Overlast, wat nu? Woonstichting VechtHorst
|
|
- Maarten van Dijk
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Overlast, wat nu?
2 Overlast, wat nu? Woonstichting VechtHorst Iedereen wil graag prettig wonen. Overlast kan het woonplezier bederven. In deze folder staat wat u en VechtHorst samen kunnen doen om overlast te voorkomen of, in elk geval, te verminderen. Wat is overlast? Als buren heb je met elkaar te maken. Dat is vaak leuk, maar niet altijd. Het is normaal dat je af en toe iets van elkaar hoort. Bij de buren trekt iemand het toilet door, slaat een hond aan, wordt er een deur dicht gedaan, wordt er hard gelachen of hangt men een schilderijtje op. Ook kun je wel eens een kooklucht opvangen. Al deze zaken horen bij normaal woongedrag en noemen we leefgeluiden. Leefgeluiden vallen niet onder overlast. Het kan echter ook zijn dat u meer merkt van uw buren. Dan kan er sprake zijn van overlast. Er is sprake van overlast wanneer er herhaaldelijk en ernstig inbreuk wordt gedaan op uw woongenot. Er zijn meerdere vormen van overlast. De meest voorkomende vormen van overlast zijn geluidsoverlast, stankoverlast en tuinoverlast. Bij geluidsoverlast kunt u denken aan een stereo, die regelmatig zeer hard staat, feesten tot laat in de avond of honden die urenlang blaffen. Bij stankoverlast kunt u denken aan vervuiling bij de buren of een vuurkorf die vaak brandt. Bij tuinoverlast is bijvoorbeeld sprake van overhangend groen. Iedereen ervaart dingen op zijn eigen manier en het kan zijn dat het gedrag van buren u stoort. U ervaart dan overlast. Het is dan goed om daar wat aan te doen. Want zowel u als uw buren willen prettig wonen. Overlast aanpakken De eerste stap bij overlast is met de buren in gesprek gaan. Wellicht weten de buren helemaal niet dat u last heeft van hun gedrag. Veel mensen willen anderen niet storen en zijn bereid om hun gedrag aan te passen. Een goed gesprek kan dan de oplossing zijn. Het is soms moeilijk om buren direct aan te spreken. U wilt immers de verstandhouding goed houden. De meeste mensen waarderen het echter wanneer ze zelf direct worden benaderd en hebben begrip voor uw standpunt. De verstandhouding blijft vaak beter als het eerst onderling is besproken. Daarom is het belangrijk om eerst zelf het gesprek aan te gaan. Er zijn een paar aandachtspunten om een gesprek goed te laten verlopen. Deze zijn: Bedenk van tevoren wat u wilt zeggen. Het is belangrijk dat u zelf rustig, vriendelijk en redelijk bent in het gesprek. Ga het gesprek dus niet aan als u heel boos bent. Wacht even bij boosheid tot deze wat gezakt is. Zoek een moment uit dat ook geschikt is voor de buren. Als zij niet echt de tijd voor u hebben zal het gesprek niet lekker verlopen. Breng helder naar voren van welk gedrag u last heeft en waarom het u stoort in uw woongenot. Veroordeel uw buren niet als persoon. Het gaat vooral om het vervelende gedrag, niet om de buren zelf. Vraag of uw buren rekening met u willen houden. Luister goed naar uw buren. Denk mee over mogelijke oplossingen. Maak afspraken met elkaar. Tevens kunt u overwegen om iemand mee te nemen naar het gesprek om u te helpen. Vindt u het ook met deze tips lastig om het gesprek aan te gaan, dan kunt u ons altijd bellen voor advies. Vaak is de situatie in één gesprek opgelost. Soms is het echter nodig om meerdere keren met elkaar in gesprek te gaan. Zolang de gesprekken goed verlopen en de buren bereid zijn om rekening met u te houden, raden we aan om zelf in gesprek te blijven met de buren. Wellicht zijn oude gewoonten er bij hen weer in geslopen. Een korte herinnering aan eerder gemaakte afspraken kan dan voldoende zijn.
