Werken met personen van allochtone afkomst. Studiedag groep maatwerk 9 mei 2019

Transcriptie

1 Werken met personen van allochtone afkomst Studiedag groep maatwerk 9 mei 2019

2 Wie zijn wij? Vlotter is een intercommunale in de Rupelstreek: Nieuwe naam, mission statement en bedrijfswaarden sinds 1 januari IMSIR werd na 52 jaar trouwe dienst omgeruild 425 medewerkers, tweede grootste werkgever in de Rupelstreek. De helft daarvan werkt in het maatwerk. Drie entiteiten Vlotter Zorg en Welzijn, Vlotter Maakbedrijf en Vlotter Facilities Rupelstreek Hoge kansarmoede Hoge werkloosheidsgraad

3 Vlotter en maatwerk Zowel een voormalige beschutte als sociale werkplaats in beheer Vlotter Maakbedrijf Assemblage fietsen, reverse logistics project Telenet, service & solutions Tewerkstelling personen met een handicap Vlotter Facilities One Stop Shop, horeca, verhuurdienst, dienst aangepast vervoer Tewerkstelling personen met PSP

4

5 Vlotter Facilities personen van allochtone afkomst GEBOORTEREGIO Oost-Azië West-Azië 13% 3% Amerika 2% Sub Sahara Afrika 10% West-Europa 50% Noord-Afrika 13% Oost-Europa 9%

6 Vlotter Facilities personen van allochtone afkomst GELOOFSOVERTUIGING 6% 6% 1% 39% 48% Andere Boeddhisme Christendom Islam Onbekend

7 Vlotter Facilities werken met personen van allochtone afkomst Taalniveau op de werkplaats 47% 29% 13% 10% LAAG MIDDEN HOOG MOEDERTAAL

8

9 Werken met personen van allochtone afkomst - uitdagingen Uitdagingen op twee domeinen Taal Werkinstructies Veiligheidsprocedures Collegiaal contact en samenwerking Cultuur Gelijkwaardigheid man en vrouw Culturele feestdagen Culturele rituelen tijdens de werkuren Ceremoniële gebeurtenissen (huwelijk, begrafenis) Lange reizen naar geboorteland Inschattingsproblemen in samenwerking met personen met beperking Religieuze kentekens (hoofddoek,..)

10 Werken met personen van allochtone afkomst - uitdagingen Afkomst en geloof bepalend voor type problematiek Belangrijk om te detecteren over welke doelgroep het gaat Niet enkel godsdienst, maar ook etnische achtergrond belangrijk Bijvoorbeeld: Roma Ondervangen bij onthaalbeleid Duidelijkheid creëren in arbeidsreglement Duidelijk waarden van de organisatie kenbaar maken Taalniveau detecteren Objectieve maatstaf: attest taalniveau Subjectieve maatstaf: bij opstart goede communicatie onderhouden tussen jobcoach en personeelsdienst

11 Werken met personen van allochtone afkomst - uitdagingen

12 Werken met personen van allochtone afkomst oplossingsgericht werken Taal voertaal op de werkvloer is Nederlands Hanteer een minimaal taalniveau in functie van de veiligheid Maatstaf 1.2 minimaal taalniveau Opleiding omkadering Klare taal gebruiken Geduld! Bijkomende ondersteuning: taalcoach in samenwerking met groep INTRO Nederlands op de werkvloer 6 maanden ondersteuning Wekelijkse ondersteuning op de werkvloer Specifiek gericht op noodzaak van de onderneming Gereedschappen Procedures Werkinstructies Ondersteuning van de begeleiding Spreekdurf Goede resultaten bij jobcoaches en doelgroep

13

14 Werken met personen van allochtone afkomst oplossingsgericht werken Cultuur Definieer goed hoe je er als organisatie mee om wil gaan Arbeidsreglement Vakantieperiodes Werkkledij Normen en waarden Iedereen ambassadeur van werkplaats a.d.h.v. kernwaarden Geen discriminatie Geen werkverhindering Zorg ervoor dat iedereen weet wat de afspraken zijn Jobcoaches zijn bewaker van processen Benader het niet negatief, maar toon luisterbereidheid

15 Bedankt