je er in de toekomst mee om; zou je het hetzelfde of anders doen?). Onderstaande informatie kun je gebruiken om je voor te bereiden op een gesprek of om je brief te schrijven. S = Situatie T = Taken A = Activiteiten R = Resultaat Jouw persoonlijke successen volgens de STAR(RT)- methode Mensen zijn vaak geneigd om bescheiden te zijn in het vertellen wat ze doen en wat ze kunnen. Als je gaat solliciteren is het juist de bedoeling dat je al jouw talenten laat zien. In onderstaand schema ga je jouw successen beschrijven. Richt hierbij je blik op jouw successen die je in jouw werk, jouw studie, jouw familie, etc. behaald hebt. Het gaat om zaken waarop je tevreden terugkijkt, waar je trots op bent, waarvan je vindt dat jij ze goed aangepakt hebt. Bijvoorbeeld: Je hebt ooit een prijs gewonnen met een van je hobby s of sport Je hebt op je (vrijwilligers)werk/stage iets bedacht waardoor er efficiënter gewerkt werd Je hebt een feest georganiseerd of aan een schoolactiviteit deelgenomen Je hebt jouw brommer/scooter/auto zelf gerepareerd 23

24 Uit elk succes kun je voor jezelf de kennis, de vaardigheden en de persoonlijke eigenschappen benoemen. Beschrijf hieronder zoveel mogelijk successen: O.. O.. O.. O.. O.. O.. O.. O.. O.. O.. 24

25 Vervolgens kies je hieruit 2 successen die jezelf het meest belangrijk vindt. Werk deze afzonderlijk uit in het schema persoonlijk succes. (Zie voorbeeld.) Je beschrijft: De Situatie: wat was er aan de hand, wat was het probleem, wanneer gebeurde het en waar? De taak: wat heb je gedaan, had je van tevoren een plan gemaakt? De actie: hoe heb je het gedaan, hoe heb je het aangepakt? Het resultaat: wat was het resultaat? Beschrijf dit zo concreet mogelijk. Reflectie: wat heb je geleerd? Toekomst: hoe ga je er in de toekomst mee om? Geef daarna jouw competenties aan: welke kennis, vaardigheden en persoonlijke eigenschappen blijken hieruit. Je kunt de competentielijst uit de werkmap als hulpmiddel gebruiken. Schema persoonlijk succes Situatie (Wat is er gebeurd, wie waren er bij, waar speelde het zich af, waarover ging het precies?) Taak (Wat was jouw rol in deze situatie, wat moest je doen en wat werd er van je verwacht?) Actie (Hoe heb je het aangepakt, wat dacht je en wat voelde je?) 25

26 Resultaat (Wat was het gevolg van jouw actie op anderen en de sfeer, wat was jouw invloed op de situatie?) Reflectie (Wat heb je geleerd?) Toekomst (Hoe ga je er in de toekomst mee om?) Je kunt voor jezelf een samenvatting maken (ook door gebruik te maken van lijst 1 en / of 2 op de volgende pagina s): Kennis Vaardigheden Persoonlijke eigenschappen 26

27 27

28 Lijst 1: competenties (eenvoudig beschreven) Op deze bladzijden vind je een aantal competenties die misschien op jouw van toepassing zijn. Voorbeelden van wat je kunt; vaardigheden: Aanmoedigen Documenteren Lassen leidinggeven Samenwerken Aanpassen Demonstreren van producten Lesgeven Schrijven Administratie bijhouden Delegeren Luisteren Schilderen Adviseren Doelgericht werken Machines bedienen Spreken voor groepen Analyseren Doorzetten Metselen Stimuleren Archieven ordenen Evenementen organiseren Motiveren Straat leggen Bankwerken Elektriciteit aanleggen Met je handen werken Tekeningen lezen Bedenken Financiën beheren Naaien Taxeren Begeleiden Fotograferen Onderhandelen Telefooncentrale bedienen Berekeningen maken Gebouwen construeren Onderzoeken Telefonisch verkopen Bestanden bijhouden Geld inzamelen Ontwikkelen Timmeren Beleid uitvoeren Gesprekken voeren Ontwerpen Typen / tekstverwerken Beleid opzetten Grafieken maken Oplossingen bedenken Verantwoording dragen Beslissingen nemen Informatie verstrekken Organiseren Vergaderingen leiden Bewaken Informatie verzamelen Overleg voeren Verkopen Bouwen Inspecteren van machines of gebouwen Overzicht houden Verplegen Contact leggen Initiatief nemen Overtuigen Verzamelen Coördineren Instructie geven Plannen Verzorgen van bejaarden / kinderen Cijfers verzamelen Interviewen Programmeren Voorlichting geven Concentreren Improviseren Projectmatig werken Vrachtwagen besturen Corresponderen met klant Klachten behandelen Publiceren Werven Concentreren Klussen Rapporteren Zingen Controleren Koken Regelen Creëren Lassen Repareren 28