KRINGEN 2 Module 5: De afdeling aankoop
|
|
- Arthur ten Wolde
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 KRINGEN 2 Module 5: De afdeling aankoop Dia 1 Een aan- of inkoopmanager ontvangt één van de hoogste lonen in een bedrijf. Dat zegt misschien meteen iets over het belang van deze afdeling. De kwaliteit en de prijs van de aangekochte producten bepalen immers in hoge mate de aangeboden producten. Samenhang afdelingen Dia 2 Onze groothandel stuwt producten voort in de bedrijfskolommen van kantoor- en vergadermaterialen en kantoormateriaal. We hernemen even de samenhang tussen de afdelingen van onze groothandel. We starten opnieuw bij de behoefte van de klant. Deze behoefte wordt opgevolgd door de marketing. Dit is bij Offisco geen aparte afdeling maar huist binnen verkoop. Bij verkoop houden ze de nieuwe behoeften van het doelpubliek en de opsplitsing of de verschuiving ervan in de gaten. In functie van dit behoefteprofiel gaat de aankoopafdeling aankopen doen. Zij zullen het assortiment opbouwen, maar wel binnen de krijtlijnen van onze marketingstrategie. De aankoopafdeling zorgt niet alleen voor de aankoop van handelsgoederen. De aankoopafdeling koopt ook verpakkingsmaterialen, gasolie, poetsproducten e.d. aan. Voor de aankoop van investeringsgoederen zoals een nieuwe heftruck of een vernieuwing van het dak is er samenspraak met Peter Beyens. Vaak zal er hier een scootbedrijf ingehuurd worden omdat we zelf niet over de nodige knowhow beschikken. Handelsgoederen worden onder de impuls van de verkoopafdeling aangekocht. Diensten en diverse goederen of investeringsgoederen worden aangekocht onder impuls van gelijk welke afdeling die er om vraagt (dit kan ook de eigen afdeling zijn). Eens een aankoop definitief is, wordt het magazijn ingelicht. In samenspraak met de leverancier en het magazijn wordt een leveringsdatum binnen de leveringstermijn afgesproken. De magazijnafdeling ontvangt van de aankoop de nodige informatie om de goederen te kunnen ontvangen en deze op kwaliteit en kwantiteit te kunnen controleren. Als dit alles volgens plan verloopt, worden de goederen in de rekken opgeslagen. De verkoopafdeling zit intussen natuurlijk ook niet stil. Zij sturen informatie naar de klanten, voeren promotie, luisteren naar de klanten en zorgen voor een goede leveringssnelheid, leveringsbetrouwbaarheid en niet te vergeten een goede service na verkoop. Deze remedie leidt altijd tot een goede verkoop. Eens een verkoop gerealiseerd is, start het magazijn samen met de klant en de eventuele externe vervoerder een verzendplanning. Een halve dag voor de verzending wordt er gestart met de orderpicking. Goederen die in de namiddag moeten worden geleverd, worden in de voormiddag in de expeditieruimte geplaatst. Goederen voor de volgende voormiddag worden in de namiddag verzameld. De vervoerder krijgt alle goederen en documenten mee en zal de klant vragen om voor ontvangst te tekenen. Offisco heeft ook enkele ondersteunende afdelingen. Zij zijn niet echt nodig in de
2 kernactiviteit van het bedrijf maar toch De afdeling boekhouding en personeelszaken moet ervoor zorgen dat facturen worden opgemaakt voor de klanten, aankoopfacturen worden betaald, lonen worden uitbetaald, winst en cashflow worden in kaart gebracht, Daar kijkt men uit naar fiscaal gunstige regimes, mogelijke subsidies, De boekhoudafdeling heeft dus met alle afdelingen te maken, zowel met klanten als leveranciers en ook met banken en belastingcontroleurs. De receptie is nog zo n ondersteunende dienst. Allerlei bezoekers melden er zich aan, allerlei telefoonverkeer komt er toe of vertrekt er, de post wordt er gesorteerd per afdeling, vergaderzalen worden er geboekt, de agenda van Peter Beyens wordt er bijgehouden en ook andere medewerkers zullen er melden wanneer ze bijvoorbeeld op bezoek gaan bij een klant. Organogram Dia 3 Een andere manier om de samenwerking en de onderlinge verhouding tussen de verschillende afdelingen en medewerkers te laten zien, is het organogram. Functie groothandel Dia 4 In hoeverre is de aankoopafdeling bij de functies van de groothandel betrokken? Foute antwoorden kleuren rood, juiste antwoorden groen. Taken op de afdeling Dia 5 Vooraleer de aankoopafdeling met haar kernfunctie (aankopen in functie van een degelijke assortimentsopbouw) kan beginnen, zal zij een duidelijk beeld trachten te krijgen van het gewenste product of de gewenste dienst van de afdeling verkoop. Dit geldt ook voor de aankoop van diensten en diverse goederen of investeringsgoederen wanneer verkoop of een andere afdeling daarom vraagt. Waaraan moet het product technisch voldoen? Zijn er bepaalde verwachtingen naar design, leveringstermijn,? De aankoopafdeling koopt dus voornamelijk handelsgoederen aan. Offisco is een distributie-onderneming en koopt dus geen grond- en hulpstoffen aan. In een productieonderneming is dit wel het geval. Als het behoefteprofiel duidelijk is start aankoop met de hoofdbrok van haar werkzaamheden: de volledige aankoopverrichting van prijsaanvraag tot betaling. Leveranciers worden regelmatig geëvalueerd: kwaliteit en aankoopvoorwaarden kunnen op voorhand interessant lijken maar maakt de leverancier het uiteindelijk ook waar?
