Tips Nederlands Hoe overtuig ik iemand?
|
|
- Irma van der Horst
- 4 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Tips Nederlands Hoe overtuig ik iemand? Tips door een scholier 2090 woorden 13 jaar geleden 5,3 14 keer beoordeeld Vak Nederlands Inhoudsopgave Inleiding blz. 2 Centraal probleem van een adviseur blz. 3 Probleem analyse blz. 3 De boodschap blz. 3 Het doelwit blz. 3 De boodschapper blz. 4 Van attitudeverandering tot daadkracht blz. 4 Hoe is dit behulpzaam voor een adviseur? Blz. 5 Samenvatting blz. 6 Literatuurlijst blz. 6 Inleiding In dit werkstuk wordt een probleem beschreven van een adviseur. Omdat een adviseur zo veel mogelijk mensen probeert te overtuigen, wil een adviseur graag antwoord op de volgende vraag: hoe komt het dat iemand overtuigd raakt van iets. Als iemand overtuigt wordt zijn er drie factoren aanwezig. In het geval van de adviseur zijn deze drie: de adviseur, de boodschap en de klant. Als deze drie aspecten goed overkomen en de klant raakt overtuigt, dan moet hij zich er nog naar gedragen (dit zou resulteren in een overeenkomst tussen de adviseur en de klant). Ook wordt gekeken hoe dit behulpzaam kan zijn voor een adviseur. En tot slot is er een korte samenvatting te lezen over het werkstuk. Doelstelling: Het doel van dit werkstuk is om inzicht te geven in de factoren van overtuigingskracht. Probleemstelling: Waardoor komt het dat een boodschap overtuigend overkomt? Deelvragen: Wat zijn de variabelen die een verschil maken? Wanneer resulteert attitudeverandering in een daadkracht? Pagina 1 van 5
2 Centraal probleem van een adviseur Met de opleiding Financial Services Management kan onder andere worden gekozen voor het beroep commercieel buitendienstmedewerker. Een commercieel buitendienstmedewerker is vaak werkzaam bij een verzekeringsmaatschappij of bank en krijgt veel te maken met het adviseren over verzekeringen of leningen. Bij dit beroep komt de adviseur vaak bij de klant thuis of bij het bedrijfspand. Er wordt verwacht dat de commercieel medewerker een persoon is met veel overtuigingskracht. De klant moet op een zodanige manier worden geadviseerd en overtuigt, dat hij daadwerkelijk een lening of verzekering afsluit bij verzekeringsmaatschappij of bank waar de adviseur werkzaam is. Het is dus van groot belang voor de adviseur om bij de klant de neiging op te wekken, om het idee als positief te evalueren. De adviseur probeert een attitudeverandering bij de klant te veroorzaken dat zal resulteren in een overeenkomst. Voor de adviseur geldt dat hij zo veel mogelijk mensen moet overtuigen. Het centrale probleem is hier dus: hoe komt een adviseur het meest overtuigend over bij de klant? Probleem analyse Het probleem van de adviseur wordt in vier belangrijke factoren ontbonden: de boodschap, het doelwit, de boodschapper zelf en tot slot van attitudeverandering tot daadkracht. Deze onderwerpen worden in de volgende alinea`s apart behandeld. De boodschap Een boodschap kan op verschillende manieren worden overgebracht naar een klant, dit kan verbaal, schriftelijk, uitgebreid, beperkt, enz. Welke methode hierbij effectief werkt, hangt af van het soort overtuiging dat de klant nodig heeft. Uit onderzoek is gebleken dat als de boodschap complex is, het beter is om de boodschap duidelijk op papier te zetten zodat de klant op zijn eigen tempo kan lezen en later kan herlezen. Een reclame op televisie door een populair en bekend persoon zou hier minder invloed hebben. Dit komt omdat er onderscheid is in de verwerking van informatie door individuen. Bij centrale verwerking is een persoon bezorgd over een kwestie en zet zo duidelijk mogelijk alle voor- en nadelen op een rij. Bij perifere verwerking zijn de individuen minder gemotiveerd, de kwestie is zo onbelangrijk dat het haast geen aanleiding geeft tot het overdenken van argumenten. Hierdoor kunnen irrelevante feiten het verschil uitmaken. Attitudeverandering ten gevolge van centrale verwerking neemt vaak meer tijd in beslag. Een adviseur heeft over het algemeen te maken met centrale verwerking van een klant, en heeft daarom de meeste kans als de boodschap op papier wordt gezet en met de klant wordt doorgenomen. Vervolgens geeft adviseur de klant tijd om de boodschap op zijn eigen tempo nog eens nader te bestuderen of herhalen vanaf het papier. Ook blijkt uit onderzoek dat als de geïnteresseerde klant al positief staat tegenover de boodschap van de van de adviseur, het beter is om alleen maar het positieve te laten zien. Maar als de klant onverschillig is, is het beter om positieve en negatieve kant te laten zien en (zijn) tegenpositie aan te vallen. Het doelwit Of de boodschap van de adviseur overkomt op de klant hangt ook erg af van de klant zelf. Als de klant al een duidelijke mening heeft gevormd over het onderwerp, wordt het voor de adviseur moeilijker om de klant van een ander standpunt te overtuigen. Ook neemt de verdraagzaamheid van de klant voor de boodschap af. Het best voor de adviseur is dus om de klant vanaf het begin te adviseren. Intelligente klanten kunnen de argumentatie van de complexere boodschappen makkelijker volgen en blijken hierdoor makkelijker overtuigd te raken. Hieruit valt op te maken dat mensen die minder intelligent Pagina 2 van 5
