Uniforme specificaties van de webvoorziening Voormelding WOZ Opgesteld in de Doorbraakgroep Interactieve WOZ

Transcriptie

1 Uniforme specificaties van de webvoorziening Voormelding WOZ Opgesteld in de Doorbraakgroep Interactieve WOZ Versie 0. na bespreking in landelijke Regiegroep Interactieve WOZ en eerste Review KING Doel: eindconcept tbv laatste commentaarronde Regiegroep Henk Duinkerken INHOUDSOPGAVE INLEIDING AANLEIDING DOELGROEP KADERS EN RELATIES STRUCTUUR VAN DIT DOCUMENT GEBRUIK VAN DIT DOCUMENT FUNCTIONALITEIT ONTWERPPRINCIPES TOEGANKELIJKHEID LOGIN WEBPAGINA S OUTPUT TECHNIEK FEEDBACK EN CONTACT

2 Inleiding Aanleiding In het kader van de Doorbraak in dienstverlening heeft een groep gemeenten samen met het Kadaster en de Waarderingskamer een voormelding voor de WOZ ontwikkeld en uitgeprobeerd. Het is hun uitdrukkelijke bedoeling om tot een landelijk uniforme praktijk te komen die aansluit op de eisen van de Waarderingskamer, landelijke architectuurstandaarden en ontwikkelingen zoals De Basisgemeente. In de pilots waarin de beoogde nieuwe praktijk is uitgeprobeerd, is gebruik gemaakt van webvoorzieningen en is een bepaald werkproces uitgekristalliseerd. Voor het werkproces is een zaaktype omschrijving gemaakt en met KING afgestemd. In dit document worden de specificaties beschreven van de webvoorziening die bij dat werkproces hoort. Doelgroep De specificaties zoals beschreven in dit document zijn bedoeld als (uiteindelijk de) landelijke referentie voor deze nieuwe praktijk, zodanig dat gemeenten die dit ook willen gaan doen, een gemakkelijk implementatieproces kunnen doorlopen en gebruik kunnen maken van uniforme of zelfs gezamenlijke webondersteuning. De doelgroep voor dit document is daarom primair de professional die lokaal belast is om deze praktijk in te gaan voeren, zowel de materie- als technisch deskundige, alsook eventuele toeleveranciers voor procesontwerp en informatievoorzieningen. Kaders en relaties De beschrijvingen van dit document zijn bedoeld om aan te sluiten bij Beleidsregels rondom de WOZ en de vaststelling daarvan, zoals bekend bij de Waarderingskamer Landelijke architectuurstandaarden zoals de Gemma proces- en informatie architectuur Het bijbehorende zaaktype ontwerp voormelding WOZ. Structuur van dit document Dit document beschrijft eerst de specificaties voor de functionaliteit van de webvoorziening en daarna enkele technische uitgangspunten. Gebruik van dit document Dit document is (na vaststelling door de Regiegroep Interactieve WOZ van de samenwerkende Doorbraakgemeenten) vrij bruikbaar voor publieke organisaties op voorwaarde dat feedback wordt gegeven over zaken die beter kunnen.

3 Functionaliteit Ontwerpprincipes 1. Alle Gemma 1.0 principes (zoals het gebruik van basisregistraties en het eenmalig uitvragen van gegevens aan burgers) worden integraal overgenomen. Zie hiervoor. Eveneens conform Gemma is alle functionaliteit generiek, en moet inpassing in gemeentelijke praktijk mogelijk zijn door parametrisering in eigen beheer (dwz geen maatwerk nieuwbouw). Dat betekent: voor elk formulieronderdeel is het mogelijk om bepaalde velden te verbergen en kan ingesteld worden welke velden wel en welke velden niet verplicht zijn.. Overal waar relevant, wordt gebruik gemaakt van - en aansluiting gezocht op landelijke (e- overheids)voorzieningen zoals DigiD autorisatie en de Gemeenschappelijke machtigings- en vertegenwoordigingsvoorziening (GMV). 4. Benodigde gegevens worden opgehaald uit bestaande gemeentelijke resp publieke resp openbare bronnen, en voorzover nodig, ook weer daaraan teruggeleverd. 5. De voorziening is gericht op maximale self service voor de burger, uiteraard zonder iets af te doen aan de gemeentelijke verantwoordelijk- en bevoegdheden 6. De voorziening kan worden gebruikt in combinatie met het bijbehorende zaaktype ontwerp Voormelding WOZ, waarvan mogelijk de Waarderingskamer het beheer zal gaan voeren. Toegankelijkheid De voorziening is extern te bereiken voor bewoners en intern voor gemeentelijke medewerkers die (bijvoorbeeld aan de balie) de invoer voor burgers uitvoeren. De voorziening is geschikt om voor burgers te ontsluiten vanuit een gemeentelijke website, vanuit de Landelijke Voorziening BAG en WOZ, en vanuit Mijnoverheid. Login Toegang tot het gepersonificeerde gedeelte is voor burgers geregeld via DigiD. Voor proeftoepassingen is ook toegang mogelijk via een tijdelijke wachtwoordconstructie waarbij een persoon BSN, Geboortedatum, Postcode, Huisnummer en wachtwoord opgeeft in de juiste combinatie. Toegang voor gemeentelijke medewerkers is mogelijk via het intranet, waarna de persoonlijke burgerinformatie kan worden bereikt door invoering van die gegevens die de betreffende gemeente daartoe vereist; zoals het BSN van de burger.