3 Nog meer dan de andere afdelingen zal de aankoopafdeling moeten klasseren en archiveren. Communicatie is op de aankoopafdeling eveneens erg belangrijk. Het zit in alle taken heel erg verweven. Vooraf: aankopen een routineklus? Dia 6 Misschien denk je: Aankopen doe je toch bij de gewone leveranciers? Belangrijk om weten is dat dit meestal wel zo is maar niet altijd! Het overgrote deel van de aankopen gebeurt routinematig. De betrokken handelsgoederen worden dan bij de gewone leverancier aangekocht. Het werk gebeurt dan erg geautomatiseerd. Overweegt men een nieuwe leverancier, een nieuw product of koopt men zaken, die men niet gewend is aan te kopen, dan wordt het werk plots een stuk arbeidsintensiever. De aankopen van diensten en diverse goederen doet men ook meestal bij de gewone leverancier. Voor de aankoop van investeringsgoederen staat men meestal voor een nieuwe situatie. Taak per taak: opstellen behoefteprofiel Dia 7 en 8 Vooraleer de aankoopafdeling met haar kerntaak kan beginnen, moet ze in samenwerking met de betrokken afdeling een behoefteprofiel opstellen: - voor wie moet het product juist dienen? Voor de klanten? Voor de onderneming zelf? - wat wil men kopen? - voor welke doelgroep van klanten: normaal ligt dit vast. Een onderneming richt zich op een bepaalde doelgroep van klanten (het beoogde marktsegment), bijvoorbeeld: mensen die degelijke consumptieartikelen willen kopen aan een redelijke prijs; of: professionele klanten die durven investeren in de beste technologie op langere termijn; - tegen wanneer moet men over de goederen of diensten kunnen beschikken? Taak per taak: mogelijke leveranciers Dia 9 Wanneer de behoefte aan een product of dienst duidelijk in kaart is gebracht, kan je op zoek gaan naar mogelijke leveranciers. De aankoopafdeling beschikt over uitgebreide aankoopdocumentatie. Dit geldt zeker voor wat de handelsgoederen van het bedrijf zelf betreft. Aangevraagde of spontaan verkregen catalogi werden bijgehouden. Natuurlijk houden we ook leveranciersgegevens bij zodat we op elk moment snel in actie kunnen komen om prijsaanvragen te richten.
4 Onze verkopers zeker onze verkopers buitendienst - horen links en rechts ook wel wat er op de markt allemaal verkrijgbaar is. Misschien deden zij bij de opmaak van het behoefteprofiel al meteen een suggestie. Ze leren vaak zelf bij van klanten, zeker als het om professionele gebruikers gaat. De gouden gids, portaalsites op het internet, kunnen ons ook helpen in de speurtocht naar interessante leveranciers. Vakmannen, installateurs, architecten, kunnen ons zeker en vast ook helpen. Indien we zelf niet over de nodige knowhow beschikken, geen tijd hebben, kunnen we beroep doen op een scootbedrijf. Zij bieden op dit vlak diensten aan. Taak per taak: aankoopverrichting Dia 10 Als we een aantal mogelijke leveranciers hebben gevonden, kunnen we ons storten op onze kerntaak: de aankoopverrichting zelf. Ken je het volledige schema nog? - Is Offisco koper of verkoper in de aankoopverrichting? - Welke stappen kunnen er in de aankoopverrichting voorkomen? Geef tegelijk aan of het om inkomende of uitgaande verrichtingen gaat? Taak per taak: aankoopverrichting Dia 11 Geef aan of ons bedrijf het document moet opstellen of dat we het moeten controleren, analyseren, Een erg belangrijk moment wordt natuurlijk het bepalen van de leverancier die de voorkeur krijgt. Taak per taak: leveranciers evalueren Dia 12 Onze leveranciers zullen echter regelmatig geëvalueerd worden op: - de prijzen van onze leveranciers, de kortingen en de kosten veranderen wel eens. Ook bij concurrerende leveranciers zijn er regelmatig wijzigen. We zullen dus af en toe de prijzen evalueren; - de leverbetrouwbaarheid: leveren ze de juiste goederen, in de juiste hoeveelheden en aan de overeengekomen aankoopvoorwaarden; - levertijd: worden de goederen tijdig geleverd? - Na de levering is het niet afgelopen. Hoe reageert de leverancier op schadegevallen? Wat als we bijkomende informatie nodig hebben? De dienst na verkoop is minder objectief meetbaar maar toch belangrijk. Om dit werk goed te doen, houdt men van de leveranciers een prestatielijst bij. Taak per taak: klasseren en archiveren Dia 13
5 Regelmatig ontvangen we catalogi, van nieuwe of bestaande leveranciers. Daarmee houden we onze aankoopdocumentatie up-to-date. De vertegenwoordigers van leveranciers doen natuurlijk ook erg hun best om hun producten te slijten. Ook al hebben we vaak geen onmiddellijke plannen om van leverancier of product te veranderen. Ze houden ons wakker, vestigen onze aandacht op nieuwe tendensen in de markt, Het is natuurlijk van het grootste belang om onze aankoopdocumentatie goed te ordenen, zodat we snel kunnen vinden wat we zoeken. Oude documentatie wordt weggegooid als er nieuwe binnenkomt. De adressenbestanden van leveranciers worden ook voortdurend aangepast. Niet alleen de identificatiegegevens van het bedrijf zijn erg belangrijk, maar ook die van haar medewerkers. Het is erg gemakkelijk als we rechtstreeks met een vertegenwoordiger, met de boekhoud- of de verkoopafdeling kunnen bellen, mailen,... Ook websiteadressen worden bijgehouden in het leveranciersbestand. Veel gebruikte adressen staan ook nog eens onder favorieten. De aankoopdossiers worden natuurlijk ook zorgvuldig bijgehouden. Ze vormen de ruggengraat van de dagelijkse bezigheden op onze afdeling. Ze eindigen niet echt bij de betaling. Zoals we eerder al zagen, worden de leverprestaties van de leveranciers bijgehouden en vergeleken. Het kan ook gebeuren dat er pas later problemen opduiken en dat we een aankoopdossier moeten heropenen. Taak per taak: communicatie en telecommunicatie Dia 14 Hoe zakelijk en administratief we ook werken, onze organisatie is een organisatie van mensen. Als mensen zich goed voelen, werken ze beter. De ene collega pocht veel maar leeft wel erg mee met alles, de andere is nooit smaakvol gekleed maar is wel altijd goed gezind, Ze hebben allemaal wel ergens grote en kleine kanten. Het komt er op aan met al deze verschillen te kunnen omgaan en in ieder geval met iedereen zakelijk en professioneel te kunnen omgaan. Als het maar even kan, laat je dit ook nog in een aangename sfeer verlopen. Je uiterlijk, je mimiek, je gebaren, je taal, het vertelt veel over wie je bent en hoe je je voelt. Met telecommunicatiemiddelen vallen één of meerdere van die communicatiemogelijkheden weg. De middelen die over blijven, worden dan eens zo belangrijk. Een brief die niet mooi geplooid is en een aantal taalfouten bevat, ondergraaft zijn eigen doel. Naast de contacten met de eigen collega s van aankoop, zijn ook de contacten met de andere afdelingen erg belangrijk om te kunnen functioneren in de organisatie. In communicatie met leveranciers en anderen moet je natuurlijk nog extra attent zijn. Synthese Dia 15 De aankoopafdeling vervult een erg belangrijke rol in het geheel van de onderneming. De aankoopafdeling is erg kwaliteitsbepalend voor de uiteindelijk geleverde goederen of diensten. Dit geldt heel erg voor een distributie-onderneming zoals Offisco.