3 blijken meer of duidelijker uitleg nodig hebben om overtuigd te raken. Het is verstandig om als adviseur dit vroegtijdig te bepalen om er op in te spelen. Uit onderzoek blijkt dat mensen met overgewicht gemakkelijker overtuigd kunnen worden dan mensen met een normaal gewicht. Omdat mensen met overgewicht vaak een lagere zelfachting hebben hechten ze vaak meer waarde aan een opinie van een ander dan hun eigen opinie. Het is voor een adviseur belangrijk om zo snel mogelijk te bepalen of de klant gemakkelijk te overtuigen is of niet, om aan de hand daarvan de boodschap ingewikkelder, langer, makkelijker of korter te maken. Door een doelgerichte boodschap over te brengen die op de klant is afgestemd word de klant het best overtuigd. Hoe gemakkelijker de klant is te overtuigen hoe groter de afwijking kan zijn tussen zijn standpunt en de boodschap van de adviseur. De boodschapper Een ander belangrijk punt van overtuiging in dit proces, is de boodschapper. In dit geval is dat de adviseur. De adviseur moet aan een aantal voorwaarden voldoen om overtuigend over te komen. Ten eerste is het belangrijk om identificeerbaar, geruststellend en toegankelijk over te komen bij een klant. De klant zal zich hierdoor meer op zijn gemak gaan voelen wat resulteert in actiever en effectiever meedenken van de klant. Waar een klant veel waarde aan hecht is de geloofwaardigheid van de boodschapper. Geloofwaardigheid hangt samen met expertise. Dus hoe meer het blijkt dat de adviseur zijn vak verstaat, hoe meer de klant overtuigt raakt. Expertise kan op verschillende manieren worden herkend. Wat belangrijk is als adviseur, is om op elke vraag een goed passend antwoord te geven. Door ongevraagd advies te geven (bv. een advies waar de klant absoluut niks vanaf weet en ook nooit in hem zou opkomen) wordt bij de klant ook een gevoel van expertise opgeroepen. Daarnaast hecht de klant ook waarde aan de aantrekkelijkheid van de boodschapper zelf (hoewel dit belangrijker is bij perifere verwerking dan bij centrale verwerking). Dit komt vaak omdat de klant denkt dat er een band ontstaat tussen de boodschapper en hem als hij over een bepaalde kwestie het zelfde standpunt inneemt. Maar vaak blijkt dat dit standpunt oppervlakkig is en niet lang stand houd. Als de klant de boodschap nader bestudeerd vergeet hij het standpunt van de aantrekkelijke boodschapper, en neemt zijn eigen standpunt in. Van attitudeverandering tot daadkracht Als de klant overtuigt is en er is een attitudeverandering opgetreden, dan is het de vraag of de attitude samengaat met het gedrag. Men kan ergens in geloven maar hoeft er niet persee naar te handelen. In het algemeen willen mensen hun overtuiging zoveel mogelijk overeen laten komen met hun acties. Tot in hoeverre dat ook werkelijk overeenkomt hangt vooral af van de volgende vijf punten: de directe ervaringen over het onderwerp, het eigenbelang mbt het onderwerp, door een duidelijk verband te leggen tussen attituden en gedrag, door specifieke attituden of gedrag (bv. uitgaan over het algemeen is niks maar naar die specifieke kroeg dat is wel leuk) en als laatst de individuele verschillen (mensen die vaak in veel opzichten meegaan met andere mensen vinden het minder vervelend dat het gedrag niet in overeenstemming is met hun attitude). Dat gedrag en attitude overeenstemming willen bereiken is duidelijk, maar de vraag is of attitude eerst komt en gedrag daarna automatisch volgt, of komt gedrag eerst en volgt attitude daarna? Als de klant handelingen verricht dat zijn waarden tegenspreekt, dan ontstaat er een conflict en voelt hij zich niet op Pagina 3 van 5
4 zijn gemak. Om dit op te lossen zorgt de klant ervoor dat er meer overeenkomt tussen zijn attitude en gedrag. Hiervoor kan hij of zijn gedrag aanpassen of zijn attitude. Vaak volgt gedrag nadat een bepaalde attitude een tijd constant is geweest bij de klant. In de situatie van een adviseur met een klant is dit zeker aannemelijk omdat de klant zijn gedrag eigenlijk alleen bestaat uit het accepteren van een overeenkomst. Toch valt er nog wat te leren van de theorie van congnitieve dissonatie. Volgens deze theorie past de attitude zich aan het gedrag aan (onder een aantal voorwaarden). Dus door iemands gedrag te veranderen past zijn attitude zich daarop aan. De voorwaarden hiervan zijn dat een persoon niet de indruk mag hebben dat zijn gedrag hiertoe gedwongen is. Dus als een persoon gelooft dat hij uit vrije wil handelt zal hij zijn attitude aanpassen. In het geval van een adviseur is het moeilijk om een klant eerst te dwingen een overeenkomst te tekenen en hem te vertellen dat zijn attitude wel aanpast (dan zouden de voorwaarden ook niet voldoen). Maar het zou te vergelijken zijn met het vrijwillig meedenken door de klant over de boodschap. Doordat hij meedenkt begint zijn gedrag al aan te passen, de klant handelt dus in zekere zin al vrijwillig mee. Als dit een tijd aanhoud zal zijn attitude zich langzaam maar zeker aanpassen aan zijn gedrag. Wat hieruit valt af te leiden is dat een adviseur ervoor moet zorgen dat de klant een zekere tijd meedenkt of meehandelt en hem het idee geven dat hij het uit vrije wil doet, dat het meeste eigenlijk van zijn kant komt. De adviseur moet hem het gevoel geven dat hij de leiding heeft zodat zijn gedrag prettig aanvoelt en zijn attitude