Pedagogisch beleidsplan. Versie Juni 2014 Leeuwarden

Transcriptie

1 Pedagogisch beleidsplan Versie Juni 2014 Leeuwarden

2 Voorwoord Voor u ligt het pedagogisch beleidsplan van Gastouderbureau Kidz Plus. Gastouderbureau Kidz Plus bemiddelt in gastouderopvang in de omgeving Leeuwarden. Naast een regulier gastouderbureau bemiddelt Kidz Plus ook in gespecialiseerde gastouderopvang. Kidz Plus wil dat gastouderopvang voor alle kinderen mogelijk is. Op dit moment vallen kinderen met een gedragsstoornis of beperking daar buiten. Kidz Plus is daarom haar eigen gastouderbureau begonnen. Aan de opvang van kinderen worden zeer hoge eisen gesteld. Om de kwaliteit blijvend op peil te houden, te kunnen controleren en zo nodig bij te stellen is dit pedagogisch beleidsplan opgesteld. Kidz Plus is een kleinschalig gastouderbureau met oog voor de specifieke wensen van ouder en kind. In dit beleidsplan beschrijft Kidz Plus haar visie op de opvang, verzorging en begeleiding. Dit plan geeft gastouders inzicht van wat er van ze verwacht wordt. Het is de bedoeling gastouders bewust te maken van de kwaliteitsaspecten binnen de kinderopvang. Ouders/verzorgers vertrouwen hun kind aan de gastouder toe. Een veilige opvang en een verantwoorde manier van opvoeding is het uitgangspunt van Kidz Plus. Een beleidsplan is nooit af. Nieuwe ervaringen en inzichten met betrekking tot de ontwikkeling van kinderen en de begeleiding daarin zijn redenen om dit plan voortdurend kritisch te bekijken en zo nodig aan te passen. Gastouderbureau Kidz Plus 2

3 Inhoud Voorwoord... 2 Hoofdstuk Wat is gastouderopvang... 4 Voordelen gastouderopvang... 4 Doelstelling... 5 Visie... 5 Werkwijze... 5 Pedagogische uitgangspunten... 6 Hoofdstuk Waarborgen emotionele veiligheid... 7 Ontwikkeling van persoonlijke competenties... 7 Ontwikkeling van sociale competenties... 8 Overdracht van waarden en normen... 9 Hoofdstuk Samenstelling van de groep Dagindeling Huisvesting Wenperiode Omgaan met ziekte, medicijnen en ongevallen Vermoeden van kindermishandeling of misbruik Eisen aan gastouders De gastouder aan huis Hoofdstuk Klachtenafhandeling Oudercommissie Tot slot

4 Hoofdstuk 1 Wat is gastouderopvang Gastouderopvang is een flexibele en kleinschalige vorm van kinderopvang voor kinderen van 0 tot 13 jaar. De opvang vindt plaats in de woning van de gastouder of bij de vraagouder thuis. De gastouder kan met de vraagouder individuele afspraken maken over de pedagogische invulling van de opvang. De taak van het gastouderbureau ligt hierbij vooral in het scheppen van goede voorwaarden en de begeleiding van gastouders en bewaking van elke specifieke koppeling. Gastouderbureau Kidz Plus is een kleinschalig en persoonlijk gastouderbureau met oog voor alle kinderen. Kidz Plus is naast een regulier bureau ook een gespecialiseerd gastouderbureau. Een kleinschalig bureau zorgt voor veel persoonlijk contact met een vertrouwd gezicht. Er is veel aandacht voor de specifieke wensen van ouder en kind. Voordelen gastouderopvang - Het is kleinschalig: omdat de gastouder maximaal 6 kinderen opvangt is er meer aandacht voor uw kind dan op een regulier kinderdagverblijf. Hierdoor heeft de gastouder meer tijd om in te spelen op de behoeftes van uw kind, en is er meer aandacht voor zijn/haar voorkeuren, talenten en het karakter. - De opvang vindt plaats in een veilige, hygiënische en gecontroleerde woning: elk jaar neemt Kidz Plus de Risico-inventarisatie en Evaluatie Veiligheid en Hygiëne af. Daarnaast komt Kidz Plus regelmatig bij haar gastouders over de vloer om te controleren of de woning nog aan de eisen voldoet. - Iedere dag een vertrouwd gezicht in een huiselijke omgeving: gastouderopvang vindt plaats bij de gastouder of bij u thuis zodat het kind zich in een huiselijke omgeving kan ontwikkeling. Dit biedt het kind veiligheid en rust zodat het zich optimaal kan ontwikkelen. Daarnaast ziet uw kind iedere dag het voor hem vertrouwde gezicht van de gastouder, hij weet wat hij aan de gastouder heeft. - Gastouderopvang is voordeliger: als u gebruik maakt van een geregistreerde gastouder heeft u recht op kinderopvangtoeslag. Bij gastouderopvang betaalt u niet per dag(deel), maar per uur dat u afneemt en u betaalt niet tijdens vakantie- en feestdagen. - Gastouderopvang is flexibel: anders dan bij de reguliere kinderopvang kunt u afspraken maken met de gastouder over haal- en brengtijden, de dagindeling en de specifieke behoeftes van uw kind. - Gastouderopvang is professioneel: sinds 2010 moeten gastouders aan bepaalde eisen voldoen. Ze beschikken over een diploma EHBO voor kinderen, minimaal MBO 2 opleiding en in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag. De opvang wordt periodiek geëvalueerd door Kidz Plus, de gastouder en de ouder(s). Daarnaast biedt Kidz Plus pedagogisch advies voor gastouders én ouder(s) en worden er jaarlijks workshops georganiseerd. 4