6 Ze bepaalt de aankoopkostprijs van de handelsgoederen, diensten en diverse goederen en investeringsgoederen. Dat is een erg groot stuk van de rentabiliteit. Wat er niet onder valt zijn de verkoopprijzen, de lonen, belastingen,... Beroepenfilms Dia 16 De VDAB geeft op haar site geen specifieke beroepenfilm weer voor de aankoopafdeling. Stukjes van de functie van de aankoopbedienden vindt men terug onder drie beroepenfilms.
KRINGEN 2 Module 5: De afdeling verkoop
KRINGEN 2 Module 5: De afdeling verkoop Dia 1 De verkoopafdeling moet omzet halen en dus winst genereren. Samenhang afdelingen Dia 2 Onze groothandel stuwt producten voort in de bedrijfskolommen van kantoor-
Nadere informatieKRINGEN 2 Module 5: Afdelingen binnen een organisatie
KRINGEN 2 Module 5: Afdelingen binnen een organisatie Dia 1 Offisco sloot een boekjaar af waaruit bleek dat ze naar een dubbele boekhouding moesten gaan. Dit is niet de enige manier waaraan we merken dat
Nadere informatieKRINGEN 2 Module 5: De afdeling magazijn Deel 1: Inboundproces
KRINGEN 2 Module 5: De afdeling magazijn Deel 1: Inboundproces Dia 1 De magazijnafdeling zorgt o.a. voor het inbound- of inslagproces van de goederen. Dit is nodig om de goederen in andere (kleinere) hoeveelheden
Nadere informatieKRINGEN 2 Module 5: De afdeling magazijn Deel 2: Outboundproces
KRINGEN 2 Module 5: De afdeling magazijn Deel 2: Outboundproces Dia 1 De magazijnafdeling zorgt o.a. voor het inbound- of inslagproces van de goederen. Dit is nodig om de goederen in andere (kleinere)
Nadere informatieDe receptie. De aankoopafdeling. De verkoopafdeling
De receptie Op de receptie komt al de correspondentie van ons bedrijf binnen, deze briefwisseling verdelen zij onder de verschillende afdelingen. Zij staan ook in voor het versturen van alle nodige documenten.
Nadere informatieMethode voor het aanleren van de documentenstroom
Vik@ Methode voor het aanleren van de documentenstroom Vik@ Clever Office: voor 3 handel (talen) Elke leerling werkt in dezelfde dienst. Er wordt onder begeleiding gewerkt. Leerlingen kopen het handboek,
Nadere informatieLucas garandeert nog veel meer : geïntegreerde oplossing voor wegen en
Het werkinstrument bij uitstek om u te helpen bij uw administratie en boekhouding. Met Lucas haalt u niet zo maar een computerprogramma in huis maar een complete oplossing: facturatie, toonbankverwerking,
Nadere informatiePraktijkwerkboek AKA. Dataverwerking. Mutaties doorvoeren... 8 In deze opdracht voer je mutaties door in een databestand.