hierop aanpast. Hoe is dit behulpzaam voor een adviseur? Door psychologie`s onderzoek te doen op het overtuigen van een persoon, wordt voor een adviseur duidelijk wat er allemaal nodig kan zijn om een persoon te overtuigen. Door het proces op deze manier te bekijken kan de adviseur inspelen op aanwijzingen die hij anders waarschijnlijk niet had herkend, zoals de intelligentie van de klant, (bv. door de complexiteit van de uitleg aan te passen). Ook kan een adviseur inspelen op de uitkomst van vroegere psychologische onderzoeken, zoals de aantrekkelijkheid en de identificeerbaarheid van de boodschapper (bv. door een verzorgt uiterlijk). Samenvatting De vraag van een adviseur is: hoe kom ik het meest overtuigend over bij de klant? In het geval van de adviseur is het van belang om de boodschap op papier te zetten zodat het rustig nagelezen kan worden. Dit komt omdat er sprake is van centrale verwerking bij de klant zo blijkt uit onderzoek. Ook is het beter om alleen de positieve kant van de boodschap te laten zien, (dit hangt van de attitude van de klant af, hier wordt uitgegaan van een positieve attitude). De adviseur moet de klant zelf proberen goed in te schatten op het gebied van intelligentie, in hoeverre hij al een standpunt heeft ingenomen en in hoeverre de klant een aanhankelijk persoon is. Aan de hand hiervan wordt de boodschap aangepast en wordt meer of minder complex of meer of minder op de man gespeeld. De adviseur zelf moet proberen om aantrekkelijk, geruststellend en identificeerbaar over te komen. Uit onderzoek is gebleken dat dit de klant op korte termijn de klant positief beïnvloed. Daarnaast is het belangrijk om te laten merken dat hij zijn vak goed verstaat (expertise) zodat hij geloofwaardiger wordt. Als een attitude en gedrag niet overeenkomen, dan wordt dat als onprettig ervaren. Dit conflict wordt opgelost door overeenstemming te bereiken tussen iemands gedrag en attitude. Als de attitude van de klant positief is en hij is overtuigd, dan is het aannemelijk dat zijn gedrag overeenkomt met zijn attitude. Dit resulteert in een overeenkomst. Pagina 4 van 5
5 Literatuurlijst Een inleiding psychologie Vertaald een bewerkt door Marc Brysbeart Overtuigen en beïnvloeden Overtuigen en beïnvloeden Dergelijke losse artikelen op het internet. Pagina 5 van 5
Opdracht Levensbeschouwing Hoe los ik iets op?
Opdracht Levensbeschouwing Hoe los ik iets op? Opdracht door een scholier 2006 woorden 16 april 2006 7 2 keer beoordeeld Vak Levensbeschouwing Inhoudsopgave Inleiding blz. 2 Wat is belangrijk voor een
Nadere informatieConflict Communicatiestijl Scan
Conflict Communicatiestijl Scan 1 A. Ik probeer in een gesprek de ander bij de gesprekagenda te houden. B. Ik neem in een gesprek zelfstandig beslissingen die binnen mijn bevoegdheid vallen. 2 A. Als iemand
Nadere informatieLesideeën. Hedendaagse Propaganda Analyseren. uitgewerkt door
Lesideeën uitgewerkt door Hedendaagse Propaganda Analyseren Activiteiten als aanvulling op de leerervaring bij het online Mind Over Media platform www.mindovermedia.be 1 Les 2: Propagandatechnieken herkennen
Nadere informatie10 onmisbare vaardigheden voor. de ambtenaar van de toekomst. 10 vaardigheden. Netwerken. Presenteren. Argumenteren 10. Verbinden.
10 vaardigheden 3 Netwerken 7 Presenteren 1 Argumenteren 10 Verbinden Beïnvloeden 4 Onderhandelen Onderzoeken Oplossingen zoeken voor partijen wil betrekken bij het dat u over de juiste capaciteiten beschikt
Nadere informatieRapportage Competenties. Bea het Voorbeeld. Naam: Datum:
Rapportage Competenties Naam: Bea het Voorbeeld Datum: 24.03.2016 Email: support@meurshrm.nl Bea het Voorbeeld / 24.03.2016 / Competenties (QPN) 2 Inleiding In dit rapport wordt ingegaan op de competenties
Nadere informatieWaarom het voor u zo BELANGRIJK is dat wij onafhankelijk zijn! 100% ONAFHANKELIJK
Waarom het voor u zo BELANGRIJK is dat wij onafhankelijk zijn! 100% ONAFHANKELIJK Er zijn BELANGRIJKE verschillen Nederland telt veel verzekeringsmaatschappijen. Elke maatschappij heeft eigen producten
Nadere informatieLet op! In dit document beschrijven we wat we normaal gesproken doen en wat de gemiddelde prijs is van deze diensten. Deze informatie is dus niet
In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere financiële dienstverleners hebben ook zo n document. Zo kunt u ons vergelijken met anderen. En kunt u ook onze kosten vergelijken.
Nadere informatieDoorbreek je belemmerende overtuigingen!
Doorbreek je belemmerende overtuigingen! Herken je het dat je soms dingen toch op dezelfde manier blijft doen, terwijl je het eigenlijk anders wilde? Dat het je niet lukt om de verandering te maken? Als
Nadere informatieIdeeën presenteren aan sceptische mensen. Inleiding. Enkele begrippen vooraf
Ideeën presenteren aan sceptische mensen Inleiding Iedereen heeft wel eens meegemaakt dat het moeilijk kan zijn om gehoor te vinden voor informatie of een voorstel. Sommige mensen lijken er uisluitend
Nadere informatieLet op! In dit document beschrijven we wat we normaal gesproken doen en wat de gemiddelde prijs is van deze diensten. Deze
In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere financiële dienstverleners hebben ook zo n document. Zo kunt u ons vergelijken met anderen. En kunt u ook onze kosten vergelijken.
