Masterclass Henk Bellinga. Ons speelveld wordt steeds groter. Wat is uw referentiekader. Op tijd..?

Transcriptie

1 Location HEEFT IEMAND MIJN TEAM GEZIEN? Onzichtbaar team met zicht op resultaat Ons speelveld wordt steeds groter Global units Global Cross Function Global Programs and projects Global Alliance / Partnership Regional units Regional Cross Function Regional Programs and projects Regional Alliance/ Partnership Local unit Co-located / Local Cross Function Local Programs and projects Local Alliance / Partnership Wat is uw referentiekader Organisational structure Bron: BN de Stem juni 00? Op tijd..? info@advitec.nl Advitec 009 1

2 MANAGEMENT OP AFSTAND het Vergroot problemen in teamwerk 8 Uitdaging voor managers Isolatie Ik Zelf Afstand Isolatie Fragmentatie Desoriëntatie Fragmentatie Wij Team Tijd Desoriëntatie Zij Context Cultuur Niet, heb ik tijd? Maar, hebben zij tijd? International appointment planner Time Denmark 0:00 1:00 :00 :00 :00 :00 :00 :00 8:00 9:00 10:00 11:00 1:00 1:00 1:00 1:00 1:00 1:00 18:00 19:00 0:00 1:00 :00 :00 Denmark China :00 8:00 9:00 10:00 11:00 1:00 1:00 1:00 1:00 1:00 1:00 18:00 19:00 0:00 1:00 :00 :00 0:00 1:00 :00 :00 :00 :00 :00 China India :0 :0 :0 :0 8:0 9:0 10:0 11:0 1:0 1:0 1:0 1:0 1:0 1:0 18:0 19:0 0:0 1:0 :0 :0 0:0 1:0 :0 :0 India Spain 0:00 1:00 :00 :00 :00 :00 :00 :00 8:00 9:00 10:00 11:00 1:00 1:00 1:00 1:00 1:00 1:00 18:00 19:00 0:00 1:00 :00 :00 Spain UK 1:00 0:00 1:00 :00 :00 :00 :00 :00 :00 8:00 9:00 10:00 11:00 1:00 1:00 1:00 1:00 1:00 1:00 18:00 19:00 0:00 1:00 :00 UK USA-NY 19:00 0:00 1:00 :00 :00 0:00 1:00 :00 :00 :00 :00 :00 :00 8:00 9:00 10:00 11:00 1:00 1:00 1:00 1:00 1:00 1:00 18:00 USA-NY USA-LA 1:00 1:00 18:00 19:00 0:00 1:00 :00 :00 0:00 1:00 :00 :00 :00 :00 :00 :00 8:00 9:00 10:00 11:00 1:00 1:00 1:00 1:00 USA-LA Inzetten op werken met gedistribueerde teams? Om 8 uur beginnen reizen naar vergadering om 10 uur en terug geen tijd meer voor werken met het buitenland Mon Tue Wed Thu Fri Alternatief, plan de vergadering met oog op internationaal werk Sat Mon Tue Wed info@advitec.nl Advitec 009

3 File #: 098 Gokken of. Weten Bepaal u inzet voor succes op afstand Hoe werkt het? 10 punten per ronde Wat meer op zwart of rood u kiest Alles op één kleur zetten is mogelijk Het beste antwoord bestaat niet wel het betere antwoord 1 Inzet op uw eigen aanpak Inzet op de baas in u Teambuilding Samen besluiten Positieve sfeer Stappenplan maken Taken verdelen Voortgang bewaken Conflicten oplossen Teamleden ontwikkelen Communicatie aansturen Moreel versterken Richting en prioriteit Doel/verwachting duidelijk Werk delegeren Proactief instrueren Egalitair Open Communicatie Vraagt om feedback Geef ruimte Bottum-up input Rechtstreeks Autoritair Communicatie regels Geeft uw mening Geef opdrachten Top-down plan Via hiërarchie info@advitec.nl Advitec 009

4 Hiërarchie, een complex begrip Afstand manager ondergeschikte Power distance Hofstede Omgang met ongelijkheid Sterk cultuur bepaald Toegang tot de hiërarchie Management lagen Sociale status Project organisatie = Lage power distance Power distance NL -1% D -% Dk -0% t.o.v. wereld gemiddelde Be +1% Tu +1% Fr +1% File #: 098 Inzet op uw team Nu het team Aandacht voor de taak Focus op inhoud en resultaat Afspraken en structuur Efficiënt werken en vergaderen Aandacht het sociale Focus op individu en context Contact en interactie Plezierig werken en vergaderen Interculturele communicatie de impact van Context Context is informatie die de gebeurtenis omlijst Betekenis construeren wij uit gebeurtenis en context Culturen verschillen in hoeveelheid informatie in context Vertrouwen is van vitaal belang voor succesvol samenwerken Lage context Verenigde Staten Nederland, Zweden Duitsland, Zwitserland Hoge context Zuid Amerika, India Japan, Korea, China Zuid Europa, Engeland Bij communicatie gebruik je de boodschap en de context info@advitec.nl Advitec 009