Praktijkwerkboek AKA Dataverwerking 1 Inhoud Een ander woord voor gegevens is data. Elk bedrijf werkt met data. Dat kunnen bijvoorbeeld data zijn over klanten, zoals de naam en het adres. Het kan ook gaan
Nadere informatieFVISEMIntro kantoorsimulatie
FVISEMIntro kantoorsimulatie versie 11 HA-6502-10 Kantoor, Handel (2 de graad), Handel-talen (2 de graad) Annie Vanroose, Guy Willems Werkgroep Integratie Informatica Handel 2012 Vlaams Verbond van het
Nadere informatieTaak 1 en 2 opdracht 3 De Balans deel 1
Taak 1 en 2 opdracht 3 De Balans deel 1 Naam leerling Klas Datum 1 Het is 1juli 2013. Je hebt nog niet eerder een balans gemaakt, daarom ga je dit samen met Almir doen. Eerst vul je alle rekeningen in
Nadere informatiehandel en administratie thema de afdeling boekhouding Kaderberoepsgerichte leerweg Gemengde leerweg
handel en administratie thema de afdeling boekhouding Kaderberoepsgerichte leerweg Gemengde leerweg inhoud van katern thema de afdeling boekhouding Thema de afdeling Boekhouding Taak 1 De balans 5 Taak
Nadere informatieVormingspakket Energie
Verhuis Vanuit ons project merken we dat er regelmatig problemen opduiken bij personen die verhuizen. Vaak worden voorschotfacturen nog te lang voor het oude adres opgemaakt, of men krijgt geen voorschotfacturen
Nadere informatieLOGISTIEK Self-billing
LOGISTIEK Self-billing WINGS Software Flexibel, efficiënt & accuraat Self-billing INHOUDSOPGAVE INLEIDING 1.1. Algemeen 3 WERKING 2.1. Beheer-Instellingen 4 2.2. Verrichtingen-voorbeeld 8 Wings Self-billing
Nadere informatieSPOORBOEKJE ECONOMIE EN ONDERNEMEN
SPOORBOEKJE ECONOMIE EN ONDERNEMEN 2018-2019 www.ursula.nl INHOUDSOPGAVE PROFIEL ECONOMIE EN ONDERNEMEN ALGEMENE INFORMATIE 03 ALGEMENE INFORMATIE Het nieuwe VMBO bestaat uit 10 profielen. Een profiel
Nadere informatieOEFENFIRMA. Handleiding ordergenerator-marktplaats. Auteur: Albert Geuens
OEFENFIRMA Handleiding ordergenerator-marktplaats Auteur: Albert Geuens Inhoudstabel 1 Algemeen... 3 2 Webwinkels... 4 2.1 Handelsproducten bestellen... 5 2.2 Een spontane offerte... 8 De ordergenerator
Nadere informatiehandleiding voor de leerkracht
1 Vik@ handleiding voor de leerkracht Hieronder wordt per bladzijde opgesomd: - wat er moet worden ingevuld door de leerlingen in het boek, - welke bestanden de leerkracht nodig heeft. Blz. 1 - Elke dienst
Nadere informatieEerste sessie. Time Management. Quick Win: multitasken Structureel: direct beslissen Toepassingen: Concreet beslissen
Time Management Sneller, eenvoudiger, productiever! Eerste sessie Extra voordeel voor snelle beslissers! Quick Win: multitasken Structureel: direct beslissen Toepassingen: Concreet beslissen Structureel
Nadere informatieLOGISTIEK Factuurcontrole
LOGISTIEK Factuurcontrole WINGS Software Flexibel, efficiënt & accuraat Factuurcontrole INHOUDSOPGAVE INLEIDING 1.1. Algemeen 3 WERKING 2.1. Verrichtingen ontvangsten 4 2.2. Verrichtingen vooraf 5 2.3.
Nadere informatieTijdig betaald worden. Een goede aanpak van kredietbeheer. Door Josef Busuttil. Director General Malta Association of Credit Management
Tijdig betaald worden Een goede aanpak van kredietbeheer Door Josef Busuttil. Director General Malta Association of Credit Management INHOUD DE FACTUUR 1. TIJDIG A. ONMIDDELLIJKE BETALING B. GEZOND CASHFLOWBEHEER
Nadere informatie1. Al onze verkopen worden uitsluitend beheerst door onze algemene voorwaarden,
ALGEMENE VOORWAARDEN A. ALGEMENE BEPALINGEN 1. Al onze verkopen worden uitsluitend beheerst door onze algemene voorwaarden, met uitsluiting van alle andersluidende voorwaarden, behoudens andersluidende
Nadere informatieBoekhouding Excel beknopte basishandleiding
Pagina 1 6 Boekhouding Excel beknopte basishandleiding 1. Inhoud 1. Inhoud 1 2. Algemeen overzicht 1 3. Input gegevens - algemene gegevens 1 4. Input gegevens - aankopen / facturen 3 5. Input gegevens
Nadere informatieAlgemene voorwaarden Computerhulp 2014
Algemene voorwaarden Computerhulp 2014 Pagina 1 van 7. Algemene voorwaarden gebaseerd op de versie mei 2013 van ICTWaarborg ook in te zien via www.ictwaarborg.nl Robin Krooshof Services - REDMIJNPC Postadres:
Nadere informatieAA Geef hier uw zoekterm in
AA Geef hier uw zoekterm in Tarieven Tarieven Prijs berekenen Algemene voorwaarden Klanten Klant worden: Particulier Klant worden: Klein-zakelijke gebruiker Klant worden: Zakelijke gebruiker Verhuizen
Nadere informatieVoorbeeld Praktijkopdracht. Telefonist-receptionist niveau 2
Voorbeeld Praktijkopdracht Telefonist-receptionist niveau 2 Betreft: De communicatiemiddelen bedienen en telefoongesprekken afhandelen Kwalificatiedossier Administratief medewerker 2011-2012 Kwalificatie
Nadere informatieKantoor. Sint-Ursula-Instituut. Onze-Lieve-Vrouw-Waver
Kantoor Sint-Ursula-Instituut Onze-Lieve-Vrouw-Waver Schooljaar: 2012-2013 0 1 VERNIEUWINGEN KANTOOR VERNIEUWINGEN 2 DE GRAAD Office & Retail: 13 uur/week. Inhoud: administratie, boekhouding, verkoop.
Nadere informatieAdministratie. Secretariële beroepen Bedrijfsadministratieve beroepen Commerciële beroepen
Administratie Secretariële beroepen Bedrijfsadministratieve beroepen Commerciële beroepen Ben je behulpzaam? Vind je het leuk om met veel verschillende mensen om te gaan? Hou je ervan om teksten te verwerken?