Nadere informatieWaarom het voor u zo BELANGRIJK is dat wij onafhankelijk zijn! 100% ONAFHANKELIJK
Waarom het voor u zo BELANGRIJK is dat wij onafhankelijk zijn! 100% ONAFHANKELIJK Er zijn BELANGRIJKE verschillen Nederland telt veel verzekeringsmaatschappijen. Elke maatschappij heeft eigen producten
Nadere informatieLet op! In dit document beschrijven we wat we normaal gesproken doen en wat de gemiddelde prijs is van deze diensten. Deze informatie is dus niet
In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere financiële dienstverleners hebben ook zo n document. Zo kunt u ons vergelijken met anderen. En kunt u ook onze kosten vergelijken.
Nadere informatieHet belang van de relatie. Onderzoek naar werkalliantie bij jongeren met een licht verstandelijke beperking
Het belang van de relatie Onderzoek naar werkalliantie bij jongeren met een licht verstandelijke beperking Hoe zou je in één woord werkalliantie omschrijven bij jongeren met een LVB? Programma en doelen
Nadere informatieLet op! In dit document beschrijven we wat we normaal gesproken doen en wat de gemiddelde prijs is van deze diensten. Deze
In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere financiële dienstverleners hebben ook zo n document. Zo kunt u ons vergelijken met anderen. En kunt u ook onze kosten vergelijken.
Nadere informatieWeet wat je kan Samenvatting op kaarten
Samenvatting op kaarten 16 kaarten met samenvattingen van de inhoud van de module, psychoeducatie over een Lichte verstandelijke Beperking (LVB) voor cliënten en hun naasten. De kaarten 1 14 volgen de
Nadere informatieCoöperatie en communicatie:
Nederlandse Samenvatting (summary in Dutch) 135 Coöperatie en communicatie: Veranderlijke doelen en sociale rollen Waarom werken mensen samen? Op het eerste gezicht lijkt het antwoord op deze vraag vrij
Nadere informatieCommunicatieworkshops
Communicatieworkshops De invulling van de zorg en de dienstverlening aan cliënten verandert en daarmee veranderen ook de taken van de begeleider en verzorgende: Van zorg in ondersteuning Van aanbodgestuurd
Nadere informatieSamenvatting Nederlands Hoofdstuk 1 t/m 5, paragraaf 1, 2, 3
Samenvatting Nederlands Hoofdstuk 1 t/m 5, paragraaf 1, 2, 3 Samenvatting door een scholier 1653 woorden 13 februari 2011 6 16 keer beoordeeld Vak Nederlands Samenvatting H1,2,3,4,5 paragraaf 1,2,(3) Schrijfdoelen
Nadere informatieRESULTATEN VIP-TEST LEIDINGGEVEN. Kandidaat: de heer Bart Soeters Datum praktijksimulatie: 10-05-2012 Adviseur: INLEIDING
RESULTATEN VIP-TEST LEIDINGGEVEN Kandidaat: de heer Bart Soeters Datum praktijksimulatie: 10-05-2012 Adviseur: INLEIDING De bedoeling van de praktijksimulatie is om aandachtspunten aan te reiken voor het
Nadere informatieAntreum RAPPORT PF. Test Kandidaat Administratienummer: Datum: 01 Sep 2011. de heer Consultant
RAPPORT PF Van: Test Kandidaat Administratienummer: Datum: 01 Sep 2011 Normgroep: Advies de heer Consultant 1. Inleiding Persoonlijke flexibiliteit is uw vermogen om met grote uitdagingen en veranderingen
Nadere informatieGesprekstips: Open vragen
U wilt in gesprek met uw medewerker over een onderwerp dat (onder meer) gaat over de financiële situatie van uw medewerker. Maar hoe pak je dat aan? Als u uw medewerker goed kent, dan vindt u doorgaans
Nadere informatieAll-Insure. Dienstverleningsdocument Hypotheekvraag. All-Insure, Dorpsplein 8, 4424 CA Wemeldinge ,
All-Insure Dienstverleningsdocument Hypotheekvraag All-Insure, Dorpsplein 8, 4424 CA Wemeldinge 0113-564455, info@allinsure.nl In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere
Nadere informatieWaarom het voor u zo. BELANGRIJK is dat wij 100% onafhankelijk zijn!
Waarom het voor u zo BELANGRIJK is dat wij 100% onafhankelijk zijn! Onze ONAFHANKELIJKHEID is uw belang Ons kantoor is onafhankelijk. Alleen daardoor kunnen wij optimaal opkomen voor uw belangen. Dat doen
Nadere informatieOvertuigen is een manier van beïnvloeden. HOE ANDEREN MEEKRIJGEN IN JOUW IDEEËN! WERKEN AAN JOUW OVERTUIGINGSKRACHT! DEFINITIE INHOUD
HOE ANDEREN MEEKRIJGEN IN JOUW IDEEËN! WERKEN AAN JOUW OVERTUIGINGSKRACHT! INHOUD Definitie Wanneer? Hoe? Uitstraling Deskundigheid Goed Betoog Goed Betoog Verbaal Non-verbaal Paraverbaal Tips & pricipes
Nadere informatieWorkshop Lichaamstaal. Lichaamstaal, een krachtig communicatiemiddel
Workshop Lichaamstaal Lichaamstaal, een krachtig communicatiemiddel Lichaamstaal is belangrijker dan veel mensen beseffen. Het is een cruciaal onderdeel van onze communicatie. Hoe kom je over op een ander?
