schoon. Ze hopen dat meer bewoners willen meedoen. Pagina 6. Woongebouw Tellepark feestelijk geopend

Transcriptie

1 infokrant van WoonFriesland voor en door bewoners 2014 nummer 2 In dit nummer: Voorwoord Pagina 2 Veelgestelde vragen Pagina 3 Huurdersaanbieding Pagina 3 Buurtinitiatief Pagina 4 Eigen geiser of kachel? Pagina 6 Nieuwe cv-ketels Pagina 7 De feestelijke opening van woongebouw Tellepark in Heerenveen vond plaats op woensdag 21 mei. Zie het artikel op pagina 7. Trouwe huurders Maar liefst 49 jaar woonden meneer en mevrouw Keuning (74 en 72) aan De Greide in Drachten. Sinds kort wonen ze twee straten verderop aan de Klaverweide in een seniorenwoning. Sommigen zeggen tegen ons: heb je gekozen voor zo n klein huuske, maar het is echt heel ruim, zegt mevrouw Keuning. Lees het interview op pagina 2. Leerlingen werken aan leefbare wijk Iedere dag zijn ruim twintig leerlingen van het OSG Piter Jelles De Brêge actief in de Leeuwarder wijk Heechterp-Schieringen. Vanuit het Meetingpoint aan de Larixstraat verzorgen ze allerlei klussen en diensten voor de buurt en de bewoners. Pagina 4. Veiligheidsplan voor De Kei 7-hoog Er wonen veel goedwillende mensen en toch kent de 7-hoog flat aan De Kei in Leeuwarden een aantal lastige problemen. Brandtrappen worden als wc gebruikt, er wordt gedeald en er wordt rotzooi op straat gedumpt. Om de leefbaarheid te verbeteren heeft de bewonerscommissie van de flat een veiligheidsplan gemaakt. Burgemeester Ferd Crone is onder de indruk. Pagina 5. Schilderen en bladblazen aan de Tjongerhof Twee bewoners zetten zich in voor de leefbaarheid van het appartementengebouw aan de Tjongerhof in Oosterwolde. De een schildert, de ander houdt de straat en de galerijen schoon. Ze hopen dat meer bewoners willen meedoen. Pagina 6. Woongebouw Tellepark feestelijk geopend Op woensdag 21 mei werd het appartementengebouw Tellepark in Heerenveen feestelijk geopend. Hiermee is Heerenveen 85 nieuwe huurappartementen rijker. Er is al een bewonerscommissie opgericht en deze bruist van de ideeën. Pagina 7. Ruim aanbod 55+ woningen Nederland vergrijst. En Friesland vergrijst nog iets sneller dan gemiddeld, net als andere krimpgebieden in Nederland. De vraag naar seniorenwoningen zal groeien. Woon- Friesland beschikt al over een ruim aanbod van 55+ woningen. Pagina 8. Sociale wijkteams Soms raken mensen zo in problemen dat ze het zelf niet meer kunnen oplossen. Dan is er hulp nodig. In iedere gemeente zijn er (sociale) wijkteams die meehelpen met het vinden van een oplossing. WoonFriesland werkt samen met deze teams. Pagina 10. Nieuw telefoonnummer vanaf 1 september Veel huurders van WoonFriesland regelen hun zaken zelf via hun persoonlijke online pagina mijnwoonfriesland.nl Huurders die liever willen bellen, kunnen voortaan met hun vragen terecht bij het Klant Service Centrum. Vanaf 1 september heeft WoonFriesland een nieuw telefoonnummer: (lokaal tarief). Pagina 9. Medehuurder, wat betekent dat? De huurovereenkomst regelt de rechten en plichten van een huurder. Soms kunnen al deze rechten en plichten ook gaan gelden voor een huisgenoot. Hoe dat in elkaar zit, leest u op pagina 11. Nieuwbouw Burgum Pagina 8 Koperdiefstal Pagina 8 Klanttevredenheid Jaarstukken WoonFriesland Pagina Huurverhoging Samen bouwen aan beter wonen Pagina 10 Jaarverslag 2013 Pagina 11 Kruidenbuurt Pagina 11 Wijkconsulenten Pagina 12 Puzzel Pagina 12

2 Voorwoord pagina 2 Huurderspagina pagina 3 Goed en betaalbaar wonen Trouwe huurder Maar liefst 49 jaar woonden meneer en mevrouw Keuning (74 en 72) aan De Greide in Drachten. Sinds kort wonen ze twee straten verderop aan de Klaverweide in een seniorenwoning. Sommigen zeggen tegen ons: heb je gekozen voor zo n klein huuske, maar het is echt heel ruim, zegt mevrouw Keuning. We zijn er blij mee. Het is 49 jaar geleden dat meneer Keuning enigszins boos naar zijn brandweercommandant stapte. Hij werkte bij de vrijwillige brandweer en was al tijden op zoek naar een grotere woning. Tot dan toe woonden hij en zijn vrouw met hun gehandicapte zoon Sjoerd in een klein appartement in het centrum van Drachten. Hun tweede kind was op komst. Ze hadden zich ingeschreven voor een gezinswoning maar kregen van de gemeente telkens te horen dat ze nog niet aan de beurt Op het moment dat ik dit voorwoord schrijf, is er een parlementaire enquête gaande over woningcorporaties. Vanaf 4 juni zijn de openbare verhoren gestart. Maar waarom onderzoekt de Tweede Kamer eigenlijk de woningcorporaties? Afgelopen jaren waren er verschillende incidenten bij woningcorporaties. Variërend van fraude tot verkeerde investeringen en financieel wanbeheer. Daarom onderzoekt het parlement nu hoe dat kon gebeuren. Ook de rol van de politiek, toezichthouders en gemeenten wordt onderzocht. Dat onderzoek moet uiteindelijk leiden tot verbeteringen, zodat dit in de toekomst niet meer kan voorkomen. WoonFriesland is overigens geen onderwerp van onderzoek. Net als vele woningcorporaties in Nederland werkt WoonFriesland samen aan goed en betaalbaar wonen voor mensen die dat nodig hebben. Dat is onze missie! In deze WoonNieuws leest u hoe we daar op veel verschillende manieren invulling aan geven. Goed wonen betekent allereerst een goed huis. We plegen volgens een vast schema onderhoud aan bestaande woningen. Bovendien bouwen we nieuwe woningen, zoals aan de Prins Bernhardstraat in Burgum waar we komend najaar 24 nieuwe woningen opleveren (zie pagina 8). In Heerenveen hebben we onlangs het Tellepark geopend. Het nieuwe woongebouw telt maar liefst 85 appartementen. U leest erover op pagina 7. Goed wonen betekent ook een goede woonomgeving. Samen met bewoners, gemeente, politie en maatschappelijke organisaties werkt WoonFriesland aan leefbare buurten en wijken. In deze WoonNieuws vertellen bewoners over verschillende initiatieven die ze De heer en mevrouw Keuning woonden 49 jaar aan De Greide in Drachten. Nu wonen ze aan de Klaverweide. We hebben naar de sloop van onze oude woning gekeken. Gelukkig hebben we er geen traan om hoeven laten. waren. Ik zei tegen de commandant: hoe kan het dat ik in deze gemeente werk en dat we maar geen woning toegewezen krijgen? En toen was het binnen twee weken geregeld. Het jonge gezin kon verhuizen naar De Greide. Mevrouw Keuning heeft tot hun trouwen in het ziekenhuis gewerkt. Meneer Keuning werkte 45 jaar lang in de bouw. Eerst bij het bedrijf van zijn vader, later bij Jorritsma Bouw, dat zijn vaders bedrijf had overgenomen. Had hij als bouwvakker niet liever een eigen huis willen hebben? Keuning: Dat kon in die tijd niet, niemand deed dat. We hadden geen geld. Een hypotheek was twee keer zo duur als de huur van het huis. Maar ook in onze huurwoning deed ik alles zelf, hoor. Als er iets kapot was of vervangen moest worden, dan deed ik dat gewoon. De woningbouw heeft nooit langs hoeven komen. Behalve bouwvakker was Keuning vrijwillig brandweerman. Hij laat een plakboek zien met krantenknipsels en foto s van branden in Drachten en omgeving. Hij wijst op een vergeeld knipsel over een brand waarbij twee mensen omkwamen. Keuning vond één van de twee slachtoffers. Het maakte een verschrikkelijke indruk op hem. Dat beeld raak je niet meer kwijt. zelf hebben genomen en die Woon- Friesland van harte ondersteunt. Behalve goed wonen moeten onze huurders ook betaalbaar kunnen wonen. WoonFriesland wil de woonlasten zo laag mogelijk houden. We investeren daarom in energiebesparende maatregelen, zowel bij nieuwbouw als bij renovatie en onderhoud. Daardoor kunnen huurders besparen op energiekosten en zodoende de woonlasten zoveel mogelijk beperken. Niettemin ontkomen we ook dit jaar niet aan de huurverhoging. Deze gaat in per 1 juli aanstaande. WoonFriesland heeft de verhoging zo beperkt mogelijk gehouden. Voor al onze woningen gaan de huren gemiddeld 2,6% omhoog. Daarmee zitten we onder de richtlijn Na bijna een halve eeuw aan De Greide, hebben de Keunings hun woning moeten verlaten. WoonFriesland vervangt de oude woningen door nieuwbouw. We hebben naar de sloop van onze oude woning gekeken en gelukkig hebben we er geen traan om hoeven laten. We hebben er met veel plezier gewoond maar we zijn nu blij met ons huis aan de Klaverweide. Het is ruim vinden ze, en het heeft voor en achter nog een flinke tuin. Wat ze wel missen is de grote kamer die speciaal voor Sjoerd was aangebouwd. Mevrouw Keuning: Sjoerd wordt straks 50 jaar en woont in Beetsterzwaag in een verzorgingshuis van Talant. Bij zijn geboorte had hij zuurstoftekort. Hij zit in een rolstoel, maar kan gelukkig nog wel van alles doen. Hij weeft graag. En hij zit in de bouwcommissie van Talant. Het verzorgingshuis wordt ingrijpend verbouwd en hij mag meepraten. Iedere drie weken komt Sjoerd logeren bij zijn ouders en net als aan De Greide heeft hij ook aan de Klaverweide een slaapkamer op de begane grond. die de overheid heeft afgegeven. WoonFriesland probeert op veel manieren kosten te besparen, bijvoorbeeld door te snijden in de interne bedrijfskosten. Op pagina 10 leest u waarom we de huren moeten verhogen en hoe we tegelijkertijd zoveel mogelijk doen om te besparen op onze bedrijfskosten. Goed en betaalbaar wonen voor onze huurders, daar blijven we aan werken! Sigrid Hoekstra