Kwaliteit, veiligheid en aansprakelijkheid. s-hertogenbosch, 5 februari 2010 Buby den Heeten
|
|
- Nele Koster
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Kwaliteit, veiligheid en aansprakelijkheid s-hertogenbosch, 5 februari 2010 Buby den Heeten
2 Veiligheid begint bij je zelf! Belangrijk uitgangspunt Nederlands aansprakelijkheidsrecht Spreekwoordelijk: Wie zijn billen brandt, moet op de blaren zitten Juridisch: Ieder draagt zijn eigen schade
3 Veranderende opvattingen Waarom zou ik mijn schade dragen? Ik spreek gewoon een ander aan! Mondiger patiënt Terugtredende overheid (beperking arbeidsongeschiktheidsuitkeringen) Calculerende (zorg)verzekeraars Aandacht media (sensatie lust?)
4 medische-fouten.startpagina.nl
5 Veranderende opvattingen Gevolgen Hogere premies en hoger eigen risico voor verzekeringen Verschuiving kosten van verzekeraar naar ziekenhuis / specialist Meer klachten bij ziekenhuizen Meer procedures (civiel en tuchtrecht)
6 Veiligheid heeft veel kanten Menselijk (welzijn patiënt) Aantrekkelijke werkgevers hebben een veilige werkomgeving Goede interne en externe exposure! Financieel (investeren in veiligheid levert per saldo geld op). Minder claims, lagere premies, minder verloren managementtijd en juridische kosten
7
8 Patiëntveiligheid / Huidig wettelijk kader Artikel 22 Grondwet: De overheid treft maatregelen ter bevordering van de volksgezondheid. Wet op de Beroepen in de Individuele gezondheidszorg, 1995 (Wet BIG) Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) Kwaliteitswet zorginstellingen, 1996 (Kwaliteitswet)
9 Patiëntveiligheid / Huidig wettelijk kader Wet klachtrecht Cliënten Zorgsector, 1995 (WKCZ) Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ) Wet Toelating Zorginstellingen (WTZi) Gezondheidswet, 1956 en Besluit Staatstoezicht op de Volksgezondheid, 1988 Rijkswet Onderzoeksraad voor Veiligheid
10 Kwaliteitssystemen Basis artikel 2 t/m 6 Kwaliteitswet Art. 2 Norm:verantwoorde zorg Art. 3 Structurering organisatie Art. 4 Systematische bewaking, beheersing en verbetering Art. 5 Verslaglegging
11 Wet cliëntenrechten zorg Voornemen regering: nieuwe wet operationeel in 2011 Duidelijkheid van cliëntenrechten Tekortkomingen van huidige wetgeving opheffen
12 Zeven cliëntenrechten Het recht op: 1. Beschikbare en bereikbare zorg 2. Keuze en op keuze-informatie 3. Kwaliteit en veiligheid 4. Informatie, toestemming, dossiervorming en privacy 5. Afstemming tussen zorgverleners 6. Effectieve, laagdrempelige klacht-en geschillenbehandeling 7. Medezeggenschap en goed bestuur
13 Kwaliteitsaspecten Nieuwe definitie zorgaanbieder Zorgaanbieders die een instelling in stand houden, zijn er voor verantwoordelijk dat de personen die in het verband van die instelling zorg verlenen, de rechten van de cliënt in acht nemen Noopt tot aanpassing van de toelatingsovereenkomst, de gezagsverhouding ontbreekt immers bij de vrijgevestigde specialist De nieuwe wet geeft een belangrijker rol aan de Raad van Bestuur op het terrein van de cliëntveiligheid
14 Kwaliteitsaspecten Definitie goede zorg Onder goede zorg wordt verstaan zorg van goed niveau, die in ieder geval veilig, doeltreffend, doelmatig en cliëntgericht is, die tijdig wordt verleend en is afgestemd op de reële behoefte van de cliënt, en waarbij de personen die de zorg verlenen, handelen in overeenstemming met de op hen rustende verantwoordelijkheid, voortvloeiende uit de voor hen geldende professionele standaard
15 Kwaliteitsaspecten Verplichte afstemming De cliënt heeft er jegens de zorgaanbieder recht op dat deze zich ervan vergewist of de cliënt die hem om zorg vraagt, ook zorg ontvangt van een andere zorgaanbieder Indien dat het geval is draagt de zorgaanbieder zo nodig met die andere zorgaanbieder zorg voor de onderlinge afstemming van de zorg die zij verlenen
16 Kwaliteitsaspecten Meewerkplicht voor cliënten de inlichtingen en de medewerking die deze redelijkerwijs voor het kunnen verlenen van goede zorg behoeft Een gebrek aan medewerking bij de zorgverlening door de cliënt kan tot gevolg hebben dat de zorg niet dat kwaliteitsniveau heeft dat wenselijk zou zijn, waarvoor de zorgaanbieder in dat geval niet aansprakelijk gesteld kan worden.
17 Kwaliteitsaspecten Opname herleidbare cliëntengegevens zonder toestemming in kwaliteitssysteem Inhoud niet te gebruiken voor civielrechtelijke, strafrechtelijke, bestuursrechtelijke of tuchtrechtelijke procedures Maar wel bewijs in een strafrechtelijke procedure indien n.a.v. een calamiteit een strafrechtelijk onderzoek naar een misdrijf wordt ingesteld!