Nadere informatiePraktische opdracht Management & Organisatie Een eigen bedrijf
Praktische opdracht Management & Organisatie Een eigen bedrijf Praktische-opdracht door een scholier 2071 woorden 17 juli 2009 5,4 14 keer beoordeeld Vak M&O 1. Inleiding Mijn werkstuk gaat over de eigen
Nadere informatieMotiverende gespreksvoering
Motiverende gespreksvoering Naam Saskia Glorie Student nr. 500643719 SLB-er Yvonne Wijdeven Stageplaats Brijder verslavingszorg Den Helder Stagebegeleider Karin Vos Periode 04 september 2013 01 februari
Nadere informatieLet op! In dit document beschrijven we wat we normaal gesproken doen en wat de gemiddelde prijs is van deze
Hypotheken In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere financiële dienstverleners hebben ook zo n document. Zo kunt u ons vergelijken met anderen. En kunt u ook onze kosten
Nadere informatieOefenvragen Management Assistent A - Communicatie
Oefenvragen Management Assistent A - Communicatie 1. De meeste mensen zijn primair: A. visueel ingesteld. B. kinesthetisch ingesteld. C. socialistisch ingesteld. D. auditief ingesteld. 2. Wat is het belangrijkste
Nadere informatieRapportage Competenties. Bea het Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email:
Rapportage Competenties Naam: Bea het Voorbeeld Datum: 16.06.2015 Email: support@meurshrm.nl Bea het Voorbeeld / 16.06.2015 / Competenties (QPN) 2 Inleiding In dit rapport wordt ingegaan op de competenties
Nadere informatieVijf veranderingen per 1 januari 2013
Advies over financiële producten? December 2012 Vijf veranderingen per 1 januari 2013 U overweegt een financieel product aan te schaffen en daarover advies in te winnen? Dan gaan er bij de advisering van
Nadere informatieUpdate plusklas 7. In deze update vertel ik kort iets over het zelfstandig werk en uitgebreider over project van de komende tijd.
Update plusklas 7 In deze update vertel ik kort iets over het zelfstandig werk en uitgebreider over project van de komende tijd. Zelfstandig werken Met zelfstandig werken hebben wij het werken met Rekentijger
Nadere informatieMotivational Interviewing: ontdek de kracht van motiveren
Motivational Interviewing: ontdek de kracht van motiveren Stijn van Merendonk Trainer @stijnvmerendonk Is dit herkenbaar? Miller & Rollnick. De ontwikkelaars Bouwden verder op erfgoed Carl Rogers Zij maakten
Nadere informatieHow to present online information to older cancer patients N. Bol
How to present online information to older cancer patients N. Bol Dutch summary (Nederlandse samenvatting) Dutch summary (Nederlandse samenvatting) Goede informatievoorziening is essentieel voor effectieve
Nadere informatieHoe zou je dit vertellen aan iemand die er vandaag niet bij is? Leerlingen helpen om wiskunde te begrijpen: Vragen die: Ben je het er mee eens?
Leerlingen helpen om wiskunde te begrijpen: 1 2 Welke strategie heb je gebruikt? 3 Ben je het er mee eens? Ben je het er mee oneens? 4 Zou je die vraag aan de klas kunnen stellen? 5 Kun je je 6 Wil 7 oplosmethode
Nadere informatieRapport Sales 360. Test Kandidaat
Rapport Sales 360 Naam Test Kandidaat Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Sterkte/zwakte-analyse 3. Feedback open vragen 4. Overzicht competenties 5. Persoonlijk ontwikkelingsplan Inleiding Voor u ligt het rapport
Nadere informatieVraag Antwoord Scores. Opgave 3 De (on)werkelijkheid in Goodbye, Lenin!
Opgave 3 De (on)werkelijkheid in Goodbye, Lenin! 12 maximumscore 2 een uitleg dat volgens Hume het uniformiteitsprincipe filosofisch niet te verantwoorden is: omdat het uniformiteitsprincipe niet is te
Nadere informatieRelatie Financieel Adviseur - Klant
Relatie Financieel Adviseur - Klant Dr Anita Vlam 28 maart 2012 Inhoud: Voorbeelden Het onderzoek Rentes Leningen Financieel Advies Expertise Tevreden met relatie Relatie adviseur en consument Aanbevelingen
Nadere informatieLet op! In dit document beschrijven we wat we normaal gesproken doen en wat de gemiddelde prijs is van deze diensten. Deze
In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere financiële dienstverleners hebben ook zo n document. Zo kunt u ons vergelijken met anderen. En kunt u ook onze kosten vergelijken.
Nadere informatieLet op! In dit document beschrijven we wat we normaal gesproken doen en wat de gemiddelde prijs is van deze diensten. Deze informatie is dus niet
In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere financiële dienstverleners hebben ook zo n document. Zo kunt u ons vergelijken met anderen. En kunt u ook onze kosten vergelijken.
Nadere informatieLet op! In dit document beschrijven we wat we normaal gesproken doen en wat de gemiddelde prijs is van deze diensten. Deze
Dienstverleningsdocument Hypotheekvraag In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere financiële dienstverleners hebben ook zo n document. Zo kunt u ons vergelijken met
Nadere informatiePresentatiekaart - folder
Presentatiekaart - folder Je laat zien wat het antwoord is op de en hoe je eraan gekomen bent. Een folder geeft een korte uitleg van een probleem en wordt gebruikt om mensen in te lichten over bijvoorbeeld
Nadere informatieLet op! In dit document beschrijven we wat we normaal gesproken doen en wat de gemiddelde prijs is van deze diensten. Deze
In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere financiële dienstverleners hebben ook zo n document. Zo kunt u ons vergelijken met anderen. En kunt u ook onze kosten vergelijken.
Nadere informatieIk-Wijzer Naam: Sander Geleynse Datum: 27 januari 2016
Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Jouw uitslag... 4 Pagina 2 van 8 1. Inleiding Hallo Sander, Dit is de uitslag van jouw Ik-Wijzer. Hierin staat wat jij belangrijk vindt en wat je minder belangrijk vindt.
Nadere informatieLet op! In dit document beschrijven we wat we normaal gesproken doen en wat de gemiddelde prijs is van deze diensten. Deze
In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere financiële dienstverleners hebben ook zo n document. Zo kunt u ons vergelijken met anderen. En kunt u ook onze kosten vergelijken.