3 Als blijkt dat persoonlijke problemen de oorzaak zijn van de door de buren veroorzaakte overlast zal VechtHorst binnen haar mogelijkheden ondersteuning regelen voor de buren. Het is de bedoeling dat de bewoners met die ondersteuning geen overlast meer veroorzaken. U komt er niet uit met de buren Het kan natuurlijk zijn, dat u er met de buren niet uit komt. Dit is bijzonder vervelend. In deze gevallen kunt u contact opnemen met VechtHorst. Het beste kunt u dit doen door schriftelijk melding te maken van de overlast. Bij voorkeur kan dit met het formulier bij deze folder. Het formulier kunt u ook op onze internetsite vinden. Tevens kunt u overlast melden via een mailbericht naar info@vechthorst.nl. Wij willen de meldingen altijd schriftelijk of digitaal ontvangen. In uitzonderlijke gevallen moeten we namelijk uiteindelijk naar de rechter kunnen stappen om een einde aan een overlastsituatie te maken. Als dat het geval is hebben we bewijzen nodig en alleen schriftelijke of digitale meldingen kunnen dienen als bewijs. Gelukkig komt het vaak niet tot een rechtszaak en kunnen we de overlast sneller en in goede harmonie oplossen. Als wij een schriftelijke melding hebben ontvangen nemen we eerst contact met u op. Ons doel is om precies helder te krijgen hoe u de gemelde overlast ervaart. Hoelang speelt de overlast, wie veroorzaakt het, wat is de overlast precies, zijn er gesprekken geweest en hoe verliep het contact. Deze informatie hebben we nodig om een goed beeld te krijgen van de situatie. In overleg met u bepalen we de volgende stap. De volgende stap is vaak dat een medewerker van VechtHorst contact met de buren opneemt over de overlast. Voorwaarde hierbij is wel dat uw buren ook huurder zijn bij VechtHorst. Alleen met huurders hebben we in een huurovereenkomst afspraken gemaakt over het voorkomen en bespreken van overlast. Het kan ook zijn dat we u doorverwijzen naar een andere instantie. In bepaalde gevallen zijn de gemeente en de politie namelijk geheel of mede verantwoordelijk voor het oppakken van de overlastklacht. VechtHorst zal in het contact met de buren uw overlast helder onder de aandacht te brengen. Tevens wijzen wij de buren op de regels in de huurvoorwaarden en op de algemeen geldende normen. Vervolgens maken we afspraken met de buren. Doel hierbij is dat u geen overlast meer zult ervaren. Als in het gesprek met uw buren blijkt dat er onderlinge ergernissen zijn en de verstandhouding tussen u als buren verstoord is, kan het zijn dat we voorstellen om met u en de buren om tafel te gaan zitten om gezamenlijk afspraken te maken. We gaan dan tussen u en de buren bemiddelen. Hierbij trekken we geen partij voor u of voor de buren. Wel proberen we u en uw buren te ondersteunen bij het maken van werkbare afspraken. Er zijn afspraken gemaakt, maar de overlast houdt aan Wij maken afspraken met huurders en gaan ervan uit dat men zich aan de afspraken houdt. Als men zich niet aan de afspraken houdt willen we dat graag weten. Laat het ons dan ook weten als er ondanks afspraken toch weer overlast is. Alleen als we goed geïnformeerd zijn kunnen we de overlast daadkrachtig aanpakken. Als andere buren ook overlast ervaren is het belangrijk dat ook zij dit schriftelijk melden. Tevens is het van belang dat ook de politie wordt ingeschakeld bij geluidsoverlast, drugs, bedreigingen, discriminatie of criminaliteit. Zij kunnen uw melding als objectieve derde ondersteunen en waar mogelijk strafrechtelijk vervolgen. Zo kan de politie bij aanhoudende geluidsoverlast boetes uitdelen of apparatuur in beslag nemen. Wij gaan bij herhaalde melding kijken wat de volgende stap is. Het kan zijn dat we wederom in gesprek gaan met de buren, meer hulpverlening inschakelen of een juridische procedure voor ontbinding van de huurovereenkomst gaan opstarten. VechtHorst bepaalt niet het gedrag van haar huurders, dat doen huurders zelf. Echter hebben we wel in de algemene huurvoorwaarden regels opgesteld waarin onder andere staat dat een huurder geen overlast mag veroorzaken. Als de gesprekken niet leiden tot een beter resultaat en er sprake is van aanhoudende en ernstige overlast zal VechtHorst de rechter vragen om de huurovereenkomst te ontbinden. Wonen is een belangrijk recht, maar mensen kunnen het recht verliezen als ze omwonenden teveel last bezorgen. In een rechtzaak is het altijd belangrijk dat er voldoende schriftelijk bewijs is. VechtHorst zal daarom alleen bij aanhoudelijke ernstige overlast een rechtszaak aanspannen. Hiervoor zijn schriftelijke meldingen van omwonenden noodzakelijk. Het is dan aan de rechter om te beslissen of de huurders uit de woning moeten.
4 Meldingsformulier overlast Postbus 10, 7710 AA Nieuwleusen Tel Fax Bankrekeningnr Gegevens melder Naam Adres Postcode Woonplaats Telefoon Gegevens veroorzaker(s) Naam Adres Postcode Woonplaats Telefoon Overige veroorzaker(s) Situatie [meerdere keuzes mogelijk] Geluidshinder Vervuiling Bewoning Burenruzie Druggebruik en/of -handel Onderverhuur Tuinonderhoud Alcohol en dronkenschap Discriminatie Huisdieren Psychische problemen Overig Wilt u de overlast zo uitgebreid mogelijk beschrijven: Hierlangs afscheuren Vervolg op de achterzijde >>>
5 Vervolg meldingsformulier overlast Frequentie overlast De overlast vindt plaats vanaf (datum vermelden): Hoe vaak doet de overlast zich voor: Dagelijks Incidenteel Anders, nl. Waar heeft u de overlast nog meer gemeld? Begeleidende instantie(s) Checklist 1 Heeft u de klacht reeds eerder gemeld? Ja/Nee 2 Wilt u bij aanhoudende overlast de klachten schriftelijk blijven melden? Ja/Nee 3 Zijn er anderen die ook deze overlast ervaren? Ja/Nee 4 Heeft u zelf al contact opgenomen met de overlastveroorzaker? Ja/Nee Zo ja, wat was de uitkomst van dit contact? Zo nee, waarom niet? 5 Is de hulp van de politie ingeroepen? Ja/Nee 6 Heeft u nog andere instanties benaderd? Ja/Nee 7 Wilt u een gesprek met de overlastveroorzaker en een medewerker van VechtHorst aangaan? Ja/Nee 8 Mag uw naam door VechtHorst worden genoemd in de behandeling van de overlastzaak? Ja/Nee Datum: Handtekening: Nadat u het formulier bij VechtHorst heeft ingeleverd, ontvangt u een ontvangstbevestiging van uw melding.