5 Doelstelling Gastouderbureau Kidz Plus werft professionele gastouders en bemiddelt tussen vraagouder en gastouder om de gastouderopvang voor alle kinderen mogelijk te maken. Visie Alle kinderen hebben recht op een veilige en vertrouwde plek waar ze zich optimaal kunnen ontwikkelen en de ruimte krijgen om te ontdekken, te ervaren en zich te ontplooien. Kinderen zijn vanuit zichzelf gemotiveerd om te ontwikkelen. Ze verwerven kennis en vaardigheden door actief betrokken te zijn bij mensen, materialen, gebeurtenissen en ideeën. Er moet daarom ruimte zijn voor het eigen initiatief van het kind. Ze moeten eigen doelen kunnen stellen en keuzes kunnen maken. Ze hebben hierbij wel stimulatie nodig om zich zo optimaal mogelijk te kunnen ontwikkelen zodat ze net een stapje verder komen in de ontwikkeling dan ze uit zichzelf zouden doen. Deze stimulatie gebeurt tijdens het spelen en ontdekken waardoor de kinderen hier niets van zullen merken. Werkwijze Ouders melden zich aan bij Gastouderbureau Kidz Plus die vervolgens op zoekt gaat naar een geschikte gastouder voor hun kind(eren). De aanmelding van een kind gebeurt telefonisch, per of via de website waarnaar Kidz Plus contact opneemt met de ouder(s) om hun specifieke wensen duidelijk in kaart te brengen. Als er een geschikte gastouder is gevonden stelt hij/zij zich voor aan de ouder(s) door middel van een kennismakingsbrief. Als deze brief de ouder(s) aanspreekt kan er telefonische of face tot face contact gezocht worden met de gastouder om eventuele vragen te stellen. Ouder(s) geven aan Kidz Plus door dat ze met desbetreffende gastouder verder willen en het gastouderbureau zorgt voor aan gezamenlijke afspraak op locatie waar de opvang plaats vindt. Tijdens dit gesprek worden de verschillende contracten getekend. De gastouder levert steeds meer een grote bijdrage aan de ontwikkeling van het kind. Kidz Plus vindt het daarom belangrijk haar gastouders goed te begeleiden door elke drie maanden telefonisch of lijfelijk contact te hebben met de gastouders. Daarnaast vindt er jaarlijks een workshop plaats waar alle gastouders gratis aan deel mogen nemen. Met ouder(s) is er elke drie maanden telefonisch contact om de voortgang van de opvang kort te evalueren. Ook voor pedagogisch advies voor zowel gastouder als ouder(s) is het gastouderbureau telefonisch bereikbaar. 5