18 Veiligheid moet zich uiten in veel vormen Natuurlijk patiëntveiligheid maar ook in Veiligheid voor de medewerkers Veilige apparatuur Veilige gebouwen Veilige communicatie / ICT
19 Beleid & strategie t.a.v. veiligheidsen kwaliteitssystemen Zelfevaluatie Meerjarig veiligheidsplan Jaarverslagen, kwaliteitsverslagen Interne audits NIAZ-accreditatie Medirisk-audit Visitatie IFMS Eindverantwoordelijkheid Raad van Bestuur Mede verantwoordelijkheid van alle medewerkers, maak van veiligheidsdenken een punt in de beoordelingscyclus!
20 VRAGEN? mr. D. den Heeten, advocaat Postbus AB NIJMEGEN tel. nr. (024)
Juridisch kader aansprakelijkheid Integrale Geboortezorg Organisaties
Juridisch kader aansprakelijkheid Integrale Geboortezorg Organisaties CPZ Titia Hollman, juridisch adviseur april 2019 Inhoudsopgave 1. Inleiding...3 2. Juridisch kader civielrechtelijke aansprakelijkheid...3
Nadere informatie: Gerard Spong : 4 juni 2014. Wijziging verzekeringswet
van datum woorden : Gerard Spong : 4 juni 2014 : 1345 Wijziging verzekeringswet 1. De minister van Volksgezondheid heeft het voornemen geuit art. 13 Zorgverzekeringswet te wijzigen. De wijziging komt er
Nadere informatieDe Cliëntenraad van het Gemini Ziekenhuis
De Cliëntenraad van het Gemini Ziekenhuis 1 De Cliëntenraad Sinds in 1996 de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ) effectief werd, heeft elk Nederlands ziekenhuis de verplichting een Cliëntenraad
Nadere informatieHoofdstuk 4. Kwaliteit
Fawzi Salih van K2 Brabants Kenniscentrum Jeugd heeft voor u een eerste screening gemaakt van hoofdstuk 4. Het resultaat van de screening is terug te vinden op de volgende pagina s. De samenvatting per
Nadere informatieWet kwaliteit, klachten en geschillen zorg. Aan welke regels moet een aanbieder van Zvw- of Wlz-zorg voldoen?
Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg Aan welke regels moet een aanbieder van Zvw- of Wlz-zorg voldoen? Waarom deze folder? Sinds 1 januari 2016 moet elke zorgaanbieder aan nieuwe (kwaliteits)regels
Nadere informatieGedeelde zorg van bestuurder en arts om kwaliteit van gezondheidszorg
Gedeelde zorg van bestuurder en arts om kwaliteit van gezondheidszorg In de afgelopen decennia is er veel veranderd in de gezondheidszorg en het komt steeds vaker voor dat bestuurders zich publiekelijk
Nadere informatieWet van 18 januari 1996, betreffende de kwaliteit van zorginstellingen
(Tekst geldend op: 23-02-2007) Wet van 18 januari 1996, betreffende de kwaliteit van zorginstellingen Wij Beatrix, bij de gratie Gods, Koningin der Nederlanden, Prinses van Oranje-Nassau, enz. enz. enz.
Nadere informatieWet Kwaliteit, klachten en geschillen in de gezondheidszorg (Wkkgz) en de vrijgevestigde vaktherapeuten
Wet Kwaliteit, klachten en geschillen in de gezondheidszorg (Wkkgz) en de vrijgevestigde vaktherapeuten 1 Inleiding Op 1 januari 2016 is de wet Kwaliteit, klachten en geschillen in de zorg (Wkkgz) in werking
Nadere informatieJURIDISCHE RELEVANTIE PROTOCOLLEN/RICHTLIJNEN IN DE ZORG
JURIDISCHE RELEVANTIE PROTOCOLLEN/RICHTLIJNEN IN DE ZORG KICK-PROTOCOLLENDAG 2017 VILANS, UTRECHT 16 JUNI 2017 MR. FRÉ DE VRIES, ( JURIST, DOCENT EN VERPLEEGKUNDIGE) ONDERWERPEN WORKSHOP Wettelijke basis
Nadere informatieDe Wet kwaliteit, klachten en geschillen in de zorg (De Wkkgz) Mr. Olga A.M. Floris
De Wet kwaliteit, klachten en geschillen in de zorg (De Wkkgz) Mr. Olga A.M. Floris De wet is volgens de opstellers gericht op de bevordering van de kwaliteit van zorg en de versterking van de positie
Nadere informatieDOCUMENT BESTUURSVERKLARING
DOCUMENT BESTUURSVERKLARING Algemene gegevens, Geschiktheidseisen & Uitsluitingsgronden t.b.v. de inkoop 2016: GGZ Instellingen Grote vrijgevestigde groepspraktijken Pagina 1 van 5 Algemene gegevens Naam
Nadere informatieOvereenkomst zorgverzekeraar - kraamcentrum
Overeenkomst zorgverzekeraar - kraamcentrum Deel II Algemeen deel Artikel 1. Definities a. zorgverzekeraar: De Friesland Zorgverzekeraar in haar hoedanigheid van O.W.M. De Friesland Zorgverzekeraar U.A.,
Nadere informatieAansprakelijkheid nader belicht
Een zorginstelling richt zich primair op het aanbieden van zorg. Dat ook binnen de zorg fouten worden gemaakt is evident. Het is daarom voor de zorginstelling van belang zich bewust te zijn van haar aansprakelijkheid
Nadere informatieAmbulancezorg in Nederland
Koos Reumer, 2 februari 2015 Ambulancezorg algemeen Vereniging Ambulancezorg Nederland Ontwikkelingen binnen ambulancezorg Jonge sector Wet ambulancevervoer 1973 Tijdelijke wet ambulancezorg 2013 Vereniging
Nadere informatieInhoud. Algemeen. Wetgeving. Woord vooraf Redactie. Inhoud. Lijst van afkortingen
òòâò^" òò"ò òòæò òòâò òòªò A A"òòò A""òò A"""ò A"Æòò A"Æäò A"Æåò AÆòòò AÆ"òò AÆ"äò AÆÆòò AÆâòò Aƪòò B B"òòò B""òò Woord vooraf Redactie Lijst van afkortingen Algemeen Basisinformatie De geschiedenis van
Nadere informatieDe cliëntenraad. Uw mening horen wij graag!