Directeur Wonen & Algemene Zaken en voorzitter van de directie Er staat een tillift bij het bed en er is rechtstreeks toegang tot de badkamer, eveneens op de begane grond. De badkamer is helaas wel wat kleiner dan in ons vorige huis. Maar goed, het lukt wel. Na Sjoerd kwamen er drie dochters. Twee van hen wonen in de buurt, de andere dochter woont in Peru. Ze werkt daar voor een vrijwilligersproject en is onlangs getrouwd met een Peruaan. Aan de muur hangt een mooie trouwfoto. Mevrouw Keuning: We konden helaas niet bij de bruiloft zijn. We hebben het gevolgd via Skype. Ze mogen dan verhuisd zijn, de betrokkenheid bij de buurt blijft groot. Ze delen nog steeds de krant met hun oude buren en ze gaan nog altijd op de koffie bij een Hongaars echtpaar dat nog aan De Greide woont. De nieuwe buren aan de Klaverweide kenden ze bijna allemaal al, mede door de contacten van de kerk. Laatst ging bij alle woningen de vlag uit ter ere van de Keunings. Ze waren vijftig jaar getrouwd. Onze dochters hadden aan de buurt gevraagd of ze wilden vlaggen en iedereen deed mee. Een feestelijke gebeurtenis. Veelgestelde vragen Op woonfriesland.nl staat een overzicht met veelgestelde vragen. Ook op andere plaatsen op de site vindt u veel informatie over allerlei onderwerpen. Op deze pagina belichten we enkele huurdersvragen die regelmatig terugkeren. Kijk voor meer vragen en antwoorden op woonfriesland.nl. Klik in de bovenste balk op FAQ (Frequently Asked Questions). Wat is een IB-60 formulier? Het IB-60 formulier is een inkomensverklaring en is van belang als u staat ingeschreven als woningzoekende. Dit formulier moet u meenemen naar het intakegesprek als u van WoonFriesland een woning aangeboden krijgt. Ook is het belangrijk dat u een recent loonstrookje en/of uitkeringsspecificatie meeneemt en de inkomensgegevens van eventuele meerderjarige medebewoners. Het inkomen van uw partner telt dus ook mee. Het inkomen van minder- en meerderjarige kinderen telt niet mee. De inkomensgegevens zijn van belang omdat WoonFriesland moet kunnen verantwoorden dat we voldoen aan de richtlijnen voor woningtoewijzing. U kunt de inkomensverklaring (IB-60) gratis aanvragen bij de belastingdienst, telefoonnummer Als u belt, houdt dan uw Burgerservicenummer (BSN) en dat van uw meerderjarige medebewoners bij de hand. Het BSN kunt u vinden op uw paspoort, loonstrook en rijbewijs. Vraag de inkomensverklaring tijdig aan, u krijgt de verklaring vijf werkdagen na de aanvraag thuis gestuurd. Bewaar de formulieren goed, zodat u ze kunt overleggen zodra u een uitnodiging van ons krijgt. Heeft u de gegevens op dat moment niet beschikbaar, dan zijn wij genoodzaakt de woningaanbieding in te trekken en de woning aan te bieden aan de volgende kandidaat. Ik sta ingeschreven als woningzoekende en ik heb gereageerd op een woning. Hoe weet ik of ik de woning toegewezen krijg? U krijgt bericht via en een brief als u in aanmerking komt voor een woning waarop u gereageerd heeft. Binnen drie dagen moet u laten weten of u de woning accepteert. Op uw persoonlijke pagina mijnwoonfriesland.nl kunt u onder Mijn zoekgegevens uw lopende reacties terugvinden, evenals uw eerdere reacties, uw opties en eventueel uw lopende aanbieding. Vaak zijn meerdere mensen geïnteresseerd in dezelfde woning. Om ervoor te zorgen dat iedereen op een eerlijke manier aan de beurt komt, werken we binnen het aanbodmodel met zoekduur. Vanaf de datum dat u zich bij ons inschrijft, bouwt u zoekduur op. Die zoekduur bepaalt of u aan de beurt bent om een woning te krijgen: de mensen met de langste zoekduur zijn het eerst aan de beurt. Daarnaast kennen we labels: labels geven een afwijkende situatie aan die geldt voor die woning, zoals uitsluitend bestemd voor studenten of voorrang voor 55+. Algemene informatie over de regels die gelden bij deze labels vindt u op onze internetsite. Bij elke woning waarop u gereageerd heeft, kunt u achteraf zien op welke plaats u geëindigd bent. U ziet daar ook hoeveel opgebouwde zoekduur degene had aan wie de woning is toegewezen. Als de woning toegewezen wordt vanwege een urgentie-geval, dan wordt dat eveneens vermeld. Hoe is de huurprijs van mijn woning opgebouwd? De huurprijs die u maandelijks betaalt, is opgebouwd uit twee verschillende soorten posten: de basis nettohuur (kale huur) en de servicekosten. Voor de vaststelling van de nettohuur hanteren we een puntensysteem zoals dat bepaald is door de Rijksoverheid. Het puntensysteem geeft de kwaliteit van een huurwoning in punten weer. Het puntensysteem heet ook wel het woningwaarderingsstelsel. Elk onderdeel van de woning, zoals oppervlakte en isolatie, krijgt punten. Bij elkaar opgeteld, leveren de punten een maximale huurprijs op. Deze wordt elk jaar opnieuw vastgesteld. U kunt uw woningwaardering inzien op uw persoonlijke pagina in mijnwoonfriesland.nl. Servicekosten zijn kosten die bij de kale huur van een woning komen. Wij geven u hier jaarlijks een overzicht van. Dit zijn kosten voor bijvoorbeeld elektra, water, flatbeheer, administratiekosten, serviceabonnement, tuinonderhoud en de ledenbijdrag voor Huurdersbelangenvereniging De Bewonersraad Friesland (HDBF) of HuurdersBelangenVereniging Heerenveen (HBV). Twee keer per jaar vindt er een aanpassing plaats van uw huur: per 1 januari wijzigen de stooken servicekosten en per 1 juli wordt de basis nettohuur verhoogd. De Rijksoverheid stelt het maximaal toegestane huurverhogingspercentage vast. U ontvangt minimaal twee maanden voor de huurverhoging de huurverhogingsbrief. U heeft onlangs deze brief ontvangen. Lees ook het artikel op pagina 10 over de huurverhoging. Zomertip Mooie zomerdag? Houd rekening met de buren Hopelijk wordt het dit jaar een mooie zomer en kunnen we genieten van warme, zonnige dagen en lange zomeravonden. Juist in de zomer, als er veel buiten wordt geleefd, is het fijn als we rekening met elkaar houden. Gezellig barbecueën? Een avondje in de tuin met vrienden rond de vuurkorf? Zorg dat het vuur niet kan uitslaan en niet te hoog oplaait. Laat de buren niet meegenieten van rook of luchtjes. Let op waar u de vuurkorf of barbecue neerzet, denk aan de windrichting. Houd ook rekening met muziek en andere geluiden. De buren hebben misschien een andere smaak of zij genieten juist van de stilte. Laten we er met elkaar een mooie zomer van maken. Meer tips vindt u op woonfriesland.nl. Kijk onder Buurt en tuin. Daar kunt u de brochure De kunst van het samenleven downloaden. Huurdersaanbieding Aqua Zoo Friesland is de dierentuin waar u beleeft hoe het is om u echt tussen de dieren te begeven. U loopt tussen pinguïns, wallabies, rode vari s en dwergapen. U komt ongelofelijk dichtbij deze dieren, een ervaring die u niet mag missen! Volg zeehonden in het water, sta op nog geen meter afstand van imposante dieren als zeeberen en tapirs en kijk uw ogen uit tijdens de spectaculaire Vogelvlucht. Aqua Zoo Friesland wordt niet voor niets al jaren door de ANWB uitgeroepen tot een van de leukste uitjes van Friesland! BON Tegen inlevering van deze bon ontvangt u 25% korting (max. vier personen) op de entreeprijs van Aqua Zoo Friesland. Deze actie is geldig t/m 31 augustus 2014 en niet geldig i.c.m. andere acties en/of arrangementen. Aqua Zoo Friesland De Groene Ster XE Leeuwarden

3 Leefbaarheid Leerlingen van Piter Jelles zorgen voor een schone en leefbare wijk Buurtinitiatief pagina 4 Leefbaarheid pagina 5 Hebt u een goed idee voor de buurt? Laat het ons weten! Een leefbare buurt maak je samen. WoonFriesland nodigt bewoners uit om met ideeën te komen voor de buurt of de wijk. Elk idee voor een Buurtinitiatief is welkom, van klimrek tot buurtontbijt, van moestuin tot tuinbank. Samen kijken we wat haalbaar is. Belangrijk bij ideeën voor de buurt is dat het vanuit de bewoners zelf komt, zegt Geertje Porte van WoonFriesland. Als woningcorporatie nemen wij niet direct het voortouw bij het bedenken van plannen voor verbetering van de leefbaarheid. De inzet van de bewoners is heel belangrijk, vooral ook bij de realisatie van een idee. Maar we kunnen natuurlijk wel helpen, bijvoorbeeld bij de uitvoering of bij het betrekken van andere maatschappelijke organisaties. Soms stellen we materiaal ter beschikking of steunen we een plan financieel. zou zich aan deze gedragsregels moeten houden, stelt Bruin. Het blijft een samenspel tussen de bewoners en de verhuurder. De bewoners moeten elkaar meer aanspreken en met elkaar de flat leefbaar houden. Wanneer dit om een of andere reden niet lukt, zal WoonFriesland actie moeten ondernemen. En dat geldt ook voor het op peil houden van het onderhoud. De renovatie is bijna achter de rug. Dit is het moment om ook de andere problemen aan te pakken. Burgemeester Crone is onder de indruk van het werk van de commissie. Het is een goed plan, zegt hij. Het benadert de problematiek vanuit diverse invalshoeken en het draagt goede oplossingen aan. Hij zegt zijn best te willen doen voor cameratoezicht maar hij is gebonden aan de privacywetgeving. Er is volgens hem wel het een en ander in beweging. De Eerste Kamer buigt zich over een wetsvoorstel over het gebruik van tijdelijke camera s. Hij volgt de ontwikkelingen en hij hoopt dat het voorstel erdoor komt. Dan is er ook in