6 Pedagogische uitgangspunten Gastouderbureau Kidz Plus vindt het belangrijk dat haar gastouders volgens bepaalde pedagogische uitgangspunten werkt. De kinderen die opgevangen worden bij onze gastouders hebben soms wat extra s nodig. Het is belangrijk specifiek te kijken naar de wensen van elk kind zodat vraag en aanbod goed op elkaar is afgestemd. - Structuur en duidelijkheid Voor alle kinderen is structuur en duidelijkheid belangrijk. Het is belangrijk dat de gastouders dit kunnen bieden door een vast dag ritme te hanteren en consequent te zijn. Voor kinderen met gedragsstoornissen en/of beperkingen is dit extra belangrijk. Er kan eventueel met pictogrammen gewerkt worden om deze kinderen de structuur te bieden die ze nodig hebben. - Veiligheid en betrokkenheid Het is belangrijk dat de kinderen zich veilig voelen bij de gastouder. Een stuk veiligheid kan al geboden worden door; te zeggen wat je doet en te doen wat je zegt. Het is belangrijk dat ouder en gastouder met elkaar afspreken hoe het kind in bepaalde situaties gestraft en beloond kan worden. Lichamelijke straffen worden in geen enkele situatie toegepast. De gastouder toont betrokkenheid bij ouder en kind door extra aandacht te besteden aan bijvoorbeeld verjaardagen, sterfgevallen en/of andere familieomstandigheden. - Respect De gastouder dient de kinderen en ouders met respect te behandelen. Kind en ouder worden in hun waarde gelaten en er wordt genoeg aandacht besteedt aan de ontwikkeling van het kind op alle levensgebieden. - Ingaan op initiatief van het kind Kidz Plus vindt het belangrijk dat er wordt ingegaan op de initiatieven van het kind. Een initiatief is iets wat het kind uit zichzelf doet of zegt. Als het kind een puzzel pakt en hiermee gaat spelen is het belangrijk hierin mee te gaan en niet de puzzel weg te leggen voor een paar auto s. Ingaan op het initiatief betekent niet dat u het overal mee eens moet zijn. Als het kind iets doet wat niet mag maakt u dit duidelijk door dit rustig uit te leggen. 6

7 Hoofdstuk 2 Waarborgen emotionele veiligheid Het is belangrijk dat het kind zich op zijn gemak voelt bij de gastouder. Dit kan bereikt worden door een vertrouwensrelatie op te bouwen tussen gastouder en gastkind, maar ook tussen gastouder en ouder(s). Vooral tijdens de wenperiode is het belangrijk voldoende aandacht te besteden aan onder andere: de kennismaking van het kind, de kennismaking van de gastouder en andere gastkinderen en de regels bij de gastouder. Op deze manier krijgt het kind voldoende mogelijkheid om alles in zijn eigen tempo te leren kennen. Het kind moet zich tijdens de opvang vrij voelen om zijn emoties zoals blijdschap, boosheid en verdriet te tonen zonder dat hij zich hierbij anders voelt dan in zijn eigen huiselijke omgeving. Het is belangrijk hierbij alle kinderen te respecteren en hun gevoelens serieus te nemen. Kinderen met gedragsstoornissen zullen niet altijd goed begrepen worden. Het is daarom voor de gastouder belangrijk consequent te zijn zodat het kind weet waar hij aan toe is. De gastouder maakt een duidelijke dagindeling zodat er voor de kinderen een logische overgang tussen de verschillende activiteiten ontstaat, waarbij voldoende aandacht besteed wordt aan rustmoment, eetmomenten en voldoende persoonlijke aandacht. Deze manier van werken draagt bij aan een veilige sfeer waarbij het kind zich in zijn eigen tempo en passend bij de ontwikkelingsfase kan ontwikkelen. Er mag te allen tijde geen verbaal of fysiek geweld gebruikt worden. Ontwikkeling van persoonlijke competenties - Lichamelijke ontwikkeling De lichamelijke ontwikkeling van een kind begint al op jonge leeftijd. Een baby leert al snel iets te grijpen, om te rollen en daarna te kruipen en te lopen. Ook luisteren en kijken horen bij de lichamelijke ontwikkeling. Een baby kan al na 2 dagen de moedertaal herkennen en in de derde maand kan hij zijn hoofd bewegen in de richting van het geluid. In het begin ziet een baby alleen verschil tussen licht en donker. In de derde maand kan hij een voorwerp met zijn ogen volgen en rond de 8 maanden is het zicht volledig ontwikkelt. Om zich lichamelijk te kunnen ontwikkelen hebben de kinderen ruimte nodig. De ruimte waar de baby wordt opgevangen dient uitnodigend te zijn om te gaan spelen. Er is een rustig plekje, box of speelkleed waar de baby veilig kan spelen met speelgoed aangepast bij de leeftijd. Bij de peuters en kleuters begint de fijne motoriek belangrijker te worden. Ze spelen daarom graag met bouwstenen, puzzels of auto s waarbij dit gestimuleerd wordt. Daarnaast hebben peuters veel energie die ze het beste kwijt kunnen door lekker buiten te spelen en daar te gaan fietsen en rennen. De lichamelijke ontwikkeling van een schoolkind wordt steeds beter en rond het 8 e levensjaar is die voltooid. Het is belangrijk voldoende materiaal aan te bieden aangepast aan de leeftijd van het kind om de lichamelijke ontwikkeling te stimuleren. - Cognitieve ontwikkeling In de eerste zeven maanden van het leven kan een baby nog niet echt denken. Al zijn acties en reacties zijn reflexen. De baby ervaart iets, reageert daarop vanuit een reflex en voelt het effect daarvan. Na drie maanden kan de baby bewegingen herhalen. Door bewegingen te herhalen en het effect hiervan te voelen leert hij iets. Pas na zeven maanden kan de baby doelgerichte acties ondernemen door vooraf te bedenken wat hij wil gaan doen. Jonge kinderen denken vanuit zichzelf en kunnen nog niet goed 7