Zorgcentrum Horizon De cliëntenraad Uw mening horen wij graag! De cliëntenraad Inhoud Uw mening horen wij graag Uw mening 4 Wat is een cliëntenraad 4 Lid worden van de cliëntenraad? 5 Wat doet een cliëntenraad?
Nadere informatieRelevante wet- en regelgeving die vandaag aan de orde komt in deze presentatie
Presentatie W&T thema Bopz op 9 mei 2016 Opzet: Korte uiteenzetting presentatie Goede zorg aan onze (psychogeriatrische) ouderen Persoonlijke kennistoets deelnemers Presentatie waarin antwoorden volgen
Nadere informatieBeroepscode doktersassistent. Nederlandse Vereniging van Doktersassistenten
Beroepscode doktersassistent Nederlandse Vereniging van Doktersassistenten Beroepscode Doktersassistent Wat is een beroepscode? Een beroepscode bevat ethische en praktische normen en waarden van het beroep.
Nadere informatieWETTELIJKE EISEN BIJ DE BEROEPSUITOEFENING
WETTELIJKE EISEN BIJ DE BEROEPSUITOEFENING Onderstaand wordt beknopt weergegeven met welke aspecten een logopedist rekening dient te houden uit hoofde van wetgeving. 1. Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst
Nadere informatieDe disfunctionerende hulpverlener. Behoeft de dokter behandeling?
Samenvatting najaarsvergadering, 4 november 2005 De disfunctionerende hulpverlener. Behoeft de dokter behandeling? mr. E.W.M. Meulemans, advocaat bij Nysingh advocaten notarissen in Zwolle Het disfunctioneren
Nadere informatieInhoud. Voorwoord 11 DEEL 1 HET BEROEP VAN DE MBO-VERPLEEGKUNDIGE 13
Inhoud Voorwoord 11 DEEL 1 HET BEROEP VAN DE MBO-VERPLEEGKUNDIGE 13 1 Waar gaat het om in de verpleging? 15 1.1 Oriëntatie op het beroep van mbo-verpleegkundige 15 1.1.1 Inhoud van het beroep 16 1.1.2
Nadere informatieGeen zorgen over zorgplannen
Geen zorgen over zorgplannen Kennisdagen mei 2014 Kennisdagen mei 2014 Vigerende wet- en regelgeving Van groot naar klein Kwaliteitswet zorginstellingen Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten Besluit zorgplanbespreking
Nadere informatieProfessioneel statuut vakgroep Specialisten Ouderengeneeskunde
Professioneel statuut vakgroep Specialisten Ouderengeneeskunde VOORWOORD De ouderenzorg is volop in beweging. Zorgorganisaties en specialisten ouderengeneeskunde dragen daarbij een bijzondere verantwoordelijkheid
Nadere informatieInhoud. Woord vooraf... XIII
V Woord vooraf... XIII 1 Mondzorg en de samenleving... 1 1.1 Zorg in een veranderende wereld... 2 1.2 Werken in een systeem... 2 1.3 Ontwikkeling van de relatie patiënt-zorgverlener... 3 1.4 Professionals
Nadere informatieCoöperatie: Coöperatieve Huisartsenpost t Hellegat, statutair gevestigd te Klaaswaal, gemeente Cromstrijen.