Leeuwarden meer mogelijk. Samen met docent Michel Dirksen plaatsen leerlingen een boombankje in de binnentuin tussen de Dennenstraat en de Cederstraat. Iedere dag zijn ruim twintig leerlingen van het OSG Piter Jelles De Brêge actief in de Leeuwarder wijk Heechterp-Schieringen. Vanuit het Meetingpoint aan de Larixstraat verzorgen ze allerlei klussen en diensten voor de buurt en de bewoners. Het bankje is gemaakt door de leerlingen, vertelt Dirksen. Ik heb ze natuurlijk wel een beetje geholpen met de lastige dingen zoals verstekzagen. Maar het zijn de leerlingen die het doen. Dit bankje plaatsen is één van de vele zetten. Je ziet dat het werkt, aldus Oosterhof. De tuin wordt weer gebruikt door de bewoners. Ze gaan bijvoorbeeld samen barbecueën. Zo n bankje lijkt simpel maar is belangrijk voor de leefbaarheid, weet Oosterhof. Hier komen mensen samen, ze praten met elkaar We zorgen voor de huisvesting en leveren bijvoorbeeld ook tuingereedschap voor het uitleenpunt. Dat doen we samen met de collega s van Elkien. Wij zorgen voor de faciliteiten en de school werkt mee aan de leefbaarheid in de wijk. Zo snijdt het mes aan twee kanten: de leerlingen krijgen ervaring De binnentuin achter de flat aan de Cederstraat in Leeuwarden ligt er prachtig bij. Groene gazons, borders met frisgroene struiken, de voorjaarszon schijnt naar hartenlust. Op een van de bovenste balkons wappert felgekleurd wasgoed vrolijk in de wind. Vanaf een ander balkon blaft een klein hondje naar vier mensen die in de tuin aan het werk zijn. Iets naar links jongens. Eerst even op de goede plek zetten, dan maken we hem straks waterpas. Techniekdocent Michel Dirksen geeft instructies aan Thais, Bradley en Jeremy, drie leerlingen van het OSG Piter Jelles. Ze plaatsen een bankje rondom een boom in de binnentuin. Met accuboor en schep zetten ze het bankje vast in de grond. klussen die de leerlingen dagelijks uitvoeren, vertelt Tjisse Oosterhof, coördinator van het Meetingpoint dat de uitvalsbasis is van de leerlingen. Deze binnentuin is door de leerlingen helemaal opgeknapt. Een paar jaar geleden zag het er heel anders uit. Toen leek het wel een kleine vuilstortplaats, herinnert Oosterhof zich. Mensen gooiden het afval vanaf het balkon naar beneden. Zelfs matrassen werden in de tuin gekieperd. Dat is gelukkig voorbij sinds zijn leerlingen de tuin onderhouden. Ze helpen met de groenvoorziening, ze hebben een picknicktafel gemaakt en ze onderhouden de tuinbankjes door ze jaarlijks te schuren en in de olie te en brengen elkaar weer op ideeën. Er ontstaat communicatie en dat is belangrijk voor de buurt. De leerlingen van het praktijkonderwijs van het Piter Jelles doen verschillende klusjes in de wijk Heechterp-Schieringen. Er is een boodschappendienst, ze ruimen zwerfvuil op en verzorgen de uitleen van tuingereedschap. Het mooie is volgens Oosterhof dat de leerlingen op deze manier werkervaring opdoen. Dit is voor hen de manier om het te leren. Het Meetingpoint is gevestigd in een pand dat WoonFriesland ter beschikking stelt. We werken veel samen met het Meetingpoint, vertelt Dennis Schotanus van WoonFriesland. en de buurt knapt ervan op. In de zes jaar dat we dit doen, is de wijk een stuk schoner en netter geworden, aldus Oosterhof. Bewoners worden bewuster. Rotzooi wordt niet langer zomaar gedumpt. Daarom is het Meetingpoint belangrijk voor de buurt. Bewoners kunnen altijd binnenlopen voor een vraag of voor een kopje koffie. De bank in de binnentuin staat. De leerlingen keren terug naar het Meetingpoint, op naar de volgende klus. Meer informatie op Op de site van WoonFriesland staat precies beschreven waaraan een Buurtinitiatief moet voldoen om kans te maken op ondersteuning van Woon- Friesland. Wie op de site de zoekterm buurtinitiatief intikt, komt terecht op een pagina met veel informatie. Ook kunt u er een formulier downloaden dat u kunt invullen en opsturen. Doe er vooral tekeningen of foto s bij, beveelt Porte aan. Hoe levendiger het idee gepresenteerd wordt, hoe beter. Als WoonFriesland een idee ontvangt, wordt het bekeken en beoordeeld. Is het iets voor ons of misschien voor een partnerorganisatie? Woon- Friesland heeft een flink netwerk, we kunnen een idee breder maken zodat er meer bewoners betrokken raken of organisaties meedoen. De kans op slagen is dan groter. WoonFriesland kan ook helpen met praktische zaken zoals het aanvragen van een vergunning, mocht dat nodig zijn. Hebt u idee voor een Buurtinitiatief? Zoals bijvoorbeeld een buurtmoestuin, groene apotheek, vlindertuin, aanpak van groen in uw buurt of zitbankje? Download het formulier vanaf de site, vul het in en stuur het op. U krijgt snel reactie. Op weg naar een veilige en leefbare flat Bewonerscommissie van De Kei 7 -hoog presenteert veiligheidsplan aan burgemeester Crone Er wonen veel goedwillende mensen en toch kent de 7-hoog flat aan De Kei in Leeuwarden een aantal lastige problemen. Brandtrappen worden als wc gebruikt, er wordt gedeald en er wordt rotzooi op straat gedumpt. Maar de bewonerscommissie van de flat doet er alles aan om dat te veranderen. Burgemeester Ferd Crone is onder de indruk van het plan. Dinsdagmiddag 6 mei. Bouwvakkers zijn druk bezig met de renovatie van de flat. Keukens worden waar nodig vervangen en de woningen worden goed geïsoleerd. De modelwoning van De Kei 7-hoog is voor deze middag omgebouwd tot presentatieruimte. Burgemeester Crone is speciaal naar de flat gekomen om te horen hoe de vijf leden van de bewonerscommissie de leefbaarheidsproblemen in de flat denken aan te pakken. Crone, gemeenteambtenaren, de wijkagent, medewerkers van WoonFriesland en Wijkbedrijf Bilgaard luisteren aandachtig naar de presentatie van voorzitter Hanna Bruin. Ze schetst een realistisch maar ook genuanceerd beeld van de flat met 98 appartementen. De samenstelling van de bewonersgroep is gemengd, vertelt ze. Allochtoon en autochtoon, van alleenstaande Leden van de bewonerscommissie ontvangen burgemeester Ferd Crone bij De Kei 7-hoog. moeder tot echtpaar, van student tot senior. Dat samen wonen gaat vaak goed, maar soms ook niet. Bovendien verhuizen er veel mensen van en naar de flat, ook omdat WoonFriesland een aantal woningen tijdelijk als wisselwoning heeft gebruikt tijdens de nieuwbouw van de naastgelegen Mondriaanbuurt. Daarnaast werd de flat ouder, waren veel zaken aan vervanging toe en was handhaving soms moeilijk. ''De familieflat van ooit is helaas een probleemgebouw geworden, aldus Bruin. Burgemeester Crone (links op de bank): een goed plan Er is vervuiling, zowel in de flat als buiten op straat rond de afvalcontainer. Enkele bewoners en mensen uit de buurt (soms zelfs uit de wijde omtrek) dumpen hun afval op straat bij de 7-hoogflat. Er wordt te hard gereden in de straat, terwijl er veel kleine kinderen wonen. Geluidsoverlast komt veel voor, mede doordat de woningen erg gehorig zijn. Bovendien logeren er zwervers in de portieken. De trapportalen worden helaas af en toe als wc gebruikt. Ook is er overlast van dealers, drugsgebruikers en vandalen. De problemen hebben volgens de bewonerscommissie deels fysieke oorzaken, zoals kapotte sloten en deurdrangers, waardoor ongenode gasten zomaar kunnen binnenkomen. Maar er is ook een mentaliteitsprobleem, legt Bruin uit. Sommige bewoners vertonen ongewenst gedrag. WoonFriesland had daar volgens de bewonerscommissie beter op kunnen handhaven en de betrokken bewoners meer moeten wijzen op bestaande regels. Met de komst van de wijkconsulenten is hier meer aandacht voor. De bewonerscommissie heeft een plan gemaakt met oplossingen. In plaats van sloten en deurdrangers wil de commissie automatische deuren in de hallen en magneetsloten op de trappenhuizen. WoonFriesland en het Wijkbedrijf Bilgaard investeren gezamenlijk in de uitvoering van het veiligheidsplan. De commissie wil graag dat de gemeente beter handhaaft dat de straat een 30-kilometerzone is. Voor het probleem van de afvaldumpers, drugsgebruik en vandalisme wil de commissie cameratoezicht. Daarvoor is toestemming van de gemeente nodig. Het moeilijkst aan te passen is het gedrag. Als eerste stap daartoe heeft de commissie een huishoudelijk reglement opgesteld. Iedere bewoner Na afloop van de presentatie zit de bewonerscommissie nog even bij elkaar. Zijn ze tevreden met de presentatie en de reactie van de burgemeester? Het is mooi dat hij komt, zegt Hanna Bruin. We hopen op financiële steun van de gemeente. Van WoonFriesland en Wijkbedrijf Bilgaard horen de commissieleden dat ze goed bezig zijn. Maar ze beseffen dat mentaliteit van de bewoners niet van de ene op de andere dag verandert. Bruin: We beginnen met het huishoudelijk reglement. Als het beter gaat willen we andere dingen organiseren, zoals een gezamenlijke schoonmaakdag en een barbecue. Uiteindelijk moeten we er samen bewoners, WoonFriesland en Wijkbedrijf Bilgaard weer een leefbare flat van maken. Slim & Snel De Kei 7-hoog val binnen het project Slim & Snel. Dit project van WoonFriesland omvat de renovatie van 330 woningen in de wijk Bilgaard. Voor de uitvoering van Slim & Snel is Wijkbedrijf Bilgaard opgericht dat zich ook, samen met de bewoners, bezighoudt met verbetering van de leefbaarheid. Meer informatie op www. wijkbedrijfbilgaard.nl.

