IT sourcing voor DE publieke sector

Transcriptie

1 5 daagse opleiding IT sourcing voor DE publieke sector 5-daagse opleiding IT Sourcing Trends Outsourcing 2.0 Sourcing Contractering, hercontractering en exitstrategieën Inkoopmethode Best Value Procurement (BVP) Regie en controle op outsourcingscontracten Aandacht voor juridische aspecten

2 2 3 Door innovaties zoals o.a. Cloud en Agile is het voor u haast onmogelijk te voorspellen wat over vijf jaar nodig is om uw IT goed te laten draaien. Vijf jaar is echter wel de duur van een gemiddeld outsourcingscontract. U wilt flexibel zijn in uw strategie, dus openbreken van een contract is soms de beste optie. Daarnaast staat het waardedenken centraal. Op welke wijze krijgt u de meeste toegevoegde waarde van een leverancier? Dit maakt ook het verschil duidelijk ten opzichte van het veel voorkomende transactie denken te komen, waarin twee partijen alleen tot een traditionele leverancier relatie van opdracht geven en levering conform opdracht kunnen komen. Exitstrategieën bij sourcingscontracten Valkuilen en aandachtspunten voor de transitie naar een nieuwe (cloud)leverancier Regiemodellen bij verschuiving van Single Vendor naar Multivendor contractering U leert in deze opleiding uw huidige outsourcing patterns onder de loep te nemen en ruimte te maken voor kansen, innovatie en kostenbesparing. Dit alles met behoud van regie en controle over verschillende contracten en leveranciers. Na afronding van deze 5 daagse opleiding bent u in staat; IT Sourcingscontracten slim in te richten, met ruimte voor innovatie en flexibiliteit Exit strategieën toe te passen Alternatieve sourcingsstrategieën voor uw organisatie samen te stellen Impact van privacy en informatiebeveiliging op uw uitbestede diensten te bepalen. Compliancy: toets de kwaliteit van uw diensten aan de hand van privacywetgeving en informatiebeveiliging Best Value Procurement en de Agile managementdenkwijze toe te passen Valkuilen en aandachtspunten van transitie naar een nieuwe (cloud)leverancier Hercontracteren: openbreken of doorgaan op dezelfde voet? De nieuwste inzichten voor een effectieve aanbesteding Het outsourcings Manifest 2.0 Praktijkvoorbeelden van de verschillende fasen; selectie, awarding en Management by Risk Tips & tricks voor effectieve IT aanbesteding bij de overheid U bent op de hoogte van; Minimization Agile BVP sourcing aanpak

3 4 5 Programma 5 daagse opleiding Dag 1 09: Module 1 Wat zijn de nieuwe inzichten? Wat zijn de kenmerken van de huidige IT outsourcings- strategieën? Welke outsourcings patterns liggen er? Welke wijze van sourcing zijn gangbaar in de huidige markt? Wat is de omvang van de outsourcingmarkt? Hoe heeft de outsourcingmarkt zich ontwikkeld in de afgelopen jaren? Wat heeft het ons gebracht? Kostenverlaging, innovatie en best practices? Wat zijn de kenmerken van Outsourcing 2.0 Hoe krijgt u meer flexibiliteit en wendbaarheid in uw huidige outsourcingrelaties? Welke nieuwe sourcing patterns ontstaan er? Waar liggen mogelijkheden voor meer toegevoegde waarde en kosten besparingen? Wat zijn de ontwikkelingen bij uw leveranciers en wat betekent dat voor uw organisatie? Is uw organisatie klaar voor Outsourcing 2.0? Module 2 Trends & ontwikkelingen in outsourcing Van Single Vendor naar Multivendor Voordelen en valkuilen bij verschuiving van Single Vendor naar Multi Vendor Horizontale en verticale verkaveling & End-to-end verantwoordelijkheid bij één Leverancier Hoe maakt u de link tussen de nieuwe situatie en de al bestaande diensten (Service Integrator)? Kunt u overkoepelende afspraken maken met uw leveranciers? Hoe maakt u uw leveranciersselectie? Voorbeelden uit de praktijk Cloud outsourcing Welke Clouddienst past het beste bij uw organisatie? Paas, Saas, Iaas, public, private of hybride cloud Hoe migreert u naar de Cloud? Systemen geschikt maken IT-organisatie krimpt Nieuwe competenties: managen van regie op de Cloud Aandachtspunten bij migratie naar de Cloud: Data integratie, Compliance, en Privacy Op- en afschalen Bewaken van financiën en verborgen kosten bij cloud oplossingen. Cloud als applicatieplatform: Hoe waarborgt u continuïteit en stabiliteit? Wat is rol van toezichthoudende partijen (DNB, AFM etc) in relatie tot cloud bij gereguleerde instellingen zoals finance en zorg. Business Process Outsourcing Ontwikkelingen, innovatie en trends in BPO Wat is de impact van BPO op uw IT-organisatie? Voorbeelden uit de praktijk Dag 2 09: Module 3 Transformatie naar outsourcing 2.0 Contractering en exitstrategie; Hoe maakt u contracten flexibel en wendbaar, maar ook helder en duidelijk? Agile contracteren en contractstructuur Wat zijn de kenmerken van een exitcontract? Wat zijn de noodzakelijke contractuele en procedurele maatregelen voor een exit? Do s & Dont s bij exit Oude contracten openbreken bij verlenging of doorgaan op huidige basis Need-to-know privacyregels; Wat gaan de nieuwe Europese Privacy regels voor uw IT outsourcingstrajecten betekenen? Clouddiensten en privacy wetgeving. Clouddienst en security van data, wat kunt u verwachten van clouddienst verleners? Welke privacy aspecten moet u betrekken bij het aangaan van een contract? Valkuilen in transformative naar outsourcing 2.0 Waar wilt u naartoe en wat betekent dat voor uw huidige outsourcingstrajecten? Valkuilen in transitie en transformatie en hoe u zich voorbereid op dit proces Wat is de HR impact? Waar liggen uw verantwoordelijkheden? Kunt u eenvoudig switchen van Clouddienst? Consequenties om rekening mee te houden Module 4 Gastlezing over juridische aspecten Deze gastlezing wordt gegeven door gerenommeerde advocaten