Doel: Dit protocol heeft als doel het in kaart brengen van juridische aspecten verbonden aan de functie van Triagist op een huisartsenpost van de Coöperatie en Triagisten daarin inzicht en sturing te geven
Nadere informatieGrenzen aan verantwoordelijkheid. Symposium taakherschikking 1 oktober 2015 Mr. Diederik van Meersbergen KNMG
Grenzen aan verantwoordelijkheid Symposium taakherschikking 1 oktober 2015 Mr. Diederik van Meersbergen KNMG Waar ga ik het over hebben? Wat is de juridische context? Wat betekent dit voor Zelfstandige
Nadere informatieUitwisseling van medische gegevens en patiënttoestemming
Uitwisseling van medische gegevens en patiënttoestemming Gerrit Open Podium XDS 11 december 2014 Jet van Mourik Juridisch adviseur & Compliance Officer Antonius Zorggroep Privacy in de Antonius Zorggroep,
Nadere informatieOverplaatsen van IC patienten tijdens de behandeling naar een andere IC. Erwin J.O. Kompanje Erasmus MC Rotterdam, Intensive Care
Overplaatsen van IC patienten tijdens de behandeling naar een andere IC Erwin J.O. Kompanje Erasmus MC Rotterdam, Intensive Care Essentie van het probleem 1. Tekort aan IC bedden voor de behandeling van
Nadere informatieIntroductie. Medilex Alleen de Hoofdzaken SVP! - de belangrijkste hoofdzaken voor de Cure - Cees Jan de Boer 09:34. Advocaat Team Gezondheidszorg
Medilex Alleen de Hoofdzaken SVP! - de belangrijkste hoofdzaken voor de Cure - Mr. drs. C.J. de Boer 11 januari 2011 Introductie Cees Jan de Boer Advocaat Team Gezondheidszorg 020-6789 322 06-11 388 522
Nadere informatieDe Minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Postbus EJ DEN HAAG. Geachte heer Klink,
De Minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Postbus 20350 2500 EJ DEN HAAG Afdeling Ontwikkeling bezoekadres Kneuterdijk 1 2514 EM Den Haag Correspondentieadres Postbus 90613 2509 LP Den Haag datum
Nadere informatieImplementatie Wkkgz en ontwikkeling. Prof. Arno Akkermans
Implementatie Wkkgz en ontwikkeling GOMA 2.0 Prof. Arno Akkermans Art. 9 lid 2 Wkkgz De zorgaanbieder stelt schriftelijk een interne procedure vast, waarin stapsgewijs wordt aangegeven hoe wordt omgegaan
Nadere informatieInhoud. Deel I Eerstelijnsgezondheidszorg. De gezondheidszorg in een notendop... XIII
VII Inhoud De gezondheidszorg in een notendop........................................... XIII I Deel I Eerstelijnsgezondheidszorg 1 De huisarts als poortwachter......................................................
Nadere informatieDEEL II ALGEMENE BEPALINGEN
DEEL II ALGEMENE BEPALINGEN Artikel 1 Definities Verstaan wordt onder: a. aanvullende ziektekostenverzekering: een ziektekostenverzekering ter aanvulling van de zorgverzekering; b. behandelrelatie: verhouding
Nadere informatieArno Akkermans & Berber Laarman
www.openindezorg.nl Arno Akkermans & Berber Laarman Berber Laarman Arno Akkermans Roland Friele Johan Legemaate Renée Bouwman Inge Mulders Katrijn Broekman OPEN wordt mogelijk gemaakt door Als er iets
Nadere informatieWet kwaliteit, klachten en geschillen zorg. Aan welke regels moet een aanbieder van cosmetische zorg voldoen?
Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg Aan welke regels moet een aanbieder van cosmetische zorg voldoen? Waarom deze folder? Sinds 1 januari 2016 moet elke zorgaanbieder aan nieuwe (kwaliteits)regels
Nadere informatieWet kwaliteit, klachten en geschillen zorg Geldend van t/m heden
Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg Geldend van 01-08-2016 t/m heden Wet van 7 oktober 2015, houdende regels ter bevordering van de kwaliteit van zorg en de behandeling van klachten en geschillen
Nadere informatieBeroepscode voor oefentherapeuten
Beroepscode voor oefentherapeuten www.oefentherapeut.nl zorg voor bewegen 1. Inleiding Voor u ligt de Beroepscode voor oefentherapeuten. De code is door de beroepsvereniging geformuleerd en weerspiegelt
Nadere informatieDE CLIËNTENRAAD. Uw mening horen wij graag. mei 2016
DE CLIËNTENRAAD Uw mening horen wij graag mei 2016 Cliëntenraad Horizon Zorgcentrum Boeier 2 1721 GA Broek op Langedijk Tel. 0226 314430 info@horizonzorgcentrum.nl www.horizonzorgcentrum.nl Uw mening Uw
Nadere informatie1. Definities (Verzekeraars hebben de mogelijkheid in aanvulling hierop extra definities op te nemen. Onderstaande definities zijn uniform)
Algemene bepalingen Wijkverpleging Versie 1.0 april 2017 Uitgangspunten De algemene bepalingen eerstelijnszorg bevatten het landelijk geüniformeerde deel van de overeenkomsten zorgverzekeraar eerstelijnszorg
Nadere informatieKwaliteitseisen. Evaluatie en nazorg. Wet en regelgeving/cliëntenrechten. Klachten. Wet en regelgeving/cliëntenrechten
Kwaliteitszorg Kwaliteit Wat is kwaliteit? Definitie Met je product of dienst voldoen aan de eisen van de cliënt volgens afspraken die met de cliënt gemaakt zijn Dus: waarborgen van een afgesproken kwaliteitsniveau
Nadere informatieMELDEN VAN INCIDENTEN EN FOUTEN:
MELDEN VAN INCIDENTEN EN FOUTEN: ONTWIKKELINGEN IN WETGEVING EN RECHTSPRAAK Johan Legemaate KNMG 1 september 2005 Melden van fouten: wie, wat? 1. Veilig melden (hulpverlener meldt binnen de eigen organisatie,
Nadere informatieWij Beatrix, bij de gratie Gods, Koningin der Nederlanden, Prinses van Oranje-Nassau, enz., enz., enz.
