SVMNIVO Praktijktoets. Assistent-makelaar Wonen. Opdrachtenboek (geldig vanaf )

Transcriptie

1 SVMNIVO Praktijktoets Assistent-makelaar Wonen Opdrachtenboek (geldig vanaf ) SVMNIVO Praktijktoets Assistent Makelaar Wonen Opdrachtenboek versie 1.9 pag.1 van 36

2 Inhoud Inleiding... 3 Begrippenlijst Algemene informatie praktijktoets Assistent-makelaar Wonen Inschrijving en deelname Inhoud en opzet van de Praktijktoets Beoordeling van de Praktijktoets Uitslag en terugkoppeling Herkansing Bezwaar en beroep Diploma Assistent-makelaar Wonen Praktijkopdrachten Opdracht 1: Maak een verkoopbrochure Opdracht 3: Bereid een koopakte voor Opdracht 4: Stel een klantdossier samen Opdracht 5: Voer een marketingactie/omgevingsscan uit Mondelinge verdediging Portfolio-assessment ROC/Vakschool-opleidingen en de SVMNIVO-examens Bijlage 1. Eindtermen Bijlage 2. Scoringsmodellen Praktijkopdrachten Bijlage 3. Scoringsmodel mondelinge examen Bijlage 4. Cesuur Mondelinge Verdediging Uitsluiting van deelname indien (zonder restitutie van examengeld): SVMNIVO Praktijktoets Assistent Makelaar Wonen Opdrachtenboek versie 1.9 pag.2 van 36

3 Inleiding Binnen de makelaardijbranche is overeenstemming bereikt over het opleidingsprofiel van de assistent-makelaar. SVMNIVO heeft een examen ontworpen voor het behalen van het diploma Assistent-makelaar Wonen. De toets bestaat uit een praktisch en een theoretisch deel. Dit opdrachtenboek gaat over het praktische deel: de Praktijktoets. In dit opdrachtenboek vindt u alle informatie die u nodig heeft om de Praktijktoets Assistent-makelaar Wonen af te leggen. De Praktijktoets bestaat uit 5 opdrachten en een mondeling examen. In hoofdstuk 1 staat alle praktische informatie betreffende de toets beschreven en de regels die gelden voor deelname. Ook leest u hier wat ervoor nodig is om het diploma Assistent-makelaar Wonen te behalen. Naast het praktijkgedeelte is daarvoor namelijk ook een theoriegedeelte verplicht. In hoofdstuk 2 vindt u de 5 praktijkopdrachten die u moet maken en inleveren bij SVMNIVO. In hoofdstuk 3 vindt u informatie over het mondelinge deel van de praktijktoets. In hoofdstuk 4 staat informatie over een alternatieve route om het praktijkgedeelte te behalen, namelijk via een portfolio-assessment. Deze route is alleen bestemd voor kandidaten die minstens 5 jaar aantoonbare werkervaring hebben als assistent-makelaar. In hoofdstuk 5 staat aangegeven wat u moet doen als u het diploma Assistent-makelaar wilt behalen via een ROC. Tot slot staan in de bijlagen de eindtermen en de beoordelingscriteria benoemd. Bij dit opdrachtenboek horen de volgende documenten: Model Verkoopbrochure Model Taxatierapport Model Koopakte eengezinswoning Model Koopakte appartementsrecht Model Opdrachtbevestiging Koop/Huur De modellen zijn te vinden onder het icoon informatie als u ingelogd bent op de website op examenomgeving.svmnivo.nl. Wij wensen u veel succes toe bij de Praktijktoets! SVMNIVO Praktijktoets Assistent Makelaar Wonen Opdrachtenboek versie 1.9 pag.3 van 36

4 Begrippenlijst Assessor Gekwalificeerde professional die van SVMNIVO de bevoegdheid heeft gekregen om examens af te nemen, in dit geval de Praktijktoets Assistent-makelaar Wonen. Cesuur De grens tussen de hoogste toetsscore waaraan een onvoldoende wordt toegekend en de laagste toetsscore waaraan een voldoende wordt toegekend: de grens tussen zakken en slagen. Eindtermen Een meetbare beschrijving van het geheel aan kennis, vaardigheden en houdingen waarover een kandidaat moet beschikken om een opleiding of toets met succes af te ronden. Scoringsmodel Een model waarin een relatie wordt gelegd tussen de eindtermen en het aantal punten dat een kandidaat krijgt toegekend voor zijn/haar antwoorden. Toets Het geheel aan toetsvragen en -opdrachten waarmee wordt beoordeeld in hoeverre een kandidaat de eindtermen beheerst. SVMNIVO Praktijktoets Assistent Makelaar Wonen Opdrachtenboek versie 1.9 pag.4 van 36

5 1 Algemene informatie praktijktoets Assistent-makelaar Wonen 1.1 Inschrijving en deelname Iedereen kan deelnemen aan het praktijkexamen Assistent-makelaar Wonen. Er geldt geen toelatingsseis. Om deel te nemen en in te schrijven, doet u het volgende: 1 Meldt u aan op Klik op Inschrijven onder het kopje Inleverexamens. U ontvangt een bevestiging van uw inschrijving en de inloggevens om toegang te krijgen tot de examenomgeving. 2 Haal de vijf praktijkopdrachten van de examenomgeving. - Log in op de site examenomgeving.svmnivo.nl/; - Klik op Praktijktoets Assistent Makelaar Wonen onder het cursusoverzicht. - Klik op het icoon Informatie. - Er verschijnen twee documenten en één map. Download de documenten Informatie praktijkopdracht en Opdrachtenboek Assistent Makelaar Wonen. - Open de map Modellen Praktijkopdrachten Assistent Makelaar Wonen - Download de modellen met betrekking tot de koopovereenkomst, opdrachtbevestiging koop+huur, taxatierapport en de verkoopbrochure. - Let op: u maakt de opdrachten zelfstandig of met ondersteuning van een opleidingsinstituut. SVMNIVO levert geen inhoudelijke begeleiding; SVMNIVO is een onafhankelijk examenbureau dat uitsluitend toetst of u de opdrachten conform de criteria heeft uitgevoerd. 3 Als u alle opdrachten gemaakt hebt, kunt u de opdrachten inleveren op de website van de examenomgeving. - Log in op de site examenomgeving.svmnivo.nl/; - Klik op Praktijktoets Assistent Makelaar Wonen onder het cursusoverzicht. - Klik op het icoon Praktijktoets - De praktijkopdrachten kunt u inleveren. Elke praktijkopdracht dient afzonderlijk ingeleverd te worden inclusief bijlage. Als de eerste opdracht ingestuurd is, krijgt u toegang tot de volgende opdrachten. - Opdrachten aanbieden kan in ieder gangbaar bestandsformaat (WORD, PDF etc.) SVMNIVO Praktijktoets Assistent Makelaar Wonen Opdrachtenboek versie 1.9 pag.5 van 36