4 6 Module 6 Inkoop en aanbesteding Opdracht Nieuwe inkoop en aanbesteding Tips & tricks voor het uitschrijven van nieuwe inkoopprocedures Aanbesteding keuzes op basis van businesscases Hoe formuleert u heldere requirements en waarom is dat belangrijk? Versnel uw time-to-market keten door een Agile aanpak van behoefte naar voorstel Hoe kan Best Value Procurement (BVP) u helpen bij de aanbesteding? Regie en controle op outsourcingscontracten Hoe houdt u controle en regie op uw outsourcingscontracten? Welke regiemodellen zijn er? Welke rollen, functies, competenties en cultuur heeft u nodig voor regie? Hoe kunt u als organisatie samenwerkingsrelaties organiseren? Wat betekent de gemeenschappelijke regeling in deze context en hoe gaat u om met ICT dienstverlening bij dergelijke samenwerkingsverbanden? Life cycle management & Cloud capacity management Hoe kunt u het complexe portfolio van verouderd maatwerk, pakketsoftware en Cloud-oplossingen via Saas en PaaS managen? Service integrator Hoe zorgt u ervoor dat de verschillende diensten aan elkaar worden gekoppeld? Hoe formuleert u heldere requirements om demand and supply goed op elkaar te laten afstemmen? Module 7 Best Value Procurement Samen met andere deelnemers werkt u in een team aan een praktijkcase. Daarnaast scherpt u uw opgedane ervaring aan in een paneldiscussie met een klant en leverancier van IT diensten. Wat waren hun ervaringen? Wat zijn hun tips? Introductie Best Value Procurement In deze module wordt het concept Best Value Procurement geïntroduceerd. We besteden aandacht aan de eigenschappen van BVP, en aan de verschillen met traditionele inkoopmethoden. 1. Hoe selecteert u de beste leverancier? 2. Hoe komt u tot een gezamenlijk beeld van de opdracht? 3. Hoe gaat u om met risico s? 4. Wat is het succes van BVP? 5. Wat zijn de belangrijkste verschillen met traditionele aanbesteding? Met deze opdracht gaat u praktisch aan de slag met de lesstof van de afgelopen 3 dagen. Hoe ziet uw sourcingstrategie 2.0 eruit? Op basis van het Outsourcing 2.0 manifest maakt u een eigen heroriëntatie van uw outsourcingsstrategie. Hoe ziet uw strategie er nu uit? Wat zou u anders aanpakken? Waar liggen kansen en waar zou u andere keuzes maken dan voorheen? Met behulp van de input vanuit de groep en uw docent komt u tot nieuwe inzichten. 09: Module 5 Dag 5 Dag 3 09: Dag 4 09: Op de terugkomdag kijken we terug naar wat we de afgelopen 4 dagen geleerd hebben en hoe bestaat uit 2 praktijkcasussen en 1 paneldiscussie. Gastlezing: Overheid krijgt geen grip op IT-projecten door Niels Groen Onderzoek naar het mislukken van IT-projecten bij de overheid laat een aantal patronen zien. De overheid is nauwelijks in staat haar projecten te beheersen. Genomen maatregelen werken vaak averechts. Wat te doen? Een Agile ontwikkelmethode kan uitkomst bieden. Maar deze methode staat haaks op het werken van de overheid. 7 Basisstappen van Best Value Procurement We gaan dieper in op de werkwijze van Best Value Procurement en volgen de drie basisstappen van de methode: selection, awarding en risk minimization. Deze fasen worden uitgelegd en geoefend aan de hand van praktijkvoorbeelden en beknopte cases. 1. Stappen voor selectie 2. Stappen voor gunning 3. Management by Risk Minimization 4. Juridische aspecten 5. Praktijkcases Module 8 Agile & BVP In deze module leggen we de principes van Agile werken uit en leert u de toegevoegde waarde van deze principes kennen. 1. Wat is Agile? 2. De Agile management-waarden en principes 3. Plannen met Agile 4. Klassieke vs. Agile managementoverwegingen 5. Agile omgaan met risico s Agile BVP Praktijkcase In het laatste dagdeel gaat u zelf aan de slag met een praktijkcase. Samen met andere deelnemers werkt u in een team een praktijkcase uit. Paneldiscussie De resultaten van de praktijkcase worden besproken in een paneldiscussie met een gebruiker en een leverancier van een werkelijk uitgevoerd BVP traject.