6 Postadres Woonstichting VechtHorst Postbus AA Nieuwleusen Bezoekadres Raiffeisenstraat 2 Nieuwleusen maandag t/m vrijdag uur Vragen Als u naar aanleiding van deze folder nog vragen hebt kunt u contact opnemen met onze woonconsulenten. Zij staan u graag te woord. U kunt ons telefonisch bereiken op werkdagen tussen 8.30 en uur via telefoonnummer Uiteraard bent u ook van harte welkom bij ons op de vestiging aan de Raiffeisenstraat 2, 7711 JH Nieuwleusen. kijk voor meer informatie op onze website Telefoon [0529] Fax [0529] Internet info@vechthorst.nl Bankrekening Aan de samenstelling van deze informatiebrochure is veel zorg besteed. Waar mensen werken kunnen echter fouten worden gemaakt. U kunt aan deze brochure dan ook geen rechten ontlenen. November 2011
Wat is burenoverlast?
Burenoverlast komt regelmatig voor. Mensen verschillen nu eenmaal in leeftijd, gezinssamenstelling, cultuur, dagindeling, karakter of hobby's. Wanneer het plezier in wonen echter wordt verstoord, is het
Nadere informatieOverlast. Woningstichting Domus Telnr: (0475) 337323 Postbus 573 E-mail: info@wsdomus.nl 6040 AN ROERMOND Website: www.wsdomus.nl
Overlast Harde muziek, rommel op de galerij, blaffende honden ergernissen waar u mee te maken kunt krijgen als huurder. Vaak kunnen deze ergernissen opgelost worden door gewoon met elkaar te praten. In
Nadere informatieBurenoverlast Wat u zelf kunt doen om overlast op te lossen
Burenoverlast Wat u zelf kunt doen om overlast op te lossen en hoe Woonkwartier u kan helpen Samen werken aan prettig wonen Buren hebben we allemaal en in de meeste gevallen kunnen we goed met onze buren
Nadere informatieOVER LAST. Overlast Blz. 1
. OVER LAST Een prettige woonomgeving en een veilige buurt zijn basisvoorwaarden voor plezierig wonen. Dit wordt voor een groot deel bepaald door de manier waarop we met onze (naaste) buren omgaan. Een
Nadere informatieOverlast Samen kunnen we er iets aan doen
Overlast Samen kunnen we er iets aan doen December 2012 Voorwoord In Nederland leven we vrij dicht op elkaar. Iedereen wil graag prettig en ongestoord wonen. Dat gaat meestal goed. In veel gevallen kunt
Nadere informatieIn deze brochure leest u wat u kunt doen om overlast te voorkomen of op te lossen. Burenoverlast? We komen er wel uit!
In deze brochure leest u wat u kunt doen om overlast te voorkomen of op te lossen. Burenoverlast? We komen er wel uit! Inhoud Leefgeluiden, je hoort ze pagina 3 Praten helpt pagina 4 U komt er niet uit
Nadere informatieOverlast. Woningstichting Gulpen. Overlast
Harde muziek, rommel op de galerij, blaffende honden, klussende buren; irritaties waar u mee te maken kunt krijgen als huurder. Vaak kunnen deze irritaties opgelost worden door gewoon met elkaar te praten.
Nadere informatiewonen begint bij mensen Overlast Prettig wonen naast elkaar
wonen begint bij mensen Overlast Prettig wonen naast elkaar Waar veel mensen dicht op elkaar wonen, kan het soms gebeuren dat ze last hebben van elkaar. Gelukkig is de oplossing vaak gemakkelijk. Een vriendelijk
Nadere informatieOVER WIJKEN. Overlast
OVER WIJKEN Overlast 1 2 Overlast, lossen we samen op Eén avond harde muziek of geluiden door een feestje. Dat kan gebeuren en is ook niet zo erg. Maar als u steeds opnieuw last heeft van geluid wordt
Nadere informatieErgernissen buiten de deur houden
Overlast aanpakken Ergernissen buiten de deur houden Thuis is een huis van Servatius Heeft u na het lezen van deze folder nog vragen? Als u na het lezen nog vragen of opmerkingen heeft, kunt u terecht
Nadere informatieburenoverlast los het samen op
burenoverlast los het samen op BURENOVERLAST los het samen op! Harde muziek, schreeuwende buren, de tuin niet onderhouden, het trappenhuis dat wordt gebruikt als opslagplaats. Herkent u deze situatie?
Nadere informatieOverlast. In deze folder leest u tips om prettig samen te leven, hoe u overlast kunt beperken en wat u kunt doen als sprake is van overlast.
Overlast 1 Overlast Geluidsoverlast, rommel in en rond het woongebouw, overhangende takken of overlast door huisdieren, het komt allemaal wel eens voor. Het bevordert uw woongenot niet maar is er is niet
Nadere informatieBurenoverlast HOE GA JE DAAR MEE OM?
Burenoverlast HOE GA JE DAAR MEE OM? } { Nederland is een dichtbevolkt land. We hebben allemaal ons eigen levensritme door de verschillen in leeftijd, gezinssamenstelling, cultuur, dagindeling, karakter
Nadere informatieWoningcorporatie Wateringen
Woningcorporatie Wateringen Wat kunt u doen tegen overlastsituaties U woont plezierig in een woning van Woningcorporatie Wateringen, maar ondervindt overlast van uw buren? In deze brochure kunt u lezen
Nadere informatieOVERLAST. houd rekening met elkaar. Praktische informatie om overlast te voorkomen
OVERLAST houd rekening met elkaar Praktische informatie om overlast te voorkomen Houd rekening met elkaar Er zijn maar weinig mensen die vrij wonen en geen rekening met buren hoeven te houden. Wanneer
Nadere informatiel Ga naar de buren op een rustig moment en l Leg rustig uit waar u last van heeft en vertel erbij l Geef uw buren de kans om te reageren.