6 De algemene contactgegevens van SVMNIVO zijn: SVMNIVO Villawal 11 T: NX Nieuwegein F: Op het moment dat uw inschrijving bij SVMNIVO binnen is, sturen wij u een ontvangstbevestiging en een factuur. Op dat moment is uw deelname definitief. Uw opdrachten worden dan in behandeling genomen volgens de hierna beschreven werkwijze. SVMNIVO Praktijktoets Assistent Makelaar Wonen Opdrachtenboek versie 1.9 pag.6 van 36

7 1.2 Inhoud en opzet van de Praktijktoets Praktijkopdrachten In dit opdrachtenboek staan vijf praktijkopdrachten. Deze hebben allemaal betrekking op uw eigen woning, dat wil zeggen: het huis dat u zelf dan wel uw ouder(s) huurt of in bezit hebt. U moet dat ook aan kunnen tonen bij aanvang van het mondelinge examen. Het maakt niet uit of u een koopwoning of een huurwoning hebt en of dit een appartement of een eengezinswoning is. Door met de eigen woning te werken, wordt elke opdracht uniek en dat is precies de bedoeling. Een voorwaarde is dat de eigen woning, dan wel die van uw ouder(s), niet te koop staat. (Mocht dat wel het geval zijn, betrekt u de opdrachten op de woning van een familielid of kennis. U dient dan aan te kunnen tonen dat uw woning te koop staat.) Als er sprake is van een makelaarskantoor in de opdrachten, dan heeft dat betrekking op het kantoor waar u op dit moment werkt of waar u zou willen gaan werken. Inhoudelijk gaan de opdrachten over de vier kerntaken die u als Assistentmakelaar Wonen in uw dagelijks werk uitvoert: Ondersteunende werkzaamheden verrichten bij de verkoop van een woning; Ondersteunende werkzaamheden verrichten bij de taxatie van een woning; Ondersteunende werkzaamheden verrichten bij de aankoop van een woning; Ondersteunende werkzaamheden verrichten bij het opstellen en uitvoeren van het marketingbeleid. Om deze kerntaken goed uit te voeren, dient u ook over accuratesse en administratieve vaardigheden te beschikken. Deze worden beoordeeld aan de hand van een klantdossier. U kunt de opdrachten geheel zelfstandig maken, maar u kunt ook de hulp van een opleidingsinstituut inroepen. Er zijn diverse instituten die opleiding en ondersteuning aanbieden. Kijk hiervoor elders op de SVMNIVO-site. Voor het maken van de opdrachten gebruikt u de modeldocumenten die bij dit opdrachtenboek horen. Per opdracht wordt genoemd welk modeldocument u moet gebruiken. Als u de vijf opdrachten klaar heeft, levert u ze gelijktijdig in. Per opdracht worden de onderdelen en bijlagen in één bestand samengevoegd. In totaal worden dus vijf bestanden ingeleverd. Eerst dient u zich doormiddel van uw account bij SVMNIVO in te schrijven. Vervolgens ontvangt u inloggegevens om toegang te krijgen tot de examenomgeving. Vanaf dat moment kunt u de praktijkopdrachten maken en inleveren. Het duurt ongeveer zes weken totdat de uitslag van opdrachten bekend is. U ontvangt de voorlopige uitslag van de opdrachten via de . SVMNIVO Praktijktoets Assistent Makelaar Wonen Opdrachtenboek versie 1.9 pag.7 van 36

8 Indien de opdrachten allemaal voldoende zijn, komt u op de lijst voor het mondelinge examen te staan. Mondelinge verdediging De mondelinge verdediging duurt circa 40 minuten en wordt afgenomen door een gecertificeerd makelaar die bevoegd is om voor SVMNIVO als assessor op te treden. Het mondelinge examen vindt plaats bij SVMNIVO in Nieuwegein of -indien mogelijk- ergens anders in het land. Tijdens het mondelinge examen zal de assessor u vragen om minimaal twee van de vijf ingeleverde opdrachten te verdedigen/nader toe te lichten. Vooraf wordt niet aangegeven welke opdrachten dat zijn. Wel ontvangt u een beoordeling van de gemaakte opdrachten vooraf thuis via de mail. Deze kunt u gebruiken om u voor te bereiden op het mondelinge examen. Portfolio-assessment en ROC/Vakschool In paragraaf 1.7 ziet u de verschillende routes weergegeven die naar het diploma Assistent-makelaar leiden. Voor het praktijkgedeelte zijn er drie routes: Via de SVMNIVO Praktijktoets Assistent-makelaar Wonen (hiervoor beschreven); Via een portfolio-assessment, indien u aantoonbaar minimaal 5 jaar werkervaring hebt als assistent-makelaar; Via een ROC/Vakschool. Als voor u geldt dat u minstens 5 jaar werkervaring hebt als assistentmakelaar, dan kunt u kiezen voor de tweede route. Het portfolio-assessment komt dan in plaats van deze Praktijktoets. In hoofdstuk 4 leest u hier meer over. Als u van plan bent via een ROC/Vakschool uw diploma Assistent-makelaar te behalen, dan leest u in hoofdstuk 5 hoe dat in zijn werk gaat. SVMNIVO Praktijktoets Assistent Makelaar Wonen Opdrachtenboek versie 1.9 pag.8 van 36

9 1.3 Beoordeling van de Praktijktoets Beoordelingscriteria Praktijkopdrachten Voor de functie van Assistent-makelaar Wonen is een beroeps- en competentieprofiel opgesteld waarin kerntaken en prestatie-indicatoren zijn vastgelegd. Met andere woorden: er is beschreven wat het werk van de assistent-makelaar inhoudt en wat voor kennis, vaardigheden en gedrag ervoor nodig is om dat goed te doen. Op basis van deze beschrijving hebben we eindtermen geformuleerd en voor ieder van die eindtermen weer representatieve opdrachten. Deze eindtermen zijn opgenomen in bijlage 1. In bijlage 2 staan de scoringsmodellen die de assessor gebruikt om de praktijkopdrachten te beoordelen. Na correctie ontvangt u over de mail een beoordeling per opdracht en een eindbeoordeling. Dit kunt u gebruiken bij de voorbereiding op het mondelinge examen. Mondelinge verdediging Tijdens het mondelinge examen wordt hoofdzakelijk inhoudelijke kennis en inzicht getoetst. Het gaat erom dat u een duidelijke en deskundige toelichting kunt geven op de documenten, de bronnen en de werkwijze die u hebt gebruikt tijdens het maken van de opdrachten. Daarnaast beoordeelt de assessor tijdens het mondelinge examen de presentatievaardigheden, onderhandelingsvaardigheden en de klantgerichtheid van de kandidaat. Het scoringsmodel voor het mondelinge examen staat in bijlage 3. Beoordelaars Voor het afnemen van het mondelinge examen zet SVMNIVO gecertificeerde makelaars in die minimaal vijf jaar als zodanig werkzaam zijn en een assessorentraining hebben doorlopen bij SVMNIVO. In principe wordt het mondelinge examen afgenomen door dezelfde assessor die uw schriftelijke werk nagekeken heeft. Als er veel tijd zit tussen schriftelijk en mondeling (bijvoorbeeld in verband met herkansingen), kan het ook zijn dat uw examen door twee verschillende assessoren wordt beoordeeld. Het mondelinge examen wordt vastgelegd op video om in geval van twijfel het oordeel van een extra assessor te kunnen inroepen. SVMNIVO voert regelmatig kwaliteitscontroles uit om de betrouwbaarheid van de verschillende assessoren te kunnen waarborgen. 1.4 Uitslag en terugkoppeling In onderstaande tabel staan de activiteiten en het daarbij behorende tijdpad weergegeven, ervan uitgaande dat de kandidaat de praktijkopdrachten zonder herkansingsrondes maakt. SVMNIVO Praktijktoets Assistent Makelaar Wonen Opdrachtenboek versie 1.9 pag.9 van 36