Nadere informatieFiguur 1 Precede/Proceed Model
Nederlandse samenvatting Benzodiazepinen zijn geneesmiddelen die vooral bij angstklachten en slaapstoornissen worden voorgeschreven. Ze vormen de op één na meest voorgeschreven middelen in Nederland. Tien
Nadere informatiePendelbemiddeling, wat is het
Pendelbemiddeling, wat is het Pendelbemiddeling kan worden ingezet als het niet lukt de buren na 1 intake gesprek bij elkaar te brengen voor een gezamenlijk gesprek en de bemiddelaars van oordeel zijn
Nadere informatieLet op! In dit document beschrijven we wat we normaal gesproken doen en wat de gemiddelde prijs is van deze
Dienstverleningsdocument Vermogen opbouwen In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere financiële dienstverleners hebben ook zo n document. Zo kunt u ons vergelijken met
Nadere informatieAll-Insure. Dienstverleningsdocument Vermogen opbouwen. All-Insure, Dorpsplein 8, 4424 CA Wemeldinge ,
All-Insure Dienstverleningsdocument Vermogen opbouwen All-Insure, Dorpsplein 8, 4424 CA Wemeldinge 0113-564455, info@allinsure.nl In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost.
Nadere informatieDirect Ingaand Pensioen
Direct Ingaand Pensioen Ruime keuzemogelijkheden voor een pensioenuitkering die bij u past Gaat u binnenkort met pensioen? En hebt u pensioen opgebouwd via uw werkgever, waarbij op uw pensioendatum een
Nadere informatieBrandmanagement. persuasive storytelling. TIPS OM storytelling als brandingsstrategie toe te passen. aan de hand van
Brandmanagement aan de hand van persuasive storytelling TIPS OM storytelling als brandingsstrategie toe te passen Lorem ipsum Brandmanagement, wat is het? Brand management is een strategie waarbij een
Nadere informatieVerkennend onderzoek beleving eetomgeving
Verkennend onderzoek beleving eetomgeving Conceptbevindingen 16 december 2015 Inhoud sheets 1. Doel van de bijeenkomst 2. Onderzoeksvragen 3. Verdeling van geïnterviewde scholen 4. Beelden op basis van
Nadere informatieLet op! In dit document beschrijven we wat we normaal gesproken doen en wat de gemiddelde prijs is van deze diensten. Deze informatie is dus niet
In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere financiële dienstverleners hebben ook zo n document. Zo kunt u ons vergelijken met anderen. En kunt u ook onze kosten vergelijken.
Nadere informatieDienstverleningsdocument hypotheekaanvraag
Dienstverleningsdocument hypotheekaanvraag Inleiding In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere financiële dienstverleners hebben ook zo n document. Zo kunt u ons vergelijken
Nadere informatieLet op! In dit document beschrijven we wat we normaal gesproken doen en wat de gemiddelde prijs is van deze diensten. Deze
Dienstverleningsdocument Hypotheekvraag In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere financiële dienstverleners hebben ook zo n document. Zo kunt u ons vergelijken met
Nadere informatieDienstverleningsdocument
Hypotheekvraag Dienstverleningsdocument Adres Telefoon Telefax E-mail Internet Kerkstraat 89 3882 BP Putten 0341-35 20 43 0341-35 70 84 info@vandemheen.nl www.vandemheen.nl In dit document staat wat wij
Nadere informatieMeld u aan via Burgerzaken On the move
Meld u aan via www.bestuursacademie.nl Burgerzaken On the move Burgerzaken is volop in beweging. Burgers worden steeds mondiger, digitale dienstverlening neemt toe en steeds meer taken worden door automatisering
Nadere informatieTRAINING WERKBEGELEIDING
TRAINING WERKBEGELEIDING Door Martje Kuijlenburg Student no: 500618854 Jaar 3 Hogere Beroepsopleiding Verpleegkunde In opdracht van: de Hogeschool van Amsterdam Docent: Yvonne van Marle INHOUDSOPGAVE Inleiding...
Nadere informatieSTUDENTENGEZONDHEIDSCENTRUM
STUDENTENGEZONDHEIDSCENTRUM Hyperventilatie Hyperventilatie betekent een te snelle en/of een te diepe ademhaling. Wat is ademhalen? Door middel van de borstkas en de buikspieren ademen wij lucht in en
Nadere informatieSamenvatting (Summary in Dutch)
Samenvatting (Summary in Dutch) Elke dag nemen mensen talrijke beslissingen. Belangrijk voor het maken van keuzen is dat men weet wat de gevolgen van de verschillende mogelijkheden zijn. Het verzamelen
Nadere informatieLet op! In dit document beschrijven we wat we normaal gesproken doen en wat de gemiddelde prijs is van deze diensten. Deze
Dienstverleningsdocument Hypotheekvraag In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere financiële dienstverleners hebben ook zo n document. Zo kunt u ons vergelijken met
Nadere informatieDienstverleningsdocument Hypotheekvraag
Dienstverleningsdocument Hypotheekvraag Aeilkema & Partners B.V. Van Stolbergweg 195 9641HK VEENDAM 0598622225 info@aeilkema.nl In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere
Nadere informatieN A Ï S I S S U E N O. 1. NaïS Zine. Download tijdelijk gratis INSPIRATIE STORYTELLING B2P BUSINESS TO PERSONAL
N A Ï S 2 0 1 7 I S S U E N O. 1 T I J D E L I J K G R A T I S NaïS Zine Download tijdelijk gratis Nieuw INSPIRATIE STORYTELLING B2P BUSINESS TO PERSONAL Inhoud 1 2 : Waarom jij niet zonder deze zes geheimen
Nadere informatiefilosofie vwo 2015-II
Opgave 2 Onbewuste discriminatie 6 maximumscore 4 Een beschrijving van de twee groepen waarin bij Descartes de gedachten van de ziel uiteenvallen: acties en passies van de ziel 1 een antwoord op de vraag
Nadere informatieDienstverleningsdocument Hypotheken Risico Vermogen
Dienstverleningsdocument Hypotheken Risico Vermogen Dienstverleningsdocument V3, 2019 Pagina 1 Dienstverleningsdocument V3, 2019 Dienstverleningsdocument Hypotheekvraag In dit document staat wat wij voor
Nadere informatieLesbrief Meneer Beer
Lesbrief Meneer Beer Het verhaal Het verhaal gaat over Meneer Beer. Hij is verliefd op een prachtig berinnetje, maar hij durft het haar niet te vertellen. Hij vindt zichzelf maar een eenvoudige beer. Om
Nadere informatieLet op! In dit document beschrijven we wat we normaal gesproken doen en wat de gemiddelde prijs is van deze diensten. Deze
Dienstverleningsdocument Hypotheekvraag In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere financiële dienstverleners hebben ook zo n document. Zo kunt u ons vergelijken met
Nadere informatieLet op! In dit document beschrijven we wat we normaal gesproken doen en wat de gemiddelde prijs is van deze diensten. Deze
Dienstverleningsdocument Risico's afdekken In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere financiële dienstverleners hebben ook zo n document. Zo kunt u ons vergelijken met
Nadere informatieMoral Misfits. The Role of Moral Judgments and Emotions in Derogating Other Groups C. Wirtz
Moral Misfits. The Role of Moral Judgments and Emotions in Derogating Other Groups C. Wirtz Mensen die als afwijkend worden gezien zijn vaak het slachtoffer van vooroordelen, sociale uitsluiting, en discriminatie.