8 onderscheid maken tussen fantasie en werkelijkheid. Schoolgaande kinderen kunnen wel goed inzien wat hun aandeel is. Ook hierbij is het weer belangrijk materiaal aan te passen op de leeftijd van de kinderen zodat de kinderen niet over of onder gestimuleerd worden. Activiteiten waarbij de cognitieve ontwikkeling gestimuleerd worden zijn; puzzelen, gezelschapsspel, constructiemateriaal en knutselen. - Taalontwikkeling Tussen de 12 en 18 maanden zal een kind het eerste woordje zeggen. Meestal is het nog gebrabbel en kun je nog niet echt spreken van echte woorden. Vanaf het tweede jaar zal een kind begrijpen dat hij met een woord kan verwijzen naar iets. Een kind zal naar alles wijzen en wil graag dat de volwassene alles benoemt. Dit is goed voor de taalontwikkeling van het kind. De eerste vier jaar maken de kinderen een snelle ontwikkeling door op het gebied van taal. Taal verweven gebeurt door te praten met elkaar, liedjes te zingen en de kinderen voor te lezen. Belangrijk hierbij is goed verstaanbaar te praten en correct taalgebruik toe te passen. - Creatieve ontwikkeling Creatief spel stimuleert de fantasie en vormt een manier om emoties te uiten. Hierbij gaat het niet om het resultaat maar om het bezig zijn. Knutselen, tekenen en kleuren is een belangrijke activiteit om deze ontwikkeling te stimuleren. Het is daarom belangrijk deze activiteiten elke dag terug te laten komen. Ontwikkeling van sociale competenties - Sociale ontwikkeling Een baby kan in de eerste fase van zijn leven nog niks zelf. Hij kan niet weglopen van iets wat hij niet leuk vindt. Het is daarom de taak van ouder(s) en gastouders om hem liefde, warmte en veiligheid te bieden. Elk kind heeft recht op individuele aandacht en de zorg die hij nodig heeft. Bij baby s gebeurt dit vaak tijdens de verzorging waarbij de gastouder tegen de baby kan praten op een zachte en rustgevende manier. Een peuter valt snel van de ene emotie in de andere door het ontwikkelen van zijn eigen ik. Dit kan als ouder en gastouder soms vermoeiend zijn omdat hij grenzen uitprobeert. Het is de taak van de gastouder duidelijke grenzen te stellen en deze consequent te hanteren. Deze grenzen bieden de peuter duidelijkheid. Naast het corrigeren is het vooral ook belangrijk veel complimentjes te geven als hij wel goed luistert. Complimentjes werken stimulerend en geven kinderen een positief zelfbeeld. Bij het schoolkind verandert er ook veel in de sociale ontwikkeling. In eerste instantie gaat hij er van uit dat zijn eigen gezichtspunt voor alle mensen geldt. Vanaf ongeveer het zesde levensjaar denkt hij dat een ieder die hetzelfde meemaakt als hij, het ook op dezelfde manier beleeft als hij. Vanaf ongeveer het achtste levensjaar beseft hij dat verschillende mensen verschillende dingen voelen en denken. Hij kan zich voorstellen hoe een ander zich moet voelen. Vanaf het twaalfde jaar gaat hij richting de volwassen sociale cognitie. Hij snapt steeds meer dat er een relatie is tussen iemands gevoelens, bedoelingen, waarden en verwachtingen. Sociaal gedrag, zoals netjes eten, op je beurt wachten, anderen niet plagen kan makkelijker worden aangeleerd als kinderen zien dat andere kinderen en de gastouder het goede voorbeeld geven. Kinderen worden gestimuleerd door hen te leren samenspelen, rekening te houden met de ander, om de beurt spelen en te belonen en stimuleren. Activiteiten die daarbij kunnen horen zijn; het kind helpen ontdekken waar zijn interesses liggen, naar de dierentuin gaan, met schoolwerk helpen, samen naar leerzame programma s kijken en hierover met de groep in gesprek gaan. 8