Last van uw buren Geef zelf het goede voorbeeld Blijf zelf altijd rekening houden met anderen,ook met buren die overlast geven. Draai geen harde muziek, praat niet te hard in de tuin of op het balkon en
Nadere informatieProcedure als onze huurder de overlast veroorzaakt
Overlastprocedure 2 Overlastprocedure WoonFriesland is met de huurdersvereniging een overlastprocedure overeengekomen. Bent u een huurder die overlast ervaart en hebt u zelf na contact te hebben opgenomen
Nadere informatieOverlast. Last van de buren. En dan?
Overlast Overlast Overlast Last van de buren. En dan? Overlast is er in alle soorten en maten. In Nederland staat, van alle ervaren overlast, overlast van de buren op de eerste plaats. Harde muziek, luidruchtige
Nadere informatieOverlast. Last van de buren. En dan?
Overlast Overlast Overlast Last van de buren. En dan? Overlast is er in alle soorten en maten. In Nederland staat overlast van de buren op de eerste plaats. Harde muziek, luidruchtige feestjes, gestamp
Nadere informatieVeel vormen van overlast zijn te voorkomen:
Overlast 1 Waar mensen samen wonen kan het voorkomen dat er irritaties groeien door overlast. Degene die de overlast veroorzaakt is zich hiervan meestal niet bewust. Vaak helpt een rustig gesprekje al.
Nadere informatieOverlast. Brochure Overlast Dudok Wonen, versie mei 2005 1
Overlast Of u nu in een rijtjeshuis of in een flat woont, u hoort altijd leefgeluiden. De geluiden van een radio bij de buren, spelende kinderen of de wasmachine van de bovenbuurman dringen nu eenmaal
Nadere informatieBaston Wonen. informatie. U wilt graag prettig wonen in een buurt waar de sfeer goed is. Wat kunt u doen bij overlast van anderen?
Baston Wonen informatie U wilt graag prettig wonen in een buurt waar de sfeer goed is. Wat kunt u doen bij overlast van anderen? Overlast Beter een goede buur... U wilt graag prettig wonen in een buurt
Nadere informatieOverlast. En wat u er zelf tegen kunt doen
Overlast En wat u er zelf tegen kunt doen U wilt prettig wonen, dat spreekt vanzelf. Maar wat als bij de buurvrouw het geluid altijd uit de speakers knalt, terwijl uw kleine kinderen liggen te slapen?
Nadere informatieuren INFORMATIE OVER overlast
uren INFORMATIE OVER overlast overlast Harde muziek, herrie van kinderen of rondslingerend vuil. Waar mensen samen wonen kunnen irritaties ontstaan door overlast. In deze folder geven wij u tips hoe u
Nadere informatieOVERLAST WAT KAN IK ER AAN DOEN?
Waar veel mensen dicht op elkaar wonen, is het onvermijdelijk dat men af en toe last heeft van elkaar. Gelukkig ligt de oplossing vaak binnen handbereik. Een vriendelijk praatje met uw buren lost meer
Nadere informatieZo doen we dat... bij burenoverlast en leefbaarheid
Zo doen we dat... bij burenoverlast en leefbaarheid Voel je thuis 1 Burenoverlast In een dichtbevolkt land als Nederland wonen de meeste mensen dicht bij el kaar. Dat kan wel eens spanningen veroorzaken.
Nadere informatiePrettig samenleven met uw buren
Prettig samenleven met uw buren Rekening houden met de buren: heel gewoon Voorkom overlast, maak afspraken, zoek oplossingen Prettig samenleven met uw buren We wonen in Nederland vaak dicht op elkaar.
Nadere informatieWoonoverlast Wat kan ik doen Hoe los ik het op
Woonoverlast Wat kan ik doen Hoe los ik het op 1 Met het ondertekenen van het huurcontract spreken we met bewoners af dat zij omwonenden geen overlast of hinder veroorzaken. Dit geldt ook voor hun huisgenoten,
Nadere informatiesamenwonen WAT TE DOEN BIJ OVERLAST los het samen op!
samenwonen WAT TE DOEN BIJ OVERLAST los het samen op! 29/06-16 Dorpsstraat 58 Postbus 212 5240 AE Rosmalen T. 073 851 00 00 E. info@kleinemeierij.nl I. www.kleinemeierij.nl INHOUD 03 Wat is overlast? 03
Nadere informatieHelp, ik ervaar overlast?
Help, ik ervaar overlast? Inleiding Een prettig woonklimaat wordt voor een groot deel bepaald door de manier waarop we met onze (naaste) buren omgaan. Een goede buur is immers beter dan een verre vriend.
Nadere informatiehuren I N FORM AT I E OV ER overlast
huren I N FORM AT I E OV ER overlast overlast Harde muziek, herrie van kinderen of rondslingerend vuil. Waar mensen samen wonen kunnen irritaties ontstaan. In deze folder geven wij u tips hoe u overlast
Nadere informatieOverlast We lossen het samen op!