Wijziging van de Wet marktordening gezondheidszorg, de Wet cliëntenrechten zorg en enkele andere wetten in verband met het tijdig signaleren van risico's voor de continuïteit van zorg alsmede in verband
Nadere informatie1. Definities (Verzekeraars hebben de mogelijkheid in aanvulling hierop extra definities op te nemen. Onderstaande definities zijn uniform)
Algemene bepalingen eerste lijn Paramedie Versie 1.0 april 2017 Uitgangspunten De algemene bepalingen eerstelijnszorg bevatten het landelijk geüniformeerde deel van de overeenkomsten zorgverzekeraar eerstelijnszorg
Nadere informatieArts & Recht Omgaan met disfunctionerende dokters: veiligheid, kwaliteit en zorgvuldigheid
Arts & Recht Omgaan met disfunctionerende dokters: veiligheid, kwaliteit en zorgvuldigheid Jeroen Rosingh Kwaliteitsreglement in de praktijk Isala klinieken, Zwolle Robinetta de Roode KNMG 7 april 2011
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 22 november 2016 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,
> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX Den Haag T 070 340 79 11 F 070 340
Nadere informatieVERZEKERINGSREGLEMENT Voor de uitvoering van de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten
VERZEKERINGSREGLEMENT Voor de uitvoering van de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten 1 Begripsbepalingen In dit reglement wordt verstaan onder: a. de zorgverzekeraar: uw zorgverzekeraar als uitvoeringsorgaan
Nadere informatieSenioren Zorg Plan Dé thuiszorg die zich om ú bekommert! Overeenkomst Cliëntenraad. Senioren Zorg Plan
Dé thuiszorg die zich om ú bekommert! en Senioren Zorg Plan Begrippen Artikel 1 In dit besluit wordt verstaan onder: 1. zorgaanbieder - Senioren Zorg Plan, Achillestraat 108- bg, 1076 RJ te Amsterdam 2.
Nadere informatieTuchtrecht. Astrid Koeter Liesbeth Rozemeijer Klaartje Droste Karin Timm
Tuchtrecht Astrid Koeter Liesbeth Rozemeijer Klaartje Droste Karin Timm Overzicht Soort klachten Vooronderzoek, schriftelijk en mondeling Zitting Raadkamer Beslissing Hoger beroep Soort klachten Geen of
Nadere informatieBijgaand treft U informatie over de klachtenregeling zoals opgesteld door de Nederlandse Vereniging voor Vrijgevestigde psychotherapeuten: de NVVP.
Inleidend Bijgaand treft U informatie over de klachtenregeling zoals opgesteld door de Nederlandse Vereniging voor Vrijgevestigde psychotherapeuten: de NVVP. Bent U ontevreden over de behandeling, of aspecten
Nadere informatie1. Welke sociale vaardigheden zijn voor de sportmasseur het meest belangrijk
1. Welke sociale vaardigheden zijn voor de sportmasseur het meest belangrijk A. goed kunnen registreren B. goed kunnen masseren C. goed kunnen communiceren D. goed kunnen beoordelen 2. Wat moet er gebeuren
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2009 2010 32 402 Wet cliëntenrechten zorg Nr. 2 VOORSTEL VAN WET Wij Beatrix, bij de gratie Gods, Koningin der Nederlanden, Prinses van Oranje-Nassau, enz.
Nadere informatiePatiënt en recht in de apotheek
Patiënt en recht in de apotheek Patiënt en recht in de apotheek mr Jurriane A. Rendering Bohn Stafleu van Loghum Houten 2009 Ó 2009 Bohn Stafleu van Loghum, onderdeel van Springer Uitgeverij Alle rechten
Nadere informatieSamenwerkingsovereenkomst cliëntenraad BovenIJ Ziekenhuis
Samenwerkingsovereenkomst cliëntenraad BovenIJ Ziekenhuis Partijen: stichting BovenIJ Ziekenhuis te Amsterdam ten deze vertegenwoordigd door de heer mr. R.R.M. Berendsen, nader te noemen: de directie En
Nadere informatieProfessioneel Statuut voor apothekers en ziekenhuisapothekers in loondienstverband
Professioneel Statuut voor apothekers en ziekenhuisapothekers in loondienstverband Overwegende dat 1. het beroep van apotheker in het stelsel van de gezondheidszorg een zelfstandige plaats ten dienste
Nadere informatieHandreiking Verantwoordelijkheden HAP - SEH. Juridische aandachtspunten bij de samenwerking tussen huisartsenposten en spoedeisende hulpafdelingen
Handreiking Verantwoordelijkheden HAP - SEH Juridische aandachtspunten bij de samenwerking tussen huisartsenposten en spoedeisende hulpafdelingen december 2009 Colofon Vereniging Huisartsenposten Nederland
Nadere informatieKLACHTENREGELING STICHTING KLACHTENCOMMISSIE GEZONDHEIDSZORG
KLACHTENREGELING STICHTING KLACHTENCOMMISSIE GEZONDHEIDSZORG Deze klachtenregeling is voor zorgorganisaties aangesloten bij de Stichting klachtencommissie gezondheidszorg. Artikel 1 Begripsbepalingen In
Nadere informatieInleiding 3. 1 Gedragscode 4
BTN Gedragscode Inhoudsopgave Inleiding 3 1 Gedragscode 4 2 Gedragsregels: - Algemeen 4 - Kwaliteit van zorg 6 - Cliënten 6 - Zorgverleners 7 - Zorgorganisaties 7 - Overige disciplines 8 - Samenleving