9 - Emotionele ontwikkeling Een baby lacht als hij zich lekker voelt en huilt als hij zich niet lekker voelt. Vanaf 6 maanden kan een baby boos worden doordat hij steeds meer wil maar nog niet alles kan. Die boosheid is goed en zorgt juist voor een aanzet tot verdere ontwikkeling. Door hem af te leiden met een ander speeltje is zo n boze bui vaak gauw over. Aandacht besteden aan de emotionele ontwikkeling is belangrijk en gebeurt door het kind regelmatig te knuffelen of op schoot te nemen en te troosten als het huilt. Dit gebeurt natuurlijk in alle leeftijdscategorieën. Hierbij wordt rekening gehouden met wat het kind wel en niet fijn vindt. Voorbeeld; Tom van 7 is van de fiets gevallen en huilt. De gastouder vraagt of hij zich pijn gedaan heeft en of Tom even bij haar op schoot wil. Tom wil dit niet. De gastouder respecteert hem. Ze verzorgt zijn wond en aait hem alleen even over zijn rug. Dit is voor Tom genoeg. Het is belangrijk persoonlijke aandacht te geven aan alle kinderen. Ook de kinderen die naar school zijn geweest hebben persoonlijke aandacht van de gastouder nodig. Dit kan de gastouder doen door kinderen te vragen hoe het op school gegaan is en te vragen naar belangrijke gebeurtenissen zoals een spreekbeurt of sporttoernooi waar ze al lange tijd naar uit keken. Overdracht van waarden en normen Waarden geven uitdrukking aan de betekenis die mensen hechten aan bepaalde gedragingen of gebeurtenissen. Normen vertalen de waarden in regels van de manier waarop mensen zich behoren te gedragen. Omgaan met anderen, omgaan met verschillen, rolpatronen, omgaan met andermans spullen en natuur en taalgebruik zijn aspecten die bedoeld worden als we spreken over waarden en normen. Er zijn altijd verschillen in ideeën per individu, per gezin en per cultuur. Ze zijn belangrijk bij de opvoeding. Het is daarom belangrijk dat ouder(s) en gastouders in gesprek gaan over de waarden en normen die zij belangrijk vinden. Ouder(s) en gastouders gaan op een positieve manier met elkaar en de kinderen om, respecteren en accepteren elkaar. Er wordt besproken welke religieuze feestdagen wel of juist niet gevierd worden en de gastouder besteedt aandacht aan persoonlijke feestdagen zoals de verjaardag. Afspraken hierover worden schriftelijk vastgelegd in het kennismakingsgesprek. Belangrijke waarden en normen zijn: respect hebben voor de ander, eerlijk zijn naar iedereen, gelijke behandeling voor iedereen, en waardering tonen in wat iedereen doet. Daarnaast is het belangrijk gewenst gedrag te belonen. Voorbeeld; Goed zo Anna, dat is lief van jou, nadat Anna een koekje heeft gegeven aan het gastkindje naast haar. Samengevat in gedrag van de gastouder: - Andere kinderen niet pijn doen. Voorbeeld: Piet heeft Erik per ongeluk pijn gedaan. De gastouder betrekt Piet bij het troosten van Erik - Respect voor andermans geloof. Voorbeeld: De ouder(s) van Eva vieren haar verjaardag niet i.v.m. hun geloof. De gastouder respecteert dit en heeft voor Eva geen slingers opgehangen. Gastouders hebben hierbij een voorbeeldfunctie. Dit biedt de kinderen duidelijkheid. Vooral voor kinderen die deze duidelijkheid extra nodig hebben is dit belangrijk. Een goede overdracht bij het brengen en halen over bijvoorbeeld het ochtendritueel maakt dat de gastouder in kan spelen op het welbevinden van het kind op dat moment. Kidz Plus stelt het op prijs dat er naast de mondelinge overdracht ook gebruik gemaakt wordt van een overdrachtsschrift, waar de ouders en de gastouder in kunnen schrijven. Lopen de ideeën wat betreft waarden en normen tussen ouder(s) en gastouder te ver uit elkaar en komt men niet tot overeenstemming op belangrijke punten, dan is het verstandig de opvang niet te laten starten of te beëindigen. 9