10 Nr. Activiteit Tijdpad 1 Kandidaat levert de opdrachten in. 2 Assessor kijkt het ingeleverde werk na en maximaal 6 weken na 3 SVMNIVO stuurt de beoordeling aan de kandidaat en plaatst de kandidaat op de lijst voor het mondelinge examen 4 De kandidaat voert een mondelinge verdediging van het gemaakte werk 5 De assessor geeft advies over de eindbeoordeling van de kandidaat aan SVMNIVO 6 SVMNIVO stuurt de uitslag en indien van toepassing het certificaat naar de kandidaat In geval van herkansing, zie paragraaf 1.5 Herkansing. 1.5 Herkansing inlevering van de opdrachten maximaal 9 weken na de uitslag van het schriftelijke examen Maximaal 1 week na het mondelinge examen 4 weken na het mondelinge examen U moet voor alle praktijkopdrachten een voldoende gehaald hebben voordat u mondeling examen mag doen. In bijlage 4 staat de cesuur die hiervoor geldt. De cesuur is de grens tussen geslaagd en gezakt. Voor alle schriftelijke opdrachten ligt de cesuur op 60%, dat wil zeggen dat u voor elke individuele opdracht een score van 60% of hoger moet hebben om de opdracht voldoende te maken. Als u voor een of meer opdrachten lager dan 60% voldoende scoort, moet u die herkansen totdat deze voldoende is. Voor het herkansen van schriftelijke opdrachten geldt een termijn van 6 weken na het ontvangen van de beoordeling. De inschrijving vindt u onder het kopje Inleverexamens. U levert de opdrachten die u herkanst dus binnen 6 weken opnieuw in. Het tarief voor herkansing van een of meer praktijkopdrachten, vindt u op de Tarievenlijst (website SVMNIVO). Voor het mondelinge examen geldt een cesuur van 70% (zie bijlage 3). Als u lager dan 70% scoort, moet u het mondelinge examen over doen. Dit is mogelijk binnen 6 weken nadat u de beoordeling van het mondelinge examen ontvangt. Het tarief voor herkansing van het mondelinge examen vindt u op de Tarievenlijst (website SVMNIVO) en het Herkansingsformulier. Voor een herkansing kunt u zich als volgt opgeven: 1. meldt u aan via de site van SVMNIVO (met behulp van uw account). 2. U schrijft zich in voor de herkansing Assistent Makelaar Wonen (Opdrachten). SVMNIVO Praktijktoets Assistent Makelaar Wonen Opdrachtenboek versie 1.9 pag.10 van 36

11 3. U krijgt toegang tot de examenomgeving voor het herkansen van de praktijkopdracht(en). 4. Zodra uw opdracht(en) voor de herkansing binnen is, wordt uw werk nagekeken en komt u op de lijst voor het mondelinge examen te staan (als u alsnog voor de opdracht(en) slaagt). Geen beoordeling en geen herkansingsmogelijkheden SVMNIVO behoudt zich het recht voor om kandidaten uit te sluiten (ook van herkansing) dan wel per direct te diskwalificeren voor verdere deelname aan de toets voor een periode van drie jaar in de volgende gevallen: U hebt de opdrachten niet zelf gemaakt, maar gekopieerd van een ander. U hebt niet uw eigen woning gebruikt voor het uitvoeren van de opdrachten. Andere onregelmatigheden waaruit blijkt dat u geen bonafide deelnemer bent. Let op! Ook als tijdens het mondelinge examen pas blijkt dat u plagiaat of een andere vorm van fraude pleegt of gepleegd hebt, dan wordt het examen alsnog direct afgebroken en ongeldig verklaard. 1.6 Bezwaar en beroep SVMNIVO is een gecertificeerd examenbureau voor de vastgoedbranche en werkt nauw samen met opleidingsinstituten, brancheverenigingen en overheidsinstanties om de kwaliteit en de actualiteit van haar examens en assessoren te kunnen waarborgen. Mocht u desondanks bezwaar of beroep willen aantekenen tegen een werkwijze of beslissing van SVMNIVO, dan verzoeken wij u vriendelijk om dit kenbaar te maken aan de directie van SVMNIVO te Nieuwegein. Hierbij gelden de volgende criteria: Het bezwaar wordt aangetekend verstuurd t.a.v. de productcoördinator (afdelingexamens@svmnivo.nl). Beroep dient u te richten aan de directie van SVMNIVO (afdelingexamens@svmnivo.nl). Het bezwaar of beroep vindt plaats binnen zes weken na het bekend worden van de uitslag. U voert een deugdelijke motivatie aan voor uw bezwaar of beroep: u moet aannemelijk maken dat u rechtstreeks of aanmerkelijk geschaad bent in uw belang. U kunt geen bezwaar of beroep aantekenen wanneer u geslaagd bent. U dient binnen zes weken het griffiegeld te hebben betaald. Zie voor het tarief op de tarievenlijst op de website van SVMNIVO. U ontvangt binnen zes weken na ontvangst antwoord op uw beroep of bezwaar van SVMNIVO. SVMNIVO Praktijktoets Assistent Makelaar Wonen Opdrachtenboek versie 1.9 pag.11 van 36