5 Om te onthouden Inzet op uw team 9 Lage context Hoge context Letterlijke betekenis Onafhankelijk van setting Rol en functie los van status Focus op de taak Directe vragen, zelfs bot Impliciete betekenis Relatie met de setting Non-verbale communicatie Gezichtsverlies belangrijk Relatie bouwen is essentieel Contact als het nodig is Kort en bondig Geen lange verhalen Contact met regelmaat Voldoende tijd en breed Ruimte voor verhalen Bron: Beyond Intractability.org Tijd Isolatie Tenslotte organisatie Stilte is grootste vijand. Regelmaat en voorspelbaarheid zorgen voor betrouwbaarheid en dat leidt tot vertrouwen Inzet op uw organisatie Soft skills of Hard skills Cultuur training Elkaar bellen Uitwisseling van mensen Face to Face vergaderingen IT en communicatie middelen Beter gebruik van mail Effectievere teleconferenties Vergaderen via web 90% mensen en 10% techniek Helaas is de 10% de eerste hobbel Dus perfectie in benutten van alle kanalen Niet wachten op de organisatie gebruik wat je hebt en ga daarin tot het gaatje info@advitec.nl Advitec 009

6 Inzet op uw organisatie Breed oppakken Formele organisatie Rationeel benaderen Cijfers om mee te overtuigen Individueel per team Low key support Benut enthousiasme Resultaten ervaren Isolatie Fragmentatie Desoriëntatie Wat heeft u gekozen Was het of? De betere keuze was een lichte voorkeur voor zwart in de verhouding 0% zwart en 0% rood Formalisatie Laatste vraag, en ik dan? TERUG NAAR HET BEGIN, NAAR U We gebruiken bij de eerste rood-zwart vraag het model van Robert E.Quinn Overwinnen van schijnbare tegenstellingen Meer dan rood en zwart maar het omgaan met competing values info@advitec.nl Advitec 009

7 Wat is uw pallet aan leiderschapstijlen Leidersshap Stijlen en Overtuigingen Hoe werkt het? Rapportcijfer per vraag Doe ik nooit = 1 Doe ik altijd = 10 Witte velden invullen Kolom optellen Achter in de zaal papier met grafiek en uitleg Meer Betrokken, Ondersteunend Facilitator Meer Cooperative, Team-georienteerd Monitor Meer Conservatief, Voorzichtig, Mentor Meer Open/Responsief Innovator Meer Inventief, Risco nemend Bemiddelaar Meer Dynamisch, Competatief Producent Meer Sturend, Doelgericht Coördinator Bestuurder Meer Gestructureerd/Formeel Uitleg bij de stijlen Leiderschap stijl volgens managers Facilitator F binding, samenwerken conflicten oplossen samen besluiten Mentor Me Inzicht in uzelf en anderen Sterk in communicatie Wil anderen ontwikkelen Innovator I Vernieuwer, veranderen Creatief denken Nieuwe ideeën Bemiddelaar Be Netwerk bouwen en onderhouden Onderhandelen, overeenstemming Ideeën presenteren Producent P Productiviteit en motivatie Focus op de markt Tijd en scope management Bestuurder Bs Toekomst visie, initiatief Doelen stellen, ambitie Effectief delegeren, richting Coördinator Co Structuur, plannen maken Systeem en organiseren Controleren Monitor Mo Status, waar zijn we Alternatieven afwegen Voorschriften en regels Mentor Facilitator Monitor Coordinator Innovator Broker Producer Director Leiderschapstijl gewenst door het team Managers versus Teamleden Mentor Innovator Mentor Innovator Facilitator Broker Facilitator Broker Monitor Producer Monitor Producer Coordinator Director Coordinator Director info@advitec.nl Advitec 009

8 Resultaat De keuze van de managers laat een zwaartepunt zien op facilitator en producent stijlen Teamleden in het onderzoek van Martin van Beek denken daar iets anders over, zij geven aan effectiever te kunnen werken als managers hun stijl iets aanpas en het zwaartepunt verleggen. De gewenste combinatie is Mentor en Bestuurder Hopelijk een aanwijzing voor managers om te redeneren vanuit het team en niet hun rol in te vullen. HOE NU VERDER? Meesterschap rust op drie pijlers 19 DANK VOOR UW DEELNAME! Action Learning Met het team en direct koppelen aan praktijk en eigen werk Community of practice Ervaring delen en best-practice ontwikkelen Performance enhancement Real time support / coachen op locatie of www VRAGEN? Advance Team Collaboration info@advitec.nl Fax: Tel: info@advitec.nl Advitec 009 8