Nadere informatieHandreiking situationeel leidinggeven
Handreiking situationeel leidinggeven Inleiding Bij het voeren van personeelsgesprekken is het belangrijk dat je ruimte laat voor de medewerker. Je gaat met hem de dialoog aan over zijn functioneren en
Nadere informatieWilt u een lening voor uw woning? Bijvoorbeeld omdat u een woning wilt kopen en daarvoor een lening nodig heeft, of omdat u nadenkt over een
Dienstverleningsdocument Hypotheekvraag In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere financiële dienstverleners hebben ook zo n document. Zo kunt u ons vergelijken met
Nadere informatieLet op! In dit document beschrijven we wat we normaal gesproken doen en wat de gemiddelde prijs is van deze diensten. Deze informatie is dus niet
In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere financiële dienstverleners hebben ook zo n document. Zo kunt u ons vergelijken met anderen. En kunt u ook onze kosten vergelijken.
Nadere informatieONDERZOEK/RAPPORT EN PLAN VAN AANPAK
ONDERZOEK/RAPPORT EN PLAN VAN AANPAK 1. Aanwezigheid 2. GO/NO GO 3. Het doen van onderzoek 4. Het schrijven van een rapport 5. Plan van aanpak 1 2 CV & WHAT S IN IT FOR ME? Wat is de invloed van gamerecensies
Nadere informatieLet op! In dit document beschrijven we wat we normaal gesproken doen en wat de gemiddelde prijs is van deze
Dienstverleningsdocument Hypotheekvraag In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere financiële dienstverleners hebben ook zo n document. Zo kunt u ons vergelijken met
Nadere informatieLet op! In dit document beschrijven we wat we normaal gesproken doen en wat de gemiddelde prijs is van deze diensten. Deze
In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere financiële dienstverleners hebben ook zo n document. Zo kunt u ons vergelijken met anderen. En kunt u ook onze kosten vergelijken.
Nadere informatieVanjezelfhouden.nl 1
1 Kan jij van jezelf houden? Dit ontwerp komt eigenlijk altijd weer ter sprake. Ik verbaas mij erover hoeveel mensen er zijn die dit lastig vinden om te implementeren in hun leven. Veel mensen willen graag
Nadere informatieIn dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere financiële dienstverleners
Hypotheekvraag In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere financiële dienstverleners hebben ook zo n document. Zo kunt u ons vergelijken met anderen. En kunt u ook onze
Nadere informatieMotiverende gesprekstechnieken. zelf. redzaamheid
Motiverende gesprekstechnieken zelf redzaamheid Motiverende gesprekstechnieken Wat is motiverende gespreksvoering? Motiverende gespreksvoering is een cliëntgerichte, directieve methode om te bevorderen
Nadere informatieInleiding. Uitleg bij het rapport
Alan Johnson Inleiding Wat geeft de doorslag om terug te komen bij een koffiezaak, een vliegmaatschappij of een leverancier? Dat ligt meestal niet alleen aan het product of dienst, maar aan de service,
Nadere informatieRapport SQ-Sales. Lydia Beelders 07 juli 2011 V1.1
Rapport SQ-Sales Lydia Beelders 07 juli 2011 V1.1 Rapportage SQ-test voor commerciële competenties. Gebruikersnaam: proef Naam: Lydia Beelders Geslacht: Vrouw Geboortejaar: 1988 Opleiding: HBO Testdatum:
Nadere informatieBBL-4, topklinisch traject RdGG Pagina 1 van 7 Persoonlijke ontwikkeling Studievaardigheden
BBL-4, topklinisch traject RdGG Pagina 1 van 7 Inleiding en leerdoelen Leren en studeren is een belangrijk onderdeel in je opleiding tot verpleegkundige. Om beter te leren studeren is het belangrijk niet
Nadere informatieDe Marne PV - Bolsward telnr DIENSTVERLENINGSDOCUMENT
De Marne 57 8701 PV - Bolsward telnr. 0515-576525 info@excellentgroepfriesland.nl www.excellentgroepfriesland.nl DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Dienstverleningsdocument Hypotheekvraag In dit document staat wat
Nadere informatieDienstverleningsdocument
Dienstverleningsdocument hypotheken risico vermogen Dienstverleningsdocument V1, 2013 Pagina 1 Dienstverleningsdocument V1, 2013 Dienstverleningsdocument Hypotheekvraag In dit document staat wat wij voor
Nadere informatieCommercieel Excelleren (4 dagen)
Commercieel Excelleren (4 dagen) Wilt u uw mindset en verkooptechnieken nóg verder aanscherpen? En wilt u zich binnenkort meten met de absolute top van salesprofessionals in Nederland? Kies dan voor de
Nadere informatieDienstverleningsdocument. Hypotheken Risico Vermogen
Dienstverleningsdocument Hypotheken Risico Vermogen Dienstverleningsdocument Hypotheekvraag In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere financiële dienstverleners hebben
Nadere informatieMEE Utrecht Ondersteuning bij leven met een beperking. Zeer moeilijk lerend. Uitleg over het leven van een zeer moeilijk lerend kind
MEE Utrecht Ondersteuning bij leven met een beperking Zeer moeilijk lerend Uitleg over het leven van een zeer moeilijk lerend kind Zeer moeilijk lerend Uitleg over het leven van een zeer moeilijk lerend
Nadere informatiePatiënt weigert medicijnen in te nemen. Probleemoplossend gesprek
Patiënt weigert medicijnen in te nemen. Probleemoplossend gesprek Korte beschrijving van het gesprek Een verpleegster controleert of de patiënte haar medicijnen in heeft genomen. De patiënte weigert de
Nadere informatieHoe reclame werkt en wat het oplevert
Hoe reclame werkt en wat het oplevert Wat werkt, wat niet, en waarom Prof. dr. B.M. Fennis Prof. dr. P.S.H. Leeflang Rapport RUGCIC 2015-01-08 ISBN 978-90-367-7635-6 CIC 2 Inhoudsopgave Samenvatting pag.