12 Als blijkt dat uw bezwaar of beroep gegrond is, ontvangt u het griffiegeld retour. Hieronder ziet u deze werkwijze in schema weergegeven: Nr. Activiteit Tijdpad 1 Kandidaat ontvangt uitslag 2 Kandidaat tekent bezwaar Binnen 6 weken na uitslagdatum aan bij productcoördinator 3 SVMNIVO stuurt uitspraak in bezwaar Binnen 6 weken na einde bezwaartermijn 4 Kandidaat gaat in beroep Binnen 6 weken na uitspraak in bij directie SVMNIVO 5 SVMNIVO stuurt uitspraak in beroep 6 Einde zaak bezwaar Binnen 6 weken na einde beroepstermijn 1.7 Diploma Assistent-makelaar Wonen Als u slaagt voor de praktijktoets Assistent-makelaar Wonen ontvangt u hiervoor een certificaat. Om het diploma Assistent-makelaar Wonen te behalen heeft u echter drie certificaten nodig, namelijk voor: SVMNIVO Assistent-makelaar Capita Selecta SVMNIVO Assistent-makelaar Rechten De Praktijktoets Assistent-makelaar Wonen Het certificaat voor de praktijktoets heeft een geldigheid van drie jaar. Dat betekent dat u binnen die termijn ook voor de theorietoetsen moet slagen om in bezit te komen van het diploma Assistent-makelaar Wonen. De certificaten voor de theorietoetsen zijn ook drie jaar geldig. Indien u in het bezit bent van een SVMNIVO-diploma Assistent-makelaar, kunt u in het SVMNIVO-register ARMT worden ingeschreven. Dit betekent dat u de titel ARMT mag voeren (Assistent Register Makelaar-Taxateur). Daarnaast ontvangt u het ARMT-speldje en bent u zichtbaar op Funda. SVMNIVO Praktijktoets Assistent Makelaar Wonen Opdrachtenboek versie 1.9 pag.12 van 36

13 2 Praktijkopdrachten Inleiding Bij het uitvoeren van onderstaande opdrachten werkt u met uw eigen woning of die van uw ouder(s). U moet kunnen aantonen dat het uw eigen woning of die van uw ouder(s) is; op het mondelinge examen moet u hiervan bewijs kunnen laten zien (uittreksel bevolkingsregister dan wel eigendomspapieren of huurovereenkomst van de woning). Het maakt niet uit of uw woning een huur- of koopwoning is. Voorwaarde is dat deze woning niet te koop mag staan. Verder gelden de volgende algemene regels: 1. U zult merken dat er soms informatie ontbreekt, omdat er geen echte koper is of omdat u niet echt bezichtigingen plant en uitvoert voor klanten. In dat geval werkt u met aannames en die aannames maakt u duidelijk in uw opdrachten. Alleen dan kan de assessor beoordelen of u professioneel gehandeld hebt of niet. 2. U levert complete documenten aan bij SVMNIVO. Dat betekent dat u naar eigen inzicht bijlagen meestuurt. Indien bijlagen niet beschikbaar zijn voor de betreffende woning, dan geeft u aan hoe u daarmee bent omgegaan/dan wel hoe u dit hebt opgelost. Bij dit opdrachtenboek horen modeldocumenten die u gebruikt voor het maken van de opdrachten. Mocht u zelf over standaarddocumenten beschikken met een vergelijkbare structuur, dan mag u die ook gebruiken. Let op, ook indien u eigen formulieren gebruikt, mag u uitsluitend die onderdelen invullen die in het SVMNIVO model grijs zijn gemaakt. Let op! SVMNIVO controleert al het ingeleverde werk met een plagiaatdetector. Als fraude/plagiaat geconstateerd wordt, bent u verder uitgesloten van deelname. Tip: lees naast de opdracht de bijbehorende eindtermen én het scoringsmodel goed door, zodat u weet wat er van u verwacht wordt. De eindtermen en scoringsmodellen zijn opgenomen in de bijlage van het opdrachtenboek. SVMNIVO Praktijktoets Assistent Makelaar Wonen Opdrachtenboek versie 1.9 pag.13 van 36

14 2.1 Opdracht 1: Maak een verkoopbrochure Opdracht Maak een verkoopbrochure voor uw eigen woning (of van de woning van uw ouder(s)) waarin een representatief, realistisch en aantrekkelijk beeld van de woning wordt gecreëerd en waarin het taalgebruik is afgestemd op de potentiële koper van uw woning. Specificaties Gebruik het Model Verkoopbrochure dat u bij dit opdrachtenboek vindt. Daarin staat precies aangegeven welke informatie en onderdelen de verkoopbrochure moet bevatten. Wanneer u kiest voor de woning van uw ouders, dient u dit schriftelijk te onderbouwen bij het inleveren van de opdrachten. Inleveren Voeg alle onderdelen en bijlagen van de verkoopbrochure samen in één document/map. (Deze levert u gelijktijdig in met de vier andere opdrachten.) SVMNIVO Praktijktoets Assistent Makelaar Wonen Opdrachtenboek versie 1.9 pag.14 van 36

15 2.2 Opdracht 2: Stel een taxatierapport op Opdracht Vul het Model Taxatierapport in voor uw eigen woning. U bent zelf de opdrachtgever en u wenst de woning getaxeerd te hebben in verband met financiering van de woning. Specificaties In het Model Taxatierapport staan de onderdelen die u moet invullen grijs gemarkeerd. Voeg ook alle relevante bijlagen toe. Inleveren Voeg alle onderdelen en bijlagen van het taxatierapport samen in één document/map. (Deze levert u gelijktijdig in met de vier andere opdrachten.) SVMNIVO Praktijktoets Assistent Makelaar Wonen Opdrachtenboek versie 1.9 pag.15 van 36

16 2.3 Opdracht 3: Bereid een koopakte voor Opdracht De makelaar heeft uw eigen woning verkocht (mondelinge overeenstemming op dinsdag 5 februari) en maakt op donderdag 7 februari een koopovereenkomst die eerst door de verkoper getekend wordt en daarna op zaterdag 9 februari door de koper. Gegevens koper: Dhr. Marinus van Koperstraeten Geboren op te Kerkdriel Beroep: Pensioenadviseur adres: M.v.Koperstraeten@outlook.nl Mw. Hester Hanekamp Geboren op te Amersfoort Beroep: docent Engels (havo/vwo) adres: H.Hanekamp@outlook.nl Ze hebben een samenlevingsovereenkomst. Hun huidige adres is: Margrietlaan 41, 5334 TT te Culemborg. Tel: De koopsom bedraagt Hierin zit een bedrag van voor roerende zaken, als zodanig gewaardeerd door de koper. Er dient een bankgarantie gesteld te worden of een waarborgsom betaald te worden van 10% van de koopsom. Deze dient uiterlijk 5 weken na het bereiken van de overeenstemming voldaan te zijn. De koper wenst ontbindende voorwaarden voor het verkrijgen van financiering ter hoogte van voor 4 weken (na bereiken overeenstemming). De overdracht vindt 4 maanden na het bereiken van de overeenstemming plaats. De verkoper wil er dan nog een week in blijven wonen en draagt voor die periode nog alle lasten. De kosten van de registratie van de koopakte worden gedeeld door de partijen. De registratie vindt direct na de bedenktijd plaats. Specificaties Vul in het Model Koopakte de grijs gemarkeerde onderdelen in. Let op: Kies het juiste model (appartementsrecht of woning). Let op: als u van bepaalde aannames uitgaat, maak dit dan duidelijk in uw opdracht. Inleveren Voeg alle onderdelen en bijlagen van de koopakte samen in één document/map. (Deze levert u gelijktijdig in met de vier andere opdrachten.) SVMNIVO Praktijktoets Assistent Makelaar Wonen Opdrachtenboek versie 1.9 pag.16 van 36

