IT Outsourcing Krijg grip op uw uitbestedingen

Transcriptie

1 2-daagse training IT Outsourcing Krijg grip op uw uitbestedingen Initiatief en organisatie In samenwerking met

2 Wat leert u in deze training? Alle stappen van het IT outsourcingstraject van businesscase tot exit; Het opbouwen en onderhouden van een outsourcingrelatie; Het structureren van een it outsourcingscontract; Hoe om te gaan met de overgang van personeel; Bijzonderheden in een outsourcingscontract; Het inrichten van een regie-organisatie; Het beheersen van de risico s die bij outsourcing komen kijken; Het voorkomen van geschillen tijdens de contractuitvoering. Reacties van eerdere deelnemers Boven verwachting en alles is toepasbaar Teamlead Management Department ICT, Provincie-Utrecht Wow, wat hebben we nog veel te doen Manager ICT & Innovatie, Maasdelta Groep Prima waardevolle dag Manager Applicatiemanagement, WPG Uitgevers

3 2-daagse training IT Outsourcing Krijg grip op uw uitbestedingen Outsourcen is niet even werk door een andere partij laten uitvoeren, maar een proces binnen uw bedrijfsvoering waar veel bij komt kijken en waarbij ook veel mis kan gaan. Zorg dat uw organisatie goed voorbereid is om de (re-)transitie van uw IT te laten slagen. Dit doet u door bijkomende risico s te beheersen en toe te zien op een adequate regie-organisatie. Tijdens deze praktische training leert u welke stappen en voorbereidingen noodzakelijk zijn en hoe u de juiste outsourcing partner kiest. U raakt vertrouwd met de bijzonderheden in (out) sourcingscontracten en hoe u deze gestructureerd en slim kunt inrichten. Tevens leert u hoe u een regie-organisatie inricht en hoe u geschillen voorkomt. Kortom u wordt in twee dagen voorbereid op de realiteit van IT outsourcing. Uw trainers Ir. Richard Heijne den Bak PDEng beschikt over een informatica en bedrijfskundige achtergrond en heeft meer dan 20 jaar ervaring met het inkopen van IT-diensten. Bij Mitopics begeleidt hij als teamleider van een groep IT-inkopers diverse organisaties bij complexe sourcingstrajecten. Hij geeft regelmatig trainingen op zijn vakgebied en is als ISPL-manager gecertificeerd. Mr. Arend C. Lagemaat begeleidt als juridisch consultant/advocaat van Mitopics cliënten bij IT-contractonderhandelingen, contractmanagement en andere IT-juridische vraagstukken. Mede door zijn praktijkervaring als IT-specialist is hij in staat om de juridisch vaak ingewikkelde materie terug te dringen tot begrijpelijke en in de praktijk direct bruikbare proporties.

4 Programma DAG 1 DAG 2 Blok 1 Eerst denken Strategische overwegingen Sourcing strategie Make or buy Toekomstperspectief Marktontwikkelingen Tactische overwegingen Vendor lock-in Definitie outsourcingsopdracht Consequenties voor architectuur Beheersbaarheid na transitie Operationele overwegingen Risico-analyse en businesscase Benodigde competenties Regie en gevolgen voor eigen organisatie Blok 3 Goede afspraken maken Contractering Structureren van een contract Contractstructuren Procesafspraken Bijzonderheden Faseringen Garanties Underpinning contracts Auditrechten en compliance Overgang van personeel Exitscenario s Service Level Agreement (SLA) Privacyrechtelijke eisen Data-exportbeperkingen Bewerkersovereenkomst Blok 2 dan doen! Behoeftebepaling en selectie Huidige en toekomstige situatie Scope en bestek Non Disclosure Agreement (NDA) Request for Information (RfI) Request for Proposal (RfP) Beoordelen inschrijvingen Onderhandelingsproces Letter of Intent (LOI) Best and final offer (BAFO) Blok 4 én uitnutten! Supply en demand management Contract- en risicobeheersing Balanceren tussen relatie en rechtspositie Dossiervorming Omgang met geschillen Lessen uit jurisprudentie Praktijkoefeningen Het Het programma bestaat naast naast theorie theorie uit diverse uit oefeningen, diverse oefeningen, waarbij u het waarbij geleerde u het in geleerde praktijk gaat in de brengen. praktijk gaat brengen.

5 Waarom mag u deze training niet missen? U ontvangt diverse templates om direct mee aan de slag te gaan (zoals bijvoorbeeld een SLA template) U kunt met vakgenoten sparren over praktische problemen U krijgt veel persoonlijke aandacht door de kleine groepsgrootte Naast theorie gaat u aan de slag met diverse praktijkoefeningen U ontvangt uitgebreid digitaal naslagwerk Deze training is ontwikkeld voor Deze training is ontwikkeld voor iedereen die te maken heeft met in- en outsourcing van IT. Te denken valt aan functies als: Contractmanagers Facilitairmanagers Financieel managers Inkopers IT managers Juristen Programmamanagers Projectmanagers Servicemanagers Incompany training Wij organiseren deze training ook graag incompany voor u. Heeft u meerdere collega s die ook deze training willen volgen dan is incompany een uitstekende optie: All-in tarief U betaalt een vast tarief. Hoe meer collega s deelnemen aan de training, hoe lager uw investering per deelnemer. Maatwerk We passen het programma van de training aan aan uw wensen en het niveau van uw collega s. Maximale flexibiliteit De training vindt plaats op het moment dat het u uitkomt. En doordat de training bij u op kantoor is, is de training eenvoudiger in te passen in drukke werkschema s. Expertise trainer Incompany maakt het voor de trainer mogelijk zijn ervaring en kennis over de specifieke situatie waar uw organisatie en uw collega s mee te maken hebben optimaal in te zetten. Heeft u vragen of bent u geïnteresseerd in een incompany training? Neem dan gerust contact op met Laura Tjebbes: +31 (0) of laura.tjebbes@heliview.nl.

6 Inschrijven Prijs Tweedaagse training: 1.595,00 (excl. BTW)* * Prijs is inclusief documentatie, verfrissingen en lunch, maar exclusief een eventuele hotelovernachting. Indien u zich voor een editie van 2019 inschrijft, ontvangt u 200,00 korting. Gebruik bij inschrijven de volgende kortingscode: BROCHURE19OUT U kunt zich op onze website inschrijven: Algemene informatie Certificaat Deelnemers ontvangen na afloop van de training een Heliview-certificaat van deelname. Tijden Inloop met koffie Aanvang training Einde training 08:30 uur 09:00 uur 17:00 uur Annuleringsvoorwaarden Voor onze betalings- en annuleringsvoorwaarden verwijzen wij u naar onze website. Contact Voor meer informatie over uw inschrijving kunt u contact opnemen met de afdeling Participants Delivery & Service: +31 (0) of participants@heliview.nl. Voor meer informatie over de training neem contact op met Kim Lucassen: +31 (0) of kim.lucassen@heliview.nl. Foldernummer: 2184