4 Na het officiële gedeelte praten enkele leden van de pas opgerichte bewonerscommissie even na. Ze hebben grootste plannen, vertellen ze. We hebben al twee keer vergaderd, zegt de heer Luchtenveld. We denken onder an- Leefbaarheid pagina 6 Wonen Wonen pagina 7 Schilderen en bladblazen aan de Tjongerhof Bewoners zetten zich in voor hun woongebouw Twee bewoners zijn hard aan het werk in en rond het appartementengebouw aan de Tjongerhof in Oosterwolde. De een schildert, de ander houdt de straat en de galerijen schoon. Ze hopen dat meer bewoners willen meedoen. Op de parkeerplaats bij de Tjongerhof is bewoner en vrijwilliger Heine Hofstra druk bezig met zijn bladblazer. Blad en vuil blaast hij keurig op een hoopje zodat het opgeveegd kan worden. Sinds kort beschikt hij over de blaasmachine die ter beschikking is gesteld door WoonFriesland. Hij ontving hem uit handen van Klaas Meester, coördinator van het project Voor de wijk, door de wijk. Hij begeleidt de werkzaamheden van vrijwilligers in de wijk. Ik heb met opzet gevraagd om een bladblazer met een viertaktmotor, vertelt Meester. Die maakt minder lawaai. Tweetaktmotoren jammeren nogal en dat is een irritant geluid voor de bewoners. Er wonen hier mensen die nachtdiensten draaien en overdag willen slapen. Hofstra legt de bladblazer even aan de kant. Hij vertelt dat hij graag z n handen uit de mouwen wil steken om de buurt rond het appartementengebouw schoon te houden. Ik wil graag wat doen, maar ik kan niet te lang achter elkaar werken. Vegen en schoffelen gaat niet zo makkelijk meer. Ik heb overal pijn. Hofstra heeft lang in de bouw gewerkt en zijn lijf is helemaal op. Als ik s morgens wakker word, is het altijd een verrassing waar het pijn doet. Het terrein is voor hem te groot om met de bezem schoon te houden. Een bladblazer is daarom een goede oplossing. Ook de galerijen kan hij nu makkelijk schoonmaken. Donkere gang wordt lichter Zo hard als Hofstra werkt om het buitenterrein schoon te houden, zo hard werkt Janko Zijlstra om het binnen op te knappen. Net als Hofstra woont hij aan de Tjongerhof. Hij heeft bij wijze van proef een gangmuur bij de bergingen geschilderd en hij laat even zien hoe het geworden is. Rechts zie je nog de oude muur met de grijze kalkstenen, links heb ik geschilderd in donkerblauw en roomwit. Wat een verschil hè? Het is een stuk lichter geworden. Binnenkort gaat Zijlstra de overige muren schilderen en hij hoopt dat de andere bewoners komen helpen. Ik wil het lastige werk wel doen, zoals de randen afplakken. Dat moet even precies gebeuren. Het schilderen kunnen we met z n allen doen. Zijlstra heeft plezier in z n werk. Mijn vader is schilder. Ik heb het vak al van jongs af aan in de vingers. WoonFriesland stelt de verf beschikbaar en de bewoners van het woongebouw konden zelf kiezen welke kleur het zou worden. Vanaf links: Heine Hofstra, Janko Zijlstra en coördinator Klaas Meester. Na de schilderbeurt zullen de donkere gangen bij de bergingen een stuk vriendelijker tonen. Het gevoel van veiligheid wordt vergroot en dat gevoel wordt versterkt als er straks sensoren voor de verlichting geplaatst zijn. Lampen gaan dan automatisch aan als de deur opengaat. Janko Zijlstra woont bijna zes jaar aan de Tjongerhof en het bevalt hem goed. Het is hier rustig. Dat is ook wel eens anders geweest hoor, zegt hij, maar de laatste tijd gaat het prima. Hofstra beaamt dat. Hij woont er al twaalf jaar met veel plezier. Als ik hier wegga, is het in een kistje, lacht hij. Ze zullen me moeten wegdragen. Het is hun woongebouw Bewoners Heine Hofstra en Janko Zijlstra zetten zich in voor het woongebouw aan de Tjongerhof. Hans Nijp, wijkconsulent van WoonFriesland hoopt dat er meer bewoners zijn die willen meedoen. Wat WoonFriesland uiteindelijk wil bereiken is dat de bewoners het gevoel krijgen dat het hun woongebouw is. Door het samen te doen, leer je elkaar kennen en kun je elkaar makkelijker aanspreken op gedrag. Dan wordt de buurt leefbaarder. WoonFriesland draagt daar graag aan bij, in dit geval met verf en een bladblazer. Voor de wijk, door de wijk Het werk van Heine Hofstra en Janko Zijlstra, valt binnen het project Voor de wijk, door de wijk. Vrijwilligers helpen mee om de buurt leefbaar te houden. Het loopt goed, zegt Klaas Meester, de coördinator van het project. We hebben een mooie groep vrijwilligers en ze doen allerlei klussen en karweitjes. Laatst hebben enkele vrijwilligers de jeu-de-boulesbaan schoongemaakt en het leuke is dat er direct bewoners op afkwamen die meehielpen. Zo ontstaan er contacten, mensen praten met elkaar. Op deze manier zijn al verschillende mensen getipt voor een baan. Die hebben werk gevonden. Beter kan niet toch? Eigen geiser of kachel? Dan zelf verantwoordelijk voor het onderhoud. Sommige huurders van WoonFriesland zijn zelf eigenaar van een geiser of gaskachel. Deze huurders zijn zelf verantwoordelijk voor controle en onderhoud ervan. Dit moet regelmatig gebeuren. De meeste woningen van Woon- Friesland hebben een cv-installatie. Doorgaans is WoonFriesland eigenaar van de cv-installatie. Sommige woningen zijn nog voorzien van een geiser en gaskachel(s). Wie de eigenaar is, verschilt per woning: Geisers zijn vaak eigendom van een onderhoudsbedrijf zoals Energiewacht Groep en ASN (Aardgas Service Noord in omgeving Dokkum). In een aantal gevallen is WoonFriesland de eigenaar. Maar ook komt het voor dat u als huurder eigenaar (geworden) bent van de geiser. Gaskachels en gevelkachels zijn over het algemeen eigendom van de huurder. In enkele gevallen is WoonFriesland de eigenaar. De eigenaar is verantwoordelijk De eigenaar van de geiser en/of kachel is verantwoordelijk voor het onderhoud. WoonFriesland en onderhoudsbedrijven zoals Energiewacht Groep zorgen voor de controle en onderhoudsbeurt van hun apparatuur. Als een huurder zélf eigenaar is van geiser of gaskachel, dan moet hij/zij deze laten controleren en onderhouden door een erkend installatiebedrijf. Controle en onderhoud zijn heel belangrijk. U meldt een storing aan uw CV-ketel, nadat u gecontroleerd heeft dat: 1. Er geen warmwaterkraan druppelt. 2. De stekker in het stopcontact zit en de CV-ketel ingeschakeld staat. 3. De zekeringen niet defect zijn en de aardschakelaar op in staat. 4. De gaskraan volledig open staat. 5. De kamerthermostaat voldoende hoog is ingesteld. 6. Er voldoende radiatorkranen open staan. 7. De CV-ketel gereset is middels de resetknop. 8. De installatie goed gevuld (tussen de 1.7 en 2.0 bar) en ontlucht is. Voor instructiefilmpjes scan de QR-code. Instructievideo Scan de QR-code voor handige instructievideo s over: bijvullen CV-ketel ontluchten CV-ketel Storingsnummer: Wilt u de storingscode noteren voor u contact met ons opneemt? Gaat u verhuizen? Geef het tijdig en schriftelijk aan ons door. Energiewacht Groep, Postbus 470, 8000 AL Zwolle Geisers en gaskachels moeten schoon en intact zijn om de vorming van giftige koolmonoxide te voorkomen. Het is ook belangrijk dat ruimtes waar de gaskachels en de geiser zich bevinden, goed geventileerd worden. Altijd een raam of roosters open zetten! Vooral bij open geisers (zonder afvoer naar buiten) is dit van levensbelang. Open geiser vervangen door boiler Bent u eigenaar van een open geiser zonder afvoer naar buiten, neemt u dan contact op met WoonFriesland. Dan kunnen we samen met een installateur kijken wat voor oplossing we kunnen bieden om deze geiser te vervangen. Het is bijvoorbeeld mogelijk om een elektrische boiler te plaatsen. In enkele gevallen is een cv-installatie ook een optie. Als het plaatsen van cv of boiler niet mogelijk is, kan de ruimte waar de geiser is geplaatst, worden voorzien van een koolmonoxidemelder. Cv-installaties die eigendom zijn van WoonFriesland worden door ons gecontroleerd. We komen niet langs als u zelf een cv-installatie heeft aangelegd of heeft laten aanleggen. In dat geval bent u zelf verantwoordelijk voor controle en onderhoud en de veiligheid daarvan. Weet u niet zeker of u de eigenaar bent van geiser, gaskachel of cv-installatie, neem dan contact op met WoonFriesland. Een mooie aanwinst voor Heerenveen Woongebouw Tellepark feestelijk geopend Op woensdag 21 mei werd het appartementengebouw Tellepark in Heerenveen feestelijk geopend door de Heerenveense wethouder Jelle Zoetendal en Sigrid Hoekstra, directeur Wonen & Algemene Zaken en voorzitter van de directie van Woon- Friesland. Hiermee is Heerenveen 85 nieuwe huurappartementen rijker. Er is al een bewonerscommissie opgericht en deze bruist van de ideeën. Ik ben trots dat zo n mooi gebouw in onze gemeente staat, zegt wethouder Zoetendal in zijn toespraak. Hij richt zich tot een groot gehoor, onder wie veel bewoners. Ze hebben zich verzameld op het binnenterrein. Bouwers, medewerkers van WoonFriesland en natuurlijk heel veel bewoners zijn aanwezig bij de officiële opening. De wethouder is blij dat in tijden dat het geld wat minder vloeit, er toch zo n project van de grond is gekomen. Ook roemt hij het concept van het gebouw: 18 van de 85 appartementen zijn bestemd voor de bewoners van de J.P. van den Bent stichting. Zij wonen er zelfstandig, met begeleiding. Even later neemt Sigrid Hoekstra