Nadere informatieLet op! In dit document beschrijven we wat we normaal gesproken doen en wat de gemiddelde prijs is van deze diensten. Deze
Dienstverleningsdocument Hypotheekvraag In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere financiële dienstverleners hebben ook zo n document. Zo kunt u ons vergelijken met
Nadere informatieDIENSTVERLENINGSDOCUMENT
DIENSTVERLENINGSDOCUMENT - VERSIE JANUARI 2012 - Op alle diensten die door Clarus worden geleverd zijn Algemene Leveringsvoorwaarden van toepassing. Deze voorwaarden worden op verzoek toegezonden. Behoudens
Nadere informatieSPEELWIJZE INSPIRATIESPEL
SPEELWIJZE INSPIRATIESPEL De bedoeling van het Inspiratiespel is mensen met elkaar in gesprek te brengen over hetgeen hen inspireert, van binnen uit motiveert. Meer zicht krijgen op essentiële drijfveren
Nadere informatieLet op! In dit document beschrijven we wat we normaal gesproken doen en wat de gemiddelde prijs is van deze diensten. Deze
Dienstverleningsdocument Hypotheekvraag In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere financiële dienstverleners hebben ook zo n document. Zo kunt u ons vergelijken met
Nadere informatieDIENSTVERLENINGSDOCUMENT
DIENSTVERLENINGSDOCUMENT de Bruyn Financieel Adviseurs B.V. Westvest 28 2611 AZ Delft Postbus 211 2600 AE Delft Tel (015) 214 13 13 Fax (015) 212 47 49 E-mail info@debruyn.nl www.debruyn.nl Dienstverleningsdocument
Nadere informatieLet op! In dit document beschrijven we wat we normaal gesproken doen en wat de gemiddelde prijs is van deze diensten. Deze
Dienstverleningsdocument Hypotheekvraag In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere financiële dienstverleners hebben ook zo n document. Zo kunt u ons vergelijken met
Nadere informatieDienstverleningsdocument Hypotheek
Kröller Assurantiën B.V. Laan van Nieuw Oost Indië 123 2593 BM s Gravenhage T+ 31(0)70 34 22 400 Dienstverleningsdocument Hypotheek Unirobe Meeùs Groep B.V. is onderdeel van Aegon. Unirobe Meeùs Groep
Nadere informatieMEDISCH CENTRUM Hyperventilatie
MEDISCH CENTRUM Hyperventilatie Dit kan ook geen kwaad, maar kan wel leiden tot een aantal verschijnselen als: Benauwd gevoel, kortademigheid; krop in de keel; droge mond; strak gevoel rond de mond; prikkelingen
Nadere informatieSamenvatting: Wat kunnen wij voor u doen? 1. Toelichting: Wat kunnen wij voor u doen? 2. Kosten: Hoeveel betaalt u? 4
Inhoudsopgave Dienstverleningsdocument Vermogen opbouw 1-4 Samenvatting: Wat kunnen wij voor u doen? 1 Toelichting: Wat kunnen wij voor u doen? 2 Kosten: Hoeveel betaalt u? 4 Dienstverleningsdocument Risico
Nadere informatieRapportage. Vertrouwelijk. De volgende tests zijn afgenomen: Persoonsgegevens Aanvullende persoonsgegevens. D. Emo. Naam.
Rapportage De volgende tests zijn afgenomen: Test Persoonsgegevens Aanvullende persoonsgegevens Persoonlijkheidstest (MPT-BS) Status Voltooid Voltooid Voltooid Vertrouwelijk Naam Datum onderzoek Emailadres
Nadere informatieSCHATTEN VAN ADVOCATEN
SCHATTEN VAN ADVOCATEN PRAKTIJKOPLEIDINGEN VOOR DE ADVOCATUUR Vaardigheden in de praktijk Coachen in de praktijk Leidinggeven in de praktijk Teamwork in de praktijk SCHATTEN VAN ADVOCATEN Wij zijn er van
Nadere informatieLet op! In dit document beschrijven we wat we normaal gesproken doen en wat de gemiddelde prijs is van deze diensten. Deze
In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere financiële dienstverleners hebben ook zo n document. Zo kunt u ons vergelijken met anderen. En kunt u ook onze kosten vergelijken.
Nadere informatie