17 2.4 Opdracht 4: Stel een klantdossier samen Opdracht U wilt een huis kopen en geeft daarvoor een aankoopopdracht. U mag zelf kiezen welk type huis u wilt kopen, maar het mag niet uw eigen woning zijn. Er vinden drie bezichtigingen plaats in het kader van de aankoopopdracht. In deze opdracht hebt u een dubbelrol: u legt namelijk een klantdossier aan voor uw eigen aankoopopdracht. Specificaties aankoopopdracht Het klantdossier moet de volgende gegevens en documenten bevatten: Soort opdracht (specifieke wensen t.a.v. de nieuwe woning, budget, type opdrachtgever(s)); Opdrachtbevestiging (gebruik hiervoor het Model Opdrachtbevestiging); Personalia klant (+ bewijzen); Contactgegevens klant; Gegevens waaruit blijkt dat u ten minste drie bezichtigingen voor de cliënt hebt gedaan en hoe u de bezichtigingen hebt afgewerkt. Voeg hiervoor het bewijs van de bezochte woningen toe (vanuit Realworks of Funda); Beschrijf hoe de onderhandelingen zijn ingezet en wat het eindresultaat is. Leg uit welke woning de voorkeur heeft; Alles wat verder relevant is. Inleveren Voeg alle onderdelen en bijlagen van het klantdossier samen in één document/map. (Deze levert u gelijktijdig in met de vier andere opdrachten.) SVMNIVO Praktijktoets Assistent Makelaar Wonen Opdrachtenboek versie 1.9 pag.17 van 36

18 2.5 Opdracht 5: Voer een marketingactie/omgevingsscan uit Hieronder vindt u drie opdrachten op het gebied van marketing. Kies één van deze opdrachten uit en maak deze. Opdracht 5.1 Doe een onderzoek naar de gemiddelde prijs van woningen in het gebied waar u werkt (of gaat werken). Vraag de volgende gegevens op en verwerk deze tot een handzaam overzicht: Hoeveel tussenwoningen zijn er het afgelopen half jaar verkocht? Hoeveel appartementsrechten zijn er het afgelopen half jaar verkocht? Wat was de gemiddelde verkoopprijs (of mediaan) van zowel tussenwoningen als appartementen? Betekenen deze cijfers een daling of een stijging ten opzichte van het half jaar daarvoor? Leg uit wat daar volgens u de reden voor kan zijn. Geef bovengenoemde punten overzichtelijk weer en formuleer een duidelijke conclusie over de situatie in de woningmarkt in uw gebied. Verwerk de antwoorden op bovengenoemde vragen in een overzicht/rapportje van maximaal 2 kantjes A4. Opdracht 5.2 Sponsoring vergroot de naamsbekendheid van een bedrijf bij consumenten, dus dat kan een goed promotiemiddel zijn. Bedenk een sponsoractiviteit om de naamsbekendheid van een makelaarskantoor te vergroten. Het gebruik van social media is toegestaan. Onder social media worden internettoepassingen om informatie te delen verstaan, zoals Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube en dergelijke. Bedenk drie sponsoractiviteiten voor het makelaarskantoor waar u werkt (of wilt werken). Beschrijf elke activiteit en motiveer deze (waarom is dat een goed idee?); Benoem de kosten voor iedere sponsoractiviteit; Benoem de voor- en nadelen van de sponsoractiviteit. Verwerk de antwoorden op bovengenoemde vragen in een overzicht/rapportje van maximaal twee kantjes A4. Opdracht 5.3 Voer een uitgebreide omgevingsscan uit van uw woning. Doe verslag van de omgeving van de woning. Welke publieke voorzieningen zijn er (scholen, winkelcentra, sportaccommodatie et cetera)? Welk soort wijk is het (nieuwbouw/ veel senioren/ veel jonge gezinnen/ veel studenten/ afstand tot het centrum/ probleemwijk/ et cetera)? SVMNIVO Praktijktoets Assistent Makelaar Wonen Opdrachtenboek versie 1.9 pag.18 van 36

19 Welke praktische voorzieningen zijn er (benzinestation, supermarkt, speelruimte)? Welke voorzieningen zijn er op het gebied van scholen (basis- en voortgezet onderwijs)? Verwerk de resultaten in een overzicht, waarbij u naast overzichten (kaarten/grafieken) tevens een beschrijving/interpretatie geeft. Zorg in ieder geval voor een kaartje waarop de verschillende belangrijke zaken in de omgeving zijn aangegeven. Inleveren Voeg alle onderdelen en bijlagen van de marketingactie/omgevingsscan samen in één document/map. (Deze levert u gelijktijdig in met de vier andere opdrachten.) SVMNIVO Praktijktoets Assistent Makelaar Wonen Opdrachtenboek versie 1.9 pag.19 van 36

20 3 Mondelinge verdediging Als u de praktijkopdrachten voldoende gemaakt hebt, ontvangt u een uitnodiging voor de mondelinge verdediging. Het mondelinge examen wordt in Nieuwegein afgenomen door een bevoegd assessor en duurt 40 minuten. Tijdens het mondelinge examen dient u het volgende bij u te hebben: 1. De oproepbrief; 2. Uw originele en geldige rijbewijs, paspoort of Europese identiteitskaart; 3. Alle door u geüploade opdrachten (inclusief bijlagen) zoals u ze aan de klant zou overhandigen (netjes ingebonden, verzorgd, niet digitaal et cetera); 4. Bewijsstukken dat de woning waarover u de opdrachten hebt gemaakt het huis is waar u woont (Uittreksel bevolkingsregister, Eigendomspapieren woning, Huurovereenkomst) (niet bij portfolio-assessment); 5. Indien u zich hebt aangemeld als portfoliokandidaat dan moet u documenten meenemen waaruit aantoonbaar blijkt dat u minimaal vijf jaar werkzaam bent als assistent-makelaar (bijvoorbeeld salarisstroken, arbeidsovereenkomsten, CV, portfolio). Zonder deze documenten is deelname aan het mondelinge examen niet mogelijk. De assessor bepaalt vervolgens over welke (twee) opdrachten hij/zij vragen gaat stellen tijdens het mondelinge examen; u moet zich dus op alle opdrachten voorbereiden. Als u de uitslag van de praktijkopdrachten ontvangt, krijgt u ook een beoordeling meegestuurd waarop u kunt zien welke score u per opdracht hebt gehaald. Dat kan u helpen bij de voorbereiding op het mondelinge examen. De einduitslag van de Praktijktoets ontvangt u vier weken na uw mondelinge verdediging van SVMNIVO. Let op! Als u niet kunt aantonen dat u uw opdrachten over uw eigen woning/ouder(s) s woning hebt gemaakt kunt u worden uitgesloten van verdere deelname aan de praktijktoets. Beoordelingscriteria Tijdens het mondelinge examen wordt hoofdzakelijk inhoudelijke kennis en inzicht getoetst. Het gaat daarbij om: achtergrondkennis van de documenten die u hebt ingeleverd; de werkwijze die u gehanteerd hebt; de bronnen die u hebt geraadpleegd. De eindtermen op het gebied van de inhoudelijke deskundigheid staan weergegeven in bijlage 1. SVMNIVO Praktijktoets Assistent Makelaar Wonen Opdrachtenboek versie 1.9 pag.20 van 36