4 Webpagina s De website bestaat uit de volgende pagina s: (niet noodzakelijkerwijs in onderstaande volgorde verbonden) 1. Login. Uw gegevens De persoons- en adresgegevens van de burger, indien afkomstig uit het GBA van de gemeente of GBA- V, worden vooraf ingevuld. Deze persoons- en adresgegevens kunnen door de burger of gemeentemedewerker niet aangepast worden. De aanvullende gegevens zoals e- mail adres en telefoonnummer zijn muteerbaar. Het e- mail adres moet verplicht worden ingevuld door de aanvrager.. WOZ objecten overzicht Deze pagina toont een overzicht van alle WOZ- objecten waarvan de burger belanghebbend is. Indien dat veel objecten zijn, is het mogelijk een pop- up te activeren met de suggestie om contact met de gemeente op te nemen. Indien de gemeente het wenst kan bij elk object de WOZ waarde en het OZB tarief worden getoond en kan (ingeval van aanpassing) worden berekend wat het nieuwe OZB tarief eventueel is. 4. Het object en de objectgegevens Voor elk object uit het overzicht kan een pagina worden opgeroepen met de gegevens uit het Taxatieverslag nieuwe stijl (zie gemoderniseerd taxatieverslag dec 010). De burger wordt gevraagd of men akkoord is met de objectgegevens. Zo nee dan wordt de mogelijkheid gegeven om te wijzigen en een opmerking in te voeren en fotomateriaal te oploaden. De vooraf opgenomen gegevens over het object zijn onder meer: Straatnaam, huisnummer Postcode, woonplaats Soort object Bouwjaar Getaxeerde waarde (voorgaand jaar) Huidige OZB (huidig jaar) Kadastrale gegevens Voorlopige waarde Voorlopige OZB De te wijzigen gegevens over het object zijn onder meer: Oppervlakte perceel Ligging Type woning Onderdelen aanpassen/toevoegen Gebruiksoppervlakte (m) Staat van onderhoud (aan de hand van schuifje of staalkaart). 5. Marktgegevens Dit bevat de marktgegevens van de getaxeerde woning zoals aangegeven in het Taxatieverslag nieuwe stijl. 6. Referentie-objecten Deze toont een overzicht van alle objecten die beschikbaar zijn. Hier wordt gevraagd of de burger akkoord is met de gegevens. Zo nee, dan wordt een overzicht geopend van mogelijke onderbouwingen. De gemeente kan aangeven welke (typen) objecten worden getoond, en hoeveel daarvan als eerste en 4

5 hoeveel er mogen worden geselecteerd. De burger kan de gewenste woningen selecteren en kan een onderbouwing als opmerking toevoegen. 7. Overzicht en accoord gegevens Na alle voorgaande elementen worden op deze pagina de oorspronkelijke gegevens en de ingevulde gegevens getoond. Waar nodig kan worden teruggaan naar de desbetreffende webpagina om daar de gegevens te verbeteren. De burger kan kiezen voor doorgaan, waartoe deze moet aangeven dat hij de gegevens (met inbegrip van een eventueel wijzigingsvoorstel) accordeert en verklaart naar waarheid te hebben ingevuld. Na het accorderen wordt een submit- knop zichtbaar. Deze aanklikken activeert dat de ingevoerde gegevens (na gemeentelijke accordering) in de gemeentelijke administratie worden opgenomen. 8. Akkoord voorlopige WOZ-waarde Op deze webpagina wordt gevraagd of de burger akkoord gaat met de voorlopige WOZ waarde. Indien niet akkoord dan wordt de mogelijkheid gegeven om een wijzigingsvoorstel te doen tav de voorgestelde waarde, en in dat geval aan te geven waarom het die waarde dient te zijn. 9. Ontvangsbevestiging Na succesvolle registratie wordt hier beschreven wat er na deze procedure gebeurt. Output Het gebruik van de voorziening leidt tot: Een naar de burger die de gegevens heeft ingevuld, inclusief overzicht van de ingevoerde gegevens Een worksflow- signaal of naar de gemeentelijke medewerker belast met de verwerking. Het gebruik van de voorziening leidt tot de volgende PDF bestanden die bij de gemeente worden opgeslagen en worden bijgevoegd bij de naar de burger: In elk geval een taxatieverslag nieuwe stijl, dwz conform de laatste standaard van de Waarderingskamer Indien de gemeente daarvoor kiest, ook een woonlastenoverzicht. 5

6 Techniek De beschreven webvoorziening voldoet aan de volgende technische randvoorwaarden: 1. De webpagina s zijn opgesteld in een format dat door gangbare webbrowsers kan worden gelezen, in elk geval Windows en Mac. Mobiele browsers hoeven nog niet te worden bediend.. De gebruikte en ontvangen gegevens worden opgeslagen in of door de gemeente, binnen de afgeschermde gemeentelijke omgeving. Voorzover daarbuiten wordt getreden, vindt uitwisseling van gegevens plaats via beveiligde verbindingen.. De pagina s onttrekken hun gegevens via Stuf- tax (zoveel mogelijk realtime) uit respectievelijk: a. GBA of GBA- V b. BAG c. BR WOZ d. BRK e. Het gemeentelijke belastingadministratiesysteem f. Indien aanwezig: de gemeentelijke midoffice, zakenmagazijn, gegevensmagazijn en document management systeem 4. De teksten van de webpagina s kunnen door de gemeentelijke medewerkers zelf worden aangepast via hun eigen webcontentmanagement systeem. 5. De webvoorziening voldoet aan de landelijke webrichtlijnen. 6. De webvoorziening is bruikbaar om gedurende het gehele jaar gebruikt te worden. 6

7 Feedback en contact Lezers en gebruikers die opmerkingen of verbetersuggesties over dit document hebben, kunnen dat kenbaar maken via (ntb) 7