Overlast We lossen het samen op! Informatie over omgaan met (buren)overlast Overlast We lossen het samen op! Beter een goede buur U wilt in een buurt wonen waar de sfeer goed is, het veilig is en waar
Nadere informatieregionaal & betrokken Klacht indienen
regionaal & betrokken Klacht indienen Bent u niet tevreden over het functioneren van R&B Wonen? Laat het ons weten! Een tevreden klant is het belangrijkste doel van R&B Wonen. Daar richten wij onze dienstverlening
Nadere informatieburenoverlast wonen met karakter
burenoverlast wonen met karakter wonen met karakter wat is burenoverlast? U huurt een woning van Lefier, en of u wilt of niet de buren krijgt u er gratis bij. Het is heel normaal dat u af en toe merkt
Nadere informatieTuinonderhoud; het beleid
Tuinonderhoud; het beleid 100% wonen Tuinonderhoud: hoe gaat dat in z n werk? In de Algemene Huurvoorwaarden staat vermeld dat het gehuurde gebruikt en onderhouden moet worden zoals het een goed huurder
Nadere informatieOveral waar mensen wonen, gebeurt wel eens wat.
Overlast Overal waar mensen wonen, gebeurt wel eens wat. De tv staat te hard, de vuilniszakken blijven te lang liggen, de takken in de tuin hangen over Toch is er een groot verschil tussen ergens last
Nadere informatieWonen & leefbaarheid. Deel met ons je ideeën, vragen of zorgen!
Wonen & leefbaarheid Deel met ons je ideeën, vragen of zorgen! 1 Buurtbemiddeling: als je er samen met je buren niet uitkomt Blaffende honden, rommel, onenigheid over parkeerplekken, overhangende takken
Nadere informatieNatuurlijk wonen. Prettig wonen
Natuurlijk wonen Prettig wonen 1 Prettig wonen in de wijk, dat doen we samen Wonen is meer dan alleen een dak boven uw hoofd. Wie wil er niet graag in een buurt wonen waar het schoon, veilig en prettig
Nadere informatieBURENOVERLAST? Los het samen op. Dat werkt!
BURENOVERLAST? Los het samen op. Dat werkt! BURENOVERLAST? Los het samen op. Dat werkt! De meeste buren staan voor elkaar klaar en kunnen het goed met elkaar vinden. Dit geldt niet voor iedereen. Ongeveer
Nadere informatieIn deze folder leest u gouden tips om prettig samen te leven, hoe u
Een goede buur is goud waard! Overlast of prettig samenleven? Enkele tips Liever een goede buur Als bewoner heeft u te maken met buren naast, boven of onder u. Om ervoor te zorgen dat iedereen prettig
Nadere informatieAangenaam wonen. Tips: wat te doen bij overlast
Aangenaam wonen Tips: wat te doen bij overlast Aangenaam wonen Overlast van buren kan ergernis veroorzaken en op den duur uw woongenot verstoren. Om er voor te zorgen dat het met elkaar prettig wonen is,
Nadere informatieNatuurlijk wonen. Prettig wonen
Natuurlijk wonen Prettig wonen 1 Prettig wonen in de wijk, dat doen we samen Wonen is meer dan alleen een dak boven uw hoofd. Wie wil er niet graag in een buurt wonen waar het schoon, veilig en prettig
Nadere informatieWonen is meer dan een dak boven je hoofd hebben. Vesteda vindt het van belang dat u prettig woont. Niet alleen in uw woning, maar ook in uw buurt.
Prettig wonen 2 Wonen is meer dan een dak boven je hoofd hebben. Vesteda vindt het van belang dat u prettig woont. Niet alleen in uw woning, maar ook in uw buurt. Overal waar mensen wonen, kan er wel eens
Nadere informatieBuurtbemiddeling helpt buren die overlast van elkaar ervaren om er samen uit te komen. In zeven gemeenten (Gouda, Woerden, Stichtse
Buurtbemiddeling Een burenruzie die onschuldig begint met een kleine ergernis en steeds hoger oploopt. Buurtbemiddeling kan dergelijke problemen in de kiem smoren. Het is een methode die in Nederland al
Nadere informatieAdvies huurdersadviesraad
Advies huurdersadviesraad EERST PRATEN! Soms zijn buren zich niet bewust van de overlast die ze veroorzaken, daarom is een vriendschappelijk gesprek op zijn plaats voor anderen ingeschakeld worden. Als
Nadere informatieBuren. Overlast. I n f o r m a t i e f o l d e r o v e r d e a a n p a k. v a n d e W o n i n g s t i c h t i n g N i j k e r k
Buren I n f o r m a t i e f o l d e r o v e r d e a a n p a k v a n d e W o n i n g s t i c h t i n g N i j k e r k Overlast Burenoverlast Wat te doen bij burenoverlast Toch kan dit averechts Per jaar
Nadere informatieVoorkom overlast. en wees er tijdig bij!
Overlastwijzer Voorkom overlast en wees er tijdig bij! Woonplus Schiedam is een woningcorporatie met ruim 12.000 woningen. Veel van onze woningen zijn appartementen waarin bewoners een portiek en/of een
Nadere informatieregionaal & betrokken Klacht indienen
regionaal & betrokken Klacht indienen Bent u niet tevreden over het functioneren van R&B Wonen? Laat het ons weten! Een tevreden klant is het belangrijkste doel van R&B Wonen. Daar richten wij onze dienstverlening
Nadere informatieOverlastwijzer Hoe te handelen bij overlast
Overlastwijzer Hoe te handelen bij overlast Voorwoord We wonen met elkaar en met plezier in Hoek van Holland. Hoek van Holland is voor zijn bewoners een prettige woonomgeving en dat willen we graag zo
Nadere informatieMet een nieuw elan voor de komende jaren
2Voorwoord Foto voorzijde: De Alk Met een nieuw elan voor de komende jaren Bouwen en betaalbaarheid Na jaren van huurverhogingen en zuinig omgaan met onderhoud heeft de NWS genoeg vlees op de botten om
Nadere informatieWat is buurtbemiddeling?