Nadere informatieBestuursverklaring ten behoeve van de inkoop Wijkverpleging 2016 Eno
Bestuursverklaring ten behoeve van de inkoop Wijkverpleging 2016 Eno 1 juli 2015 Eno Algemene gegevens Naam Zorgaanbieder Rechtsvorm inschrijvende organisatie... KVK-nummer:. Instellings AGB-code. O De
Nadere informatiePROFESSIONEEL STATUUT VOOR DE ACADEMISCH MEDISCH SPECIALIST
PROFESSIONEEL STATUUT VOOR DE ACADEMISCH MEDISCH SPECIALIST Overwegende dat: 1. het academisch ziekenhuis op grond van wet en regelgeving, waaronder de WHW, als instelling onder meer taken heeft op het
Nadere informatieInhoud. Deel I Het verpleegkundig beroep in beeld. Deel II Methodisch werken
IX I Deel I Het verpleegkundig beroep in beeld 1 Waar gaat het om in de verpleging?.............................................. 3 1.1 Oriëntatie op het beroep van mbo-verpleegkundige..................................
Nadere informatieBetreft: Inbreng schriftelijke vragen 14 februari Wmcz 2018
Tweede Kamer der Staten Generaal Aan de leden van de Vaste commissie voor Volksgezondheid, Welzijn en Sport Postbus 20018 2500 EA Den Haag Utrecht, 12 februari 2018 Betreft: Inbreng schriftelijke vragen
Nadere informatieMinisterie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Inspectie voor de Gezondheidszorg Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport > Retouradres Postbus 2680 3500 GR Utrecht OMS, NVZ St. Jacobsstraat 16 3511 OS Utrecht Postbus 2680 3500 GR Utrecht T
Nadere informatieSamenvatting Wet cliëntenrechten zorg Een wetsvoorstel om de rechtspositie van de cliënt te versterken
Samenvatting Wet cliëntenrechten zorg Een wetsvoorstel om de rechtspositie van de cliënt te versterken Inleiding Iedere inwoner van Nederland heeft recht op zorg. Dat recht is bijvoorbeeld verankerd in
Nadere informatieKlachtenregeling Cliënten
Klachtenregeling Cliënten Stichting Medisch Centrum Haaglanden en Bronovo-Nebo 16 juni 2016 INHOUDSOPGAVE Inleiding Artikel 1 Artikel 2 Artikel 3 Artikel 4 Artikel 5 Artikel 6 Artikel 7 Artikel 8 Artikel
Nadere informatieWet kwaliteit, klachten en geschillen zorg
Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg stand van zaken 1. Inleiding 2. Monitor NIVEL 2.1 Geen daling aantal klachten 2.2 Veel verschillende klachtentrajecten 2.3 Klachtenfunctionaris en beleidsadvisering
Nadere informatieZo maakt u uw praktijk Wkkgz-proof. 28 juni 2016
1 Zo maakt u uw praktijk Wkkgz-proof 28 juni 2016 Pollvraag Wat weet u van de Wkkgz? a. Ik ken de Wkkgz alleen van naam b. Ik ben bekend met doel en hoofdlijnen van de wet c. Ik ben goed op de hoogte en
Nadere informatieKlachten over de gezondheidszorg. Prof. dr. ir. R (Roland) Friele NIVEL/UvT
Klachten over de gezondheidszorg Prof. dr. ir. R (Roland) Friele NIVEL/UvT Klachten over de gezondheidszorg Bij alle Nederlandse ziekenhuizen worden per jaar meer dan 40.000 klachten ingediend. Per jaar
Nadere informatieUtrecht mei Rapport van het inspectiebezoek aan Esila Zorg te Rotterdam op 7 maart 2014
Utrecht mei 2014 Rapport van het inspectiebezoek aan Esila Zorg te Rotterdam op 7 maart 2014 Inleiding Op 7 maart 2014 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie) een inspectiebezoek
Nadere informatieALGEMENE VOORWAARDEN ZORG- EN DIENSTVERLENING inclusief BOPZ Onderdeel van de Zorg- en Dienstverleningsovereenkomst
ALGEMENE VOORWAARDEN ZORG- EN DIENSTVERLENING inclusief BOPZ Onderdeel van de Zorg- en Dienstverleningsovereenkomst Artikel 1 Begripsbepalingen In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: 1.1 Zorgaanbieder:
Nadere informatieModelovereenkomst maatschappelijke ondersteuning. Mei 2016
Modelovereenkomst maatschappelijke ondersteuning Mei 2016 Inhoud Vooraf 3 Overzicht wetgeving 4 Modelovereenkomst dienstverlening 7 Bijlagen: modules 1. het ondersteuningsplan 2. verplichtingen van de
Nadere informatieLVVP-reglement voor de behandeling van klachten van cliënten
LVVP-reglement voor de behandeling van klachten van cliënten Inleiding Op grond van de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector (WKCZ) is een vrijgevestigd eerstelijns/gz-psycholoog, psychotherapeut / klinisch
Nadere informatieToezichtvisie, toezichtkader, toetsingskader Riederborgh. 1. Inleiding. 2. Toezichtvisie
Toezichtvisie, toezichtkader, toetsingskader Riederborgh 1. Inleiding Het vernieuwde wettelijk kader en de Zorgbrede Governancecode 2017 schrijft onder meer voor dat de raad van toezicht haar toezichtvisie,
Nadere informatieFacit-Kwaliteitsbingo Mogen uw medewerkers ook meedoen?