10 Hoofdstuk 3 Samenstelling van de groep In de Wet kinderopvang is vastgelegd hoeveel kinderen van 0-13 jaar een gastouder mag opvangen. Er mogen maximaal 6 kinderen, inclusief de eigen kinderen onder de 10 jaar tegelijk bij 1 gastouder opgevangen worden waarvan: - Maximaal 5 kinderen tot 4 jaar. - Maximaal 4 kinderen tot 2 jaar. - Maximaal 2 kinderen tot 1 jaar. Dit maximum aantal kinderen is dus inclusief eigen kinderen (tot 10 jaar) van de gastouder. Als u 4 of meer kinderen tegelijkertijd opvangt heeft u een achterwacht nodig, die in geval van calamiteiten snel aanwezig kan zijn. De achterwacht heeft geen diploma of VOG nodig maar dient wel ouder te zijn dan 18 jaar. Gastouderbureau Kidz Plus hecht veel waarde aan de pedagogische uitgangspunten. De groepen zijn aangepast op de kinderen waardoor de groepsgrootte kan verschillen zodat er altijd genoeg aandacht is voor de specifieke wensen van ouder en kind. In samenspraak met de gastouder wordt gekeken naar de mogelijkheden zodat alle kinderen een fijne vertrouwde opvangplek hebben. Dagindeling Voorbeeld dagindeling Breng tijd. Er vindt een overdracht plaats tussen ouder en gastouder, kinderen mogen vrij spelen worden gevoed of gaan op bed Fruit eten, drinken en liedjes zingen Verzorgingstijd, naar het toilet, luier verschonen Activiteit binnen of buiten Eten en drinken Ophaal en breng tijd. Andere kinderen op bed en verzorging Kinderen die opblijven mogen vrij spelen Kinderen van bed, verzorging Thee drinken en koekje eten Ophaaltijd. Kinderen spelen vrij binnen of buiten. Gastouderopvang is zeer flexibel. Dit is een voorbeeld van hoe een dag er uit kan zien. Bij gastouderopvang is het vaak mogelijk de kinderen elk moment van de dag te brengen en te halen. Dit gaat altijd in samenspraak met ouder en gastouder. 10