21 Tijdens het mondelinge examen worden ook uw presentatievaardigheden, onderhandelingen en de klantgerichtheid getoetst. Het scoringsmodel voor het mondelinge examen is opgenomen in bijlage 3. SVMNIVO Praktijktoets Assistent Makelaar Wonen Opdrachtenboek versie 1.9 pag.21 van 36

22 4 Portfolio-assessment Inleiding Als u vijf jaar aantoonbare werkervaring hebt als assistent-makelaar, dan kunt u een portfolio insturen waaruit blijkt dat u die ervaring hebt. Een portfolio is een verzameling (digitale) gegevens en documenten die een overzicht geven van de kennis, vaardigheden en ervaring waar de portfoliohouder over beschikt. U gebruikt het om anderen -werkgevers, docenten, bedrijven waar u solliciteert- te laten zien over welke beroepskwaliteiten u beschikt. Ook in reguliere opleidingen wordt steeds meer gebruik gemaakt van portfolio s. Een portfolio heeft tot doel: het eigen leerproces te sturen; de behaalde resultaten te tonen. Een portfolio is nooit af, want in uw (beroeps)leven leert u geregeld dingen bij of u behaalt nieuwe resultaten. De overheid stimuleert een leven lang leren en een portfolio helpt om dat zichtbaar te maken. Het is dus altijd een goede investering om een portfolio samen te stellen. Portfolio Het portfolio dat u bij SVMNIVO aanlevert, bestaat uit de volgende tabbladen: 1. Persoonlijke gegevens 2. Opleidingenoverzicht 3. Ervaringenoverzicht 4. Zelfstandig samengestelde verkoopbrochure 5. Zelfstandig opgesteld taxatierapport 6. Zelfstandig voorbereide koopakte 7. Zelfstandig samengesteld klantdossier 8. Zelfstandig uitgevoerde marketingactie/omgevingsscan Om deel te nemen aan het portfolio-assessment doet u het volgende: U verzamelt loonstroken (voor ieder jaar een loonstrook) en een of meer arbeidscontracten waaruit blijkt dat u vijf jaar of langer werkzaam bent als assistent-makelaar. U stelt het portfolio samen zoals hierboven aangegeven. U kopieert uw (geldige) legitimatiebewijs. Nadat u ingelogd en ingeschreven bent bij SVMNIVO, ontvangt u een unieke code voor de Praktijktoets Assistent-makelaar. Met deze code kunt u de verschillende opdrachten uploaden. De opdrachten dient u in Wordformaat aan te bieden. Uw werk wordt nagekeken volgens de eerder vermelde procedure. SVMNIVO Praktijktoets Assistent Makelaar Wonen Opdrachtenboek versie 1.9 pag.22 van 36

23 Criteriumgericht interview (CGI) Het criteriumgericht interview (CGI) dat hier plaatsvindt, gaat uitsluitend over het portfolio dat u hebt aangeleverd. De assessor vraagt om achtergronden en toelichting bij de documenten uit uw portfolio. Zo wordt getest of uw kennis en ervaring aan de criteria voldoen en of deze actueel zijn. Beoordeling vindt plaats via dezelfde criteria als voor de mondelinge verdediging. SVMNIVO Praktijktoets Assistent Makelaar Wonen Opdrachtenboek versie 1.9 pag.23 van 36

24 5 ROC/Vakschool-opleidingen en de SVMNIVO-examens Als u het diploma Assistent-makelaar Wonen wilt behalen via een ROC of Vakschool, dan adviseren we u eerst te informeren of het ROC of de Vakschool van uw keuze een contract heeft afgesloten met SVMNIVO. Als dit het geval is, dan zijn alle eindtermen en scoringsmodellen zoals weergegeven in de bijlagen 1 tot en met 4 van toepassing. Sommige ROC s/ Vakscholen hebben een eigen opleiding ontwikkeld en ze nemen hun eigen examens af. Het contract met SVMNIVO bestaat er onder andere uit dat SVMNIVO regelmatig toetst of de kwaliteit van de examens overeenkomt met de normen die SVMNIVO hiervoor heeft opgesteld. Als het ROC of de Vakschool van uw keuze geen contract heeft met SVMNIVO, adviseren we u rechtstreeks bij SVMNIVO examen te doen. Dit om te kunnen garanderen dat het diploma dat u verwerft door de hele branche erkend wordt. Voor vragen kunt u zich richten tot de klantenservice van SVMNIVO. SVMNIVO Praktijktoets Assistent Makelaar Wonen Opdrachtenboek versie 1.9 pag.24 van 36

25 Bijlagen Eindtermen Scoringsmodellen Praktijkopdrachten Scoringsmodel Mondeling examen Cesuur SVMNIVO Praktijktoets Assistent Makelaar Wonen Opdrachtenboek versie 1.9 pag.25 van 36

26

27 Bijlage 1. Eindtermen Hieronder vindt u eindtermen voor de volgende onderwerpen: A. Verkoopbrochure B. Taxatierapport C. Koopakte D. Klantdossier E. Marketingactie//omgevingsscan A. Verkoopbrochure De kandidaat is in staat voor een verkooppresentatie van de eigen woning: 1. een representatieve en aantrekkelijke fotoreportage te maken; 2. de gegevens van de woning kernachtig en juist te vermelden (type woning, bouwjaar, aantal (slaap)kamers, perceelgrootte, inhoud, aanvaarding); 3. een duidelijke en passende beschrijving van het object en de omgeving te geven (indeling, voorzieningen, gebruikte materialen, staat van onderhoud, ligging, omgeving, etc.); 4. plattegrond van de gehele woning te maken; 5. ligging van het object op kadastrale kaart weer te geven en de relevante kadastrale gegevens te vermelden; 6. alle overige informatie betreffende het object weer te geven die de kandidaat relevant vindt voor de geïnteresseerde. B. Taxatierapport De kandidaat noteert alle relevante gegevens betreffende: 1. de opdracht en de opname in deel A van het Taxatierapport; 2. het object juist en compleet in deel B van het Taxatierapport; 3. het doel van de taxatie formuleren (deel C); 4. verantwoording en aansprakelijkheid (deel E); 5. bijzondere aandachtspunten voor het getaxeerde object (F 2, 6 en 7); 6. informatie uit (deel G): - kadastraal uittreksel - eigendomsbewijs - huurovereenkomst - bouwtekeningen - bestemmingsplan 7. het object en de omgeving (deel H); 8. eventuele aanschrijvingen (deel I, artikel 3); 9. bodemverontreiniging (deel J, artikel a en b); 10. gebruik en bewoning van het object in het Taxatierapport aangeven (K1); 11. de publiekrechtelijke aspecten van de woning (deel M met uitzondering van artikel 2b); SVMNIVO Praktijktoets Assistent Makelaar Wonen Handboek kandidaat versie 1.8 pag.27