Nadere informatieTelefoongesprekken --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Telefoongesprekken A Intern telefoongesprek Je bent magazijnier. Je moet de voorraad opmaken van de afdeling magazijn/expeditie, maar je hebt nog enkele gegevens nodig. Je belt je collega voor de volgende
Nadere informatieW H I T E P A P E R I N 5 M I N U T E N J U N I 2 0 1 3. 07. De app in een goede mobiele strategie
W H I T E P A P E R I N 5 M I N U T E N J U N I 2 0 1 3 07. De app in een goede mobiele strategie Introductie We ontwikkelden de afgelopen jaren verschillende consumenten apps. De wens van bedrijven om
Nadere informatieExamen PC 2 Bestuurlijke Informatievoorziening
Examen PC 2 Bestuurlijke Informatievoorziening Instructieblad Examen : Professional Controller 2 leergang 10 Vak : Bestuurlijke Informatievoorziening Datum : 16 december 2014 Tijd : 12.00 13.30 uur Deze
Nadere informatieAce! E-book. Ace! Management Partners Training Coaching Consulting Interim Management
Ace! Management Partners Training Coaching Consulting Interim Management Den Haag Amsterdam Den Bosch Rotterdam Zwolle Utrecht Arnhem Amersfoort Breda Eindhoven Maastricht Brussel Antwerpen Ace! E-book
Nadere informatieALGEMENE AANKOOPVOORWAARDEN (Tyco Electronics Raychem bvba)
ALGEMENE AANKOOPVOORWAARDEN (Tyco Electronics Raychem bvba) 1. TOEPASSING Onze aankopen vallen uitsluitend onder de toepassing van deze Algemene Aankoopvoorwaarden en van de Bijzondere Voorwaarden van
Nadere informatieDeskundige ICT - systeembeheerder
1. FUNCTIEDOEL De deskundige ICT levert samen met zijn/haar collega s expertise informatie, diensten en producten af aan de interne klanten, met de nodige kwaliteitsvereisten, volgens de juiste procedures
Nadere informatieHOE EEN FACTUUR INGEVEN DIE ENKEL BTW BEVAT?
HOE EEN FACTUUR INGEVEN DIE ENKEL BTW BEVAT? INLEIDING De geïmporteerde goederen die langs de douane passeren geven soms aanleiding tot 2 boekingen : de ene boeking heeft betrekking op de aankoop van een
Nadere informatieHet verkoop-adviesgesprek. Waar gaat deze kaart over? Wat wordt er van je verwacht? Verkopen
Waar gaat deze kaart over? Deze kaart gaat over verkopen aan en adviseren van gasten in horecabedrijven. Oftewel: het verkoopadviesgeprek. Wat wordt er van je verwacht? Na het bestuderen van deze kaart
Nadere informatiePraktische opdracht Management & Organisatie Een eigen bedrijf
Praktische opdracht Management & Organisatie Een eigen bedrijf Praktische-opdracht door een scholier 2071 woorden 17 juli 2009 5,4 14 keer beoordeeld Vak M&O 1. Inleiding Mijn werkstuk gaat over de eigen
Nadere informatieOPLEIDINGENSTRUCTUUR ADMINISTRATIEF MEDEWERKER KMO
OPLEIDINGENSTRUCTUUR ADMINISTRATIEF MEDEWERKER KMO 1. BESCHRIJVING Referentiekaders: WELZIJN OP HET WERK Beroepsprofielen (SERV, oktober 2004) POLYVALENT BEDIENDE Beroepsprofiel (SERV/CEVORA, juni 2003)
Nadere informatie1. Toepasselijkheid Op al onze aanbiedingen zijn de volgende leverings- en betalingscondities van toepassing.
Algemene voorwaarden Alle gebruikers van onze website ZusenSjiek.nl worden geacht kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de onderstaande algemene voorwaarden van ZusenSjiek, gevestigd te Zuiderwoude
Nadere informatie2. Prijzen Onze prijzen zijn inclusief BTW.
1. Alle afspraken op schrift Wij streven er naar onze afspraken over de prijs, eigenschappen van het te leveren product, levertijd, tijdstip van betaling e.d. zoveel mogelijk schriftelijk vast te leggen.
Nadere informatieTelefonist/receptionist
Telefonist/receptionist Leeswijzer voor bedrijven Kenniscentrum beroepsonderwijs bedrijfsleven ECABO houdt ontwikkelingen in de economisch-administratieve, ICT- en veiligheidsberoepen bij. Deze ontwikkelingen
Nadere informatieadministratie afdeling facturering Kaderberoepsgerichte leerweg en Gemengde leerweg
administratie afdeling facturering Kaderberoepsgerichte leerweg en Gemengde leerweg inhoud v an katern afdeling facturering Afdeling Facturering Taak 1 De afdeling Facturering 5 Taak 2 Factureren 8 Taak
Nadere informatieNaast kwaliteit, kijken we ook altijd naar kosten. Arjan Dogterom Head of IT. Vast Mobiel VastMobiel
Naast kwaliteit, kijken we ook altijd naar kosten Arjan Dogterom Head of IT Partner Logistics is altijd bereikbaar en bespaart op telefoonkosten met Intercity Zakelijk Partner Logistics is een bedrijf
Nadere informatieER IS GEEN MINIMUM BESTELBEDRAG VOOR ONZE BESTELLINGEN.
ALGEMENE VOORWAARDEN HET HOBBYPUNT. Versie 01-01-2012. ER IS GEEN MINIMUM BESTELBEDRAG VOOR ONZE BESTELLINGEN. 1. Levering / verzending Wij hanteren als verzendkosten voordeligere portokosten dan dat de
Nadere informatieUpdate: Exact Online Handel. Joost de Stigter Exact Software Nederland
Update: Exact Online Handel Joost de Stigter Exact Software Nederland EXACT ONLINE HANDEL Dé online bedrijfssoftware Agenda Uw organisatie Over Exact en Exact Online Trends De voordelen van de Cloud Oplossing
Nadere informatiePraktijkopdrachten Administratief medewerker. Kwalificatie: Bedrijfsadministratief medewerker
Praktijkopdrachten Administratief medewerker Kwalificatie: Bedrijfsadministratief medewerker Kwalificatiedossier Administratief medewerker 2012-2013 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Overzicht van het kwalificatiedossier
Nadere informatieElektronisch factureren
Elektronisch factureren 1 Waarom deze brochure Wanneer u als ondernemer goederen of diensten levert aan een andere ondernemer, bent u meestal verplicht een factuur uit te reiken aan die andere ondernemer.