11 Huisvesting De locatie van de gastouder dient aan een aantal criterium te voldoen namelijk: - Er zijn binnen en buiten voldoende speelmogelijkheden. - Er zijn voldoende materialen aanwezig om te spelen, lezen, knutselen etc. - Voor kinderen die overdag slapen dient een aparte slaapruimte beschikbaar te zijn. (dit is een vereiste voor kinderen tot 1,5 jaar) Ieder kind moet een eigen bedje hebben waar het in kan slapen met de aanwezigheid van benodigde materialen en middelen zoals beddengoed. Aangepast op de leeftijd van het kind. - Er zijn voldoende goedwerkende rookmelders. - Er is een branddeken en/of blusapparatuur aanwezig. - Het is belangrijk dat er voldoende ruimte is voor de gastkinderen, eigen kinderen en eventueel aanwezig huisdieren zodat dit voldoende in evenwicht is. Kidz Plus kijkt of het verantwoord is om kinderen te plaatsen in een bepaalde omgeving en kijkt kritisch naar hoeveel kinderen er op een verantwoorde manier op de opvanglocatie geplaatst kunnen worden. De hygiëne van de opvanglocatie en gastouder is ook belangrijk. - De gastouder zorgt voor een goede hygiëne door de ruimtes goed te ventileren. - De woning is altijd volledig rookvrij. - De handen worden gewassen na elk toiletbezoek en bij de bereiding van voedsel. De gastouder leert de kinderen dit ook te doen. - Kinderen hebben een eigen speen en eigen fles. De speen/fles wordt regelmatig uitgekookt. - Ieder kind heeft apart bestek en beker tijdens het eten. - Speelgoed wordt wekelijks met water en zeep schoongemaakt. - Handdoek, vaatdoek en theedoeken worden dagelijks verwisseld. - Bederfelijke etenswaren worden koel bewaard. - Het huis is goed schoon door regelmatig te stoffen, zuigen, dweilen en toilet en keuken te soppen. - De eventueel aanwezige huisdieren dient bij de ouder(s) en het gastouderbureau bekent te zijn. De gastouder laat de kinderen nooit alleen met de huisdieren. Het hebben en houden van huisdieren brengt extra hygiënemaatregelen met zich mee. Elk jaar vindt er een risico inventarisatie op de opvanglocatie plaats uitgevoerd door gastouderbureau Kidz Plus. Tijdens de driemaandelijkse contacten met de gastouders worden de punten op de lijst besproken zodat de opvanglocatie altijd een veilige en hygiënische plek blijft. Mocht de locatie na inspectie op een aantal punten niet voldoen zal hier een plan van aanpak voor geschreven worden door Kidz Plus. De gastouder zorgt er dan voor dat ze deze punten binnen een afgesproken termijn voldoen aan de criterium. 11

12 Wenperiode Voor alle kinderen kunnen verandering lastig zijn. De gastouder moet weten wat belangrijk is voor het kind om zich thuis te voelen. Het is daarom belangrijk uitgebreid stil te staan bij het slaapritueel, gebruik van speen en knuffels, eetgewoontes en aanpak van de kinderen. De gastouder en ouder(s) gaan in gesprek hierover en zullen eventuele knelpunten met elkaar bespreken. Voor het kind kan het belangrijk zijn de opvangtijd bij de gastouder op te bouwen. Bijvoorbeeld de eerste keer met papa of mama en daarna alleen. Uiteraard is het belangrijk dat de ouders te allen tijde bereikbaar zijn voor de gastouder. Mocht het kind niet kunnen wennen of de ouder(s) en gastouder niet tot overeenstemming kunnen komen dan is er in het contract een proefperiode opgenomen van één maand waarbij beide partijen zonder opgaaf van reden de opvang kunnen stopzetten. Wij gaan dan op zoek naar een andere gastouder. Omgaan met ziekte, medicijnen en ongevallen Het is belangrijk vooraf duidelijke afspraken te maken tussen gastouder en ouder(s) hoe om te gaan met zieke kinderen. Ze komen met elkaar overeen wanneer het nog verantwoord is een ziek kind te laten opvangen bij de gastouder. De volgende omstandigheden spelen hierbij een rol: - Heeft het kind een besmettelijke ziekte? Hoe staat het met de incubatietijd? - Bij koorts/ziek worden neemt de gastouder altijd contact op met de ouder(s) en maakt afspraken over te nemen maatregelen. - In het omgekeerde geval (gastouder ziek) neemt de gastouder zo spoedig mogelijk contact op met de ouder. - Wanneer het gastkind tijdens de opvang medicijnen moet krijgen zorgt de ouder voor alle informatie en instructie over toediening hiervan. De gastouder is in het bezit van een verklaring toedienen medicatie getekend door ouder(s) waarop afspraken worden vastgelegd. - Bij ongelukjes in en om huis is het belangrijk eerste hulp te verlenen, eventueel in afwachting van professionele hulpverleners. Vermoeden van kindermishandeling of misbruik Indien uit de observaties een vermoeden van kindermishandeling dan wel misbruik voorkomt zullen wij ons handelen afstemmen op het protocol kindermishandeling. Bij problemen met een kind zal een gesprek tussen ouder(s), gastouder en een medewerker van het gastouderbureau plaatsvinden. In een verslag zal vastgelegd worden wat er in dat gesprek besproken is. De ouder(s) en gastouder krijgen een kopie van dat verslag. 12