28 12. overige zaken door het Taxatierapport van de benodigde bijlagen te voorzien. (deel P). C. Koopakte NB: Tussen haakjes staat de verwijzing naar het betreffende artikel in de Koopakte voor een appartementsrecht. De kandidaat noteert in de Koopakte de juiste gegevens betreffende: 1. de verkoper(s) in deel A; 2. de koper(s) en het object juist en compleet in deel B; 3. kosten in artikel 1.1; 4. de bankgarantie/waarborgsom in artikel 4.1; 5. de staat van de onroerende zaak in artikel 5.3, 5.4.1, en 5.7; 6. de levering in artikel 3 en de baten, lasten en canons in artikel 7; 8. Ingebrekestelling en ontbinding in artikel 10.2 (resp. 13.2); 9. Registratie in artikel 14 (resp. 17); 10. Ontbindende voorwaarden in artikel 16 (resp.19); 11. en voegt alle relevante bijlagen toe: 1. t.b.v. Woonhuis: ontvangstbevestiging, toelichting koopakte, roerende zaken lijst, vragenlijst o.z., kadastrale tekening, kadastraal bericht, eigendomsbewijs, bodemgegevens (gemeente, provincie), evt. bijzonder stukken. 2. t.b.v. appartement: splitsingsakte, (model)reglement, notulen laatste vergadering VVE, laatste jaarrekening VVE, huishoudelijk reglement. D. Klantdossier De kandidaat: 1. maakt netjes en compleet aantekening van het soort opdracht; 2. stelt een passende en correcte Opdrachtbevestiging voor de klant op; 3. registreert persoonsgegevens van de klant en archiveert bewijslast hiervoor; 4. registreert contactgegevens van de klant; 5. selecteert op basis van de opdracht passende woningen voor de cliënt; 6. houdt aantekening van de reacties van de cliënt op het woningaanbod en organiseert bij voldoende belangstelling een bezichtiging; 7. zorgt dat het Klantdossier te allen tijde netjes, overzichtelijk en actueel is. SVMNIVO Praktijktoets Assistent Makelaar Wonen Handboek kandidaat versie 1.8 pag.28

29 E. Marketingopdracht De kandidaat: 1. raadpleegt verschillende informatiebronnen en destilleert daar de juiste gegevens uit; 2. Afhankelijk van de gekozen opdracht: - Interpreteert marktgegevens juist - Schrijft informatief, wervend en op de doelgroep gericht; - Benoemt kosten en voor- en nadelen van de sponsoracties. 3. Levert een taalkundig helder en correct rapport op; 4. Maakt een document met een nette en overzichtelijke lay-out; 5. Voert de marketingopdracht volgens de gevraagde specificaties uit. SVMNIVO Praktijktoets Assistent Makelaar Wonen Handboek kandidaat versie 1.8 pag.29

30 Bijlage 2. Scoringsmodellen Praktijkopdrachten A. Scoringsmodel verkoopbrochure De kandidaat Vakinhoudelijk aspecten O V 1 heeft een aantrekkelijke en representatieve brochure aangeleverd. 1 2 schrijft foutloos (incidentele fouten daargelaten). 1 3 levert foto s aan, die representatief zijn voor een brochure. 1 4 levert een fotoreportage aan die bijdraagt aan een totaalbeeld van de woning 1 5 heeft de gegevens van de woning kernachtig en juist vermeld. 1 6 heeft de gewenste gegevens van de woning vermeld, zoals type woning, 1 bouwjaar, perceelgrootte, kamers, warmtevoorziening, inhoud, oppervlakte, aanvaarding en bijzonderheden. 7 heeft een volledige omschrijving van de woning beschreven. 1 8 heeft een uitdagende en levendige tekst geschreven, die de interesse van 1 potentiele kopers opwekt. 9 heeft een volledige en uitnodigende omschrijving van de omgeving 1 beschreven. 10 heeft een volledige en uitnodigende omschrijving van de buitenruimte 1 beschreven. 11 heeft een plattegrond van alle etages opgesteld voorzien van legenda, 1 afmetingen en deuren en trappen. 12 heeft de ligging van de woning op de kadastrale kaart aangegeven heeft de kadastrale gegevens volledig aangeleverd heeft de Lijst van zaken toegevoegd aan de brochure heeft een kopie van de omgevingskaart toegevoegd aan de brochure. 1 Totaal 15 Cesuur 60% 9 Score Opmerkingen: SVMNIVO Praktijktoets Assistent Makelaar Wonen Handboek kandidaat versie 1.8 pag.30

31 B. Scoringsmodel taxatierapport De kandidaat Vakinhoudelijk aspecten O V 1 heeft deel A. opdracht/opname volledig en juist ingevuld. 1 2 heeft deel B. object volledig en juist ingevuld. 1 3 heeft deel C. doel van de taxatie correct vastgesteld. 1 4 heeft deel E. verantwoording en aansprakelijkheid volledig en juist 1 ingevuld. 5 heeft de bijzondere aandachtspunten F2, F6 en F7 juist ingevuld. 1 6 heeft privaatrechtelijke aspecten geraadpleegd. 1 7 heeft deel H. omschrijving object en omgeving correct en volledig 1 ingevuld. 8 heeft deel I. onderhoudstoestand volledig en correct ingevuld. 1 9 heeft deel J. milieu/verontreiniging de geraadpleegde informatie correct 1 en volledig ingevuld. 10 heeft het deel K.1. eigen bewoning/bewoning door derden het eigen 1 gebruik correct en volledig ingevuld. 11. Heeft het deel M. publiekrechtelijke aspecten uitgezonderd de 1 bijzonderheden correct en volledig ingevuld. 12 heeft de alle bijlage toegevoegd aan het taxatierapport heeft in het taxatierapport correct verwezen naar de bijlage. 1 Totaal 13 Cesuur 60% 8 Score Opmerkingen: SVMNIVO Praktijktoets Assistent Makelaar Wonen Handboek kandidaat versie 1.8 pag.31