24-10-2017 Wat is buurtbemiddeling? Buren helpen buren. Bewoners bemiddelen bij burenruzies Waarom buurtbemiddeling? Buurtbemiddeling draagt bij aan burgerparticipatie. Burgers hebben plichten en rechten
Nadere informatieBuurtbemiddeling helpt buren die overlast van elkaar ervaren om er samen uit te komen. In zeven gemeenten (Gouda, Woerden, Stichtse
Buurtbemiddeling Een burenruzie die onschuldig begint met een kleine ergernis en steeds hoger oploopt. Buurtbemiddeling kan dergelijke problemen in de kiem smoren. Het is een methode die in Nederland al
Nadere informatieU en uw buren. Wie zijn die mensen? Maak even kennis. Missie van Haag Wonen
Bijna iedereen heeft buren. Zeker in een drukke stad als Den Haag. Iedereen leeft op zijn of haar eigen manier. De een heeft een groot gezin. De ander slaapt overdag. Weer een ander klust graag. Zoveel
Nadere informatieOverlast? Kom er samen uit!
Overlast? Kom er samen uit! We hebben er allemaal weleens mee te maken.. U wilt een prettige woonomgeving. En het liefst een goed contact met de buren. Maar overal waar mensen samen wonen, gebeurt weleens
Nadere informatieBuurtbemiddeling helpt buren die overlast van elkaar ervaren om er samen uit te komen. In zeven gemeenten (Gouda, Woerden, Stichtse
Buurtbemiddeling Een burenruzie die onschuldig begint met een kleine ergernis en steeds hoger oploopt. Buurtbemiddeling kan dergelijke problemen in de kiem smoren. Het is een methode die in Nederland al
Nadere informatieU en uw buren 65384_U en uw buren.indd :16
65384_.indd 1 13-09-16 10:16 Missie van Haag Wonen Haag Wonen is als puur Haagse woningcorporatie nauw betrokken bij de bewoners van de wijken en de opgaven van de stad. We bieden daarbij passende, goed
Nadere informatieBuurtbemiddeling helpt buren die overlast van elkaar ervaren om er samen uit te komen. In zeven gemeenten (Gouda, Woerden, Stichtse
Buurtbemiddeling Een burenruzie die onschuldig begint met een kleine ergernis en steeds hoger oploopt. Buurtbemiddeling kan dergelijke problemen in de kiem smoren. Het is een methode die in Nederland al
Nadere informatieBuurtbemiddeling helpt buren die overlast van elkaar ervaren om er samen uit te komen. In zeven gemeenten (Gouda, Woerden, Stichtse
Buurtbemiddeling Een burenruzie die onschuldig begint met een kleine ergernis en steeds hoger oploopt. Buurtbemiddeling kan dergelijke problemen in de kiem smoren. Het is een methode die in Nederland al
Nadere informatieEen klacht? Daar komen we samen vast wel
Een klacht? Daar komen we samen vast wel uit. De medewerkers van Groninger Huis doen hun uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Gelukkig ervaren de meeste huurders dat ook zo en krijgen
Nadere informatieBuurtbemiddeling helpt buren die overlast van elkaar ervaren om er samen uit te komen. In zeven gemeenten (Gouda, Woerden, Stichtse
Buurtbemiddeling Een burenruzie die onschuldig begint met een kleine ergernis en steeds hoger oploopt. Buurtbemiddeling kan dergelijke problemen in de kiem smoren. Het is een methode die in Nederland al
Nadere informatieWEGWIJZER Een goede buur... Postadres: Postbus 7120, 4330 GC Middelburg Bezoekadres: Buitenruststraat 235, Middelburg.
WEGWIJZER Een goede buur... Postadres: Postbus 7120, 4330 GC Middelburg Bezoekadres: Buitenruststraat 235, Middelburg www.woongoed.nl WEGWIJZER Een goede buur... Wat is een goede buur? Hoe leef ik op
Nadere informatieDe rol van Mercatus bij een overlastsituatie
De rol van Mercatus bij een overlastsituatie Mercatus heeft een inspanningsverplichting bij overlast. Mercatus vindt het belangrijk dat de bewoners eerst actie ondernemen, dit om de sfeer in de buurt goed
Nadere informatieBuren. Leven doe je samen. Woonburg
Buren Leven doe je samen Woonburg 2 Buren Leven doe je samen Een goede band met uw buren is erg belangrijk. Dat zorgt voor een prettige leefomgeving. Houd uw buren dan ook te vriend door rekening met hen
Nadere informatieElke klacht heeft... Onze aandacht
Elke klacht heeft... Onze aandacht Is een reparatieverzoek niet op de gewenste manier afgehandeld of heb je geen antwoord gekregen op een vraag? Dat is natuurlijk niet de bedoeling, maar het kan wel eens
Nadere informatieOverlast. Over samenleven met uw buren
Overlast Over samenleven met uw buren Overlast informatie over samenleven met uw buren Prettig wonen wordt bepaald door een goede staat van de woning en door de manier waarop mensen met elkaar samenleven.