Facit-Kwaliteitsbingo Mogen uw medewerkers ook meedoen? Tips: Noem bij het oplezen van de vragen niet het vraagnummer, de oplettende speler zal snel ontdekken dat deze ook op het bingo-formulier staan.
Nadere informatieRaad van Toezicht stichting Zorgpartners Friesland
Raad van Toezicht stichting Zorgpartners Friesland Kader voor het toezicht op de kwaliteit en veiligheid van de zorg; versie 29-01-13 Inleiding De Raad van Toezicht heeft in oktober 2006 uit haar midden
Nadere informatieWetten en regels voor tandartsassistenten
Wetten en regels voor tandartsassistenten Mw. R.J. Syed LL.M. Vrijdag 27 oktober 2017 te Utrecht Thema s Belangrijkste wet- en regelgeving m.b.t. de kwaliteit van de (mond)zorg de rechtspositie en (privacy)bescherming
Nadere informatie1. Definities (Verzekeraars hebben de mogelijkheid in aanvulling hierop extra definities op te nemen. Onderstaande definities zijn uniform)
Algemene bepalingen eerste lijn Farmacie Versie 1.0 april 2017 Uitgangspunten De algemene bepalingen eerstelijnszorg bevatten het landelijk geüniformeerde deel van de overeenkomsten zorgverzekeraar eerstelijnszorg
Nadere informatieWet kwaliteit, klachten en geschillen zorg Geldend van t/m heden
Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg Geldend van 01-01-2016 t/m heden Wet van 7 oktober 2015, houdende regels ter bevordering van de kwaliteit van zorg en de behandeling van klachten en geschillen
Nadere informatieKlachtencommissie Informatie voor de klager. Ziekenhuis Gelderse Vallei
Klachtencommissie Informatie voor de klager Ziekenhuis Gelderse Vallei U heeft een klacht ingediend bij de klachtencommissie of overweegt dit te doen. U vindt hier informatie over de werkwijze van de klachtencommissie,
Nadere informatieModelovereenkomst Huisartsengroep - Verzorgingshuis 2009
Modelovereenkomst Huisartsengroep - Verzorgingshuis 2009 De ondergetekenden: De huisartsen Naam adres AGB Naam adres AGB Etc. die tezamen deelnemen aan: De huisartsengroep: (naam) Hierna te noemen "de
Nadere informatieKlachtenregeling cliënten Stichting Wonen & Zorg Purmerend
Klachtenregeling cliënten Stichting Wonen & Zorg Purmerend Inhoudsopgave 1 Algemene bepalingen... 4 1.1 Artikel 1 Begripsomschrijvingen... 4 1.2 Artikel 2 Wie een klacht of een Bopz-klacht kan indienen...
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2011 2012 33 127 Wijziging van de Wet maatschappelijke ondersteuning in verband met de uitbreiding van gemeentelijke taken op het terrein van de begeleiding
Nadere informatieSamenwerkingsovereenkomst met de vertegenwoordiger van de cliënten en stichting De Schavuiten
Samenwerkingsovereenkomst met de vertegenwoordiger van de cliënten en stichting Partijen: stichting te Leiden, vertegenwoordigd door mevrouw J.I. van Oostveen als zijnde voorzitter van de raad van bestuur,
Nadere informatiePROFESSIONEEL STATUUT ARTS voor VERSTANDELIJK GEHANDICAPTEN
PROFESSIONEEL STATUUT ARTS voor VERSTANDELIJK GEHANDICAPTEN November 2016 Status: vastgesteld per ALV 1 VOORWOORD Voor u het Professioneel statuut van de Arts voor Verstandelijk Gehandicapten (AVG). De
Nadere informatieMODEL ONDERAANNEMINGSOVEREENKOMST VGN
MODEL ONDERAANNEMINGSOVEREENKOMST VGN DE ONDERGETEKENDEN: (1) [ ], statutair gevestigd te [ ], kantoorhoudende te [ ], hierbij rechtsgeldig vertegenwoordigd door [ ], (hierna: "Partij 1") en (2) [ ], statutair
Nadere informatieOverzicht Documentatie Operatief Proces
Overzicht Documentatie Operatief Proces Februari 2016 Marijn Lamers Manager Kwaliteit en Veiligheid Inhoudsopgave Inleiding... 3 Achtergrond... 3 Waarom een overzicht?... 3 Documentatie... 4 Relevante
Nadere informatieStappenplan. voor het werken overeenkomstig de. Wet BIG
Stappenplan voor het werken overeenkomstig de Wet BIG EADV, uitgave januari 2006 Eerste Associatie van Diabetes Verpleegkundigen Postbus 3009, 3502 GA Utrecht Tel. 030 2918910 Fax 030 2918915 E-mail info@eadv.nl
Nadere informatieBeantwoording vragen Tweede Kamer bij rapport Implementatie kwaliteitswet zorginstellingen (Tweede Kamer, vergaderjaar 2008-2009, 31 961, nrs.