het woord en zij benadrukt dat Woon- Friesland in deze tijden haar nek heeft durven uitsteken door ruim vijftien miljoen euro te investeren. Een belangrijke bijdrage voor Heerenveen en de bewoners. De appartementen zijn energiezuinig en WoonFriesland kiest er bewust voor om de woonlasten van de huurders zo laag mogelijk te houden aldus Hoekstra. Vervolgens verrichten Zoetendal en Hoekstra de openingshandeling en dat doen ze samen met twee bewoners: Sipke Roorda, voorzitter van de bewonerscommissie en Siebo Bosma, bewoner van de J.P. van den Bent stichting. Met z n vieren drukken ze op een grote rode knop en een twaalf meter lang doek rolt naar beneden: WoonFriesland wenst u veel woonplezier! dere na over de gezamenlijk bewonersruimte in het gebouw en over de binnentuin. Hoe kunnen we ze gebruiken? De commissie wil in ieder geval een barbecue voor alle bewoners organiseren en ook koffiebijeenkomsten en borrels. Op het middenterrein liggen twee grindveldjes. Ideaal voor jeu de boules, zegt de heer Prins. Allemaal zijn ze blij met hun nieuwe appartement. Het voldoet aan de verwachtingen. De heer Luchtenveld hoorde niettemin een klacht van zijn 84-jarige buurvrouw. Hij schiet in de lach. Ze vindt de woonkamer erg groot. Voorzitter Roorda woonde lang in Tilburg en is nu teruggekeerd naar Friesland. Hij is blij dat het woongebouw een gemengd bewonerspubliek kent. Jong, oud, - of ik kan beter zeggen, minder jong - en bewoners met begeleiding, het is mooi dat we hier allemaal kunnen wonen. Op de plek van het oude zwembad Het woongebouw Tellepark in Heerenveen staat op het terrein tussen de Coehoorn van Scheltingaweg en de Europalaan. Ooit was hier zwembad De Telle gevestigd. Het nieuwe gebouw telt 85 appartementen; 67 daarvan zijn bestemd voor de verhuur, grotendeels voor 55-plussers. De 18 overige appartementen zijn bestemd voor cliënten van de J.P. van den Bent stichting. Wat meteen opvalt aan het grote gebouw is de openheid. Het gebouw heeft een binnentuin dat via twee doorgangen ook voor publiek toegankelijk is. Het gebouw is opgetrokken uit lichte bakstenen die het een vriendelijke uitstraling geven. Dertig kleine cv ketels vervangen grote, collectieve ketel In een woongebouw van Woon- Friesland aan de Hooglandswyk in Drachten is een collectieve cv-ketel vervangen door dertig individuele cv-ketels. Nu kan iedere bewoner z n eigen energieverbruik bepalen en zelf afrekenen. Bovendien levert het meer wooncomfort op. Het woongebouw aan de Hooglandswyk is gebouwd in 1974 en kende een collectieve voorziening voor de verwarming. Deze gezamenlijke cv-ketel stond in de cv-ruimte van het gebouw en zorgde voor de verwarming van alle dertig appartementen, vertelt Gerben Nieuwenhuis van WoonFriesland. De huurders beschikten over radiatoren. Ze konden wel zelf de warmte in hun woning regelen. De collectieve cv-ketel was toe aan vervanging en dat was het moment om de grote ketel te vervangen door dertig compacte HR-ketels. Het voordeel is dat iedere huurder nu zelf z n energieverbruik kan bepalen en zelf een afrekening krijgt van het energiebedrijf. Nieuwenhuis: Voorheen was er een gezamenlijke afrekening. De kosten van het totale verbruik werden omgeslagen per huurder. Daar waren altijd wel vragen over. s De een verstookt nu eenmaal wat meer dan de ander. Nu is daarover geen onduidelijkheid meer. Iedere huurder is verantwoordelijk voor z n eigen gasverbruik. De cv-ketels zijn eigendom van Woon- Friesland en de corporatie zorgt voor het onderhoud. De huurders moeten wel zelf een energiecontract afsluiten bij een energieleverancier. De nieuwe cv-ketels bieden nog een voordeel: er kan weer gedoucht worden met een flinke straal water. Nieuwenhuis: De badkamers in deze woningen waren al een keer vernieuwd en standaard worden er dan thermostatische mengkranen gemonteerd. Echter, de collectieve cv-ketel leverde daarvoor niet genoeg waterdruk. Er kwam dus maar een zacht straaltje warm water uit de douche. Met de nieuwe ketels is dat probleem verholpen. Het wooncomfort is groter geworden. WoonFriesland heeft in nog twee andere woongebouwen de collectieve ketel vervangen door individuele ketels. Gaat dat ook in andere woongebouwen met collectieve verwarming gebeuren? Volgens Nieuwenhuis is dat niet automatisch het geval. Allereerst moet de collectieve ketel toe zijn aan vervanging. Als de ketel nog tien jaar meekan, is vervanging niet aan de orde. Het gaat hierbij vaak om gebouwen die van een Vereniging van Eigenaren zijn, met huiseigenaren en huurders door elkaar. Dit soort zaken worden besproken in de VvE. Er moet een gezonde VvE-kas zijn en er moet een meerderheid van de eigenaren vóór zijn. We bekijken het daarom van gebouw tot gebouw.

5 Wonen pagina 8 Goed om te weten pagina 9 Roel en Vera Dijkstra: onmiddellijk ja gezegd WoonFriesland heeft ruim aanbod 55+ woningen 24 nieuwe woningen in Burgum enkele maanden eerder klaar Aan de Prins Bernhardstraat in Burgum bouwt WoonFriesland 24 nieuwe woningen. De werkzaamheden verlopen voorspoedig en de bouwers liggen voor op schema. Aankomend bewoonster Baukje Reitsma kan bijna niet wachten tot haar nieuwe huis klaar is. Op de plaats van de nieuwbouw stonden oude woningen. Maar die voldeden niet meer aan de eisen van deze tijd, aldus wijkconsulent Annie Ruardia van WoonFriesland. De oude woningen - appartementgebouwen van twee hoog - zijn begin dit jaar gesloopt, nadat eerst het aanwezige asbest verwijderd was. Daarna kon de bouw van de nieuwe gezinswoningen beginnen. Er verrijzen twee blokken van tien woningen en er komt nog een blok van vier. Het zijn ruime woningen met een flinke tuin. Op de benedenverdieping komt vloerverwarming. Energiezuinig en comfortabel. De bouw vordert snel. Op 1 april van dit jaar werd de eerste paal geslagen en naar verwachting worden de woningen al in oktober opgeleverd. Dat is enkele maanden eerder dan oorspronkelijk gepland. Wie daar heel blij mee is, is Baukje Reitsma, een van de nieuwe bewoners. Nu woont zij met echtgenoot en zoon aan de Smidsstrjitte in Burgum, eveneens in een huurwoning van WoonFries- WoonFriesland is op vele manieren bereikbaar Nieuw telefoonnummer ( lokaal tarief) vanaf 1 september De antwoorden die het Klant Service Centrum geeft, kunnen huurders meestal ook zélf vinden op mijnwoonfriesland.nl Koperdiefstal? Bel 112! Koper en lood zijn zeer gewild bij het dievengilde. Er wordt grof geld betaald voor beide metalen en dieven schrikken nergens voor terug om koper en lood te roven bij spoorlijnen en ook bij bedrijven en gebouwen. Helaas hebben koper- en looddieven het ook voorzien op (leegstaande) panden van WoonFriesland. Het gaat bijvoorbeeld om nieuwbouw en om panden die gerenoveerd worden. WoonFriesland roept huurders op om alarm te slaan als zij iets verdachts zien. Bel de politie (112) als u vermoedt dat koperdieven hun slag willen slaan. Bel vervolgens met WoonFriesland om uw melding door te geven. Let op: ga nooit zelf op de dieven af. Denk altijd om uw eigen veiligheid en die van anderen. Bel de politie, blijf binnen of blijf op afstand. Nederland vergrijst. En Friesland vergrijst nog iets sneller dan gemiddeld, net als andere krimpgebieden in Nederland. De vraag naar seniorenwoningen zal groeien. Nederland telt volgens cijfers van Aedes, de vereniging van woningcorporaties, zo n 2,8 miljoen mensen die ouder zijn dan 65. In 2040 zal dat aantal gestegen zijn naar 4,7 miljoen. Dan is een kwart van de Nederlandse bevolking 65-plusser. In de regio s die te maken hebben met een krimpende bevolking, zal deze groep nog groter zijn. Volgens de verwachting betreft dat ook sommige delen van Friesland. Deze vergrijzing heeft gevolgen voor de woningmarkt. De vraag naar seniorenwoningen zal toenemen, te meer omdat ouderen door de overheid gestimuleerd worden om langer zelfstandig te blijven wonen. Aanbod seniorenwoningen Woningcorporaties spelen in op de groeiende groep senioren door woningen aan te bieden die geschikt zijn voor deze doelgroep. In feite hebben wij nu al een ruim aanbod van deze woningen, zegt Leonie Oosting van Woon- Friesland. In veel Friese gemeenten bieden we zogenaamde nul-tredenwoningen. Dat zijn woningen waar de bewoners geen trap nodig hebben om bij de voordeur te komen. Ook de belangrijkste kamers in huis zijn allemaal op dezelfde verdieping. Gemak en comfort Alles gelijkvloers. Dat is wellicht het belangrijkste kenmerk van een seniorenwoning. De trap is een van de grootste obstakels voor ouderen. Volgens de gegevens van Aedes heeft een derde van de 65-plussers moeite met traplopen. Oosting: WoonFriesland bekijkt regelmatig of onze woningen met het label 55+ nog steeds aansluiten bij de doelgroep. Komt de locatie nog overeen met de vraag, zijn de woningen nog steeds geschikt voor de ouderen? Soms komen we tot de conclusie dat een groep woningen of een woongebouw niet meer voldoet, dat er geen vraag meer naar is vanuit de senioren. Dan worden er andere keuzes gemaakt. Woongebouw zonder drempels, mét lift Roel en Vera Dijkstra (62 en 59) uit Leeuwarden kozen acht jaar geleden voor een seniorenwoning in de Huizumerhof, nadat bij Roel de ziekte multiple sclerose (MS) was geconstateerd. Vera