5 8 9 Willem Tibosch Willem Tibosch heeft meer dan 8 jaar ervaring op het gebied van IT risk management en auditing. Hij richt zich momenteel op het ontwerp en de implementatie van flexibele risicomanagement instrumenten en assisteert organisaties in het verbeteren van hun risicomanagement vaardigheden Willem combineert een analytische geest met de vaardigheid om pragmatische oplossingen te realiseren. Hij is een goede presentator en heeft de competentie om complexe zaken op een begrijpelijke wijze over te brengen. Zijn diepgaande kennis van risicomanagement en zijn talent deze toe te passen in onconventionele situaties, maakt hem een innovator in zijn vakgebied. Ralph Hofman Ralph Hofman is één van de oprichters van BlinkLane Consulting en heeft meer dan 20 jaar ervaring als adviseur voor grote organisaties op het gebied van outsourcing, software ontwikkeling, IT governance en IT value management. Op het gebied van outsourcing heeft Ralph diverse organisaties bijgestaan in de uitbesteding van IT infrastructuur, software ontwikkeling en IT intensieve bedrijfsprocessen. Ralph is een creatieve denker. Hij combineert een onderzoekende en analytische geest met de vaardigheid om problemen op te lossen die niet voor de hand liggende oplossingen vergen. Ralph is een sterke communicator, zowel mondeling als in geschrift. Hij houdt hij ervan te werken in een strategische context, om mensen te inspireren en om het verschil te maken. Niels Groen Niels Groen heeft ruime ervaring als business analist en adviseur voor klanten in het bedrijfsleven en de overheid. De afgelopen jaren richt Niels zich voornamelijk op de adoptie van Agile principes en werkmethoden bij grote organisaties; ING Groep, UWV, Philips en Nationale-Nederlanden. Daarnaast onderzoekt Niels momenteel, in het kader van zijn PhD, keuzes en omstandigheden die invloed hebben op de beheersbaarheid van grote IT-projecten bij de overheid. Algemene informatie Uw docententeam Incompany vanaf 5 personen Deze opleiding kunt u ook Incompany volgen vanaf 5 personen. Gladwell Academy heeft de expertise om voor u een passend en efficiënt opleidingsprogramma samen te stellen. Voordelen Incompany opleiding Intake door de docent voor goede aansluiting De docent past het programma aan op uw organisatie/branche Inbreng van specifieke vragen en cases vanuit uw eigen organisatie De inhoud van de opleiding is direct toepasbaar op de eigen werksituatie Samen opleiden is kennis delen voor uw medewerkers Gunstige prijsstelling Geen extra reistijd Neem voor advies contact op met onze Manager Education, Miranda Goossens op of per miranda. goossens@ Doelgroep De opleiding is onder andere gericht op mensen in de volgende functies: IT managers Senior Contractmanagers Business developers Vendor managers Service managers Senior functioneel beheerders Informatiemanagers Businessmanagers Manager Demand Organisation Medewerker Demand Organisation Miranda Goossens Susanne Meerdink

6 Inschrijven? Meld u aan via onze website Of stuur een naar susanne.meerdink@ Betaling, annulering en leveringsvoorwaarden Onze betaling, annulering en leveringsvoorwaarden zijn onverkort van toepassing op overeenkomsten met Gladwell Academy, label van BlinkLane consulting. U treft onze voorwaarden terug op onze website www. Niveau van de opleiding Het niveau van de opleiding is HBO werk en denk niveau. Voor deze opleiding heeft u minimaal 1 jaar werkervaring nodig in het vakgebied IT Sourcing of inkoop. Uw investering voor deelname aan deze opleiding 3.399,- voor 5 dagen opleiding, inclusief digitaal lesmateriaal, koffie, thee, water en uitgebreide lunch. 99,- extra per overnachting met ontbijt Heeft u een klacht? Bel met ons op We zijn bereikbaar van maandag Tot en met vrijdag van 8.30 tot uur U kunt ook ons klachtenformulier invullen op onze website Kijk voor actuele data op onze website Kijk voor actuele data en locatie op onze website