Nadere informatieEen klacht? Daar komen we samen vast wel
Een klacht? Daar komen we samen vast wel uit. April 2018 1 De medewerkers van Groninger Huis doen hun uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Gelukkig ervaren de meeste huurders dat ook
Nadere informatieBuurtbemiddeling helpt buren die overlast van elkaar ervaren om er samen uit te komen. In zeven gemeenten (Gouda, Woerden, Stichtse
Buurtbemiddeling Een burenruzie die onschuldig begint met een kleine ergernis en steeds hoger oploopt. Buurtbemiddeling kan dergelijke problemen in de kiem smoren. Het is een methode die in Nederland al
Nadere informatieEen klacht? Daar komen we samen wel uit
Een klacht? Daar komen we samen wel uit December 2013 2 De medewerkers van Groninger Huis doen hun uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Gelukkig ervaren de meeste huurders dat ook zo
Nadere informatieSamen komen we er wel uit. Alles over burenoverlast
Samen komen we er wel uit Alles over burenoverlast 1 2 Samen komen we er wel uit Alles over burenoverlast 3 Alles over burenoverlast Beter een goede buur dan een verre vriend is een spreekwoord dat we
Nadere informatieLeefbaarheid. prettig wonen. in uw wijk. Samen werken aan
Leefbaarheid Samen werken aan prettig wonen in uw wijk Plezierig wonen wordt niet alleen bepaald door uw woning. Minstens zo belangrijk is een schone, veilige buurt, waarin de bewoners prettig met elkaar
Nadere informatieVoorkom geluidsoverlast Vaak is geluidsoverlast het grootste problee. Dit is makkelijk te voorkomen.
Prettig wonen PRETTIG WONEN Het is fijn als de leefbaarheid in uw buurt goed is. U kunt natuurlijk ook zelf meehelpen aan het woonplezier in uw buurt. Het is altijd een goed idee om kennis te maken met
Nadere informatieOhja... deburen! Tips en adviezen voor een gelukkig leven met de buren
Ohja... deburen! Tips en adviezen voor een gelukkig leven met de buren Tips en adviezen voor een gelukkig leven met de buren Ohja... de buren! Je buren kies je niet uit. Ze komen gewoon naast, boven of
Nadere informatieHuurdersinformatie. Burenoverlast... Wat kunt u eraan doen?
1 Huurdersinformatie Burenoverlast... Wat kunt u eraan doen? Overlast Mensen wonen, vooral in de steden, dicht op elkaar. Dat veroorzaakt soms spanningen die het woonplezier kunnen bederven. Als er eenmaal
Nadere informatieWonen & leefbaarheid. Deel met ons je ideeën, vragen of zorgen!
Wonen & leefbaarheid Deel met ons je ideeën, vragen of zorgen! 1 2 Buurtbemiddeling: als je er samen met je buren niet uitkomt Volwassenen Blaffende honden, rommel, onenigheid over parkeerplekken, overhangende
Nadere informatieLast van de buren? praat erover!
Last van de buren? praat erover! Last van de buren? praat erover! Straten zijn smal en muren zijn dun. Overal waar mensen dicht bij elkaar wonen, ligt irritatie op de loer. De buurman klust graag tot laat
Nadere informatieHinder van je buren? Ga eerst eens met ze praten.
Hinder van je buren? Ga eerst eens met ze praten. De meeste burenoverlast wordt veroorzaakt door gehorigheid. Maar ook rondslingerend vuil, gebrek aan (tuin)onderhoud of vervelend gedrag kan een bron van
Nadere informatieAdvies. Overlast. november 2011 John van Veen Senior adviseur Woonbond Kennis- en Adviescentrum
Advies Overlast november 2011 John van Veen Senior adviseur Woonbond Kennis- en Adviescentrum Inleiding In september 2011 is Nijestee haar elfde BewonersAdviesGroep (BAG) gestart. In deze BAG wil Nijestee
Nadere informatieUw klacht, onze zorg!
Uw klacht, onze zorg! Klachten en opmerkingen over onze organisatie en dienstverlening Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent over onze organisatie en dienstverlening. Helaas gaat er wel eens iets
Nadere informatieWat te doen bij een klacht?
Wat te doen bij een klacht? Wat te doen bij een klacht? Alle medewerkers van ProWonen doen dagelijks hun best om ervoor te zorgen dat u plezierig kunt wonen. Meestal lukt dat prima, maar helaas gaat er
Nadere informatieGeluidsoverlast - verbeteren burencontacten
Geluidsoverlast - verbeteren burencontacten 1 Advies in hoofdlijnen De vraag Wat kan Nijestee doen om buren meer met elkaar te laten communiceren om zo begrip tussen buren te versterken? Deelvragen - Kan
Nadere informatieU heeft bij de Nationale ombudsman een klacht ingediend. En dan?
U heeft bij de Nationale ombudsman een klacht ingediend. En dan? U heeft bij de Nationale ombudsman een klacht ingediend. En dan? U heeft bij de Nationale ombudsman een klacht ingediend. Daarna hoort u
Nadere informatieOverlast wat nu? Tips voor iedereen die buren heeft
Overlast wat nu? Tips voor iedereen die buren heeft Iedere avond harde muziek. Stinkende vuilnis op de galerij. Ze doen het erom. Je kunt ze gewoon horen lopen. En het lijkt alsof het ze niks kan schelen.
Nadere informatieKlachten en geschillen. waar je thuis bent...