werd in diezelfde periode getroffen door een hartinfarct en een hartstilstand. Het was een zware tijd, vertelt Vera. We hebben het toen wel voor onze kiezen gekregen. De huisarts vond het niet langer verantwoord dat ze bleven wonen in hun flat aan de Bordineweg. We woonden één hoog en moesten naar boven met de trap. Er was geen lift in het gebouw. We huurden de woning van een makelaar. Hij wilde ons graag houden als huurder, maar een traplift en andere aanpassingen aanbrengen, was hem te duur. En dus gingen de Dijkstra s op zoek naar een aangepaste seniorenwoning. Vooral Vera zag daar erg tegenop. We woonden al dertig jaar in dat huis. Bovendien wilde ik niet weg uit dit deel van de stad, ik voel me hier thuis. Desondanks ging ze met haar zus woningen bekijken. En toen ze van WoonFriesland de flat aangeboden kregen in woongebouw Huizumerhof aan de Wijnhorsterstraat, aarzelden ze geen moment. We hebben onmiddellijk ja gezegd en we hebben geen moment spijt gehad. In het gebouw zit een lift zodat ze zonder traplopen naar de tweede etage kunnen. De doorgangen zijn breed en drempelloos zodat Roel met rollator en trippelstoel zich door het hele huis kan verplaatsen. De man van Vera s zus heeft beugels geplaatst in slaapkamer, badkamer en WC. Handig bij het opstaan. Het wonen in een gebouw met andere senioren bevalt ze goed. Eén avond per week klaverjassen we met vrienden die ook in de Huizumerhof wonen. Seniorenwoningen zoals die van Vera en Roel Dijksta, biedt WoonFriesland aan in zowel de steden en grotere gemeenten als in de kleinere dorpen, zegt Leonie Oosting. Er is dus iets te kiezen voor mensen die een seniorenwoning overwegen. De woningen bieden gemak en comfort. Woonkamer, badkamer en slaapkamer bevinden zich op dezelfde verdieping. Doorgangen zijn breed en er zijn geen drempels. In diverse appartementgebouwen is een gemeenschappelijke ruimte waar activiteiten georganiseerd worden. Hebt u interesse? Kijk op het woningaanbod op de site van WoonFriesland. Bij de aangeboden woningen staat vermeld of het een 55+ woning betreft. U vindt 55+ woningen ook bij het zogenaamde Spoedmodel. Deze woningen zijn per direct beschikbaar. land. Dit huis is ook prima hoor, zegt ze over de huidige woning. Ook hier hebben we een ruime woonkamer met open keuken en we hebben vier slaapkamers. Waarom dan toch verhuizen? We willen heel graag een hoekwoning, vertelt ze. Daar hebben we ons voor ingeschreven. We hadden ons voor de zekerheid ook ingeschreven voor een tussenwoning, maar het is gelukkig de hoekwoning geworden. Net even wat meer ruimte naast het huis. Klaas Anjema en Baukje Reitsma: de woning die we willen Baukje Reitsma en haar partner hadden al enkele jaren aan zoekduur opgebouwd. We hebben in de tussentijd ook wel andere woningen gezien waarop we konden reageren. Maar we hebben gewacht. Dit was de woning die we wilden. Vanaf het moment dat bekend werd dat er gebouwd zou worden aan de Prins Bernhardstraat, hielden ze de site van WoonFriesland in de gaten. Toen het zover was, hebben ze meteen gereageerd. Dan is het toch nog even spannend of we inderdaad de voorkeurswoning toegewezen zouden krijgen. Dat ging gelukkig allemaal goed. Zoon Johannes (15) kan straks beschikken over de bovenverdieping. Het huis heeft geen dakterras zoals de tussenwoningen dat wel hebben. De hoekwoningen echter beschikken over een ruime zolderverdieping en zoonlief heeft daar straks z n eigen afdeling. Hij ziet zichzelf daar al wonen, vertelt ze. Regelmatig gaat ze even langs om te kijken hoe het gaat met de nieuwbouw. Het is leuk om te zien hoe hard het opschiet. Ik kan niet wachten tot we erin kunnen. Volg de nieuwbouw op facebook: Veel huurders van WoonFriesland regelen hun zaken zelf via hun persoonlijke online pagina mijnwoonfriesland.nl. Huurders die liever willen bellen, kunnen voortaan met hun vragen terecht bij het Klant Service Centrum. U kunt hiervoor vanaf 1 september bellen met het nieuwe telefoonnummer (lokaal tarief). Alle huurders van WoonFriesland - van Schiermonnnikoog tot Stavoren en van Harlingen tot Appelscha - kunnen vanaf 1 september bellen met één centraal nummer: U belt niet meer naar het kantoor bij u in de buurt. U belt voortaan met het Klant Service Centrum. De medewerkers van het Klant Service Centrum beantwoorden uw vragen, stellen huurcontracten op en verwerken administratieve wijzigingen. Als u belt met het nieuwe centrale nummer, krijgt u een kort keuzemenu voorgelegd: u kunt kiezen uit glasschade, rioolverstopping en overige vragen. Voor melding over glas en riool wordt u direct doorverbonden met het bedrijf dat de reparatie uitvoert. Voor overige vragen krijgt u een medewerker aan de lijn. De medewerker zal u verder helpen. Zelf regelen kan ook Het Klant Service Centrum is vooral bedoeld voor standaardvragen. Daaronder vallen bijvoorbeeld vragen over het inschrijven als woningzoekende, het opzeggen van de huur, het doorgeven van wijzigingen en het aanvragen van een betalingsregeling. Overigens kunt u al deze standaardzaken ook zélf regelen. Dat kan online via uw persoonlijke pagina mijnwoonfriesland.nl. Heeft u een vraag over huurderszaken, kijk dan eerst eens bij de veelgestelde vragen. U vindt ze onder het kopje FAQ (Frequently Asked Questions). Hendrik Hoogenkamp van WoonFriesland geeft een toelichting: Het Klant Service Centrum biedt in feite dezelfde service als de persoonlijke pagina mijnwoonfriesland.nl. De antwoorden die het Klant Service Centrum geeft, kunnen huurders meestal zelf ook vinden. Hoogenkamp geeft een klein voorbeeld: We worden veel gebeld door woningzoekenden die willen weten waarom ze een woning waarop ze gereageerd hadden, niet toegewezen kregen. Deze informatie staat ook op mijnwoonfriesland.nl. Daar staat precies de zoekduur van degene die de woning wél toegewezen kreeg. Ook als iemand met voorrang een woning krijgt vanwege urgentie, dan wordt dat vermeld. Het Klant Service Centrum is bereikbaar op werkdagen van 8.30 tot uur. Het nummer is niet gratis, u betaalt een kleine vergoeding (lokaal tarief). Hendrik Hoogenkamp van WoonFriesland legt uit waarom. De afgelopen periode hebben we de bereikbaarheid van WoonFriesland aangepast en verbeterd. Huurders hebben nu allemaal een eigen persoonlijke pagina waarop ze online zelf hun huurderszaken kunnen regelen. Ze kunnen dat doen op een moment dat het ze zelf past. Bovendien staat op de site veel informatie, onder andere bij de veelgestelde vragen. We hebben dus veel gedaan om de huurder zo goed mogelijk van dienst te zijn. Kiest een huurder er toch voor om te bellen met het Klant Service Centrum, dan kan dat natuurlijk, maar we brengen dan wel een Hoe wordt u het snelst en het best geholpen? 1. Voor huurderszaken: Kijk eerst op mijnwoonfriesland.nl. Dit is uw persoonlijke pagina waar u heel veel huurderszaken zelf kunt regelen. U kunt online wijzigingen doorgeven, gegevens inzien, reageren op een aangeboden woning en een reparatieverzoek doorgeven. Inloggen doet u met inlognaam en wachtwoord. Deze hebt u van WoonFriesland ontvangen. Bent u ze vergeten? U kunt via mijnwoonfriesland.nl heel eenvoudig nieuwe aanvragen. 2. Kijk bij de veelgestelde vragen op woonfriesland.nl. Deze vragen en antwoorden vindt u onder het kopje FAQ (Frequently Asked Questions). WoonFriesland heeft daar zo n honderd vragen en antwoorden verzameld over allerlei huurderszaken. U kunt het zo gek niet bedenken of het staat er tussen. Van het plaatsen van een dakkapel tot het bestrijden van vocht in de woning. U kunt zoeken door een trefwoord in te typen in het zoekvenster. 3. Bel met het Klant Service Centrum, telefoon (lokaal tarief). U hoort een kort keuzemenu (glasschade, rioolverstopping, overige vragen). Voor glas of riool wordt u direct doorverbonden met het betreffende reparatiebedrijf. Kiest u voor overige vragen, dan krijgt u een medewerker aan de lijn. 4. Voor vragen over leefbaarheid: Maak een afspraak met de wijkconsulent. Heeft u een vraag of een probleem en wilt u een persoonlijk gesprek aanvragen, stuur dan een mail met uw naam, adres en telefoonnummer naar info@woonfriesland.nl. Uw wijkconsulent neemt dan zo snel mogelijk contact met u op. Woningaanbod nu ook op Facebook U kunt zich nu ook via onze Facebook-pagina abonneren op ons wekelijkse actuele woningaanbod. Via de tab Woningaanbod op onze Facebook-pagina komt u op een tussenpagina waar u gevraagd wordt om onze pagina te liken. Vanaf dat moment is ons aanbod op uw tijdlijn te zien en wordt u automatisch op de hoogte gehouden. Wanneer u inlogt, dan kunt u via Facebook reageren op ons actuele woningaanbod. Welke cijfers geven huurders WoonFriesland? April 2014 Algemene klanttevredenheid 7,2 Onderhoud 6,3 Verhouding huurprijs/kwaliteit 5,8 Woonomgeving 6,9 Dienstverlening 6,7 In de vorige Woonnieuws is beschreven dat WoonFriesland drie keer per jaar onderzoek doet naar de klanttevredenheid onder haar huurders. Bovengenoemde cijfers zijn van april In juli wordt het 2e onderzoek van 2014 uitgezet onder huurders waarvan het mailadres bij ons bekend is. Meer informatie over het klanttevredenheidsonderzoek kunt u vinden op WoonFriesland.nl. beperkt deel van de kosten in rekening.