Algemene Rekenkamer BEZORGEN Lange Voorhout 8 Voorzitter van de commissie voor Postbus 20015 de Rijksuitgaven 2500 EA Den Haag T 070 3424344 Binnenhof 4 070 3424130 DEN HAAG e voorlichting@rekenkamer.nl
Nadere informatieDe voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG. Datum 22 mei 2013 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,
> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX DEN HAAG T 070 340 79 11 F 070 340
Nadere informatieDe Inspectie voor de Gezondheidszorg: van stille kracht naar publieke waakhond
De Inspectie voor de Gezondheidszorg: van stille kracht naar publieke waakhond Over de ontwikkeling van taken en bevoegdheden van de IGZ Prof. mr. Joep Hubben RUG/UMC Groningen en Nysingh advocaten notarissen
Nadere informatieWETGEVING INZAKE POSITIE CLIENT IN DE ZORG
WETGEVING INZAKE POSITIE CLIENT IN DE ZORG OP KOERS OF OP DRIFT? Prof.mr.J.K.M.Gevers (AMC/UvA) Overzicht Achtergrond/inhoud beoogde nieuwe wetgeving Kanttekeningen bij de uitgangspunten Commentaar bij
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2005 2006 30 380 Regels inzake het gebruik van het burgerservicenummer in de zorg (Wet gebruik burgerservicenummer in de zorg) Nr. 2 VOORSTEL VAN WET Wij
Nadere informatiePROFESSIONEEL STATUUT VOOR DE MEDISCH SPECIALISTEN IN DIENSTVERBAND IN ZIEKENHUIZEN
BIJLAGE II PROFESSIONEEL STATUUT VOOR DE MEDISCH SPECIALISTEN IN DIENSTVERBAND IN ZIEKENHUIZEN Preambule Overwegende dat: 1. de professionele autonomie van de medisch specialist in dienstverband moet worden
Nadere informatieIn de oude wet heeft de cliëntenraad het recht om ongevraagd advies te geven aan de zorgaanbieder.
Vragenlijst Curatieve zorg There are 28 questions in this survey Vragenlijst Curatieve zorg Rechten/bevoegdheden van cliëntenraden Vraag 1. Initiatiefrecht In de oude wet heeft de cliëntenraad het recht
Nadere informatieProtocol. Klachtencommissie. Autimaat B.V.
Protocol Klachtencommissie Autimaat B.V. Doetinchem December 2011 Protocol van de klachtencommissie van Autimaat B.V. Inhoudsopgave Toepassingsgebied 3 Begripsbepaling 3 Doelstelling van de klachtenregeling
Nadere informatieAanvulling van onderwerpen waar de cliëntenraad advies over mag geven: voorbeeld: aannemen personeel
Rechten van de cliëntenraad Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (de WMCZ) In de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (de WMCZ) staan de rechten van de cliëntenraad. Er zijn 3 soorten
Nadere informatieGeachte mevrouw Esman,
Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport t.a.v. mevrouw drs. V.J.W.C. Esman-Peeters Directeur Markt en Consument Postbus 20350 2500 EJ Den Haag Betreft: Voorlopige reactie LPGGz op wetsvoorstel
Nadere informatieVoorstel van wet houdende Wet cliëntenrechten zorg
32 402 Voorstel van wet houdende Wet cliëntenrechten zorg Nr. NOTA VAN WIJZIGING Ontvangen Het voorstel van wet wordt als volgt gewijzigd: A Artikel 1 wordt als volgt gewijzigd: 1. Het eerste lid komt
Nadere informatieDe wkkgz, meer dan alleen een klachtwet. Drs. Fred Schüsler Onderzoeksbureau Soffos
De wkkgz, meer dan alleen een klachtwet Drs. Fred Schüsler Onderzoeksbureau Soffos Inhoud Kernpunten van de wet in vogelvlucht Wat wordt verstaan onder kwaliteit? Wat betekent dat in de praktijk? 2 Kernpunten
Nadere informatieALGEMENE VOORWAARDEN ZORG- EN DIENSTVERLENING
ALGEMENE VOORWAARDEN ZORG- EN DIENSTVERLENING Artikel 1 Begripsbepalingen In deze algemene voorwaarden en/of bijzondere voorwaarden wordt verstaan onder: 1.1 Zorgaanbieder: de rechtspersoon die één of
Nadere informatieFactsheet Wet Kwaliteit Klachten en Geschillen in de zorg
Factsheet Wet Kwaliteit Klachten en Geschillen in de zorg Vertrekpunt in de Wkkgz Iedere zorgaanbieder moet goede zorg aanbieden (artikel 2). Hieronder wordt in de Wkkgz verstaan zorg die veilig, doeltreffend,
Nadere informatie