Klachten en geschillen waar je thuis bent... Gericht op tevreden klanten Onze dienstverlening is er op gericht om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Meestal slagen we daar ook in. Toch kan het voorkomen
Nadere informatieBeschrijving klachtenregeling gemeente Nissewaard
Beschrijving klachtenregeling gemeente Nissewaard Beschrijving klachtenregeling gemeente Nissewaard Deze folder geeft een beschrijving van de klachtenregeling van de gemeente Nissewaard. Er wordt uitgelegd
Nadere informatieBuren en overlast. waar je thuis bent...
Bure e overlast waar je thuis bet... Goed wooklimaat HEEMwoe vidt het belagrijk dat bewoers prettig woe i ee fije buurt. De meeste buurtbewoers kue het goed met elkaar vide. Soms gaat het sameleve i ee
Nadere informatieTwee bezoeken: wat u kunt verwachten. Uw huur opzeggen
Ik ga verhuizen. Hoe zeg ik mijn huur op? Ik ga verhuizen. Hoe zeg ik mijn huur op? U huurt een woning* bij Woonpalet en wil deze opzeggen. In deze brochure leest u wat daar bij komt kijken. Wij vertellen
Nadere informatieZorgeloos huren... u rekent op kwaliteit! Kwaliteit met het KWH-Huurlabel
Zorgeloos huren... u rekent op kwaliteit! Kwaliteit met het KWH-Huurlabel Uw huis gebruikt u iedere dag. U woont en leeft er. Dat uw huis van een goede kwaliteit is, vindt u daarom vanzelfsprekend. Maar
Nadere informatieUw huur betalen. Huurtoeslag. De huurprijs
Uw huur betalen Uw huur betalen U huurt een woning van ons. Daarvoor betaalt u eenmaal per maand huur. In deze folder kunt u lezen hoe de huurprijs is samengesteld, op welke manier u de huur kunt betalen
Nadere informatieHeeft u een klacht De stappen
Heeft u een klacht De stappen Klachtenafhandeling bij De medewerkers van doen er alles aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Ondanks onze inspanningen kan het toch voorkomen dat u niet helemaal
Nadere informatieStructurele (woon)overlast. Hoe pakken we dat aan?
Structurele (woon)overlast Hoe pakken we dat aan? Wat is overlast? 'Overlast is een subjectieve beleving waarbij handelingen van anderen als hinderlijk en onaanvaardbaar beschouwd worden, en waarbij sprake
Nadere informatieToolkit No. 15 Handleiding omgaan met overlastklachten
BURENOVERLAST Over de aanpak van burenoverlast bestaan vele misverstanden. In deze korte gids worden een aantal veel voorkomende misverstanden verhelderd, staan praktische tips en vindt u een concreet
Nadere informatieOefentekst voor het Staatsexamen
Oefentekst voor het Staatsexamen Staatsexamen NT2, programma I, onderdeel lezen bij Hoofdstuk 3 van Taaltalent NT2-leergang voor midden- en hoogopgeleide anderstaligen Katja Verbruggen Henny Taks Eefke
Nadere informatieWoon- en leefregels Eengezinswoningen
Woon- en leefregels Eengezinswoningen Woon- en leefregels Eengezinswoningen Inleiding Prettig wonen wordt nog plezieriger, als iedereen zijn steentje bijdraagt: de Woningcorporatie, de Gemeente en de bewoners
Nadere informatieUw klacht, onze zorg!
Uw klacht, onze zorg! Klachten en opmerkingen over onze organisatie en dienstverlening Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent over onze organisatie en dienstverlening. Helaas gaat er wel eens iets
Nadere informatie> Melden van klachten. Niet tevreden? Laat het ons weten!
> Melden van klachten Niet tevreden? Laat het ons weten! > Inhoudsopgave > Wat te doen bij klachten? 1 Wat te doen bij klachten? 2 Waar kunt u met uw klacht terecht? 4 Voor welke klachten kan ik terecht
Nadere informatiezo klachten Indienen klacht Wij nodigen u uit om uw ontevredenheid kenbaar te maken door
zo klachten Wij zijn ontevreden als u dat bent, want klanttevredenheid en servicegerichtheid zijn belangrijke drijfveren voor ZOwonen. Toch kan het, ondanks al onze inspanningen, voorkomen dat u niet helemaal
Nadere informatieOverlastwijzer. De beste oplossingen bij buurtoverlast
Overlastwijzer De beste oplossingen bij buurtoverlast beleid: juli 2008, versie: 2013 Waterweg Wonen verhuurt circa 12.000 woningen in Vlaardingen. Een aanzienlijk deel van die woningen is bereikbaar voor
Nadere informatieinformeert Een klacht? Samen komen we er wel uit
informeert Een klacht? Samen komen we er wel uit Een klacht? Samen komen we er wel uit De medewerkers van Ymere doen er alles aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het gebeuren dat u niet
Nadere informatieLeeswijzer Wijkpanel Vlietzône - avond over overlast 23 juni 2010
Leeswijzer Wijkpanel Vlietzône - avond over overlast 23 juni 2010 Overlast? Melden bij het Meldpunt Overlast Meld overlast ALTIJD bij Meldpunt Overlast (MOL): telefoonnummer 14058. Klik hier als u meer
Nadere informatieU bent niet tevreden... laat het ons weten! Hoe geeft u een klacht aan ons door?
U bent niet tevreden... laat het ons weten! Hoe geeft u een klacht aan ons door? U wilt prettig wonen. In een veilige en goed onderhouden woning. Dat begrijpen wij. En daar is onze dienstverlening dan
Nadere informatie