13 Eisen aan gastouders Gastouders die zich willen aanmelden bij gastouderbureau Kidz Plus zullen aan alle eisen moeten voldoen uit de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. - In het bezit van een diploma mbo-2 Helpende (Zorg en) Welzijn, of een daaraan gelijkgesteld diploma. - Indien u kinderen opvangt met een gedragsstoornis of beperking in het bezit zijn van HBO diploma SPH, Pedagogiek of MWD, of SPW 4 met drie jaar werkervaring. - In het bezit zijn van een verklaring omtrent gedrag. (VOG) - In het bezit zijn van diploma EHBO aan kinderen. - U spreekt Nederlands. - U bent 18 jaar of ouder. - U woont niet op hetzelfde adres als de ouders van de kinderen die u opvangt. - In het bezit zijn van een geldig identiteitsbewijs. - Inschreven staan bij een gastouderbureau dat is geregistreerd in het Landelijk Register Kinderopvang en Peuterspeelzalen (LRKP) - U bent bekend met het pedagogische beleidsplan, de risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid en het protocol kindermishandeling van het gastouderbureau en handelt er naar. Daarnaast mag u geen gastouder zijn als u een kind heeft dat onder toezicht staat. Bijvoorbeeld bij een Bureau Jeugdzorg. U kunt ook geen gastouder zijn als u eigenaar bent van een gastouderbureau. Kidz Plus vindt het belangrijk professionele gastouders in dienst te hebben die het leuk vinden kinderen in de leeftijd van 0-13 jaar te verzorgen en begeleiden. Daarnaast moeten ze over een aantal competenties beschikken: - Stressbestendig - Flexibel - Doorzetter - Creatief zijn - Inzicht in eigen kunnen en tijdig hulp in kunnen schakelen indien nodig De gastouder aan huis In sommige gevallen kiezen ouders ervoor om hun kind(eren) in de eigen thuissituatie te laten opvangen door een gastouder. Deze zgn. gastouder aan huis mag maximaal 3 dagen in de week opvang verlenen in het gezin. Een aantal punten waar rekening mee gehouden moet worden bij gastouder aan huis zijn: - De gastouder moet op de hoogte zijn van de huisregels van het gezin en daar naar handelen. - Huishoudelijke taken die voortvloeien uit de verzorging en begeleiding van kinderen (zoals tafel dekken, afruimen, afwassen, opruimen van de woonkamer na het spelen) horen bij de werkzaamheden van de gastouder. - Er zal een contract voor een dergelijke opvang worden opgesteld waarin alle voorwaarden omschreven staan welk voldoen aan de eisen van de wet dienstverlening aan huis. 13

14 Hoofdstuk 4 Klachtenafhandeling Als u een klacht heeft adviseren wij u, om dit eerst zelf op te lossen. Is dat niet gelukt en wilt u een klacht indienen kan dit altijd schriftelijk via de mail of per post. U kunt het klachtenreglement op de site raadplegen om u hierbij te helpen. Oudercommissie Elke kinderopvangorganisatie dient binnen zes maanden na start een reglement oudercommissie te hebben opgesteld. In dit reglement staat omschreven hoe de oudercommissie tot stand komt en te werk gaat. Gastouderbureau Kidz Plus laat zich graag adviseren door haar oudercommissie. Vier keer per jaar wordt via de nieuwsbrief en de website bekent gemaakt wie deelneemt aan de oudercommissie en hoe zij bereikbaar zijn. U kunt het reglement oudercommissie op de website raadplegen voor de werkwijze. Tot slot Kidz Plus vindt het belangrijk dat er regelmatig gesprekken gevoerd worden tussen gastouder en vraagouder over de verzorging en opvang van het kind. Daarnaast is er veel overleg tussen het gastouderbureau en de gastouders en het gastouderbureau en de ouder om de voortgang van de opvang voortdurend in de gaten te houden. Dit pedagogisch beleidsplan is een leidraad voor gastouders. Dit beleidsplan kan indien nodig aangevuld of verbeterd worden. 14