6 Goed om te weten pagina 10 Goed om te weten pagina 11 Onderzoek Kruidenbuurt afgerond Huurverhoging per 1 juli 2014 Ook dit jaar worden op 1 juli de huurprijzen in Nederland Jaarverslag WoonFriesland 2013 Medehuurder, wat betekent dat? In juni 2013 is een onderzoek gestart naar aanleiding van meldingen van gezondheidsklachten van enkele bewoners in de Kruidenbuurt. We hebben hierover al eerder bericht in de WoonNieuws en we willen u graag op de hoogte houden van het vervolg. Er is onderzocht of de klachten te maken konden hebben met PUR die in de woningen is aangebracht als isolatie- verhoogd. Dat gebeurt volgens richtlijnen van de overheid. Onlangs materiaal. De GGD heeft geen verband kunnen leggen tussen de klachten en de aangebrachte PUR. Het bouwfysisch onderzoek wijst uit dat er in de woningen wel punten voor verbetering zijn als het gaat om ventilatie. hebt u een brief van Uitkomsten bouwfysisch onderzoek Bureau Landstra heeft aanvullend on- WoonFriesland ontvangen met het nieuwe huurbedrag. derzoek gedaan in een aantal woningen, die representatief zijn voor alle woningen qua uitrusting, voorzieningen en klachten. Uit het onderzoek blijkt dat er geen aanwijzingen zijn voor materiaalfouten of onvolledige uitharding van PUR. Ook voldoen de woningen aan de Sociale wijkteams bieden hulp als mensen in de knel raken Soms raken mensen zo in problemen vertegenwoordigd en de wijkconsulenten van WoonFriesland dat ze het zelf niet meer kunnen oplossen. Dan is er hulp nodig. In hebben korte lijnen met de teams in iedere gemeente zijn er (sociale) wijkteams die meehelpen met het vinden snel vinden, zegt ze. ''Onderling hun werkgebied. We kunnen elkaar van een oplossing. WoonFriesland overleggen we wie met de betrokken werkt samen met deze teams. persoon contact opneemt om hulp te bieden. Sociale problematiek is er in vele gedaanten, vertelt Geertje Porte van Als er een huurachterstand ontstaat, WoonFriesland. Waar wij als woningcorporatie onder andere mee te maken Over het algemeen is de huur wel het is het volgens Porte eigenlijk al te laat. krijgen zijn de financiële problemen laatste dat je niet gaat betalen. Dan van huurders, waardoor huurachterstand ontstaat. terstanden bij de verzekering en bij de zijn er waarschijnlijk ook al betalingach- Ook overlastproblemen of een vervuilde woning zijn situaties die we met stapelen zich op. Daarom adviseert energiemaatschappij. De problemen enige regelmaat aantreffen. Porte om meteen in actie WoonFriesland is in de eerste plaats te komen als je als huurder ziet dat een huisvester, zegt ze met nadruk. er financiële problemen ontstaan. We zijn geen probleemoplosser. Maar Neem direct contact op met Woonals een huurder van ons in de knel Friesland. Dan kunnen we kijken naar komt en er zelf niet meer uitkomt, een oplossing. En binnen het sociale dan heeft WoonFriesland daar wel een wijkteam kennen ze de instanties die rol in. Als de huur niet betaald wordt, weten hoe je de financiën weer op merken wij dat direct. En bij overlast orde kan krijgen. hebben buurtbewoners er hinder van. Natuurlijk heeft iedereen recht op Wie de huur niet betaalt, krijgt van privacy en mag z n leven zo WoonFriesland een herinnering. Als er inrichten als hij of zij dat wil. Maar bij niet wordt betaald, worden vervolgens betalingsachterstand en bij overlast ook de incassokosten doorberekend, spelen er andere belangen. Dan waaronder de kosten van een eventuele deurwaarder. Het laatste middel is kunnen we niet anders dan ons ermee bemoeien. In de sociale wijkteams zijn huisuitzetting. Porte: Dat doen we pas onder andere de gemeente, wijkagent in het uiterste geval als er geen andere reageert, hoeft het niet zover te laten Merk je dat een bewoner of een gezin komen. in problemen raakt, aarzel dan niet om eropaf te stappen. Vraag wat er Porte merkt in de praktijk dat aan de hand is en of je iets voor ze mensen met grote problemen vaak kunt betekenen. Of leg het voor aan in een sociaal isolement zitten. Niet WoonFriesland. Dan zullen wij kijken iedereen heeft een netwerk van of er hulp gewenst is. familie of vrienden. Dan is er hulp van buitenaf nodig. De sociale wijkteams kunnen die hulp bieden. Ze wil ook een oproep doen aan buurtbewoners. Aanmaanbrief Huurders met een huurachterstand krijgen van WoonFriesland meerdere verzoeken om te betalen. In een aanmaningsbrief staat dat huurders met een betaalachterstand mogelijk aangemeld worden bij het sociaal (wijk) team in hun gemeente. WoonFriesland kiest voor een gemiddelde huurverhoging van 2,6%. Volgens de richtlijnen van de overheid mag de maximale huurverhoging 3,9% bedragen. WoonFriesland blijft daaronder. We voeren niet voor alle woningen de maximaal toegestane verhoging door. Daardoor komt de huurverhoging gemiddeld lager uit en is het stijgingspercentage voor alle woningen samen 2,6%. Dat betekent dat bij sommige woningen de huur met 3,9% omhoog gaat. Bij andere woningen is de verhoging kleiner of blijft de huur zelfs gelijk. In de brief die u gekregen heeft, staat precies hoeveel u per 1 juli gaat betalen.we hebben geen brief verstuurd naar huurders voor wie de huur gelijk blijft. Waarom deze huurverhoging? WoonFriesland wil dat onze huurders goed en betaalbaar kunnen wonen. We streven ernaar om de huurprijzen zo laag mogelijk te houden. Dat willen we bereiken door onder andere onze bedrijfskosten zoveel mogelijk te beperken. Onlangs hebben we daartoe een grote reorganisatie doorgevoerd. Daardoor is er een compactere organisatie ontstaan. Kosten besparen doen we ook door in de toekomst minder nieuwe woningen te bouwen. Ook zoeken we naar nieuwe manieren om onderhoud en renovatie van bestaande woningen uit te voeren. Dat moet gebeuren met dezelfde kwaliteit maar tegen lagere kosten. Desondanks is een huurverhoging noodzakelijk. WoonFriesland moet net als alle andere corporaties een verhuurdersheffing betalen aan het Rijk. Voor WoonFriesland betekent deze heffing dat we dit jaar een bedrag van bijna 8 miljoen euro moeten afdragen. De kostenbeparende maatregelen die we nemen zijn helaas niet voldoende om dit bedrag te kunnen betalen. Een Jaarverslag 2013 Samen bouwen aan beter wonen Op onze website woonfriesland.nl kunt u het jaarverslag van 2013 vinden. Met dit jaarverslag verantwoorden wij ons over het in 2013 gevoerde beleid en de geleverde prestaties. U leest in ons jaarverslag dat wij in 2013 gewerkt hebben aan onze missie goed wonen voor onze huurders. WoonFriesland heeft bijna verhuureenheden waaronder 23 gebouwen aan maatschappelijk vastgoed (wijkcentra, scholen, MFA s en gezondheidscentra). De economische recessie en wettelijke maatregelen als de verhuurdersheffing en saneringsheffing zijn voor WoonFriesland redenen om scherp naar onze bedrijfslasten te kijken en de kosten fors te verlagen. Dit gaat ons aan het hart omdat het niet alleen ons, maar vooral onze huurders en belanghouders raakt. Na een grote reorganisatie in 2013 is een compactere organisatie ontstaan met als doel een betekenisvolle organisatie te blijven met impact in het Friese, die voldoet aan klantverwachtingen, presteert naar vermogen en zich kan verzekeren van een professionele bedrijfsvoering. Toch hebben we ook het afgelopen jaar veel kunnen doen voor onze huurders: 188 nieuwe huurwoningen en de Multi Functionele Accommodatie in Hurdegaryp zijn opgeleverd, 73 woningen zijn gerenoveerd en 5 woningen in het kader van sloop- en nieuwbouw gesloopt. We verkochten 138 bestaande huurwoningen en 2 commerciële vastgoedpanden. De komende jaren ligt de focus op de verbetering van de kwaliteit en energieprestatie van onze bestaande woningen om het goed en betaalbaar wonen te realiseren. Hiervoor zijn in bestaande woningen aangepakt. Omdat het u als huurder meerwaarde oplevert, werken we graag samen met onze huurders, de belangenvertegenwoordigers en andere belanghouders aan verbetering van onze dienstverlening en leefbaarheid in wijken en dorpen. U scherpt onze prestaties aan door middel van uw bijdrage aan ons nieuwe klanttevredenheidsonderzoek. Maar ook de bereikbaarheid via het digitale huurdersportaal, website, social media en het instellen van spreekuren en netwerkpunten dichtbij de klant zijn daarbij belangrijk. Omdat overlast in buurten helaas toeneemt, blijft leefbaarheid en een goede klachtafhandeling ook in 2014 een speerpunt. In 2013 heeft WoonFriesland daar stevig op ingezet door het aanstellen van een klachtencoördinator en door 2,6 miljoen gericht te besteden aan leefbaarheidsprojecten en activiteiten was een bewogen jaar. Er is nog veel te doen, maar we zijn tevreden over de behaalde resultaten. WoonFriesland blijft zich ook in 2014 inzetten op haar kerntaak: namelijk goed en betaalbaar wonen! De huurovereenkomst regelt de rechten en plichten van huurder. Soms kunnen al deze rechten en plichten ook