Nadere informatiePraktijkinstructie Externe transportplanning 3 (CLO12.3/CREBO:50196)
instructie Externe transportplanning 3 (CLO12.3/CREBO:50196) pi.clo12.3.v2 ECABO, 1 september 2003 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, overgenomen, opgeslagen
Nadere informatiealles naar wens Vraag of klacht? Laat het ons weten
alles naar wens Vraag of klacht? Laat het ons weten laat het ons weten Niet tevreden? Vier manieren om uw vraag of klacht door te geven. 04 In beroep gaan U bent het niet eens met het antwoord? 06 Normaal
Nadere informatieElektronisch factureren met Z factuur. 10 Okt.2011
Elektronisch factureren met Z factuur 10 Okt.2011 Kernvragen Wat is digitaal en wat is elektronisch? Wat is nou een S@les in de Bouw standaard, en wat heb ik er aan? Is het wel betrouwbaar? Zijn er risico
Nadere informatieHandleiding budgettering
Handleiding budgettering A. Algemene opmerkingen Bij het budgetteren komen zeer veel berekeningen voor, wat dus een grote kans op rekenfouten met zich meebrengt. Bovendien bestaat de kans dat die rekenfouten
Nadere informatieTEGELS DEPAEPE zoekt een Medewerker boekhouding
Medewerker boekhouding De Medewerker boekhouding bij Tegels Depaepe is (mede)verantwoordelijk voor de totale boekhouding van a tot z binnen ons bedrijf en dit in samenwerking met de hoofdboekhouder. Opmaken
Nadere informatieSamenaankoop voor beginners
4. Zelfde groot voordeel vanaf 500 liter Samenaankoop voor beginners Begin april 2008 betaalden we voor 1 liter stookolie 0,8238 euro! Een historisch record. Wie kan dat nog betalen? Tientallen kwb-afdelingen
Nadere informatieExamenopgaven VMBO-BB 2003
Examenopgaven VMBO-BB 2003 tijdvak 1 maandag 19 mei 11.30-13.00-13.00 uur ADMINISTRATIE CSE BB Naam kandidaat Kandidaatnummer Beantwoord alle vragen in dit opgavenboekje. Dit examen bestaat uit 25 vragen.
Nadere informatieOnze gedragscode zorg
INTERN RESULTAAT Afspraak is afspraak glashelder MELDPUNT intranet aandacht INZICHT dilemma s BETROUWBAAR Onze gedragscode zorg eerlijk vertrouwenspersonen meer vertrouwen Zo doen we dat samen bij Staedion
Nadere informatieINKOPEN VIA DE WEBWINKEL
INKOPEN VIA DE WEBWINKEL INKOPEN VIA DE WEBWINKEL De VU is met het inkoopproces overgegaan naar één bestelsysteem: de Web winkel. Bestelformulieren en andere vormen van bestellen, zoals per telefoon, fax,
Nadere informatieTransport en logistiek
School voor Logistiek en Mobiliteit Transport en logistiek Manager Transport en Logistiek Luchtvrachtspecialist Logistiek Teamleider Logistiek Supervisor Planner Wegtransport Logistiek Medewerker Chauffeur
Nadere informatieKennismaking met de inhoud van ISO 9001
Kennismaking met de inhoud van ISO 9001 Deze tekst is te gebruiken als eerste stap naar het toepassen van de standaard. Denk niet dat de standaard vraagt wat je denkt. Lees de standaard of doe navraag
Nadere informatieBijlage bij de VACANTVERKLARING
Bijlage bij de VACANTVERKLARING gaat over tot de aanwerving en aanleg wervingsreserve van een deskundige Financiën en overheidsopdrachten (m/v) : functiebeschrijving en competenties 1. Algemene informatie
Nadere informatieChecklist (re)design website
Checklist (re)design website Inleiding Het maken van een website is een omvangrijk en kostbaar project. Daarom is het goed om eerst inzicht te krijgen in wat je wilt gaan doen, voor wie en waarom. Om op
Nadere informatieTop 10 Credit Control Tips
Top 10 Credit Control Tips 1 Ken uw klanten Zorg ervoor dat u op de hoogte bent van de financiële achtergrond van uw klanten, zowel vóór u begint samen zaken te doen als tijdens. U kan een duidelijk beeld
Nadere informatieVerzenden & Retouren. Het adres voor retourzendingen is: Staff Hoorn Lange Kerkstraat 27 1621 EG HOORN
Verzenden & Retouren Verzenden Bestellingen worden verzonden via TNT Post. De verzendbijdrage zijn 6,95 voor afleveradressen binnen Nederland, 14,50 voor overige afleveradressen binnen de EU en 22,00 voor
Nadere informatieWat is een "gesplitste aankoop" en "vruchtgebruik"?
Recent is al heel wat inkt gevloeid omtrent de vraag of de gesplitste aankoop in het kader van successieplanning al dan niet fiscaal misbruik is. Een andere zaak is echter de gesplitste aankoop waarbij
Nadere informatieBoxenoverzicht LINK2 Handel & Administratie Versie juni 2008
02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 03 02 02 03 04 05 06 07 03 HA/K/1 0 0 Oriëntatie op handel en administratie SE SE SE HA/K/1 x x Uitwerking eindtermen: zie Handreiking SLO x x x x x x x x x x x x x
Nadere informatieFunctiefamilie OS Ondersteuners
Functiefamilie OS Ondersteuners DOEL Administratieve, organisatorische en faciliterende taken verzorgen voor een klant of een dienst teneinde optimaal bij te dragen tot de dienstverlening. RESULTAATGEIEDEN
Nadere informatieISABEL 6. VLOTTE SAMENWERKING
ISABEL 6. VLOTTE SAMENWERKING TEAMWORK IMPROVED VLOT SAMENWERKEN IN ALLE VEILIGHEID: IDEAAL, OOK VOOR UW BEDRIJF. BETER TEAMWERK DANKZIJ ISABEL 6. Isabel 6 is speciaal ontworpen voor bedrijven zoals het
Nadere informatieHOE CAPPA ZIJN KLANTEN BETER IS GAAN ADVISEREN
Exact Online CASE STUDY HOE CAPPA ZIJN KLANTEN BETER IS GAAN ADVISEREN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY ONDERSCHEIDENDE KWALITEITEN LEIDEN TOT SUCCES VOOR ZOWEL ONDERNEMER ALS ZIJN
Nadere informatieHandelen: Meedoen, meewerken. Oriënteren: kijken hoe er gewerkt wordt, wat er gedaan wordt.