32 C. Scoringsmodel koopakte De kandidaat Vakinhoudelijk aspecten O V 1 heeft de gegevens van de verkoper(s) in deel A correct en volledig ingevuld 1 2 heeft de gegevens van de koper en het object correct en volledig ingevuld 1 bij deel B. 3 heeft beschreven welke partij de kosten, rechten en overdrachtsbelasting 1 voor zijn rekening neemt (artikel 1.1). 4 heeft correct beschreven op welke wijze er voldaan wordt aan bankgarantie 1 of een waarborgsom (artikel 4.1). 5 heeft onroerende zaken van artikel 5.3, 5.4., en 5.7 correct en 1 volledig beschreven. 6 heeft de eigendomsoverdracht correct beschreven (artikel 3.1 en 3.2). 1 7 heeft de feitelijke levering en overdracht afspraken correct en volledig 1 beschreven 8 heeft de baten, lasten en canons beschreven (artikel 7) 1 9 heeft de ingebrekestelling en ontbinding correct en volledig beschreven 1 (artikel 10.2 en 13.2*) 10 heeft beschreven of de koopakte geresisteerd wordt (artikel 14 en 17*) 1 11 heeft de ontbindende voorwaarden correct en volledig opgesteld volgens 1 artikel heeft alle relevante bijlagen voor de verkoopakte toegevoegd 1 Totaal 12 Cesuur 60% 7 Score Opmerkingen: * artikelnummer van Koopakte voor appartementsrecht D. Klantendossier De kandidaat Vakinhoudelijke aspecten O V 1 heeft een verzorgd en representatief dossier samengesteld. 1 2 heeft één overzichtelijk dossier samengesteld. 1 3 heeft de opdracht tot dienstverlening correct ingevuld. 1 4 heeft de opdracht tot dienstverlening volledig ingevuld. 1 5 heeft de persoonsgegevens van de klant correct genoteerd. 1 6 heeft een kopie van het paspoort van de klantvolledig genoteerd. 1 7 heeft de keuze van de gekozen woning onderbouwt. 1 8 heeft bewijsmateriaal aangeleverd dat de woningen te koop staan of 1 stonden. 9 heeft de voor- en nadelen van de woningen beschreven. 1 Totaal maximaal 9 Cesuur 6 Score Opmerkingen: SVMNIVO Praktijktoets Assistent Makelaar Wonen Handboek kandidaat versie 1.8 pag.32

33 E. Scoringsmodel marketingplan De kandidaat Vakinhoudelijk aspecten O V 1 heeft het marketingplan voorzien van een overzichtelijke lay-out. 1 2 heeft een uitnodigende en inspirerende lay-out. 1 3 heeft het plan taalkundig correct beschreven. 1 4 heeft relevante bronnen gebruikt om zijn verhaal op te baseren. 1 5 heeft de juiste verbanden kunnen leggen met betrekking tot de 1 informatiebronnen. 6 heeft een antwoorden geformuleerd op alle vragen met betrekking tot de 1 opdracht. 7 heeft een correct antwoord gegeven op de vragen met betrekking tot de 1 opdracht. 8 heeft een volledige beschrijving gegeven van de gemiddelde woningprijs 1 (5.1). 9 is in staat om de verworven gegevens te verbinden en te verklaren (5.1) heeft een passende schrijfstijl gehanteerd bij de omgevingsscan (5.1) heeft de sponsoractiviteiten helder geformuleerd en verantwoord (5.2) heeft de voor- en nadelen van de drie sponsoractiviteiten concreet verwoord 1 (5.2). 13 heeft een passende schrijfstijl gehanteerd bij de sponsoringsactiviteiten 1 (5.2). 14 heeft de praktische en publieke en voorzieningen volledig beschreven (5.3) heeft kaarten en grafieken correct geïnterpreteerd (5.3) heeft een passende schrijfstijl gehanteerd bij omgevingsscan (5.3). 1 Totaal maximaal 10 Cesuur 6 Score Opmerkingen: SVMNIVO Praktijktoets Assistent Makelaar Wonen Handboek kandidaat versie 1.8 pag.33

34 Bijlage 3. Scoringsmodel mondelinge examen De vakinhoudelijke eindtermen zijn gelijk aan die van de schriftelijke opdrachten. In het mondelinge examen gaat het erom dat de kandidaat overtuigend blijk geeft van zijn/haar vakkennis. Daarnaast worden de presentatievaardigheden, onderhandelingen en de klantgerichte houding van de kandidaat gemeten. De volgende scoringsmodellen zijn van toepassing: Vakinhoudelijke kennis Te beoordelen gedrag Punten Mondeling De kandidaat: Maximaal Behaald geeft in zijn algemeenheid - toelichting bij de 30 ingeleverde documenten beantwoordt specifieke vragen naar onderdelen van een document adequaat en deskundig 20 geeft aan hoe hij/zij te werk is gegaan om 20 bepaalde gegevens te vinden geeft aan welke bronnen hij/zij raadpleegt voor 20 het vinden van informatie over de woning geeft een goede (vakkundige) onderbouwing van keuzes die hij/zij gemaakt heeft in het maken van 20 de Praktijkopdrachten voert adequate onderhandelingen over eigen 30 panden Totaal 140 Geslaagd? JA - NEE Presentatievaardigheden en klantgerichte houding Te beoordelen gedrag De kandidaat: hanteert een duidelijke opbouw in hetgeen hij/zij vertelt maakt functioneel gebruik van visuele middelen ter ondersteuning van het verhaal* checkt zo nodig of hij/zij de vraag goed begrepen heeft Controleert, door het stellen van vragen en het letten op non-verbale signalen, of het verhaal goed is overgekomen en past de presentatie of benaderingswijze indien nodig aan Punten Mondeling Maximaal Behaald 15 Totaal 60 Geslaagd? JA - NEE SVMNIVO Praktijktoets Assistent Makelaar Wonen Handboek kandidaat versie 1.8 pag.34

35 * Tijdens het mondelinge examen is er geen beamer of laptop aanwezig. Als u visuele middelen wilt gebruiken (uiteraard niet verplicht), moet u daar zelf voor zorgen. SVMNIVO Praktijktoets Assistent Makelaar Wonen Handboek kandidaat versie 1.8 pag.35

36 Bijlage 4. Cesuur Praktijkopdrachten Onderdeel Weging t.o.v. Cesuur totaalscore praktijkopdrachten 25% 60 Praktijkopdracht 1: Verkoopbrochure Praktijkopdracht 2: 25% 60 Taxatierapport Praktijkopdracht 3: Koopakte 25% 60 Praktijkopdracht 4: 15% 60 Klantdossier Praktijkopdracht 5: 10% 60 Marketingactie/omgevingsscan Mondelinge Verdediging Onderdeel Weging Cesuur Vakinhoudelijke verdediging mondeling 70% 70% Presentatievaardigheden 30% en Klantgerichte houding Cesuur totaal 70% Uitsluiting van deelname indien (zonder restitutie van examengeld): U de opdrachten niet zelf hebt gemaakt maar gekopieerd van een ander. U niet uw eigen woning hebt gebruikt voor het uitvoeren van de opdrachten. In geval van (poging tot) fraude. Let op! Ook als tijdens het mondelinge examen pas zou blijken dat u plagiaat of een andere vorm van fraude pleegt of gepleegd hebt, wordt het examen direct afgebroken. SVMNIVO Praktijktoets Assistent Makelaar Wonen Handboek kandidaat versie 1.8 pag.36