Omgevingsklachten Gemeente Zandvoort

Transcriptie

1 Omgevingsklachten Gemeente Zandvoort Omgevingsdienst IJmond houdt samen met andere instanties toezicht op de kwaliteit van de leefomgeving in de gemeente Zandvoort. Onze inspecteurs controleren regelmatig of bedrijven zich aan de wetgeving houden. Signaleert u situaties die een gevaar kunnen opleveren voor het milieu, of ervaart u hinder van een bedrijf of een bouwplaats, dan kunt u dit bij ons melden. Onze inspecteurs onderzoeken vervolgens of zij de klacht kunnen oplossen. Wij kunnen niet al uw klachten oplossen, omdat wij alleen bevoegd zijn om tegen overlast van bedrijven op te treden. Er zijn dus verschillende instanties verantwoordelijk voor de leefomgeving. Om u zo goed mogelijk op weg te helpen met uw klacht, vindt u in deze infosheet een opsomming van de soorten klachten en de daarbij behorende bevoegde instantie waarbij u met uw klacht terecht kunt.

2 Afval Huishoudelijk Grof vuil Spaarnelanden Zwerfvuil/ Spaarnelanden afvaldumpingen Bedrijfsafval Spaarnelanden Wegdekverontreiniging meldlijn Zandvoort buiten kantooruren: politie Asbest Meldingen van illegale sloop asbest Meldingen van illegale asbestdump Algemene milieuoverlast van bedrijven o.a. hinder geluid, licht, geur, stof Vuil op strand Bodemvervuiling Geluidsoverlast Horeca buiten kantooruren uitsluitend horecaklachten via meldcentrale van handhaving Buren en evenementen Politie Vliegverkeer BAS (Bewoners Aanspreekpunt Schiphol) Bouwlawaai Klachten over zware industrie en afvalverwerkers Bijvoorbeeld circuitpark Zandvoort

3 Stankoverlast, luchtvervuiling en stofoverlast Overlast door sloopwerkzaamheden Overlast van buren door oa. barbecue, allesbranders, kippen Gaslucht Uitrijden van mest Lichtoverlast Nationaal storingsnummer gas en stroom Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit gasenstroomstoringen.nl Overlast door bedrijven Overlast door particulieren Hondenpoep Wilde dieren, meeuwen en spreeuwen Herten, reeën, vossen, wilde vogels Ongediertebestrijding Servicepunt Provincie Noord-Holland Spaarnelanden Lozing afvalwater Hoogheemraadschap van Rijnland Riolering Uw gezondheid in relatie tot het milieu GGD Kennemerland Gevelreiniging Hygiënische woonproblemen Vervuilde en/of brandgevaarlijke woonomgeving

4 Vervuiling oppervlaktewater Botulisme en vervuiling in stadsvijvers en overige oppervlaktewater Botulisme en vervuiling in grote wateren, onder het Noordzeekanaal Hoogheemraadschap van Rijnland Botulisme en vervuiling Rijkswaterstaat Noordzeekanaal Bouw Bouwklachten (directe overlast) Meldingen bouw (constatering) Omgevingsdienst IJmond Omgevingsdienst IJmond Meldingen bij Omgevingsdienst IJmond Tijdens kantooruren kunt u een klacht melden bij Omgevingsdienst IJmond, telefonisch ( ), per fax ( ) of via ons klachtenformulier op Buiten kantooruren kunt u uw klacht, indien dringend optreden gewenst is, melden via het algemene politienummer Beoordeling van uw klacht Allereerst onderzoeken wij of wij uw klacht kunnen behandelen of dat een andere instantie verantwoordelijk is. In het laatste geval verwijzen wij u zo mogelijk direct door, of berichten wij u dat we uw klacht aan de betreffende instantie hebben doorgegeven. Onderzoeken van uw klacht Als uw klacht binnenkomt, gaat een inspecteur hiermee aan de slag. Hij/zij neemt binnen 24 uur contact met u op, om eventuele aanvullende informatie te verkrijgen. Mogelijk komen wij ook bij u langs. Oplossen van uw klacht Als het mogelijk is, neemt de inspecteur direct maatregelen om uw klacht te verhelpen. In sommige gevallen is nader onderzoek nodig. Zo zullen wij onderzoeken of de veroorzaker de wetgeving overtreedt. Wanneer dit het geval is, spreken wij de veroorzaker aan om de overtreding te beëindigen, zodat ook uw klacht is verholpen.

5 Uw klacht kan niet worden opgelost Wanneer de veroorzaker binnen de grenzen van de wetgeving handelt, kunnen wij helaas niets doen om uw klacht te verhelpen.