Beschrijving van de leerwerkplek Beschrijving van de werkzaamheden Wat zijn de belangrijkste taken? Jongbloed Directiesecretaresse Ondersteunen van de manager, agendabeheer, plannen en organiseren, correspondentie,
Nadere informatieTransport, doe het slim
Transport, doe het slim an deur tot deur Wat is het? Het gaat hier om de uitgaande goederenstroom, van deur tot deur. Daarbij horen documenten en labels, mogelijkheden tot tracking en tracing, het volume
Nadere informatiePTA handel en administratie KBL Bohemen cohort 2015-2016-2017
Exameneenheden Handel en Administratie HA/K/1 Oriëntatie op handel en administratie HA/K/2 Professionele vaardigheden HA/K/3 Klantgericht handelen / dienstverlening HA/K/4 Automatisering in de economie
Nadere informatieWij hebben 2.151.023. lagers voor u op voorraad
Wij hebben 2.151.023 lagers voor u op voorraad Inhoud Nooit zonder lagers 03. Introductie. 04. De voordelen van ABF Bearings. 06. Kwaliteitscontroles bij alle lagers. 08. Een breed assortiment op voorraad.
Nadere informatieExtra uitleg bij berekeningen budgettering
Extra uitleg bij berekeningen budgettering A. Algemene opmerkingen Bij het budgetteren komen zeer veel berekeningen voor, wat dus een grote kans op rekenfouten met zich meebrengt. Bovendien bestaat de
Nadere informatieBijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Algemeen Van de Stadt Solutions respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website, vandestadt.com, en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je achterlaat altijd vertrouwelijk
Nadere informatieE-mailmarketing whitepaper
E-mail marketing E-mailmarketing whitepaper 1. Inleiding 3 2. Elementen in een mailing 4 3. Contentstrategie 5 4. Planning 7 5. Tips & Tricks 8 6. Statistieken 9 7. Hulp nodig? 10 2 Inleiding Dit document
Nadere informatieSpreken. Les 4: Wat zeg je? In een kledingzaak OPDRACHTKAART. www.nt2taalmenu.nl
OPDRACHTKAART www.nt2taalmenu.nl nt2taalmenu is een website voor mensen die Nederlands willen leren én voor docenten NT2. Iedereen die Nederlands wil leren, kan gratis online oefenen. U kunt ook veel oefeningen
Nadere informatieBasis Dubbel Boekhouden Oefeningenreeks 1
Basis Dubbel Boekhouden Oefeningenreeks 1 Afkortingen die we gebruiken: AF = aankoopfactuur VF = verkoopfactuur BA = bankafschrift: dit wil zeggen dat de klant op die datum betaald heeft (debet) of wanneer
Nadere informatieInformatie opleidingsstandaard voor de EVC procedure. Administratief Medewerker
Informatie opleidingsstandaard voor de EVC procedure Administratief Medewerker Kwalificatie: Secretarieel medewerker Niveau: 2 Crebonummer: 90472 Geldig vanaf: 1 augustus 2012 Deel A: Beeld van de beroepengroep
Nadere informatieHandleiding Online subsidies aanvragen
Handleiding Online subsidies aanvragen Een nieuwe aanvraag 1. Een subsidie aanvragen doe je via de subsidiewebsite. Dit kan op 2 manieren. Ga naar http://www.vlaamsbrabant.be/info/subsidies-overzicht.jsp
Nadere informatieMODULE 3: Het eigen adviesbureau De eigen winkel (vaardigheidstoets voor de opleidingen Modestyling en Interieuradviseur) Inhoud:
Het eigen adviesbureau De eigen winkel (vaardigheidstoets voor de opleidingen Modestyling en Interieuradviseur) MODULE 3: BTW Inhoud: Consumentenprijs Verkoopprijs Te betalen btw Verschuldigde btw Af te
Nadere informatie5 raadgevingen van. De Car-Pass staat garant voor de juiste kilometerstand. www.car-pass.be
5 raadgevingen van De Car-Pass staat garant voor de juiste kilometerstand. www.car-pass.be 1. Check de kilometerstand op de factuur of het keuringsbewijs. Ga je met de auto of een lichte bestelwagen naar
Nadere informatieConform de Europese Verordening voor Gegevensbescherming van Persoonsgegevens (GDPR)
Privacyverklaring Mechelse Beroepsvereniging van Accountants, Belastingconsulenten, Bedrijfsrevisoren, Erkende Boekhouders en Erkende Boekhouders Fiscalisten (BV) en M.A.B. VZW Conform de Europese Verordening
Nadere informatieNAESSENS BVBA CARROSSERIE- EN GARAGEBENODIGDHEDEN
Voorwoord Welkom bij N-Products, specialist in carrosserie- en garagebenodigdheden. N-products is verdeler van meer dan 5000 producten zoals slangklemmen, benzineleidingen, klemmen, bouten, moeren, schroeven,
Nadere informatieHoe verloopt het geautomatiseerde proces. Geef een WOW gevoel voor je klanten kopen. Geef een WOW gevoel na het kopen
Waarom automatiseren? En de 2 must have systemen Hoe verloopt het geautomatiseerde proces Geef een WOW gevoel voor je klanten kopen Geef een WOW gevoel tijdens het kopen Geef een WOW gevoel na het kopen