gaan gelden voor een huisgenoot. In dat geval spreken we van een medehuurder en de oorspronkelijke huurder wordt dan hoofdhuurder genoemd. Soms kan het handig zijn als de huisgenoot medehuurder is. Als de hoofdhuurder om welke reden dan ook geen huurder meer is, bijvoorbeeld door overlijden of echtscheiding, dan kan de medehuurder meestal in de woning blijven wonen op basis van de bestaande huurovereenkomst. Aan de andere kant is het zo, dat de medehuurder ook plichten heeft, zoals tijdige betaling van de huur. Er zijn verschillende manieren om medehuurder te worden. De belangrijkste is huwelijk of geregistreerd partnerschap. In dat geval wordt de partner automatisch medehuurder. U moet ons dan laten weten dat er een medehuurder is. Voorwaarde is wel dat beiden het hoofdverblijf hebben in de woning. Met hoofdverblijf wordt bedoeld dat u er daadwerkelijk het grootste gedeelte van de week woont. Als u geen echtgenoot of geregistreerd partner bent, is het ook mogelijk om samen met de hoofdhuurder een aanvraag te doen om medehuurder te worden. Daarbij geldt ook dat zowel de hoofdhuurder als de aanvrager hun hoofdverblijf moeten hebben in de woning. Verder geldt dat de aanvrager minimaal één jaar een duurzame gemeenschappelijke huishouding heeft gevoerd. Ook moet de medehuurder voldoende inkomen hebben om de huur te kunnen betalen. Er mag geen sprake zijn van huurachterstanden, klachten of overlast. Tot slot bent u medehuurder als u samen met de hoofdhuurder bent genoemd in de huurovereenkomst. Als u meer over medehuur wilt weten, kijkt u dan op woonfriesland.nl wettelijke eisen voor luchtdichtheid en ventilatiemogelijkheden. Het onderzoek geeft wel verbeterpunten aan voor het binnenklimaat. De mechanische ventilatie en de ventilatieroosters kunnen beter benut worden. Ook bleken er kleine kieren te zijn, bijvoorbeeld rondom leidingen en achter keukenkastjes, waardoor vochtige lucht uit de kruipruimte naar boven kon komen. Uit het onderzoek blijkt ook dat bewonersgedrag (zoals bijvoorbeeld roken en schoonhouden van de woning en apparatuur in combinatie met ventileren) invloed heeft op het binnenklimaat. Uitkomsten onderzoek GGD Op advies van GGD Fryslân zijn tien bewoners doorverwezen voor een uitgebreid onderzoek door een gespecialiseerde longarts. Vijf mensen hebben uiteindelijk meegedaan aan het onderzoek. Bij vier mensen is het onderzoek inmiddels afgerond, waarbij er geen verband is tussen hun klachten en het aanbrengen van PUR-isolatie in de woning. Bij één bewoner moet het onderzoek door een arts nog worden afgerond. Vervolgstappen WoonFriesland neemt de adviezen voor het optimaliseren van binnenklimaat van bureau Landstra over. Bewoners krijgen goede voorlichting over het gebruik van de ventilatievoorzieningen. Daartoe bezoekt bouwbedrijf Van Wijnen alle 186 huurwoningen in de Kruidenbuurt op afspraak tussen 26 mei en 18 juli De bewoners hebben hierover een brief ontvangen. Tijdens het bezoek worden de ventilatorbox en -kanalen schoongemaakt en wordt de mechanische ventilatie doorgemeten en waar nodig ingeregeld. Ook worden er nieuwe vloerluiken aangebracht. Openingen rondom gas-, water- en elektraleidingen in de meterkast worden dichtgemaakt, evenals eventuele openingen in trapkast en keuken. en hulpverleningsinstanties oplossing meer mogelijk is. Wie op tijd huurverhoging is daarom noodzakelijk.

7 Algemeen pagina 12 Wijkconsulenten van WoonFriesland werken aan leefbare wijken en buurten.samen met bewoners, gemeenten en maatschappelijke organisaties Onze zeventien wijkconsulenten werken verdeeld over zeven werkgebieden aan leefbare buurten voor alle huurders van WoonFriesland. Zij doen dit altijd samen met bewoners, bewonersorganisaties, gemeente, politie en maatschappelijke organisaties. De wijkconsulenten zijn de ogen en oren in de wijken en de buurten. U kunt uw wijkconsulent dan ook benaderen voor vragen over de leefbaar- Leeuwarden Westeinde Miranda de Jaeger heid in uw woonomgeving. Leo Birkenholz Leeuwarderadeel U ziet hier welke wijkconsulenten in Franekeradeel uw werkgebied actief zijn. Harlingen Littenseradiel Súdwest Fryslân Gaasterlân-Sleat Vlieland Leeuwarden Noord André Koopman Frank Kenters Bilgaard, Vrijheidswijk, Lekkum en Snakkerburen Leeuwarden Zuid Anja Kluter Harry van Dijk Achter de Hoven, Schepenbuurt, Huizum West & Oost, Nijlân, Aldlân, Goutum, Zuiderburen, de Zuidlanden, Hempens & Teerns en Wirdum Dongeradeel Schiermonnikoog Tytsjerksteradiel Annie Ruardia Anne de Meer Bereikbaarheid WoonFriesland Veel algemene informatie over huurderszaken kunt u vinden op woonfriesland.nl Specifieke informatie, over bijvoorbeeld uw woning en huurcontract, kunt u vinden op uw persoonlijke pagina mijnwoonfriesland.nl. Via deze online pagina kunt u onder andere uw huursaldo opvragen en een reparatieverzoek plannen. Reparatieverzoeken kunt u eventueel ook telefonisch melden via telefoonnummer op werkdagen tussen 8.30 uur en uur. Heeft u een spoedreparatie dan kunt u dit nummer ook buiten werktijden bellen. Wilt u een persoonlijk gesprek? Dat kan op afspraak via telefoonnummer (058) of mail naar info@woonfriesland.nl. Leeuwarden Leeuwarden midden Dennis Schotanus Jeffrey Snel Vosseparkwijk, MTV wijk, Rengerspark, Oldegalileën, Centrum, Oranjewijk, Tulpenburg, t Vliet, Tjerk Hiddes/Cambuursterhoek, Heechterp, Schieringen en Camminghaburen Puzzel Leeuwarden Leeuwarden Noord André Koopman Frank Kenters Bilgaard, Vrijheidswijk, Lekkum en Snakkerburen Leeuwarden Midden Dennis Schotanus Jeffrey Snel Vosseparkwijk, MTV wijk, Rengerspark, Oldegalileën, Centrum, Oranjewijk, Tulpenburg, t Vliet, Tjerk Hiddes/Cambuursterhoek, Heechterp, Schieringen en Camminghaburen Leeuwarden Zuid Anja Kluter Harry van Dijk Achter de Hoven, Schepenbuurt, Huizum West & Oost, Nijlân, Aldlân, Goutum, Zuiderburen, de Zuidlanden, Hempens & Teerns en Wirdum Breng letters uit de puzzel over naar de hokjes met het corresponderende nummer. Leeuwarden Westeinde Miranda de Jaeger Leo Birkenholz Leeuwarderadeel Franekeradeel Harlingen Littenseradiel Súdwest Fryslân Gaasterlân-Sleat Vlieland Miranda de Jaeger Leo Birkenholz Kollumerland Achtkarspelen Opsterland Smallingerland Melle Leegstra Peter Twijnstra Marjo de Meer Schippers Marian Spoelstra Horizontaal: 1 scheepsgeraamte 5 deel v.e. fiets 10 gokspel 12 werelds 14 Frans lidwoord 15 deel v.e. motor 18 toets alleen 20 grootvader 21 vrucht 22 mager 23 ondernemingsraad 25 vogelproduct 26 selenium 28 achter 29 prehistorisch dier 32 briefomslag 35 bloeiwijze 36 roem 37 afdeling 41 honderdste deel 45 Verenigde Staten 46 dat is 47 als volgt 48 ad interim 49 Europeaan 50 toegedaan 52 elektrisch geladen deeltje 53 zangnoot 55 landbewerking 57 meterton 58 besef 61 slinger 64 naaigerei 65 deel v.e. zin. Kollumerland Achtkarspelen Opsterland Smallingerland Melle Leegstra Peter Twijnstra Marjo de Meer Schippers Marian Spoelstra Dongeradeel Schiermonnikoog Tytsjerksteradiel Annie Ruardia Anne de Meer Heerenveen Ooststellingwerf Weststellingwerf Roelof-Geert Hoogenkamp Hans Nijp Janneke Geertsma Stuur uw oplossing voor 30 augustus 2014 naar: WoonFriesland, postbus 91, 9000 AB Grou. Mailen kan ook naar communicatie@woonfriesland.nl. Onder de goede inzenders wordt een cadeaubon verloot. De oplossing 1 van 2 de 3vorige 4 puzzel was: 5MIJNWOONFRIESLAND We hebben weer honderden goede inzendingen ontvangen en daaruit is een winnaar getrokken. 14 De cadeaubon gaat naar: De 15 heer/mevrouw H. ter Maat uit Burgum Heerenveen Ooststellingwerf Weststellingwerf Roelof-Geert Hoogenkamp Hans Nijp Janneke Geertsma De kantoren in Leeuwarden (Eenhoorn 4) en Drachten (Lange West 126) zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 8.30 en uur. Oplage : ex. Verschijnt 3x per jaar. Redactie: Francis de Ruiter Judy Abercrombie Margreet de Graaf Margret Hoekman Matty Kloosterman Siep Huizinga Fotografie: Jurjen Backer Dirks Jorrit de Jong Grafische vormgeving: Ed de Boer deboerendevries.nl Wieuwerd Opmaak: De Boer & De Vries Projectbegeleiding: MK+, Grou Druk: Drukkerij Van der Eems, Heerenveen Verticaal: 1 compagnon 2 onheilsgodin 3 heilige 4 wisseldienst 6 wennen 7 domina 8 grond om boerderij 9 Laus Deo 10 huidziekte 11 hallucinerend middel 13 kortschrift 14 lui 16 eens 17 vruchtbare plaats 19 ongespannen 24 pl. in Amerika 27 bedankt 30 persoon 31 vreemde munt 33 op grote afstand 34 watering 37 wild zwijn 38 pl. in Duitsland 39 denkbeeldig 40 voorwerp 41 schildknaap 42 item 43 bijbelse figuur 44 kleur 51 ik 54 Baskische afscheidingsbeweging 56 grappenmaker 59 niet even 60 dierengeluid 62 wetenschappelijk onderwijs 63 anno domini Aan deze publicatie kunnen geen rechten worden ontleend. WoonNieuws wordt gedrukt op 100% gerecycled papier. De folie van de verpakking is gemaakt van polyethyleen. Deze folie bevat geen schadelijke stoffen voor het milieu.