Nadere informatieBark Verpakkingen. Outsourcing Concept
Bark Verpakkingen Outsourcing Concept Outsourcing Bark Verpakkingen BV als uw partner in strategisch verpakkingsmanagement. De win-win relatie tussen 'outsourcing' en uw 'core business efficiency'. Met
Nadere informatieBrochure AMF Inkoop en logistiek
Brochure AMF Inkoop en logistiek AMF Inkoop en logistiek AMF Inkoop en logistiek maakt onderdeel uit van de complete bedrijfssoftware AMF. AMF Bedrijfssoftware is modulair opgezet. U kunt hierdoor klein
Nadere informatieIntroductie. Beschrijving van je onderneming
Checklist voor Businessplan Er zijn een aantal zaken waar je op moet letten bij het opstellen van een ondernemingsplan. Hieronder volgt een checklist waar je kunt zien of je alles wat van belang is voor
Nadere informatieDAVE. Migratie Cockpit A BUSINESS INTELLIGENCE ODYSSEY. Inleiding. Voorbereiding
DAVE A BUSINESS INTELLIGENCE ODYSSEY Migratie Cockpit Inleiding De module Migratie zorgt ervoor dat u op een vlotte manier kan overstappen van Cockpit Boekhouding naar Dave Accounting. Dit betekent dat
Nadere informatieAlgemene voorwaarden VEGA Nederland B.V. - België
Algemene voorwaarden VEGA Nederland B.V. - België 1. Algemene clausule: Wij leveren alleen aan bedrijven die bij de KvK geregistreerd zijn, wij verkopen niet aan particulieren. De onderhavige algemene
Nadere informatiePrivacyverklaring / DIELENS EN VAN BOSSTRAETEN
Privacyverklaring / DIELENS EN VAN BOSSTRAETEN Conform de Europese Verordening voor Gegevensbescherming van Persoonsgegevens (GDPR) Dijk 70 2861 O.L.V.-Waver t. +32 (0) 15 23 73 70 info@dvbacc.be https://dvb.accountants
Nadere informatieHOOFDSTUK 1 BASISBEGINSELEN VAN HET DUBBEL BOEKHOUDEN
WOORD VOORAF... OVER DE AUTEURS... v vii HOOFDSTUK 1 BASISBEGINSELEN VAN HET DUBBEL BOEKHOUDEN 1 INLEIDING... 2 2 DE BALANS... 3 2.1 Ondernemingsmiddelen of activa... 4 2.2 Ondernemingsbronnen of passiva...
Nadere informatieSocial media checklist
Social media checklist In 15 minuten klaar om klanten te benaderen Sociale media audit? Elk bedrijf weet wel dat ze iets met sociale media moeten doen en hebben daarom ook (toen ze wat tijd over hadden)
Nadere informatieEr moet echter geen factuur uitgereikt worden aan particulieren. Een bonnetje volstaat dan.
36. FACTUUR EN CREDITNOTA 36.1. De factuur De factuur is een document waarop wordt uitgerekend hoeveel er voor de geleverde goederen moet betaald worden. Ze wordt opgesteld door de verkoper en is bestemd
Nadere informatieOndersteuning bij leven met een beperking
Ondersteuning bij leven met een beperking Niet-aangeboren hersenletsel MEE Niet-aangeboren hersenletsel Raad en daad als het om mensen met NAH gaat Niet-aangeboren hersenletsel (NAH) overkomt je. Door
Nadere informatieINNOVATIE EN CONTINUÏTEIT
graficus jr. Themamodules met voorbereiding op de ecommerce Webshop INNOVATIE EN CONTINUÏTEIT Inhoudsopgave Inleiding 1. Marktkansen inschatten 2. Personeel aannemen 3. Investeren of sparen 4. De valkuil
Nadere informatieTIPS VOOR HET COMMERCIËLE TELEFOONGESPREK
TIPS VOOR HET COMMERCIËLE TELEFOONGESPREK 1. Behandel de klant met respect. Hij is net als jij een weldenkend persoon die in staat is een eigen oordeel te vormen. 2. Wek geen verwachtingen waaraan je niet
Nadere informatieU heeft zojuist een voorbeeld ondernemingsplan gedownload vanuit MKB Bankadvies. Wij wensen u veel succes. Vragen?...info@mkbbankadvies.
U heeft zojuist een voorbeeld ondernemingsplan gedownload vanuit MKB Bankadvies. Wij wensen u veel succes. Vragen?...info@mkbbankadvies.nl Samenvatting Het woord samenvatting zegt hier natuurlijk eigenlijk
Nadere informatieGeen extra werk, wel extra winst?
Geen extra werk, wel extra winst? word partner van! Simpel en smakelijk afvallen Wie is Even voorstellen is een toonaangevende producent en distributeur van dieetproducten met vestigingen in Europa. Onze
Nadere informatieWebpositie....als u weet wat uw concurrenten doen kunt u het altijd beter doen...
Webpositie...als u weet wat uw concurrenten doen kunt u het altijd beter doen... SEO INTERNET MARKETING "Ik heb een website maar die kost mij alleen maar geld" Webpositie === Definitie === Webpositie
Nadere informatieHet ondersteunen en mee uitvoeren van de boekhouding alsook het voeren van een verantwoord aankoopbeleid.
- LOCHRISTI FUNCTIEBESCHRIJVING AFDELING: DIENST: FUNCTIEBENAMING: FINANCIELE DIENST FINANCIELE DIENST-ECONOMAAT econoom-boekhouder 1. Plaats in de organisatie De econoom-boekhouder werkt onder leiding
Nadere informatie